1、 4/44s店全套崗位設置和崗位職責每個4s店都有不同的崗位設置和崗位職責，每個店都會根據實際情況調配人力資源。以下是商店工作職責的詳細概述。總經理的職責一、負責建立、實施和改進公司的各項制度、目標和要求。二、制定質量方針和質量目標，確保顧客的需求和期望得到確定和滿足。第三，確定公司的組織架構和資源配置。四、確保公司現有績效，并使管理體系持續改進。5.向所有員工傳達滿足客戶和法律法規的重要性。六、組織企業各部門的力量，實現董事會的各項經濟指標。七、關心職工生活，保護勞動，防止重大安全事故；加強員工安全教育，提高員工安全系數。八、在發展生產的基礎上提高工人福利和技術業務、文化水平。九、主持管理評

2、審，確保管理體系適當、充分、有效。十、規劃公司未來的戰略方針和發展目標，貫徹執行公司的規章制度和指令，帶領公司持續發展。零件經理的職責一、負責督促指導備件人員做好備件管理工作，確保備件供應充足、純凈。二、負責根據授權公司要求和市場需求，合理高速庫存，將庫存周轉率控制在合理范圍內，加快資金周轉。三、負責及時向有關部門傳遞本站汽車零部件市場信息和業務信息。四、負責每月向相關部門提供月報及相關文件。5.負責環境衛生和配件管理，確保倉庫整潔有序，貨物擺放規范，實行6s管理。六、負責配件部門的定期盤點，確保帳、卡、物相符。七、負責定期召開部門會議，不斷提高配件員工的專業水平和服務意識，確保部門員工處于良

3、好的工作狀態。八、負責公司各部門系統的宣傳及相關信息的傳遞。九、負責本部門人員零部件業務的培訓指導并制定本部門的培訓計劃。十、負責協調與其他業務部門的關系，不斷優化和完善配件的工作流程。十一、負責質量管理體系中的相關工作。零件計劃員的職責首先，根據公司的業務需求和要求，制定每月配件計劃，并及時供應，確保合理庫存。第二，及時收集相關生產信息和市場信息，進行庫存調整，并向零件經理匯報。三、根據授權公司關于零件計劃和訂購的規定，開展零件計劃和訂購工作，正確、及時地填寫和傳遞零件訂購單。第四，協助零件經理調整庫存，減少積壓。5.協助配件經理協調與其他業務部門的關系，確保配件的及時調整和供應。六、熟悉公

4、司車輛維修業務要求，倉庫物流管理，合理安排庫存，保證正常工作。七、完成部門負責人交辦的相關工作。配件調度員的職責一、負責備品備件倉庫的清潔、備品備件的標準放置、標識的清晰、備品備件的維護。二、負責配件的收發管理，定期對庫存零件進行檢查和記錄，確保帳、卡、物相符。三、負責根據發貨清單快速準確地提供配件，配件的發放遵循先進先出的原則。四、負責零件進貨質量的檢驗和損壞零件的退貨。五、負責庫存統計，如發現不足三、負責根據委托書進行操作，維護過程中出現的問題及時向管理層匯報。四、對每個維修項目必須進行自檢，合格后才能進行下一道工序，并不斷提高專業技術，保證維修質量。五、耐心、周到、熱情回答客戶問題，提高

5、服務質量。六、認真正確地使用和保管工具、設備和資料。七、負責維修整理工作，做到油、水、料“三不落地”，保持車間整潔有序，落實6s具體實施。八、完成部門負責人交辦的相關工作辦公室主任的職責一、負責公司各類文件的控制和信息管理。第二，協助總經理評估各部門的目標和任務。三、負責公司的人事管理和培訓管理，制定培訓計劃，協助領導做好員工考核工作。4.負責內部質量審核和質量改進的日常管理。五、負責不合格項的糾正和預防措施及質量改進工作的日常管理。六、配合總經理抓好安全工作。七、貫徹公司的質量方針，遵紀守法，專業守則，完成領導交辦的任務。內部培訓師的職責一、負責公司內部培訓教學和技術部工作。二、認真執行授權

6、公司對公司的專業技術培訓計劃。第三，認真掌握公司內部技術的培訓率，對員工內部技術培訓進行考核和評價。四、收集和分析重大技術案例和故障案例，及時溝通，及時學習。五、負責組織技術問題的研究。不及物動詞協助公司開展其他相關的培訓工作。服務經理的工作職責一、負責監督和指導業務接待、索賠人的具體工作，并進行月度考核。二、負責理賠事務，嚴格按照授權公司的理賠政策正常行事。3.負責參與重要客戶和支付過萬元以上客戶的相關工作。第四，制定、安排、協調售后服務的具體開展，協調業務接待、理賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證全體員工工作條件好。五、嚴格按照公司的操作標準或相關要求開展工作。六、定期審核和改進本部

7、門的工作。七、積極開展和推進各項業務工作，控制管理和運營成本，完成內部工作目標。八、做好業務統計和分析，定期填寫和上報各種報表。九、負責控制和提高車間維修質量、安全生產成本控制和環境管理。十、組織本部門開展的相關活動和評估工作。十一、負責會議的召開和售后工作的持續優化和改進。十二、負責質量管理體系中的相關工作。13.負責在部門內宣傳公司的各項制度，傳遞相關信息。大廳接待崗的職責第一，保證良好的工作熱情，負責熱情主動地為客戶提供服務。二、負責客戶休息區的環境衛生和綠化布置，每天打掃。三、負責客戶休息區用品的及時更換。4.負責客戶休息區相關設備的維護，如有損壞及時報告。5.負責妥善保管客戶休息區的

8、貨物，并建立賬戶。第六，完成部門領導交辦的相關工作車間主任的職責一、負責合理安排維修人員的工作，管理車間看板，實施和控制車間6s的具體實施，確保本部門人員處于良好的工作狀態。第二，負責督促員工定期維護和保養工作六、負責例會，使車間工作流程優化和改進，以提高工作效率。七、負責確定維修人員的培訓需求和計劃的制定，平時對本部門人員進行崗位考核并及時上報和存檔。八、負責質量管理體系中的相關工作。九、負責公司各部門的系統宣傳和信息傳遞。十一、負責質量管理體系中的相關工作。索賠人的責任一、熟悉授權公司理賠業務的具體工作流程。二、負責協助業務接待，認真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的識別工作，確保索賠的準確性。

9、三.負責按照標準流程提交索賠申請和相應的索賠事務。四、負責定期整理和妥善保存所有索賠文件。5.負責公司授權的質量維修及相關活動中報告材料的傳遞和交換。不及物動詞負責根據授權公司的要求妥善保管索賠，并按要求及時歸還。七.負責客觀、真實地開展索賠工作，不弄虛作假，并及時向管理層匯報工作情況。八、主動收集、反饋車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。九.積極向客戶宣傳授權公司的理賠規定。十、完成部門負責人交辦的相關工作。商務接待崗位職責一是按照規范要求負責及時熱情的運送客戶，落實首問負責制原則。2.負責按照標準操作流程，準確判斷并詳細記錄車輛維修、車主、保養等要求的相關信息續。3.負責接待客戶，耐心

10、回答客戶問題，確保履行對客戶的承諾，如有問題及時向上級領導匯報，獲得支持和幫助。四、負責及時與客戶溝通，告知車輛維修過程中的新情況。五、負責按照標準流程處理理賠相關事務。六、不斷提高專業技術水平和服務意識，優化和改進工作。七、完成部門負責人交辦的相關工作。八、每日評估自己的工作，每月總結工作并提交給服務經理。工具保管員的工作職責一、負責工具間的衛生和定期清潔。第二，負責專用工具或書籍的編號和登記，建帳和標記。三、負責按標準流程辦理工具借用手續，并做好詳細記錄。四、負責專用工具的妥善保管和日常維護，督促維護人員按時歸還。五、負責定期清點專用工具和帳冊并做好記錄。六、負責驗收退回的工具，如有損壞或丟失，及時登記和報告。銷售經理的職責在總經理的領導下，負責銷售部門的銷售工作，帶領銷售人員完成銷售任務：一、每天向總經理匯報前一天的工作和當天的工作安排；二、傳達上級領導的指示和要求，并監督執行；第三，安排銷售顧問的日常工作和交付；第四，幫助銷售顧問做好接待客戶工作，努力