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文檔簡介
1、第 第 頁銷售人員試用期培養考核計劃的1、熟識公司規模、環境、組織架構及經理人員分工; 20分2、熟識公司各項規章制度人事、財務、銷售等、工作流程、行為規范;20分3、熟識財務知識,了解公司業務費用相關規定;20分4、熟識本崗位的工作職責及本部門同事;20分5、精確嫻熟地介紹公司及所在部門優勢;20分備注:新人訓總分值100分,80分合格第二周 熟識所售產品1、熟識產品種類、型號、選型方法 產品知識考試;30分2、熟識產品的參數值以及非常狀況下的產品推舉;30分3、精確介紹所經銷產品優劣勢;40分第三周 熟識產品銷售、業務流程及價格體系1、熟識產品銷售知識;30分2、熟識公司業務流程合同簽訂、
2、貨款確認、發貨、退貨、換貨、發票交遞等主要流程;40分3、熟識產品價格體系及在對外報價時應留意的問題;30分備注:產品銷售、業務流程及價格體系總分值100分,80分合格第四周 學習如何查找潛在客戶,客戶拜見流程及拜見技巧1、熟識如何選擇目標客戶;40分2、熟識電話約訪和面對面溝通方式及異議處理;40分3、熟識售后服務的內容能提供怎樣的服務、服務提供的時間;20分備注:在指導老師的安排下伴同拜見并考核;總分值100分,80分合格第二個月 學習與客戶溝通并建立客戶關系1、繼續在指導老師的安排下電話約訪客戶和拜見客戶,在拜見過程中學習挖掘客戶需求、客戶生產狀況及產品用量的方法,加強銷售技巧的閱歷積累。上半月2、能獨立拜見客戶,整理客戶資料,建立客戶檔案,按要求實時完成各項報表,并提交指導老師;后半月3、整理在銷售過程中發覺的問題及應對處理的方法;備注:月拜見量電話拜見不少于120或面對面拜見不少于40;第三個月 提高客戶跟進技能,提高開發客戶的實效,提高客戶維護技能。1、提高客戶分析、電話約訪及面對面溝通的技能,并提高各項知識和技巧的理解及運用 養成客戶拜見習慣。2、跟蹤客戶收購的進展狀況,在適當的時候拜見客戶,提供報價和產品優化方案3、運用價格策略
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