1、前 言 首先，無無論您來來自哪個個城市，多多來網絡絡科技有有限公司司歡迎您您成為我我們的一一員！ 多來網絡絡清楚地地知道保保障每位位員工的的利益；保證員員工在一一個有序序的、高高效的環環境中工工作的重重要性。為為使它能能夠更加加專業化化、正規規化，有有效地提提高工作作效率和和工作質質量；同同時又能能夠更好好地維護護每位員員工的切切身利益益，提供供給大家家一個有有利于個個人全方方位發展展的優良良環境與與和諧的的工作氛氛圍，特特制訂多多來網絡絡制度匯匯編。希希望大家家在今后后，以此此為據，愉愉快合作作。 目錄 HYPERLINK l 企業文化 企業業文化（44）1-1 企企業精神神 /551-2

2、員員工守則則 /551-3 管管理人員員守則 /61-4 道道德規范范 /66第二章 市市場部管管理規范范（88）2-1 網網刊工作作流程圖圖 /882-2 網網刊數據據流程圖圖 /882-3 HYPERLINK l 業業務管理理制度 事業業部經理理工作職職責 /92-4 客客戶服務務專員工工作職責責 /1102-5 商商務網站站工作規規范 /132-6 網網站編輯輯工作職職責 1142-7 制制作人員員工作規規范 /142-8 業業務部文文員工作作規范 /1552-9 廣廣告業務務的考核核辦法 /1552-10 廣告管管理規范范 /116第三章 人人事管理理制度（117）3-1 HYPERL

3、INK l 人人事管理理制度 人員員招聘制制度 /173-2 人人員錄用用制度 /1773-3 人人員培訓訓制度 /1883-4 人人員轉正正、提升升制度 /1993-5 人人員考核核制度 /2003-6 人人員升、降降級制度度 /2233-7 優優秀員工工的評選選制度 /2443-8 人人員調動動制度 /2443-9 人人員離職職、辭職職和保職職下崗制制度 /253-10 HYPERLINK l 考勤制制度 公司考考勤管理理制度 /266第四章 公公司福利利（228）4-1 員員工婚、產產、喪假假的規定定 /2284-2 員員工休假假制度 /2884-3 公公司購買買保險的的制度 /2994

4、-4 員員工業余余培訓和和深造學學習制度度 /2294-5 公公司其他他福利 /3004-6 外外地人員員在深圳圳辦理社社保相關關事宜處處理辦法法 /330第五章 辦辦公區域域的管理理制度（331）5-1 HYPERLINK l 辦辦公環境境管理 辦公公區域環環境衛生生管理制制度 /315-2 HYPERLINK l 電電話使用用管理 班中中使用電電話管理理制度 /325-3 HYPERLINK l 集集體宿舍舍管理 公司司宿舍管理制制度 /335-4 會會議室管管理制度度 /335-5 HYPERLINK l 值值班加班班制度 員工工加班管管理制度度 /3345-6 公公司值班班制度 /34

5、45-7 HYPERLINK l 工工作牌制制度 員工佩佩掛工作作牌的管理理制度 /3555-8 員員工 HYPERLINK l 往返返廣深注注意事項項 往返返廣深管管理制度度 /335 HYPERLINK l 大區交流溝溝通制度度 5-9 大區交交流溝通制度度 /336 HYPERLINK l 保密制度 5-10 公司保保密制度 /36 HYPERLINK l 文件檔案資資料統一一管理制制度 5-111 文件檔檔案資料料統一管管理制度度 /337 HYPERLINK l 會議紀要寫寫作、提提交制度度 5-12 會議紀紀要起草草和提交交制度 /3885-13 HYPERLINK l 南方大大區

6、內部部書刊發發行制度度 書刊刊發行和和信函郵郵寄的管管理制度度 /3385-14 業務合合同的管管理制度度 /3395-15 公司公公章的管管理制度度 /442第六章 總總務管理理制度（443）6-1 財財產管理理制度 /4336-2 HYPERLINK l 倉倉庫管理理制度 倉庫庫管理制度 /4446-3 HYPERLINK l 機機動車管管理制度度 機動動車管理理制度 /4446-4 公公司內部部代理制制作收費費標準的的規定 /4666-5 關關于印刷刷費/出片費費的管理理規定 /466第七章 網網絡技術術管理（448）7-1 技技術部主主要工作作結構 /4887-2 技技術部人人員職責責

7、劃分 /4887-3 程程序開發發流程 /5007-4 網網站開發發工作流流程 /517-5 機機器設備備管理、使使用和維維護制度度 /5517-6 公公司關于于計算機機防病毒毒工作大大綱 /52第八章 財財務管理理制度（553）8-1 財財務管理理細則 /5338-2 支支出審批批制度 /5558-3 報報銷審核核制度 /5668-4 差差旅費報報銷管理理規定 /5778-5 往往來帳務務管理制制度 /588-6 票票據管理理制度 /5998-7 工工資及相相應級別別報銷管管理制度度 /6618-8 通通訊、交交通費用用報銷規規定 /638-9 其其他補充充制度 /633 有有關業務務折扣（

8、返返款）的的管理規規定 /63 有有關業務務報表報報送的管管理規定定 /664 有有關以實實物抵業業務款的的管理規規定 /65 有有關以消消費類實實物抵業業務款的的補充規規定 /67 關關于各商商務網各各地辦事事處的有有關財務務管理制制度 /68 關關于內部部（代理理）收入入內部成成本的核核算制度度 /770第九章 其其他（771） 第一章 企業文文化1-1企業業精神一、多來標標識 多來公司的的標識由由圓環包包圍下的的HC和電電話狀實實體構成成，并共共同勾勒勒出一只只展翅欲欲飛的信信鴿形象象。標識識的每一一部份相相輔相成成，共同同組成一一幅圓滿滿、和諧諧的圖案案。“信鴿”圖圖形表明明在飛速速發

9、展的的信息時時代，多多來企業業的使命命是傳遞信信息、傳傳播理念念；造型型中的“電話” 圖案案，寓意意著我們們所處的的信息時時代，人人與人之之間必不不可缺的的交流與與溝通。造型中的“HC”圖案給給人以厚厚實和沉沉穩的感感覺，它它由“多來”拼音組組合中開開頭大寫寫字母組組成，既既代表“多來”名稱, 也反反映出多多來人豐豐富的經經驗和“求實、扎扎實”的工作作作風。4、標識的的外部“圓環”是組成成圖案的的重要部部分，它它寓意著著多來集集團所屬屬企業將將緊密團團結、精精誠合作作、共同同肩負起起多來的的使命，創創造美好好未來。5、標識的的主色彩彩是紅色色，象征征著多來來人熱情情的服務務一定能能支持您您奔向

10、燦燦爛的明明天！二、經營四四誡 1、以人人為本 信息產產業，人人是最大大的財富富。多來來要讓員員工參與與管理與與建設，成成為企業業的主人人。為此此，要尊尊重個性性，充分分授權，重重視環境境與培訓訓。 2、以智智為力 知識經經濟的時時代，聰聰明可以以知道哪哪里有財財富，智智慧才能能知道怎怎么獲得得財富，要要充分尊尊重知識識，鼓勵勵推陳出出新，牢牢記精簡簡機構并并精良技技術以提提高效率率，從而而保持多多來站在在時代的的最前端端。 3、公正正公平 優勝劣劣汰的競競爭是企企業內外外通行的的法則，競競爭的關關鍵是公公平，多多來深知知，惟有有公平競競爭，公公正待人人，才能能在市場場中坦蕩蕩而行，立立于不敗

11、敗之地。 4、誠信信立業 做事業業與做多多來人一一樣，仁仁德是基基石，多多來信奉奉腳踏實實地、敬敬業守信信的精神神，保持持對事業業與客戶戶的忠誠誠，從待待人如己己，自強強自立開開始。三、員工四四律 1、勤業業 水滴滴石穿，辛辛勤的努努力會使使夢想得得到實現現，業精精于勤荒荒于嬉，不不懈不怠怠的工作作一定能能獲取事事業的成成功。 2、敬業業 為感感謝工作作給我們們的生活活以保證證，并帶帶來事業業的成就就感，要要用至誠誠對待事事業的開開拓與建建設，即即做好上上下協同同，恪守守職責，把把握住工工作的進進程與結結果。 3、精業業 永遠遠尊崇智智者，追追求卓越越，為提提升我們們的生活活質量而而努力，用用

12、最好最最全面的的工作成成果獲取取最大利利益。 4、創業業 時刻刻牢記進進取再進進取，創創新再創創新，以以積極革革新的態態度突破破自我的的壁壘，求求取事業業的不斷斷發展與與完善，與與公司一一起成長長！1-2 員員工守則則一、熱愛公公司遵守公司規規則，維維護公司司形象，關關心公司司發展，愛愛護公司司設施、資資產；樂于奉獻，勇勇于創新新，以實實績為公公司爭光光，嚴守守公司機機密。二、愛崗敬敬業1、熱愛公公司事業業，嚴格格執行國國家法律律法規；2、忠于職職守，鉆鉆研業務務，精益益求精，爭爭創一流流業務成成績。三、遵守公公德講普通話，禮禮貌待人人，堅持持使用公公司文明明用語；不講臟話、粗粗話，不不惡語傷

13、傷人；節約用水、用用電，節節約使用用辦公用用品及辦辦公耗材材。四、光明磊磊落1、不背后后議論別別人，不不打聽別別人隱私私，不詢詢問、議議論他人人收入，不不制造謠謠言和傳傳播小道道消息；2、不拉幫幫結派、不不妒賢嫉嫉能；3、不無故故收受客客戶錢物物，不向向客戶提提出私人人要求；4、謙虛謹謹慎、團團結合作作。五、 注重重儀表1、儀表端端莊，站站、坐端端正，身身體不得得東倒西西歪，前前傾后靠靠；2、男士儀儀容要求求：應勤勤剃須，發發型應考考慮職業業形象，穿穿職業西西服、皮皮鞋、領領帶（夏夏季可酌酌情考慮慮變通），夏夏季不能能穿無袖袖衣服、短短褲、拖拖鞋。3、女士儀儀容要求求：服裝裝應端正正大方，以以

14、適合辦辦公場所所的裙裝裝和褲裝裝為宜。衣衣服、包包袋、皮皮鞋等要要求保持持整潔，體體現職業業女性的的形象；4、身體、面面部、手手部、口口腔必需需清潔，頭頭發梳理理整齊；六、守法、守守紀、守守時、守守信1、有令則則行，有有禁則止止，服從從領導，服服從分工工；2、言必信信，行必必果，不不吹牛，不不浮夸，老老老實實實做人，扎扎扎實實實做工作作。1-3 管管理人員員守則廉潔勤勉，公公私分明明，以員員工和公公司利益益為重，一一心為公公司，當當好本部部門的帶帶頭人。以身作則，嚴嚴于律己己，嚴格格遵守公公司制度度，模范范執行公公司紀律律。忠于職守，盡盡職盡責責，勇于于負責，敢敢于承擔擔責任，凡凡屬本職職崗位

15、范范圍內的的工作，務務必按時時按質按按量完成成。以我為主，主主動團結結，主動動配合，主主動合作作，主動動支持。出出了問題題不推諉諉，不埋埋怨，不不隨意指指責別人人。 自覺接受公公司的領領導，樹樹立全局局觀點，嚴嚴格執行行公司的的決議、決決定和工工作安排排，有不不同意見見通過正正當渠道道溝通，不不得背后后議論，更更不準自自行其是是，影響響團結和和工作。增強領導與與管理意意識，嚴嚴格要求求，嚴格格管理，秉秉公辦事事，不徇徇私情。注重工作態態度，講講究工作作方法，敬敬業愛崗崗，扎實實細致，講講求效率率、效益益，不斷斷提高工工作質量量。嚴格保守秘秘密，不不該說的的絕對不不說，不不該問的的絕對不不打聽，

16、沒沒有必要要向員工工講的話話，不得得在員工工中隨便便議論。1-4道德德規范一、利益關關系、公司尊尊重每位位員工在在公司以以外所涉涉及的以以個人名名義進行行的各種種性質的的活動，但但必須要要完全符符合當地地的法律律法規，且且不會影影響員工工與本公公司內的的工作，尤尤其是不不得對本本公司的的名譽、商商標、產產品、資資產、設設施、關關系、保保密資料料以及其其他資源源等構成成損害。、如員工工在代表表公司與與其他第第三者的的業務交交往中涉涉及有直直接或間間接的財財務上或或業務上上的個人人關系時時，若接接受禮品品金額在在元元以上的的必須上上交公司司。、除事先先經公司司總經理理或主管管副總經經理書面面同意外

17、外，員工工不能同同本公司司的供應應商、競競爭者、顧顧客或其其他方面面收受直直接或間間接財務務上、物物質上或或業務上上的利益益。這些些利益包包括但不不限于工工資、薪薪金、費費用回扣扣及小費費等。、員工不不得利用用公司的的資金、資資源、內內部消息息及影響響力等，以以謀取個個人或其其他人士士及非本本公司的的其他團團體組織織的利益益。、除經公公司同意意外，員員工不得得擔任其其他業務務機構（與與本公司司業務無無關的業業務或慈慈善團體體除外）任任何職務務以及其其他有報報酬的工工作。、員工經經公司同同意后可可以向政政府官員員、政府府公務員員、客戶戶、代理理商、供供應商或或其他有有關組織織等提供供社教文文娛、

18、交交際應酬酬、其他他禮節性性活動或或禮品，但但此等活活動或禮禮品必須須符合當當地法律律規定。、所有禮禮品、交交際應酬酬、捐獻獻等開支支，必須須有清楚楚準確地地記錄，并并定期報報知公司司總辦會會議。二、員工的的義務與與責任、所有公公司員工工須盡忠忠職守，努努力工作作，以能能勝任各各工作崗崗位的要要求。、員工應應定期總總結自己己所在工工作崗位位的工作作內容及及工作范范圍給其其上一級級主管經經理，以以使其明明確了解解該職位位的范圍圍、責任任和要求求。3、直屬上上級經理理有責任任向下級級員工解解釋其工工作范圍圍、責任任及要求求，并與與員工自自身的總總結相比比較，進進行及時時的調整整，并做做好季度度及年

19、度度的評估估。4、如有需需要，公公司有權權在有效效的勞動動合同期期限內決決定及合合理調動動個別員員工的工工作崗位位，工資資也可做做出相應應的調整整。5、員工有有義務嚴嚴格遵守守公司的的各項規規章制度度，遵守守國家的的法令、法法規。6、員工必必須避免免參與公公司業務務沖突之之商業行行為。任任何利用用職務之之便謀求求個人利利益的均均屬違紀紀行為。如如員工不不得收取取廠商之之饋贈、金金錢或利利益；員員工不得得利用職職權為親親友在公公司謀職職。7、員工必必須誠實實地記錄錄資料、帳帳目及帳帳冊，所所有的員員工必須須了解并并遵守公公司的財財務政策策和規章章。8、員工必必須遵守守與公司司有關的的保密政政策的

20、規規定，員員工不得得與外人人討論有有關公司司業務之之機密信信息，公公司內的的討論亦亦只限于于工作需需要。員員工還必必須遵守守有關薪薪金政策策的保密密制度。第二章 市市場部管管理規范范 2-11事業部部經理工工作職責責一、部門氛氛圍保持團隊中中良好的的人際關關系，讓讓員工感感受到融融洽性和和安全感感。部門內的員員工不是是只作為為單個員員工發揮揮作用，而而是作為為高效工工作集體體的一員員發揮作作用。經經理應在在部門內內建立起起這樣的的集體，并并通過“雙重身身份成員員”把各個個工作集集體聯結結起來，形形成組織織的有機機整體。經理應向下下屬明確確公司按按績效付付報酬，按按工作成成果的數數量和質質量，用

21、用明確、客客觀、易易于核實實的標準準來度量量，輔助助以工作作中的努努力程度度和付出出的勞動動量。而而不是以以工作的的復雜、困困難程度度、工作作能力、技技能、資資歷、學學歷。注注意對下下屬公平平心理的的引導，培培養團隊隊的積極極向上、一一心撲在在工作上上的精神神。不允許經理理簽單而而核算在在業務員員的營業業額上的的行為。對于任務復復雜、難難于事先先計劃的的，或出出現失誤誤、糾紛紛，經理理重要的的不是行行使權利利或追究究責任，而而是認識識問題和和迅速解解決問題題的能力力。公司司的目標標將變得得更加多多元化和和更加復復雜，達達到目標標將有賴賴于適應應性、創創造性和和革新性性精神。二、人員管管理及培培

22、訓1、對新員員工進行行相關的的內容培培訓1） 公公司辦公公區布局局及部門門設置2） 各種日日常管理理規范3） 人人事制度度4） 工作流流程5） 工工作職責責6） 考核辦辦法7） 薪薪金標準準8） 培訓與與福利制制度9） 報報表與例例會10）公公關技巧巧11） 團團隊精神神及良好好的心理理素質經常性對員員工進行行業務培培訓，并并就客戶戶情況展展開部門門內部討討論。每月填寫員員工評價價表，審審核部門門內部反反映工作作質量和和數量的的各項報報表的填填寫情況況，分析析員工心心理，做做員工思思想工作作。年底底簽訂聘聘用合同同時為公公司積累累有用人人才。部門內人員員如出現現攜款離離任、挪挪用公司司業務款款

23、項、收收授賄賂賂、不交交接離任任、嚴重重違紀離離任、泄泄露公司司機密、離離任后從從事危害害公司業業務的工工作，部部門經理理需承擔擔督導不不嚴、管管理不善善之責任任。部門員工遭遭到客戶戶投訴，依依客戶不不滿程度度，部門門經理需需承擔業業務培訓訓缺乏、業業務監控控不利之之責任。部門內員工工當選優優秀員工工的次數數越多證證明部門門業績越越好、管管理有方方。監督下屬是是否有損損害公司司形象、利利益、信信譽的，如如有發現現應立即即做出處處理意見見。鼓勵員工對對公司建建設提出出建議，對對不正當當現象提提出批評評。掌握部門人人事情況況，合理理及時給給部門員員工做好好定級工工作。三、日常工工作1、協調部部門人

24、員員所維護護企業的的上刊情情況。2、審核數數據、廣廣告認定定單，并并從中發發現問題題、及時時解決。3、把握部部門大客客戶，掌掌握行業業全局走走向。4、監控未未回款。5、各事業業部經理理每月至至少要對對所有廣廣告客戶戶進行一一次電話話查詢，對對于業務務人員的的服務情情況進行行嚴格的的核實確確認。確確認不符符合公司司要求的的服務，做做出相應應處罰。每每月底向向總經理理提交客客戶意見見的書面面匯總，并并對下屬屬業務員員的客戶戶服務質質量做出出客觀評評價。6、按時上上交各項項報表，未未按時保保質保量量上交報報表，核核扣獎金金50-1000元7、對本部部門招商商的廣告告版面負負責，認認真組織織審核膠膠片

25、，不不允許出出現上錯錯版、特特殊版面面錯誤、重重大失誤誤導致客客戶拒付付款及違違反廣告告法的版版面。8、審核廣廣告、入入網合同同，符合合規定的的在合同同上簽字字。9、審核零零星開票票單，對對符合規規定的在在經理欄欄簽字。進行科學的的勞動分分工，按按照不同同員工的的心理的的適應和和改善員員工心理理條件，進進行企業業劃分和和工作量量安排，并并定期考考察分配配的合理理程度，及及時做出出調整。審核員工月月薪、獎獎金，提提出獎勵勵與核扣扣的金額額和理由由。發現本部門門員工在在客戶服服務方面面的不足足，或因因公司制制度、發發展方向向上的不不足使客客戶服務務不到位位，應及及時糾正正或向總總經理反反映。接受客

26、戶投投訴，及及時查明明原因并并向客戶戶做出解解釋和解解決方案案，必要要時應隨隨同我方方當事人人親自去去企業表表示歉意意。組織部門例例會，傳傳達上級級精神和和任務指指標，確確定短期期與長期期工作目目標，對對重要問問題進行行點評、總總結，讓讓員工分分享考核核的結果果和其他他信息。運運用精神神鼓勵的的方法調調動員工工積極性性，讓員員工認識識到自我我的重要要性和價價值，使使他們不不斷進步步，取得得成績，承承擔更大大的責任任，爭取取受表揚揚和自我我實現。 四、部部門發展展規劃1、了解部部門現狀狀，優勢勢和存在在的問題題。2、制定品品牌樹立立及推廣廣方案，包包括但不不限于下下列： 1）推廣手手段2）推推廣

27、渠道道3）經費預預算4）人人員安排排5）時間安安排6）地地點安排排7）活動流流程8）推推廣效果果3、適時撰撰寫業務務推廣文文案，下下發、組組織培訓訓并督促促執行；4、對人員員需求、部部門設置置、資源源配備提提出意見見；5、發掘并并確定目目標客戶戶，確定定擴大營營業額的的短期、長長期增長長額度；6、改進部部門管理理規范，制制定業務務管理、考考核制度度；7、制定業業務進一一步拓展展的策劃劃方案，對對原有方方案，如如發行、排排版、出出刊頻次次、印刷刷、裝禎禎、反饋饋、運作作模式、網網上推廣廣等提出出改進意意見；8、為更好好的為客客戶服務務，制定定客戶服服務方案案，改進進客戶服服務流程程，隨時時加強客

28、客戶服務務意識和和培訓；9、傳統業業務在網網絡上的的拓展，網網站欄目目推廣的的實施。2-2客戶戶服務專專員（市市場員）的的工作職職責基本要求1、清楚做做工作的的地點 2、明白做做工作的的時間 3、清楚做做工作的的人 4、弄清工工作的對對象5、掌握工工作的方方法與程程序基本原則 1、按按績效付付報酬，按按工作成成果的數數量和質質量，用用明確、客客觀、易易于核實實的標準準來度量量； 2、輔輔助以工工作中的的努力程程度和付付出的勞勞動量。而而不是以以工作的的復雜、困困難程度度、工作作能力、技技能、資資歷、學學歷等作作標準。基本職責（一）工作作流程 開拓新新合作商商送宣傳傳、推廣廣、介紹紹、合作作內容

29、簽合同同合作商商宣傳、推推廣 結算月月末匯總總、核算算虛擬商商品交易易額用戶意意見反饋饋、對合合作商業業務能力力的考核核 1、開拓拓新合作作商 1）原則則：合作作商是重重點，堅堅持合作作商為主主的原則則，真誠誠對待合合作商。 2）途徑徑：行業業內論壇壇、業內內交流會會、已有有合作商商介紹等等。 2、送宣宣傳、推推廣、介介紹、合合作內容容 1）不論論天氣情情況如何何或個人人因素如如何，都都要堅持持不懈在在規定時時間內將將合作商商所需資資料送到到。 2）送合合作商所所需資料料同時將將公司下下發的招招商函、業業務說明明等有選選擇性的的及時送送達合作作商處。 3、宣傳傳、推廣廣 1）努力力學習本本行業

30、專專業知識識，熟練練掌握本本交易平平臺各類類內容的的運作方方式，具具備良好好的公關關技巧，積積極推進進公司業業務， 擴大本本交易平平臺的業業內影響響； 2）前期期：業務務知識的的準備、著著裝整齊齊、提前前聯系、了了解該合合作商的的基本結結構狀況況、負責責人情況況和具體體經營規規模、帶帶齊必備備物品（宣宣傳冊、書書、合同同、名片片、等）等等； 3）推廣廣手段：本地及及周遍合合作商為為面訪；外地合合作商為為電話聯聯絡、展展覽會面面訪結合合； 4）目地地：讓合合作商從從提防變變成接受受你、信信任你； 5）初步步接觸后后：把握握每一個個合作商商； 6）合作作商服務務專員的的工作實實行量化化考核管管理，

31、每每周應認認真填寫寫工作日日志及合合作商走走訪表，每每天上交交部門主主管。每每月根據據工作質質量和業業績情況況發放提提成與獎獎金； 7）對于于部門指指定的潛潛在合作作商，客客戶服務務專員必必須進行行全方位位的爭取取，并按按部門要要求完成成合作商商調查、合合作商信信息采集集等工作作：外地合作商商：做好好工作日日志及電電話記錄錄，對合合作商的的需求（合合作形式式等）與與部門管管理人員員反饋作作出方案案，及時時作出回回復；本地合作商商:做好好“合作商商跟蹤表表”,清楚楚合作商商業務推推廣情況況，及時時作出應應變。4、介紹 公司對外外項目要要記清楚楚，網站站內容、合合作條款款、廣告告版位及及報價、簽簽

32、合同的的管理規規范、全全年將參參加的業業內活動動等。5、策劃根據合作商商及當地地情況情情況，做做出符合合條件的的宣傳推推廣方案案。（二）簽合合同 1、在在和代理理商發生生代理關關系前，認認真核實實代理商商的身份份與代理理能力并并簽定代代理合同同，簽訂訂合同時時必須細細致認真真逐項填填寫，簽簽定完成成后交回回總公司司審核簽簽定內容容并進行行備案。 2、在在和網吧吧發生聯聯盟關系系前，認認真評估估網吧規規模及市市場推廣廣能力，簽簽定加盟盟協議的的時候必必須細致致認真逐逐項填寫寫，簽定定完成后后交回總總公司審審核簽定定內容并并進行備備案。3、在各項項廣告業業務發生生前，應應與客戶戶簽訂廣廣告合同同，

33、簽訂訂合同時時必須細細致認真真逐項填填寫；簽簽定完成成后交回回總公司司審核簽簽定內容容并進行行備案；4、合作商商服務專專員在接接稿時應應對合作作內容進進行檢查查，涉及及到敏感感詞匯須須要求企企業出示示相關證證明或進進行刪改改，不清清楚之處處應與企企業核實實后謄寫寫清楚，并并督促制制作人員員按照合合作商要要求及時時出具激激光樣以以使客戶戶有充裕裕的時間間進行看看稿和修修改。5、所有合合同一式式三份，雙雙方蓋章章（簽字字）后一一份交財財務部存存檔，一一份交部部門合同同管理員員分類存存檔，另另一份交交給業務務部負責責人。 6、注注意事項項 1）字字跡清晰晰，所有有需要填填寫的部部分均需需填寫，或或用

34、“/”劃掉； 2）傳傳真件與與復印件件，財務務章、合合同章與與公章，簽簽章與合合同主體體，簽章章與營業業執照名名稱必須須一致； 3）版版位要求求填寫正正確； 4）合合作商如如有特殊殊要求，不不能肯定定時要迂迂回，不不要在企企業處往往公司打打電話請請示，而而應回到到公司后后再請示示做出決決定，并并及時給給予企業業答復；5）對于外外地合作作商的長長期合同同要求合合作商先先蓋章后后寄到公公司，公公司蓋章章后再寄寄一份給給合作商商；6）合同的的服務項項目要認認真履行行，廣告告按合同同承諾執執行如因因客戶原原因合同同無法繼繼續履行行，應要要求客戶戶出具書書面說明明； 7）所所有刊登登廣告的的客戶必必須具

35、備備法人主主體和合合法的經經營范圍圍，合作作商服務務專員在在簽定合合同之前前，必須須向合作作商檢查查并索要要：營業業執照副副本復印印件、經經營許可可證書、其其它有關關法律事事實的證證明文件件。上述述文件須須在部門門備案存存檔。（三）合作作商宣傳傳、推廣廣 1、合作商商以總公公司提供供的宣傳傳內容及及推廣計計劃為標標準進行行線下，線線上的宣宣傳和推推廣，2、宣傳、推推廣應注注意“廣而告告之”原則。（四）用戶戶意見反反饋、處處理及對對合作商商業務能能力的考考核1、客戶服服務專員員第一時時間搜集集用戶使使用的意意見反饋饋，并整整理成文文書形式式，交給給網站內內容策劃劃組進行行討論，給給出處理理方案。

36、2、合作商商服務專專員根據據合作商商本月的的業務量量對合作作商進行行業務能能力的審審核，確確定下一一個月該該合作商商的VIIP等級級。（五）月末末匯總、核核算虛擬擬商品交交易額1、匯總：制作本本月交易易額報表表，先籠籠統翻閱閱一遍，若若發現重重大問題題（即將將影響回回款），不不要急躁躁，及時時通報經經理，以以便做出出處理方方案。2、核算： 11）區域域代理負負責其所所在區域域內所有有合作商商的交易易額的匯匯總與核核算； 22）總公公司對本本地區合合作商進進行核查查；對異異地合作作商進行行抽查： 4）合合理搭配配時間，分分工明確確提高工工作效率率。（六）結算算準確無誤核核算各區區域交易易總額后后

37、，計算算合作商商在本月月總交易易額的提提成額，每每月155日前結結算上月月提成總總額及其其他特殊殊費用。市場服務專專員在簽簽合同時時應適當當將付款款時間定定為預收收、約定定時間結結款等方方式,以防止止最終結結款時出出現其它它問題；合作商商如有特特殊要求求（如合合作方式式、推廣廣計劃等等）不能能肯定時時要迂回回。市場服務專專員對于于所負責責每項業業務的發發生應加加以書面面記錄并并形成習習慣因市場服務務專員或或我公司司其他人人員失職職（誤）而而導致與與合作商商合作不不愉快時時，除了了該責任任人承擔擔此此損損失外，還還要有該該責任人人的主管管與市場場服務專專員共同同去合作作商處道道歉。經營方案網站結

38、構欄目劃分欄目結構資料準備確定頁面技術開發網頁制作網頁制作經營方案網站結構欄目劃分欄目結構資料準備確定頁面技術開發網頁制作網頁制作內部上傳審核測試網站更新日常維護網站策劃負責。確定欄目的層次劃分，功能設置及各層頁面包括的內容、重點等。技術部總經理、網站策劃、主編負責。確定欄目的建設目的，包含內容，用戶群，實施步驟、指標等。網站策劃負責。確定欄目的層次劃分，功能設置及各層頁面包括的內容、重點等。主編、開發、網管負責。檢查頁面鏈接、內容，程序功能是否有問題。網頁制作員負責。將滿足要求的頁面上傳到公司內部設置的服務器上，以便調試審核。網頁制作員負責。將審核簽字的網頁上傳到服務器。網頁制作員、主編、網

39、站策劃負責。檢查更新網頁、程序運行是否正常。制作員、主編負責、美工。確定欄目的風格，基本色調及主要頁面的版面劃分等。網頁制作，技術開發負責。根據結構、版面及功能設置的基本方案具體設計、制作網頁，編程。2-4網站站開發工工作職責責總編（網站站策劃）崗崗位責任任全面負責本本門戶網網站的編編輯工作作，對總總經理直直接負責責；負責本門戶戶網站的的整體規規劃與建建設；統領本門戶戶網站的的制作與與編輯及及更新、維維護工作作，對本本戶網站站的各欄欄目發展展規劃、信信息內容容進行管管理、協協調和監監督；制作與編輯輯及更新新、維護護工作有有關的管管理條例例、規定定、實施施辦法，并并監督其其實施；制作與編輯輯及更

40、新新、維護護工作有有關的工工作流程程，并監監督實施施；根據每個人人的特長長與工作作需要，合合理安排排網站制制作與編編輯及更更新、維維護的職職責分工工，指導導或親自自制定網網站重點點欄目的的設計、制制作、更更新、維維護；根據受眾的的統計和和反饋情情況，及及時調整整、改進進網站的的總體規規劃與欄欄目設置置。2-5制作作人員工工作規范范一、網絡制制作員工工作規范范（一）素質質要求1、競業，有有責任心心，能吃吃苦耐勞勞；2、對網絡絡有一定定的理解解，有一一定的美美術思想想、靈感感；3、有一定定的文字字處理能能力（660字/分）；4、能較熟熟練的使使用各類類網站開開發、美美工工具具；5、熟練使使用網頁頁

41、制作軟軟件進行行網頁設設計、制制作（DDREAAMWAAVE，FFLASSH，FFAIRRWORRKS等等軟件）。（二）工作作范圍1、根據網網站籌備備計劃和和客戶反反饋意見見進行網網站界面面的設計計。2、網頁內內容文字字錄入、校校對。3、網頁內內容圖形形制作、處處理。4、網頁上上傳內部部服務器器并檢查查鏈接。5、更新網網站。（三）常規規工作1、每天上上傳當天天完成網網頁到內內部服務務器及托托管服務務器。2、新內容容網站更更新。3、每天下下班本機機備份當當天所做做內容。4、每天填填寫工作作日志，經經理檢查查后離開開。5、每周末末清潔使使用設備備。6、網站主主頁每日日更新。7、信息中中心時時時更新

42、，標標記日期期、時間間。8、設備數數據更新新(頻率率由各網網站確定定)。二、客戶服服務人員員工作規規范（一）素質質要求1、黑白制制作人員員錄入速速度不能能低于880字/分鐘，錄錄入正確確率不能能低于995%。2、客戶服服務人員員的基本本軟件要要使用熟熟練，必必須掌握握的軟件件不限于于WITTS、方方正排版版、華光光、PSSP、WWINDDOWSS、PhhotooShoop、WWORDDPhootoSShopp、PaggeMaakerr，Crrolddraww等。3、客戶服服務人員員要學會會使用公公司所有有外置設設備。4、數據人人員要熟熟練掌握握數據庫庫。（二）工作作范圍及及常規工工作由客戶服務

43、務部依據據本事業業部的實實際確定定。2-6業務務部文員員工作規規范由各事業根根據本行行業需要要制定實實施,并并交公司司運營中中心備案案2-7廣告告業務的的考核辦辦法一、各事業業部總經經理對本本交易平平臺（部部門）廣廣告的規規范運作作負直接接領導責責任；二、因未履履行廣告告審查程程序而造造成公司司損失，將將由客戶戶服務專專員與廣廣告審查查員各承承擔400，業業務主管管至總經經理共承承擔200；如如因業務務服務專專員離職職無法履履行考核核，則其其相應承承擔部分分由其主主管及管管理人員員承擔。如如危害到到公司利利益，公公司將追追究相應應責任。三、嚴禁任任何人在在日常業業務中利利用工作作之便弄弄虛作假

44、假，包括括：廣告告業績、廣廣告執行行價格、廣廣告收益益等，如如發現此此類情況況，必須須由個人人賠償公公司損失失，并給給予公司司內通報報記過處處分。情情節嚴重重者立即即解除勞勞動合同同并追究究相應法法律責任任。第三章 人人事管理理制度3-1人員員招聘制制度、招聘程序序用人部門經經理（包包括平臺臺）將所所需人員員數及時時報運營營中心人人事部門門；人事部門統統一將各各用人部部門招人人計劃報報請總經經理批示示；經總經理批批準后由由人事部部門辦理理招聘各各項事宜宜；應聘者在人人事部填填寫應聘聘人員登登記表后后由人事事部根據據情況推推薦到部部門經理理處面試試，面試試合格者者即可進進行崗前前考核。二、招聘須

45、須知人事部門招招聘時須須向應聘聘者表述述清楚，不不得含糊糊其詞，更更不能隱隱瞞欺騙騙。人事部門須須向應聘聘者說明明就聘的的幾個基基本條件件:應聘者必須須提供擔擔保人擔擔保；擔保人必須須具有當當地常住住戶口且且須有當當地正式式單位；C、應聘者者必須服服從公司司統一安安排；D、應聘者者應按公公司要求求出示本本人履歷歷表、身身份證復復印件、學學位學歷歷證復印印件等合合法有效效證件。3-2人員員錄用制制度一、錄用程程序用人部門對對應聘人人員實行行五個工工作日的的崗前考考核；在在此期間間，其考考勤情況況由用人人部門負負責管理理；用人部門經經理或主主管通知知崗前考考核合格格的試用用人員，到到人事部部領取報

46、報到通知知書及相相關資料料，并要要求其在在規定的的時間（人人事部根根據其具具體情況況而定）內內上交擔擔保書，員員工登記記表、個個人簡歷歷、照片片、身份份證復印印件等資資料；3、 應聘聘人員上上交資料料后，由由人事部部門為其其辦理員員工工作作牌，核核查擔保保書準確確、真實實、無誤誤后，通通知其領領取勞勞動合同同書；4、 應聘聘人員填填寫勞勞動合同同書后后交給所所屬用人人部門經經理，用用人部門門經理填填寫有關關內容后后交給人人事部門門核對、蓋蓋章并備備案；5、 應聘聘人員與與公司簽簽訂勞勞動合同同書后后即成為為公司的的員工，其其薪酬從從應聘之之日起計計薪。二、填寫資資料的要要求（一）填寫寫擔保書書

47、試用人員必必須在領領取報到到通知書書后在規規定時間間內辦理理好擔保保書的填填寫工作作；擔保書必須須由擔保保人按公公司要求求親自、逐逐欄、認認真、實實事求是是地填寫寫；擔保人填寫寫時要求求字跡清清楚，無無涂改；擔保人須用用碳素或或藍黑墨墨水鋼筆筆填寫；擔保人須積積極配合合公司人人事部門門的核對對工作；如經核查擔擔保書填填寫內容容失真，被被擔保人人一律不不予錄用用；公司員工不不得充當當擔保人人；如有特殊情情況，公公司新招招非業務務及財務務人員由由部門經經理做擔擔保的，必必須獲總總經理批批準。如如該人員員出現問問題，由由該部門門經理擔擔負主要要責任。（二）填寫寫員工工登記表表填寫者必須須認真、如如實

48、、詳詳細地逐逐欄填寫寫表格；所填寫表格格必須字字跡清楚楚無涂改改；填寫者須用用碳素或或藍黑墨墨水鋼筆筆填寫；人事部門應應認真檢檢查員員工登記記表，凡凡發現填填寫不規規范、不不詳細的的，則一一律返回回重寫； 5、填填表注意意事項：1）必須貼貼照片；2）通信聯聯絡處寫寫原家庭庭地址而而非現在在暫住地地址；3）必須填填寫電話話、郵編編；4）家庭成成員必須須填寫父父、母、兄兄、弟、姐姐、妹等等詳細工工作單位位和聯系系電話、地地址；5）在備注注一欄上上簽名并并填寫進進公司時時間。（三）填寫寫勞動動合同書書填寫者填寫寫時力求求字跡清清楚無涂涂改，否否則必須須在涂改改處簽字字，公司司也須加加蓋公章章；填寫者

49、須用用碳素或或藍黑墨墨水鋼筆筆填寫；填寫者須認認真填寫寫姓名、性性別、出出生日期期、住址址、身份份證號碼碼及最后后一頁的的乙方簽簽名、日日期和簽簽訂地；如經核對發發現填寫寫內容虛虛假失真真，公司司對填寫寫者一律律不予錄錄用；除以上填寫寫者須填填之內容容外，其其余內容容均由乙乙方所屬屬部門經經理填寫寫。三、相關規規定1、不按規規定時間間上交資資料的，或或經人事事部核查查發現情情況不實實、弄虛虛作假的的，公司司一律不不予錄用用。 22、公司司試用時時間以三三個月為為期限，簽簽訂合同同時間一一般以一一年為期期，也可可以季度度或半年年為期。 33、試用用、正式式和提職職時間以以用人部部門經理理填寫合合

50、同時限限為準而而不以乙乙方簽字字日期為為準。用人部門經經理在填填寫乙方方基本工工資一欄欄時，必必須按公公司財務務部制定定的工資資標準中中基本工工資金額額為準。4、公司與與主管以以上（含含主管）人人員簽訂訂的聘用用合同必必須由總總經理簽簽字。5、合同簽簽訂后，由由公司加加蓋公章章，一份份給乙方方保存，一一份交由由公司指指定合同同保管人人存檔。6、在公司司轉正滿滿一年以以后，由由公司負負責辦理理暫住證證費用。辦辦理后不不滿一年年離開公公司則從從工資中中扣除該該費用。3-3人員員培訓制制度一、崗前培培訓1、由人事事部、用用人部門門對試用用人員進進行基本本的崗前前培訓。2、人事部部負責安安排對新新員工

51、不不超過二二個工作作日的培培訓。二、新員工工培訓的的主要內內容1、多來網網絡科技技有限公公司道德德教育，講講解公司司各項規規章制度度和相關關的財務務、法律律知識；2、公司現現狀及遠遠景；3、商務禮禮儀；4、銷售技技巧；5、職業化化團隊塑塑造；6、公司基基本業務務運作，各各部門基基本運作作模式。三、年度培培訓1、年初由由運營管管理中心心負責制制訂全年年的培訓訓計劃并并報總經經理批準準。2、由運營營管理中中心負責責組織全全年培訓訓計劃的的實施。3、請集團團相關人人員或專專業培訓訓公司做做系列專專題培訓訓。4、南方大大區派專專人參加加集團組組織的培培訓學習習，然后后為員工工做二次次培訓。四、培訓的的

52、主要內內容1、法律法法規；2、企業文文化；3、提升業業績；4、銷售隊隊伍管理理；5、團隊建建設；6、綜合素素質等。五、培訓紀紀律1、公司組組織的培培訓，無無故不得得缺席；2、參加培培訓不得得遲到、早早退，培培訓期間間，不許許喧嘩或或做其他他事情；3、培訓后后測試不不合格者者，要參參加下次次同內容容的培訓訓直至合合格為止止。3-4人員員轉正、提提升制度度一、轉正（一）普通通員工轉轉正1、每月一一號為轉轉正日；2、任何試試用員工工進入公公司三個個月試用用期滿，或或試用期期未滿但但工作業業績突出出，均由由本人向向所屬部部門經理理提交轉轉正申請請書；經經所屬部部門經理理批準同同意后上上呈總經經理批示示

53、。總經理批準準后交人人事部門門備案，并并由人事事部門為為其辦理理簽訂正正式聘用用合同手手續；人事部門將將轉正日日期記錄錄在月考考勤表上上，每月月初三號號前送交交公司財財務部結結算工資資。（二）公司司統招大大學畢業業生轉正正定級1、本公司司員工符符合以下下標準者者均可向向公司提提交書面面申請，要要求轉正正定級：在公司工作作滿一年年；服從公司各各項工作作安排，遵遵守公司司各項制制度；工作努力進進取，有有責任心心；工作中無重重大過失失。2、出現以以下情況況者將失失去申請請轉正定定級的資資格：1）不服從從公司工工作安排排，屢次次違反公公司各項項制度；2）累計遲遲到次數數五次以以上，曠曠工二次次以上，早

54、早退二次次以上；3）中途擅擅自離職職。具體辦理程程序：公司定期招招收落戶戶寧波的的應屆本本科生進進入公司司一年見見習期滿滿后，于于次年的的七月底底由本人人向部門門經理提提交轉正正定級申申請書，部部門經理理初審同同意后交交總經理理確認并并批示；總經理批示示后交人人事部辦辦理有關關手續；申請時間必必須在每每年七月月份，逾逾期不予予辦理；部門經經理必須須在八月月前做出出明確答答復并及及時上報報總經理理；所有人員上上交資料料必須及及時、具具體、真真實；上交資料最最遲不得得超過八八月十日日，逾期期一律推推遲至第第二年再再予辦理理；轉正定級者者需上交交以下資資料：學歷證書、學學位證書書原件及及復印件件；彩

55、色照片三三張（大大一寸）；本人在一年年工作期期間政治治思想、學學習和工工作等方方面的自自我鑒定定（標準準十六開開紙張）；認真、工整整、如實實填寫干干部情況況登記表表、見見習（試試用）人人員轉正正定級呈呈批表、確確認專業業技術資資格呈報報表。（此此三表到到運營中中心領取取）。碩士研究生生畢業后后從事工工作滿三三年，可可直接申申請中級級專業技技術資格格。本規定建立立在深圳圳市人事事局有關關政策的的基礎上上，如政政策發生生變動則則以其為為準。二、提升一般情況下下提升日日定為每每月一號號。部門提升人人員需由由部門經經理向總總經理上上報一份份詳細報報告，說說明提升升原因、被被提升人人工作表表現、工工作時

56、間間，轉正正時間及及該職位位所需資資格（學學歷、經經驗、特特殊訓練練等情況況），該該職位所所負責任任。 總經理批準準后，由由其上級級管理人人員頒發發任命書書；任命命書一式式兩份，一一份交至至本人，一一份交人人事部門門存檔。并并由運營營中心在在最近一一期的工工作簡報報中公布布。填寫人員員變動單單在人人事部門門備案，并并辦理升升級的相相關手續續。3-5人員員考核制制度一、考核目目的 為了了不斷加加強和提提高公司司的整體體管理水水平，促促進管理理人員努努力工作作，不斷斷提高綜綜合素質質和工作作效率，強強化合作作精神，并并客觀、公公正地反反映其工工作業績績，特制制定考核核辦法。二、考核范范圍本考核辦法

57、法適用于于公司職職能管理理部門人人員和利利潤中心心的職能能人員。三、考核辦辦法（一）績效效工資的的掛鉤比比例職能人員的的績效工工資由三三部分組組成，以以月度綜綜合考核核（見月月度綜合合考核表表）結果果為基礎礎，同時時與公司司效益或或利潤中中心效益益掛鉤。具具體的掛掛鉤比例例是：公司職能管管理部門門人員： 利潤潤中心職職能人員員：基本職務獎獎（占績績效工資資的655%） 基基本職務務獎（占占績效工工資的555%）公司效益獎獎（占績績效工資資的200%） 部部門效益益獎（占占績效工工資的330%）特殊貢獻獎獎（占績績效工資資的100%） 特特殊貢獻獻獎（占占績效工工資的110%） 全全勤獎（占占績

58、效工工資的55%） 全勤獎獎（占績績效工資資的5%）（二）基本本職務獎獎依據月月度考核核結果予予以發放放 計算算公式： 1、公公司職能能：實發發職務獎獎=綜合得得分/665基本職職務獎；2、部門職職能：實實發職務務獎=綜合得得分/555基本職職務獎。（三）公司司效益獎獎依據當當期核定定的公司司整體效效益予以以發放計算公式： 11、綜合合得分在在55分以以上的，其其效益獎獎計算公公式為實發公司效效益獎當月公公司完成成利潤實實績/當月公公司計劃劃利潤20績效工工資 2、綜合得得分在555分以以下的，其其效益獎獎計算公公式為實發公司效效益獎當月公公司完成成利潤實實績/當月公公司計劃劃利潤20績效工工

59、資綜合得得分/665（四）部門門效益獎獎依據當當期核定定的利潤潤中心效效益予以以發放 計算公公式：11、綜合合得分在在45分以以上的，其其效益獎獎計算公公式為實發部門效效益獎當月部部門完成成利潤實實績/當月計計劃利潤潤）30績效工工資2、綜合得得分在445分以以下的，其其效益獎獎計算公公式為實發部門效效益獎當月部部門完成成利潤實實績/當月部部門計劃劃利潤）20績效工資綜合得分/55（五）特殊殊貢獻獎獎的發放放規定部門經理對對符合特特殊貢獻獻獎要求求（詳見見考核表表）的員員工予以以獎勵的的，需報報公司審審批。（六）全勤勤獎的發發放規定定 當月月員工出出全勤的的（即無無病、事事假，無無曠工）可可獲

60、得全全勤獎。（七）相關關約定如當月完成成利潤實實績大于于當月計計劃利潤潤時，按按等于計計算。年年底全年年完成利利潤實績績超過全全年計劃劃利潤時時，超出出的部分分通過年年底雙薪薪或年終終部門獎獎金的形形式體現現。對職能部門門連續二二個月度度綜合得得分都在在45分（含含45分）以以下的人人員，或或利潤中中心職能能部門連連續二個個月度綜綜合得分分都在335分（含含35分分）以下下的人員員，部門門和人事事部將視視情況給給予警告告、降級級直至解解除勞動動合同。對職能部門門月度考考核都在在60分以以上的人人員，或或利潤中中心月度度考核都都在500分以上上的人員員，且符符合制制度匯編編中規規定的相相關升級級