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文檔簡介
1、門店運營評估報告門店運營評估報告門店運營及風險評估門店運營方案評估說明:A.評估目的:通過對開直營門店方案/計劃進行客觀及科學性的評估,找出在開直 營終端門店過程中所有有可能出現的問題和遇到的問題進行實質性的解決和控制進行一 個量本利化的核算為后期進行直營門店的開拓和實施積累更多的經驗,預防風險把風險 控制在最小的范圍內,實行利益的最大化B .評估內容:網點的布局網點的選址網點裝修營業周期門店管理產品管理貨物流通銷售業績賬務管理營銷策略及方式市場不確定性.投資費用預算(加上商齊軟件)資金回攏周期評估單位:市場直營部一、直營終端門店概述:為了進行市場的梳理和市場份額的占有率,打開市場做一個精品企
2、業,按照公司“大貿易,小生產”的經營模式,結合公司在市場經營定位向全國二三級城市和縣級城市的一個指導思想,于在全國開設直營終端零售、批發,品牌專賣門店,二、項目內容評估:網點布局:概述:網點的布局成功與否現是市場開拓的關鍵一步,在公司發展階段落,切忌鋪天蓋地的鋪向市場,一旦出現問題,想收就非常的難了。所以我們應該客觀科學的進行階梯式的布局。在開拓市場前我們應該要進行市場調研,以市場經濟為依據,了解重點市場,潛力市場,先從福建省內進行開始操作,于點帶面,于強帶弱。網點布局前的市場調研工作及主要負責人員:主要工作人員:譚紅,曹風,林寶鈺主要工作內容:對目標市場進行詳細科學客觀的市場調研,為公司提供
3、具有建設性的有效性,可操作性,科學性的市場調研報告。費用:按元/ 人/ 天來計算:餐飲: 35 人/ 天 通訊費: 5 元/ 人/天 交通費用: 20元/人/天 住宿: 130 元/ 人/天在網點調研中,可能因為時間或天氣等其他因素的影響,可能沒有進行詳細的市場調研。所以在進行市場調研前,應做好準備工作,要明白調研重點。從省內市場,重點市場潛力市場及關注市場進行市場調研。網點選址:概述:在做好市場調研后,選定目標市場。則要進行系列市場蹤調研,網點的選址,則意味著就是選店面。主要執行人員: 協助人員:工作內容:根據公司在目標市場的定位及經營模式進行店面的選擇。要執行過程中,注意地區的特性及人流量
4、,店面積及租金費用及其他因素的考慮。費用:駐點人員的開銷。店面租金:根據地點不同租金不同。網點選址工作評估:在此工作執行中,最易出現的問題就是,好的店面我們不一定能夠等到,店面的選擇也是可是不可求的事。所以,在此過程中,我們應該綜合考慮:如直營店面的經營面積,模式,目標消費群體等綜合因素。 在此執行過程中,人員的招聘可同時進行。(前提是選好店址)網點裝修概述:門店的裝修風格,是按照公司的通用模式板塊當中的一個,具有統一企業標識和形象。按照統一的POP形象展示。工作內容:根據空間設計圖搞,材質質量把控標準進行監督。在執行中,嚴格按照公司的空間設計圖樣進行跟蹤,以及裝修材料和工期的跟蹤,在執行過程
5、中注意質量的把控。進行工商稅務的辦理,協助人力資源進行人員的招聘。 容易出現的問題:實際工程與空間設計的偏離,板料核算的誤差,工期的延誤。執行人員: 協助人員:解決辦法:進行科學系統的設計和估算。并與裝修公司進行溝通。費用:設計費用: 裝修材料: 人工:駐點人員開銷:建議:在此過程中必須把人員的招聘納入日常工作中。考慮一個天氣因素。評估:此項目在執行過程中,相當來說,是比較好把控的。在空間設計及材料標準,工期的評估進行科學客觀的制定, 風險系數較低。營業周期概述:營業周期指的是,在門店試營業期間和管理和銷售工作,以最短培訓的時間達到最好的市場效果,使公司直營門店在最短的時間內在管理,人員,銷售
6、等事項走上正規,盡早減少試營業時限。 工作內容:進行試營業的工作準備,貨物,人員,展柜,資料(海報。宣傳單。)等所有試營業前的到位跟蹤,按照陳列設計及現場實地因素進行綜合的產品陳列。并做好試營業前的人員培訓工作。進行產品價格的設定,進行營業前的宣傳活動推廣。執行人員:門店全體人員 協助人員:直營部人員費用核算:前期廣告宣傳費用:宣傳畫冊 其他宣傳廣告費用 ( 如請發宣傳單人員 , 或 樂隊 )貨品費用:商品費用。易出現問題 : 試營業期間人氣不足,或在試營業期間產生混亂(少收錢,或多找錢,貨物混亂。)解決辦法:做好前期廣告宣傳活動。做好崗前培訓及應急培訓,建議:明確分工,嚴格按照直營店鋪管理手
7、冊來操作。做好前期準備工作。評估:這一環節相對來說,兩極化比較嚴重,應做好一系列應急及崗前培訓。風險系數:風險系列較高門店管理及人事概述:直營門店的日常行程工作。包括人力,物品,資金安全,使門店走上正規。工作內容:做好店鋪的日常管理,商品,人事,財產,安全等工作。執行人員:全體人員 協助人員: 直營部費用核算:人員工資: 辦公用品費用: 其他費用:易出現問題:商品,財產安全問題,人事不穩定情況,火,電安全隱患,管理因素。解決辦法:制定一系列的操作流程和規范來做,一切按照規章制度來做。建議:在店店資金這一塊進行專人管理、評估:表面看來,這一項相對來說是比較安全的,其實這一塊的隱患也是最多的,一個
8、可能會造成人員的不穩定性。另外相對來說,會造成門店的資金管理帶來的一定的困難。產品管理概述 : 整個門店的商品的采購和管理, 以及商品數據管理和流通.工作內容:進行物品的出入庫及銷售明細管理。以及物品安全管理。執行人員: 直營部 倉管 協助人員:門店全人員費用核算:辦公用品(門店管理費用已含)倉庫貨架易出現問題:出入明細不清楚,流通不物品擺放不整齊不規范。貨品差異問題產品來源 , 采購 , 市場定位不準. 解決辦法:按照經營定位和模式 , 以市場經濟為基礎做好商品采購及下單. 做好電子及臺賬管理,物品出入進行入賬管理,物品擺放規范化標準化。每月進行一個庫存的盤點。建議:在產品管理的同時,注意防
9、火防電等安全工作。評估:如果做好了崗前培訓及安全培訓,執行起來很容易。這個完全是可以把控的。風險系數:風險系數比較低貨物流通概述:貨物流通這一塊,指的是產品的來源調配和流通的問題。工作內容:產品接收和互調,按照公司的調配來執行。系統的應用 .執行人員:門店倉庫管理員及直營部物流部門 協助人員:全體門店人員費用核算:貨品運費易出現問題:商品出現數目款式不對,或貨品的貨期的延誤或丟失。解決辦法:發貨配貨之前嚴格進行檢查核對。收貨的時候進行核對, 如有誤差及時進行溝通 . 貨品延期的話和貨運公司及時溝通, 跟蹤貨運進度.建議 : 尋找一個信譽好, 價格低 , 速度快 , 服務的貨運快遞公司 .評估:
10、此項目在操作過程中 , 也是一個高發問題的過程. 所以在日常工作當中要仔細風險系數:風險系數較高 .銷售業績分析概述 : 銷售業績是指直營門店的銷售額. 以及特定時間段的銷售業績及直營門店導購員的一個銷售業績分析. 這也是一個直營門店( 導購員 ) 最直觀的價值體現和業績體現.工作內容:門店營業導購 , 客戶服務 .執行人員:門店導購 協助人員 : 市場拓展易出現問題:銷售業績下滑, 服務質量不行.解決辦法:宣傳, 活動 , 價格 , 品質 , 環境 , 服務 , 銷售技巧 , 管理 , 貨品等方面綜合考慮 .建議:打造自己的主推產品 , 進行一個銷售優惠套餐. 捆綁銷售 .評估分析:這個是整
11、個公司或門店一個效益價值的體現, 從某些方面來說 , 也是關乎一個公司企業的成敗. 所以不管從哪方面來講 , 這一點也是我們一個重中之重的關注點 .風險系數 : 非常高賬務管理概述 : 門店現金的管理, 及日常資金進出賬.工作內容:門店現金的收銀, 款項的匯入 .執行人員:收銀員 , 店長費用核算:電腦驗鈔機 商齊軟件易出現問題:少收錢, 多找錢 , 收假錢 , 攜錢逃 , 匯款時候錢掉, 錢被偷 , 賬目不清營銷策略及方式概述:此乃在營業過程的系列營銷方式和促銷手段。工作內容:根據市場信息結合門店經營狀況,制定一系列的市場營銷策略。 執行人員:直營部協助人員:門店全體人員 名外協人員 費用核算:根據所擬定的廣告營銷策略進行報價,1. 宣傳畫冊 2
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