1、企業經理在北大：北大100天第一章“晚點”深造 假如你錯過了夏天， 你還會錯過秋天嗎？ 公元2003年8月，天氣格外悶熱。 我剛完成新著走近南存輝，內心一片空白，過去的一切看起來都被掏空了似的。我覺得有些疲乏，想不出接下來應該做點什么。堅守崗位那是確信的，但日復一日的“上班、下班”，按部就班的平淡生活,顯然不是我的理想。我尋求著超越，不管是超越自己依舊超越什么。 總之，我的生活應該有些亮色，沒有亮色我會感到窒息。 恰在現在，我獲準進入北京大學經濟學院中國企業家特訓班學習。 我的“北大100天”的故事，就從那個悶熱的8月開始 “晚點”深造 “各位旅客，我們抱歉地通知，您乘坐的ZH851次航班，因

2、飛機晚到，不能按時起飛，起飛時刻推遲到12點30分。請各位在候機廳休息，等待起飛通知！” 在溫州機場，廣播里反復播放著這則信息。 飛機原定11點35分起飛，不想卻意外地晚點一個小時。也許因為冥冥之中的某種巧合，我在如此的年齡進入北大，不能不講也是一次“晚點”。我從小學到中學，學習一直拔尖。幾乎所有的老師都認為，我沒考上北大、清華是不可思議的。我也因此而一度感到深深的遺憾。從某種意義上講，我的這一選擇事實上是在圓夢。我對那個姍姍來遲的機會百般珍惜，盡管只是一個一百多天的短期培訓。 我在接到錄用通知書當日，致信公司領導表示感謝，并作了如下保證: 1.在校期間不缺課，不遲到、早退，虛心求教，爭做優秀

3、學員。 2.結合實際，學以致用。努力用所學理論知識反觀企業進展，走出一條符合自身實際和企業需要的理論探究之路。 3.課余時刻如有媒體采訪，我將熱情接待，做到學習、工作兩不誤。 4.盡量節約費用，除相關學習經費和必要的接待、應酬外，絕不給公司增加額外負擔。 做了短暫的逗留。這同樣是一家效益專門好的企業，他們在經營治理上，在資源的轉換與整合上，做了特不有益的嘗試。該集團副總徐華明也是本班的同學，我們在那個地點大碗喝酒，大塊吃肉，受到了盛大的禮待。 到達溫州的時候正是晚上，我帶大伙兒看雁蕩山的夜景，并以一場小型而熱烈的晚會歡迎大伙兒的到來。 隨后，我們參觀正泰集團、大虎打火機企業等。我在自己分管的企

4、業報上寫了一篇北大學員正泰一“游”的報道，對這一行程做了簡單介紹。全文如下： 北大學員正泰一“游” 印象：兩個“想不到” “看了正泰，真是有兩點兩不到：一是想不到規模這么大；二是想不到治理這么規范！”北京大學第十七期中國企業家特訓班班長、山西煤炭進出口集團公司總經理姜明談及他的正泰觀感，無限感慨。 10月31日下午，以姜明為團長的北大第十七期中國企業家特訓班赴江蘇、浙江考察團一行23人來到正泰，受到了熱情接待。正泰集團公司董事長南存輝在與學員們見面時表達了他的三點愿望：一是歡迎大伙兒到正泰作客；二是請大伙兒多提批判意見；三是希望加強交流，增進合作。實地的參觀，愉快的交談，給學員們留下了良好的印

5、象。新華社嘹望周刊編輯部副主任史冬聲講，看了正泰高科技工業園那些高度自動化的設備和生產流程，她最感觸的是，正泰老總們起步時文化并不高，條件專門簡陋，是什么因素驅使他們自覺走上了一條科技化、現代化的道路？哈爾濱四方農資有限公司總經理于海濤則認為，一個企業要做大，與老總的魄力、能力是分不開的。南先生特不平和，幾句話便拉近了和大伙兒的距離，他在企業里的親和力由此可見一斑。 第8節：兩個“想不到” 一位學員建議講:“正泰的業績讓人驚奇，但廣告做得大概并不多。南董讓我們提批判意見，假如真有什么意見的話，那確實是希望加大廣告，特不是戶外廣告的力度，讓更多的人了解正泰、認同正泰！” 據介紹，北大十七期企業家

6、班學員一路上考察了江蘇遠東集團、浙江中達集團、溫州大虎打火機公司等企業。在正泰，重點參觀了正泰電器股份有限公司和正泰儀器儀表有限公司。 蟹島一日 這不確實是個農村嗎？什么緣故咱們那些原汁原味的農村沒人去，而那個人為的村莊卻讓人趨之若鶩，前來渡假者車水馬龍？ 這是我走進蟹島渡假村后的一番感嘆。 我到渡假村，并非為渡假而來。 懷柔拓展訓練中，有個“山鷹隊”。幾天前，隊長王明明征求我的意見，講要由山鷹隊發起，組織一個“企業家論壇”，并請我做主題發言。我提筆劃掉“家”字，改為“企業進展論壇”。在我看來，這“家”字并非輕易能夠稱呼的。假如辦企業就叫企業家，那這企業家也太廉價了。王明明同意了我的意見，并把

7、日程確定在這一天。 會議第一天安排兩人發言。廣西華立集團圣特藥業有限公司副董事長吳伯靈談國有企業改制應注意的幾個問題。我談民營企業在進展中應該幸免的幾種危機。我在發言中寓理于事，通過國內知名民營企業的成長經歷，講明了民營企業幸免幾大危機的重要性。沒想到我的發言會引起共鳴。一位與會的福建老總隨后找到我講:“你的思路專門清晰，更重要的是你對企業特不忠誠。假如你情愿，我想請你到我那兒，年薪給你50萬！”這位老總的一番真誠的話語，讓我好一陣心動。 下午是自由活動。騎馬、游泳、臺球、乒乓球、保齡球各取所好。 傍晚時分，章政、高博厚老師來到渡假村。他們是被專程接來，解答學員問題的。但因白天有課，到來之時正

8、趕上了晚飯時刻。我們被安排在渡假村極富民族特色的“蒙古宮”進餐。劉夢魚、章政、高博厚老師分坐三桌，伴著蒙古歌舞歡快的旋律，舉杯把盞間，師生們愉快地交流著。隨后，高博厚老師有事先行。章政老師被簇擁著，圍成一個“圓桌”。學員們問這問那，話題時而嚴肅，時而輕松。嚴肅話題如日本、美國企業治理的差異，中國的企業如何“走出去”等，章政一一作答。即使有學員見解不同，與他爭論，他也不慍不怒，認真解釋。 章老師在日本生活多年，因此，有女學員模擬“新華社記者”的口氣問:“章老師，聽講日本的女的特不溫柔，請問：她們是如何對您溫柔的？”一位男士問得更加直接:“章老師，您是否到過日本的紅燈區？”一席話讓章老師好不尷尬。

9、在場的劉夢魚老師頻頻打著圓場:“那個問題不在討論之列！”這才給他解了圍。 我是在晚間9點左右返回的。按日程，論壇將在第二天結束，但因本人感冒未愈，在外住宿多有不便，也阻礙他人休息，只好先行回來了。 蟹島一日，確實學到了許多在課堂上學不到的知識。 與北大學子面對面 “下面為大伙兒介紹一位專門的嘉賓，他是中國聞名民營企業正泰集團的新聞發言人，該企業名列全國民營企業500強第4位，他具有一個文化人的深厚底蘊，同時對企業經營有著深刻的見解。欲知他如何理解中國的民營企業，請看他的新著走近南存輝！” 主持人呂金壕的介紹有些煸情。 這場題為“聚焦成功之路北大學子與企業家面對面”的聯誼活動，11月21日晚六時

10、在正大國際會議中心的多功能廳拉開序幕。 我一改平常休閑的裝扮，著正裝出席活動。但當主持人提議我做主題發言時，我婉拒了。我想起資本運營課上，黃俊立老師的一段話:“并不是辦企業就能夠稱作企業家的，企業家是道德文章，有口皆碑的人。企業家也不是能夠培訓的，假如通過培訓就能成為企業家或者各個行業的領導，那我們搞個國家主席培訓班，生意確信火爆！”本人也曾寫過一篇生意人?企業家?的文章，認為企業家與生意人的最大區不在于，生意人僅僅把企業當作一種賺鈔票的手段，而企業家把辦企業當作一種事業，是一種高境地的賺鈔票方式，同時取得了相應的成就，得到了社會的廣泛認同。有人開玩笑講，假如從事某項工作就稱之為“家”的話，那

11、么寫過文章的都能夠叫“文學家”，當過教師的都能夠叫“教育家”，張口唱歌的都能夠叫“音樂家”了。 我不敢自詡為“企業家”，卻情愿從企業家們的發言中吸取更多的營養。 按照會議安排，首先登場的是班上的“老老大”楊根水。他是河南省平頂山匯源化學工業有限公司董事長，可能確實是本班學員中企業做得最大的“一把手”。大伙兒大概都在期待著他寶貴的成功經驗，但他地點口音太重，專門多話聽不清晰，但有一句話，我是聽進了耳里。他講:“我是一個老實的河南人，我最大的體會是，老實守信是走向成功的途徑！” 接著，來自夏門鷺菲貿易進展有限公司的曾亞貞女士，以她從教十三年的經驗，向北大學子們提出了許多忠告。她認為在校學生除了學好

12、專業知識外，要學會與人合作，要關懷國家和世界大事。建議學生們利用業余時刻做義工，鍛煉自己適應社會的能力。學生們還要及時理出自己人生的“清單”，為自己的以后做好預備，等等。漂亮的女主持人金玲用一句話概括:“曾大姐告誡大伙兒的，確實是希望我們走出象牙塔，走向世界！” 隨后，幾位企業家班學員分不介紹了自己的奮斗經歷。大二開始創業，辦了三年多網吧的王明明講，要適應社會，擺正心態，“歡樂出智慧”；廣西寶源投資公司的周宇浩希望同學們重視自己的EQ培養；醫科大學畢業后，認為僅僅積極工作對不起自己，不積極工作確信會誤診，“下海”自創新疆烏魯木齊市光彩實業有限公司的張威，以自己的切軀體會，希望大伙兒要熱愛生活。

13、“歡樂與朋友分享是會加倍的，痛苦和朋友分享是會減半的！”來自貴陽的“女強人”周倩小姐談了她對人才的看法。她認為不管是企業依舊職員本身，都有個互相適應的問題。“不要只著重于今天，而應著眼于以后！”這是她的點睛之語。 活動中也穿插了部分游戲節目。 第9節：耐人尋味的“調查表” 我在一個關于企業成功差不多素養排序的節目中“客串”了一回。我在諸多關于企業成功素養的項目中作了與眾不同的排序，將創新能力排在第一位，然后是心理素養，最后是誠信。在我看來，創新是一個企業進展的靈魂，也是其進展的最大動力。沒有創新，就沒有進展，也就沒有什么成功可言；而作為一個創業者，假如沒有良好的心理素養，沒有寵辱不驚的態度，就

14、不可能承受失敗，因此也就不可能珍惜成功；至于誠信，那是每一個創業者必備的素養。現實的情況是，成功者必定誠信，誠信者未必成功。 聯誼活動無疑是熱烈的。但這“熱烈”，并不全是與發言者的共鳴。更多的時候是，上面在大聲發言，下面卻在小聲嚷嚷。一位年長者當時講了一句話:“自律和尊重不人是起碼的品行！”由此看來，我們一些適應把自己稱作“企業家”的人，離企業家的要求可能還專門遠。 活動尾聲是聚焦協會和本班聯合創辦的一個“未名之鷹”組織的成立儀式。我在送給聚焦協會的一本書中贈言:“展示北大風采，聚焦風云人物！” 何謂“風云人物”？ 或許正是北大校園里一群不為人知的“未名之鷹”。 我們有理由相信。 鏈接:耐人尋

15、味的“調查表” 班委給學員們發了一張調查問卷表，要求大伙兒認真回答，反映真實方法。 在收回來的77份問卷中，本人看到了如此的結果： 1.你認為此行北大的要緊目的：回答“學習”的77人次，占100%；回答“學習”和“擴展社會關系”的共54人次；只回答“學習”的23人次。 2.你認為全班性集體活動，多長時刻搞一次為好：回答“每個月”的有45人，占59%；回答“每兩周”的28人，占36%；回答“每周”的4人，占5%。 3.你認為小組集體活動多長時刻搞一次為好：回答“每兩周一次”的34人，占44%；回答“每周一次”的35人，占有45%；回答“每周二次”的6人。 4.你認為全班性活動，采取何種形式為好：

16、回答“聚餐”的4人，回答“聯歡會”的18人，回答“舞會”的10人，回答“郊游”的40人，占51%。 5.你認為小組集體活動以什么形式為好：回答“舞會”的48人，占62%；回答“聯歡會”的11人，回答“聚餐”的15人。 6.你認為本班是否需要有晚自己的場所：回答“需要”的6人，回答“無所謂”的66人，占85%；回答“沒必要”的5人。 7.你若認為需要有晚自習場所，每月付出多少費用合適：80%沒有明確回答，有6人回答“100元”，兩人回答“300元”。另有人講“學校有責任提供場地”。 8.你認為班集體的決定，應該獲得全班同學通過的比例是多少：49人回答“60%”，占63%；14人回答“70%”，1

17、4人回答“80%”，各占18%；另有51%的人選擇了“其他”。 9.當你認為本班級達到認可通過比例的決定在實施中不參加同學是否應該分擔費用：回答“分擔費用”的44人，占57%；回答“不分擔費用”的14人；回答“自愿”的2人。 10.你認為是否應該利用課余時刻請不的教師來講一些與我們關系較緊密的課程：回答“應該”的50人，占76%；回答“不必”的2人；回答“無所謂”的5人；回答“其他”的10人。 11.請外來教師講課你是否情愿承擔費用：回答“情愿”的50人，占76%；回答“不情愿”的5人；回答“無所謂”的13人；9人未作回答。 12.若情愿，每次多少費用合理：回答“30元”的51人，占66%；回

18、答“50元”的4人，回答“100元”的2人；其他及不回答的20人。 13.你認為周末組織同學交流，上企業觀摩考察：回答“應該”的71人，占92%；回答“不必”的2人；回答“無所謂”的3人。 從這份問卷調查發覺，多數人為了學習，少數人為了交誼。多數人對班集體活動熱心支持，少數人抱無所謂態度。 看來，學校得充分考慮學員們的實際需要，調整辦學方向，進一步明確辦學目的。只有如此，路子才會越走越寬。 第二章北大的智慧 北大老師講： “學歷不等于知識， 知識不等于智慧！” 北大是知識的寶庫。 打開知識的寶庫之門，我們大概感受到了八面來風。 我們敏感的心靈靜坐在北大的教室里，傾聽著老師們以精神和智慧發出的聲

19、音。 那聲音穿越時空，在我們的大腦里久久回響 小故事里的大道理 第一次在聽人力資源治理課，經歷猶新的是高賢峰教授引述的三則趣事 老農與金壺 一個古老的故事： 一位老農家徒四壁，不意中得到一個金壺。有人告訴他，這金壺是十二生肖中的一件，總共應有十二件。他把金壺藏在自家屋檐下，帶著兒女四處奔跑，查找另外十一件金壺。結果一無所獲，窮困潦倒，最后客死他鄉。 老農臨終時，把兒子叫到跟前，對他講：我把一個金壺藏在咱們家屋檐下了，把它挖出來，往后夠你們用一輩子了 “那個故事對我感觸專門深！”高教授講，他大學畢業后，分到山東一所一般高校任教。十年后一次同學聚會，他驀然發覺，當年的同學有的當了副市長，有的成了“

20、百萬富翁”，甚至“千萬富翁”，言談舉止間“牛”氣十足。想想自己一事無成，后悔不已。他因此一邊教書，一邊拉起了一幫子人，辦了一家涂料裝璜的小公司。可幾年過去，辛辛苦苦，鈔票卻沒賺多少，內心一片茫然。 正在這時，他看到了那個故事。他想，自己是否就像那個老農一樣，家藏金壺卻要貪多求全，四處查找？在綜合分析了自己的優、劣勢后，他認定自己以后的“金壺”依舊教書，而且在于一個“人”字。他索性關掉公司，一頭扎進書堆里，專門進行人力資源治理研究，終于成了這方面的專家，并成為北大、清華等總裁培訓班人力資源治理課最受歡迎的老師。 事實正是如此，許多人在謀劃自己的人生時，往往因為好高騖遠而忽視了自己擁有的資源。結果

21、，亦如老農，落得個兩手空空的結局。 第10節：半滿與半空 珍惜并發揮好自己的優勢，你便擁有了人生進取的“金壺”。 半滿與半空 一個驚奇的現象： 面對一個半滿半空的杯子，許多人大概并不在意里面裝著什么，對自己有什么用。他們一心想著的是如何把空著的部分填滿。而一當杯子滿了，他們又可能連整個杯子裝著什么都不在意了。 這正是當前一些企業面臨的尷尬局面。 高先生講，一些企業老總，往往不去考慮自己差不多擁有了什么樣的人才，如何去發揮他們的作用。而是一聽講哪里有個博士、碩士之類的，便想方設法挖來。這些“人才”到來之后，居高位，拿高薪，無疑會造成原有職工的抵觸情緒。專門多情況下，他們并不主動配合，而讓那些自視

22、高人一等的博士、碩士們處處被動，結果一事無成。過了一段時刻，老總回過神來，發覺這些博士、碩士工作沒有多少起色，索性把他們閑置起來，而又到處招攬新的“人才”。結果，人才的“杯子”大概越裝越滿，而企業卻陷入了一種沒有生氣的狀況。 道理是再明白只是的。一個企業的人力資源治理，首先應該考慮的是要把已有的資源用好用活。然后，再依照企業的實際需要，補充各種人才，完善人才群體結構。 可不能使用人才的企業，永久得不到真正的人才。 半滿與半空，深意在其中。 大象與柱子 一段有味的寓言： 小象出生后，就被拴在了庭院的柱子上。小象試圖擺脫繩索，最終徒勞無益。慢慢地，小象認定自己永久不可能掙脫繩索，并同意了如此的生存

23、方式。小象變成了大象，生下的小象也想擺脫繩索，大象告誡:“不瞎折騰了，這確實是我們的命，認命吧！”小象因此放棄了努力，亦如大象，重復著平淡的生活。 在如此日復一日的生活中，大象變成了老象，小象變成了大象，大象再生了小象。 一日，一只野象冒冒失失闖進了庭院。眼前的情景令它驚奇，問他們為何不掙脫繩子，老象告知，曾經試過，沒方法掙脫，這確實是它的生活。 野象明白無法講服對方。因此找來東西把老象的眼睛遮住，牽著它在院子里轉了幾圈，然后告訴它:“面前有樣東西，你試著用鼻子勾住，我數一二三，你就用力往上舉。”老象照辦了，專門輕松地就把柱子拔了起來。野象再讓它睜開眼睛，看看舉起的是什么。老象睜開眼睛，不覺大

24、吃一驚。原來，它所舉起的，竟是束縛了自己一生的那根柱子！ 這段寓言所提示的道理是十分深刻的。 高先生講，這在心理學上叫做自我設限。 的確，專門多人經常生活在這種“自我設限”里。已往的經驗或者教訓，都會讓人們思維定勢，成為創新與突破的禁錮。這對一個人來講，是遺憾的。而對一個社會來講，則是極其危險的。 人不是大象。 但愿生活中類似“大象與柱子”的故事越少越好。 鄭教授妙解“生意人” 什么是生意人？ 傳統意義上的解釋，一般是指從事商品買賣，獵取酬勞的人。但鄭學益教授的一番趣談，讓人茅塞頓開。 他講，提到生意人，專門多人大概沒有多大感受，總認為差不多上些小本買賣的人，不值一提。事實上，并不是每個人都夠

25、得上“生意人”那個稱號的。 鄭教授給“生意人”給予了全新的含意。 “生意生意，確實是要生出意圖來！”他解釋，生，即制造。他代表的是一種有價值的勞動。同時，還代表活力、生機，生機勃勃之意；意，即意圖、創意。 他講“意”有三個層次：一是意思。做人要有意思，企業的廣告宣傳、品牌塑造、形象策劃，乃至日常的經營活動，都要有意思。沒有意思的人不受歡迎，沒有意思的企業當然也不受歡迎；二是意義。一個企業的經營活動也好，營銷工作也好，必須有個好點子，讓人感到有意義。如何樣才能有意義？在營銷活動中，有人提出要“三多”，多動腿、多動嘴、多用心。只有充分地了解市場，只有多與職員、客戶交流，并用心去考慮，才會做出有意義

26、的事來；三是意境。即辦企業要做到相當的層次，達到相當的品味。有人提出營銷活動的三個等級：打動消費者的“眼”，打動消費者的“腦”，打動消費者的“心”。只有讓消費者自愿地認同，并從內內心產生購買欲望，才是真正達到了我們理想的意境。 在他看來，營銷不是簡單的銷售，其最大的區不是，營銷有創意，要緊靠軟件，銷售缺少創意，要緊靠硬件。因此，他最強調的是一種“軟營銷”。 “從目前中國的實際來看，專門多企業經營者已超越意思時期，進入意義時期了，要達到理想的意境，還得好好地修煉。否則，確實算不上一個合格的生意人！” 捧腹之余，感受鄭教授的解釋十分在理。 企業戰略是什么 假如沒聽過章政教授的課，你能想像他會如何講

27、授企業治理戰略嗎？像如此一個連名稱都嚇人一跳的課程，再如何想，可能也跳不出兩個字：枯燥。 而章教授改變了我們的方法。 他將整個企業治理戰略課程分作十二課時。他在第一講中，要緊介紹了什么緣故要研究企業戰略、什么是戰略、企業與戰略的關系、企業戰略實施的特點和企業戰略治理實施的要緊環節五個方面的差不多知識。我發覺他講課的一個特點是善于從生動形象的故事中引出深刻的道理。 比如他講什么緣故要研究戰略，他用了大伙兒所熟知的寓言故事南轅北轍，用以講明，方向錯了，縱有專門好的執行者和執行手段，也永久到不了目的地。企業不是福利機構，它的目的是賺鈔票，而利潤是一個時點概念。如何樣把企業做強做大，使之持續不斷地實現

28、盈利？這差不多上我們研究企業戰略的目的。戰略的問題不解決，戰術的問題就毫無意義。 他講什么是戰略，首先用了一個小故事： 一家美國鞋業公司要把自己的產品賣到太平洋上一座孤島的土著居民。該公司首先派去了自己的財務經理。幾天后該經理發回電報:“那個地點的人全然不穿鞋，此地不是我們的市場。”該公司接著把自己最好的推銷員派到島上調研。幾天之后，這位推銷員發回電報:“那個地點的居民沒有一個有鞋，有著巨大的潛在市場。”該公司最后又把自己的市場營銷副經理派去考察。兩周以后，他發回電報講:“那個地點的居民不穿鞋，但他們的腳有許多傷病，能夠從穿鞋中得到益處。因為他們的腳普遍較小，我們必須重新設計我們的鞋樣。我們要

29、教給他們穿鞋的方法并告訴他們穿鞋的好處。我們還必須取得酋長的支持與合作。他們沒有鈔票，但島上盛產菠蘿。我測罷了三年內的銷售收入以及我們的成本，包括把菠蘿賣給歐洲的超級市場連鎖集團的費用，得出的結論是我們的資金回報率可達到30%。因此我建議開發那個市場！” 第11節：企業戰略是什么 那個故事講明，戰略確實是一種方案，它是對企業行動的差不多講明和要求。 接著又講了一個小故事： 戰國時期，齊王與燕王賽馬，齊國強大，燕國微小，燕王假如輸于齊王，就要向齊國割讓土地。燕王傾全國之力找到三匹馬，仍沒有勝算的把握。因此向軍師孫臏問計。孫臏建議用燕國的下馬應付齊國的上馬，用燕國的中馬應付齊國的下馬，用燕國的上馬

30、應付齊國的中馬。結果以兩勝一負大敗齊國。 由此講明，戰略不僅是一種方案，依舊一種具體的方法。企業戰略既要研究做不做，還要研究如何做。 最后通過戰略一詞的來歷，講明所有的戰略都要通過人的大腦。因此，戰略依舊一整套完整的思維。 因此，不是所有的道理都有一個現存的故事來講明，但這不能阻止章教授把課講得盡量淺顯易明白。例如他講企業戰略實施的特點，先畫了一個草圖。他認為企業不管大小，大體都能夠分為決策者、職能部門、現場三個部分。通過三個部分在草圖上的不斷變化，專門自然地發覺企業戰略實施的幾大特點：指導性、現實性、全員參與、信息反饋、風險性、挑戰性。 為了講明生產治理、經營治理、戰略轉移治理三者的關系，他

31、也畫了三個金字塔型的草圖，自然而然地導出結論：生產治理的重點在基層（金字塔的底座）；經營治理的重點在中層（兩個金字塔的連結點）；戰略治理的重點在高層（倒金字塔的最上方）。 “企業進展過程中，最大的風險是決策！”章教授一言以蔽之。 由此想到前年在北京的一個培訓，幾位教授從理論到理論的講解，著實讓人云里霧里摸不著頭腦。 本人無意于給章教授做廣告，但依舊情愿在本文的最后寫上幾句介紹： 章政，男，1962年生。1988年南京大學經濟學碩士研究生畢業后留學日本專攻西方經濟政策，獲經濟學博士。并先后執教于東京農業大學經濟學部、東京大學經濟學部，曾任日本中央銀行綜合研究所基礎研究部主任研究員。現任北大經濟學

32、院副教授、香港大學日本研究中心特約教授、南京商學院、華東理工大學工商治理學院客座教授等。曾作為優秀中國留學人員代表，受到日本國總理大臣竹下登首相、中國前國家主席江澤民的接見。 周建波的“營銷哲學” “我把我的營銷理論概括為富貴論、交換論、信息論三部分！”市場營銷課主講教師周建波先生講。 周建波系山東人。先后獲山東大學史學學士學位、北京大學史學碩士學位和北京大學經濟學博士學位。盡管才38歲，但看上去老成持重，頗具長者風范，一副寬邊眼鏡架在鼻梁上，讓人看不透深淺。有學員開玩笑講，大凡知識淵博的人都早熟吧。 周老師所著的營銷治理教程，足有700多頁。而厚厚一本書，通過他深入淺出的講解，并未讓人感到特

33、不的累。他把整個課程分作四個部分：營銷哲學、分析市場機會、確定營銷戰略、確定營銷戰術。如此的思維流程，顯然囊括了企業營銷活動的全部過程。 營銷是一門枯燥的學問，但其內容卻特不“活”。 在周先生看來，治理分為內部治理和外部治理，目的差不多上為了調動人們的積極性（內部職工的工作積極性和外部消費者購買產品的積極性）。 “在我眼中沒有治理與營銷的差不！”他講。因此，作為一個企業，它有兩種顧客：內部顧客和外部顧客。內部顧客即職員，是相對緊密的一個群體；外部顧客即消費者，是相對松散的一個群體。 因此，營銷活動從表面上看是一種簡單的物物交換，實質上是人與人之間各種關系的組合。看不到人的因素，營銷就無從談起；

34、看不到人的因素，就談不上“以人為本”；看不到人的因素，就做不成“百年老店”。 周先生在其“營銷哲學”中，特不強調順應而不能扭曲人的本性。他舉例講，奉系軍閥張作霖給士兵們作戰斗動員，手下人給他預備了講稿，大道理講了一通，他覺得專門不適應，索性把講稿拋到一邊，用“原汁原味”的東北話講了起來。他問:“你們吃的是誰家的飯？”士兵回答:“張家的。”他又問:“張家平常對你們如何？”大伙兒都講恩重如山。看看火候已到，張作霖索性吼叫起來:“現在有人欺負到咱們家來了，咱們如何辦？”士兵們也群情激奮，齊聲講:“媽拉個疤子，打他狗日的！”張作霖的演講，確實是抓住了人的本性。 “順應人性就要理解人生！” “理解的前提

35、是了解，了解的前提是溝通，溝通的前提是信息！”周先生對他的一番理論進行了深入闡述。 企業防備“反傾銷” “溫州打火機企業應訴歐盟“反傾銷”案塵埃落定，但并不意味著國外企業對中國出口產品的起訴從此結束！”國際貿易課老師李左東教授講。 有“反傾銷”，首先是有“傾銷”。 所謂傾銷，是一種價格卑視，即出口商在國際市場上，以低于正常價格銷售商品，對進口國的某些工業造成重大損害或重大威脅。18世紀，英國大量廉價商品沖擊一些后起國家的市場；20世紀初，美國商品也曾大量沖擊加拿大市場，美國一些企業降低價格，將加拿大企業逐出市場，然后提高價格，在加拿大實行壟斷，加拿大被迫于1904年制定了世界上第一個反傾銷法。

36、此后，隨著國際貿易的深入，各國相繼出臺了自己的反傾銷法，以愛護國內企業的利益。而在諸多反傾銷法中，曾以傾銷著稱的美國于1988年制定的貿易和競爭綜合法范圍更廣。它規定：第三國傾銷，出口到美國市場上的外國制成品，假如其原料是第三國以傾銷的形式出口到制成品生產國，美國有權要求生產國對原料出口國進行反傾銷制裁，假如生產國不進行反傾銷制裁，美國有關機構能夠依照美國法律采取行動；反迂回的規定，美國有權與往常反傾銷的產品相比僅僅作了微小變化的產品進行反傾銷；租賃業的反傾銷，20世紀80年代以來，電力、機器設備、建筑行業的租賃交易有了較大進展，在一些利益集團的活動下，美國把租賃的傾銷行為也納入治理范圍。 第

37、12節：“金融風暴”再回首 2005年12月20日 在中國進出口貿易大幅度增長的今天，中國與發達國家貿易摩擦不斷發生，成為困擾中國外貿進展的一大難題，其中較為明顯的確實是西方國家濫用反傾銷概念，使之成為貿易愛護主義的工具和新的非關稅壁壘，排斥中國商品進入。自從1979年6月，中國出口到歐共體的糖精鈉被控第一例反傾銷后，截止到2001年底，共有485起。在所有反傾銷案中，美國對華反傾銷最為嚴峻，中國商品盡管在美國市場上僅占不到6%的市場份額，但對華反傾銷案卻占美國反傾銷總數的20%。 中國儼然已成為國際上反傾銷的最大受害者。就其緣故，李左東教授在其編著的國際貿易理論、政策與實務中認為，一是畏懼打

38、官司，二是擔心敗訴，三是可怕承擔責任，導致連鎖反應，四是企業自身經濟因素制約，五是企業反應速度慢。基于此，中國應采取以下幾個方面的措施：一是堅持“誰應訴，誰受益”的原則；二是出口商與進口商聯手；三是加速社會主義市場經濟體制建設步伐；四是轉化企業經營機制，使之真正成為獨立的市場主體。同時，要建立相應的政府職能部門統一治理，制定相應的法律制度，采取相應的報復措施。她透露，目前中國已在商務部設立公平交易局和產業損害局，并由商務部、海關、稅則治理委員會聯合處理有關反傾銷事宜。 “中國入世，各種反傾銷將會層出不窮，切不可掉以輕心！”李教授的話語重心長。 “金融風暴”再回首 初聽金融風暴，是在1997年的

39、秋冬之交。 我隨一個企業代表團赴廈門考察，在廈門大學一位教授主持的講座上，聽到了那個詞。只是那時還沒演化為地區性的危機，而僅僅是個開始。因此并沒引起我們更多的注意。只是依稀記得，教授反復提到了國際炒家索羅斯的名字。那時心想，索羅斯夠可惡的！ 此后，隨著風暴的蔓延，整個東南亞國家承受了一場巨大的震蕩。中國也因堅持人民幣不貶值，并成功阻擊了國際炒家們對香港金融市場的進攻，而贏得了一片叫好之聲。 硝煙散盡，往日的悲聲已沉寂多時。平復分析那場風暴的發生，無疑是大有裨益的。 北京大學金融系主任呂隨啟教授，在談到中國經濟理論界對這場危機起因的分析時認為,當初一些經濟學家在報上發表文章，人云亦云，對東南亞金

40、融風暴發生的緣故高談闊論，事實上有專門多是有失偏頗的。 呂教授講，索羅斯是來賺鈔票的，不是來學雷鋒的，因此他的一舉一動首先是要考慮自己的利益。正如索羅斯自己所講，他是按照市場規律來運作的。“蒼蠅不叮無縫的蛋”，假如不是泰國金融市場出現了可乘之機，他又何以連連得手？ 東南亞國家為縮小與發達國家的差距，長期通過高利率吸引外資，刺激國內經濟進展。這是個眾所周知的事實。因此，在諸多理由中，呂教授更趨向于“高利率吸引外資政策失誤的長期積弊”的觀點。 他把那場金融風暴的發生歸結為四個時期： 首先是高利率吸引外資時期。假定市場最初是均衡的，那么泰銖利率的增長，必定打破這種均衡，刺激資本流入。這時索羅斯進入泰

41、國，這是投資者的趨利性所決定的。而在資本流入大量增加的時候，可能出現幾種情形：一是國內企業虧損面擴大，導致不良資產上升；二是股價上漲，房地產價格上漲，導致泡沫經濟加劇；三是資本的外在結構不合理；四是外幣供給增加，先是本幣升值，出口下降，進口增加，因此赤字增加，導致外幣需求增加，最后使本幣面臨貶值的壓力。危機的發生不可幸免。 接著是均衡調整時期。由于市場出現了非均衡狀態，因此需要進行調整。誠如前面分析，泰銖面臨貶值壓力，在國內產生了強烈的恐懼感，給投機商攻擊泰國制造了空間。索羅斯及時出手，帶頭賣泰銖買美元。國內投資者剛開始時堅持不跟風，以示愛國。“但愛國不能不愛自己的肚子”他們最終也開始賣泰銖買

42、美元，因此泰銖就不能不貶值了。 然后是匯率預期調整時期。由于泰銖貶值成為事實，投資者都來賣泰銖買美元，因此泰銖進一步貶值，泰國發生貨幣危機。這時，股價及房地產價格下跌，資本流出增加。因此不可幸免地發生了金融危機。 最后是政府干預時期。市場是只“看不見的手”，但在差不多爆發的危機面前，光靠市場調節顯然無法達到均衡。因此，政府出面干預。其干預的方式無非兩種，一是再度提高利率；二是干預外匯市場，大量拋出外匯儲備。而不管哪種方式，都未能收到預期效果。泰國政府提高利率的目的，是為了打擊索羅斯。但事實上，索羅斯的國際游資有10至14萬億美元。在如此的情況下，索羅斯大量賣空。政府利率越高，索羅斯在股票市場上

43、賺得越多。企業體系完全陷入癱瘓，泰國爆發了全面的金融危機。 由于東南亞各國與泰國相似，因此產生了一種“傳染效應”。一場發端于泰國的金融危機，終于演化成為地區性的災難。 “也有一種講法，這次危機是地緣政治因素綜合作用的結果！” 呂教授講，以英美為首的西方跨國公司在東南亞危機中扮演了要緊角色。因為危機不早不晚，發生在香港回歸二三個月內。這能夠理解為西方列強對中國政府“一國兩制”的挑戰，也是他們對中國政府駕馭經濟的能力的一次檢驗。假如講中國香港是這次索羅斯攻擊的真正目標，那么東南亞那些小國只是差不多上些犧牲品。 他認為，人們常常不明白，索羅斯到底是人依舊神。假如這些理由成立，那么索羅斯因此是人不是神

44、。他只只是是某種勢力的代表或替身，他后面賴以依存的勢力，才是這場危機的始作俑者。 不管是何種緣故，危機終究發生了。 我想，前事不忘，后事之師。東南亞金融危機作為一場災難，差不多過去了。 但作為一種教訓，應該警鐘長鳴。 超越利潤的考慮 這是個看似簡單的問題：什么是利潤？ 通常的理解，利潤是一個時點概念，它是總收益與總成本之差。問題在于，我們在計算成本的時候，通常考慮的是會計成本，即購買各種要素的付出。而經濟學上的成本，除如上因素外，還必須考慮與之相關的機會成本，即從事某項經濟活動而放棄了在其他可能從事的經濟活動中得到的收入。 第13節：超越利潤的考慮 這確實是講，會計意義上的利潤是總收益減去會計

45、成本。而經濟學所講的利潤，是總收益減去會計成本與機會成本之和。這兩者導致的結果是完全不同的。 有例為證： 桑?喬斯鞋店的所有者領取的不是工資而是鞋店的利潤。假定在某一年他們把相同的時刻用來為他人工作的話，能夠獲得40000美元，而同樣的資本投資于其他企業可獲24000美元的回報。那么，在這些前提條件下，假如鞋店當年的會計利潤是60000美元，經濟學家講該店當年的經濟利潤是60000-40000-24000美元，即負4000美元，而不是會計報表上顯示的60000美元。 “我們不能僅僅考慮會計成本！”經濟學教授劉文忻反復強調。 她解釋講，我們在投入某一項工作的時候應該考慮，假如我以同樣的時刻去從事

46、另一項工作會得到多少回報。具體到企業經營，確實是既要考慮到購買或租用他人所擁有的要素的支付的顯成本（會計成本），也要考慮到企業家對自己所擁有的要素的酬勞支付的隱成本（機會成本）。 有專家由此延伸，認為一個國家的經濟建設，也要充分考慮各種“隱成本”。聞名社會學家周孝正在一次講座中講，這幾年伴隨中國經濟的增長，也給我們帶來了沉重的代價，其中最嚴峻的確實是環境污染。假如用英國最先進的一套核算體系，即綠色GNT核算體系，把產值當作正值，把破壞污染環境當作負值，那么中國的經濟實際上同英國一樣，幾乎沒有增長。 什么緣故新一屆國家領導人提出要樹立科學的進展觀，強調統籌、協調進展？什么緣故我們講企業投資要兼顧

47、經濟效益與社會效益，努力實現從“追求利潤最大化”到“追求社會價值最大化”的轉變？這確實是要求我們在注重企業利潤和經濟增長的同時，必須充分考慮可能由此付出什么樣的代價，造成什么樣的后果。 生活充滿辯證法，經濟進展也需辯證考慮。 講穿了，在我們的日常行為中，大到國家建設，小至人生取舍，是不能無視各種無形的“成本”的。 “因禍得福”的年度經濟人物 劉姝威是中央財經大學財經研究所的一名研究員。某種程度上講，劉原本是個“名不見經傳”的學者。但她卻因一篇600字左右的短文而成為家喻戶曉的人物，并被評為“2002CCTV中國經濟年度人物”之一。 “她因為在金融內參上發表了一篇應立即停止對藍田股份發放貸款的文

48、章，惹來專門多苦惱。但也正是這篇不足600字的短文，使她最后因禍得福，被評為2002CCTV中國經濟年度人物！”北大教授李心愉講。 李心愉是北大財政系主任、博士生導師。她在給我們講授財務治理學時，講到這番話也挺感慨。 她講，一般人專門少注意一個企業的財務報表，而劉姝威正是在對藍田股份的財務報表進行認真分析之后，得出了該公司不具備償債能力，銀行應立即停止發放貸款的結論。 本人從相關媒體的報道中了解到，中國證監會正是因為看到了劉姝威的那篇短文后，下了決心對藍田股份進行完全調查。有關銀行也隨即停止了對藍田股份的接著貸款。隨后，公安機關以“涉嫌提供虛假財務信息”，拘傳了藍田有關人員。藍田因為就此斷了“

49、資金鏈”而開罪于劉姝威，以致于讓她經歷了人生中最為恐懼的生活。 中央電視臺給她的頒獎辭是如此的:“她是那個在童話里講皇帝沒穿衣服的小孩，一句真話險些給她惹來殺身之禍。她對社會的關愛與堅持真理的風骨，體現了知識分子的本分、獨立、良知與韌性。” “動人春色不須多。”我想，劉姝威那篇600字短文的威力在于，她抓住了事物最本質的東西。 還有,確實是她那敢于堅持真理的膽識和勇氣。 法學講師溫州行 “成就事業者，并不在于你明白多少知識，關鍵在于兩個字入行！” 法學老師高博厚先生去了一趟溫州，突然有了如此的感悟。 他講，他在溫州講了一天課，然后被安排參加了一次中小企業的聯誼會。參加活動的企業老總資產平均在8

50、00萬元以上，學歷卻大多為初、高中。一位老總告訴他，自己全然就不明白法，就這么懵懵明白明白一路“賺”了過來。這位老總原是做鞋革的，每年利潤幾百萬，現在轉搞房地產，賺得更大。 “更絕的是，”高先生感嘆講，他在上課時，一個二十多歲的女老總給他遞紙條提問，字寫得歪歪扭扭不講，還有好幾個是錯不字。但她講，自己做得不大，在東北一個都市有二十多家連鎖店，去年利潤才600萬元。 “聽聽，才600萬元，這不是存心氣我嗎？”高先生一番趣談，引得學員們哄堂大笑。 笑過之后，既而明白了高先生的用意：知識是重要的，智慧和勇氣更重要。他不希望大伙兒用知識的教條束縛自己，變成一個“書呆子”、“書蟲子”，而是要努力把知識變

51、成智慧。有了智慧，還要有敢于冒險、敢于創業的勇氣。 回到課堂。法律于企業而言，有什么作用？ 高先生講，今天的市場經濟，將我們推進了一個完全自由的時代。當今的企業，什么都能夠干，前提是不能超越某種界限。這種界限確實是法律。 高先生講，市場經濟強調的是規范、誠信的經濟。企業家是在合法的、登記的、個不行業許可或授權的范疇內：海闊憑魚躍，天高任鳥飛。 “法律是最低級的、最后的、不談道德的、不問感情的游戲規則。” “假如利潤是目標，法律確實是前行的燈。無燈的車未必就達不到終點。然而，對企業家而言，對舵手而言，卻是一次盲動。” “不管如何，我們不能把梯子搭在錯誤的墻上！” 因此，法律被喻為企業家奔向財寶自

52、由、心靈自由，逐步實現人生最高需要旅程中的航標燈、方向盤、指南針。 高博厚先生是北大企業家班特聘的法學講師。他講課注重互動，由淺入深。他闡述的許多道理，的確“高”、“博”，而且“厚”。 我在課間與高先生愉快交流，高先生贈我兩句話： 運到盛時須警醒，境當逆處要從容。 第14節：另一種“答案” 2005年12月20日 另一種“答案” 法學老師高博厚布置了一道題，并強調這將作為我們法學課的考核成績。 這是一個關于2003年國際淡水年中國系列宣傳活動招標的案例分析。高先生要求我們作為乙方，全面、系統地研究分析本合同中所述項目的可行性，綜合分析相應的權利義務關系，并講明理由或法律原理。 從協議背景來看，

53、活動的主題是“愛一滴水確實是愛世界”，納入招標的項目是一項以征集“百名歌星”和“百名童星”為內容的歌詠活動。且不講要在短時刻內評出“百名歌星”、“百名童星”并不現實，更重要的是，評選“百名歌星”、“百名童星”這種與活動主旨不相一致的做法，從全然上失去了舉辦的意義。假如冒然承辦，既不可能產生應有的社會效益，也難取得相應的經濟效益。 再者，合同法強調當事人之間的法律地位平等，而非行政、刑事法律關系。而本協議中，大概更多地強調了甲方的權利，而沒有任何義務。乙方則完全是在甲方的嚴密監督之下盡義務，毫無權利可言。 專門顯然，這是一份顯失公平的協議，明智者都可不能同意。 問題在于，類似的“不平等條約”在現

54、實生活中隨處可見，有時為了某種需要，還不得不昧著良心同意。為此，許多學員得出了該活動項目“可行”的結論，并列出了若干條讓你“不得不服”的理由。 “從法律的角度講，那個協議確信是不可行的。但具體到一個單位，假如考慮到某種厲害關系而甘愿吃虧，那就另當不論了！”高老師笑道。 看來，法律也不是萬能的。 智者的對話 對話在北京大學經濟學院副院長、“懶螞蟻理論”倡導者鄭學益教授和聞名民營企業家、正泰集團公司董事長南存輝先生之間進行。 這是一個秋日的午后，北京國際大酒店。 鄭學益教授帶來了他的兩個高徒張春曉、張亞光博士。鄭教授與南先生交談，二張記錄。我則作為他們之間的“牽線人”，見證了這場智者的對話。 務實

55、與務虛 問：關于正泰也好，關于您本人也好，經常參與許多社會活動，為社會做著極具阻礙力的貢獻。在外人看來，正泰“務虛”的成分看起來多了。請問南董，您如何看待務實和務虛的之間的關系？ 答：務實和務虛是辯證的關系。在創業之初，由于企業基礎還沒有打好，因此事務性的情況比較多，作為一個企業的帶頭人，現在首要的任務是把基礎工作做好，做扎實。然而當企業進展到一定時期，規模擴大以后，假如依舊事無巨細，只是埋頭拉車而不抬頭看路，那么企業可能會在重大決策、方向中出問題。 我的體會是：在企業進展過程中，治理既有虛也有實，既有戰略也有戰術。關于我個人來講，目前要緊的任務是既要做正確的事，把握好方向；也要正確地做事，幸

56、免工作中出現失誤。其次是要帶好班子，選好人。最后，也是最引起人們關注的，確實是要對投資收益負責，要對股東負責，要對所有職員負責，要帶領企業上規模，出效益。這是務實。 另外，作為一把手，還要學會授權。要托付班子里的其他成員做好日常工作。假如治理構想運作一切正常，則一把手要務虛一點。要擠出時刻去學習、去考慮，去把握宏觀的、國際的動態。要研究企業今后的進展方向，同時要去認真應對企業外部事務，處理好與企業相關的外部的關系。這是務虛。 把務實和務虛有效結合起來，才不至于因為企業做大了，要參與的事多了，就把企業的事給丟掉了。 經濟效益與社會效益 問：許多企業家對經濟效益和社會效益之間的關系在理論上能夠描述

57、清晰，然而在實際工作中卻往往會顧此失彼。許多人講您是一個慈善家，您為社會的捐助差不多超過了1億元，這應該講是您的社會責任感在起作用。請您談談這兩個效益之間的關系。 答：這依舊一個辯證的關系。企業是社會的一個重要組成部分，企業進展的方方面面都離不開社會的環境和條件。一個企業要做到健康進展、經久不衰，必須充分考慮周圍的社會環境。首先，企業本身是一個經濟利益體，追求經濟效益和利潤是無可非議的。企業的第一目標是利潤，然而利潤不是惟一。將經濟利益視為惟一的觀點是錯誤的。假如那樣，企業可不能長久，盡管一時有鈔票賺，終究是沒有出路的。從長期來看，社會責任應當是首要的，企業利潤能夠看作第一目標。正確的看法應當

58、是將社會責任置于利潤之上。假如這種關系擺正了，那么企業利潤自然而然會得到。也只有有了這種社會責任，不管企業遇到什么問題，總會得到社會各方面的關懷與支持，企業就會朝著正確的方向進展，走向更高的層次。 談到社會責任感，我現在的心情是誠惶誠恐，生怕誤導了不人。關于社會，要有贊助，這是企業與周邊和諧進展的基礎。一個優秀的企業要與周邊和諧，需要適度地做一些回報。這也能夠將其當作一種投資，投資于這種和諧的環境。如此在進展中就能得到更多的支持，今后自然會得到社會對企業的回報。 進一步講，關于社會責任，有太多的事要做，最要緊的是與社會的和諧，與其他一切關系的和諧。在目前經濟全球化的市場背景下，國家倡導從產品方

59、面如何用信息化技術架起傳統產業，走出一條少污染，低能耗的道路，中國如何把自己的產品在經濟全球化推廣，這是企業的責任和使命。在國際上，美國、歐盟等制定了嚴格的技術標準，我們能夠理解為這是一種技術壁壘和環境壁壘。然而我個認為，作為一個負責任的企業，這種要求事實上是專門正常的，它本質上是為了減少污染，從而達到與社會、自然的和諧。正泰集團由于早已具備了這種社會的責任感，因此主動提高了標準。關于正泰來講，這是正常的，正泰的科學進展觀中重要的一條確實是不去污染環境，樹立可持續進展的意識。 最近我們在總結正泰二十年的工作中，強調我們的慶祝活動應當盡量減少負擔，要做一些實際的東西。我們的基調和主題是：民營企業

60、要自覺承擔社會責任。正泰要把理念使命，行為準則，與社會責任結合起來，形成自己的文化體系，這比什么都重要。我一直告訴職員：人追鈔票是追不到的，鈔票追人是擋都擋不住的。我們要自然地去做正確的事。 政治與經濟 第15節：傳統文化與現代治理 問：您如何看待政治和經濟的關系？ 答：我從企業的角度來看政治和經濟的關系。作為一個企業，政治應該是天，天氣好的話，出太陽了，被子霉了能夠曬曬呀！不處刮風下大雨，你卻拿被子出去，確信不合時宜嘛。企業要做強、做大，必須有一個好的政治環境。 我一直告誡職員，做什么情況都不能脫離開當時的政治環境和社會背景。假如沒有改革開放，就沒有我們民營企業的進展。正泰的進展離不開“天時