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文檔簡介

1、第 頁勞動節商場促銷活動總結一、細心組織貨源,確保節日市場供應 我們在仔細分析市場商品供求新改變的基礎上,針對節日消費規律和特點,對賣場布局和商品結構進行了必要的裝修和調整,并大力組織適銷對路的商品,豐富商品品種。我們針對春節期間市場需求的實際狀況,在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節日必需品的基礎上,加大對生活必需品的供應,組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節日禮品等供市民選擇選購。 為加大生活必需品供應,各大商場還開展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷售活動。增加了綠色環保、名優新特商品比重,品種豐富、結構合理,盡最大實力滿意不同層次消費者需求。 二、促銷力度明顯加大

2、 為了刺激消費、拉動銷售,今年商場早在五一前一個星期就已打響,并結合各自實際,策劃促銷活動,既渲染了節日氣氛,又促進了商品銷售。五一前夕,促銷力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷售黃金季節,推出打折、讓利、抽獎、買贈、積分以及主題促銷等形式多樣、內容豐富的促銷活動,吸引消費者到商場購物。五一前夕,各商場里顧客摩肩接踵、人頭攢動、喧鬧異樣的喧鬧場景。市民節日刷卡消費比例較大。隨著市民私家車擁有量的攀升,開車逛商場,一次購齊,成為市民購物的新方式。節前各商場門前的停車場也是每天爆滿。 三、市場供求平衡、物價穩定 消費品價格總體穩中有降,個別商品隨著節日集中消費需求增加價格有所改變,消費市場呈現出旺盛

3、喜慶祥和興盛景象。服飾、家電、數碼產品促銷力度大,價格有所下降。休閑體育用品價格平穩,洗滌用品、日常用品等商品穩中有降。節間,我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價格平穩運行,受節日需求旺盛的影響,部分商品價格略有上漲。 四、五一消費熱點突出 今年五一,年貨、禮品借“節”升溫,呈現出旺銷勢頭。食品、服裝和通訊產品、體育器材成為節日消費熱點。商場都不謀而合地在商場顯著位置設立了年貨專柜、專區,食品、保健品、禮品的銷售勢頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場銷售60%以上。 勞動節商場促銷活動總結3 活動時間是4、295、2 但是事實上從四月中旬就起先了。 首先是四

4、月一整個月的小區駐點宣揚活動以xxx店為圓心向四周新老社區駐點。針對老社區主要是以舊換新新社區則是新的喬遷居民裝修用戶結婚家庭。宣揚手段是派發單頁免費辦理睬員卡登記以舊換新用戶預存訂金等。剛起先別人對我們的真實性產生質疑全部都是持觀望看法但是時間一長對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報名參與。 總結 1、將前期好的活動持續。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動受益顧客任然會接著預存同時也會給我們帶來他們的親戚摯友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失 2、規范駐點宣揚人員加強宣揚力度駐點員工都必需將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產生信任感不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。

5、另外宣揚不再是守株待兔而是主動出擊。發宣揚單頁給客人并具體介紹活動內容。 3、針對不同的小區主推的活動力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動為主激勵客人現場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順當拿到以舊換新費用都肯定會到賣場購新的。新社區以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會購買全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍運用而且還能現場領取贈品實惠多多。 其次是4、295、2的賣場活動 每天都是從早上8:00始終營業到晚上12:00左右。 4、29是親摯友好友和會員的團購夜4。30是駐點社區的團購夜5。1是萬科業主的團購夜只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問

6、全程陪伴購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格實惠和贈品力度。 為了能更好的服務顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發放贈品處、打包處、辦理睬員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被支配在套餐接待處主要任務是假如有人來買家電套餐就立刻給家電顧問打電話。因為顧客許多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經理假如批準了就可以由我來接待。 總結 1、秉承公司的經營理念“創新經營貼心服務”。在接到有人須要家電顧問的時候最短時間聯系到家電顧問為客人服務假如聯系不到立馬頂上事先經經理批準不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的在做不到最好的狀況下做到顧客滿足是我們的宗旨。 2、協作各個

7、部門順當的完成銷售和服務。因為人太多了每個柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發覺有客人與客人、客人與收銀員之間產生稍微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務臺旁所以當有人來詢問也會主動幫助服務臺接待分散人流量使工作更好的開展。 3、做好每一筆銷售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清晰的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經理千萬不能自作主見。搞不定的單要申請資源但是也要視狀況而定假如客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說愧疚了。這次五一活動搞下來人的確有些累不過也學到了不少的東西還是值得的。以上是我活

8、動期間的個人總結不當之處敬請諒解 勞動節商場促銷活動總結4 五月份通過對各部門進行溝通、了解,健全管理制度、創新運營模式,閱讀和探討商場以前的大型促銷活動方案及管理資料,創新策劃了五一期間一系列促銷活動,基本上了解和駕馭了賣場現階段市場競爭所處的環境及優劣勢,理順了賣場內外關系,主要工作為: 一、活動安排 1、策劃節日促銷活動。深化各組動員,統一思想相識,全面調查分析全市競爭對手狀況,動員營銷部、選購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略,探討制定了五一、端陽節促銷活動方案。 2、宣揚賣場形象。本著限制宣揚制作成本,力求節約開支的原則,制作了促銷活動字幕廣告,印制了促銷活動傳單,生動地體現促銷內容,

9、賜予消費者對步步高家電賣場一個全新的相識,有效宣揚賣場形象及活動內容。 3、營造賣場氛圍。根據全新的理念營造賣場內外氣氛,塑造導購員形象,對賣場布局進行裝扮調整,優化賣場環境,使其更搶眼,更吸引人流;使賣場形象全新、服務全心。 4、總結促銷活動成果。整理促銷活動資料,收集各項數據、圖片,總結活動亮點,分析不足之處,對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估,以促進今后活動開展,從籌備、執行等事項進行了全面、詳細總結。 5、開展部門協作。組織職工開展了賣場是我家大探討,實行走出去,請進來的方法,組織職工學習職業學問、銷售策略和管理銷售學問,使員工更加明白企業的競爭力大部分來自學問的競爭和團

10、隊協作競爭,通過開展部門協作演練和賣場是我家大探討,員工愛崗敬業精神增加,團隊協作精神增加,使賣場這一團隊以樂觀主動向上的看法面對全部困難。 二、存在的主要問題 雖然五月份銷售成效顯著,賣場氣氛昂揚,員工熱忱高漲,但仍舊存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨,導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信念,對自己銷售的品牌底氣不足,缺乏自信,工作熱忱不高主動性不強,不愿作細致的市場調查。三是少數部門負責人責任心不強,存在著擺資格的現象,處理問題往后退,缺乏主子翁精神,甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結的行為。 三、今后的努力方向 1、加強市場宣揚推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期,必需在宣揚推廣方面以新、奇

11、、好等聲畫形式進行產品宣揚,廣泛吸引消費者眼球,拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流淌性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告,宣揚賣場形象和促銷政策,提升賣場商品銷量,優化市場競爭力。 2、加強促銷策略推廣。通過肯定的促銷手段使家電業達到爭相搶購,購買的銷售氛圍;我們將實行多種廣告,對促銷活動進行提前造勢,利用歌舞互動產生吸引力,拉起銷售高潮。 3、加強人力資源推廣。強化營銷管理,提高市場推廣人員技能,以促進賣場銷售力,在賣場開展比貢獻、比創新活動,適時調整部門負責人,在狀況允許下,懇求聘請有豐富營銷學問的高校生到賣就職,提升賣場朝氣

12、。 勞動節商場促銷活動總結5 本次活在時間從20 xx年4月25日到20 xx年5月10日,共x天活動時間,總銷售額xx元,環比增長率x%,除去節日期間x%的自然增長,實際增長率也達到了28%,超過了活動前5%預料增長目標。 活動時間支配緊緊扣住五一假期狀況,同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營業額xx元,并將這種形式持續到1月2日。 本次活動前期宣揚費用,4月28日封底整版xx元,展板和x展架xx元,宣揚費銷售占比1%。 從禮品發放狀況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。 禮品發放數量比實際估計數量削減30%。 在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這種新型

13、營銷模式給消費者帶來一些新意,尤其是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通紅樓百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣揚單頁,“繽紛節日紅樓百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣揚,同時“強強聯合”也讓消費者感受到了實惠。 從以上狀況來看 1、媒體選擇: 本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣揚打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17、6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣揚范圍狹隘性和目標群體偏離性。 我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣

14、應當選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。 2、缺乏安排性: 促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,雖然具備了肯定市場基礎,在單個活動或企業總體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝合力。 3、營利部門與非營利部門工作協調性差: 各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣揚到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信

15、息的支撐,在活動安排擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,更甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽談活動擔當比例時,失去立場。 4、活動執行力差: 一項活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人去實施,他還是等與零。員工對活動的促銷學問了解不夠,缺少服務熱忱,對促銷活動促進上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,也許銷售”,也限制了銷售額的增長。 5、前瞻性和時尚性表現不夠: 企劃部成員應常走出去,了解最新市場信息,做

16、好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。 下一部安排 克服種種困難規避以上狀況,每項活動都具備以下5個要素: 1、精確的市場背景; 2、周密的安排; 3、親密的結合; 4、親密的協作; 5、強悍的執行。 勞動節商場促銷活動總結6 今年的五一節天氣較好,大大地增進了商場的人流活動及購買欲,我們商場從4月29日到5月1日短短三天的銷售額比往年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購買欲。 活動時間支配牢牢扣住五一假期狀況,一樣在30日至1日之間也出現了連續三日勻稱營業額xx元,并將這類情勢持續到5月2日。 本次活動前期宣揚用度,4月28日x

17、x刊封底整版xx元,展板和展架xx元,宣揚費銷售占比1%。 從禮品發放狀況來看,單比消費額有所提升,但消費額集中。 禮品發放數目比實際估計數目削減30%。 在9日活動內銷售聯通手機體驗卡41張。與聯通公司合作活動看,這類新型營銷模式給消費者帶來一些新意,特殊是聯通公司在各主管營業廳懸掛“中國聯通xx百貨強強聯合購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣揚單頁,“繽紛節日xx百貨中國聯通強強聯合購物得聯通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣揚,同時“強強聯合”也讓消費者感遭到了實惠。 從以上狀況來看 1、媒體選擇: 本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣揚打出,29日(周六)銷售比上個周六卻著陸1

18、7.6%,在元旦前夕營業額應呈增長趨勢,特殊是在促銷活動的帶動下,營業額增長應較明顯。從數據上看,我們在媒體選擇上存在宣揚范圍狹隘性和目標群體偏離性。 我們主打的是時尚休閑口號,目標定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應當選擇在媒體中具有較高聞名度的平臺。符合商場和目標群體共性。 2、缺少安排性: 促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,當然具有了肯定市場基礎,在單個活動或企業整體發展方向及年度規劃上存在較大偏差。 單次活動對企業品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參與,不但影響到活動力度,還影響

19、到了商場凝合力。 3、營利部分與非營利部分工作調和性差: 各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣揚到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。 企劃部失往了這些信息的支持,在活動安排擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結合,不但存在獨立性,愈甚使活動被孤立,營業部與代理商或廠家洽商活動承當比例時,失往看法。 4、活動執行力差: 一項活動,不管大小,“策占三劃占七”,可見活動實施重要性,即使再好的策略,沒有人往實施,他還是等與零。員工對活動的促銷學問了解不夠,缺少服務熱忱,對促銷活動增進上缺少技能和活力,在員工心目中沒有“活動是在大

20、量資金與人力投進下,營業額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售進程中也沒有一個激進方案,銷售任務沒有進行細分,“籠統管理,也許銷售”,也限制了銷售額的增長。 5、前瞻性和時尚性表現不夠: 企劃部成員應常走出往,了解最新市場信息,做好信息回整,并多了解時尚前沿時尚資訊。 勞動節商場促銷活動總結7 20 xx年5月1日-7日開展了為期7天的大型五一促銷活動,由于占了肯定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。 本次企劃案的前期打算非常足夠,覆蓋面很廣,協作各門店店長及公司各部門的仔細論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊

21、。 在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱情,完全達到了聚集人氣的目的。 商品方面,我們協作季節性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即協作著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳設協作,現場促銷。我們制作的五一廣播稿,使門店在執行宣揚方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。 五一大型文藝晚會把整個五一慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣揚上了一個臺階

22、。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。 在天時人和方面我們也占到了肯定的優勢,五一活動起先天氣突然轉涼使原本快訊安排中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最終真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行實力,還有做不好的事情? 但是我們在工作的安排、組織支配和活動限制過程中,仍舊存在著很多不足之處:在本次五一活動中間,有一些關于促銷安排、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的: 1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。 2、監督表格沒執行,是本次五

23、一的一個缺憾。 3、門店的現場執行力度不夠, 4、門店的剛好跟蹤檢討沒有做到位。 5、門店在人力支配方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。 6、新商品/敏感性商品開發,選購沒有充分的執行,是本次五一最大的缺憾。勞動節商場促銷活動總結8 一、活動目的: “五一”黃金周是春節過后的第一個銷售高潮,再加上恰逢春夏交替之時,應緊緊抓住銷售,以促銷為載體,提升客流,擴大銷售,清甩春裝庫存,為夏裝的全面上市及下一步的全面招商做好鋪墊。 二、活動時間: 4月28日5月13日 三、活動主題 每個季節都有禮!“五一”有禮! 四、活動具體內容: (一)、勞模有禮 5月17日,凡歷年獲得過市級(含)以上

24、榮譽的勞動模范,可憑有效證件在我商場服務臺領取禮品一份(襯衣一件,服務臺值班經理負責登記發放,財務處打算庫存襯衣40件)。 (二)、購物有禮 凡在4月28日5月7日活動期間,購物單票金額在101元以上的顧客,即送洗衣粉一袋。購物累計金額500元以上的顧客,送價值48元遮陽傘一把;累計滿5000元的前十位顧客,可領取價值288元的紅寶石黃金吊墜一枚;累計滿10100元的前兩位顧客,可領取價值2750元的紅寶石黃金手鏈一條。 五、室內外布置:(統一色調藍色) 1、正門口上方以品牌宣揚為主,配以“五一”促銷主題的宣揚。 2、正門口兩邊廣告牌以整體活動內容宣揚為主。 3、二門口更換為具體活動內容宣揚(

25、包括x展架)。 4、各專廳可以pop海報、打折牌宣揚價位及打折信息,喧染氣氛,主題統一為“五一”有禮!(部經理協作實施) 六、媒體宣揚 1、4月30日,以軟文的形式在晚報上以勞模與x商場的情結為標題,重點宣揚“勞模有禮”活動,并貫穿宣揚本次“五一”促銷活動的整個內容。 2、母親節前夕,與報社聯系關于“為母親祈福,送安康祥鶴!”的新聞報道,是之成為我市商業同行的又一促銷亮點。 七、要求 1、部經理大力協作,肯定要把活動精神傳達到每個商戶和員工。 2、除黃金、雙星、圖書不參與活動外,其余商戶無條件執行參與。 3、值班經理和活動組織人員要盡心盡職,各處室協作好此活動。(每天活動工作人員名單另文下發)

26、 4、4月27日、5月13日下午到收款臺統一繳款,部經理督促到位。 5、各收款員要履行職責,收款蓋章,不行徇私舞弊。 6、各營業員、商戶不得私自收款,截留顧客小票;不得參加此活動。一經發覺,肅穆處理。 八、費用: 1、中廳布置:1010元 2、“背粘膠”印刷:3000元; 3、室內外布置:1010元; 4、活動獎品預算:16000元; 5、報紙廣告:3000元 總計:24000元 勞動節商場促銷活動總結9 本次的促銷活動主要分為三大類: 一、現場特價銷售: 現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。 化妝品主要是廠商干脆派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,

27、電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平常價格要低,家具全部打8折。 二、游動宣揚贈貨品 超市利用各贊助商的車加上超市名進x派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣揚單。 三、現場抽獎活動 抽獎的方法和獎品比較敏捷,中獎率101%,利用變形促銷各類產品。 我通過一天的視察與了解,覺得這整個活動是比較勝利的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。 我就從以下幾點說說我的看法: 一、廣告宣揚 在廣告宣揚的用詞和動身點不是很好,應當改成以消費者的角度動身,廣告的衫底音樂也應當適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。 二、員工主動性 “五一”黃金周的客量增大,工作時間會

28、加長,就會出現一些員工的消極性。應當安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平常的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的主動性干脆影響到促銷效果。 三、增加競爭力 a、建立創新制度,加強自身素養建設,做到硬件過關、軟件到位。 b、健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順當實施的保證,也是企業不斷勝利的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。 c、完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教化培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教化剛好、獎懲分明。 d、充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,主動開拓市場、鞏固市場。 e、做好日志、月志工作。管理人員必需每日書面匯報工作狀況及突發事務的發生與處理。超市還應定期實行員工大會,總結閱歷,進行員工激勵,制定發展目標等。 勞動節商場促銷活動總結10 五一勞動節期間,我超市貨源足夠,品種豐富,并組織推出了各類名特優新商品,開展了多種促銷活動,營造出快樂祥和,熱情喜慶的節日氛圍。有效保障了生活必需品市場供應貨源,滿意群眾節日消費需求。 一、細心組織貨源,確保節日市場供應 我們在仔細分析市場商品供求新改變的基礎上,針對節日消費規律和特點,對賣場布局和商品結

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