1、第 第 頁酒店銷售工作計劃大全酒店銷售工作計劃大全篇1 一、努力使散客的入住率上一個臺階 20_年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用全部可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣揚(yáng)力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。 二、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系 20_年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市進(jìn)行走訪，與某市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。 三、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用

2、20_年營銷部會依據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。 四、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作 建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完滿服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互協(xié)作。以一個整風(fēng)光對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造效益 五、詳細(xì)的目標(biāo)明確 1、會議計劃收入為13萬，抱負(fù)目標(biāo)是完成15萬。 2、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。 3、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。 新的一年，我們必將繼續(xù)探究，繼續(xù)

3、學(xué)習(xí)，我們盼望又會有勞碌而充盈的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們盼望不再留有缺憾。我們不奢望盡善盡美，但盼望酒店營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤，有付出，就肯定會有豐碩的成果等著大家! 酒店銷售工作計劃大全篇2 1。制訂本部門工作計劃 制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃;依據(jù)酒店安排。分析營銷部人員配備及各班組工作狀況。制訂全年人員配置計劃。依據(jù)崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要、人員素養(yǎng)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對各班組及員工進(jìn)行合理分工。 2。明確各班組崗位職責(zé)，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)那么用各項規(guī)章制度，徑直參加和指

4、導(dǎo)各項計劃的落實(shí)和完成。 3。檢查各項工作 每日徑直參加部分日常銷售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)立場，操作程度和標(biāo)準(zhǔn)是否規(guī)范。檢查各班組和各班次的工作記錄。檢查領(lǐng)班的在崗狀況，考核狀況和完成任務(wù)狀況。每月定期對部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核;每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。 4。組織并參與各項會議 參與酒店每日辦公晨會;參與酒店每月的總結(jié)會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示;組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作;組織部門每周二召開員工例會，總結(jié)上周工作，布置本周工作;須要時組織部門人員召開專題研討會。 5。指導(dǎo)或徑直參加對顧客看法的處理 滿意顧

5、客的合理要求;引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)懲罰，以此告誡其他員工。 6?？偨Y(jié)、評估與調(diào)整 每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人狀況，向酒店作出書面匯報;每日聽取各營銷組的工作匯報。掌控部門的工作狀況和客房的銷售狀況，并布置當(dāng)日工作;依據(jù)收到的顧客反饋看法，實(shí)時調(diào)整、改善服務(wù);負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通;簽署和審核部門的文件、報表;依據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員;盡可能掌控顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量;部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績評估。 酒店銷售工作計劃大全篇3 本公司四季度銷售目標(biāo)如下： (1)部門全體：*元以上; (2)每一員工/每月：*元以上; 基本方針： (一)本公

6、司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，需要一貫到全部人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識、有效地活動時，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。 (二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高安排(高薪資)的方向進(jìn)展。 (三)為加強(qiáng)機(jī)能的機(jī)敏、快速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果決速決，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原那么。 (四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。 (五)為使規(guī)定及規(guī)章完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。 (六)公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)?；诖肆?，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。 (七)為促進(jìn)銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場

7、轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能銷售產(chǎn)品(一)新市場銷售方式體制 1、將全市的家星級酒店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)內(nèi)采納新的銷售方式體制。 2、新的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)*家，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、嘉獎銷售，進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。 3、銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。 (二)提高銷售人員的責(zé)任意識為銷售人員對本公司商品的關(guān)懷，加強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)以下各項實(shí)施要點(diǎn)： 1、獎金激勵對策：銷售人員每售出本公司商品達(dá)到肯定數(shù)量時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意識。 2、人員的輔導(dǎo)： (1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明，借此提高銷售人員的銷售技

8、術(shù)及加強(qiáng)其對商品的知識。 (2)銷售負(fù)責(zé)人員要親自站在銷售一線，示范銷售要領(lǐng)或進(jìn)行技術(shù)說明，讓銷售人員從中獲得徑直的指導(dǎo)。 的確的廣告計劃： (1)在新銷售方式體制確立之前，臨時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣揚(yáng)活動作為將來所進(jìn)行的活動。 (2)針對廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費(fèi)用制造出最大的成果的目標(biāo)。 (3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo)，應(yīng)針對廣告、宣揚(yáng)技術(shù)作充分的討論。 針對本部門的新銷售方針及計劃，提出預(yù)算，并依據(jù)實(shí)際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。 酒店銷售工作計劃大全篇4 市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗

9、口，它對經(jīng)營決策起重要性作用，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。 針對營銷部的工作職能，我制訂了酒店市場營銷部20_年工作計劃： 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，

10、通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機(jī)制 開拓市場，爭取客源.今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善_年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)那么，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日需要完成拜見兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在拜見中實(shí)時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門

11、及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互援助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。 三、熱忱接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進(jìn)行非常和有針對性服務(wù)，限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，實(shí)時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌控其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，實(shí)時的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親

12、密合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造效益。 加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。 20_年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。 酒店銷售工作計劃大全篇5 更好的提升酒店效益指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等各項指標(biāo)，將來一年我有以下工作計劃： 一、宣揚(yáng)與推廣 1、在酒店各項指標(biāo)不斷更新不斷創(chuàng)新不斷提升的狀況下，我們將時刻更新新的推廣

13、信息及新的推廣內(nèi)容，使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創(chuàng)新不斷提升的信息，讓客戶始終覺得酒店有探究之處，加強(qiáng)客戶消費(fèi)潛力。 2、在酒店非常體質(zhì)范圍內(nèi)，擴(kuò)大對酒店整體的宣揚(yáng)與推廣;我們將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)業(yè)，電話通訊產(chǎn)業(yè)、渠道客戶資源、企事業(yè)公司資源等各種營銷方式，將酒店各項產(chǎn)品信息傳遞到每一個推廣平臺和每一家企業(yè)公司，力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的具體狀況。 3、旅游市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅游公司進(jìn)行合作，將酒店的具體產(chǎn)品資料和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅游公司，提高酒店在旅游市場的份額和知名度，提高酒店的入住率。 二、開發(fā)側(cè)重市場 因酒店的非常狀況和局限

14、性，我們將針對銷售市場進(jìn)行保底側(cè)重開發(fā)方式;將旅游公司作為酒店的墊底資源客戶;側(cè)重開發(fā)會議市場，婚宴市場，協(xié)議散客市場、網(wǎng)絡(luò)客戶資源，各項餐飲市場，掌握好酒店的相關(guān)客戶架構(gòu)，使客戶資源高端化，商務(wù)化、穩(wěn)定化，建立長期固定的客戶消費(fèi)群體。 三、加強(qiáng)銷售引導(dǎo)消費(fèi) 引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)是競爭的結(jié)果，提高消費(fèi)者消費(fèi)技能和引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)，是酒店引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的核心，引導(dǎo)消費(fèi)的基本知識; 1、通過宣揚(yáng)來引導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)。 2、通過加強(qiáng)服務(wù)來加強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)。 3、通過消費(fèi)者感觀來提高消費(fèi)者消費(fèi)。 四、組建精良的營銷團(tuán)隊 一個合格的營銷人員具備著豐富的綜合實(shí)力，具備著高素養(yǎng)，高水準(zhǔn)，高效率的綜合素養(yǎng)! 1、建

15、立完整的銷售管理制度和銷售工作流程。 2、提高營銷人員的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)技能，個人素養(yǎng)及嚴(yán)以律己的工作責(zé)任心和敬業(yè)的職業(yè)操守。 3、熬煉每一位營銷人員勇于承受責(zé)任，不推卸責(zé)任，勇往直前，樂于奉獻(xiàn)的精神，不因小事斤斤計較，不因工作勾心斗角的良好工作心態(tài)。 4、提高每一位營銷人員的綜合形象，嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度;勤于思索，擅長溝通。 5、營銷人員要嚴(yán)格要求儀容儀表、禮貌禮儀，禮貌用語，禮貌待客的工作立場。 6、每一位營銷人員需要做到熟知酒店產(chǎn)品知識，熟識酒店周邊環(huán)境和共享資源，做到客戶所問所答，能夠嫻熟回答客戶提出的每一個關(guān)于酒店業(yè)務(wù)方面的問題。 7、加強(qiáng)營銷人員的考核制度和培訓(xùn)力度;提高營銷人員的

16、工作作風(fēng)。 8、對工作敷衍者不認(rèn)可、對無責(zé)任心者不認(rèn)可、對得過且過者不認(rèn)可、對作風(fēng)不正者不認(rèn)可、對違抗原那么者不認(rèn)可、對無道德底線者不認(rèn)可、對損人利己者不認(rèn)可、對無事生非者不認(rèn)可。 9、熬煉營銷人員積極樂觀的工作心態(tài)。貫徹正確科學(xué)的營銷理念。 五、提高市場營銷理念 以市場為導(dǎo)向，樹立市場理念就是要求營銷人員了解市場、面對市場和開發(fā)市場，了解市場是了解青島同行業(yè)的管理水平和服務(wù)水平、了解竟?fàn)帉κ值臓顩r、了解市場的需求。面對市場，是親密留意市場進(jìn)展、改變的動向，盡可能做到酒店產(chǎn)品的銷售與市場的需求相適應(yīng)，以取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。開發(fā)市場要努力發(fā)掘新的市場需求層次和需求領(lǐng)域，引導(dǎo)消費(fèi)。 六、提高市場競

17、爭的警覺性 服務(wù)行業(yè)之間的競爭是不可避開的。酒店作為服務(wù)行業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競爭、出品質(zhì)量的競爭，技能水平的競爭、信息的競爭、管理水平的競爭和人才的競爭。同行酒店的競爭導(dǎo)致市場占有率等方面的差異，并由此產(chǎn)生不同的經(jīng)濟(jì)效益。 七、效益最大化 酒店作為盈利性企業(yè)，在其經(jīng)營管理過程中，需要重視經(jīng)濟(jì)效益。酒店的營銷人員在制定和實(shí)施酒店的銷售目標(biāo)時，需要立足于酒店的經(jīng)濟(jì)利益，并把經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)營成本進(jìn)行比較，只有科學(xué)正確的銷售目標(biāo)和方法才是可行的。但是，效益的含義并非單一指經(jīng)濟(jì)效益，酒店的營銷管理人員除了要考慮酒店的經(jīng)濟(jì)效益外同時想到酒店的社會效益，應(yīng)當(dāng)以滿意消費(fèi)對象日益增長的物質(zhì)生活和文化生活的需求。 八、合法有效的利用網(wǎng)絡(luò)