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文檔簡介

1、員工獎懲制度一、獎勵(一)執行程序1估篩選,報分管副總、總經理審定,確定最佳員工人選。2考核、升職的參考依據。(二)獎勵類別凡符合下列條件之一者 ,獎酌情給予通報表彰晉升 ,報分部領導嘉獎。1、堅持優質服務,受到賓客表揚,為分部贏得聲譽者。2、發現事故苗頭(隱患),及時采取措施,防止重大事故 發生者。3、為保護國家及人民生命安全,見義勇為,事跡突出者。4、勤學苦練,管理水平和業務素質不斷高 ,在工作中創造優異成績者。5、拾金不昧者。6、檢舉揭發壞人壞事,堅持與違法亂紀行為作斗爭者。7、模范執行各項規章制度,在員工中樹立了良好榜樣,影響突出者。8、在其他方面有突出貢獻者。二、懲處(一)警告類別A

2、、口頭警告1、上班時儀容不整;不按規定著裝;不按要求佩戴工作牌。2、無故遲到或早退。3、當班時間擅自離崗、干私事、打瞌睡、聊天、干與工作無關的事情,尚未造成不良后果。4、服務時未用敬語,禮貌用語。5、隨地吐痰、亂扔垃圾。6、工作散漫、粗心大意,損壞景區游客財物,情節較輕。7、工作態度和服務次序欠佳 ,不按質按量完成工作任務。8、在工作時間內飲酒或醉酒。9、不遵守所屬部門或有關部門規定的章制度、崗位職責、工作內容、工作程序與標準。10、分部員工私自不經免票程序放行 1-3 人次或次數達1 次者。111B、一般警告1、拾金不報或謊報。2理資料,造成分部經營資料失真。3、提供虛假資料及報告。4、不履

3、行工作職責,不遵從領導安排工作。5、對游客粗暴無禮,隱瞞或不理會游客的投訴,影響分 部聲譽。6、偷帶分部公物。7、全年累計曠工 4 天。8、曠工一天以上者。94-82次者。102C、嚴重警告1和公共場所秩序,影響分部聲譽。2、私自收受回扣,向游客索要小費。3損害或偽造分部文件欲謀私利。4失。由于工作失職,使分部財產受到嚴重損失。5、工作態度惡劣,侮辱、毆打游客,造成極壞影響。6、知情不報,隱瞞他人違法亂紀行為。7、將屬于分部的收入不及時準確輸入電腦或不交財務,建立部門小金庫或利用職務之便挪用公款。8、組織、煽動斗毆,聚眾鬧事。936工兩次。10、嚴重違反法律法規,給國家和分部造成損失。119-103123(二)所犯錯誤和上述條款性質類似,按此條款處理:警告種類警告種類違紀處罰標準1-320-50口頭警告4-550-200一般警告嚴重警告1-31200-300報茅巖河公司開除500以上具體處罰標準視情況而定。三、解犯法律1并依照法律程序轉送司法機關審理,分部將報請茅巖河

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