1、第 關于物業月度工作總結范文（10篇） 總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。為了方便大家學習借鑒，下面精心準備了物業月度工作總結范文內容，歡迎使用學習!物業月度工作總結范文 篇1 四月份主要做了以下工作: 1、對整個小區的公共設施和各個部位進行摸底清查。 對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修，減少了水資源浪費;同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決，這也得到業主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。

2、2、積極與業主委員會成員溝通，廣泛聽取業主們的意見。 物管條例即將公布，為了物業公司下一步發展，我們積極與業主的執行部門業主委員會聯系，希望能在現行物業管理問題上達成諒解，尋求委員會的幫助，同時加深彼此之間的感情。 3、組織物業管理人員對新出臺的物管條例進行學習、宣傳。 我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規，以便在工作中有據可依有法可依，同時我們也要求大家轉變觀念，變管理為服務，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時的，形勢正向好的方向發展;在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣傳力度，發放各類宣傳單，讓業主們建立起法制觀念。 4、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。 對于電費的

3、收取，我們在小區的醒目位置張貼公告，對不知情的業主我們把電費催交單送到業主家中，提高了電費收繳率，電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。 5、樹立形象，服務業主。 我們提出了責任體現人品、政績證實能力的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉變觀念，變被動為主動，對各處衛生死角，安全隱患，及時解決;同業主近距離交流，換位思考，解釋現狀，互相諒解，緩解物業公司同業主的沖突，為物業公司健康發展鋪平道路，樹立起物業公司的新形象。 盡管近期內我們做了大量的工作，但是物業管理上還是有很多的不足。 1、缺少立法導致政

4、府部門與物業公司及業主三方的權利義務不明確，給物業公司的管理帶來不便。 2、我們物業管理的行為不規范，有時損害業主的合法權益，如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業主決定的事項等。 3、業主大會、業主委員會的組成和運作形同虛設，業主委員會未能在各方面與物業公司達成共識。 4、建筑安裝遺留的質量等問題，給物業管理帶來很多的不便。 5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規的學習，提高人員素質。 針對以上存在的問題及物業行業的發展形勢，下一月份我們計劃做如下工作: 1、以物管條例發布為契機，加大宣傳力度，增強社區和管理人員的法制觀念，進一步提高小區的整體水平。 2、與業主委員會溝通，為

5、條例的實施做前期準備。 3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。 4、對所轄小區內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。 5、檢查小區內安全用電問題。 物業月度工作總結范文 篇2 在工作的時候時間過的是真的快，轉眼之間，又過了一個月了。在這個月的工作結束之后，我決定對自己這個月的工作做一個總結，這樣我能夠更加的清楚自己這個月做了哪些工作，也知道自己有什么收獲。也能夠知道自己有哪些不足的地方，在下個月的工作中加以改善。 一、日常工作 作為物業的保潔員，我要做的工作就是打掃衛生，保證轄區的干凈整潔。 1、每天負責對每棟樓的電梯進行清掃、消毒，保證住戶的健康安全。 2、每天對負責區域的樓道進行清

6、掃、消毒，不放過任何一個衛生死角。 3、檢查樓道的照明，有損壞的及時報告給上級領導進行維修，以免造成安全隱患。 4、負責所屬轄區的公共區域和物業辦公室的衛生清掃工作，以及垃圾的清理和運送。 5、負責辦公樓外圍的清潔工作，包括外墻的清潔等。 6、負責轄區內綠化的養護、休整工作等。 7、其他領導分配的工作任務。 二、工作總結 本月的工作做得還是很不錯的，跟上月相比工作任務的完成情況有很大的進步。每天都按時到崗，沒有缺勤的情況發生。嚴格的遵守公司的規章制度，認真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，時刻注意自己的儀容儀表。在每天的工作任務完成之后，及時的將情況反饋給上級，等待后續的工作安排。在

7、工作任務完成之后，也不會擅離職守。在工作時間之內不會做與工作無關的事，不會利用工作時間處理私人的事情。 工作已經越來越熟練了，完成的情況也越來越好。相比之前工作的效率提高了很多，能夠很快的完成領導分配的工作和每天的日常工作任務。但還有很多進步的空間，也經常因為粗心而有些區域打掃的不徹底或者沒有打掃干凈。 保潔員的工作是很累的，要想做好也不容易。打掃完衛生和把衛生打掃好的概念是不一樣的。我作為保潔員，雖然負責的工作只是打掃衛生，但也要盡力的把工作做好。衛生服務也是我們物業工作的一部分，若是衛生打掃得不夠干凈，對我們物業來說也會有一定的影響。所以雖然我的工作比較的不起眼，但是也是比較的重要的，業主

8、都希望能夠擁有一個干凈的小區。所以之后我應該要更加努力的工作，才能夠給業主一個干凈的生活區域。 以上就是我9月的工作總結，希望在下個月的工作中，我能夠有更大的進步，把我的工作做得更好。 物業月度工作總結范文 篇3 七月份到_物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，認真做好各項工作任務，下面將我這個月的工作情況匯報如下： 一、自覺加強學習，努力適應工作 我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注

9、重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到逐步會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。 二、心系本職工作，認真履行職責 1、通過幾個月的調整及規范，將物業管理公司的各項管理制度，具體落實到_每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態度，提高勞動效率。 2、接受_市_物業公司對員工進行物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。強調物業管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現管理價值，以達到社會效益

10、、經濟效益管理效益的同步增長的目的。 3、團結同事，平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協調各部門的公共關系，積極配合_物業公司的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。 4、加強管理區域控制、裝修控制、人員進出管理。區域內部設施設備管理等工作。充分展示_的良好形象。 5、善于溝通，主動交流，與業主、客戶建立良好的關系，積極處理各項業主投訴，想業主所想，急業主所難。 6、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查、勤看、勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現人性化管理在企業中的重要性。 三、存在的不足 由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，7月的

11、工作存在以下不足： 1、性格急促，工作方法不夠靈活。 2、初次接觸物業管理工作，個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中，一定虛心請教，取長補短，不斷學習，不斷進取。 物業月度工作總結范文 篇4 冬的盡頭，是春的開始，新的一年新的改變，感謝支持，謝謝理解，改變從現在開始。 20_年已經過去，認真審視和總結工作，我們最深切的體會是，業主對服務的要求越來越高，20_年擺在我們面前的任務還十分繁重，一方面要針對上年工作中的不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保各項工作高質量、高水平地持續推進

12、： (一)強化服務意識，積極處理好與業主之間的關系，進一步提升工作質量。 (二)加強業務知識的學習提高，強化創新意識，卓有成效地開展工作。 (三)針對地庫車輛加大安全管理。 (四)立春已過，抓好小區綠化維護工作。 她們不但擔負著接受業主投訴、報修工作，還擔負著隨時向主傳遞服務中心各項信息工程部師傅修理單元門，請大家開關單元門的時候“溫柔”對待。小區需要大家的共同努力，物業通過服務會盡力讓您的房產保值、增值。 不少業主反應出地庫左右兩邊停滿車輛特別不安全，物業一直把您的話放在心里，電話等多種方式提醒那些車主，及時開會處理問題。 物業月度工作總結范文 篇5 時光飛逝，不知不覺已經過去一個月，在這過

13、去的一個月里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對這個月工作做一個總結。 一、前臺接待方面 前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。 通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。 二、檔案管理方面 檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資

14、料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。本月共接到各類報修共_宗，辦理放行條_張，工作聯絡函_張。 三、樣板間方面 樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。月末，我對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。本月樣板間共接到參觀組數_組，參觀人數共計_人。 四、各項費用的收繳工作 鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。本月共收取物業服務費用_元;私家花園養

15、護費_元;光纖使用費_元;預存水費_元;有線電視初裝費_元;燃氣初裝費_元。 五、經驗與收獲 一個月以來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一個月的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。 六、下個月工作計劃 1、加強業務知識的學習提高，

16、創新工作方法，提高工作效益。 2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。 3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。 物業月度工作總結范文 篇6 我部在公司的直接領導下，認真貫徹落實公司的指示精神，順利完成各項工作任務。現將我部八月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下： 一、當月任務完成情況 1、 嚴格落實人員、車輛出入管理制度。八月份以來我部工作還是以安全為重點，對外來人員及車輛嚴格查證，落實制度，堅持原則，嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度，利用交接班時間進行工作講評，對查出的問題及時糾正解決，同時對執勤設備等

17、進行清點檢查，避免財產流失。 2、八月份以來業主單位會議較多，我部保衛中隊積極配合布置會場，搬運桌椅，在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作，本月共保障各類大小會議20場次，服務參會人數1330人次。 3、董事長前來我部檢查指導工作，并更換監控顯示器，我積極協調上報業主單位，完成付款事宜。 4、加強對新入職人員的在崗培訓，利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育，同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心，工作上積極傳授經驗，使新人很快融入到我部大家庭里來。 5、八月份我部車場新交費車輛較多，一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛，掌握車輛動態，督促

18、車場管理人員不定時巡查，確保車場安全，一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度，堅持原則，嚴格車輛出入，保證了車場的有序。 6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記，消除了安全隱患，確保了其他各項工作的正常開展。 7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗，并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理，清洗地面，擦拭物品，為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。 8、針對人員流動性大的現狀，我部與員工積極溝通、談心，了解員工思想動態，關心員工業余文化生活，努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境，穩定人員思想，穩定隊伍。 二、下步工作計劃 (一)、工作目標 1、認真學習領會和

19、全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。 2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風過硬的保安隊伍。 3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。 (二)、主要工作計劃措施 1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。 2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控，提高周邊環境的安全系數。 3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。 4、做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。 5、加強對車場的管理，提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。 6、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設，打

20、造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保安全。 全面總結八月份各項工作的不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體員工全身心地投入到工作中去。 物業月度工作總結范文 篇7 光陰如梭，三月已經過去，四月已經來臨。為創造一個更加優美、舒適、安全、文明的居住環境，不斷提高我們的物業服務水平，_物業服務處現將20_年4月的物業服務工作進行公示，以便讓您能全面的了解我們的工作內容，同時也希望業主朋友為小區的建設與發展提出寶貴的意見。 一、消防安全 本月派出所對_院小區進行消防檢查。 由工程部

21、_給小區內員工培訓消防安全相關知識。清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然。為提高業主消防安全防范意識，興邦物業舉辦每周防火防盜安全宣傳。 二、榮譽 本月收到一面由業主贈送的錦旗，感謝您對我們工作的認可與肯定。 年底大掃除。為迎接新年的到來，給業主提供一個干凈舒適的生活環境，興邦物業特組織員工進行年底大掃除活動。 三、電梯維保篇 敏業電梯維保人員按計劃對小區電梯進行日常維保。 以上便是4月的工作回顧，感謝您對我們工作的支持與監督，我們將持續以飽滿的熱情，竭誠為您提供更優質、貼心的服務。 四、針對以上存在的問題及物業行業的發展形勢，下一月份我們計劃做如下工作 1、以物管條例發布為契機，加大宣傳

22、力度，增強社區和管理人員的法制觀念，進一步提高小區的整體水平。 2、與業主委員會溝通，為條例的實施做前期準備。 3、做好各種費用的收繳工作，減少公司虧損。 4、對所轄小區內的草坪進行全面修剪，清除菜地，恢復草坪。 5、檢查小區內安全用電問題。 物業溫馨提醒： 優美的環境需要大家維護，請勿亂丟紙屑，禁止高空拋物，請勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好寵物，及時清理污物，維護社區環境，和諧鄰里關系，營造幸福社區。 物業月度工作總結范文 篇8 隨著四月份的工作結束，我們也即將迎來五月的到來。在四月份的工作中，我們嚴格的執行了物業管理標準，加強了對境外來_人員的紀律和控制，并對小區內外的衛生打掃也嚴格的

23、做好，保證了小區業主的安全。 在四月到來后，盡管危機已經漸漸解除，但是我們依舊保持著嚴格的工作態度，仔細的做好防控工作，防止萬一。但是面對即將到來的五月，我們也要?準備，迎接五一的到來!以下是我對四月工作的總結以及之后工作的計劃： 一、四月的工作情況 在四月份的工作中，我們工作基本正常，每日堅持做好小區的保衛以及打掃工作，并積極的為業主解答問題，解決困難。 此外，在四月期間，因為季節原因，綠化帶和草坪的植物過于茂盛，我們及時的聯系了修剪員工將小區內的綠化帶以及樹木進行了修剪，保證了小區的美化和整潔。 并且對于衛生方面，我們也一直在堅持垃圾分類處理，還對小區內的小巷以及死角的垃圾進行了處理，并貼

24、上了警示。 而在四月的清明節期間，我們積極的發布通知，提醒業主文明祭祀，并加緊對小區的檢查，防止有業主濫用明火。在我們大力的宣傳和檢查中，順利的保證了各位業主的安全，并倡導了業主們適當祭祀，減少了不必要的隱患。 二、五月份工作的計劃和安排 五月期間，首當其沖的就是在五一勞動節的活動。在今年的五一活動中，我們打算積極的邀請業主們參加活動，并根據活動計劃準備一定的獎品。此次活動除了提升業主與我們的好感之外，也是為我們_物業做好宣傳的一個機會。 而在此之后，還有母親節也隨即到來，面對兩個節日的到來，我們要雙重準備，提前準備好五一活動的禮物以及母親節的鮮花，并且給在采購方面做好準備，在保證資金內準備好

25、活動必要的器材。 此外，在五月內我們也要做好小區的各項打掃工作，并且因為五一假期的到來，業主們會更集中的停留在小區中，為此，員工的工作以及管理也要做好。 五月是充滿朝氣的月份，對我們來說也會是一個忙碌的月份，為此，我們更要做好管理，保證工作服務能得到業主們的滿意!為我們_物業的前進再做貢獻! 物業月度工作總結范文 篇9 為提升廣場物業的服務品質，促進業主對物業公司服務工作的認知度，保障業主在物業管理活動中的知情權、監督權，現將我司1月份工作總結和20_年2月份工作計劃予以公示，歡迎各位業主/住戶咨詢、監督并提出寶貴意見。 1月份工作總結 客服部 1、客服前臺日常接報修處理同時跟進回訪工作; 2

26、、客服管家每天巡查服務區域，發現問題反饋相關部門進行整改; 3、對公寓樓的空置房窗戶進行關閉檢查; 4、客服管家方便業主上門收取物業費; 5、急業主所急，想業主所想，協調師傅第一時間幫業主進行戶內維修; 6、每月的宣傳欄圖文并茂公示項目月度工作總結; 7、每月對部門員工進行專業知識培訓; 8、配合項目清理服務區域積雪，方便業主出行。 工程部 1、整改部分未端空調不計量問題; 2、VRV空調主機及部分內機電源線路安全檢查; 3、接空調故障報修即時處理，確保冬季供暖正常; 4、鍋爐后排煙煙道改造; 5、鍋爐爐膛風壓及煙氣安全檢測，確保安全經濟運行; 6、為利安人壽大業主檢查空調故障; 7、27F裝

27、修層及樓頂設備防寒防凍安全檢查; 8、南坡道墻體脫落部分水泥粉刷; 9、南坡道墻體批膩子; 10、南坡道墻體刷乳膠漆出新; 11、寫字樓門頭頂棚填補結構膠; 12、負一樓水管井滲水修補; 13、南車輛入口地磚破損進行計劃性修復; 14、南坡道墻體增設引導線; 15、地下停車場照明進行合理化調整增補; 16、雪前降溫天氣檢查樓頂管道防凍及設備運行情況; 17、公寓樓計劃性修補起翹墻紙; 18、地下停車場承重柱出新增設導向標識。 環境部 一、保潔本月工作小結： 1、完成廣場地面沖洗; 2、完成酒店通道地面每周一次沖洗; 3、完成大風、下雨天集中保潔清掃廣場落葉; 4、完成東廣場走廊、中商員工通道頂

28、棚清洗; 5、完成東廣場玻璃幕墻、百葉窗清洗; 6、完成公寓樓、寫字樓地毯循環吸塵清洗; 7、完成節前外圍市政公園白色垃圾清理; 8、完成B2-B3車庫地面清洗、灰塵油推清理; 9、完成外圍標示標牌、燈箱清洗; 10、完成節前公寓樓門前景觀白石子清洗; 11、集中保潔綠化工完成外圍廣場積雪清理; 12、完成車庫雪水、泥漬清洗; 13、完成車庫地溝沖洗; 14、完成車庫坡道沖洗; 15、完成車庫設施設備衛生清理; 16、完成車庫添置無人收費設備衛生清理工作; 17、完成車庫、外圍柵欄、水馬清洗; 18、完成東廣場中商裝修區域日常地面清掃、清洗; 19、集中保潔、綠化完成A2棟27層業戶空置房裝修

29、垃圾清理; 20、完成外圍不銹鋼隔離樁、車庫人行出入口不銹鋼墻面清潔保養; 21、完公寓樓天臺、8樓平臺衛生清理; 22、完成公寓樓寫字樓層精細保潔; 23、完成公寓樓、寫字樓、車庫消防通道衛生清理; 24、完成日常公寓樓寫字樓客貨梯清潔保養; 25、完成公寓樓客梯廳吊燈灰塵蜘蛛網清理; 26、完成公寓樓層消防水箱衛生清理; 27、完成負一層設備層、A2六樓公共區域衛生清理; 28、完成案場、寫字樓大堂石材養護跟進。 二、綠化養護本月工作小結： 1、完成8樓平臺酒店區域花壇苗木補栽 2、外圍綠化帶落葉、雜物清園進行中 3、完成冬季黑麥草坪施肥養護 4、完成8樓平臺草坪雜草清理 5、完成草坪、綠

30、化帶澆水養護 6、完成綠化帶綠籬積雪清理 秩序部 1、按計劃嚴密組織晨訓; 2、嚴格管控非機動車停放; 3、定期安排專業人員檢測調試設備器材、配合消防部門臨檢; 4、擦拭收費崗設施設備及清理區域環境衛生; 5、規范整理路錐擺放; 6、廣場區域日常巡查; 7、崗位風采; 8、部門品質自查; 9、收費維保單位工作見證; 10、高峰時段地庫車輛指揮引導; 11、清理服務區域積雪; 12、配合監督中商場地衛生環境恢復、懸掛廣告牌及施工現場安全管理; 13、完成臨時性勤務; 14、管理層夜間查崗; 15、拾金不昧。 2月份工作計劃 客服部 1、按照部門計劃催繳公寓樓及寫字樓20_年往欠物業費，催繳公寓樓

31、20_年當期物業費及能耗費; 2、做好2月底路面停車位的續費、地下停車位及相關續費的辦理; 3、前臺日常事務的接報修及時跟進回訪做好相關登記; 4、及時跟進新收房質保期內的相關維修;跟進公寓樓空調出風口的測量; 5、管家每天對服務區域進行巡查，發現問題及時報修相關部門進行整改; 6、公寓樓、寫字樓包裹的接收、登記和發放; 7、組織客服進行相關專業知識的培訓; 8、客服部1月份相關資料的存檔及20_年全年資料的整理歸檔; 9、項目1月份微信公眾號的制作; 10、跟進酒店、運營部相關房態的確認及回款; 11、完成領導臨時交代的其它工作; 12、做好春節假日的值班工作。 工程部 1、熱水鍋爐、采暖鍋

32、爐月度檢查維護; 2、整改部分未端空調不計量線路故障; 3、空調水管井冬季安全復查; 4、鍋爐供暖系統設備安全運行檢查; 5、及時處理各種空調故障報修; 6、節前設備運行安全檢查; 7、繼續維修南出入口破損地磚; 8、北坡道墻面乳膠漆出新; 9、增設地下停車場引導標識; 10、27樓增加臨時擋板。 環境部 (一)保潔工作計劃 1、外圍廣場落葉循環清掃; 2、外圍廣場、酒店通道地面沖洗; 3、公寓樓層消防通道玻璃幕墻清洗; 4、公寓樓、寫字樓層走廊地毯清洗吸塵; 5、公寓樓、寫字樓樓層精細保潔; 6、公寓樓、寫字樓電梯廳吊頂燈罩灰塵清理; 7、公寓樓、寫字樓客貨電梯轎廂清潔保養; 8、車庫坡道、

33、地溝沖洗; 9、地下車庫地面衛生循環清洗、地面灰塵油推清理; 10、樓層消防通道、外圍走廊通道、車庫管道、燈具蜘蛛網灰塵清理; 11、公共區域、車庫環境消殺; 12、8樓平臺、天臺設備層衛生清理; 13、外圍明溝、雨水井衛生清理; 14、公寓樓、寫字樓(含1-7層)、車庫消防通道(1-3層)衛生清理; 15、一樓玻璃幕墻、的士港灣、百葉窗清洗; 16、公寓樓、寫字樓、車庫、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗; 17、A2棟負一層、六樓公共區衛生清理; 18、外圍不銹鋼柱、車庫人行出口不銹鋼墻面清潔保養; 19、外圍綠化帶白色垃圾、雜物清理; 20、公寓樓、寫字樓層客貨電梯門槽衛生清理; 21、東廣

34、場走廊頂棚衛生清洗; 22、跟進公寓樓、寫字樓石材養護; 23、月度抽查保潔在崗人數、考核及費用支付跟進; 24、環境部保潔月底資料整理歸檔。 (二)綠化養護計劃 1、綠化帶落葉、雜物清園防止病蟲害越冬; 2、8樓平臺花壇燕尾補栽; 3、綠化帶、補栽苗木澆水養護; 4、8樓平臺草坪施肥、澆水、修剪、雜草清理等日常養護工作落實; 5、綠化帶部分樹木樹枝修剪及枝葉清理; 6、維護資料整理歸檔。 秩序部 1、做好春節期間崗位值班; 2、組織實施節前消防安全檢查; 3、配合西廣場商家促銷; 4、做好消防器材、設施設備的巡檢維護; 5、加強現場崗位工作狀態的適時檢查，加強崗位紀律監督; 6、每日檢查外圍

35、非機動車停放、規范護欄、路錐設置; 7、做好涵月樓酒店婚宴、業主單位年會車輛停放接待; 8、做好室外建筑垃圾場實時監督管控，杜絕商家垃圾清運過程中產生的拋灑滴漏問題; 9、全力保障停車場無人收費系統運營; 10、召開月度部門工作例會; 11、每日地下停車場車輛進出高峰期，安排秩序員做好分流疏導，確保停車場運行正常; 12、嚴格管控中商施工區域; 13、培訓全員處置突發事件能力，熟知相關流程; 14、根據公司運營部要求提交各類資料報表; 15、常態化保持防火門關閉，消防通道暢通; 16、嚴格執行外來人員、車輛詢問登記，杜絕安全隱患; 17、部門各項培訓、晨操訓練按計劃開展; 18、保持崗亭環境整

36、潔、宿舍衛生達標; 19、常態化核查路面停車證; 20、監控人員與巡邏崗實時保持聯動，重點關注電梯運行，杜絕公寓布草車、貨物違規使用客梯。 雪天溫馨提示 1、注意添衣防寒，預防感冒等疾病，同時注意在室內取暖御寒時注意保持通風; 2、盡量減少不必要的戶外活動，如有外出請務必注意安全; 3、雨雪過后，路面濕滑，請注意行走安全; 4、雪天與冰凍天氣外出行車請務必控制車速; 5、關好門窗，關注戶外(如陽臺，窗戶)放置物品，加固易被大雪壓壞的物品，妥善安置易受風雪影響的室外物品; 6、戶外門窗、棚架、空調外機等易被大風吹動的物品進行檢查，必要時應予以緊固處理; 7、出門請關閉家中水閥，以免水管凍壞爆裂。

37、 物業月度工作總結范文 篇10 _物業服務站在華達公司及河東服務處的正確領導下，緊緊圍繞物業服務、挖潛增效、創文創衛等方面扎實開展各項工作，現將3月份工作匯報如下： “雙創”工作 1、每天利用晨會時間布置當天工作，聽取各崗位前一天工作完成情況，做到事事有落實、件件有回音。 2、3月1日至10日，服務站安排兩名保安人員配合居委及城管利用10天時間，每天早上7點至晚上6點蹲守在_南街1巷的路段，制止小區樓下的流動攤檔，亂擺賣現象得到了徹底地解決。 3、配合_居委共9次與市體校、十七中、區科協等包聯單位開展志愿者義務活動，共73人次參加，分別進行道路清掃、小廣告清理、雜物清運等內容。 4、3月15日

38、至17日，服務站對戶外的“僵尸車”再次進行了集中堆放，共計28輛，其中摩托車24輛、電動車4輛，均由居委上報市交警河東中隊處理。 5、3月18日，組織員工聯合居委對住改商門前、陽臺、防盜網等處的廣告海報及橫幅進行拆除，共計64戶。 6、3月21日，服務站聯合工商、居委、城管等部門對黎和西、_南共4個占用公共區域的理發檔進行了清理。 7、針對垃圾桶蓋未達到密封的要求，公司統一購置一批達標桶蓋，服務站組織人員進行了更換，共計148個，并在桶蓋上張貼入口標志。 8、按照居委要求，服務站組織人員分別對各棟樓道的雜物、樓頂養雞種菜等占用公共區域現象進行了統計，并在所有梯口張貼自行整改通知告知相關住戶限期

39、清理。 綠化衛生工作 1、3月19日，公司派人對健康小區、黎和西小區共兩棵枯死樹木進行了清理。 2、本月共對電動掃地車維護保養兩次，更換前邊掃1套。 3、截止月底，共在各小區內安裝防蚊閘252個，其中健康105個，黎和西64個，黎和東29個，_北28個，_街11個，_南6個，_南9個。 車棚管理工作 1、本月共收到各車棚電動車充電幣1952元。 2、繼續加強保安車棚巡檢簽到制度，認真排查安全隱患，杜絕住戶違規充電、摩托車漏油等安全事故的發生。 3、更換了車棚內已過期的滅火器，共6瓶，分別是_北2號號棚2瓶、4號棚2瓶、5號棚2瓶。 4、黎和東8號車棚看管員提出4月1日起辭工，服務站目前正在尋找新的看管員，但還未有人員報名。 保安管理工作 1、本月住宅區內案發為零。 2、按照公司要求，加強門禁系統操作管理，本月服務站共派出兩批保安員到服務處培訓，使每名保安員能夠熟練掌握操作要領。 3、加強車輛管理，本月各班巡邏人員對消防通道停