1、供應鏈物流綜合管理實訓指導書（課程編號：0102790）適用專業：物流管理講義編寫：羅 俊 劉聯輝實訓指導：羅 俊 劉聯輝五邑大學物流系一、課程性質、實訓目的本課程是一門綜合實訓課程，學生在修讀本課程之前，應學習本專業的專業基礎課和專業核心課程，具備物流信息技術知識、物流裝備技術知識、物流各活動環節業務管理知識與計算機及其相關軟件實際操作技能。學生通過物流業務軟件上機模擬操作，了解制造企業、第三方物流企業、分銷企業的物流業務協同運作過程，理解供應鏈物流一體化管理的內涵，掌握所學供應鏈管理專業知識，培養學生對供應鏈一體化物流業務處置操作能力。學習運用有關供應鏈管理與物流優化軟件，建立供應鏈物流網

2、絡優化模型，對供應鏈物流過程物流環節進行優化，培養學生對各供應鏈物流活動中存在的問題進行診斷分析與優化的能力。通過模擬供應鏈運作，讓學生體會供應鏈上下游企業之間的關系及其各自的功能，掌握物流、信息流、資金流的內容與流向，構建起對供應鏈框架和運作流程的基本認識，進一步體會各種供應鏈運作模式。二、實訓時間、課時、學分第12周，一周共16課時；1學分；三、校內實訓項目、內容與要求序號實驗（實訓）項目實驗（實訓）內容實驗（實訓）目的及要求學時1牛鞭效應分別扮演原材料采購商、供應商、制造商、分銷商、零售商1.理解庫存管理的基本概念和知識，如提前期，庫存水平，各種成本的概念。2.體驗牛鞭效應現象的產生，并

3、分析其產生原因。3.練習控制庫存的方法，如報童模型的訂貨策略。32多級庫存分別扮演原材料采購商、供應商、制造商、分銷商、零售商1.體驗信息共享對多級庫存管理管理的影響；2.學習信息共享情況下的庫存控制方法；3.與牛鞭效應實驗進行比較，進步分析牛鞭效應現象的原因及抑制方法。33物流博弈實訓扮演一個供應商和多個零售商以及每個零售商所對應的終端市場1.理解供應鏈中分銷管理及網絡博弈的基本概念和知識2.練習使用運籌學知識來優化資源配置和決策分析。3.綜合培養運營管理、市場風險、競爭博弈方面的意識和理念。23供應鏈物流協同管理綜合實訓模擬一個產品整個供應鏈的流轉過程1.給學生提供一個相對先進的、真實的供

4、應鏈環境。2.學生在學習理論知識的同時，了解并熟悉物流企業實際的操作流程；模擬提前進入物流企業實驗；實現理論與實際的結合。8四、成績評定牛鞭效應20%+多級庫存15%+物流博弈15%+供應鏈物流協同管理綜合實訓50%五邑大學物流系2016年5月實訓一牛鞭效應實驗一、實驗目的和任務無信息共享的多級庫存管理實驗（牛鞭效應實驗）是為輔助供應鏈管理課程的教學而設計的一個驗證型實驗。我們通過網絡平臺為學生提供一個可以模擬供應鏈上各節點操作決策的環境，使學生通過親身實踐加深對牛鞭效應現象的理解，輔助學生分析產生該現象的原因，培養學生發現問題和分析問題解決問題的能力。學生在實驗過程中，應著重：理解庫存管理的

5、基本概念和知識，如提前期，庫存水平，各種成本的概念。體驗牛鞭效應現象的產生，并分析其產生原因。練習控制庫存的方法，如報童模型的訂貨策略。二、實驗內容在由多級節點組成的庫存系統中，如果各節點以分散獨立決策的方式進行運作，即每個節點決策的目標是使各自局部的利益達到最優，此時系統整體并不一定處在最優的運作狀態。供應鏈在這樣的運作環境下，常會出現如下現象：當需求從終端向上游逐步傳遞時，需求的波動將逐級放大，如圖1所示。設想有一條由四個節點組成的供應鏈，從下游到上游依次為零部件供應商，生產商，批發商，零售商。銷售商面臨的終端市場需求只有少許波動，批發商的需求是來自銷售商的補貨請求，需求的波動比終端市場需

6、求的波動有了放大，生產商的需求是來自批發商的補貨請求，需求的波動又有了放大，零部件供應商的需求是來自生產商的補貨請求，需求的波動進一步放大。這種需求波動放大的現象如同一根甩起的長鞭，將處于下游的節點比作根部、上游的節點比作梢部，一旦根部抖動，傳遞到末梢端就會出現很大的波動，因此被形象地稱為長鞭效應。長鞭效應是供應鏈系統中比較普遍存在的一種現象，數十年來，許多學者與實踐者開展了大量的工作，旨在揭示和克服長鞭效應。例如，早期的“啤酒游戲”，就是在實驗室里模擬啤酒的生產與銷售過程中需求波動的放大現象，也有很多文獻對長鞭效應進行了深入的理論分析。圖1 長鞭效應現象長鞭效應產生的原因主要有以下幾方面：需

7、求預測的數據更新、批量補貨、價格波動、限量供應和短缺博弈、補貨提前期。長鞭效應對供應鏈整體來講是一種不利的現象，它會增加企業的經營成本，尤其是處在上游的企業。針對長鞭效應產生的原因，我們可以從若干方面采取措施來降低長鞭效應的影響。關于如何降低長鞭效應，更好的管理多級庫存系統，我們將在下一節實驗中詳細介紹。三、實驗學時和組織3學時，5人一組，分別扮演原材料采購商、供應商、制造商、分銷商、零售商。四、實驗環境實驗在牛鞭效應網絡實驗平臺上進行，該實驗平臺采用B/S（客戶機/服務器）的體系結構。實驗系統由聯網的一臺服務器和多臺客戶機組成，用來模擬單一產品、多級庫存的供應鏈的運營管理。原材料采購商供應商

8、原材料采購商供應商制造商分銷商零售商顧客產生顧客需求學生通過在每臺客戶機前端的操作來扮演一條供應鏈上的某個節點，進行各種決策。在牛鞭效應實驗中，各個節點間不能共享信息，他們需要的信息都從服務器端獲得（每臺客戶機把該節點信息發送到服務器，再從服務器獲得所需的信息），顯示在客戶機端的實驗網頁中。每個節點每期都可獲得關于節點自身的庫存水平和缺貨水平，上游到貨數，下游需求數的信息。除此之外，每個節點都設有一些固定的屬性參數，如提前期、訂貨成本（即固定成本，本實驗設為0）、庫存率，進貨價格和出貨價格等（提示：持貨成本、缺貨懲罰成本等參數可由此得出），固定參數在實驗開始前設定。五、實驗步驟實驗任務簡介：某

9、種產品的供應鏈由原材料采購商、供應商、制造商、分銷商、零售商等一系列環節組成，如上圖所示。每個環節看作供應鏈的一個節點。每個節點有其基本屬性參數，包括提前期、固定成本、持貨成本、懲罰成本、進貨價格和出貨價格。供應鏈面對顧客的需求服從某種隨機分布。在有些環境中，供應鏈上各個節點間的信息相互封閉，每個節點只知道自己的庫存、缺貨、到貨和相鄰下游節點的需求。每一期實驗中，每個節點需要決定向上游訂貨和向下游發貨的數量。系統根據各節點的基本屬性參數和每期庫存、訂貨、發貨數量計算相應的成本、收益、利潤等統計信息。實驗者做出決策的目標是使自己所在節點的總利潤最大。同學們分成若干個小組來模擬供應鏈的運營，每個小

10、組控制一條供應鏈。每個小組的節點序號按自然數排列：1，2，3，4，5依次代表供應鏈中最接近需求市場的下游，到接近原材料供應的上游。相鄰的節點序號代表供應鏈上有直接供求關系的角色。同學們通過登錄網絡平臺參與實驗。實驗分為若干期，每一期開始時系統會產生一個顧客需求（顧客需求服從某種形式的隨機分布，在實驗開始前預先設定），之后需要各個節點分兩步做出決策。第一步：訂貨決策。用戶需要向其上游發出訂貨的訂單，系統提供的參考信息有：以往的需求記錄、現有的庫存水平和到貨數量，屬性參數等，用戶做出訂貨決策可采用特定的訂貨策略。在該條鏈的所有節點都提交了訂貨訂單以后，進入本期實驗的第二步。第二步：發貨決策。每個節

11、點此時可以看到在本期第一步從下游發來的訂單（最下游的節點看到的就是由系統產生的該期顧客需求），根據這些信息和以往的各項信息，各節點決定向下游發出貨物的數量。當所有用戶都提交了發貨決策后，該期操作結束，系統進入下一期。同學們應根據每一期系統提供的各項數據信息決定所在節點每期訂貨和發貨的數量，以使自己所在節點所有期的總成本最小，總利潤最大。每一期實驗每個節點的各項基本數據（向上游發出的訂單，從上游收到的貨物，下游需求，向下游發出的貨物，期末庫存，期末缺貨，本期收益，本期成本，本期利潤）都會被記錄入數據庫。實驗結束后，學生可根據實驗數據觀察牛鞭效應現象，并進行分析總結，加深對牛鞭效應現象的理解。實驗

12、操作步驟登錄網頁，從管理員處獲得供應鏈編號、用戶序號和密碼，登錄進入自己相應的節點。瀏覽熟悉各個頁面。進入操作界面，根據歷史數據預測需求，并做出每期決策提交向上游訂貨訂單等待所有節點都提交，進入本期下一階段提交向下游發貨數等待所有節點都提交，進入新一期進入數據界面，查看自己每次的操作記錄。（步驟3，4反復進行，直到實驗結束，一共50期。）當實驗結束，進入統計圖表界面，查看統計圖表和各項統計信息。分析實驗數據，撰寫實驗報告。實驗結果評估最終對實驗結果進行評估的標準是綜合考察每個節點的績效（成本和利潤），以及整條供應鏈的總體績效。同時我們可以考察整條鏈產生的牛鞭效應現象。節點成本 進貨價格本期收到

13、的貨物 固定訂貨成本 單位持貨成本庫存量 （單位缺貨成本缺貨數：只在節點1處計算缺貨成本）節點收益 出貨價格出貨量節點利潤 節點收益 - 節點成本節點總利潤 節點利潤實驗結束后，整理各個節點各期的實驗數據，對該多級庫存管理系統的績效，以及產生的牛鞭效應現象進行分析。六、思考題在本實驗中，由于信息不共享，每個實驗者只能看到自己所在節點的庫存信息，其余節點的信息是未知的。實驗者每期要做出適當決策，決定自己的訂貨數量，盡量使自己節點的總利潤最大。問題1：始終保持一個恒定不變的訂貨量，是否是降低庫存成本，抑制牛鞭效應的最優策略呢問題2：你認為什么樣的訂貨策略可以很有效的減少庫存成本，抑制牛鞭效應問題3

14、：通過這個實驗，相信你會對多級庫存系統中的牛鞭效應有進一步的理解，請你試著分析和找出造成牛鞭效應的因素。七、實驗報告實驗預習對牛鞭效應現象和啤酒游戲的了解。對各種庫存管理概念，如各種庫存成本，提前期，庫存策略的理解和掌握?？紤]自己將在實驗中使用的庫存管理決策。實驗記錄實驗數據可從網絡平臺中下載excel文件得到。實驗報告1）對牛鞭效應現象的理解；2）對供應鏈中庫存管理各種策略的理解；3）對各種參數對庫存管理策略影響的理解，對自己所用庫存控制策略的說明（如（nQ,s,R）,（S,R）,（s,S,R）（s,Q）,（s,S）；4）對實驗結果的成敗和過程的分析和總結。八、附錄附錄1 實驗參數使用說明每

15、個節點的屬性參數主體屬性參數說明每個節點節點序號代表該節點在整條鏈中所處的位置，1為最靠近市場的下游節點，5為最靠近原材料的上游節點。小組序號節點所在的供應鏈為一個小組，以小組序號標識提前期指從上游向該節點發貨，到該節點收到貨物的時間，以期為單位。如提前期為1，即本期訂貨，下期到貨。初始庫存實驗開始，第一期初的初始庫存的數量初始訂貨量實驗開始，第一期初的在途訂貨的數量固定成本單次訂貨成本，當某節點訂貨數量不為0且其上游節點實際發貨量大于0，就會產生該項成本。在本實驗中均為0.庫存持有率用于計算持貨成本的系數進貨價格從上游節點買入單位貨物的價格出貨價格向下游節點賣出單位貨物的價格節點提前期初始庫

16、存初始發貨固定成本庫存率進貨價格出貨價格庫存成本缺貨成本120110041614202101100264131532011001626210430110061621051011001615每條鏈的屬性參數主體屬性參數說明每條鏈總期數實驗進行的總期數需求分布類型該條鏈面對的市場顧客需求服從的隨機分布類型，如均勻分布，指數分布等需求分布精度分布函數的精度，整數或精確到某幾位的小數需求分布參數包括均值，方差等說明每期系統為每個節點給出向下游的默認發貨數：min(期初庫存本期到貨，期初缺貨本期需求)，總之，默認發貨數就是以現有貨物盡量地滿足顧客需求，不能發出大于默認值的發貨數量，但可以發出小于默認值的

17、發貨數，建議盡量使用默認發貨數。期初庫存：本期開始時所具有的庫存。本期到貨：本期開始時收到的貨物，期初庫存加上本期到貨可用來滿足本期下游的需求。期末缺貨：缺貨不會消失，即本期未被滿足的下游需求而造成的缺貨，累計到下一期，訂單不丟失。如果發現某期的數據是庫存與缺貨數同時存在也不要奇怪，這種情況是可能發生的，如果手頭上有貨物，但是卻發出小于默認發貨數的數值，故意造成下游缺貨，就會出現這種情況。決策方法 同學可以思考，采用什么樣的方法優化你的決策方案。如報童模型策略，大小s策略等。附錄2 實驗平臺使用說明 登錄界面在瀏覽器地址欄中輸入網址，就會打開下圖所示的界面登錄頁面。實驗者需事先從管理員處獲得鏈

18、序號，用戶序號和密碼，輸入后即可登錄到用戶實驗界面。此外還可點擊左側菜單的 “關于我們”聯系管理員。圖 SEQ 圖 * ARABIC 1 實驗網站的首頁登錄頁面用戶操作界面這里你可以決定 向上游發出訂單 和 向下游發出貨物 的數量。 “期初庫存”和“上游到貨”的總和就是本期可以支配的所有貨物。 “期初缺貨”和“下游需求”的總和則是目前需要滿足的訂單。圖 SEQ 圖 * ARABIC 2操作界面，你可以在此頁面內提交發出訂單圖 3操作界面，你可以在此頁面內提交發出貨物 用戶等待界面： 用戶每完成一次操作，將進入等待頁面，等待本期時間結束或者所有節點都已提交決策，便可進入下一期決策。圖 4操作等待

19、界面用戶數據界面：這里記錄了提前期和各項成本等實驗參數，還有庫存操作的歷史數據。圖 4數據界面用戶統計圖表：這里可以直觀的看到需求和利潤的變化趨勢。圖 5統計圖表界面統計圖表（全組數據，在管理員處可查看）：最后，當實驗結束你想退出時，選擇“退出”菜單可以返回登錄界面，也可以直接關掉瀏覽器。實訓二多級庫存管理實驗一、實驗目的和任務1.體驗信息共享對多級庫存管理的影響；2.學習信息共享情況下的庫存控制方法；3.與牛鞭效應實驗進行比較，進一步分析牛鞭效應現象的原因及抑制方法。二、實驗學時和組織3學時，5人一組，分別扮演原材料采購商、供應商、制造商、分銷商、零售商。三、實驗環境實驗在多級庫存管理網絡實

20、驗平臺上進行，該實驗平臺采用B/S（客戶機/服務器）的體系結構。實驗系統由聯網的一臺服務器和多臺客戶機組成，用來模擬單一產品、多級庫存的供應鏈的運營管理。如牛鞭效應中的圖。學生通過在每臺客戶機前端的操作來扮演一條供應鏈上的某個節點，進行各種決策。各個節共享信息，即每個節點都可以看到鏈上所有節點的各種信息。每個節點每期都可獲得關于節點自身的庫存水平和缺貨水平，上游到貨數，下游需求數的信息。除此之外，每個節點都設有一些固定的屬性參數，如提前期、訂貨啟動成本（即固定成本，本實驗設為0）、庫存率，進貨價格和出貨價格等（提示：持貨成本、缺貨懲罰成本等參數可由此得出），固定參數在實驗開始前設定。學生通過登

21、錄網絡平臺來參與實驗，每期提交向上游的訂貨和向下游的發貨決策，與其他他合作者一起模單一產品、多級庫存系統的運作管理。四、實驗內容在由多級節點組成的庫存系統中，如果各節點以分散獨立決策的方式進行行運作，即每個節點決策的目標是使各自局部的利益達到最優，這時系統整體并不一定處在最優的運作狀態。這種情況下，常會出現長鞭效應現象。長鞭效應產生的原因主要有以下幾方面：需求預測的數據更新、批量補貨、價格波動、限量供應和短缺博弈、補貨提前期。長鞭效應對供應鏈整體來講是一種）1之利的現象，它會增加企業的經營成本，尤其是處在-卜游的企業。針對長鞭效應產牛的原因，可以從以下幾方面采取措施來降低長鞭效應的影響。避免所

22、有節點都進行需求預測的更新。如果供應鏈上的企業都獨立地進行決策，那么他必須對下游企業的需求進行預測，如前所述，需求預測要進行數據的更新，這就可能會造成需求波動的逐級放大。一個有效的辦法是讓上游企業直接獲得終端市場的需求預測結果，這樣就可避免各級獨立進行預測而帶來的需求波動的逐級放大。從技術上是可以實現這一目的的，如可以通過電子數據交換（EDI）系統或英特網來使上游企業獲得其下游企業的需求信息。還有的企業采取繞過下游企業來獲得終端市場需求信息，例如戴爾計算機公司就繞過傳統的分銷渠道，實行全球網上訂貨，這樣戴爾公司就可以直接了解其產品的終端市場需求情況?？s小補貨批量。補貨批量越大，就越有可能造成需

23、求波動的放大，應鼓勵企業調整補貨策略，實行小批量、多頻次地采購或供應模式。當然，這又帶來另一個問題，就是縮小補貨批量后，如何繼續獲得運作的規模效益。有一些切實可行的方法來解決這一問題，許多實際的系統中，下游企業會從供應商處購進多種品目的物料，因此，貨車一次就可從同一個供應商處滿載多：多品種腳的產品，而不是滿載同一品種的產品。這樣，對每一產品來說其補貨的頻率增大了，但總體上的送貨頻率并沒有改變，仍可獲得運輸的規模效益。例如，寶潔公司對愿意進行這種混合訂購的顧客給予拆折扣優惠。還有，可以考慮使用第三方物流公司，也可使小批訂購實現規模效益。穩定價格。促銷等價格波動會導致長鞭效應現象，可以設法控制提前

24、購買，盡量減少價格折扣的頻率和幅度。還可以通過精確計算庫存、特殊處理和運輸等成本，使企業實行天天低價的價格策略。消除短缺情況下的博弈行為。當供應商面臨貨源不足時，可以根據下游企業以前的銷售記錄來進行限額供應，而不是根據當前的訂購數量來按比例配貨?？s短補貨提前期。最理想的狀況是消除所有的補貨提前期，這樣可以使長鞭效應現象得到抑制。但實際的供應鏈系統中，不可能做到所有的企業都無補貨提前期，企業的目標是努力縮短補貨提前，將補貨提前期內需求的不確定性限制在最小的范圍。五、實驗要求本實驗要求學生在多級庫存管理實驗平臺上，扮演供應鏈的各個節點，并在供應鏈各個節點的庫存和訂單信息共享的情況下，對每期上游訂貨

25、和向下游發貨的數量進行決策，以使整條供應鏈的收益最大。實驗結束后，學生需要根據數據進行分析和總結，進一步理解多級庫存系統的管理。節點每期的運營成本和利潤的計算方法與牛鞭效應實驗相同。供應鏈的利潤和成本計算方法如下所示：鏈的運營成本=期數（每個節點的固定成本 + 單位持貨成本X本期庫存 + 單位缺貨成本X缺貨數）（注：只在節點1處計算缺貨成本）鏈的凈利潤=期數（最下游賣出貨物數量X出貨價格 最上游進貨數量X進貨價格 一 每期運營成本）六、實驗步驟實驗步驟同牛鞭效應的實驗。實驗報告1.信息共享和封閉對庫存管理的策略有何影響2.對實驗中應用的庫存控制策略進行說明；3.對實驗數據進行分析。實訓三物流網

26、絡博弈實驗一、實驗目的物流網絡博弈實驗是為輔助供應鏈管理課程的教學而設計的體驗型實驗。我們旨在通過網絡平臺提供給學生一個可以模擬供應鏈分銷系統的實驗環境，使學生通過實踐，加深對供應鏈分銷系統中庫存管理等知識和各種博弈現象的理解和掌握，以及考察學生運用所學理論知識解決實際問題的能力，培養學生發現問題分析問題和解決問題的能力。學生在實驗過程中，應著重：理解供應鏈中分銷管理及網絡博弈的基本概念和知識練習使用運籌學知識來優化資源配置和決策分析。綜合培養運營管理、市場風險、競爭博弈方面的意識和理念。二、實驗內容隨著全球經濟一體化步伐的加快，市場競爭越來越激烈，因此，企業必須不斷增強競爭優勢。大量的實例研

27、究證明，分銷系統中加強制造商與經銷商之間的協調與配合，建立合作伙伴關系，在一定條件下能為各方帶來收益，增強其競爭力。本實驗考慮的是一個兩階段供應鏈模型，由一個制造商與多個零售商（設為N個，N2）組成，各個零售商每期面臨的市場需求是一個服從一定分布的隨機變量。因此，本實驗在隨機性需求下，研究一類包括單一制造商與多零售商的分銷系統的協調問題，多零售商代理制造商的單一產品，制造商和多零售商以長期合作為目標，而各零售商要最大化自己每期的利潤，彼此之間又會存在一個競爭問題。比如，有時候，所有零售商向供應商訂貨時，供應商并不能完全滿足他們的需求，只能按照某一種分配策略來給各零售商發貨，這時候，零售商就有可

28、能得不到他所下訂單的貨物數，導致缺貨，這種情況下，零售商彼此之間就存在一個博弈問題，當供應商的庫存量下降到一定的程度后，需要適當地虛報訂單量才能得到自己所需求的貨物，而這個虛報尺度應該如何去掌握，這就是我們所提到的物流網絡博弈。而如果考慮到整個分銷系統收益的最大化，其信息透明度是需要考慮的一個主要因素，也就是分銷系統中各個元素彼此合作，進行信息共享的程度。信息共享程度越高，各元素在決策時考慮到的整體因素就越多，對整個系統而言就越有益。本實驗的目的就是基于網絡來實現這樣的一個實驗環境，使實驗者能切身感受到物流網絡博弈的實質。三、實驗原理實驗在物流實驗室的網絡實驗平臺上進行，該實驗平臺采用B/S（

29、客戶機/服務器）的體系結構。實驗系統由聯網的一臺服務器和多臺客戶機組成，包括一個供應商和多個零售商以及每個零售商所對應的終端市場。其示意圖如下圖所示：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 1. 實驗示意圖其中分銷中心的角色由服務器來扮演，零售商對應的終端市場由服務器用隨機數來模擬，而零售商的角色則是由實驗者來扮演。各零售商之間構成一種公平競爭的關系，各自獨立管理自己的庫存。實驗分為若干期，每一期實驗需要進行兩次決策，向分銷中心訂貨和確定本期的售貨價格。實驗的最終目的是實現利潤的最大化。供應商的參數包括：訂貨提前期、初始售貨價格（即為零售商的初始進貨價格）、初始庫存量、再訂貨點（s）、最大庫存點

30、（S）；零售商的參數包括：初始售貨價格、初始庫存量、訂貨固定成本、持貨成本、初始資金。為了保證零售商之間的公平競爭，所有零售商的屬性參數設置都相同。每期實驗開始時，供應商根據自己當前的庫存狀態按（s，S）策略訂貨，其訂貨提前期為L（即本期訂貨將于L期后到貨，L由管理員設置）。同時供應商根據當前的庫存位置，確定本期的售貨價格（即零售商的進貨價格），當庫存量高于s時，按默認的價格售貨（該價格為零售商的初始進貨價格，由管理員設置），當庫存量低于s時，價格將隨著庫存量的下降變得越來越高。呈線性關系，當庫存降為零時，價格為初始價格的2倍，如下圖所示：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 2. 供應商庫存

31、和售貨價格的關系同時扮演零售商的實驗者進入發送訂單頁面，開始根據自己所掌握的信息向供應商發送訂單（其中能掌握的信息量是由該實驗的信息透明度決定的，有三種信息透明度設置，分別為“完全不透明”、“半透明”、“完全透明”。完全不透明狀態下，零售商只能看到自己的庫存狀態；半透明狀態下，零售商還可以看到供應商的庫存狀態；完全透明狀態下，不僅可以看到供應商庫存狀態，還可以看到其它所有零售商的庫存狀態。零售商發送完訂單后，轉入等待頁面，等待其它零售商提交定單。待所有零售商訂單發送完成之后，供應商采取按比例分配的原則給各零售商分配庫存。當總訂單量小于供應商當前庫存量時，按實際的訂單量發貨，當總訂單量超過供應商

32、當前的庫存量時，將按各零售商訂單量所占的比例來發貨，即 為第i個零售商的訂單量，I為供應商當前庫存量零售商的訂貨提前期均設為零，即本期發送的訂單，供應商發貨后馬上就能收到貨物。供應商完成訂單的分配后，實驗進入售價決策頁面。在此頁面，各實驗者根據自己手頭的庫存量，確定本期的售價，所有零售商的售價將會決定下游市場的需求量。假設某期零售商i的售價為，所有零售商的平均價格為。則零售商i該期的下游市場需求量為：其中和是參數，可以認為是初始的售貨價格和初始的市場需求量。市場需求量跟零售商自己的售價以及所有零售商的平均售價相關。在所有零售商售價一致的情況下，其需求函數和售價的關系大致如圖3所示。圖表 SEQ

33、 圖表 * ARABIC 3. 市場需求量和價格的大致關系待所有零售商確定完售貨價格后，系統將按照各自的售貨價格計算出各零售商的市場需求量，并根據當前庫存量進行售貨。本實驗采用lost sale的模式，即缺貨不會累計到下一周期。最后核算該期的各項成本和收益，計算出本期的利潤和累計總資產。這樣，本期操作就算完成，進入下一期。另外，為了保證實驗的進度，除第一期外，以后的每一期都限制了操作時間，發送訂單和確定售價都只能在規定的時間內完成。實驗過程中，會顯示出該操作的剩余時間。如果有的沒來得及在規定的時間內提交決策，系統將默認該零售商上期的決策進行提交。實驗結束后，考察各實驗者的經營情況，并相應地提供

34、各期的實驗數據，基于這些數據，進行分析和實驗總結，并提交實驗報告。四、實驗步驟與實驗結果評估1. 實驗操作步驟從管理員處獲得實驗組號、零售商序號和對應的密碼，登錄進入實驗主頁面。提交訂單量。進入提交訂單等待頁面。確定售貨價格。進入確定售價等待頁面。轉入下期實驗。實驗過程中可以進入“查看歷史數據”頁面，查看歷史數據。實驗結束后，可以查看到組內所有零售商的經營狀況。請從數據界面中導出所有的歷史數據，以便實驗后進一步分析。2. 實驗結果評估對實驗結果進行評價的標準是最終的總資產。其中每一期的成本和收益的計算公式如下：固定成本：只有當本期到貨量為零時，不計算固定成本。進貨成本：到貨量進貨價售貨收益：售

35、貨量售貨價格持貨成本：期末庫存量單位持貨成本缺貨成本：不計總成本： 持貨成本 缺貨成本 進貨成本 固定成本總收益： 售貨收益凈收益： 總收益總成本本期末總資產：上期末總資產 本期凈收益五、思考題不同信息透明度的設置對系統中零售商的決策會有怎樣的影響請用運籌學中的博弈理論分析一下零售商之間的競爭情況。對物流網絡博弈實驗系統的一些改進建議。六、實驗報告1. 實驗預習對供應鏈分銷系統、博弈理論的了解。對各種庫存管理概念，如各類庫存成本，提前期，庫存策略的理解和掌握?？紤]自己將在實驗中使用的庫存管理策略。2. 實驗記錄實驗數據可在實驗完成后導出。3. 實驗報告報告應該包括：對供應鏈中分銷管理及網絡博弈

36、的理解；對自己所用庫存管理策略或算法的說明；對實驗結果和過程的分析和總結。七、附錄附錄1 信息透明度說明實驗有三種信息透明度設置，分別為：“完全不透明”、“半透明”、“完全透明”。完全不透明是指參賽者只能看到自己的信息，對供應商以及其他零售商的信息完全不了解，在這種情況下只能依據自己的庫存信息來進行決策。其實驗界面如下圖所示：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 4. 完全不透明下的實驗界面半透明是指除了自己的信息外，還可以看到供應商的庫存信息。庫存信息是以圖形的形式顯示出來的，實驗界面如下圖所示：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 5. 半透明下的實驗界面完全透明是指除了自己的信息外，還可

37、以看到供應商和其它零售商庫存信息。實驗界面如下圖所示：圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 6. 完全透明下的實驗界面附錄2 系統中各參數的說明屬性參數說明提前期指從發送訂單到收到貨物所要經歷的時間，以期為單位。本實驗供應商提前期大于1，零售商提前期均為零初始庫存實驗開始時的庫存量固定成本單次訂貨成本，上游實際發貨量大于0，就會產生該項成本。缺貨成本零售商未能滿足顧客需求時產生的成本。每期的缺貨成本計算公式為：本期缺貨成本 本期缺貨量 單位缺貨成本本實驗不計缺貨成本，即單位缺貨成本為零持貨成本維持庫存時產生的成本。每期的庫存成本計算公式為：本期庫存成本本期期初庫存量單位持貨成本供應商售貨價格供

38、應商向零售商發貨時的貨物單價，即零售商的進貨價格。該價格隨供應商庫存量變化而變化零售商售貨價格零售商售貨時的貨物單價，該價格由零售商自己決策，系統會提供一個初始的售貨價格。售貨價格將直接決定該期的市場需求量進貨成本本期的進貨成本到達貨物數進價售貨收益本期的售貨收益向顧客售出貨物量售價總成本本期的總成本本期固定成本本期缺貨成本本期庫存成本本期進貨成本凈收益本期凈收益本期售貨收益本期總成本累計資產本期末累計資產上期末累計資產本期凈收益。每位零售商將會有一定的初始資金。所以，第一期期末的累計資產即為初始資金第一期的凈收益初始資金實驗開始時每個零售商將會有一定的初始資金分銷中心庫存是指供應商處本期的庫

39、存信息。供應商是以（s，S）策略訂貨，實驗時如果信息透明度設置為半透明或全透明，將會看到以圖的形式顯示出來的供應商的庫存信息。“最大庫存量”即為S，“訂貨點”即為s，“當前庫存量”即為本期的庫存量，也就是本期可用于分配給零售商的所有貨物量其他零售商信息當實驗透明度設置為全透明時，可以看到此信息附錄3 實驗平臺界面使用說明 登陸頁面圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 7. 實驗界面登錄頁面 發送訂單頁面圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 8. 實驗界面發送訂單頁面 發送訂單等待頁面圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 9. 實驗界面發送訂單等待頁面 確定售貨價格頁面圖表 SEQ 圖表 * A

40、RABIC 10. 實驗界面確定售價頁面 確定售貨價格等待頁面圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 11. 實驗界面確定售貨價格等待頁面 查看歷史數據頁面圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 12. 實驗界面查看歷史數據頁面 實驗結束頁面圖表 SEQ 圖表 * ARABIC 13. 實驗界面實驗結束頁面實訓四供應鏈物流協同管理綜合實訓實訓四 目錄 TOC o 1-4 h z u 一、實訓內容及目標注冊時選自己的班級，填寫自己的學號、姓名等信息，然后等老師通過。基本目標：掌握現代物流管理學的基本理論及物流業的發展趨勢，提高對物流七大職能分析和管理的能力，以及在此基礎上對物流企業戰略的規劃和管理策

41、略的設計。具體目標：將物流活動各要素合乎邏輯而又清晰簡明地聯系在一起，使學生既懂得物流的一般理論，更能掌握物流的操作技能，包括物流發展概況、運輸管理、倉儲保管、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工、信息管理、成本管理、質量管理等。實驗內容：以深圳華軟的供應鏈管理軟件為基準，模擬一個產品從原材料采購、生產、經過物流公司倉儲、配送到銷售公司、商品銷售的所有流程。其中包括RFID實驗（原材料采購）、LED電子看板實驗（生產）、全自動倉儲實驗（原材料出/入庫、產品出/入庫、商品出/入庫）、電子標簽實驗（產品分揀、配送）、銷售實驗（POS銷售、網上銷售、批發銷售）。實驗目的：給學生提供一個相對先進的、真實的供

42、應鏈環境。讓學生在學習理論知識的同時，了解并熟悉物流企業實際的操作流程；模擬提前進入物流企業實驗；實現理論與實際的結合。實驗設備：RFID、全自動堆垛機、倍速生產線、RF手持、電子標簽等二、實訓步驟：單元實驗單元一、實驗案例211、原材料供應商新增【富士康集團有限公司】等相關供應商角色信息212、生產企業新增【美思奇電話機有限公司】扮演系統核心生產企業。進入生產企業系統到基礎資料增加以下生產企業的基礎信息：產品種類：新增（通訊器材，數碼產品）產品信息：新增（美思奇電話機）此項可設置更改商品條碼原材料種類：新增（包裝材料、通訊耗材類、電子材料類）計量單位：新增（臺、個、根等）原材料信息：新增（話

43、機座、話筒、通訊線、包裝盒）電子看板信息：一號、二號、三號、四號、五號電子屏生產車間：新增（A生產車間）車間流水線信息：一號線對應“A生產車間” 流水線加工臺信息：1號加工臺對應“一號線”2號加工臺對應“一號線”3號加工臺對應“一號線”4號加工臺對應“一號線”5號加工臺對應“一號線”6號加工臺對應“一號線”庫位信息：新增（原材料庫、成品庫、不合格品庫）產品配料信息： “美思奇電話機”下增加（話機座，話筒，通訊線，包裝盒）213、銷售公司新增：松山貿易公司 在銷售公司中分別添加倉庫（進入系統-基礎資料-庫位信息-新增商品庫）財務管理：商品價格設置-新增美思奇電話機的價格批發管理：批發商管理-新增

44、（華強電話專賣）214、物流公司4、物流公司新增物流公司：中國現代物流配送中心 地址：北京市海淀區五道道口華清嘉園6號 郵編：100009 聯系人：陳華林 電話:（010）進入物流公司系統增加基礎資料信息：包裝信息：紙盒、木箱倉庫信息：華中倉庫（長沙）、華南倉庫（深圳）、華北倉庫（北京）車輛信息：任意增加一至兩臺車輛信息駕駛信息：任意增加一至兩個駕駛員信息地點信息：北京、長沙、郴州、衡陽、清遠、石家莊、武漢、鄭州、廣州、韶關、深圳、上海等地點信息路線信息：京廣線（經過石家莊、鄭州、武漢、長沙、廣州）。湘粵線（經過長沙、郴州、衡陽、韶關、清遠、深圳）。以上原材供應商、生產商、銷售商、物流公司的基

45、礎信息，都存在相互的邏輯關系。所以每一項都要對照進行詳細錄入，以便在操作時不影響流程。 注：接硬件實訓課程物流公司可以不規劃進實驗流程中，實訓課中因涉及到軟硬件配合操作所以相關商品都是存放在生產企業的倉庫來操作的。單元二、建立實訓課程以軟件系統當中現已存在的數據為例來講述單元實訓的整個過程：所有用戶密碼都為：123（后期老師也可以自己組建新的實訓課程，但狀態必須選定為“實訓課”）首先用系統現有教師用戶“lb”登陸，必需確認課程內容為“接硬件實訓課”（接硬件控制必須選擇此項）。根據系統現有數據來分配操作，整堂課程一共分四個角色由“gz01扮演原材料供應商”、“gz02扮演生產企業”、“ gz03

46、扮演銷售公司”。 第一個工位是原材料供應商單元三、生成商務訂單231、采購合同管理說明：根據模擬案例首先由松山貿易公司向生產企業簽定采購合同。操作：點擊對應“銷售公司”后面的“進入系統”，打開【商品采購】模塊中的【采購合同管理】，然后點擊“新增”按鈕，選擇好相關信息后點擊“保存”，再點“增加商品記錄”，錄入商品信息。點擊“確認”，然后返回最后“確認”此單據?！救鐖D：1-1】注：生成采購合同后，系統數據流向財務。如圖1-1 采購合同信息界面232、采購合同財務審核 說明：采購合同簽定后要由銷售公司財務通過審核，才能生成采購定單。操作：點擊銷售公司的【財務管理】模塊中的【采購合同審核】項，選擇相應

47、單據，點擊“審核”按鈕?！救鐖D1-2】注：財務部門審核以后，系統數據流向采購部門，生產有效正式采購單據。圖1-2采購合同審核233、生成采購定單 說明：采購合同只有經銷售公司財務審核后，才能生成正式有效的采購單據。操作：點擊【商品采購】模塊中的【生成采購定單】，然后選擇相應單據，點擊“生成定單”按鈕。【如圖1-3】注：生成采購定單后，此時系統數據流向生產企業。圖1-3 采購定單生成界面234、產品銷售定單確認說明：定單發送到生產企業后，首要由企業業務部門確定產品銷售定單。之后此單據才開始正式生效。操作：打開供應鏈管理系統選擇生產廠商，點擊界面右方的進入系統。選擇【產品銷售】模塊中的【產品銷售定

48、單確認】，然后選擇單據指定生產完工后成品的發貨倉庫，然后點擊確認按鈕?！救鐖D1-4】注：生產企業對定單進行確認后，系統數據流向生產訂單管理中的“商務訂單”中。此處是指貨物生產完工后，由存放到那個倉庫發貨到銷售公司。一共有兩種方式：一種就是指定放到生產企業自己的倉庫中。另外一種就是存放在第三方的物流公司倉庫由物流公司配送到客戶手中。當聯硬件堆垛機模擬企業立體倉庫時，當產品生產完工后是存放在本公司的所以此處選擇存放到本公司的“此處是指貨物生產完工后，由存放到那個倉庫發貨到銷售公司。一共有兩種方式：一種就是指定放到生產企業自己的倉庫中。另外一種就是存放在第三方的物流公司倉庫由物流公司配送到客戶手中。

49、當聯硬件堆垛機模擬企業立體倉庫時，當產品生產完工后是存放在本公司的所以此處選擇存放到本公司的“產品庫”。圖1-4產品銷售訂單管理界面單元四、原材料采購（電子標簽實驗）241、商務定單說明：訂單通過生產企業確認后，成為正式商務訂單開始生效。操作：進入生產企業管理系統，打開【生產定單管理】模塊中的【商務定單】項，點擊查詢，此時可以查看到之前與銷售公司簽定的商務訂單，點擊“生成定單”然后保存并確認此單據?！救鐖D2-1】圖2-1商務定單管理界面242、原材料采購信息（生成清單）說明：系統根據訂單的產品采購數量，生成原材料采購清單。操作：打開【原材料采購管理】模塊中的【原料采購信息】，點擊相應單據后的“

50、生成清單”系統根據產品的配料信息自動生成原材料采購清單，最后確認該單據。【如圖2-2】注：生成需要的原材料清單后，系統數據流向供應商（多個）。圖2-2物料清單信息管理界面243、供應商報價管理說明：原材料采購信息生成后，各供商應分別可對生產企業進行一次或多次報價信息。操作：在供應鏈系統，選擇相應供應商后面的“進入系統”按鈕，進入【業務管理】模塊中的【供應商報價管理】項，點擊對應原材料后的“報價”對生產企業需要的原材料進行報價?！救鐖D2-3】注：供應商報價后，系統數據流向生產企業的采購合同管理。、圖2-3供應商報價管理界面244、原材料采購合同說明：生產企業根據各個不同供應商的報價對比，從中挑取

51、產品最優、價格合適的供應商簽定采購合同。操作：進入生產企業系統，選擇【原材料采購管理】模塊中的【原料采購合同】項，對相應原材料商的報價進行比較，選擇原材料供應商后面的添加采購合同，然后點擊修改數量按鈕，錄入采購清單數據，然后保存，確認，返回錄入其他原材料?！緢D:2-4】注：生產企業根據原材料供應商的報價，選擇相應的供應商簽定合同后。系統數據流向報價相對應的供應商。圖2-4原材料供應合同信息245、供應商合同管理說明：當生產企業與相對應供應商報出的價格簽定合同后，此時供應商也將與生產企業簽定相對應的原材料采購合同。操作：進入供應商管理系統，打開【業務管理】模塊中的【供應商合同管理】，選擇相應單據

52、后面的簽定合同，點擊簽訂按鈕，確認?！救鐖D：2-5】注：供應商對生產企業簽定的合同進行確認，簽定合同。系統數據流向生產企業的原材料采購定單中。圖2-5供應商合同管理界面246、原材料采購定單說明：供應商與生產商雙方簽定原材料合同后，正式開始執行此訂單的原材料采購活動。操作：進入生產企業系統，進入【原材料采購管理】模塊中的【原材料采購定單】，選擇單據，在狀態列表中選擇“已確認”項，點擊對應單據后的“采購”按鈕。進入后再點擊采購按鈕，返回采購其他原材料?！救鐖D：2-6】注：采購定單正式執行后。系統數據流向供應商定單發貨。圖2-6原材料采購定單管理247、分揀貨位設置說明：設置原材料供應商的原材料電

53、子標簽庫位信息。操作：進入供應商管理系統，打開【分揀管理】模塊中的【分揀貨位設置】。在供應商分揀貨位設置管理界面點擊“新增”按鈕，在彈出的列表中錄入并指定相關的貨位區號、列數、層數、貨位類別等信息，最后再保存?！救鐖D：2-7】圖2-7供應商分揀貨位設置界面248、分揀貨位信息說明：設置原材料供應商的電子標簽貨架，指定摘取式分貨位所對就的商品信息操作：進入供應商管理系統，打開【分揀管理】模塊中的【分揀貨位信息】。在供應商分揀貨位信息管理界面點擊“查詢”按鈕，便可查看到系統中所生成的貨位信息，點擊摘取式分檢區的貨位指對應存放的原材料商品信息【如圖：2-8】。點擊播種式分檢區的貨位指定對應存放的原材

54、料商品信息。點擊播種式分檢區的貨位指定對應存放的原材料商品信息。圖2-8供應商分揀貨位信息管理249、分揀管理說明：生產商的采購定單正式下達后，此時供應商根據采購單據要求進行原材料分揀操作。操作：進入供應商管理系統，打開【分揀管理】模塊中的【分揀管理】在原材料分揀管理界面。首先錄入分揀名稱（按日期錄入），并指定分揀類型（播種式，此處按播種式演示。與分摘取式）之后再點擊保存按鈕【如圖：2-9】。首先錄入分揀名稱，并指定分揀類型（播種式與摘取式）之后再點擊保存按鈕。首先錄入分揀名稱，并指定分揀類型（播種式與摘取式）之后再點擊保存按鈕。圖2-9原材料分揀管理摘取式分揀解說：原則上一個儲位內放置一項產

55、品，即一個電子標簽貨位代表一項產品，并且以一張訂單為一次處理的單位。系統會將訂單中有訂貨商品所代表的電子卷標燈亮起，揀貨人員依照燈號與數字的顯示將貨品自貨架上取出，即稱為摘取式分揀。播種式分揀解說：每一個電子卷標所代表的是一個訂貨客戶或是一個配送對象，即或個電子標簽貨位代表一張訂單。每個品項為一次處理的單位，揀貨人員先將貨品的應配總數取出，并將商品信息輸入，而系統會將訂購此項貨品的客戶其所找表的電子標簽點亮，配貨人員只要依電子標簽之燈號與數字顯示將貨品配予客戶即可，此乃為播種式配貨系統。點擊分揀按鈕 之后再點擊“增加明細“按鈕，系統便檢索出所有需要進行分揀的定單信息。點擊對應訂單編輯列表中的“

56、分揀”按鈕，再指定該訂單所對應播種式分揀區的貨位信息，點擊保存，點擊增加明細，重復操作。【如圖：2-10】。點擊分揀按鈕指定該訂單所對應播種式分揀區的貨位信息指定該訂單所對應播種式分揀區的貨位信息圖2-10分揀管理貨位指定將所有定單原料分揀定單指分對應的貨位后，當系統返回至原材料分揀主界面時最后點擊“確定”按鈕，將單據的“未確認”狀態改為“已確認”狀態【如圖：2-11】。圖2-11 原材料分揀確定管理2410、生成分揀作業(接電子標簽貨架進行分揀操作)操作：進入供應商管理系統，打開【分揀管理】模塊中的【生成分揀作業】。在原材料分揀開始管理界面點擊“查詢”按鈕，便可查看到已確認過需要分揀的單據信

57、息，點擊對應單據編輯列表中的“開始分揀”按鈕【如圖：2-12】。當系統進入到原材料分揀開始界面時，點擊“分揀開始”按鈕【如圖：2-13】。圖2-12原材料分揀開始管理圖2-13分揀開始管理點擊分揀開始按鈕后，打開桌面上的“華軟電子標簽”圖標點擊準備工作按鈕【如圖：2-14】圖：2-142411、分揀作業確認（如果同過電子標簽分揀確認了，則沒有以下操作）操作：進入供應商管理系統，打開【分揀管理】模塊中的【分揀作業確認】。在原材料分揀完成界面點擊“查詢”按鈕，便可查看到已分揀開始的單據信息，點擊對應單據編輯列表中的“分揀完成”按鈕【如圖：2-18】。當系統進入到原材料分揀完成界面時，點擊對應訂單編

58、輯列表項中的“分揀”按鈕，之后點擊“完成”即該定單分揀完成【如圖：2-19】。圖2-18原材料分揀完成1、點擊對應訂單編輯列表項中的“分揀1、點擊對應訂單編輯列表項中的“分揀”按鈕。2、之后點擊“完成2、之后點擊“完成”即該定單分揀完成。圖2-19原材料分揀完成確認2412、供應商定單發貨說明：生產商的采購定單正式下達后，此時供應商根據采購單據要求向生產商發貨。操作：進入供應商管理系統，進入【業務管理】模塊中的【供應商定單發貨】，點擊查詢按鈕，選擇相應單據，點擊“發貨”。點擊返回后重復操作。【如圖2-20】注：供應商發貨成功后。系統數據流向生產企業原材料采購入庫。圖2-20原材料定單發貨管理界

59、面 2413、原材料采購入庫說明：生產商對采購的原材料進行入庫分配，此時可以分配存放在生產商本企業倉庫中；另外也可以分配到第三方的物流公司倉庫中。操作：進入生產企業管理系統，進入【原材料采購管理】模塊中的【原材料采購入庫】，點擊查詢按鈕，選擇相應單據號，選擇相關信息后點擊“分配”按鈕，指定原材料所要儲放的倉庫信息，最后點擊“分配”按鈕。點擊返回后重復操作?！救鐖D2-21】注：原材料采購入庫分配后，如果選擇的是本公司倉庫，系統數據則流向原材料倉庫入庫檢驗。如果選擇的是物流公司倉庫,系統數據流向物流公司的原材料入庫。圖2-21原材料入庫分配界面2414、原材料倉庫檢驗說明：生產商對入庫的原材料進行

60、入庫檢驗。操作：進入生產企業的【原材料倉庫管理】模塊中的【原材料倉庫檢驗】，點擊查詢，再點擊“檢驗”按鈕，進入原材料入庫檢驗管理界面。最后點擊“檢測”按鈕。點擊返回后重復操作。【如圖2-22】注：原材料入庫檢驗后，系統數據流向原材料倉庫入庫。圖2-22入庫檢驗界面原材料直接通過軟件入庫（不接硬件情況下使用此操作），打開【原材料倉庫管理】模塊中的【原材料倉庫入庫】選擇單據，在狀態列表中選擇”未入庫”選項,點擊查詢，再點擊“入庫”，點擊返回后重復操作?！救鐖D2-23】。此時原材料已正式采購并存放至倉庫中，可以到【原材料庫存查詢】項中查看庫存情況?！救鐖D2-24】注：入庫完成，數據流向原材料應付款。