1、（ （ 3）量化管理、精確的目標讓員工業績穩步提升30% 以上；（ （ 4）讓顧感覺在服務中產生自然銷售，使單店業績穩步提升30% 以上；王牌店務管理培訓課程表員工管理培訓類員工心態工程培訓效果：）提高員工對工作的熱愛度，對企業的忠誠度，使員工流失率降低30% 以上；）改善待人接物的態度，對客戶的服務的態度，使客戶的滿意率提高20% 以上；）提升員工的行為標準，完善自身，使客戶對員工的形象滿意率提高40% 以上；課程內容：成功七要素美容師職業規劃突破人生的逆境心靈財富課程內容：成功七要素美容師職業規劃突破人生的逆境心靈財富成功、快樂與致富觀念改變命運拓展訓練之：責任者拓展訓練之：勇敢者的游戲快

2、樂工作的法寶N 個習慣追求卓越潛能激發昨天、今天、明天積極的心態是你邁向成功的原動力不為失敗找借口，只為成功找方法員工銷售技能培訓效果：（ 1 ）提升員工對銷售專業知識的掌握，對銷售工作的熱情和積極性；（ 2）銷售流程再造，建立更簡單、實用、有效、可行的銷售流程流程；（ 3）讓員工使用正確有效的方法，全面提升顧客銷售成交率；課程內容：新顧客走進門的接待話術讓顧客感動的技巧銷售流程再造實戰銷售員的說服技巧電話行銷技巧美容師電話邀約溝通技巧 美容院實用拓客納客方法拓展訓練之：實戰銷售團隊文化建設培訓效果：打造最善戰的團隊，提升員工的向心力，使團隊戰斗力提升30% 以上利用團隊在企業內部形成良性的競

3、爭，使企業的總體的業績提升10% 以上；（ 3 ）使員工增強團隊榮譽感，熱愛自己的團隊，減少員工間的分歧；（ 4）增強各部門間員工的溝通、協調；從而提升工作效率20% 以上；只有優秀的團隊，沒有優秀的個人優秀的團隊緣之優秀的個人包容、尊重、快樂的企業文化狼性團隊的啟示如何打造狼性銷售團隊團隊協作的 5 要素超強戰斗力團隊超強凝聚力團隊理想團隊成就理想成功團隊的特點團隊溝通的意義重點和技巧拓展訓練之：合作目標設定與實施培訓效果：1 ）樹立企業員工目標意識，分解總體目標，提高工作效率20% 以上；2）用明確、清晰、具體的目標，管理和激發員工，完善績效體系；4）將目標細化到顧客購買的具體產品上，掌控

4、整個銷售流程；生命的航程如何設立目標如何制定計劃拓展訓練之：完成目標的要素如何修改目標實施目標的要領五、 員工禮儀標準培訓效果：（ 1）提升員工整體素質、個人修養，形成良好的企業文化；（ 2）統一著裝、規范服務流程，從而提升店面整體形象；（ 3）增加顧客進店機會，增加顧客信賴感，提升銷售成交機會；（ 4）通過規范的禮儀標準，從而提升美容院整體服務水平；顧客接待禮儀營業員禮儀規范顧客接待禮儀營業員禮儀規范拓展訓練之：參照電話接聽禮儀王牌店務管理禮儀流程超強執行力培訓效果：1）提升員工把想法變成行動、把行動變成結果的能力30%以上；2）培養員工服從上級、合理利用時間、提升工作效率50 %以上；3）

5、形成良好的執行反饋機制，第一時間掌握員工工作進展狀況；4）形成良好的企業執行力文化，使企業發展速度提升20%以上；生命的動力行動和結果的關系提升執行的方法執行的要素正確的執行創造一流結果拓展訓練之：結果高效溝通藝術培訓效果：1）構建和諧溝通文化氛圍，提升員工工作品質；2）提升員工與顧客溝通品質，從而提升服務品質；3）形成良好溝通機制，提高各部門間的溝通效率；4）多溝通、減少分歧、步調一致、一切行動聽指揮；有效溝通要素高效品質溝通有效溝通要素高效品質溝通陌生人溝通技巧溝通品質決定生命品質NO拒絕的藝術YES 高效談判的成功法則拓展訓練之：說服力良好人際關系培訓效果：1）減少員工間的矛盾，形成健康

6、的內部競爭機制；2）建立良好的上下級關系，營造輕松、愉快的企業氛圍；3）處理好顧客的關系，減少顧客流失、提升顧客滿意度；4）處理好與周邊店鋪關系，發展異業聯盟引進新客源；人脈 =錢脈 人際關系也是生產力人際關系技巧如何與領導處好關系如何與同時處好關系如何與顧客處好關系拓展訓練之：動力店務管理培訓崗位職責與形象1、店長崗位職責2、美容師崗位職責3、店長素質要求4、儀容儀表標準5、店長日常工作細節員工的管理10 張王牌員工招聘管理面試人員的方法員工培訓管理員工績效考核員工激勵機制三、促銷管理促銷管理基礎知識店鋪促銷方式管理廣告促銷管理促銷人員管理促銷管理制度與表格四、顧客管理顧客消費需求基礎知識顧客類型與消費心理顧客檔案建立與管理美容院服務系統的五大層面顧客接待技巧培訓顧客投訴處理技巧五、 日常管理店面日常運作管理營業員禮儀標準收銀管理規范產品銷售記錄管理日常運營管理規制度與表格六、店面衛生環境管理店面衛生執行標準店鋪外衛生執行標準辦公區環境衛生標準衛生清潔操作規范