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文檔簡介
鐵路客運站車無線交互系統
(客運管理部分)可在登錄交互系統時一同登錄客管系統,輸入用戶ID和密碼即可通過點擊首頁下部客運管理進入到客管系統模塊通過點擊首頁下部客運管理進入到客管系統模塊列車應急處置列車乘務日志查詢、添加乘務日志——列車信息乘務日志——人員信息乘務日志——編組信息乘務日志——列車生產狀況客運管理——晚點消息如有晚點消息,站車交互手機將會收到語音及消息提醒,提示晚點消息。客運管理-晚點消息晚點消息提醒后,簽收表示已讀簽收,未簽收的消息隔段時間將會繼續提醒;已簽收的消息可查看消息記錄客運管理——工單消息工單消息會有語音提示,右上角信息形式提示客運管理——工單消息遺失物品工單-收到遺失物品工單消息,先簽收。客運管理——工單消息遺失物品工單-簽收完,選擇查找結果,填寫處理信息,提交(反饋)列車上的最終處理信息。客運管理——工單消息重點旅客工單-點擊【詳細信息】查看工單的詳細內容,點擊【簽收】,取消工單提醒客運管理——工單消息重點旅客工單-簽收完,點擊反饋提交已接乘或是填寫處理結果(此時工單狀態置為“未處理”)。填寫接乘人:點擊“已接乘”,提交已幾點乘到旅客信息,填寫處理信息:點擊“反饋”,提交列車最終對工單的處理結果列車超員電報客運管理——上水管理選擇上水站選擇給水日期實際編組應上水=實際編組-郵政車-發電車-行李車始發站上水填寫:實際編組=應上水=實際上水客運管理——直供電信息錄入客運管理——鐵路公安報警電話客運管理——查看經停站通訊錄客運管理——征信信息管理信息添加
首次進入填報界面會先填寫上報人信息,不完整的須填寫完成并提交后才能使用填報功能。客運管理——征信信息管理客運管理——征信信息管理信息添加-進入添加乘客信息界面-a.根據事件類型,乘客信息分是否添加補票信息,不需要的沒有“添加補票信息”按鈕;b.若填寫身份證號,系統將在線進行身份證核驗,核驗通過后才可保存該旅客信息;c.添加乘客信息中帶*號的是必填項。在廣西境內遇到自加熱食品發生的煙報選擇1----1017動車發生煙報,鐵路旅客失信行為告知單客運管理——遺失物品查詢客運管理-客運記錄客運管理-列車到發查詢客運管理-證件查詢客運管理-客運記錄客運管理-客運記錄進入歷史
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