1、保潔與綠綠化管理理人員職職責標準準第一章 保潔潔主管職職責標準準 保潔潔主管在在服務中中心主管管領導下下，負責責實施住住宅區的的保潔工工作，美美化、凈凈化居住住環境。其職責責如下：一、保保潔工作作的現場場管理，及及時了解解保潔員員的思想想和生活活動態，解解決疑難難問題，并并定期向向服務中中心主管管匯報。二、嚴嚴格按保保潔管理理作業程程序和保保潔標準準及檢查查考核評評分標準準，實行行工作檢檢查制度度，包括括：自查查、互查查、主管管檢查、抽查、服務中中心定期期檢查等等檢查制制度，考考核結果果切實與與員工工工資掛鉤鉤。三、合理配配置住宅宅區內保保潔和清清掃工具具的數量量，合理理配備保保潔人員員，確保

2、保住宅區區內不留留衛生死死角。四四、堅持持每天巡巡視住宅宅區2次次，有效效制止各各種違章章現象，現現場督導導保潔工工作。五五、經常常檢查商商場、店店鋪，落落實“門前三三包”責任，嚴嚴禁擺攤攤設點，占占道經營營。六、負責保保潔內務務管理工工作的安安排和實實施，每每月組織織召開保保潔情況況分析會會，總結結一周保保潔工作作。七、負責保保潔員的的崗位技技能培訓訓工作。八、負負責業主主家庭鐘鐘點服務務的安排排及落實實工作，確確保服務務質量。九、帶帶領保潔潔各班完完成服務務中心安安排的臨臨時任務務。第二章 保潔潔組長職職責標準準 保潔潔組長在在保潔主主管領導導下，負負責實施施住宅區區保潔工工作，美美化、凈

3、凈化居住住環境。具體崗崗位職責責如下：一、熟熟悉住宅宅區樓宇宇結構、單元戶戶數、樓樓座排列列、車行行道、人人行道分分布及面面積，綠綠化地分分布及面面積。二二、堅持持高質量量、高標標準，根根據公司司作業指指導書制制定車行行道、人人行道、樓梯走走動道、商場、大堂等等具體作作業程序序和保潔潔標準，檢檢查考核核評分標標準和獎獎懲措施施，經保保潔主管管批準后后組織并并實施。三、合合理配置置住宅區區內垃圾圾桶數量量、分布布地點，垃垃圾轉運運車，清清掃工具具數量及及保管場場所，合合理配備備保潔人人員，住住宅區內內不留衛衛生死角角。四、住宅區區保潔工工作實行行“劃片分分區包干干”作業管管理，做做到員工工之間任

4、任務劃定定清楚、責任明明確、檢檢查、考考核標準準公開，獎獎懲對象象明確。五、嚴嚴格本部部門考勤勤制度。對保潔潔員，每每天定時時集中講講評，對對全年出出全勤，無無遲到早早退員工工，報請請服務中中心主管管給予獎獎勵。安安排好員員工節日日期間的的探親活活動，確確保住宅宅區內保保潔工作作有條不不紊。六六、堅持持每天巡巡視住宅宅區2次次，有效效制止住住宅區亂亂貼字畫畫、廣告告，外墻墻亂寫亂亂畫，亂亂倒（拋拋）垃圾圾，隨地地吐痰等等不良現現象；培培養業主主愛護小小區清潔潔衛生的的自覺行行為，現現場督導導保潔工工作。七七、經常常檢查商商場、店店鋪，落落實門前前“三包”責任，嚴嚴禁隨地地擺攤設設點，占占道經營

5、營。八、嚴格執執行保潔潔工作檢檢查制度度，實行行自檢、互檢、組長檢檢查、主主任抽查查，服務務中心定定期大檢檢查五級級檢查制制度，檢檢查、考考核結果果切實與與員工收收入掛鉤鉤。堅持持把責任任區域、責任人人、考核核評分定定期公開開，廣泛泛接受業業主監督督。九、定期組組織員工工學習，關關心員工工文化生生活，倡倡導在平平凡崗位位上，干干出不平平凡事跡跡。十、完成服服務中心心主管交交辦的其其他任務務。第三章 保潔潔員職責責標準保潔員職職責標準準如下：一、守守崗位，按按時上下下班。上上班佩戴戴工作卡卡，做到到服裝整整潔、干干凈。二二、熟悉悉各自分分工所負負責范圍圍內的清清潔衛生生情況，對對所負責責范圍內內

6、衛生全全面負責責。三、每日 和 分22次清運運垃圾到到中轉站站。四、每日負負責清掃掃公共走走廊、樓樓梯、電電梯、停停車場、綠地、公共設設施周邊邊環境等等1次。每周清清潔樓道道扶手22次，清清潔公共共場所門門窗1次次，并保保持區內內公共面面積無紙紙屑、煙煙頭、污污垢等，保保持清潔潔衛生。五、每每日巡視視各責任任范圍的的清潔衛衛生狀況況，發現現問題及及時解決決，并做做好工作作記錄。六、積積極參加加業務培培訓，提提高業務務水平，自自覺學習習有關清清潔衛生生知識，提提高個人人素質。七、處處理與清清潔衛生生相關的的其他事事宜。第四章 清潔潔工職責責標準清潔工職職責標準準如下：一、清清潔工必必須依時時清潔

7、大大堂、走走廊、樓樓梯等共共用地方方。二、勸喻各各業主勿勿將垃圾圾桶或袋袋置于走走廊、樓樓梯等公公用地方方，請將將其放入入通往樓樓梯門旁旁的垃圾圾桶內，以以免影響響衛生和和阻塞通通道。三三、如發發現有雜雜物置于于走廊、天臺或或樓梯間間，應勸勸喻業主主自行搬搬往附近近的垃圾圾收集站站。如無無法找到到業主，清清潔工除除自行清清理外，還還應將情情況登記記在服務務中心記記事本內內，向上上級報告告。四、如發現現天臺、天井等等公用地地方積污污水，應應立即清清理。難難以清理理的地方方，可暫暫時淋上上油渣，防防止蚊蟲蟲繁殖，再再研究處處理辦法法。五、如發現現本樓宇宇的污水水渠和沙沙井等堵堵塞或破破爛，應應迅速

8、安安排修理理。六、勸喻業業主淋花花時要特特別小心心，不要要將水淋淋到陽臺臺外，以以免影響響下層和和下面行行人。七七、如發發現冷氣氣機或發發出大量量熱氣或或噪音時時，勸業業主從速速修理，以以免影響響鄰居和和市容衛衛生，并并根據城城管條例例，對影影響市容容者報行行政執法法機關處處理。八八、如有有需要，通通告或口口頭勸業業主切勿勿拋垃圾圾出窗外外，也不不得將可可引致淤淤塞的雜雜物投入入廁盆和和污水渠渠內。九九、若上上層業主主的水喉喉或水渠渠破爛而而導致下下層天花花板滲水水，則通通知上層層業主修修理；如如無結果果，則應應詳細記記錄及請請示上級級處理。十、如如有不顧顧公共衛衛生的業業主，經經多次勸勸告仍

9、不不改善，應應做詳細細記錄并并報告上上級和有有關衛生生部門。第五章 樓內內外保潔潔員職責責標準樓內外保保潔員職職責標準準：一、每天對對樓內外外清掃，樓樓道內、停車場場、綠化化帶等，保保持干凈凈，定時時清運樓樓內垃圾圾。二、每日需需對樓內內信箱、標牌、墻面等等公用部部分進行行保潔工工作。三三、每日日需對樓樓內消防防箱、防防盜門、天臺等等公用通通道的外外露管理理進行保保潔工作作。四、每月需需對走道道燈罩進進行清潔潔工作，以以保持干干凈整潔潔。五、每次使使用完保保潔工具具，器具具應清洗洗干凈，統統一存放放于指定定地點，并并及時補補充或申申領保潔潔工具。六、定定期對樓樓內外蚊蚊蟲、鼠鼠害進行行消殺，確

10、確保無“四害”。七、對對樓內外外來訪人人員的可可疑情況況，及時時與保安安員聯系系。八、每月需需對豎井井、井道道、溝渠渠全面清清洗一次次，定期期進行消消殺。九九、完成成保潔組組長交辦辦的其他他工作。第六章 綠化化主管職職責標準準 綠化化主管在在服務中中心主管管的直接接領導下下，對住住宅區園園藝、綠綠化工作作負全面面的責任任，其職職責標準準如下：一、協協助做好好綠化員員工的招招聘。綠綠化工人人選堅持持以有“豐富的的園藝經經驗”為主，對對綠化布布局規劃劃有一定定的審美美水平，知知識文化化、思想想品德好好和身體體健康等等為標準準，不徇徇私情，擇擇優錄用用。二、負責員員工的上上崗培訓訓工作，組組織員工工

11、學習管管理規章章制度、崗位責責任制和和探討園園林藝術術知識，并并督促員員工遵守守各項制制度。三三、負責責日常工工作安排排，劃分分責任區區，把工工作具體體落實到到個人；負責員員工平衡衡調配；定期組組織修枝枝、除雜雜草，對對大棵樹樹木的造造型等。四、負負責員工工的出勤勤考核和和協助服服務中心心主管每每月進行行一次考考核，認認真抽查查每個員員工負責責的片區區，公平平公正地地評價每每一個員員工的工工作情況況，若故故意隱藏藏事實，將將被視為為失職。五、每每日巡視視住宅區區，檢查查樹木花花草的養養護，澆澆水、施施肥、殺殺蟲、修修剪等工工作，并并做好詳詳細記錄錄，以此此作為每每月崗位位考核的的依據之之一。六

12、六、檢查查員工宿宿舍的清清潔衛生生，督促促員工搞搞好個人人衛生，著著裝整潔潔，使綠綠化隊在在住宅區區保持良良好的形形象。七七、定期期回訪業業主，幫幫業主美美化居室室，提供供栽培花花草樹木木的技術術、知識識等方面面的咨詢詢，并征征求業主主對小區區綠化的的建議，詳詳細做好好記錄，有有好的建建議爭取取付諸實實施。八八、負責責政治思思想教育育，對工工作態度度不好和和工作不不認真的的員工，要要耐心細細致地做做好思想想工作；屢教不不改者，書書面提出出處理意意見報主主任處理理。九、定期組組織員工工參加服服務中心心的消防防訓練，幫幫助每個個員工能能達標。十、完完成服務務中心主主管交代代的其他他任務。第七章 綠

13、化化班長職職責標準準 綠化化班長在在綠化主主管的領領導下，對對住宅區區的綠化化工作實實施全面面統籌管管理，為為業主創創造財富富、保持持怡人的的綠化環環境。一一、熟悉悉小區綠綠化概況況，充分分利用綠綠化地面面積，保保持綠地地率達335%以以上，綠綠化覆蓋蓋率達440%以以上，綠綠化完好好率達到到99%以上。因地制制宜，合合理布置置花草樹樹木品種種和數量量，創造造優美的的植物景景觀，發發揮綠化化的生態態環境效效益。二二、提高高綠化養養護管理理的知識識和技能能，熟悉悉花草樹樹木的品品種、名名稱、特特性和栽栽培管理理方法，掌掌握花木木病蟲害害的防治治方法，園園林器具具的使用用方法。三、對對花木進進行掛

14、牌牌，標明明品種，科科屬、原原產地、生長特特性、繁繁殖方法法、管理理方法等等，方便便居民欣欣賞。四四、巡視視小區綠綠化，做做好分析析和記錄錄，掌握握小區綠綠化的基基本情況況。五、借鑒他他人先進進的管理理方法，收收集業主主對綠化化管養的的建設性性建議，結結合實際際情況，制制定管養養計劃、辦法，確確保綠化化管養工工作的正正常運行行。六、關心綠綠化員工工的生活活，多交交流思想想，多渠渠道增進進綠化工工的知識識和素質質。七、廣開門門路，與與社區文文化部結結合，建建設小區區“愛綠化化，護綠綠化”的文化化環境。八、與與服務中中心其他他部門精精誠合作作，搞好好單位的的各項活活動。九九、完成成主管交交辦的其其

15、他工作作。第八章 綠化化工職責責標準綠化工職職責標準準如下：一、熟熟悉住宅宅區的綠綠化面積積和布局局、懂得得立體綠綠化基本本知識與與技能，熟熟悉花草草樹木的的品種和和數量，充充分利用用發展地地面積，合合理不止止花草樹樹木的品品種和數數量。二二、對花花草樹木木定期進進行培土土、施肥肥、除雜雜草和病病蟲害，并并修剪枝枝葉、淋淋水等，大大棵灌木木，要給給生動活活潑的造造型，豐豐富小區區綠化內內容。裝裝修垃圾圾自清自自運。三三、懂得得花草樹樹木的名名稱，特特性和培培植方法法，并對對較為名名貴、稀稀有或數數量配套套的品種種在適當當的地方方公告其其名稱，種種植季節節，生長長特征、管理辦辦法等，供供居民欣欣

16、賞。四四、保持持綠化清清潔，保保證不留留雜草，雜雜物，不不缺水，不不死苗，不不被偷盜盜，花草草生長茂茂盛。五五、每月月定期檢檢查綠化化草坪完完好情況況，花草草樹木生生長情況況，并做做好詳細細記錄。六、當當暴風雨雨、臺風風來臨前前，提前前做好花花草樹木木穩固工工作，采采取相應應的保護護措施，防防止造成成大損失失。七、檢查巡巡視小區區綠化地地，嚴禁禁在草地地上踐踏踏，倒垃垃圾或用用樹干晾晾衣服等等行為，一一經發現現按服務務中心規規章制度度的有關關規定處處罰。八八、維護護綠化水水泵、電電機、噴噴淋設備備和其他他器材等等。九、向業主主提供市市內綠化化服務，應應遵守下下列要求求：1、在業主主預約的的時間

17、內內，準時時到達業業主的家家中。22、上門門服務時時帶上工工作證，態態度熱情情，服務務周到。3、按按服務中中心規定定的收費費標準收收費，并并上繳服服務中心心，不得得私自侵侵吞。違違者按公公司規定定處罰。4、不不得向業業主索要要小費或或好處，或或是收費費不開收收據，或或多收、少收，不不收費，違違者按公公司有關關規定處處罰。55、不得得在業主主家亂翻翻東西或或有偷盜盜行為，一一經發現現，立即即送派出出所處理理。十、完成班班長交代代的其他他任務。第九章 園藝藝工職責責標準園藝工在在綠化主主管的直直接領導導下，負負責小區區花圃的的管理工工作，其其職責如如下：一一、負責責小區花花圃的花花草培植植工作，根

18、根據住宅宅區的土土壤水質質狀況和和業主對對花草的的需求，培培植不同同品種的的室內外外花草等等。二、根據花花草的不不同生長長特性，制制定工作作安排程程序，時時機上安安排合理理，并給給每個品品種都插插牌公告告其名稱稱、種植植季節、生長特特征、管管理辦法法等。三三、花圃圃內培養養的花草草，應一一一登記記成冊，明明碼實價價，并對對住宅區區業主保保持優惠惠，優先先的服務務。四、花圃內內外保持持環境清清潔，無無枯葉、大小花花盆對方方整齊，盆盆栽花草草品種分分類集中中管理辦辦法等。五、根根據培養養花草的的生長特特性進行行澆水、松土、剪葉、除蟲等等，若不不遵循花花草的生生態規律律，不定定期澆水水，松土土，修枝

19、枝等導致致花草枯枯死者，一一切經濟濟損失自自負。六六、向業業主提供供室內綠綠化免費費咨詢服服務，并并回訪花花圃定期期聯系的的業主，幫幫助指導導業主進進行正確確的培植植和介紹紹有關基基本知識識。七、當暴風風雨、臺臺風來臨臨前，提提前做好好花草樹樹木的防防風加固固工作，檢檢查苗圃圃的溝渠渠是否堵堵塞，苗苗圃的木木稝結構構是否牢牢固，防防止造成成大的損損失。八八、按服服務中心心的收費費標準進進行收費費，不得得拿苗圃圃的花草草私自送送人或向向業主索索要好處處，或收收費不開開收據，或或多收、少收等等，違者者所按花花草的價價值或收收取額的的4倍處處罰，并并立即辭辭退。九九、協助助綠化主主管辦好好綠化員員工

20、的上上崗培訓訓，傳授授園林知知識，指指導栽培培、種植植技術。十、完完成服務務中心主主管和園園藝工程程師交代代的其他他任務。第二篇 保潔潔工作制制度執行行標準第一章 服務務中心主主管巡檢檢執行標標準 為完完成物業業公司下下達的目目標管理理責任制制，加強強部門內內部各項項管理工工作，指指導和協協調內部部人員工工作要求求和工作作關系；服務中中心主管管對各項項工作有有必要進進行檢查查和監督督，使小小區樓宇宇管理工工作更加加富有成成效。一一、服務務中心主主管負責責服務中中心的大大局，同同時也巡巡查分管管住宅區區樓區域域公共設設施，清清潔，衛衛生，殺殺蟲滅鼠鼠，綠化化美化、日常維維修等管管理工作作。二、服

21、務中中心主管管每月必必須對上上述管理理工作范范疇全面面檢查一一次，并并進行認認真記錄錄，每月月對各項項管理工工作的實實施情況況進行評評價，并并填寫相相應表格格。三、服務中中心主管管負責制制定每月月管理工工作實施施計劃，并并對工作作計劃逐逐項進行行檢查、指導和和落實，抓抓住管理理工作中中的薄弱弱環節，統統籌安排排，合理理布置。四、服服務中心心主管應應對住宅宅樓公共共設施管管轄范圍圍、衛生生區域責責任、消消殺范圍圍和重點點部位、綠化責責任區做做到心中中有數，在在每次全全面檢查查過程中中要針對對存在的的問題找找出原因因和解決決辦法，及及時督促促責任人人前去處處理，并并將處理理結果記記錄下來來，事后后

22、檢查完完成情況況。五、服務中中心主管管應對各各項管理理工作高高標準，嚴嚴要求，除除每個月月定期檢檢查以外外，還采采取不定定期的抽抽查，突突出重點點，兼顧顧全面。在抽查查過程中中可走訪訪部分業業主，虛虛心聽取取業主意意見和建建議，增增強與業業主之間間的良好好關系，努努力改進進工作要要求和提提高質量量標準，取取得業主主的理解解、支持持和配合合、信賴賴。六、服務中中心主管管負責制制定各項項管理工工作的整整改措施施，對檢檢查出來來問題較較為嚴重重的，應應發出書書面的糾糾正和預預防措施施，要求求責任人人限期整整改，使使存在的的問題得得到根本本解決。七、服服務中心心主管每每月對各各項管理理工作完完成情況況

23、做出評評價，評評價結果果與樓管管員，清清潔工，綠綠化工，維維修工的的獎金或或工資直直接掛鉤鉤，獎勤勤罰懶，獎獎優罰劣劣。第二章 衛生生管理員員執行標標準衛生管理理員執行行標準如如下：一一、做好好物業管管理公共共區域的的衛生。二、督督促廠家家、商鋪鋪執行好好門前“三包”合同，發發現問題題，及時時聯系解解決，原原則上必必須當天天完成。三、每每月安排排半天大大掃除，提提前一周周報辦公公室安排排。四、環境衛衛生涉及及商家與與有關職職能部門門的關系系時，應應及時向向環衛所所、公司司口頭或或書面報報告，提提出解決決辦法。五、對對商鋪的的門面衛衛生應以以嚴抓緊緊，發現現問題及及時督促促解決。六、惡惡劣天氣氣

24、造成影影響環境境衛生，應應采取突突擊清理理辦法解解決，不不得無故故拖延。七、凡凡裝修工工程造成成環境衛衛生破壞壞，必須須及時督督促清理理，必要要時采取取非常措措施。第三章 樓管管員衛生生檢查監監督執行行標準一、管理理員應具具備良好好的思想想素質和和嚴肅認認真的工工作態度度，熱愛愛樓宇管管理工作作，熱心心為業主主服務，團團結全體體員工齊齊心完成成工作任任務。二、樓樓管員應應對管轄轄區域的的業主情情況和樓樓層公共共區域設設施的使使用情況況了如指指掌，對對環境清清潔衛生生、綠化化區域長長期負全全面責任任。三、樓管員員應不定定期走訪訪業主，虛虛心聽取取業主意意見和建建議，做做好業主主走訪記記錄，增增強

25、與業業主之間間的良好好關系，努努力改進進工作，取取得用戶戶的理解解、支持持和配合合。四、樓管員員每天例例行巡視視檢查制制度，對對管轄樓樓宇的各各個樓層層，公共共區域的的清潔衛衛生和設設施的狀狀態情況況做到心心中有數數，發現現問題及及時報告告監控總總值班，并并督促及及時解決決。五、妥善保保管業主主登記表表、裝修修報告及及各類檔檔案資料料，建立立健全業業主檔案案。六、為保持持轄區的的清潔衛衛生始終終處于良良好狀態態，樓管管員每天天應全面面檢查兩兩次，填填寫檢查查登記表表。將結結果填入入考核表表格內，每每月總結結一次，報報服務中中心主管管評定，考考核結果果與月份份工資掛掛鉤，做做到“獎勤罰罰懶，獎獎

26、優罰劣劣”。七、每每月發放放衛生工工具和清清潔材料料，工具具和材料料的領用用應本著著滿足工工作實際際需要，努努力減低低消耗，節節余成本本，從嚴嚴控制的的原則。八、組組織員工工參觀學學習先進進單位在在清潔、衛生、綠化方方面的做做法和經經驗，取取長補短短，不斷斷改進日日常工作作中的不不足和缺缺陷，提提高管理理水平和和清潔標標準。第四章 公共共衛生管管理員工工作執行行標準一、監督督清潔工工按時清清潔道路路、走廊廊、樓梯梯，停車車場等公公用地方方。二、勸喻業業主于日日間勿將將垃圾放放置于走走廊樓梯梯等公用用地方，以以免影響響環境衛衛生及堵堵塞通道道。三、如發現現有雜物物置于樓樓道間，應應勸喻業業主自行

27、行搬往附附近的垃垃圾收集集站，如如無法找找到業主主，就讓讓清潔工工清理，并并記錄在在服務中中心記事事本內向向上級報報告。四四、如發發現天臺臺、天井井等公用用地方積積污水，應應立即清清理，難難以清理理的地方方，可暫暫時淋上上油渣，并并研究處處理方法法。五、如發現現屬于小小區的污污水渠和和沙井等等淤塞或或破爛，應應迅速安安排修理理。六、勸喻業業主在淋淋花時候候，勿將將水淋到到陽臺以以外，以以免影響響他人。七、如如有需要要，應通通告或口口頭勸業業主不要要將垃圾圾拋出窗窗外。八八、如發發現冷氣氣機滴水水或發出出大量熱熱氣、噪噪音等，應應勸業主主從速修修理，以以免影響響鄰居和和市容貌貌、衛生生。若屢屢勸

28、不聽聽著，則則根據城城管辦條條理，處處以罰款款。九、若上層層業主的的水龍頭頭或水管管破爛而而導致下下層天花花板滲水水，則應應通知修修理；如如無結果果，則應應該詳細細記錄并并請示上上級處理理。十、如有不不顧公共共衛生的的業主，經經屢勸不不改的，應應做詳細細記錄并并報告上上級。第五章 清潔潔工管理理執行標標準一、員工工一律佩佩戴工作作證上班班。二、嚴格遵遵守各項項規章制制度，上上班不遲遲到、不不早退。如上班班期間不不準會客客，聚眾眾交談，以以公代私私給業主主提供有有償服務務。有事事先請假假，請假假超過兩兩天者，由由服務中中心主管管審批，生生病經主主管領導導同意后后可就醫醫；病假假須出示示指定就就醫

29、的醫醫院證明明，否則則按曠工工處理，無無故曠工工一天罰罰三天工工資，三三天不上上班者視視自動離離職。三三、必須須愛護工工具，丟丟失或損損壞者折折價或照照價賠償償。節約約清潔材材料，表表現突出出者給予予適當獎獎勵。四四、愛護護小區的的一切設設施，發發現問題題及時向向組長、服務中中心匯報報。五、不做有有損公司司形象與與聲譽和和對他人人不道德德的事情情。說話話和氣，互互相團結結，對業業主要有有禮貌。六、經經常檢討討自己的的工作，每每月交工工作報告告一份。七、不不能完成成自己的的本職工工作者，視視其情節節輕重按按相關規規定處罰罰。八、堅決完完成領導導下達的的其他任任務。九九、未盡盡事宜，請請參照清清潔

30、員工工紀律。1、遵遵紀守法法，遵守守公司的的各項規規章制度度。2、履行職職責，按按時上下下班，不不遲到早早退，不不曠工離離崗，不不做與本本職工作作無關的的事。33、遵守守員工工請假制制度和和員工工宿舍管管理規定定。44、上班班穿工作作服，戴戴工作牌牌，儀表表整潔，精精神飽滿滿。5、執行員員工服務務規范，文文明服務務，禮貌貌待人。6、不不做有損損公司形形象的事事，不收收取業主主的錢物物。7、服從領領導安排排，團結結同事，互互相幫助助。8、愛護公公物，損損壞、遺遺失工具具照價賠賠償。第六章 清潔潔衛生管管理標準準程序一、目的的：確保保小區的的清潔衛衛生使業業主滿意意。二、適用范范圍：適適用于花花園

31、住宅宅小區三三、職責責1、服服務中心心主管負負責審批批清潔潔工作檢檢驗標準準，并并對保潔潔質量進進行監控控。2、物業管管理員負負責擬定定清潔潔工作檢檢驗標準準，保保潔工作作的安排排，保潔潔質量的的日常檢檢查監督督。3、保潔員員負責花花園內的的保潔工工作。四四、程序序1、物物業管理理員每年年1月一一五日前前根據物物業管理理合同中中有關清清潔衛生生的規定定，業主主管委員員的有關關要求和和最新的的訪問業業主記錄錄總結中中有關清清潔衛生生方面的的業主意意見，擬擬定清清潔工作作檢驗標標準（以以下簡稱稱衛生標標準）或或提出對對其修改改意見，報報服務中中心主管管審批。2、服服務中心心主管批批準的衛衛生標準準

32、作為物物業管理理員組織織保潔工工作和檢檢查保潔潔質量的的依據。3、保保潔工作作安排：（1）物物業管理理員考慮慮各花園園各部保保潔工作作量的大大小，提提出保潔潔員配置置方案并并劃分各各保潔負負責范圍圍，報服服務中心心主管審審批后施施行。（22）保潔潔員聘用用及管理理按員員工管理理工作標標準進進行。（33）保潔潔質量的的檢查監監督：（44）物業業管理員員正常工工作日，每每天檢查查保潔質質量，并并保證對對保潔潔質量巡巡視記錄錄表。若發現現問題，適適時要求求責任保保潔員處處理。（55）物業業管理員員每月初初匯總上上月保保潔質量量巡視記記錄表提提交服務務中心主主管審閱閱批。（66）服務務中心主主管每周周

33、至少一一次檢查查保潔質質量，檢檢查結果果記錄在在保潔潔質量巡巡視記錄錄表。若發現現問題，即即時通知知物業管管理員處處理。（77）服務務中心主主管每月月至少一一次檢查查保潔質質量，檢檢查結果果記錄在在保潔潔質量巡巡視記錄錄表。如發現現問題，采采取進一一步的改改進措施施。第七章 衛生生清潔達達標標準準一、樓內內區域衛衛生各個個樓層公公共區域域衛生：1、地地面：無無廢雜物物、紙屑屑和污跡跡。2、墻面：踢腳線線、消防防排煙口口、警鈴鈴、安全全指示燈燈、各種種標牌表表面干凈凈，無灰灰塵、水水跡等。3、電電梯廳：墻面、地面、門框電電梯知識識牌表面面干凈，無無油痕、污跡、灰塵等等。4、玻璃窗窗（玻璃璃、窗框

34、框、窗簾簾、窗臺臺）：明明凈、光光潔。55、各種種設施外外表（如如大堂前前臺、廣廣告牌、信箱、消防栓栓箱等）：外表清清潔干凈凈，無積積塵、污污痕。66、樓梯梯（所管管轄區域域內的樓樓梯，防防火梯）：無灰塵塵，無雜雜物。77、扶手手、欄桿桿：光潔潔、無積積塵，玻玻璃無污污跡。88、門（各各衛生區區域內的的門）：干凈，無無灰塵、污痕。9、電電梯內衛衛生（墻墻、地面面、門、天花板板）：外外表干凈凈，無污污痕、積積塵、無無臟雜物物。二、樓外區區域衛生生1、所所管區域域地面和和道理：路面整整齊，干干凈，無無垃圾，沙沙土，紙紙屑、油油痕，無無積水等等。2、綠化帶帶、花草草盆；無無垃圾、臟雜物物，花草草葉無

35、枯枯萎和明明顯積塵塵、花草草盆無積積水和異異味，花花草樹木木剪整齊齊，擺放放美觀。第三篇 清潔潔保養操操作標準準第一章 樓道道清潔操操作標準準一、清潔潔范圍：樓道梯梯級、扶扶手、墻墻面、電電子門、信箱、配電箱箱、消防防栓、消消防管道道、樓道道門窗、樓道燈燈開關及及燈具的的清潔。二、清清潔作業業程序11、備掃掃把、垃垃圾鏟、膠袋、膠袋各各一只，從從底層至至頂層自自下而上上清掃樓樓道梯級級，將果果皮、煙煙頭收集集于膠袋袋中然后后到入垃垃圾車；用膠桶桶裝清水水，洗凈凈拖把，擰擰干拖把把上的水水，用拖拖把從頂頂層往下下逐級抹抹梯級，拖拖抹時，清清洗拖把把數次。2、備備抹布一一快，膠膠桶（裝裝水），自自

36、下而上上擦抹樓樓梯扶手手及欄桿桿，擦抹抹時，清清洗抹布布數次。3、清清潔消防防栓、管管：備掃掃把打掃掃消防管管上的灰灰塵和蜘蜘蛛網，再再用濕抹抹布擦拭拭消防栓栓和玻璃璃，然后后用干抹抹布擦抹抹玻璃一一次，按按上述程程序逐個個清潔。4、清清潔墻、面、宣宣傳板、開關：備干凈凈的長柄柄膠掃把把，膠桶桶（裝水水）、抹抹布和刮刮刀。先先用掃把把打掃消消防管上上的灰塵塵和蜘蛛蛛網，再再撕下墻墻上貼的的廣告紙紙。如有有殘紙時時，用濕濕抹布抹抹濕殘紙紙張，慢慢慢用刀刀刮去，撕撕下宣傳傳板上過過期的資資料和通通知，用用濕抹布布擦抹干干凈；將將抹布清清洗干凈凈，盡量量擰干水水分，擦擦拭各樓樓道燈開開關板。5、清清

37、潔電子子門：備備梯子一一個，膠膠桶和抹抹布。用用濕抹布布從上往往下擦抹抹電子門門和信箱箱一遍。擦拭時時，清洗洗抹布數數次，然然后用干干抹布抹抹信箱和和電子門門上的號號牌和按按鈕。66、用干干抹布擦擦抹配電電箱，電電表箱上上的灰塵塵和污痕痕。7、清潔窗窗戶玻璃璃：備玻玻璃刮，清清水一桶桶，清潔潔劑，按按玻璃璃門、窗窗、鏡面面的清潔潔進行行作業。8、每每小時巡巡視檢查查樓道內內外衛生生一次，將將廣告紙紙、垃圾圾清掃干干凈。三三、清潔潔標準11、每星星期清掃掃，擦拭拭兩次。梯級每每月用拖拖抹一次次，窗戶戶玻璃每每月清潔潔一次。2、目目視樓道道：無煙煙頭、果果皮、紙紙屑、廣廣告紙、蜘蛛網網、積塵塵、污

38、痕痕等。四四、安全全事項擦擦拭配電電箱時禁禁用濕毛毛巾，不不得將配配電箱門門打開以以防觸電電造成意意外。第二章 公共共場地和和馬路清清潔操作作標準一、清潔潔范圍小小區的汽汽車道，人人行道，消消防通道道，羽毛毛球場，門門球場。二、作作業程序序1、用用長竹掃掃把把道道理中間間和公共共活動場場所的果果皮、紙紙屑、泥泥沙等垃垃圾掃成成堆。22、用膠膠掃把垃垃圾掃如如垃圾斗斗內，然然后倒進進垃圾手手推車。3、對對有污痕痕的路面面和場地地用水盡盡心清洗洗。4、雨停天天晴后，用用竹掃把把把馬路路上的積積水、泥泥沙掃干干凈。三三、清潔潔標準11、每天天打掃三三次，每每小時循循環保潔潔一次，從從早上 點點到 點

39、，保保持整潔潔。2、共用場場地、路路面無泥泥沙，無無明顯垃垃圾，無無積水，無無污痕。第三章 綠地地清潔操操作標準準一、清潔潔范圍：物業管管轄區草草地和綠綠化帶。二、作作業程序序：1、用掃把把仔細清清掃草地地上的果果皮、紙紙屑、石石塊等垃垃圾。22、對煙煙頭、棉棉簽、小小石、紙紙屑等用用掃把不不能打掃掃起來的的小雜物物，彎腰腰用手撿撿入垃圾圾斗內。3、在在清掃草草地的同同時，仔仔細清理理綠籬下下面的枯枯枝落葉葉。三、清潔標標準1、每天早早上、上上、下午午各清掃掃一次以以上，每每小時循循環保潔潔一次，保保持清潔潔干凈。2、目目視無枯枯枝落葉葉，無果果皮，無無飲料罐罐，以上上無石頭頭塊等垃垃圾和雜雜

40、物，煙煙頭控制制在 個以內內。第四章 散水水坡和排排水溝清清潔操作作標準一、清潔潔范圍：物業管管轄區內內的散水水坡和排排水溝。二、作作業程序序：1、用掃把把清掃散散水坡上上的泥沙沙果皮皮等垃圾圾。2、用膠掃掃把清掃掃排水溝溝里的泥泥沙、紙紙屑等垃垃圾，拔拔除溝里里生長的的雜草，保保證排水水溝的暢暢通。33、用鏟鏟刀、鋼鋼絲刷清清除散水水坡和墻墻上空調調滴水的的污水和和青苔。三、清清潔標準準：1、目視：干凈、無污痕痕、無青青苔、無無垃圾和和沙石。2、有有空調滴滴水的地地方每星星期擦拭拭一次，散散水坡和和排水溝溝每天保保潔在三三次以上上。第五章 游樂樂場清潔潔操作標標準一、清潔潔范圍：物業管管理區

41、內內的游樂樂場所。二、作作業程序序：1、備抹布布料、膠膠桶、掃掃把等工工具以及及清潔劑劑。2、用抹布布抹干凈凈秋千、游戲器器具上的的灰塵。3、倒倒少許清清洗劑在在污劑處處，用抹抹布擦拭拭，然后后用水清清洗干凈凈。4、用掃把把把坑外外的沙掃掃入坑時時，同時時清掃游游樂場內內及周圍圍的紙屑屑、果皮皮等垃圾圾。三、清潔標標準1、滑梯每每半月清清洗一次次，其他他設施每每周抹一一次，清清潔后保保持無灰灰塵、污污痕。22、每天天將場地地掃三遍遍，每小小時循環環保潔一一次，目目視游樂樂場周圍圍整潔干干凈、無無果皮、紙屑等等垃圾。四、清清潔過程程中注意意事項11、發現現游樂設設施損壞壞，報告告班長或或服務值值

42、班室。2、發發現游樂樂的人特特別是小小孩未按按規定使使用游樂樂實施時時，應給給予制止止、糾正正。第六章 停車車場清潔潔操作標標準一、清潔潔范圍：物業管管轄區內內停車場場。二、作業程程序1、備用水水管、掃掃把、膠膠刷、垃垃圾等工工具和清清潔劑。2、用用垃圾斗斗將垃圾圾鏟入垃垃圾車中中。3、發現有有雜物一一起清運運上垃圾圾車。44、用膠膠管接通通水源，全全面沖洗洗地面，發發現油痕痕和污跡跡時，倒倒少量清清潔劑在在污痕處處，用膠膠刷擦洗洗，然后后再用水水沖洗。5、清清潔周圍圍排水口口和下水水道，保保證排水水暢通。三、清清潔標準準：1、目視地地面：無無垃圾、果皮、紙屑、無積水水，無污污跡和雜雜物。22

43、、每天天清掃兩兩次，每每周用水水沖洗地地面一次次。四、安全注注意事項項：1、發現機機動車輛輛漏油，應應通知車車主并及及時用干干抹布抹抹去燃油油，再用用清潔精精清洗油油污，以以免發生生火災。2、清清潔時應應小心細細致，垃垃圾車和和工具不不要碰壞壞其他車車輛。第七章 雕塑塑裝飾物物、宣傳傳欄、標標識宣傳傳牌清潔潔操作標標準一、清潔潔范圍：物業管管轄區內內的雕塑塑裝飾物物、宣傳傳欄、標標識宣傳傳牌。二二、作業業程序：1、雕雕塑裝飾飾物的清清潔：備備長柄膠膠掃、抹抹布、清清潔劑、梯子等等工具。用掃把把打掃裝裝飾物上上的灰塵塵，人站站在梯上上，用濕濕抹布從從上往下下擦拭一一遍，如如有污痕痕用清潔潔劑涂在

44、在污跡處處，用抹抹布抹，然然后用水水清洗。2、宣宣傳欄的的清潔：用抹布布將宣傳傳欄里外外周邊全全面擦拭拭一邊，玻玻璃用玻玻璃刮清清潔。33、宣傳傳牌、標標識牌的的清潔：有廣告告紙時，先先撕下紙紙，再用用抹布從從上往下下抹牌，然然后用干干抹布一一次。三三、清潔潔標準11、宣傳傳牌每周周清潔一一次。22、室內內標識每每天清潔潔一次。3、雕雕塑裝飾飾物每月月清潔一一次，清清潔后檢檢查無污污跡，積積塵。四四、安全全注意事事項1、梯子放放平穩，人人不要爬爬上裝飾飾物，防防止人員員摔傷。2、清清潔宣傳傳欄玻璃璃時，小小心劃傷傷手。33、清潔潔工具不不要損傷傷被清潔潔物。第八章 地下下雨、污污水管井井疏通操

45、操作標準準一、工作作范圍：物業管管轄區內內有地下下雨、污污水管道道和檢查查井的井井底。二二、作業業程序：1、鐵鐵鉤打開開檢查井井蓋，人人下到管管段兩邊邊檢查井井的井底底。2、用長竹竹片捅管管內的粘粘附物。3、用用壓力水水槍沖刷刷管道內內壁。44、用鐵鐵鏟把粘粘在檢查查井內壁壁的雜物物清理干干凈。55、用撈撈篩撈起起檢查井井內壁的的雜物清清理。66、把垃垃圾用竹竹筐或桶桶清運至至垃圾中中轉站。7、放放回檢查查井蓋，用用水沖洗洗地面。8、雨雨、污水水檢查井井每半月月清理一一次。99、雨、污水管管道每半半年徹底底疏通清清理一次次。三、清潔標標準清理理后，眼眼看檢查查井內壁壁無粘附附物，井井底無沉沉淀

46、物，水水流暢通通，井蓋蓋上無污污痕等。四、安安全注意意事項11、掀開開井蓋后后，地面面要豎警警示牌，并并有專人人負責監監護以防防行人跌跌入。22、掀開開和蓋上上井蓋時時應注意意防止用用于減振振的單車車胎掉入入井內。3、如如發現管管道堵塞塞、污水水外溢時時，立即即組織人人員進行行疏通。4、作作業時穿穿全身制制邊身褲褲，戴膠膠手套。第九章 化糞糞池清理理操作標標準一、清潔潔范圍：物業管管轄內所所有的化化糞池。二、作作業程序序：1、雇用吸吸糞車一一部（含含5米長長膠管33條，88米長竹竹桿1條條）。22、用鐵鐵鉤打開開化糞池池的蓋板板，敞開開一五后后，再用用竹桿攪攪化糞池池內雜物物結塊層層。3、把車

47、開開到工作作現場，套套好吸糞糞膠管放放入化糞糞池內的的化糞結結塊物吸吸完為止止。4、啟動吸吸糞車的的開關，吸吸出糞便便直化糞糞池的化化糞結塊塊物吸完完為止。5、蓋蓋回化糞糞池的井井蓋，用用清水沖沖凈工作作現場。6、每每半年清清理一次次。三、清洗標標準：污污水不能能溢出地地面。四四、安全全注意事事項：11、吸糞糞車的噪噪音比較較大,故故應避開開住戶的的休息時時間作業業.2、吸糞作作業時候候,防止止弄臟工工作現場場和過往往行人的的衣物。3、揭揭開蓋后后，要有有專人看看護，清清理后蓋蓋實。44、化糞糞池內的的氣體有有毒、易易燃，故故應等充充分散發發后，才才能作業業，且周周圍不得得有明火火。第四篇 保

48、潔潔應急工工作執行行標準第一章 清潔潔工作應應急執行行標準一、目的的：對影影響住宅宅區環境境衛生的的意外情情況制定定應急處處理措施施，為業業主提供供始終如如一的清清潔服務務。二、適用范范圍：住住宅區出出現的突突發性火火災，污污雨水井井，管道道，化糞糞池嚴重重堵塞，暴暴風雨，戶戶外施工工，新入入住小區區業主、住戶裝裝修期間間等現象象。三、應急措措施1、發生火火災后的的清潔工工作應急急處理措措施：（11）救災災結束后后，清潔潔班長組組織全體體清潔員員參加清清理現場場的工作作。（22）用垃垃圾車清清運火災災遺留慘慘留雜物物一并清清運，打打掃。22、污雨雨水井、管道、化糞池池堵塞，污污水外溢溢造成不不

49、良影響響。（11）維修修工迅速速趕到現現場，進進行疏通通，防止止污水外外溢造成成不良影影響。（22）該責責任區清清潔員將將垃圾車車、掃把把等工具具拿到故故障點，協協助維修修工處理理。（33）將從從污雨水水井、管管、池中中撈起的的污垢等等直接裝裝上垃圾圾車，避避免造成成第二次次污染。（4）疏疏通后，清清潔員迅迅速打掃掃地面被被污染處處，并接接水管或或用桶提提水清洗洗地面，直直到目視視無污物物。3、風雨影影響環境境衛生的的應急處處理措施施：（11）暴風風雨后，清清潔工及及時清掃掃各個責責任區內內所有地地面上垃垃圾袋、紙屑、樹葉等等雜物。（2）發發生塌陷陷或大量量泥水沙沙潰至路路面，綠綠地，清清潔工

50、協協助服務務中心檢檢修，及及時清運運、打掃掃。（33）清潔潔工查看看各個責責任區內內污水排排水是否否暢通。如發生生外溢，及及時清運運、打掃掃。4、施工影影響環境境衛生的的應急處處理措施施：（11）小區區設施維維修以及及供水、供電、煤氣管管道、通通訊設施施等項目目施工中中，清潔潔工配合合做好場場地周圍圍的清潔潔工作。（2）及及時清理理業主搬搬家時遺遺棄的雜雜物，并并清掃場場地。55、新入入住裝修修期應急急處理措措施：各各個責任任區清潔潔員加強強保潔，對對裝修垃垃圾清運運后的場場地及時時清掃，必必要時協協作業主主或服務務中心將將裝修垃垃圾及時時上車清清運。四四、標準準：清潔潔處理后后符合清清潔工作

51、作檢驗標標準和辦辦法中中對應的的標準。五、安安全注意意事項11、清理理火災場場地時，應應在消防防部門調調查了解解情況后后，經過過同意方方可進行行清理。2、臺臺風時，清清潔員不不要冒險險作業，以以防止發發生意外外。第二章 梅雨雨天氣應應急工作作執行標標準梅雨季節節，大理理石、瓷瓷磚地面面和墻面面很容易易出現返返潮現象象，造成成地面積積水，墻墻皮剝落落，電器器感應開開關自動動導通等等現象。一、在在大堂等等人員出出入頻繁繁的地方方放置指指示牌，提提醒客人人“小心滑滑倒”。二、加加快工作作速度，班班長要加加強現場場檢查指指導，合合理調配配人員，及及時清干干地面、墻面水水跡。三三、若發發潮現象象比較嚴嚴

52、重，應應在大堂堂鋪設一一條防滑滑地毯，并并用大塊塊的海綿綿吸干地地面、墻墻面、電電梯門上上的積水水。四、倉庫內內配好干干拖把、海棉、地毯、毛巾和和指示牌牌。五、安全注注意事項項：梅雨雨天氣作作業要穿穿膠鞋，不不要穿塑塑料硬底底以防滑滑倒。第三章 暴風風暴雨天天氣應急急工作執執行標準準一、清潔潔班班長長勤巡查查，督導導各個崗崗位清潔潔的工作作，加強強與其他他部門的的協調聯聯系工作作。二、天臺、裙樓平平臺的溝溝渠由班班長專人人檢查，特特別在風風雨來臨臨前要巡巡查，如如有堵塞塞及時疏疏通。三三、檢查查雨、污污水井，增增加清理理次數，確確保暢通通無阻。四、各各個崗位位清潔員員配合安安全管理理員關好好各

53、個樓樓層的門門窗，防防止風雨雨刮進樓樓內，淋淋濕墻面面或打碎碎玻璃。五、倉倉庫內備備好雨衣衣服，鞋鞋、鐵勾勾、竹片片、手電電筒，做做到有備備無患。六、安安全注意意事項：暴風暴暴雨天氣氣注意高高空墜物物。第四章 樓層層內發生生水管爆爆裂事故故應急工工作執行行標準當樓層空空調水管管，給水水管的接接頭發生生爆裂，造造成樓層層浸水時時，應按按如下步步驟處理理：一、迅速關關閉水管管閥門并并迅速通通知安全全管理員員和維修修人員前前來救助助。二、迅速用用掃把走走流動電電梯廳附附近的水水，控制制不了時時可將電電梯開往往上一樓樓層，并并通知維維修人員員關掉電電梯。三三、電工工關掉電電源開關關后，搶搶救房間間、樓

54、層層內的物物品，如如資料、電腦等等。四、用垃圾圾斗將水水盛到水水桶內倒倒掉，再再將余水水掃進地地漏，接接好電源源后再用用吸水器器吸干地地面水分分。五、打開門門窗，用用風扇吹吹干地面面。六、安全注注意事項項：處理理水管爆爆裂事故故時，應應注意防防止觸電電。第五章 突發發火災事事故應急急工作執執行標準準一、要掌掌握火情情，有計計劃，有有組織地地做好人人員，貴貴重物品品、倉庫庫物質，文文件等的的疏散轉轉移工作作，并協協助做好好業主的的疏導工工作。二二、加強強易燃清清潔用品品的管理理。三、清潔班班倉庫常常配各種種應急工工具如：手電、水桶、干毛巾巾、指示示牌、滅滅火器材材等。四四、及時時清理干干凈火災災

55、遺留的的雜物。五、安安全注意意事項：清理火火災現場場要等現現場調查查結束后后，經有有關部門門批準后后才能進進行。第六章 突發發公共衛衛生事件件應急工工作執行行標準一、目的的：確保保在發生生突發公公共衛生生事件（傳傳染疾病病、事物物、水或或有害氣氣體中毒毒，不明明原因疾疾病等）時時能迅速速果斷地地采取相相應措施施，最大大程度地地避免和和減少事事件對社社區業主主的危害害，并能能在事件件過后或或趨于平平衡時的的最短時時間內消消除影響響，恢復復社區各各方面的的正常秩秩序，使使業主能能安定、安心工工作和生生活。二二、適用用情況：社區內內突發公公共衛生生事件；地區內內發生的的突發公公共衛生生事件。三、應應

56、急工作作中應堅堅持的原原則1、及時聯聯絡有關關部門和和機構，尋尋求多方方協助。2、密密切注意意事件發發展，向向業主不不間斷通通告相關關情況。3、嚴嚴格預防防，避免免恐慌。4、高高度注意意管理公公司員工工的防護護工作。第五篇 綠化化管理制制度執行行標準第一章 綠化化管理規規程執行行標準一、目的的：保護護、完善善綠化帶帶；保護護、美化化小區環環境。二二、適用用范圍：適用于于小區服服務中心心管理區區域的綠綠化。三三、職責責1、公公司經理理負責審審定綠化化方案和和確定綠綠化工程程承包商商。2、服務中中心主管管負責擬擬定綠化化方案，簽簽定綠化化工程合合同。33、物業業管理員員負責綠綠化工程程施工質質量監

57、控控和日常常綠化管管理。44、保潔潔員負責責綠化帶帶除草。四、程程序1、確定綠綠化方案案（1）服服務中心心主管根根據業主主管委會會的委托托和要求求，并根根據小區區美化實實際需要要，提出出初步綠綠化方案案。（22）服務務中心主主管就初初步擬定定綠化方方案，向向業主管管委員征征求意見見。（33）根據據業主管管委員的的意見，服服務中心心主管擬擬定綠化化方案，并并提交公公司經理理審核、批準。2、委委托施工工（1）綠綠化工程程承包商商的確定定供應應商選擇擇程序進進出。（22）服務務中心主主管與被被選定的的供應商商簽訂綠綠化工程程合同。3、施施工質量量監控（11）物業業管理員員按綠化化工程合合同的規規定對

58、施施工質量量進行監監控。（22）物業業管理員員對發生生的不符符合要求求的情況況，記入入綠化化工程存存在問題題處理單單，并并將處理理單交承承包商限限期整改改。（33）物業業管理員員跟蹤整整改的進進行，并并檢驗整整改結果果，決定定認可或或要求其其繼續整整改。（44）對合合同期限限內不能能完工的的綠化功功臣，物物業管理理員應向向承包商商尋求補補償。44、綠化化工程的的驗收：（1）綠綠化工程程施工完完畢，物物業管理理員應組組織人員員進行驗驗收。（22）參與與驗收的的可包括括：物業業管理員員、服務務中心主主管、業業主管委委會委派派的人員員，公司司經理、承包商商。（33）參與與驗收的的人員在在綠化化工程驗

59、驗收移交交記錄表表上簽簽字，即即為驗收收合格。（4）若若驗收時時發現存存在問題題，物業業管理員員按規定定進行進進行處理理。5、綠化工工程驗收收接管后后，由服服務中心心自行養養護。66、日常常管理（11）物業業管理員員每周對對綠化帶帶至少巡巡視一遍遍，并做做綠化巡巡視記錄錄。（22）服務務中心主主管對匯匯總的綠綠化巡視視記錄進進行分析析（必要要時）采采用統計計技術進進行處理理。7、日常養養護（11）除草草：A、保潔員員除草責責任范圍圍和工作作內容的的確定。物業管管理員根根據物業業管理綠綠化面積積，保潔潔員人數數的多少少，劃分分和規定定保潔員員除草責責任范圍圍和工作作內容，并并列出保保潔員除除草責

60、任任范圍和和工作內內容一覽覽表；B、保保潔員對對自己責責任范圍圍的綠化化帶內雜雜草每半半個月清清除一次次，保證證無顯目目的雜草草。（22）澆水水：由綠綠化養保保員按以以下要求求進行：A、對對新栽綠綠化地，自自栽種之之日起十十天內，須須早晚各各澆水一一遍，待待成活后后，可酌酌情減少少澆水次次數。BB、持續續一星期期干旱時時，需澆澆水一遍遍。（33）施肥肥、殺蟲蟲、修剪剪按以下下要求進進行：AA、殺蟲蟲：每星星期至少少檢查一一遍，如如有蟲害害應及時時進行消消殺治療療。B、修剪：每年不不少于55次，應應保持綠綠化植物物的整齊齊、美觀觀。C、施肥：每季度度應施肥肥一遍，并并保持生生長良好好。D、補種：