1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 銷售的員工工作總結(jié)筆記10篇 一份全面的工作總結(jié)可以為上級部門、下屬單位和相關(guān)部門供給肯定時期的工作，讓他們知道你做了哪些工作，怎么做的。下面我給大家?guī)黻P(guān)于銷售的員工工作總結(jié)筆記，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 銷售的員工工作總結(jié)筆記1 經(jīng)過半年的努力，我也是達(dá)成了指導(dǎo)要求的業(yè)績，雖然工作的方式有所轉(zhuǎn)變，但是作為銷售，我們也是要去克制困難，去找到方法，去讓自己有所打破，從而去把業(yè)務(wù)做好，上半年也是告一段落，我也是在此總結(jié)下自己這半年來的工作。 做保險的銷售工作，自己也是有了一些閱歷，不再是個新人了，而這一年其實(shí)也是信念滿滿的，盼望自己去做好，去獲得好的成

2、果，而在剛開頭的元月份，確實(shí)是銷售的業(yè)績得到增長，同時自己也是看到了盼望，不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及，無法去訪問客戶，只能在家辦公，許多的事情也是做不了，不過這段日子，大家也是沒有荒廢，公司也是開展新的保險險種，而我們也是樂觀的去學(xué)習(xí)，去讓自己提升技巧，改善工作的方式，之前面對面的訪問做不了，那么就用 ，用視頻的方式去和客戶溝通，從線下到線上，我們照樣是可以找到客戶的，而工作方式的轉(zhuǎn)變，其實(shí)也是讓自己有了許多收獲，和之前相比，這種方式的不確定性更多了，去說服客戶的概率變小了一些，不過同時也是更加的考驗(yàn)我們自己對于銷售的推斷，如何的去和客戶溝通，如何的理解客戶從而達(dá)成銷售也是讓我得到了

3、很大的一個成長。 半年的業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成其實(shí)也是有些想不到的，終究二月份那段日子，根本都是沒有工作的，全是在家里，而復(fù)工之后其實(shí)也是有壓力，但是也是這個危機(jī)讓客戶更加看到了保險的重要性，明白一份好的保險確實(shí)是對于他們，對于他們的家庭更加的有保障，而我們的工作也是在開展之中解決問題，去克制困難，找到方法，從而去把業(yè)績完成，而成果的獲得也不是一天兩天的，而是我們持續(xù)的努力，不斷的進(jìn)步才拿到手的，而這些也是讓我明白，作為保險銷售壓力是很大的，但同時收獲也是非常的多。成長的速度也是特殊的快，而自己頂住了壓力，也是克制了難題，做好銷售工作讓我也是而今過得非常充實(shí)，自己的工作是有挑戰(zhàn)的，而不是每天按時的上下班

4、就好了，讓我也是感覺到自己過得其實(shí)是特殊的有意義也是讓自己明白，今后自己要連續(xù)的來獲得更好的成果才行。 工作而今進(jìn)入到下半年，我也是要連續(xù)的努力去做好銷售，去讓自己完成全年任務(wù)，同時也是要連續(xù)的學(xué)習(xí)，提升，改良自己的工作方法得到進(jìn)步。 銷售的員工工作總結(jié)筆記2 20_年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命轉(zhuǎn)變的一年，也是心滿足足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大快樂，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的20_年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。下面結(jié)合我的詳細(xì)工作，談?wù)勥@一年來的成果、缺乏以及對20_年工作的方

5、案。 一、工作思想 極貫徹區(qū)公司關(guān)于南寧公司進(jìn)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，自己保持了較好的進(jìn)展態(tài)勢，為部門的持續(xù)進(jìn)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)程度。 二、工作成果 過去的一年的工作里，個人業(yè)績終于是小有所成。通過大范圍的，有方案的，樂觀的訪問，去年成功簽單7家法人單位。同時在年中同學(xué)險大會戰(zhàn)訪問中，自主開發(fā)了3家幼兒園并且成功收取了3家幼兒園共38000元同學(xué)保費(fèi)。還參加了廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院和廣西高校的同學(xué)保險招標(biāo)工作。雖然業(yè)績

6、不算突出，但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步，個人還是對這份成果比擬欣慰。 三、工作中的缺乏 業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時效勞不準(zhǔn)時，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)消失偏向等。有時工作有急躁心情，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。開早會的時候留意力和精神不夠集中，以及在個人形象管理上仍存在肯定問題。 四、20_年工作方案 在新的一年里，仍舊要加強(qiáng)加深學(xué)習(xí)銷售本領(lǐng)和學(xué)問，同時也要加強(qiáng)法人客戶的訪問力度，方案在今年再成功開發(fā)拓展10家法人客戶，以及5家中學(xué)校或幼兒園。在訪問工作中，要深度挖掘老客戶的各種需求，學(xué)會傾聽，學(xué)會詢問，一改正往自己在訪問中，長篇大論，滔滔不絕式

7、的銷售方式。在效勞工作中，要實(shí)行主動、準(zhǔn)時、熱忱的工作態(tài)度，爭取用自己的優(yōu)質(zhì)效勞，給客戶留下良好且深入的印象，爭取到客戶更多的信任與認(rèn)同感，從而得以連續(xù)合作或轉(zhuǎn)介紹的時機(jī)。在生活中，自己每天都要支配好作息與運(yùn)動時間，在工作時間里，要把自己的精神調(diào)整到狀態(tài)。對個人形象要嚴(yán)格管理，無論從言行舉止，還是穿著上，都要對自己嚴(yán)格要求。 總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上進(jìn)步思想的熟悉，行動上用嚴(yán)格的制度標(biāo)準(zhǔn)自己。新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加劇烈，要想連續(xù)保持較好的進(jìn)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，打破自我，漸漸加大訪問力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信念，迎接將來的挑戰(zhàn)

8、，使本職工作再上新臺階。我信任，在上級公司的正確指導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，上下一心，艱辛奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們部門肯定可以制造出更加輝煌的業(yè)績! 銷售的員工工作總結(jié)筆記3 這段時間過的很慢，因?yàn)楦鞣N影響，導(dǎo)致在近期的工作狀況始終算不上好!作為銷售員，不能直面顧客，這給我們帶來的打擊是特別大的。為此，給我這個月業(yè)績的影響也特別的宏大。 和上個月一樣，在工作中沒有太大的收獲，但是相較之下已經(jīng)有不少的進(jìn)步了。為了讓今后的工作更加的順當(dāng)，我對這個月的工作狀況做總結(jié)如下： 一、個人的狀況 因?yàn)槟壳暗臓顩r，工作中反而多出了不少的空閑時間。為此，我樂觀地使用了這些空閑的時間，在工作中努力的提升

9、個人的力量和素養(yǎng)。這段時間里，我從思想和工作技巧方面都學(xué)習(xí)和許多。尤其是在銷售的技巧上，還和同事們爭論了不少，這讓我在工作中又有了很多的收獲。當(dāng)然，通過努力，我也開頭適應(yīng)如今的狀態(tài)，在工作中開頭針對性的選擇客戶，進(jìn)步自己的效力和質(zhì)量。 此外，我還在思想上有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過自己的一段時間對自己的過去工作狀況的思索。我熟悉到自己的在工作上有很多的問題有待解決。其中，自己面對工作的思想狀態(tài)也需要好好的提升!盡管我對自己在這方面的問題也很迷茫，但是我在嘗試在在工作中主動的轉(zhuǎn)變自己，讓自己能更加的熱忱，更加的為團(tuán)隊(duì)和客戶著想。 二、工作狀況 這個月的工作狀況并不是太抱負(fù)，但是我也在努力的完成自己的工作

10、目的。目前自己的銷售方式主要是通過 的方式完成銷售。盡管有些不便，但是在工作中我也已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了這樣的狀況，并且，也讓我對工作有了全新的體驗(yàn)。信任在努力之后，自己也能有肯定的提升。 三、個人的缺乏 業(yè)績不怎么好和自己個人的問題是分不開的，因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械膯栴}，導(dǎo)致消失了許多的偏向。其中，自己的閱歷缺乏還是占主要的問題!面對突然的轉(zhuǎn)變，盡管大局部的同事都消失了這樣的狀況，但是不去轉(zhuǎn)變是不行的! 總之，面對如今的狀況，我自己的也特別的頭疼。但是我不會讓自己連續(xù)這樣下去，盡管困難，但是我也會努力的去適應(yīng)如今的狀況，努力的完成好自己的工作，讓自己能連續(xù)為公司的進(jìn)步和進(jìn)展奉獻(xiàn)力氣!盼望在將來，我能有

11、更精彩的表現(xiàn)! 銷售的員工工作總結(jié)筆記4 20_年是我公司求進(jìn)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，劇烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的進(jìn)展，在新的一年我將詳細(xì)從以下幾個方面著手： 1、增加主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理支配時間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理力量。 2、注意團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。樂觀工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷效勞部的團(tuán)隊(duì)建立。 3、深化理解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況，從創(chuàng)新進(jìn)展的角度來轉(zhuǎn)變營銷人員的展業(yè)方式，進(jìn)步營銷人員的工作效率和忠誠度。 4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序進(jìn)展，爭

12、取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo) 5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原那么去汲取社會上優(yōu)秀的人才參加到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。 最終，信任在20_年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌絢爛! 銷售的員工工作總結(jié)筆記5 從來公司的第一天開頭，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時間飛逝，如今我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里，在指導(dǎo)和同事們的悉心眷注和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均獲得了肯定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報： 來公司以前，分開高校后的我對自己只有理論沒有理論的“半吊子狀況有著糊涂的熟識，因此對將

13、來的工作程度和狀態(tài)布滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是_，為我邁向職場的第一步供給了士氣和平臺。 來到公司后，我知道在試用期中如何去熟識、理解并熟識自己所從事的行業(yè)，是我確當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作臨時是幫助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印 ，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)展溝通。 在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去理解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟識業(yè)務(wù)，并努力把握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很興奮我可以在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也根本熟識了業(yè)務(wù)的整個工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，很好地完成了指導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的

14、本職工作，使我的工作力量和為人處世方面都獲得了不小的進(jìn)步。 因此我要特殊感謝指導(dǎo)對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中消失的掉誤的提示和指正。初入職場，在工作中難免消失一些過失需要同事的攻訐和監(jiān)視。但這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。如今的我同老員工相比，在工作閱歷和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。 無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也覺察了自己許多缺乏的地方：理論閱歷的缺乏，使得我在開展詳細(xì)工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作閱歷方面有待進(jìn)步;對需要連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己的學(xué)問程度和業(yè)務(wù)力量，加強(qiáng)分析和解決實(shí)

15、際問題的力量;同時團(tuán)隊(duì)合作力量也需要進(jìn)一步增加等。對于這些缺乏，我會在以后的日子里虛心向四周的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，查找自身差距，拓展學(xué)問面，不斷培育和進(jìn)步充實(shí)自己的工作著手力量，把自己業(yè)務(wù)素量和工作力量進(jìn)一步進(jìn)步。 最終也盼望請指導(dǎo)和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。 銷售的員工工作總結(jié)筆記6 時間過得快沒關(guān)系，我的業(yè)績上升的快不快才有關(guān)系。好在我這一年的業(yè)績就似乎是雨后的春筍，蹭蹭往上漲，漲到此刻，一年到了終點(diǎn)的時候，也讓我可以過個豐收年了。接下來我就好好整理一下我今年的工作，做一次年終的大總結(jié)吧!

16、 一、業(yè)績翻兩番 說實(shí)話，我自我也沒有意料到自我今年的銷售業(yè)績可以翻兩番。我來我們公司已經(jīng)有三年了，今年是第三年。過去的兩年里，我一向都像是沒有摸到我們公司產(chǎn)品銷售的路徑似的，業(yè)績怎樣也沒有漲幅很大。今年就不一樣了，一開春我就因?yàn)橐粏未笊忾_了一個好頭，或許是因?yàn)橛辛俗孕牛蛟S是因?yàn)槲姨剿鞯搅艘恍┘记桑偠灾笪疫@一年的業(yè)績，真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲!我還記得我的指導(dǎo)看到我的業(yè)績漲幅這么大時，拍著我的肩膀?qū)ξ艺f：“小伙子，摸著路徑啦!錢途無量啊!到此時，我也用自我的親身經(jīng)受明白了指導(dǎo)話中的“錢途是金錢的那個錢途。這讓我嘗到了業(yè)績上漲的甜頭，之后我這一年也就更加努力了。到了年底這時，我已

17、經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷售冠軍，成為了同事眼中的一匹黑馬。 二、業(yè)務(wù)展又展 關(guān)于這一年的業(yè)務(wù)，我想我還是很有必要仔細(xì)說一下的。由于我業(yè)績上漲的緣由，我也琢磨了自我的業(yè)務(wù)方式，進(jìn)而拓展了我的業(yè)務(wù)方式，而這一拓展也就拓展出了我的錢途。我在今年里，創(chuàng)新了三個業(yè)務(wù)開展方式，親身試驗(yàn)了，非常有效。假設(shè)需要的話，我可以在產(chǎn)品銷售部里共享一下，讓我們整個團(tuán)隊(duì)都更加厲害!我不擔(dān)憂我的共享會讓我的業(yè)績想對來說沒有了今年這么好的成果，我信任大家都好了的之后，我再有的精彩業(yè)績，那才能說明我的程度，說明我業(yè)務(wù)本領(lǐng)的真正強(qiáng)大。 三、來年再連續(xù) 今年就這么過完了，我有了如此碩大的收獲，我也心滿足足了。在來年的工作中，我

18、會連續(xù)努力，為了我的業(yè)績?nèi)ド崦?在來年的工作中，我還是會連續(xù)拓展我們的業(yè)務(wù)開展方式，僅有創(chuàng)新才可以讓我們跟上時代的步伐，才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷。來年，我會的，我會連續(xù)努力的。我這匹黑馬會成為一片常青馬，歡快的在市場這塊大草坪上馳騁的! 銷售的員工工作總結(jié)筆記7 時間荏苒，轉(zhuǎn)瞬間20_年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里，在_制品分公司銷售這個大家庭中，指導(dǎo)關(guān)心，同事和諧，自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問，力量得到了很大的提升。為了更好的開展工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長避短，進(jìn)步自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)力量，現(xiàn)將20_年度的個人工作總結(jié)如下： 一、工作匯報 自20_年_月份參與工作以來，在

19、銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學(xué)習(xí)，樂觀思索，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作，工作力量逐步提升。 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作 由于剛步入新的工作崗位，無論業(yè)務(wù)力量，還是思想都存在很多的缺乏。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，指導(dǎo)同事賜予了很大的鼓舞和關(guān)心，使我有了更明確的目的。先從最根底的開頭，仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，理解產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的理解。 理論才是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，20_年初去_市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶，理解變壓器隔膜在_市場的前景。經(jīng)過走訪和走訪，理解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭劇烈，受到煤的影響，選購量萎縮

20、嚴(yán)峻。面對這種問題，轉(zhuǎn)變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經(jīng)過初次走訪和后期跟進(jìn)，開發(fā)了兩家用戶。通過理論，理解了市場，也覺察了自身的缺乏，仔細(xì)總結(jié)，避開了在以后的工作中問題的消失。 平常工作中，做好合同的執(zhí)行，開票及發(fā)貨。與用戶溝通，樂觀協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。 2、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建立和推廣 _系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品，剛開頭并不被大家所熟知和承受。針對這種狀況，分公司指導(dǎo)樂觀調(diào)整營銷策略，將傳統(tǒng)的營銷形式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合，盡可能的讓外界理解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成，極大的進(jìn)步了公司產(chǎn)品的知名度，打 詢問的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進(jìn)展監(jiān)控，信息搜集，挑選整理有價值的信

21、息，準(zhǔn)時進(jìn)展反應(yīng)。 3、廉潔文化文化示范點(diǎn)通過驗(yàn)收幷授牌 20_年，_公司將通過驗(yàn)收并授牌為廉潔文化示范點(diǎn)。為迎接集團(tuán)公司指導(dǎo)的驗(yàn)收，順當(dāng)推動公司廉潔文化工作的開展。在黨政指導(dǎo)的帶著下，制作版面，補(bǔ)充材料，通過一系列的.工作，分公司于_月底通過集團(tuán)驗(yàn)收并授牌。通過這項(xiàng)工作，承受了黨先進(jìn)思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。 二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的熬煉，使自己的業(yè)務(wù)程度和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的熟悉。“100個人眼中就有100個哈姆雷特，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。 首先，是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度

22、打算一切。銷售這份工作可能在外人看來成天走南闖北、光鮮靚麗，好不拘謹(jǐn)。其實(shí)呢，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有樂觀的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而獲得良好的結(jié)果。喜歡我的工作，我不會把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，指導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到，會充共享受完成一件工作的樂趣。 其次，是力量問題，我覺得可以分成專業(yè)力量和根本力量。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量打算了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本力量，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到我們個人，專業(yè)力

23、量打算了你合適于某種工作，根本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接打算工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種力量可以很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。 最終，是學(xué)會仔細(xì)傾聽別人講話，虛心承受別人的意見。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自己的原那么堅(jiān)不行破，但隨著閱歷的不斷增長，其實(shí)覺察自己許多東西都不成熟。這個時候，師傅們教育我們想成長快，就要仔細(xì)學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)好的閱歷、好的工作方法，虛心承受別人的意見。 銷售的員工工作總結(jié)筆記8 在不知不覺中，20_年已經(jīng)完畢了，參加公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業(yè)參謀開頭做起，我

24、不斷的學(xué)習(xí)的學(xué)問并積累了許多的閱歷，也同時熬煉和進(jìn)步了業(yè)務(wù)力量，這讓自己的人生多了一份感動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在公司的這段時間中，收貨頗多，感受頗多。在這里，特別感謝公司的每一位指導(dǎo)和同仁的關(guān)心和指導(dǎo)，如今已能獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)對20_年的工作做以下總結(jié)。 一、任務(wù)完成 今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的狀況和競爭對手比照的狀況。 二、團(tuán)隊(duì)管理方面 1、聘請面試方面。 自己在聘請面試的時候缺少細(xì)心的設(shè)計(jì)和支配，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一局部優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部

25、門增加了不少費(fèi)事。 2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。 沒有方案的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的預(yù)備對團(tuán)隊(duì)的打造目的不夠明確比擬籠統(tǒng)，培訓(xùn)的方案做的也比擬籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn)，有的時候每天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)參謀的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌支配和布置，自己也沒有提早做好充分的預(yù)備工作。自己不但沒有得到熬煉，更使整個團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有討論過老的置業(yè)參謀和新人進(jìn)展區(qū)分培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)參謀也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。 3、監(jiān)視、催促工作方面的。 許多事情都是準(zhǔn)時的支

26、配下去，但是沒有賜予準(zhǔn)時的催促和監(jiān)視，導(dǎo)致支配下去的事情做的不抱負(fù)甚至是根本上沒有完成。例如置業(yè)參謀的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)參謀在這方面的工作開展的不是很抱負(fù)。有的置業(yè)參謀甚至很長時間對客戶都不進(jìn)展約訪，損失了公司難得的客戶資源。 4、準(zhǔn)時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。 當(dāng)工作期間遇到肯定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)展回憶總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法賜予解決但總是無視產(chǎn)生這些問題的根源在那，因此重復(fù)的問題不斷消失，如何將該問題在前期解決掉或避開該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

27、 5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。 例如有的工作人員間或遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格根據(jù)公司制度賜予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)參謀心理不平衡，給管理工作帶來了肯定的困難。究其緣由做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必需嚴(yán)格根據(jù)公司的管理制度進(jìn)展相應(yīng)的懲罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不賜予其進(jìn)展罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種瀆職行為。公司最根本的管理制度自己都因?yàn)榉N種緣由執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)根據(jù)制度去嚴(yán)格要求自己。 6、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。 曾經(jīng)也仔細(xì)制定過與工作人員之間的溝通方案，但是施行一段時間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N緣由落下了，在置業(yè)參謀提成方面因?yàn)闆]有事先溝

28、通，向團(tuán)隊(duì)說明公司的狀況，導(dǎo)致了一些小的狀況進(jìn)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)展。通過這件事才讓我深入的意識到準(zhǔn)時的溝通是多么的重要。 我深入的意識到自己辦事比擬拖沓，總有一種不到最終一刻絕不完成的想法，因此對指導(dǎo)支配或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞缺點(diǎn)。 學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)那么退，深入的熟悉到自身學(xué)問程度有限及力量的缺乏，對將來我布滿著期盼和信念，信任在公司指導(dǎo)不斷的批判和指導(dǎo)下我會進(jìn)步的更快，變的更加成熟。 銷售的員工工作總結(jié)筆記9 隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對

29、于我來說都是一段新的磨練歷程。回憶過去的一年里，我學(xué)會了許多：在遇見困難時，我學(xué)會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和汲取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解別人。現(xiàn)將20_年度工作總結(jié)作如下匯報： 一、工作方面 1、做好根本資料的整理，準(zhǔn)時向工廠反映客戶的

30、狀況、向工廠反映客戶的信息。 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品。 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時支配。 4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 二、工作中存在的問題 1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理

31、性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)程度的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和進(jìn)步業(yè)務(wù)程度。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費(fèi)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假設(shè)要求工廠消費(fèi)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必需做到的，假

32、設(shè)一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假設(shè)(是由)說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并成認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。 在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而進(jìn)步自身素養(yǎng)特殊是心

33、理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 銷售的員工工作總結(jié)筆記10 20_年_月x日，我懷著一顆忐忑的心參加了_，說實(shí)話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參與實(shí)戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，立即，我有信念了，參加_公司進(jìn)展自己的事業(yè)，我的打算沒錯! 下面，請?jiān)试S我對我這段時間的工作進(jìn)展簡潔的總結(jié)和分析，盼望各位指導(dǎo)和同事能賜予指正。 一、工作業(yè)績 截止20_年_月x日，我總計(jì)開發(fā)有效客戶x家，上門訪問客戶x次，每天堅(jiān)持打 _個以上，完成銷售_萬元。我這段時間