1、3/3安全生產(chǎn)內(nèi)部溝通制度為了加強(qiáng)內(nèi)部溝通的緊密聯(lián)系、明確各自的職責(zé)，就相關(guān)安全事項(xiàng)進(jìn)行有效的聯(lián)系，并保證溝通渠道的暢通，特制定本制度。本制度適用于礦山各部門。 1）礦山各部門主要負(fù)責(zé)人定期與員工就國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度、安全活動(dòng)、安全事項(xiàng)等問(wèn)題進(jìn)行溝通，對(duì)職工所關(guān)心問(wèn)題進(jìn)行收集，通過(guò)會(huì)議討論，及時(shí)處理解決。2）溝通的方式根據(jù)溝通的內(nèi)容可以采用多種方式，如礦安全會(huì)議、礦調(diào)度會(huì)、安全例會(huì)、車間調(diào)度會(huì)或安全例會(huì)、座談會(huì)、電話記錄、在明顯位置設(shè)置意見(jiàn)箱、填報(bào)合理化建議表格等。3）在進(jìn)行內(nèi)部溝通交流時(shí)，要理解溝通的目的；理解溝通的內(nèi)容并作出積極反應(yīng)；掌握抱怨程序；對(duì)抱怨信息反饋的滿意度等。4）內(nèi)部

2、溝通計(jì)劃（1）安全科每季要組織安全生產(chǎn)委員會(huì)就員工所關(guān)心的安全健康問(wèn)題進(jìn)行溝通討論；（2）部門（科室）主管負(fù)責(zé)人在向員工分派任務(wù)時(shí)，要詳細(xì)說(shuō)明安全健康事項(xiàng)，并聽(tīng)取、收集和處理員工的建議和意見(jiàn)；（3）部門（科室）主管負(fù)責(zé)人每月或每季度組織本單位員工召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取、收集員工的安全生產(chǎn)事項(xiàng)建議和意見(jiàn)，加以討論和解決；（4）做好并保留各種會(huì)議記錄；（5）通過(guò)在醒目位置設(shè)置合理化建議箱、發(fā)放建議表格等形式獲取員工的建議和意見(jiàn)。5）信息處理（1）對(duì)收集到的有關(guān)安全生產(chǎn)、職業(yè)健康有關(guān)事項(xiàng)以及員工的建議和意見(jiàn)，部門（科室）主管負(fù)責(zé)人及時(shí)制定整改措施并及時(shí)進(jìn)行處理；（2）必要時(shí)，由礦安全生產(chǎn)委員會(huì)可通過(guò)與員工溝

3、通、召開(kāi)討論會(huì)等形式，及時(shí)處理；（3）做好各項(xiàng)記錄并存檔。6）內(nèi)部交流信息傳遞與反饋（1）本礦的管理方針、管理體系的有關(guān)要求、安全知識(shí)應(yīng)通過(guò)一定方式傳達(dá)到全體員工，以增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。（2）有關(guān)安全管理方面的法律法規(guī)及其它要求的信息應(yīng)及時(shí)通報(bào)給相關(guān)部門。（3）各部門在收到有關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)傳遞到安全科，由安全科整理登記并傳遞到相關(guān)部門；（4）安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系運(yùn)行中產(chǎn)生的信息由其產(chǎn)生的單位及時(shí)傳遞到有關(guān)部門和人員，并記錄其內(nèi)容和處理結(jié)果，監(jiān)測(cè)結(jié)果異常時(shí)應(yīng)及時(shí)傳遞，傷亡事故應(yīng)在當(dāng)天上報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo)。（5）對(duì)員工所關(guān)心的安全事項(xiàng)、職業(yè)健康等問(wèn)題，及時(shí)將處理結(jié)果進(jìn)行反饋，如實(shí)告知員工。（6）在醒目位置設(shè)置專欄，告知全礦安全生產(chǎn)及設(shè)備的運(yùn)行狀況及職業(yè)健康有關(guān)情況。7）對(duì)已采納的建議和意見(jiàn)取得