1、Word 寫字樓前臺年終工作總結 工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓我帶你去看看寫字樓前臺年終工作總結范文5篇，盼望能關心到大家! 寫字樓前臺年終總結1 不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開頭我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的急躁指導和關心，讓我在較短的時間內熟識了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了肯定的進步。現就進入公司以來的工作狀況向領導作簡要匯報： 一、前臺日常工作主要包括 1、負責前臺電話的接聽和轉接，

2、重要事項仔細記錄并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤; 2、負責公司會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈; 二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、幫助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作力量的考驗。 三、人事管理方面 1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并準時交由財務制作工資表。 2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫應聘登記表入職簡歷表等做好、入職員工的檔案管理。填寫派車單請假條等做

3、好公司規章制度的貫徹執行。 新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作： 1、做好辦公室內務工作。留意辦公室內的清潔、保潔;留意打印機、復印機等辦公設備的保養;努力做好自己自己的本職工作。 2、在日常工作中留意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。 3、處理好日常行政管理管理，幫助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。 4、加強業務學問的學習，深化了解公司的產品，以便能更好的幫助領導及銷售人員的工作。 作為一名前臺行政工作人員，需要把握的學問還許多，在以后的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步

4、提高自己的理論水平和業務力量。最終感謝領導能夠供應給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱忱關心。雖然我還有很多閱歷上的不足和力量上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，信任公司明天會更好。 寫字樓前臺年終總結2 時間過的真快，轉瞬間我已在公司工作了一年了。在這段時間里，我收獲和感受頗多。任職以來，我樂觀適應公司這個新的工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位。在仔細履行自己崗位職責的同時，并經過上級領導和各位同事的關心，能按時、較好的完成上司領導所下達的各項工作任務。在這個新舊交替的時間，現將我在這年的工作總

5、結如下： 一、熟悉前臺文員這個崗位的重要性 要做好前臺文員這個崗位的工作，就必需要深刻的熟悉到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對形狀象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性叮囑的工作，或許是由于社會閱歷不足，工作任務完成的不是很精彩，盼望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡潔的事情做好就已經是一件不簡潔的事情，所以簡潔的事情要細心做，重復做，歡樂做! 二、不斷地學習，擴

6、大自己的學問面，提高自己應對的力量 工作過程中要擅長總結，勤于思索，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要準時的改正，努力不再犯同樣的錯誤。 三、對自己提出的要求 1、作為前臺文員，除了腳踏實地、仔細做事外，還應留意與各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內容，有了這些學問儲備能準時精確 地回答來訪者的問題，精確 地轉接來電者的電話。 2、按規定做事的前提下還應當留意方式方法，態度堅決、講話委婉，努力提高自己的服務質量。 3、做事要考慮周全、細心。不能由于一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。 4、工作進度及工作過程中遇到的問題因

7、不能準時處理的應向上級反饋。 在20_年我將不斷的學習，完善自我，樂觀協作公司前進的步伐，為公司日后進展獻出微薄的一份力。 寫字樓前臺年終總結3 在即將過去的20_年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱關心下，順當完成了前臺接待相應的工作。現在對20_年的工作作出總結。 一、前臺工作的基本內容 前臺的工作是一個需要有急躁和責任心的崗位，熱誠、樂觀的工作態度很重要。2022年_月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到急躁聽

8、客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。 二、前臺工作的閱歷和教訓 在到_企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作閱歷，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素養方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的樂觀進取。 三、前臺工作的下一步方案 基于對前臺接待工作的喜愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更樂觀踏實的對待工作。努力提高工作素養，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展現自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業績! 寫字樓前臺年終總結4 即將過去的20_年是充實勞

9、碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望將來過去的一年里，在公司的指引下，在部門領導的關懷關心及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，下面是我對本年度的工作做一個總結： 一、努力提高服務質量 在職期間我仔細接聽了每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引賜予電話轉接同時做好了保密的工作。客戶參觀時我時刻往重保持良好的服務態度和熱忱的接待。在合適的環境下向客戶宣揚公司文化，奇妙的回答了客戶提出的問題。做到了笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等。在業

10、余時間我加強學習了一些關于電話技巧和禮儀學問。不斷的為自己充電，以適應公司的快速進展。 二、留意前臺的衛生和形象，按時提示衛生人員打掃，清潔 保持了室內的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。 三、做好文具選購工作，學習選購技巧 了解了所選購文具的市場價格，對現有的供應商和他們進一步的溝通，并將原選購的價格降低。并且多找了一些優質的文具供應商。從中選擇物美價廉，服務周到的供應商。為公司節省每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應商。 四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類 嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。準時查看物品的完好狀況，對

11、缺少或損壞的物品準時上報相關部門。 五，以大局為重，不計較個人得失 不管是工作時間還是休假時間，假如公司有臨時任務安排，我都聽從支配，樂觀去協作，不找理由推脫。作為_的一員，我奉獻自己的一份力氣為公司效命。平常樂觀的參與了公司組織的活動，加強了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司賜予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作! 寫字樓前臺年終總結5 在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任物業前臺這份工作崗位。

12、這里的工作環境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信念有力量把這份工作做好。既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟識，也沒有這方面的工作閱歷。工作上還有許多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。現對今年工作進行以下總結： 一、對前臺工作重要性的熟悉 盡管前臺工作沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司進展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都

13、是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。由于對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象特別重要，所以前臺在肯定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索如何做好本職工作。 二、努力提高服務質量 前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。注意保持良好的服務態度，如笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注意辦事麻利、高效、不出差錯等等。盡量讓每一個客戶滿足。 三、加強禮儀學問學習 要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必需學習相關的專業學問，避開好心辦壞事。如業余時間仔細學習禮儀學問，公共關系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等。 四、加強與公司各部門的溝通 了解公司的進