1、 商場火災(zāi)事故專項預(yù)案1. 事故類型和危害程度分析商場占地面積較大，貨物集中，人員密集，流動量大。一旦發(fā)生火災(zāi)，容易造成重大經(jīng)濟損失和人員傷亡，因此必須嚴(yán)把源頭關(guān)。火災(zāi)危害性分析火災(zāi)是商場最主要的危險因素，火災(zāi)后果十分嚴(yán)重，各種電氣設(shè)備、電氣線路、開關(guān)設(shè)備、照明燈具、電線電纜等，由與其結(jié)構(gòu)不同、環(huán)境不同、運行特點不同，操作、使用不當(dāng)，或設(shè)備損壞短路、電火花等均可能引起電氣火災(zāi)。（1）人員聚集、流動量大、疏散困難，易造成人員的重大傷亡。商場在營業(yè)期間流動人員十分密集，由于各類人員消防安全素質(zhì)良莠不齊,發(fā)生火災(zāi)后,容易產(chǎn)生恐慌和騷亂情緒,主要表現(xiàn)為奪路而逃、相互擠壓、相互踐踏,易造成群死群傷；一旦

2、發(fā)生火災(zāi),疏散和救人均十分困難。（2）內(nèi)部可燃物種類多，電氣線路拉接繁雜，火災(zāi)發(fā)生概率高。倉儲商場商品的儲存量大，囊括了人們生活所需的絕大多數(shù)物品，且很大一部分為易燃物品，一旦發(fā)生火災(zāi)會迅速燃燒，難以控制，危害性極大。因其兼具倉庫的功能，堆積貨物還有發(fā)生陰燃的可能。此外，商場中空調(diào)、照明和裝飾等電器設(shè)備眾多，電氣線路設(shè)置不規(guī)范，電氣火災(zāi)隱患尤為突出。（3）室內(nèi)裝修、裝飾大量使用可燃、易燃材料，使火災(zāi)燃燒速度加快并產(chǎn)生大量有毒氣體、造成人員窒息。而商場內(nèi)機械排煙系統(tǒng)如發(fā)揮不了正常功效,從而造成煙霧和有毒氣體無法排至室外而直接危及商場人員的生命安全;商場尤其是地下商場由于其建筑的封閉性,一旦著火,

3、其含氧量急劇下降,極易造成人員窒息死亡。（4）用電設(shè)備多,導(dǎo)致火災(zāi)的因素多,不易控制。商場內(nèi)由于功能的需要,設(shè)置了眾多的電氣設(shè)備,按功能和用途主要有以下幾類:安裝在各部位的照明設(shè)備。出售的家用電器。食品加工部用電設(shè)備。其他致災(zāi)因素也很多,如商場內(nèi)為了方便顧客,還附有服裝加工部，這些部位常常使用電熨斗、電烙鐵等加熱器具。（5）通道和出口被占用，貨架林立，疏散困難。此外，超市內(nèi)的鋼質(zhì)貨架高，層數(shù)多，火災(zāi)時隨時都有倒塌的危險，因而造成人員疏散和火災(zāi)撲救困難。（6）裝修時違章用火、用電、用氣和違反安全操作規(guī)程及吸煙等人為因素是造成火災(zāi)的直接原因。2、組織機構(gòu)及職責(zé)2.1 指揮機構(gòu)及職責(zé)2.1.1成立事

4、故應(yīng)急處置小組總指揮員： *副總指揮： *各小組及成員見附件：主要職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)組織公司各類應(yīng)急救援預(yù)案制定和修訂工作。（2）負(fù)責(zé)具體組織實施應(yīng)急救援指揮部的日常指示和安排。（3）負(fù)責(zé)日常應(yīng)急的日常管理工作。（4）每年按計劃組織事故應(yīng)急救援專項培訓(xùn)和演練（5） 負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理及現(xiàn)場管理。（6）負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息、宣傳報道。2.1.2應(yīng)急疏散組：負(fù)責(zé)人： *組員：見附件（1） 接警后立即組織可能影響范圍內(nèi)的人員撤離到安全地點，對行動有困難者予以援助。（2）對可能有險情的地點進(jìn)行排查和警戒，以盡可能的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。（3）協(xié)助做好社會治安保衛(wèi)工作，維護(hù)社會秩序穩(wěn)定。（4）在事故可能波及到

5、的范圍周圍放好警戒，阻止車輛、行人等進(jìn)入火區(qū)。（5）負(fù)責(zé)對火災(zāi)未波及區(qū)域貴重物品的轉(zhuǎn)移或警戒。（6）協(xié)助疏散周邊居民。（6）承辦總指揮部交辦的其他工作。2.1.3搶險救援組：負(fù)責(zé)人： *組員: 見附件主要職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急救援隊伍的培訓(xùn)和演練。（2）事故發(fā)生時負(fù)責(zé)調(diào)集應(yīng)急救援隊，組織和調(diào)集預(yù)備隊。（3）應(yīng)保證高位消防水箱、消防水池、氣壓水罐等儲水設(shè)施水量充足；確保消防泵出水管閥門、自動噴淋滅火系統(tǒng)管道上的閥門常開。確保消防水泵、防排煙風(fēng)機、防火卷簾等消防用電設(shè)備的配電柜開關(guān)處于自動（接通）位置。滅火器、消防水帶等消防設(shè)備和設(shè)施及時進(jìn)行監(jiān)測和更新，保障處于有效使用狀態(tài)；（4）當(dāng)接到火災(zāi)報警后，

6、迅速通知各組負(fù)責(zé)人，到現(xiàn)場按自身任務(wù)迅速施救；（5）對發(fā)生事故周邊危險距離內(nèi)的易燃、易爆物品進(jìn)行及時疏散及清理。（6）負(fù)責(zé)組織人員搶救現(xiàn)場傷員。（7）負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散。（8）（5）完成應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。2.1.4后勤保障組（1）組織安排救援人員和調(diào)運所需裝備物資，保障電力供應(yīng)。（2）組織調(diào)動運輸工具，保證人員、物資、設(shè)備等的按需供給。（3）保證通信聯(lián)絡(luò)的暢通。（4）維護(hù)事故現(xiàn)場附近交通秩序。（5）完成應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。2.1.5事故調(diào)查組（1）確定傷亡人員身份； （2）調(diào)查分析事故原因，初步劃分事故責(zé)任，并提出預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施； （3）提出事故調(diào)查

7、報告書； （4）完成應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他任務(wù)。2.1.6善后處理組（1）負(fù)責(zé)遇難人員遺體、遺物處理； （2）負(fù)責(zé)傷亡人員的撫恤；（3）負(fù)責(zé)傷亡人員家屬的安撫、接待。 （4）負(fù)責(zé)工傷保險待遇糾紛的訴訟和應(yīng)訴； 3處置程序3.1事故報告程序火災(zāi)發(fā)生后立即報告現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時按正確方法進(jìn)行施救。當(dāng)火勢有蔓延或失控時應(yīng)撥打119請求援助。開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位、疏散路線組織處于著火點等受火災(zāi)威脅人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向向疏散走道、安全出口部位有序疏散。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時到達(dá)事故現(xiàn)場，特殊情況下不能到達(dá)時，應(yīng)保持與現(xiàn)場人員的通訊聯(lián)系并評估緊急情況的程度；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)

8、小組對緊急狀況進(jìn)行評估；決定是否啟動應(yīng)急救援預(yù)案。事態(tài)不能有效控制時，確保與外部救援力量的聯(lián)系。3.2現(xiàn)場報警方式監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火警：立即使用對講機通知現(xiàn)場人員查看滅火并立即使用電話或?qū)χv機向值班人員和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)火警：立即大聲呼喊并讓附近人員報警，初期火災(zāi)或火勢較小應(yīng)立即使用附近滅火器材撲滅。如果火勢蔓延較快，應(yīng)立即協(xié)助附近人員撤離。火災(zāi)報警系統(tǒng)報警：監(jiān)控室火災(zāi)自動報警系統(tǒng)報警后，監(jiān)控室值班人員應(yīng)立即安排專人現(xiàn)場查看確認(rèn)火警。同時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。警報器、廣播報警、人員喊話等手段告知現(xiàn)場人員疏散撤離；3.3報告內(nèi)容火災(zāi)發(fā)生的時間、地點、事故類別、簡要經(jīng)過、人員傷亡。事故發(fā)生單

9、位、區(qū)域名稱，事故現(xiàn)場負(fù)責(zé)人姓名。事故險情發(fā)展事態(tài)、控制情況，緊急搶險救援情況。事故原因、性質(zhì)的初步分析。3.4響應(yīng)程序3.4.1響應(yīng)級別根據(jù)可控原則，本公司的應(yīng)急響應(yīng)分為級和級。級：火情嚴(yán)重，不能立即撲滅的火災(zāi)。級：局部著火，不危及人員，可立即撲滅的火災(zāi)。當(dāng)火勢蔓延，可能發(fā)生重傷甚至死亡事故，升至公司級應(yīng)急響應(yīng)。如果事態(tài)嚴(yán)重，超過公司應(yīng)急處置能力，或事故嚴(yán)重危及周邊居民的生命財產(chǎn)安全，應(yīng)立即啟用級響應(yīng)，撥打119請求外部支援。3.4.2應(yīng)急指揮應(yīng)急指揮部根據(jù)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提供的有關(guān)火情，人員情況，應(yīng)急救援資源配置情況，立即分析確定報警級別，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急行動。根據(jù)現(xiàn)場應(yīng)急控制情況，確定升高或降低警

10、報級別，決定請求外部援助和應(yīng)急撤離。3.4.3應(yīng)急行動現(xiàn)場搶險救援組接到報告，立即到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，在應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下，首先切斷火災(zāi)現(xiàn)場電源、燃?xì)猓袟l不紊的按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行撲救，接到應(yīng)急總指揮下達(dá)的撤離命令時，立即撤離現(xiàn)場。3.4.4資源調(diào)配資源調(diào)配包括人力資源響應(yīng)和物資資源響應(yīng)，應(yīng)急措施啟動后，搶險救援組根據(jù)應(yīng)急總指揮的部署，有效組織周邊及其他內(nèi)部人力資源，及時對事故現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急救援。后勤保障組保障應(yīng)急資源的調(diào)撥供應(yīng)。3.4.5應(yīng)急避險應(yīng)急救援過程中，按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，現(xiàn)場救援人員及時撤離重火災(zāi)地點，各應(yīng)急職能部門按照預(yù)案的分工，及時對商場內(nèi)外進(jìn)行有效隔離，疏散商場外居民撤出危險地

11、帶，對受傷人員進(jìn)行救治工作，對重傷人員轉(zhuǎn)移至醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)。3.4.6擴大應(yīng)急應(yīng)急行動中，火勢開始蔓延擴大，無法有效控制時，由現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)者下達(dá)擴大應(yīng)急救援級別并上報消防主管部門。4處置措施4. 1隔離、疏散事故發(fā)生后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況或事故所涉及到的范圍立即關(guān)閉樓層隔離門并建立警戒區(qū)，警戒區(qū)域的邊界應(yīng)設(shè)警示標(biāo)志，并有專人警戒；除消防、應(yīng)急處理人員以及必須堅守崗位的人員外，其他人員禁止進(jìn)入警戒區(qū)。(2)迅速將警戒區(qū)及污染區(qū)內(nèi)與事故應(yīng)急處理無關(guān)的人員撤離，以避免產(chǎn)生二次事故，減少不必要的人員傷亡。明確專人引導(dǎo)和護(hù)送疏散人員到安全區(qū)，并在疏散或撤離的路線上設(shè)立哨位，指明方向；不要在低洼處滯留；要確認(rèn)是

12、否有人滯留在事發(fā)區(qū)。（4）進(jìn)入現(xiàn)場人員必須配備必要的個人防護(hù)器具；嚴(yán)禁火種；嚴(yán)禁單獨行動，要有監(jiān)護(hù)人，必要時用水槍、水炮掩護(hù)。4.2火災(zāi)控制當(dāng)商場發(fā)生火災(zāi)后，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工充分利用商場中的消防設(shè)施器材，按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則進(jìn)行撲救。并派人及時切斷電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險和重要物資。（1）任何員工一旦發(fā)現(xiàn)火情，視火情的嚴(yán)重情況進(jìn)行一下操作：（2）局部輕微著火，不危及人員安全，可以馬上撲滅的立即進(jìn)行撲滅。（3）局部著火，可以撲滅但可能蔓延擴大的，在不危及人員安全的情況下，應(yīng)組織周圍人員參與滅火，防止火勢蔓延擴大，并向現(xiàn)場

13、負(fù)責(zé)人匯報。（4）自動噴淋系統(tǒng)未開啟時立即通知監(jiān)控室值班人員處理。（5）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對火勢蔓延擴大，不能馬上撲滅的按以下方式處理：立即進(jìn)行人員的緊急疏散，指定安全疏散地點，清點人數(shù)，發(fā)現(xiàn)有缺少人員的情況時，現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。撥打火警電話“119”，通報火場信息：單位名稱、地址、著火地點、著火物資及火勢大小，聯(lián)系電話，回答“119”詢問并派人到路口接應(yīng)消防車。發(fā)現(xiàn)人員受傷，立即送往醫(yī)院或撥打救護(hù)電話“120”與醫(yī)院聯(lián)系。撲救火災(zāi)應(yīng)選擇正確的滅火劑和滅火方法。必要時采取隔離措施，預(yù)防次生災(zāi)害擴大。當(dāng)火勢被控制以后，仍然要派人監(jiān)護(hù)，清理現(xiàn)場，消滅余火。將火焰附近的易燃物和可燃物從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)

14、移，防止正在燃燒的物品飛散，以阻止燃燒蔓延。（6）電氣火災(zāi)的撲滅電線、電氣設(shè)施著火，應(yīng)首先切斷供電線路及電氣設(shè)備電源；撲救電氣火災(zāi)，可選用干粉滅火器、二氧化碳滅火器不得使用水、泡沫滅火器滅火；撲救電氣設(shè)備著火時，滅火人員應(yīng)穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防毒面具等措施加強自我保護(hù)。廚房火災(zāi)的撲滅蔬菜滅火法。在鍋內(nèi)油少時，因溫度過高引起油面起火時，首先將熱源關(guān)閉，然后將備炒的蔬菜及時投入鍋內(nèi)，鍋內(nèi)油火隨之就會熄滅。使用這種方法，要防止?fàn)C傷或油火濺出。冷油滅火法。在鍋內(nèi)油少時，因溫度過高引起油面起火時，首先將熱源關(guān)閉，然后將旁邊的冷油立即倒入鍋內(nèi)，使油溫迅速降低而使火滅。如果鍋內(nèi)的油較多，因高溫起火，首先將

15、熱源關(guān)閉，然后將滅火毯浸水后蓋在火上，用干粉滅火器進(jìn)行滅火。如果鍋內(nèi)的油很多，因高溫起火，廚師無法自行撲滅時.應(yīng)首先關(guān)閉熱源，然后按下出菜通道的消防報警按鈕和撥打119,再用滅火器盡量噴灑，阻止火勢蔓延。如果排煙系統(tǒng)因長期未得到清洗，引發(fā)火災(zāi)時，首先應(yīng)迅速報警，組織廚師開始用水和滅火器進(jìn)行滅火，若火勢太大無法撲滅，應(yīng)按照消防逃生路線有序撤離。（8）協(xié)助消防員滅火。當(dāng)專業(yè)消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，在自救的基礎(chǔ)上，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。（9）保護(hù)現(xiàn)場。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維

16、護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任的調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。4.3現(xiàn)場急救急救之前，救援人員應(yīng)確信受傷者所在環(huán)境是安全的。現(xiàn)場急救注意事項：選擇有利地形設(shè)置急救點；做好自身及傷病員的個體防護(hù)；防止發(fā)生繼發(fā)性損害；應(yīng)至少2-3人為一組集體行動，以便相互照應(yīng)；（2）現(xiàn)場救援人員要本著時間就是生命，先救命后治傷，先救重傷后救輕傷的原則，對受傷人員實施現(xiàn)場急救措施，進(jìn)行止血、包扎、固定及心肺復(fù)蘇等緊急處理。（3）當(dāng)人員衣物著火時應(yīng)迅速脫去或用水等各種物體撲蓋滅火。切忌盲目站立或奔跑呼救，以防頭面部

17、及呼吸道灼傷。（4）如有人員燒傷時，快速將傷員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，面積較小的燙傷可用大量冷水沖洗至少30分鐘，保護(hù)好燒傷創(chuàng)面，盡量避免污染，有利于以后的院內(nèi)治療；面積較大或程度較深的燙傷應(yīng)以干凈的紗布敷蓋患部簡單包扎，盡快轉(zhuǎn)送醫(yī)院或撥打120o頭面部灼傷時，要注意眼、耳、鼻、口腔的清洗；（5）如有因爆炸引起對人員造成的物體打擊等傷害，立即將傷員撤離到安全地帶，用干凈紗布或衣物對傷口進(jìn)行壓迫止血和簡單包扎，并密切觀察傷員生命體征(呼吸、脈搏)，然后緊急轉(zhuǎn)送醫(yī)院或撥打120o（6）如有在救援過程中發(fā)生中毒、窒息的人員，立即將傷者撤離到到通風(fēng)良好的安全地帶，給予氧氣吸入；如受傷人員呼吸和心跳均停止時，應(yīng)立即按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項基本措施，進(jìn)行就地?fù)尵取２襟E為：通暢氣道口對口(鼻)人工呼吸胸外接壓；在搶救過程中，要每隔數(shù)45分鐘判定一次，每次判定時間均不得超過57s；在醫(yī)務(wù)人員未接替搶救前，現(xiàn)場搶救人員不得放棄現(xiàn)場搶救。4.5應(yīng)急結(jié)束當(dāng)現(xiàn)場符合以下條件時，應(yīng)急結(jié)束：事故現(xiàn)場得以控制，環(huán)境處置符合國家及地方政府的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；危害已經(jīng)消除，對周邊地區(qū)構(gòu)成的威脅己經(jīng)得到排除；現(xiàn)場搶救活動（包括搜救、險情及隱患的排除等）已經(jīng)結(jié)束，被緊急疏散