1、2004年上半年高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學試題（課程代碼0058）一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1“大市場營銷”這一概念的最先提出者是 【 】 A科特勒 B梅納德C萊維特 D杰克遜 2將企業(yè)的注意力側(cè)重于生產(chǎn)高質(zhì)量、多功能高值產(chǎn)品的經(jīng)營觀念是 【 】 A產(chǎn)品觀念 B生產(chǎn)觀念 C市場營銷觀念 D推銷觀念3有能力購買且愿意購買某個具體產(chǎn)品的愿望被稱為 【 】 A需要 B效用 C需求 D欲望4生產(chǎn)商通過收購商業(yè)企業(yè)來實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化，這種業(yè)務(wù)發(fā)展方式屬

2、于 【 】 A后向一體化經(jīng)營 B水平一體化經(jīng)營C多角化經(jīng)營 D前向一體化經(jīng)營5在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的評價中，對于狗類產(chǎn)品應(yīng)采取的戰(zhàn)略是 【 】 A保持戰(zhàn)略 B發(fā)展戰(zhàn)略C增大戰(zhàn)略 D放棄戰(zhàn)略6將企業(yè)任務(wù)進一步具體化到各級組織層次，并由各層次經(jīng)理完全負責的管理制度稱為 【 】 A效益管理 B成本管理 C分散管理 D目標管理7根據(jù)消費者的生活方式、個性等變量來細分消費者市場的方法是 【 】A心理細分 B地理細分 C行為細分 D人口細分P142，A（7）8企業(yè)為使自己的產(chǎn)品能獲得穩(wěn)定的銷路而從各方面培養(yǎng)產(chǎn)品的特色，從而在顧客心目中形成特殊的偏好，這種行為叫做 【 】 A市場細分 B市場營銷組合C渠道控制 D

3、市場定位P151，D(7)9成熟業(yè)務(wù)具有的特征是 【 】A機會水平高，威脅水平低 B機會水平低，威脅水平高C機會水平高，威脅水平高D機會水平低，威脅小平低P73,D（4）10在產(chǎn)業(yè)購買者各種購買行為類型中，需要了解信息最多的類型是 【 】A直接重購 B修正重購C新購 D郵購P106，C（5）11市場營銷信息系統(tǒng)中主要用于搜集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息的子系統(tǒng)是 【 】A內(nèi)部報告系統(tǒng) B市場營銷情報系統(tǒng) C市場營銷調(diào)研系統(tǒng) D市場營銷分析系統(tǒng)P46，C12在市場營銷費用超過一定數(shù)量后，既使再增加營銷費用，市場需求也不再增大，此時的市場需求量稱為 【 】A市場潛量 B基本銷售量C

4、市場增長量 D市場預(yù)測量P61，A13用于收藏的特殊郵票和錢幣屬于 【 】A便利品 B選購品C特殊品D非渴求物品P158，C（8）14品牌中可以被認出但不能用言語稱呼的部分叫做 【 】A品牌名稱B商標C企業(yè)形象設(shè)計 D品牌標志P166，D（8）15在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要對新產(chǎn)品未來的銷售、成本和利潤情況進行估計，這一 步驟叫做 【 】 A甄別創(chuàng)意 B產(chǎn)品開發(fā)C商業(yè)化 D營業(yè)分析P182,D（8）16某化妝品企業(yè)為了開發(fā)新的產(chǎn)品而尋求新產(chǎn)品的創(chuàng)意，其尋求創(chuàng)意的出發(fā)點應(yīng)是【 】 A顧客需要 B競爭的需求 C企業(yè)的利潤 D企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃A，P180,A（8）17在購買者實際收入不變的情況下，某項產(chǎn)

5、品價格的小幅度變動將會使其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的需求量出現(xiàn)大幅度的變動，產(chǎn)品項目之間的這種關(guān)系屬于 【 】 A替代性需求關(guān)系 B互補性需求關(guān)系 C需求收人彈性關(guān)系 D需求價格彈性關(guān)系A(chǔ)，P200，（9）18制造商給某些批發(fā)商或零售商一種額外折扣，促使他們執(zhí)行某些市場營銷功能，這種折扣屬于 【 】 A現(xiàn)金折扣 B數(shù)量折扣 C功能折扣 D季節(jié)折扣C，P210，（9）19企業(yè)對處在不同位置但成本費用沒有任何差異的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價格，這種定價策略屬于 【 】 A心理定價策略 B地區(qū)定價策略C差別定價策略 D組合定價策略C，P212，（9）20經(jīng)常幫助零售商培訓推銷人員、布置商店以及建立會計系統(tǒng)和存貨控制

6、系統(tǒng)，從而提高零售商的經(jīng)營效益，是批發(fā)商的 【 】 A銷售與促銷職能 B融資職能 C提供信息職能 D管理咨詢服務(wù)職能D（10）21在最小運距法中，用來確定倉庫位置的出發(fā)點是 【 】 A運輸量 B運輸費用 C運輸距離 D運輸時間22在汽車市場營銷渠道流程中，汽車制成后經(jīng)過倉儲，然后根據(jù)代理商訂單而運交代理商，再運交顧客，這種渠道流程屬于【 】 A實體流程 B所有權(quán)流程 C信息流程 D促銷流程A23消費品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品通常采取的分銷戰(zhàn)略是 【 】A獨家分銷B密集分銷 C選擇分銷 D簡單分銷B，P225（10）24訂購處理成本與存貨占用成本隨著訂購量的不同而改變。一般說來，隨著訂購量

7、的增加 【 】 A單位訂購成本提高，單位占用成本提高 B單位訂購成本提高，單位占用成本下降 C單位訂購成本下降，單位占用成本提高 D單位訂購成本下降，單位占用成本下降C，P254（10）25沒有從成本的觀點出發(fā)來考慮某一廣告目標是否值得追求的廣告預(yù)算方法是【 】 A競爭對等法 B目標任務(wù)法 C量力而行法 D銷售百分比法B，P266（11）26某洗發(fā)水企業(yè)在廣告播發(fā)前，先請一組目標顧客及廣告專家來進行評價并填寫評價表。這種廣告預(yù)測方法屬于 【 】 A回憶測試 B組合測試 C直接評分 D識別測試C27在銷售人員的激勵中，由于傭金制度存在不少缺點，如管理費過高、導(dǎo)致銷售人員的短期行為等，所以一般要把

8、傭金制與下列哪種激勵制度相結(jié)合? 【 】A資金制B禮金制 C薪金制 D銷售競賽制C28一般在辦公室內(nèi)用電話等方式聯(lián)系、洽談業(yè)務(wù)，并接待可能成為購買者的人來訪的銷售人員是企業(yè)的 【 】 A電話推銷員 B內(nèi)部銷售人員C銷售工程師 D業(yè)務(wù)經(jīng)理B29一個成功的銷售人員往往善于從顧客角度考慮問題并使顧客接受自己。這種銷售人員應(yīng)具備的特質(zhì)是 【 】 A自信力 B挑戰(zhàn)力 C感同力 D驅(qū)動力C30服務(wù)營銷組合有別于產(chǎn)品營銷組合的特殊之處，是其營銷組合因素包括 【 】 A有形展示 B渠道控制C定點超越D市場細分A二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合

9、題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。31對于企業(yè)經(jīng)營而言，市場的構(gòu)成要素包括 【 】 A購買力 B營銷網(wǎng)絡(luò) C人口規(guī)模 D購買欲望 E生產(chǎn)資源 32在大市場營銷觀念中，營銷組合包括的要素有 【 】 A權(quán)力與公共關(guān)系 B產(chǎn)品和渠道 C價格 D促銷 E人力資源 33企業(yè)形象識別系統(tǒng)的構(gòu)成因素包括 【 】 A產(chǎn)品形象識別 B經(jīng)營理念識別 C經(jīng)營活動識別 D人員形象識別 E整體視覺識別BCE34企業(yè)為獲取現(xiàn)成的新產(chǎn)品，可采取的主要方式包括 【 】 A獨立研制 B購買專利 C經(jīng)營特許 D協(xié)約開發(fā) E聯(lián)合經(jīng)營BCE 35一個家電企業(yè)的分銷渠道構(gòu)成包括 【 】 A批發(fā)商 B輔助商C零售商 D代理商 E電子元器件供應(yīng)商三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36戰(zhàn)略管理過程37市場營銷機會38產(chǎn)品39市場營銷控制四、簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40簡述可供企業(yè)選擇的目標市場涵蓋戰(zhàn)略及其選擇時應(yīng)考慮的主要因素。41簡述企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的必要性。42簡述企業(yè)實施需求差別定價法應(yīng)具備的條件。43簡述制定銷售促進方案應(yīng)包括的決策。五、案例題(本題16分)44北京某企業(yè)管理咨詢有限公司是一家人員素質(zhì)高、管理規(guī)范、經(jīng)營手段現(xiàn)代化的民營企業(yè)。該公司為國內(nèi)外著名公司提供了準確、有效的咨詢