1、白云邊白酒業(yè)務員的工作總結歸納時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史， 依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20 xx年，同樣有著許多美好 的回憶和諸多的感慨。2xx-xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖 然20 xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚 需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業(yè)界引起了一段 時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于 白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走 來，其中的喜悅和憂傷、負責區(qū)域的銷售業(yè)績負責區(qū)域的銷售業(yè)績顧與分析（一）、業(yè)績回顧1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)

2、定的任務；2、成功開發(fā)了四個新客戶；3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的 基礎工作；（二）、業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有:員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱爰本職工 作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時 出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質就變的尤為重 要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務技能。2、銷售知識、工作能力和業(yè)務水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本

3、業(yè)務 工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作， 我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的 時間內理清部門工作，熟悉了業(yè)務流程，明確工作的程序、方向，在 具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工 作后，我本著超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創(chuàng)新意 識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過 武川客戶引薦和局部政府、各企事業(yè)單位的領導、職工接觸洽談，為 下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃 有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練 酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學習說話辦事

4、的方法與技巧！ ！這 也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調 關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作 中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同 仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積 極了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前 完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作 之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達 預期的效果，保質保量的完成業(yè)務工作，同時在工作中學習

5、各個方面 的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的 進步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反 應都表現(xiàn)在臉上，當工作比擬順利、到達個人短時間內的預期目標的 時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢 業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕 對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適 合干這份工作！心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務員相對而言比擬孤單，環(huán)境、 工作流程都顯的有點單調和循規(guī)蹈矩，有些時候就座不住了，總 想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢

6、，不夠精神，然而經(jīng)過一段時 間的唐練和調整，我現(xiàn)完全可以應對現(xiàn)有的工作任務和工作環(huán)境。將 自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的開展，將眼光放得更長遠一 些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑 戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作 中給自己帶來更大的工作興趣。2、工作能力的欠缺在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維 方式比擬單-o很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領導的交待辦事，極 少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因。思維方 式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事 來習慣性變得變的單一。作為業(yè)務

7、員，必須考慮很多東西，以清晰的 思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。四、20 xx年駐武川工作計劃總結歸納一年來的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技 巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20 xx年自己計劃在今年工作得 失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷 售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收 集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制 度。2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關 系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售

8、渠道提高業(yè)務銷售成績。3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起 來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金 發(fā)揮更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確 的分析、處理好各項業(yè)務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他 們的業(yè)務需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務關系，來羸得更多更好的客 戶。5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且 在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，并積極完成 領導交辦的其它工作。6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極信息并及

9、時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著缺乏。比方有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè) 務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信 通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之 后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細 更完善。辭舊迎新，展望20 xx年，在新的一年里，我將認真學習各項政策 規(guī)章制度，刻苦學習業(yè)務知識，努力使工作效率全面進入一個新水 平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦 事處的開展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處

10、和公司再上 一個新的臺階。河套酒業(yè)駐呼辦事處業(yè)務員：王艷偉20 xx年12月21日篇三：酒水銷售個人工作總結歸納酒水銷售個人工作總結歸納我是營銷部的xxx ,是20 xx年2月 份進入公司的，20 xx年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現(xiàn) 在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也 在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各 個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我 們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的 銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒

11、 水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的開展空間， 對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在XXX的 大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿 意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好 前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親 戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：一定要先做 好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品。”可見客情 關系是非常重要的,建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路， 定期的 拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等.想做好營銷 一定要勤奮：一、要勤學習，不斷提高自己、豐

12、富自己；二、要勤拜訪，增進客情關系；三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；五、要勤總結歸納，做好每日總結歸納，總結歸納有效客戶并時 時跟進。20 xx年對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著 我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有 很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的 做好自己的本職工作，在此預祝公司20 xx年再創(chuàng)輝煌！白云邊白酒業(yè)務員的工作總結歸納5一、開展市場調研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓

13、市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的方法，大做銷 售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結果使*地老 百姓對*酒類家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在 促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農民具有強大的吸引力。如針對部 分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設 為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎 者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認 準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特 點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農 民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。二、人性化服務。

14、自*酒類承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認 真調查研究，認為要通過*酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服 務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務 ，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了*啤 零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助*加速走貨，從商品 陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟 蹤，使得每個終端成為完美終端，思想?yún)R報專題個個作成為樣板工 程，*啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回 報。據(jù)統(tǒng)計，年內銷售額到達了*元。存在的問題雖然在這一年，我們取得了比擬不錯的成績，但仍然存在一些問 題，如果不加以糾

15、正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管 理，后勤的配合。一、業(yè)務員的管理比擬松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有 時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立 有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。二、后勤配合有些緩慢，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情 況，使客戶信任度降低。在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我 們的優(yōu)勢，爭取在明年XX酒的銷售中取得更好的成績。經(jīng)過將近一年在天津大地的工作，本人已經(jīng)成長為一名能獨立開展查勘工作的查勘員，從一名沒有獲得公估資格的查勘員轉變成為一 名獲取公估證的保險公估人，中間也付出了一些汗水與努力，整個過 程

16、中的困難，也只有自己最明了，一切的付出與努力，雖然沒有與收 獲成正比，但是，自己覺得，努力過，也爭取過，一時間沒有獲得相 應的回報，也是在所難免的，任何事物的開展，總得有個過程，也正 應了一句話：不是不報，只是時機未到。我從年初工作至今，回溯這六個月的查勘工作，在分公司領導和 同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在各方面都取得了長 足的進步。六個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝了，需要回頭總結歸 納之際才猛然間意識到日子的匆匆。千里之行，始于足下，這六 個月工作使我體會到一個保險工作者辛苦，樂趣和責任。由于自己來 的較晚和其他的同事，還有一些差距。我會加快腳步跟上來。一、查勘員我覺得除了查勘

17、，定損這些技術外，如何與保戶溝通 才是最重要的。這也是是我今后工作學習需要努力的方向。不同的情況如何說話，才會有更好的結果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保 險的真諦和實惠。我覺得這才是第一位的，所以我認為今后在工作中 應該更好的學習語言藝術。二、更好的和同事溝通，融入一個企業(yè)這是最關鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助。做到有不懂、拿不準的問題，認真向師傅和同事請教。和大家成為生活中的朋友, 工作上的“戰(zhàn)友。車險業(yè)務員范文三、加強團隊合作，學會協(xié)助同事工作。很多東西需要大家一起溝通并一起合作。在此之外多與其他財險 公司多做比擬，無論是現(xiàn)場查勘、車輛定損速度，還是在結案率上，

18、 努力為公司爭取更好名次。把查勘定損創(chuàng)造成一場競賽并表達在工作 當中。這樣才能使工作干的更加起勁。年輕人需要的可以拼搏的環(huán) 境，公司給了我們這么一個大的環(huán)境，需要我們去營造出其中的活力 氣氛。四、學習更多的保險知識和業(yè)務，近幾個月時間主要學習的是查 勘定損，在今后工作學習中，多和老同志學習，彌補個人的缺乏，保 持學無止境的精神，學習其他崗位的業(yè)務知識。以做保險業(yè)務尖子為 目標。五、在工作當中，也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，對于北辰區(qū)的地形不算 很熟悉，對查勘造成一些不便，影響了到達事故現(xiàn)場的速度。由于接 觸定損的時間不長，對很多配件價格拿捏不準，造成定損的效率不是 很高，需盡快熟悉起來。a、上半年的重點

19、市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由 于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終 改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷 商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近 年底了！b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力 小）;c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影 響了經(jīng)銷商的銷售信心；2、新客戶開放面，雖然落實了 4個新客戶，但離我本人制定的6 個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一 般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質 量。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的

20、實力、網(wǎng)絡、配送能 力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運作的質量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有 做到重點抓、抓重點，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人 也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于20 xx年11月份 決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一 局部經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基矗二、個人的成長和缺乏以上總結歸納，是我在這六個月工作的一些總結歸納，再次，感 謝領導的良苦用心，也感謝我?guī)煾祵ξ疫@些日子以來的悉心幫助與指導。白云邊白酒業(yè)務員的業(yè)務員周總結六時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一年結束了，今年也一久有著許多美好的回憶

21、和諸多的感慨。國家對白酒消費稅的調整，在業(yè)界引起了騷動，隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感 動、興奮和無奈一、個人的成長和缺乏做銷售的這一行需要公司領導的支持下,和同事之間的互相幫助。這一年 我無論是在組織協(xié)調、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升：1.處理應急 問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了2心態(tài)的自我調整能力增強了;3.團 隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;4.對整體市場認識的高度有 待提升;5.學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。二、銷售業(yè)績這一年的業(yè)績還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重 點區(qū)域市場的運作的基

22、礎工作2成功開發(fā)了四個新客戶;3.年度總現(xiàn)金回款110 萬，超額完成公司規(guī)定的任務。對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點：1.我公司在山東已運作了整整三 年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為 核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一局部經(jīng)驗，為明年的運 作奠定了基矗2新客戶開放面，落實了 4個新客戶，俗話說選擇比努力重 要，經(jīng)銷商的實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定 了市場運作的質量;3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定 的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：a.公司服務滯后，特別是發(fā)貨，嚴 重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷

23、售信心;b.新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差;c. 重點市場定位不明確不堅定。三、工作中的缺乏整年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，但因為在于后期跟蹤 不到位，自己信心也缺乏，但最終落實很少，浪費了大好的資源！對于滕州市場，基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差， 這個市場失誤有幾點：1.沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補 充2沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。對于平邑市場，雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，經(jīng)銷商開 發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng) 銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏

24、向到啤酒上 了。最后在白酒銷售工作總結中，我作為一名白酒銷售人員，我對公司的幾點 建議：1.注重品牌形象的塑造2完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分 發(fā)揮人員的主觀能動性;3.加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一 種物有所值、物超所值的感覺。白云邊白酒業(yè)務員的業(yè)務員周總結七作為一名白云邊白酒銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業(yè)務開展。所以，一 直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各 類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明 確了今后工

25、作努力的方向。隨著社會的開展，知識的更新，也催促著我不斷學 習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己 更好的工作實踐作好了預備。二、求實創(chuàng)新，認真開展白云邊白酒招商工作。招商工作是招商部的首要任務工作。20XX年的招商工作雖無突飛猛進的 開展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比擬零散，大 局部是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè) 務經(jīng)理的銷售，因此我們就將局部散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減 少了很多浪費和缺乏;選擇局部產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務經(jīng)理對代 理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣

26、泛的擴展招商工 作，提高公司的總體銷量。三、任勞任怨，完成公司交給的工作。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中 包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的 回訪，代理商的調研，以及客戶 日常的瑣事，如查貨、 資料、市場銷售協(xié)調工作等等一系列的工作，都需 要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱 情把它完成好，基本上能夠做到任勞任怨、優(yōu)質高效。四、加強反思，及時總結工作得失。反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的缺乏。缺乏有以下幾點1、對于白云邊白酒招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還 不夠多，不能及時將一些白云

27、邊白酒招商想法和問題記錄下來，進行反思。2、白云邊白酒招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了 一些有關白云邊白酒招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位， 研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些白云邊白酒招商的 路子，為開創(chuàng)公司白云邊白酒招商的新天地做出微薄之力。4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百 分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。轉變觀念做的很不到位，工 作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作 為公司新的補充力量，轉變觀念對于我們來說也是重中之首。總

28、結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以 后工作應更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務。在公司領導和各位同事關心和支持下，20 xx年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著 許多缺乏之處。1、心態(tài)的自我調整能力增強了；2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;4、對整體市場認識的高度有待提升；5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和缺乏1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調，再加 上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一

29、段時間的市場 證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨 前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最 終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接 了一款白酒沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡 化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強勢品牌，無地方保護一一）且十里酒巷一年多的酒店運作，在 市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反響 很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失 衡，最終導致合作失敗，功虧一簫。關鍵在于我個人的手腕不夠硬， 對事情的預見性缺乏，反映不夠

30、快。3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和 公司管理太差，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑。這個市場我的失 誤有幾點：(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家 過于依賴；(2)、沒有在適當?shù)臅r候尋找合適的其他潛在優(yōu)質客戶作補充；白云邊白酒業(yè)務員的工作總結歸納2轉眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負責XX酒XX地區(qū)市場的拓 展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經(jīng)辛苦。這一年 來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步 鞏固。本年度的工作情況 一、開展市場調研，拓展市場空間。 目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開

31、拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的方法，大做銷 售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結果使*地老 百姓對*酒類家喻戶*,人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在 促銷中，采取贈品與獎勵方法，對農民具有強大的吸引力。如針對部 分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設 為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎 者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認 準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特 點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農 民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。二、人性化服務

32、。自*酒類承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認 真調查研究，認為要通過*酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服 務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電 話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了*啤 零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助*加速走貨，從商品 陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務代表一路跟 蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，*啤賣的不 僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年 內銷售額到達了*元。存在的問題雖然在這一年，我們取得了比擬不錯的成績，但仍然存在一些問 題，如果不加以糾正改善

33、，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務員的管 理，后勤的配合。一、業(yè)務員的管理比擬松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有 時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立 有效的管理制度，帶動業(yè)務員的積極性，提高工作效率。二、后勤配合有些緩慢，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情 況，使客戶信任度降低。在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年XX酒的銷售中取得更好的成績。白云邊白酒業(yè)務員的工作總結歸納3在酒店工作的.每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。而收銀又 是這個酒店核心的局部，我深知自己的責任

34、重大，自己的一個疏忽就 會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一 項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業(yè)知識，以加強自己的 業(yè)務水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的 進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務，讓客人喜出望外。有句話說的非常好!淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎 你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這 份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為 什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一 天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣.在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和 老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。 要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以 示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時， 我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人滅 火，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想 不到的效果。我以為，