1、銷售總監個人作報告銷售總監個人工作報 1一、銷售業績回顧及析：(一)業績回顧：1、開拓了新合作客近三十(具數據見相關部門統 計，銷售總監年終作總結。2、812 月份銷售回超過了之前 38 的同期回款業 績(具體數據見相部門統計 3、市場遺留問題基解決。市場肌體已逐漸恢復健康， 有了進一步拓展和提的基礎。(二)業績分析：1、促成業績的正面素：調整營銷思路，對場費用進行承包，降低新客戶的 合作資金門檻。雖然一度被人背后譏笑，但”有效就是硬 道理”我公司的思是促成業績的重要因素之一。加強了銷售人員工的過程管理，工作實效有所提 升。用提高提成比例和發新客戶給予額外獎勵的”經 濟激勵”手法，形成”重獎之

2、下必有勇夫”的積極心態， 也是促成業績的重要素之一。對于市場遺留問題解決，依據”輕重緩急”程序， 采用”堅持公司利益則，以有效依據處理”的指導思路， 從而使問題的解決未觸份公司的利益。2、存在的負面因素銷售人員對公司的示精神理解不夠，客戶定位不夠 穩定，沒有嚴格按照端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面 存在一定失誤銷售人員的心態以公司存在薪資制度，均存在”急 功近利”狀況。銷售員更多的只想有錢回到公司帳上，卻 沒有更多的考慮客戶否適合公司的合作定位以及長久發 展。客戶選擇公司產品更多考慮的是折扣低價，所以很 多未將鋪底鋪入終端場，甚至根本無終端意識，直接將公 司的終端品牌變成毫優勢的流通產品。大多

3、數代理商的”“靠”“要”觀念存在，但公 司的產品價格降到底，已無更多利潤支持市場。公司的品牌定位終，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促 銷贈品不夠新穎豐富對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時缺乏品牌入市拉動策略，不能促成品牌的熱 銷。銷售人員不能切實行公司指導思路，至今未建立起 典范式的品牌樣板市。銷售人員缺乏統一營銷培訓，觀念、思路、方法和 工作執行力無統一和調，往往擅長市場開拓而不擅長市場 維護和提升。二、費用投入的回顧分析：(一)費用回顧：1 、營銷政策調整后市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，812 月比 同期利潤額增加。具體數據 見相關部門的統計 )2 、人員費用的固定險降低，基本扼制了人

4、力資源的 虧損 相比 周期人力成本降低余價值提升。 (具體數據見相關部的統計)(二)費用分析：1、正面因素：公司提出市場費用包政策之后，限度防止了費用陷 阱，費用超支現象得控制。公司調整并制定了售人員新的待遇方案，公司的固 定風險降低了，人員競爭意識和挑戰性加強。2、負面因素：營銷部沒有數據統的支持，對費用的控制較為盲 目。市場支持費用和人費用報銷等，營銷部存在”知情 難，無審批”的歧形象，管理無法加強。個別人員管理觀念舊、保守，不能主動遵從層級化 管理，因此整個管理乏科學的流程。老板”一筆簽”的象依然存在。三、營銷團隊的建設顧及分析：(一)團隊建設業績回：1 、銷售人員的”放式”現象基本消除

5、，營銷團隊的 管理加強。2 、待遇方面，基本費了”大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準科學合理。3、團隊的執行力有增強。4 、提問題不提解決案的現象減少，銷售人員的工作 能動性增強。5、銷售人員工作主性有所增強，工作實效提高。 (二)團隊建設分析：1、正面因素分析：采取每日電話報到每月工作匯報的管理形式，一定 程度上可以了解銷售員在做什么做得怎樣?降低了銷售人員底，并將提成比例隨著回款額度的 增加而提高，增強了售人員的工作挑戰性。通過”提醒式”的款和個人管理信用的樹立，從制 度要求和心理印象上銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性， 因此執行力隨之增強管理要求每一個銷人員必須提出問題的解決辦法，

6、從而”逼迫”銷售人遇到問題時首先聯想解決問題的辦 法。同時樹立了銷售員的責任心，遇到問題找借口、找理 由的現象降低，逐步立了”解決問題是職責”的職業操 守。在管理實踐中，不地給銷售人員心理壓力和工作危 機感，從而使得銷售員的主動性不斷增強。”居安思危” 的心理利于工作能動和工作實效的提升。2、負面因素分析：公司內部的輔助管配合不到位，團隊管理實效降低。公司部份管理人員理意識保守，團隊管理實效降 低。銷售人員長期適應”放任式”的管理，從觀念上、 心理上和行為上有一適應期去接受較為實效的管理。部分人存在”老油”觀念，有一定優越感，因此對 于公司加強管理有”稀泥”的想法存在。部分人心存不軌，望鉆公司

7、管理的漏洞。所以希望 公司管理的漏洞一直在，甚至增加。人性特點的普遍反：被管理者希望公司管理的能見 度、透明度一致較低因此對能見度逐漸增強的管理有一定 抵觸心理。公司管理高層調整久經事故的銷售人員見風使舵， 左右逢緣，趁機蒙混關，不遵從公司的管理，重新回到” 放任狀態”。誰都想做好人，缺主動做”惡人”的管理人員，管 理原則不能堅持，等一紙空文。四、內部管理運作的顧及分析：(一)運作回顧：1、基本解決了不按戶定單發貨的現象。2 、公司制定工衣，規定著裝時間，公司人員有了較 統一的形象。3 、文員工作有了一分工，工作程序、方法和責任逐 步明確。4 、制定并實施了新行政管理制度，逐步規范了員工 行為

8、，出勤等管理一同仁，趨于規范化。5、客戶檔案基本建。6、周一和周六有開會，工作有了積極明確的氛圍。 (二)存在的負面因素析：1 、部門協作性不強都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板 推到”工作前線”。方面不能形成管理層面 另一方面促 成了”一筆簽”現象并讓老板處于被動境界。停留于小公 司的思想、觀念、模和行為，是阻礙公司科學化管理進程 的障礙。2、客戶管理能力較，有待進一步的能力提高和完善。 五、存在的主要問題1、銷售管理無數據一份正規地年度工作結報告，應該用數據來說話，可 是真正的銷售管理須包含兩部份內容：一、銷售回款的 管理 二、銷售費用管理。從而成為真正的經營。管理需 要數據支持，就相當打靶需要

9、有望遠鏡幫助看靶心一樣。 每次放槍，都應當檢結果，以便于不斷調整而盡量達到目 標準確度公司現的銷售管理等于閉著眼睛瞎放槍， 只知道靶子的方向在里，至于每一槍的結果，只能憑著經 驗去判斷，去調整射位置。所以目標的命中率可想而知 ! 所以我認為，正確地理應當是每半個月，財務部門應當向 銷售部門提供詳盡的據，幫助銷售管理的判斷和調整，以 達到管理實效2、管理無層級：公司的員工常掛到嘴的一句”我要請示老板”。本 意沒錯，老板才是最決策者 ! 但是我認為老板花錢雇用我 們，最少應當有三個的：一、為公司創造剩余價值 二、 為公司解決問題 三、老板分解、承擔責任。所以應當是 員工主動幫老板分析題決問題板”藏

10、到幕后”。 否則的話，做好人做人的都是老板 例如，某客戶要申 請某項支持公司予了支持戶會認為”老板不錯” 若由于其他原因公司給支持，客戶自然會認為”老板太精 了” !正確在做法，認為是永遠讓老板是”好人”，時刻 維護老板的正面形象身為公司的管理人員是判斷和處理一般問題的責任 人，是幫老板做事的如果大事小事都讓老板判斷和處理， 那就等于是老板在做 !既然老板自己在做事，多請些文員 就行了需要那么經理呀總呀另外老板”一筆簽” 絕對正確 !-正確的提在于各級管理人員有責任幫助老板 判斷，確保老板每一都簽得正確而且，從管理的角度分析公司的管理 理模式 一直強調管理的層級跨度 (事上，無論任何組織或群體

11、， 成功的管理結構都是”形狀。管理的扁平化，適合小 的組織。當組織不斷大之后，人的精力和能力很難再直接 適應不斷膨脹的管理和面，如果可以的話，各朝帝王都完 全沒必要設那么多部，養那么多大臣 ! 就相當于，如果公 司大事小事都是老板理，相信老板一天 48 小時都不夠用 老板雇用管理人就等于養著一群光拿錢不做事的”閑 人”板不是在生意做企業是在做”慈善事業”我一直的觀點，公司管理應當是一條自動化地生產 線板就只是掌握關的自動化操作員然生產線” 要真正實現自動化，每一個”部件”的品質要求都比較 高，我想作為操作員老板來講，最擔心的還是”部件”的 品質 !-因為”部件品質不穩定，一方面操作員心理壓力

12、和警惕性會加大，比累。第二方面操作員會時常扮演更 換”部件”的”機械修工” ; 第方面，生產出的”產 品”很難達到”預期質” ; 第四面，品質不穩定的如果 是”重要部件”，有能會毀掉整條”生產線”3、管理無流程：生產洗發水，需要配-拌-裝的基本流程。在配 料一定的情況下，攪的過程決定了洗發水的品質 !管理也 一樣，中間的管理流直接影響著管理的結果。倘若省去中 間流程配料直接進洗發水瓶等于把原料變成垃圾， 最多也只能算是半成洗發水，并沒有達到預期的結果，或 者說結果的品質沒有到當然，以上是從結果面來分析。如果從過程來分析， 就會出現有些事大家在做，有些事沒有人去做 !有些人忙 得實效低下，有些人

13、閑得無所事事 ! 簡單地舉例，某份文 件傳真過來，文員不道該給誰處理或者先給誰處理后給誰 處?的辦法，上面明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由 老板去處理(接從料到灌裝環節 六、完善管理的建議無論什么樣的觀點，論什么樣的管理，無論什么樣的 人來建設和推行管理必須從根本上解決公司存在的三大現 象問題：1、執行力太差的問：無論什么樣的管理，執行或執行不到位，不是一紙空 文就是達不到預期效，永遠還是原地踏步2、責任不與職權、益掛鉤的問題：有權有錢卻沒有責任誰都可以亂搞搞出了問題拍拍 就可以走人! 打工的誰都可以走，唯獨老板走不了，所以 最終遺留的問題只能板自己負責 !且，任何員工要是都 不用為自己享有

14、的利相應的負責任，都抱以”無產階級思 想”，說不定哪天還以”殺富濟貧”呢 !3、做事有始無終的題：超級成功學里有樣一句話：成功者永不放棄，放 棄者永不成功事始無終，如何能成功?銷售總監個人工作報 2敬愛的領導，各位來：大家好我自_年 7 月加入_汽_現工作滿 年，下面 將這半年來年的工作匯報如下：一、開展了零風險服自_風險以來，我消費者零風險服務進行了認真調 查研究，認為要通過車零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費購買 _車俱樂部產品，都印有 800 全國免費服務電話，過溝通，拉近了消費者大眾汽車之間 的距離，進一步強化大眾汽車零缺陷的品質。我通過專業 化的服務，及時幫助加速走貨，從

15、商品下線到展示銷售， 再到無處不在的 貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每 個終端成為完美終端個個作成為樣板工程_賣的不僅是 商品更重要的是專化服務并帶來的豐厚回報據統計， 年內銷售額達到了 360 元。二、拓寬了市場在年初以前，汽車市上_車占市場達 90%上。而 豐達汽車較我們的 _汽車落后許多，對于競爭，我們采取了 提高服務質量的辦法大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣 告，收到了明顯的效。結果使當地老百姓_汽車家喻戶 曉人皆知同時們大力在節日促銷 _汽車在促銷中， 采取贈品與獎勵辦法對愛車族具有強大的吸引力。如針對 部分愛車族急需汽車缺少資金的情況，在金融引擎中做了 更多的調整，讓每位客在最快、

16、最便利的情況下能夠把車 貸走。總之，半年來，我在售中做了大量工作，但也存在一 些不足，主要是宣傳力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不 過，隋著銷售業績的好，在明年_車的銷售中，我們會 做得更好。在過去的半年，我們直在努力，我為加入_ 而自豪。 我信奉敬業進取、追卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起共同發展銷售總監個人工作報 320_年_月以來，_司_ 分公司的正確領導下，作 為營銷業務四部一名售總監，我立足自身崗位實際，帶領 全體銷售人員，認真力工作，積極服務客戶，完成了工作 任務，取得良好的成，獲得上級領導和客戶的滿意。有關 個人工作情況總結如：一、個人基本情況和作履歷我叫_，男，_年_日

17、出生，20_月畢業于 _學院國際經濟與貿專業，大學本科文化20_年_參 加工作，先后在_司綜合部綜合崗、渠道業務一部 中介展業崗工作，后擔任營銷業務二部和營銷業務四部個 代營銷團隊經理崗、售團隊總監。二、認真學習，提高務水平和工作技能自參加人保財險工作來，我意識到保險業不斷發展和 業務創新對保險員工出了更高的要求，必須認真學習，提 高自己的業務水平和作技能能適應工作的需要此， 我積極參加上級組織相關業務培訓，認真學習保險業務操 作流程、相關制度、本市場知識、保險產品知識以及如何 與客戶溝通交流的技等等，做到在與客戶的溝通中，當客 戶問起保險產品和其有關問題時，能夠快速、正確地答復 客戶的提問，

18、給客戶供建議和處理方法，用自己的專業知 識構架起與客戶溝通橋梁，促進保險業務發展，為單位創 造良好經濟效益。三、認真工作，努力務好客戶我現在主要負責_開發“_和_車行” 等 家 4S 店的保險務。我帶領全體銷售人員認真工作， 努力服務好客戶，促保險業務發展，提高單位經濟效益。 一是始終堅持以客戶中心格履公開 “微笑服務強務意識，創新服務方式，改進服務作 風，滿足客戶多元化求，提高客戶的滿意度。二是徹底更 新觀念，自覺規范行，認真落實支公司各項服務措施，苦 練基本功，加快業務理的速度，避免失誤，把握質量，維 護好客戶關系。三是對不同客戶的特點，細致入微，努力 做好服務工作，要贏客戶由衷的贊許，為

19、支公司爭取更多 的忠誠客戶，持續推保險業務發展。四、辛勤工作，創造好經營業績我不怕困難，辛勤工，為支公司創造良好經營業績至 今每個月實現業務收 _元，以實際行動為支公司的發展 作出了自己應有的努和貢獻。在過去的 20_ 年中然完成了任務得良好成績， 但不能以此為滿足。后，我要更加努力學習，提高自己的 領導能力和業務能力創新工作方法與服務形式，爭取創造 優良業績，促進支公健康持續發展。銷售總監個人工作報 4時光飛逝， 年馬就要落下帷幕。在這一年里，特 別感謝公司領導的栽，讓我繼續在東西南北的平臺上學習 并成長，也衷心的感我們的團隊，感謝大家對我工作的支持以及相互的配合與勵，更希望明年我們能再接再

20、厲，創 造更輝煌的業績20_是緊張、飛躍的年，全年我們廣州公司一共完成 了 的銷售業，較 20_提高了 ，雖與制定的 目標略有差距，有些小遺憾。但是，市場部門的全體伙伴 盡心盡力，不辭勞苦在工作中發揚了高度的主人翁精神， 體現了高度的責任感并配合培訓部等相關部門較好的完成 了各項工作。這些都應該給予肯定的20_是不可復制的 一年，這一年中我們業務水平不斷提升、團隊精神不斷提 高英隊伍層出不順利的完成了工作地點的遷移等， 這些都充分證明了公的進步與發展。當然在發展的同時， 我們也遇到了一些困暴露了我們的不足之處：1、產品及設備更新較慢，滿足不了一些客戶的需求 2、售后服務不夠完，客戶投訴較多3、

21、不夠了解員工心，造成人員流失較大4 、對于市場的分析前瞻性不夠，不能準確的把控市 場5 、員工的業務水平低不等，還需整體提升，避免造 成資源的浪費，這些是我們明年工作的重心。( 本人今年的遺憾就在美優客期間沒有履行好自己的 職責，所以希望能繼在東西南北盡自己的一份力量銷售總監個人工作報 5各位領導、各位同事：大家好本人_年進入公，大專學歷，一直從事銷售工作， 積累了豐富的銷售經和管理經驗。 _年 月，公司任命我 為公司的營銷總監，公司領導的關心和支持以及同志們的 協助下，今年營銷部車銷量同比增長了 40%。在銷售布局 上建立_場的基地大力拓展全國市場，出色的完成了各 項銷售、管理工作，領導交辦

22、的各項任務，為公司的發展 做出了一定的貢獻。本人也做了大量的工作，得到了公司 領導的肯定和同志們信任。下面，我將從以下三個方面向 大家報告工作情況，公司領導給予修正。一、工作匯總1、自我學習、發展塑造本人大學畢業進入企，從事了兩年的銷售內勤工作， 而后公司成立營銷公，我從基層調到營銷公司，從事銷售 部經理的工作，入職，我首先自己在學習產品知識、行業 情況熟悉、本公司汽銷售發展定位、營銷模式等方面努力 探索，在工作期間為提升銷售公司的管理水平，開發了公 司的第一代銷售管理件系統，從銷售的訂單接收到車輛出 廠，驗收，車款的回等完整的銷售流程通過電腦軟件進行 管理，節約了資源，提高了效率，管理水大大

23、提升。經過幾年的學習與鍛后，我更加熟悉了產品知識及其 行業情況。營銷司任命我為營銷公司副總經理兼銷售 部經理，兼_。管的省份有：_、_、_、_、_。在 該工作區間人管的市場取得的不錯的業績中福建、江西市場連續 年每遞增 30%的銷售量，超額完成公司指 定的任務。隨著市場對汽車供應商銷售管理要求的不斷提 高，在該工作期間開了公司的第二代銷售管理軟件系統， 在一代的基礎上結合場和營銷公司的實際情況，增加了很 多新的內容和流程，得管理更加規范和嚴謹。_年 月，本人兼管東大區的和西南大區，在四川市 場的銷售上取得了不的業績，開發了 金牌銷售商，改 變了西南市場長期業不好的狀況。并且在此期間，協助企 業

24、開發 8_4 重自卸車，并_下半年成功在西南 瀘州市場進行推廣，年銷售重型自卸 100 。增加了新的 產品亮點，拓寬了企的銷售鏈。_年 10 月，公司任本人為營銷公司總經理，主持營 銷公司全面工作。在工作期間，本人在原有的銷售網點基 礎上增加了多個經點寬了渠道網絡在福建浙江、 市場大力推廣 卸車量比往年遞增 40% 在銷售布局上建立西市場的基地，逐步拓展國內市場份 額。作為企業中層領導，深深地體會到，要想做好本職工 作，必須在思想上與司保持高度的一致。我始終認為，只 有認真執行公司董事文件，服從公司領導，才能排除一切 干擾，戰勝一切困難干好銷售與管理工作。為此我認真學 習公司下發的各種文精神，

25、并在實際工作中不斷加以運用 和實踐，實事求是，實工作。做好自己分管的工作，在工 作中我堅決貫徹執董事會和公司領導的各項指示定。時刻不放松學習，始使自己的思想跟得上公司的發展。 2、重視團隊的力量”獨木不成林”這是工作以來一直信奉的明理，所以 在帶團隊的這幾年中一直在培養發展合適的銷售團隊。 通過團隊有效的結構立、組合，各輝其職，為完成共同的 目標一起去努力，以現個體所不能達到的績效。于是為了 公司在汽車市場有好業績發展，我傾力打造和完善我們的 營銷團隊。公司領導非常重視我們的團隊建設，我們團隊網絡也逐漸展起來。人心齊，泰山移。我相 信隨著時間的推移和隊的完善建設，我們的銷售業績會一 步步獲得強

26、有力的提。3、重視執行力為完成預定目標，沒好的執行力是很難去完成的，但 好的執行力是需要一完成的工作內容、流程、考核措施等 系統指標的。因此我直在做努力。今年初我們針對車輛銷 售、市場調查、市場發、市場滲透、反饋客戶需求信息、 同業信息提供以及分商管理等工作制定了工作目標及考 核措施，并取得了實。我要感謝公司銷售及售后服務部的 所有同事。在他們的解、支持、配合下，我們先后完成了 銷售人員、代理銷售、行業用戶等銷售的合同規范管理工 作。我們配備專門的員對銷售各個環節進行業務輔導，并 在公司各部門的大力合下，使業務在國內市場進一步擴 大。但是，在汽車營管理過程中有些成效還沒有達到預期 效果，所以我

27、們還要今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執行力能順暢的行下去，從而使大家工作盡職盡責， 都圓滿的完成公司制的計劃指標，使公司的業務快速增 長。二、存在的缺點和不經過多年的努力，我工作上取得了一些的成績，但是 我也清醒地看到我身存在的缺點和不足：一是工作紀律不 夠嚴格，袒護縱容部員工 ; 二是們銷售激勵機制有待于 完善與加強; 三是銷及售后服務工作需要提高，員工素質 需進一步加強是己的模范作用還不夠，今后工作都要注意 ;五在如何調動員工 的積極性與創造性，己還需加強學習和鍛煉 六是與公司 相關部門及領導溝通太少。以上在管理工作中有有待改 進。三、形勢分析與今后設想(一)、形式的分析：現在我們公

28、司生產的車在質量，配置上屬于上等的車 輛。在價格上是賣得高的價位，在本年銷售過程中，牽涉 問題最多的就是汽車價格。有因為價格而丟單的問題，在 明年的銷售工作中我為汽車的價格應做一下適當的浮動， 這樣可以促進銷售人去銷售。我們公司進入_市場比較 晚，汽車品牌的知名與價格都不是很有優勢，在西北等地 開拓市場壓力很大，是那句老話，沒有壓力就沒有動力。 因此，我們還要克服難，頂住壓力，實現跨越。市場是良 好的，形勢是嚴峻的可以用這一句話來概括，在技術發展飛快的今天，我們未幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤 其是我們與跨國公司并的意向一旦達成，外國汽車廠商將 提供專門技術和資金人才的需求數量也會相對增大，涉及 很多專業，而且從第線到最后的檢測，要求的人員層次也 要提高。可能新的投重點不外乎降低成本、增加收益、完 善服務等，投資重心然而然地會向增加效益的方面傾斜。 從而，我們將在成本低、迅速搶占國內以至國外更大市場 份額的同時，其銷量會隨之顯著提高