1、XX實業集集團公司司員工手手冊二0一三年年一月目 錄總經理致詞詞第一章：企企業概況況1、公司簡簡介2、公司標標志3、公司組組織結構構4、企業理理念第二章：人人事制度度1、入職指指引2、試用與與轉正3、晉升機機制4、晉升制制度5、降職和和調動管管理6、離職管管理第三章：行行為準則則1、員工守守則2、行為規規范第四章：考考勤管理理第五章：休休假制度度第六章：薪薪酬福利利1、薪酬制制度2、考評管管理3、員工福福利第七章：培培訓制度度第八章：差差旅費、業業務招待待費及工工作餐報報銷規定定第九章：微微機安全全使用與與管理第十章：保保密制度度 第十一一章：獎獎懲制度度1、獎勵2、懲罰第十二章：使用說說明總

2、經理致詞詞親愛的同事事： 歡歡迎您加加入到“XX”這個大大家庭中中來！ 當當您拿到到這本員員工手冊冊時，就就標志著著我們相相互了解解、密切切合作、共共同奮斗斗歷程的的開始。 為為了便于于您更好好地了解解公司，更更快地適適應工作作環境，公公司編制制了這本本員工工手冊，它它是規范范公司行行政管理理、個人人行為的的重要文文件，也也是公司司企業文文化的組組成部分分，希望望您認真真學習、嚴嚴格遵守守。 公公司深信信“一流的的員工造造就一流流的企業業”，希望望每個人人以公司司為家，相相互接納納、彼此此信任、團團結合作作、取長長補短、共共同進步步，以高高度的責責任感、使使命感，同同呼吸、共共命運，形形成一個

3、個堅強的的戰斗堡堡壘，在在前進的的道路上上同舟共共濟、勇勇往直前前，以一一流的管管理、一一流的業業績贏得得公司和和全體同同事廣闊闊的未來來。 這這本員工工手冊不不是束縛縛我們的的繩索，而而是指引引我們走走向成功功的紐帶帶。制度度化、規規范化、人人性化的的管理，是是企業管管理的“基石”，我相相信，通通過我們們的共同同努力，我我們的事事業一定定會更加加輝煌，我我們的明明天一定定會更加加美好！ 總經理理：XXXX 企業概況況一、公司簡簡介云南XX實實業集團團有限公公司（簡簡稱XXX集團）成成立于220世紀紀80年年代，總總部現位位于昆明明市西山山區XXX商貿大大廈。經經過200余年的的奮力拼拼搏，現

4、現已發展展成為一一家主要要從事旅旅游地產產、酒店店服務、農農林資源源、礦產產物流、生生物、金金融、對對外投資資的跨行行業、跨跨國界、多多元化經經營的股股份制民民營企業業。集團團下轄十十余家子子公司，員員工逾千千人。公司自創立立以來，始始終秉承承“至誠博博厚、人人和業興興”的企業業管理理理念和“建一流流企業，奔奔富裕生生活”的企業業宗旨，堅堅持“為客戶戶創造滿滿意，為為員工創創造財富富”的經營營理念，發發揚“創新發發展，爭爭創一流流”的企業業精神，奉奉行“德才并并舉、礪礪煉成鋼鋼”的人才才理念。經經過多年年的積累累沉淀，創創造了具具有開放放性和包包容性的的企業文文化體系系，形成成了一支支在經營營

5、管理、市市場營銷銷、項目目運營、金金融理財財等方面面具有較較強凝聚聚力和市市場競爭爭力的素素質高、業業務強、專專業技術術過硬的的核心團團隊。在管理運營營上，集集團現設設有企業業發展中中心、財財務管理理中心、行行政管理理中心、風風險管控控中心、督督察審計計部等管理運運營部門門。制訂訂了系統統的管理理規范條條例、業業務操作作流程和和風險管管控措施施。對子子公司實實行經營營管理目目標責任任制，設設置了合合理的授授權和績績效考核核體系。科科學合理理的管理理體系和和運營機機制，確確保了企企業持續續健康發發展。為順應市場場發展的的需要，立立足公司司的戰略略資源，集集團確立立了以“旅游地地產為龍龍頭、農農林

6、產業業與物流流貿易為為兩翼、生生物科技技及金融融等新興興產業為為龍尾”的戰略略規劃。通通過科學學布局、穩穩步推進進、規范范運作，以以地產開開發為基基石，充充分整合合內外部部資源，以以農林、物物流貿易易、金融融產業為為有力臂臂膀,輔輔助支撐撐旅游地地產的持持續穩定定發展. 最后后以生物物、科技技產業作作為培育育產業。面對新的經經濟形勢勢和競爭爭環境，公公司將進進一步發發揮自身身優勢，與與時俱進進，朝著著“鑄長青青品牌，成成就百年年企業”這一企企業愿景景邁進，逐逐步成為為實力雄雄厚、管管理一流流、具有有卓越競競爭力和和影響力力的企業業集團。二、公司標標志（略）標志釋義：厚積薄發，噴噴薄欲出出；蒸蒸

7、蒸日上、XXX騰飛飛。象征征XX集集團蘊含含著無限限生機和和巨大能能量，寓寓意黃龍龍人堅韌韌、睿智智和豁達的品品格。三、公司組組織結構構總經理總經理財務管理中心企業發展中心生產計劃部財務部投融資部戰略管理部采供管理部投資評估部法務部綜合辦公室人力資源部風險管控中心行政管理中心董事會督察審計部地產運營管理中心項目前期部各子、分公司工程技術部成本控制部營銷策劃部四、企業理理念1、企業核核心價值值觀：扁扁擔壓在在肩上，重重擔壓在在心頭。一個人，一一條扁擔擔，一個個思想； 一個團隊，多多種想法法，一個個聲音。2、企業宗宗旨：建建一流企企業，奔奔富裕生生活。只有企業發發展，實實力增強強才能創創造良好好的

8、生活活環境，提提高員工工生活質質量。企業精神：創新發發展，爭爭創一流流。艱苦創業是是企業發發展不竭竭的動力力，爭創創一流是是提高企企業競爭爭力，保保持企業業健康持持續發展展的重要要保證。4、企業愿愿景：鑄鑄長青品品牌，成成就百年年企業。5、企業作作風：知知難而進進，行百百里而半半九十。6、經營理理念：為為客戶創創造滿意意，為員員工創造造財富； 為股東東創造利利益，為社社會創造造價值。7、管理理理念：精精 、嚴嚴、細、實實靠制度辦事事，用辦辦法管人人。8、服務理理念：至至真至誠誠 服務永永恒只有誠實守守信，才才能贏得得客戶，共共同發展展9、安全理理念：遵遵章守紀紀，防患患未然。遵章守紀、嚴嚴于律

9、己己；規避避風險、消消除隱患患。10、人才才理念：人才是是企業之之本，企業業是人才才之舟。勝任本職工工作就是是人才，創創新就是是優秀人人才。11、質量量理念：嚴抓細細管，精精益求精精。質量為本，把把優質的的產品奉奉獻給客客戶。12、價值值理念：為企業業創造價價值就是是為自己己創造財財富。在工作中體體現自身身價值，在在企業發發展中提提高自己己的生活活質量。13、學習習理念：知識是是財富，本領領是價值值，學習習是途徑徑。學習工作化化，工作作學習化化。14、工作作理念：工作著著是幸福福的。快樂工作， 快快樂生活活。15、市場場理念：商機無無限，事事在人為為。只有淡季的的思想，沒有有淡季的的市場。16

10、、發展展理念：做優、做做大、做做強把企業管理理做優，規規模做大大，勢力力做強。第二章 人事制制度一、入職指指引（一）、入入職指導導1、加入XXX集團團時，你你要向人人力資源源部門提提供身份份證、戶戶口本（或昆昆明市臨臨時居住住證，適適用于外外埠戶口口者）、學學歷證明明（大學學本科及及以上需需提供畢畢業證書書、學位位證書）原原件、與與原單位位解除勞勞動合同同的證明明以及近近期（一一月內）體體檢報告告和大一一寸免冠冠彩色近近照6張張，并親親筆填寫寫準確的的個人資資料。2、當你的的個人資資料有以以下更改改或補充充時，請請于3日日內填寫寫員工工基本信信息變更更說明表表，交交給人力力資源部部門，以以確保

11、與與你有關關的各項項權益。附表1： 員工基本信信息變更更說明表表變更前變更后姓名電話號碼婚姻狀況出現事故或或緊急情情況時的的聯系人人畢業（含繼繼續教育育）或培培訓結業業家庭住址3、公司倡倡導誠實實守信，并并保留審審查員工工所提供供個人資資料真實實性的權權利，經經查如發發現弄虛虛作假，將將立即被被終止試試用或解解除勞動動合同。入職當日，公公司會為為你辦理理錄用手手續，簽簽訂勞動動合同和和保密協協議。請請你仔細細閱讀協協議中的的每項條條款，確確保知悉悉，如有有疑問可可向人力力資源部部門咨詢詢。操作作流程為為：、交齊資料料，并填填寫應應聘員工工登記表表（附附表2）；附表2：應聘員工登登記表應聘崗位：

12、 填填表時間間： 年 月月 日日姓名性別出生年月照片身高（CMM）體重（kg）名族政治面貌婚姻狀況健康狀況專業血型最高學歷畢業院校戶籍地址現居住地址址身份證號聯系電話學習經歷起止時間學校名稱專業學歷工作經歷起止時間工作單位職務離職原因證明人及電話主要業績闡闡述技能特長及及愛好計算機應用用水平：熟練 一般 文文字錄入入 五筆 拼音外語水平：一級 二級 三級 四級 六級 八級特長愛好：家庭狀況關系姓名年齡工作單位職務緊急聯絡人人電話自我評價對公司的關關注（1）工資資待遇（2）升升職機會會(3）人人際關系系（4)工作環環境（5）福利利保險（6）工工作時間間(7)工作量量大小（8)領導者者水平錄取后個

13、人人的志愿愿錄用意見同意錄用用 存檔儲儲備 不予考考慮其它: 簽字字: 年年 月 日我保證上述述信息真真實無誤誤，并同同意公司司 上述述信息進進行調查查，若發發現上述述信息有有任何虛虛假，我我愿承擔擔全部責責任，公公司可以以無條件件辭退。 簽簽字： 年 月 日日（2）新員員工簽署署勞動動合同書書（試用用期）及及保密協協議；（3）人事事專員填填寫員員工薪資資核定書書，并并請相關關領導簽字確認認 ；（4）人事事專員報報總經理理簽訂新新員工勞勞動合同同書及及保密密協議，同同時將員員工名冊冊更新。（三）、入入職培訓訓1、學習員員工手冊冊，時時間為一一天。 請你仔仔細閱讀讀 并親親筆填寫寫“我已閱閱讀并

14、同同意遵守守員工手手冊中的的條款內內容”，由人人事專員員存入你你的檔案案中。2、消防安安全知識識培訓，時時間為半半天。向向你介紹紹常用小小型二氧氧化碳滅滅火器的的構造、使使用方法法、注意意事項和和有關緊緊急避險險逃生的的常識以以及常用用辦公設設備（電電腦、連連供打印印機、復復印機等等）安全全操作規規范。3 、財務務報銷流流程的培培訓，時時間為半半天。你你要認真真閱讀財財務制度度，包包括費用用報銷單單的填寫寫、單據據的粘貼貼、財務務制度的的相關規規定和要要求等。你要在試用用部門接接受崗位位知識和和技能的的培訓。期期間由所所在部門門主管填填寫新新員工入入職培訓訓情況調調查表（附附表3），由由人力資

15、資源部門門負責跟跟蹤，關關注你在在部門的的表現。附表3 ： 新員工工入職培培訓情況況調查表表姓 名年 齡入職時間部門試用崗位入職引導人日 期培訓內容培訓人員工簽字入職引導人確認入職引導人確認公司通識培訓學習員工工手冊消防安全知知識培訓訓學習公司組織架架構、各各部門職職能，介介紹新人人給各部部門主管管公司業務簡簡介公司規章制制度、行行為規范范，工作作流程部門培訓第一天介紹新員工工認識本本部門的的其他同同志介紹新人給給其他部部門認識識部門職責、部部門內成成員工作作內容、內內部工作作流程崗位說明書書、關鍵鍵工作指指標及要要求為新員工安安排辦公公位、領領取辦公公用品第二天講解跟崗位位工作有有關的流流程

16、、操操作方法法及注意意事項部門主管跟跟新員工工討論第第一項工工作任務務一周后重申工作職職責評估一周的的工作表表現一月后與新員工面面談，肯肯定優點點、指出出不足，提提出改進進建議；填寫評評價表二、 試用用與轉正正1、試用期期原則上上不超過過三個月月,但根根據實際際情況和和工作表表現可適適當延長長試用期期。在此此期間，如如果你感感到公司司實際狀狀況、發發展機會會與預期期存有較較大差距距，或由由于其它它原因而而決定離離開，可可提出辭辭職，并并按規定定辦理離離職手續續；相應應的，如如果你的的工作無無法達到到相關部部門的標標準或要要求，公公司也會會終止對對其的試試用。2、試用期期間，公公司會指指定入職職

17、引導人人幫助你你接受在在職培訓訓。入職職引導人人（也可可以是部部門主管管）的職職責包括括向你介介紹本部部門職能能、人員員配置情情況、講講解崗位位說明書書，幫助助你了解解公司的的管理制制度和相相關規定定，確認認并協助助取得員員工手冊冊等資資料。任任何有關關工作的的具體事事務，如如確定辦辦公位、領領取辦公公用品、使使用辦公公設備、就就餐、搭搭乘公交交車上班班等事宜宜，你都都可咨詢詢入職引引導人。 3如在試試用期內內連續請請假5個個工作日日（含）或或遇到大大的法定定節假日日，你的的轉正時時間將會會被順延延；若請請假時間間累積超超過一個個月（含含），則則作自動動離職處處理，不不予工資資結算。4、轉正評

18、評估試用期內，根根據你的的工作表表現，人人力資源源部門會會安排進進行轉正正評估。轉轉正考核核流程為為：（1）、新新員工提提交轉正正申請書書，入職職引導人人寫明意意見，試試用部門門負責人人給出試試用評價價（試用用期滿前前15天天）。試試用考核核不合格格者退回回人力資資源部門門，由人人事專員員出具試試用期考考核不合合格通知知書（附附表4），并并解除勞勞動合同同。試用用考核合合格者進進行下一一步。附表4 ： 試用期考核核不合格格通知書書 先先生女女士:你于 年年 月 日正式式入職我我公司 部擔任任 一職，約約定試用用期限為為 個個月，即即 年年 月月 日日至 年 月 日。經經試用部部門在試試用期內內

19、對你進進行全面面考核，考考核結果果為:不不能勝任任本公司司 一一職。請請您接到到本通知知后于 年 月 日上午午 點到人人事部門門辦理離離職手續續,雙方方正式解解除勞動動合同。無無故未及及時辦理理離職手手續者，視視為您已已認可，并并自動放放棄任何何權利。部門總經理行政管理中中心被通知人 云南XX實實業集團團有限公公司年 月 日 （2）、填填寫員員工轉正正申請表表（附附表5），連連同轉正正申請書書一起交給人人力資源源部門；附表5： 員工轉轉正申請請表申請人姓名名部門及崗位位入職日期轉正日期申請人自我評價部門主管評語行政人事部部意見公司領導意見備注（3）、人人事專員員報相關關領導簽簽署意見見，資料料

20、歸檔，辦辦理社保保。5、轉正流流程圖為為：6、員工從從公司離離職后，重重新再進進入公司司時，員員工的工工齡將從從最近一一次進入入公司起起計。三、晉升機機制1、公司鼓鼓勵員工工努力工工作，在在出現職職位空缺缺的前提提下，工工作勤奮奮、表現現出色、能能力出眾眾的員工工將獲得得優先的的晉升和和發展機機會。2、經過考考核評比比，經過過領導同同意可以以提拔的的人員，同同時經過過認可的的競爭程程序獲得得任職資資格的人人可以得得到晉升升。3、職位晉晉升后，你你將進入入為期半半年至一一年不等等的考查查期。經經考查合合格后才才能轉正正，方可可享受跟跟這個職職級匹配配的工資資待遇。轉轉正流程程同“二、55 轉正正

21、流程圖圖”。4、如果符符合下列列條件，你你將有機機會獲得得職務晉晉升，薪薪金亦會相應增加加：（1）具備備良好的的職業道道德；（2）工作作績效顯顯著；（3）個人人工作能能力優秀秀；（4）年度度考核成成績處于于部門中中上水平平；（5）對有有關職務務工作內內容充分分了解，并并體現出出職務興興趣；（6）具備備其它與與職務要要求相關關的綜合合能力；（7）已參參加過擬擬晉升職職務須接接受的相相關培訓訓，成績績合格；（8）達到到擬晉升升職務所所規定的的工作閱閱歷要求求。5、人才流流動機制制。（1）公司司根據你你的能力力特長、工工作表現現和業務務需要，在在征求你你個人意意愿并征征得你同同意后安安排你在在集團內

22、內部進行行流動，以以便更好好地挖掘掘你的潛潛能，拓拓展個人人發展的的空間。（2）若你你有意在在部門或或集團內內部流動動，可向向公司行行政管理理中心提提出申請請，由人人力資源源部門落落實回復復批示意意見。6、公司行行政職級級順序為為：（1）、行行政直線線：員工工-主管管-經理理-副總總經理-總經理-其其他更高高職位（2）、行行政支線線：助理理職、副副職等非非直線職職位列入入行政支支線。四、調動和和降職（一）內部部調動公司有權根根據員工工能力、工工作表現現和公司司的實際際需要，對對員工進進行崗位位調動，原原則上員員工應服服從公司司調崗安安排，并并且薪隨隨崗動。（二）降職職管理1、降職原原因（1）員

23、工工因績效效不佳或或難于勝勝任本職職工作；（2）應員員工要求求，如身身體健康康原因不不能承擔擔繁重工工作等而而降職；（3）依照照考核及及獎懲規規定，對對員工進進行降職職。2、降職程程序（1）用人人部門提提出申請請，報行行政管理理中心；（2）行政政管理中中心根據據人事政政策等予予以調整整，呈請請主管人人事的上上級核定定；（3）行政政管理中中心跟員員工進行行面談、發發布通告告，并書書面通知知本人；（4）員工工收到通通知后于于指定日日期內辦辦理工作作移交，就就任新職職。3、降職后后薪金降職時，其其薪金由由降職之之日起重重新核定定。因兼兼（代）職職務而加加發的職職務津貼貼，在免免除兼（代代）職務務后，

24、其其薪金按按新的職職務標準準發放。五、離職管管理（一）辭退退1、辭退原原因若員工出現現以下情情形，公公司將與與其解除除勞動合合同。（1）患病病或非因因工負傷傷，在規規定的醫醫療期滿滿后不能能從事原原工作，也也不能從從事由公公司另行行安排的的工作的的，公司司將提前前30天以以書面形形式告知知員工本本人；（2）不能能勝任工工作，經經過培訓訓或者調調整工作作崗位，仍仍不能勝勝任工作作的，公公司將提提前300天以書書面形式式告知員員工本人人；（3）在試試用期間間被證明明不符合合錄用條條件的；（4）嚴重重違反公公司的規規章制度度的；（5）嚴重重失職，營營私舞弊弊，給公公司造成成重大損損害的；（6）同時時

25、與其他他用人單單位建立立勞動關關系，對對完成公公司的工工作任務務造成嚴嚴重影響響，或者者經公司司提出，拒拒不改正正的；（7）以欺欺詐、脅脅迫的手手段或者者乘人之之危，使使公司在在違背真真實意思思的情況況下訂立立或者變變更勞動動合同致致使勞動動合同無無效的；（8）被依依法追究究刑事責責任的。（9）員工工在以下下情況被被辭退，公公司將按按國家規規定，給給予經濟濟補償金金。醫療療期滿，不不能從事事新工作作的；公司司方面提提出中止止合同期期的；公司司由于經經營情況況，裁撤撤冗員。3合同到到期合同期限屆屆滿前330天，公公司將終終止或續續簽合同同的意向向以書面面形式通通知員工工本人，經經由雙方方協商、達

26、達成一致致性意見見后，辦辦理續簽簽或終止止合同手手續。（二）辭職職員工因個人人原因提提出離職職，分別別經直接接上級、主主管領導導、總經經理審批批解除勞勞動合同同，因其其離職給給公司造造成損失失的需進進行賠償償。（三）辭退退和辭職職操作程程序1、離職通通知公司主動提提出解除除勞動關關系，應應提前三三十日以以書面形形式通知知員工；公司對對試用期期員工可可隨時提提出解除除試用。員工提出解解除勞動動關系，員員工應提提前三十十日以書書面形式式通知公公司；試試用期員員工應提提前三天天以書面面形式提提出解除除試用關關系。 2、手續辦辦理1行政管管理中心心安排與與辭職員員工進行行面談，填填寫離離職面談談記錄表

27、表（附附表6），并作出回復。附表6： 員員工離職職面談表表填表日期： 年年 月月 日日姓名所在部門擔任職務直接主管入職日期離職日期面談者職位1、請指出出你離職職最主要要的原因因，并加加以說明明。2、你認為為公司在在哪些方方面需要要加以改改善3、是什么么促使你你當初選選擇加入入本公司司4、在你做做出離職職決定時時，你發發現公司司在哪些些方面與與你的期期望值差差距較大大5、你最喜喜歡本公公司的方方面有哪哪些，最最不喜歡歡公司的的哪些方方面6、在你所所在的工工作崗位位上，你你面臨的的最大困困難和挑挑戰是什什么？7、你對公公司招聘聘該崗位位的任職職者有什什么建議議8、你認為為公司應應該采取取哪些措措施

28、更有有效地吸吸引和留留住人才才9、你愿意意在今后后條件成成熟的時時候再返返回公司司，是否否會為公公司繼續續效力（1）、部部門負責責人以下下的辭職職員工由由人事專專員負責責與員工工進行面面談；部部門負責責人以上上職級的的辭職者者，由人人事經理理或直接接主管領領導面談談，并報報公司分分管副總總、總經經理。（2）、同同意辭職職的，由由辭職者者填寫員員工離職職申請表表（附附表7），并在規定時間內到各有關部門辦理交接手續，并經各有關部門負責人簽字證明完成交接清理手續，行政管理中心核實（部門負責人以上辭職者需經公司總經理批準，屬于公司特殊重要崗位或擔任高層管理人員的，需進行離任審計），報總經理審批簽字。附

29、表7：員工離職申申請表填表日期： 年年 月月 日日姓名部門入職日期學歷崗位擬離職日期期離職原因部門主管意意見行政管理中中心意見見分管副總意意見總經理意見2、辭職者者持經簽簽批的員員工離職職申請表表、工工作移交交證明和和勞動合合同、人人事檔案案關系和和社會保保險關系系轉移手手續。并并由行政政人事部部開具終終止勞動動合同意意向通知知書，由由行政人人事部和和辭職者者各執一一份。3、離職者者于離職職當日需需簽署離離職確認認書（附附表8），如離職者于離職之前仍未簽訂社保承諾書的，需安排部署。由公司行政人事部負責存檔離職確認書、社保承諾書及回收已簽訂的勞動合同，并辦理解除勞動合同手續。附表8：離職確認書書

30、致：云南XXX實業業集團有有限公司司（以下下簡稱貴貴公司）本人姓名 （以以下簡稱稱本人），身份份證號： 現就就本人自自貴公司司離職事事宜，簽簽署本確確認書。 1、本本人自愿愿從貴公公司離職職，自本本確認書書簽署之之日起即即與貴公公司解除除勞動合合同，終終止勞動動關系。本人妥善辦辦理工作作移交手手續后，貴貴方向本本人支付付 元，本款項項包括但但不限于于全部應應付未付付（若存存在）工工資、獎獎金、提提成、津津貼、補補助、加加班費、離離職補償償及各項項補償金金等，包包括貴公公司可能能承擔的的社會保保險費、住住房公積積金等一一切款項項。 3、本本人完全全明白確確認書各各條款的的法律含含義，知知悉勞動動

31、者應享享有的各各項權益益，本人人自愿簽簽署本確確認書；本人承承諾收到到上述第第2條的的款項后后，確認認貴公司司已經為為本人履履行完畢畢一切責責任，本本人不再再以任何何理由、任任何方式式再向貴貴公司主主張各項項權利，即即便法律律賦予本本人相應應權利、權權益、訴訴求，本本人亦聲聲明完全全放棄。4、本人保保證離職職后不做做出有損損貴公司司名譽或或利益之之行為；嚴格保保守貴公公司商業業秘密（包包括但不不限于經經營方式式、客戶戶名單等等）及其其他合法法權益。5、本確認認書自本本人簽署署之日即即生效。特此確認。 確認認人： 年 月 日4、行政人人事部辦辦理完勞勞動合同同解除手手續，開開具工資資結算通通知單

32、及及離職職確認書書交給給財務部部門，辭辭職員工工結清工工資所得得。離職手續辦辦理流程程圖：員工提交辭辭職申請請書 直接上上級審批批或部門門負責人人審批 員工工填寫員員工辭職職申請表表，辦辦理相關關交接手手續，提提交離任任審計書書 分管管副總、總總經理批批準 人事專專員開具具終止止勞動合合同意向向通知書書，員員工簽署署離職職確認書書 人人事專員員辦理勞勞動合同同解除手手續 人事事專員通通知財務務部結算算辭職人人員工資資。（四）退休休 依據勞動法法相關規規定辦理理。第三章 員工工行為準準則一、員工守守則1、遵法制制學習理解并并遵守國國家的政政策法律律，省、市市法規條條例和公公司規章章制度，爭爭當一

33、名名好公民民、好市市民、好好職員。2、愛集體體和公司榮辱辱與共，關關心公司司的經營營管理和和效益，學學習經濟濟及管理理知識，提提高工作作能力，多多提合理理化建議議，牢固固樹立“人文高高尚、管管理高標標、服務務優質、經經營高效效”的企業業形象。3、聽指揮服從領導、聽聽從指揮揮，積極極主動地地開展工工作，提提高執行行力，全全面優質質完成本本職工作作和領導導交辦的的一切任任務。44、嚴紀紀律不遲到、不不早退，出出滿勤、干干滿點。工工作時間間不串崗崗、不辦辦私事、不不飲酒、不不在禁煙煙區吸煙煙，不私私拿或損損壞公物物，不做做有損團團結之事事；上班班期間不不玩游戲戲。5、重重儀表保持衣冠、頭頭發整潔潔。

34、男員員工不留留長發、不不留胡須須，女員員工淡妝妝上崗，打打扮適度度。上班班著裝應應大方得得體，不不著奇裝裝異服，重重要場合合根據要要求著正正裝。66、講禮禮貌使用“您好好、歡迎迎您、不不客氣、謝謝謝、對對不起”等禮貌貌用語。與與上級或或客人相相遇主動動相讓，與與上級或或客人同同行時，禮禮讓上級級、客人人先行。7、講衛生生常剪指甲，注注意衛生生，無汗汗味、異異味，工工作前不不飲酒、不不吃蒜等等異味食食品，保保持口腔腔衛生。注注重工作作臺面的的清潔、整整齊，愛愛護公共共衛生。8、敬客戶戶81、接接待客人人時面帶帶微笑，與與賓客談談話時站站立端正正，不搶搶話，插插話，爭爭辯，講講話時聲聲音適度度，有

35、分分寸，語語氣溫和和文雅，不不大聲喧喧嘩。聽聽到意見見、批評評時不辯辯解、冷冷靜對待待，及時時上報。行為規范8.2、遇遇到服務務對象詢詢問，做做到有問問必答。不不能說“不、不不知道、不不會、不不管、不不明白、不不行、不不懂”等，不不得以生生硬、冷冷淡的態態度待客客戶。行為規范8.3、尊尊重服務務對象風風俗習慣慣，不議議論、指指點，不不譏笑有有生理缺缺陷的人人。8.4、接接轉電話話時，要要先說“您好，黃黃龍集團團XX部部門”，仔細細聆聽，語語調溫和和。 9、守守機密不向外部人人員透漏漏公司機機密。10、保廉廉潔不拉關系圖圖私利。不不貪污、不不受賄、不不挪用公公款，不不以權謀謀私。勇勇于揭發發問題

36、，敢敢于同不不良現象象作斗爭爭，打擊擊歪風，樹樹立正氣氣。 11、勤勤節約消滅長明燈燈，長流流水，節節約使用用文具和和器材，愛愛惜各種種設備和和物品。二、行為規規范（一） 崗崗位規范范 11、上班班時 遵遵守上班班時間。因因故遲到到和請假假須事先先通知，來來不及的的時候須須電話聯聯絡。 22、工作作中 22.1工工作有計計劃、有有步驟，有有措施、有有落實。領領導交辦辦的工作作做到按按時匯報報。 22.2遇遇有工作作部署立立即行動動。 22.3工工作中不不閑聊、不不吃零食食，不做做與工作作無關的的事。 2.44工作中中不隨便便離開自自己的崗崗位。 2.55離開自自己的座座位時要要整理桌桌子，椅椅

37、子半位位，以示示主人未未遠離。2.6辦公公室內物物品定置置管理。 2.7辦公用品和文件須妥善保管，使用后馬上放到指定場所。 2.8處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。2.9因公公外出辦辦事需向向主管領領導說明明。3、下班時時 3.1下班班時，文文件、文文具、用用紙等要要整理，收收拾桌子子，椅子子歸位。 3.2考慮好第二天的任務，并記錄在本子上。 3.3關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。3.4下班班時，主主動與上上級和同同事打招招呼。（二）形象象規范（1）著裝裝、儀容容和舉止止1、上班時時間佩戴戴好工作作證。2、儀容自自然、大大方、端端莊。2.1頭發發梳理整整齊，不不戴夸張張飾物。2.

38、2男職職工修飾飾得當，不不留長發發、胡須須。2.3女職職工淡妝妝上崗，修修飾文雅雅。工作作時間不不當眾化化妝。不不留長指指甲，不不染彩色色指甲。3、舉止文文雅、禮禮貌、精精神3.1精神神飽滿，注注意力集集中，無無疲勞狀狀、憂郁郁狀和不不滿狀。3.2保持持微笑，目目光平和和，不左左顧右盼盼、心不不在焉。3.3坐姿姿良好，上上身自然然挺直，兩兩肩平衡衡放松，不不用手托托腮。3.4不翹翹二郎腿腿，不抖抖動腿，椅椅子過低低時，女女員工雙雙膝并攏攏側向一一邊。3.5避免免在他人人面前打打哈欠、伸伸懶腰、打打噴嚏、摳摳鼻孔、挖挖耳朵等等。實在在難以控控制時，應應側面回回避。3.6站姿姿端正，抬抬頭、挺挺胸

39、、收收腹、雙雙手下垂垂置于大大腿外側側或雙手手交疊自自然下垂垂，雙腳腳并攏，腳腳跟相靠靠，腳尖尖微開。3.7走路路步伐有有力，步步幅適當當，節奏奏適宜。（2）語言言規范1、會話親親切、誠誠懇、謙謙虛1.1提倡倡講普通通話，語語音清晰晰。1.2與他他人交談談，專心心致志，面面帶微笑笑，不心心不在焉焉。1.3不隨隨意打斷斷別人的的話。1.4盡量量少用生生僻的專專業術語語，以免免影響與與他人交交流效果果。2、自我介介紹2.1公司司名稱、工工作崗位位和自己己的姓名名。2.2公司司外的人人可遞送送名片。（3）社交交規范1、接待來來訪微笑、熱熱情、真真誠、周周全1.1迎送送來訪，主主動問好好或話別別，設置

40、置有專門門接待地地點的，接接待來賓賓至少要要迎三步步、送三三步。1.2來訪訪辦理的的事情不不論是否否對口，不不能說“不知道道”、“不清楚楚”。要認認真傾聽聽，熱心心引導，快快速銜接接，并為為來訪者者提供準準確的聯聯系人、聯聯系電話話和地址址或引導導至要去去的部門門。2、訪問他他人2.1事先先預約，一一般用電電話預約約。2.2遵守守訪問時時間，預預約時間間5分鐘鐘前到。2.3如果果因故遲遲到，提提前電話話與對方方聯絡，并并致謙。2.4訪問問領導，進進入辦公公室要敲敲門，得得到允許許方可入入內。2.5用電電話訪問問，鈴聲聲響三次次未接，掛掛斷過一一會兒再再打。（44）會議議規范1、按會議議通知要要

41、求著裝裝，在會會議開始始前5分分鐘進場場。2、公司內內部會議議參會人人員不得得遲到、早早退或無無假不到到。公司司管理人人員、工工作人員員召開會會議時遲遲到的，110分鐘鐘內扣550元，超超過100分鐘的的，扣1100元元，無假假不到的的，一次次扣2000元。處處罰單由由會議組組織部門門出具，行行政管理理中心登登記，財財務管理理部在當當月工資資中扣發發。3、事先閱閱讀會議議材料或或做好準準備，針針對會議議議題匯匯報工作作或發表表自己的的意見。4、開會期期間關掉掉手機或或調至振振動狀態態，違者者罰款550元/次，不不從事與與會議無無關的活活動。5、遵從主主持人的的指示。6、認真聽聽別人的的發言并并

42、記錄。7、會議完完后向上上司報告告，按要要求傳達達。（5）環境境衛生規規范1、員工有有維護良良好衛生生環境和和制止他他人不文文明行為為的義務務。2、養成良良好的衛衛生習慣慣，不隨隨地吐痰痰，不亂亂丟紙屑屑、雜物物，不流流動吸煙煙。3、如在公公共場所所發現紙紙屑、雜雜物等，隨隨時撿起起放入垃垃圾桶，保保護公司司的清潔潔。4、定期清清理辦公公場所和和個人衛衛生。將將本人工工作場所所所有物物品區分分為有必必要與沒沒有必要要的，有有必要的的物品依依規定定定置管理理，沒必必要的清清除掉。第四章 考勤管管理一、工作時時間1、公司實實行每周周五天工工作制，即即：每周周星期一一至星期期五。2、工作時時間：上上

43、午9：0012：00，下下午133：00017：30。3、子公司司根據自自己的工工作實際際靈活安安排。二、考勤方方式集團公司實實行打卡卡記錄出出勤情況況，出勤勤考核以以打卡記記錄為主主要依據據。三、考勤范范圍集團公司除除董事長長、顧問問以外的的所有管管理人員員、工作作人員，包包括在集集團公司司總部上上班的各各子公司司人員，均均須參加加考勤。四、遲到、早早退和曠曠工1、員工比比規定時時間晚到到工作崗崗位為遲遲到，未未經領導導批準提提前離開開工作崗崗位為早早退，工工作時間間內未經經領導批批準擅自自離開工工作崗位位為脫崗崗。2、未經請請假或假假滿未經經續假而而擅自不不到職者者為曠工工。（1）員工工連

44、續曠曠工3天天（含）以以上，或或一年內內累計曠曠工超過過8天者者，公司司予以除除名。（2）員工工未經批批準擅自自離開工工作崗位位達二小小時以內內的按曠曠工半日日處理；二小時時以上的的按曠工工一天處處理。（3）員工工因打架架斗毆或或酗酒等等造成傷傷病，其其缺勤一一律視為為曠工。3、曠工按按雙倍扣扣除當日日薪金處處理。五、遲到、早早退處理理1、遲到、早早退1-15分分鐘， 扣款55元 ；3、遲到、早早退311-455分鐘，扣扣款200元；4、遲到、早早退466-599分鐘，扣扣款400元；5、遲到、早早退超過過60分分鐘視為為曠工半半天，扣扣全天薪薪水；6、部門主主管瞞報報員工遲遲到、早早退的，負

45、負連帶責責任并處處以每人人次200元罰金金；季度度內瞞報報次數達達6次（含含）以上上者視為為玩忽職職守，通通告批評評并處以以5000元罰金金。六、請假、出出差規定定（一）請假假1、事假薪薪資處理理（1）、事事假期間間不計薪薪資，即即從當月月薪資中中扣除事事假期間間工資。（2）、一一個月內內事假累累計5天者，在在扣除與與事假天天數對等等薪資的的基礎上上，同時時扣除55%的績效效工資。（3）、年年度事假假累計數數24天者者，只享享受500的年年終獎勵勵（或項項目獎金金），事事假累計計數48天者者，取消消年終獎獎勵或其其它單項項獎。2、病假薪薪資處理理（1）、一一個月內內累計發發生不同同時間（次次數

46、）的的病假，其其薪資領領取辦法法不同，具具體計算算方法如如下：病假累計10天天：扣款款額病病假天數數日工資資30病假累計10天天，同時時1月：扣款額額病假假天數日工資資50（2）、連連續病假假超過11個月者者，由人人力資源源部根據據具體情情況酌情情擬訂處處理辦法法。3、請假程程序（1）員工工請假必必須提前前1天填填寫請請假條并并經部門門主管簽簽批后方方可請假假；（2）突發發事例必必須向行行政部門門請假、行行政管理理中心備備案，事事后返崗崗1天內內須及時時補辦請請假手續續。否則則按曠工工處理。4、請假審審批（1）員工工請假11天（含含）以內內者，由由部門主主管審批批，報行行政管理理中心備備案；（

47、2）請假假2天（含含）以上上5天以以下的，報報副總經經理批準準；（3）5天天以上報報總經理理批準；（4）部門門主管請請假2天天以內，由由副總經經理批準準；3天天（含）以以上報總總經理批批準；（5）總經經理助理理、副總總經理請請假一律律報總經經理批準準；（6）董事事長助理理、秘書書、總經經理請假假報董事事長批準準；（7）子公公司總經經理2天天以上、副副總經理理3天以以上請假假，需報報集團總總經理或或分管副副總同意意。5、請假規規定（1）請長長假（事事假5天天以上，病病假期110天以以上），需需由行政政管理中中心簽署署意見、備備案，并并按請假假規定程程序進行行審批。附表9 ：員工請假申申請單姓名部

48、門填表日期請假類別病假 事假 婚假 產假 年休假假 喪假 探親假假 其他請假事由請假時間自 年 月月 日日至 年年 月 日業務委托人 簽字字：部門意見行政管理中中心意見見公司領導意意見銷假時間 年 月月 日日提前或超假假天數（2）請病病假三天天（含）以以內者，不不需提供供醫院證證明，但但應向主主管履行行請假手手續；超超過三天天除按照照審批權權限報批批外，還還應提供供合法醫醫療機構構的診斷斷書及病病假條。（3）以虛虛假事由由請事假假者，視視為曠工工。（二）出差差1、上班期期間若臨臨時因公公外出或或早上因因公事不不能按時時打卡簽簽到者，須須向直接接上級報報告，或或在考勤勤員處做做好記錄錄；2、員工

49、出出差一天天以上應應提前填填寫出出差申請請表(附表110)，經經上級主主管批準準后交行行政管理理中心備備案；附表10： 員工出差申申請單姓名部門填表日期出差事由出差時間自 年年 月 日 至 年 月月 日業務委托人人 簽簽字：部門意見 簽簽字：行政管理中中心意見見 簽字字：公司領導意意見具體回程時時間 年年 月 日 提前或超出出天數部門主管批批復 簽簽字：行政管理中中心意見見 簽簽字：3、公司總總經理、副副總經理理因公出出差，由由董事長長批準；4、子公司司總經理理三天以以上出差差由集團團公司總總經理或或分管副副總批準準；5、確因第第二天在在外公干干，不能能按時返返回，應應提前一一天向部部門主管管

50、提出，由由部門主主管報至至行政管管理中心心考勤員員處，由由考勤員員作好記記錄。第五章 休假制制度一、假別和和假期待待遇1、年休假假1.1員工工在公司司連續工工作一年年（含）后后，享受受帶薪年年休假；1.2員工工休年假假需在不不影響工工作的前前提下，員員工提出出申請，經經主管領領導批準準；1.3具體體標準：員工累累計工作作已滿11年不滿滿10年年的，年年休假55天；已已滿100年不滿滿20年年的，年年休假110天；已滿220年的的，年休休假155天。國國家法定定節假日日不計入入年休假假的假期期，可分分段休假假。1.4員工工有下列列情形之之一的，不不享受當當年的年年休假：（1）員工工請事假假累計2

51、0天的的；（22）員工工遲到累累計24次的的； （3）累計計工作滿滿1年不滿滿10年的的員工，請請病假累累計2個月以以上的；（4）累計計工作滿滿10年不不滿200年的員員工，請請病假累累計3個月以以上的；（5）累計計工作滿滿20年以以上的員員工，請請病假累累計4個月以以上的。2、婚假：2.1按法法定結婚婚年齡(女200周歲，男男22周周歲)結結婚的，享享受3天天婚假；2.2符合合晚婚年年齡(女女23周周歲以上上，男225周歲歲以上)的，享享受晚婚婚假155天(含含3天法法定婚假假)；2.3結婚婚時男女女雙方不不在同一一地方工工作的，可可視路程程遠近，另另給予路路程假；2.4在探探親假(探父母母

52、)期間間結婚的的，不另另給假期期；2.5婚假假包括公公休假和和法定假假；2.6再婚婚的可享享受法定定婚假，不不享受晚晚婚假。3、產假女職工產假假為九十十天，其其中產前前休假十十五天。難難產、剖剖腹產的的，增加加產假十十五天。多多胞胎生生育的，每每多生育育一個嬰嬰兒，增增加產假假十五天天。 4、喪假員工直系親親屬死亡亡給予喪喪假三天天，需到到外地奔奔喪的酌酌情給予予路程假假。5、探親假假工作地點與與配偶（或或父母）工工作或居居住地跨跨地州以以上的每每年可享享受五天天探親假假期，路路程遙遠遠的，可可視情況況給予路路程假。員員工的探探親假和和年休假假每年只只能任選選其一，在在年休假假期間進進行探親親

53、的，可可按規定定報銷路路費。6、以上假假期均算算作員工工出勤，享享受假期期天數的的全額工工資。二、休假程程序1、員工享享受假期期（年休休假、婚婚喪假、探探親假、補補休等），均均須事先先向所在在部門主主管提出出書面申申請，批批復同意意后，由由員工本本人親筆筆填寫休休假或補補休申請請表，由由公司分分管領導導審批同同意后，由由行政管管理中心心備案。辦辦好工作作交接手手續方可可離崗。假假期期滿滿上班，應應及時向向行政管管理中心心銷假。2法定假假日界定定法定節假日日中節日日指國家家規定的的相關節節日，包包括元旦旦一天、勞勞動節一一天、春春節三天天、國慶慶節三天天、清明明節一天天、端午午節一天天、中秋秋節

54、一天天。假日日指的是是每周星星期六和和星期日日。3、年休假假管理辦辦法年休假不得得跨年度度使用，過過期未休休的不再再補休。因因工作需需要未休休年休假假的，由由行政管管理中心心協調解解決。4、休假費費用處理理除員工探親親假路費費按公司司費用報報銷標準準（后附附標準）規規定進行行報銷外外，職工工享受的的假期費費用一律律自理。注：員工的的探親假假和年休休假每年年只能任任選其一一，在年年休假期期間進行行探親的的，可按按規定報報銷來回回路費。具具體申請請辦法同同“附表99 員員工請假假申請表表”，詳見見“一、55 探親親假”。5、加班在規定的時時間內因因責任問問題或個個人原因因未能完完成正常常工作和和生

55、產定定額而造造成的超超時工作作，不作作為加班班。因完成緊急急工作需需要加班班的，填填寫加班班條，報報分管的的公司領領導簽字字確認。員工的加班班在三個個月內可可將事假假沖抵或或另行調調休，公公司不另另行計發發加班工工資。第六章 薪酬酬福利一、 薪金金制度（一）崗位位薪金1、崗位薪薪金評定定的依據據是：員員工所在在工作崗崗位的職職責、工工作能力力、貢獻獻。2、員工薪薪金由總總部人力力資源部部門統一一管理，在在集團范范圍內崗崗位薪金金的定級級采用統統一標準準。3、試用期期內員工工的薪金金依據新新勞動法法第200條管理理之規定定試用期期間按勞勞動合同同約定工工資的880%發發放。4. 發薪薪日期公公司

56、按員員工的月月度實際際工作天天數支付付薪金，付付薪日期期為次月月的不超超過155日，支支付的是是員工過過去一月月的薪金金。若付付薪日遇遇節假日日或休息息日，則則順延相相同時日日支付。公公司將在在每月付付薪日前前將薪金金轉入以以員工個個人名義義開出的的銀行帳帳戶內，員員工可憑憑存折到到銀行領領取，不不排除個個別月份份用現金金形式支支付。5、員工薪薪金一般般由崗位位工資、績績效工資資、技能能工資與與福利補補貼四部部分構成成；薪金金均以稅稅前數值值計算。6、福利補補貼包括括住房補補貼、通通訊補貼貼、工齡齡補貼、學學歷技能能補貼。其其中：1年員工工入職時時間3年，工工齡補貼貼為500元；3年員工工入職

57、時時間 9年年，工齡齡補貼為為1000元；10年員員工入職職時間， 工工齡補貼貼為10000元元。(注:工齡齡補貼會會針對不不同時期期做出適適當調整整)7、補貼、社社會保險險一般以以員工崗崗位薪金金為基礎礎計算基基數。（二）薪金金調整機機制1、員工崗崗位薪金金將可能能在如下下情況下下發生調調整：（1）崗位位薪金常常規調整整：指公公司有可可能根據據經營業業績情況況、社會會綜合物物價水平平的較大大幅度變變動相應應調整員員工崗位位薪金。（2）崗位位薪金考考評晉級級：公司司將根據據員工的的工作業業績和工工作能力力進行獎獎勵性薪薪金晉級級(實行行等級晉晉升，體體現在月月度績效效工資等等級的評評定上)，其

58、對對象為經經營活動動中為公公司創利利成績顯顯著者；促進企企業經營營管理，提提高經濟濟效益方方面成績績突出者者；集團團公司辦辦公會議議研究，認認為應獎獎勵的其其他人員員。（3）、員員工職務務發生變變動，其其崗位薪薪金相應應進行調調整，其其薪金必必須在該該職務級級別薪金金范圍之之內。（4）、員員工在月月度、季季度或年年終考核核中，被被所在部部門認為為工作績績效低于于平均水水平，將將可能被被降低崗崗位薪金金。2、崗位薪薪金晉級級，新的的崗位薪薪金從公公司下發發有關通通知的次次月起執執行；崗崗位薪金金降級，從從公司下下發有關關通知的的當月起起。3、公司可可根據員員工績效效考評的的成績上上浮或下下調其崗

59、崗位薪金金，獎優優罰劣。（三）、薪薪金保密密制度公司對員工工薪金保保密，員員工對自自己的薪薪金保密密，如有有疑問可到行政管管理中心心咨詢。二、員工考考評1、考評類類型及考考評時間間根據考評的的時間和和周期，分分為月度度、半年年、年終終考評，臨臨時考評評以及專專項考評評(根據據臨時設設定的項項目的完完成情況況進行考考評并給給予獎勵勵)。公公司試用用期員工工不參加加績效考考評。1.1平時時考評：每月考考核員工工日常工工作表現現，考核核時間為為次月11至5日日。 1.2年終終考評：考核員員工全年年度的工工作表現現及貢獻獻大小，考考核時間間為次年年一月二二十日前前。1.3臨時時考評：滿足臨臨時需要要的

60、考核核，如轉轉正考核核等。1.4考核核時間遇遇節假日日順延。2、考評程程序2.1員工工的直接接上級為為該員工工的考評評負責人人，具體體執行考考評程序序；2.2考評評負責人人每月55日以前前完成考考評工作作，將考考評表交交至績效效考核中中心；2.3考核核中心匯匯總考評評分數后后，交上上級領導導審核；2.4審核核完畢無無異議，根根據需要要公布考考評分數數。3、考評結結果3.1用于于核發當當期績效效工資。3.2依據據年終考考評結果果，為年年度評優優和下一一年度職職務、薪薪資調整整提供依依據。4、異議申申訴被考評者對對考評結結果有異異議，在在考核分分值公布布后兩天天時間內內，可向向直接上上級申訴訴。直