1、第2章 供給鏈管理要素與運行機制第一節 傳統企業運作模式及存在問題 第二節 供給鏈管理要素及結構體系框架 第三節 供給鏈系統特征與分類第四節 集成化供給鏈管理 第五節 供給鏈管理運行機制1/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第1頁第一節 傳統企業運作模式及存在問題企業生產與經營系統設計沒有考慮供給鏈影響 供、產、銷系統沒有形成“鏈”部門主義障礙 信息共享性差 庫存管理系統滿足不了供給鏈管理要求 2/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第2頁第二節 供給鏈管理要素及結構體系框架集成化供給鏈管理同時化、集成化生產計劃供給生產訂單交付需求管理回流基于Internet/Intrane

2、t全球信息網絡各種技術支持供給鏈全程物流管理六個主要領域:需求管理-Demand management計劃-Planning訂單交付-Fulfillment物流管理-Logistics management供給-Sourcing回流-Return圖2-1 供給鏈管理包括領域3/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第3頁供給鏈管理體系組成要素（續）供給鏈管理還包含以下主要內容：戰略性供給商和用戶合作搭檔關系管理 供給鏈產品需求預測和需求計劃管理 供給鏈設計與布局優化 企業內部各工序與企業之間物料供給與需求同時管理 4/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第4頁供給鏈管理體系組成要

3、素（續）供給鏈管理流程結構供給鏈業務流程信息流制造商產品流客戶關系管理客戶服務管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產品開發與商品化反向物流(回流)物流財務生產采購營銷R&D第二層供給商第一層供給商用戶消費者/最終用戶三個基本組成部分：供給鏈網絡結構供給鏈業務流程供給鏈管理元素5/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第5頁供給鏈管理系統關鍵要素需求與供給鏈計劃管理供給鏈庫存管理供給鏈網絡設計供給鏈合作關系管理物流管理供給鏈資金流管理供給鏈信息流管理企業組織結構績效評價與激勵機制供給鏈風險管理圖23 供給鏈管理領域主要關鍵要素結構供給鏈管理關鍵要素需求與供給鏈計劃管理供給鏈庫存管理供給鏈網

4、絡設計供給鏈合作關系管理物流管理供給鏈資金流管理供給鏈信息流管理企業組織結構績效評價與激勵機制供給鏈風險管理供給鏈運行支撐技術6/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第6頁供給鏈管理與傳統管理模式區分供給鏈管理把供給鏈中全部節點企業看作一個整體 供給鏈管理強調和依賴戰略管理對全部相關企業采取集成管理思想和方法 強調在企業間建立合作搭檔關系 供給鏈管理協調與激勵機制7/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第7頁第三節 供給鏈結構分類供給鏈系統特征供給鏈類型“推拉”結合供給鏈8/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第8頁供給鏈系統特征供給鏈系統特征復雜性 動態性 響應性交叉

5、性9/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第9頁供給鏈類型穩定供給鏈和動態供給鏈 平衡供給鏈和失衡供給鏈效率型供給鏈和響應型供給鏈靈敏性供給鏈10/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第10頁效率型供給鏈和響應型供給鏈主要目標選擇供給商方法提前期庫存戰略制造過程重點產品設計戰略需求可預測性最低生產成本有效需求維持高平均利用率追求高回報，使經過供給鏈上庫存最小在不增加成本前提下縮短提前期選擇重點是依據成本和質量績效最大、成本最小快速響應不可預測需求，降低過期庫存產品減價損失消除多出緩沖能力消除大量零部件和產品緩沖庫存采取主動辦法降低提前期使用模塊化設計，盡可能延遲產品差異化選擇重

6、點是依據速度、柔性和質量效率型供給鏈響應型供給鏈表2-2 市場響應型供給鏈與物料轉換效率型供給鏈比較11/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第11頁靈敏性供給鏈一個綜合能力最強供給鏈系統能夠對來自于需求和供給不確定性作出及時反應，使自己一直能夠圍繞運行環境改變而改變低 (功效性產品)高(創新性產品)低(穩定流程)高(改變流程)需求不確定性供給不確定性效率型供給鏈響應型供給鏈風險躲避供給鏈靈敏供給鏈.圖2-13 考慮需求不確定性和供給不確定性供給鏈類型12/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第12頁推拉結合供給鏈推拉供給鏈分界限推-拉邊界推進戰略（效率型供給鏈）拉動戰略（響應

7、型供給鏈）注：“推拉”組合戰略另一個形式是上游企業采取拉動模式、下游企業采取推進模式供給鏈組合戰略，如家俱行業。 “推拉”供給鏈分界限13/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第13頁第四節 集成化供給鏈管理集成化供給鏈管理理論模型供給鏈集成化管理主要包含：運作回路用戶化需求-集成化計劃-業務流程重組-面向對象過程控制策略回路用戶化策略-信息共享-調整適應性-創造性團體性能評價回路作業回路每個作業形成各自對應作業性能評價與提升回路調整適應性集成化供給鏈管理業務重組協調性評價價值增值性面向對象過程控制同時性評價滿意度評價信息共享集成化計劃用戶化需求創造性團體用戶化策略14/27/10/1

8、0供應鏈管理要素與運行機制講解第14頁集成化供給鏈管理實現實施供給鏈管理要處理若干問題供給鏈企業間合作關系不緊密供給鏈成本過高供給鏈庫存水平居高不下供給鏈信息共享性差訂單交付不及時企業與企業間協同性差15/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第15頁處理上述問題方法匹配內部結構和供給鏈結構由縱向轉向縱橫一體多維空間思維模式建立企業之間優勢互補、合作關系建立分布、透明信息集成系統去除部門障礙，實施協調工作和并行化經營建立風險分擔和利益共享合作機制16/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第16頁集成化供給鏈管理實現步驟17/27物料流采購物料控制生產銷售分銷用戶服務物料流用戶服務

9、物料管理制造管理分銷物料流用戶服務物料管理制造管理分銷物料流用戶服務供給商內部供給鏈用戶源供給鏈聯盟匯階段2：職能集成階段3：內部供給鏈集成階段4：外部供給鏈集成階段5：集成化供給鏈動態聯盟階段1：基礎建設集成化供給鏈管理實施步驟模型圖/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第17頁集成化管理效益總供給鏈管理成本降低超出10%中型企業按時交貨率提升15%訂單滿足提前期縮短25-35%中型企業增值生產率提升超出10%績優企業資產運行業績提升15-20% 中型企業庫存降低3%，績優企業庫存降低15% 18/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第18頁第五節 供給鏈管理運行機制供給鏈成長理論

10、與供給鏈管理供給鏈管理運行機制供給鏈企業風險防范機制19/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第19頁供給鏈成長理論與供給鏈管理社會組織和自然界一切生命體一樣，都存在一個起源成長發育成熟衰退解體(滅亡)生命周期。廣義地講，任何一個企業組織都是一個供給鏈結構體。都是由內向外、由表及里、由企業內部協調分工到企業間協作與聯盟，其最終目標是追求企業更強競爭力。供給鏈運作管理關鍵是上下游企業間物流、信息流、資金流（即人們通常所說“三流”）集成供給鏈管理實際上是一個基于“競爭合作協調”機制、以分布企業集成和分布作業協調為確保新型企業運作模式。20/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第20

11、頁供給鏈管理運行機制合作機制供給鏈合作機制表達了戰略搭檔關系和企業內外資源集成與優化利用決議機制處于供給鏈中任何企業決議模式應該是基于Internet開放性信息環境下群體決議模式激勵機制建立、健全業績評價和激勵機制，使我們知道供給鏈管理思想在哪些方面、多大程度上給予企業改進和提升自律機制自律機制要求供給鏈企業向行業領頭企業或最具競爭力競爭對手看齊，不停對產品、服務和供給鏈業績進行評價，并不停改進，以使企業能保持自己競爭力和連續發展21/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第21頁供給鏈企業風險防范機制風險防范與激勵機制理論模型對委托代理雙方供給鏈運行情況績效評價良好？合 作 開 始風

12、險 分 析風 險 處 理是否信息反饋潛在風險協議激勵風險？是風 險 預 警否風 險 分 擔合作約束與監督合作執行與控制對代理人合 作 終 止信息激勵經濟激勵非經濟激勵22/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第22頁供給鏈風險分類、起源及其特征經濟風險 供給商制造商零售商分銷商道德風險、信息扭曲、個體理性政治風險供給需求法律風險技術風險外部環境信息流物流23/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第23頁供給鏈管理中不確定性當引入時間原因后，事物特征和狀態不可充分地、準確地加以觀察、測定和預見在供給鏈企業之間合作過程中，存在著各種產生內生不確定性和外生不確定性原因不確定性原因存在是造成供給鏈中出現各種風險主要原因，尤其是道德風險根源 24/27/10/10供應鏈管理要素與運行機制講解第24頁供給鏈企業對于風險態度風險偏好風險厭惡風險中性三種風險態度效用函數曲線 風險厭惡風險興趣風險中性普通企業目標數量 效用高低小大25