1、關于員工年度工作計劃3篇員工年度工作計劃 篇1XXXX年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經是第四個年頭了，回想這幾年的工作經歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經驗的大學生走到現在，所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現她的途徑其實都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發揮。我感謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了XXXX年年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環境中有所進步做出成績。一、熟悉公司規

2、章制度工作流程熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；二、學習業務知識，跟進項目情況學習公司現有項目資料，了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作；同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。三、制訂學習計劃學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向，來補充新的能量。專業知

3、識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業技能和工作能力。2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產生互相關心、互

4、相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精神，加強建設進一步節省內耗。3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉化為具體的服務，才能打動客戶打開市場。同樣

5、，不僅僅是在業務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們！員工年度工作計劃 篇2整個廣告公司是一個管理系統，管理效果如何關系到經營思想和目標的實現。為了適應日益變化的外部經營環境及公司自身發展、壯大，規范員工思想行為，加強內部管理，提升行業形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：一、員工守則1、先做人，后做事，不得與客戶發生沖突，準確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得

6、為了承接業務欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應該知道的事情；2、在崗敬業，時時處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認真完成每一項工作；3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業務上建立的工作關系提出和業務無關的要求；4、嚴格按照公司規章制度辦事，不得私自越權處理突發事件和私自對客戶進行沒有授權的承諾，在沒有授權的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；5、由于員工道德品德，個人私心等問題違背單位規章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由有關部門處理，以維護公司合法利益；6、不多說也不少說，

7、準確陳述業務的同時保守公司商業秘密，不得評論客戶方人員和事情；7、以合同的形式明確雙方權利和義務，由于個人人情沒有按公司規章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。二、員工行為規范（一）、服務和工作規范儀容儀表。1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：衣著整潔干凈，發型整潔，女士臉部不應有頭發遮住；男士頭發應在衣領之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留胡子；2、女士化妝或裝飾不應太濃、太多；3、注意個人衛生。包括每天洗澡、刷牙、理發，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔；4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。行為準則。1、盡忠職守，服從領導，保守業務秘密

8、；2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；3、遵守公司一切規章制度及工作守則；4、保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。工作態度。1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；5、待人接物態度謙和、主動，以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。6、在所有工作崗位上都要營造安全的環境7、在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動（二）、安全和衛生工作規范1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。3

9、、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。4、應急電話，市內傷病急救120；市內火警119；公司火警；市內匪警110。5、員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。6、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。（三）、接待社交規范1、嚴禁說臟話、忌語。2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。4、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。6、迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。（四）會議規范1.事先

10、閱讀會議通知。2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。（五）同事合作規范1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。2.同事關系不根據自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。三、公司考勤管理規定1

11、、工作和休息時間（1）辦公室人員工作時間8：0016：30（其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：3013：00），每星期六個工作日（周一至周六）。（2）營銷人員工作時間8：0016：30，每星期六個工作日（周一至周六）。（1）公司員工一律實行上、下班簽到制。（2）簽到必須本人親自執行，不得代簽,否則不予計算工資。（3）若忘記簽到或因公事早退的應經部門經理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。（4）簽到表由公司行政人事部統一更換、統計。2、勞動合同新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動合同和保密協議書。3、離職手續（1）凡離職者，必須先填寫離職申請書

12、。（2）員工離職應按公司規定移交所有屬于公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司信息資料交還所在部門的負責人，經核準離職且辦妥移交手續，方可正式離職；否則，公司有權利不辦理相關手續。（3）未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。4、年度考評（1）公司除對試用期員工實行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估討論。（2）考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據。5、合同續簽員工應在合同期滿前一個月，以書面形式報告公司是否續簽合同并簡述理由，公司將根據員工的工作業績、態度決定是否續簽合同。6、晉升與調職公司實行機會均等、公

13、平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人意愿提升或調動員工的工作崗位。四、員工加班管理細則本公司員工除每日規定的工作時間外，如需趕上工作進度，應按下列手續辦理：1.一般員工加班(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單；(2)計劃內必需的加班，須總監核準后始能加班；(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。2.部門主管級人員加班(1)各級部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應親自前來督導，夜間督導最遲至22時止；(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。2、加班薪資主管：各

14、部主管因已領有職務加給，故不再另給加班費，但準報車資，(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發給加班薪資。平日加班，每小時給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪加班時數(1.348小時)加班薪資公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。3、加班工時計算每日均以8小時計算，如需延續加班者，其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點亦同)，即等于加班時間，不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。凡需夜班工作者，應由各部門主管每周予以調換一次務使勞逸均等為原則。4、不得報支加班費人員.公差外出已支領出差費者。.營銷業務人員不論何時

15、何日從事推銷，均不得報支加班費門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內以及另有規定，故不得報支加班費。公休假日，中午休息時間與平日同。凡加班人員于加班時不按規定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經查獲后，記過或記大過。公司批準休息日的加班，由主管酌情采用調休方式作為補償。五、公司加班申報結算流程書公司的加班申報結算工作按照本流程進行：（一）、作業目的：規范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進行。（二）、作業內容：1本公司員工每周工作40小時，每天工作8小時，其余時間為加班時間。2加班分A、B、c三類加班：(1)A類加班：指正常工作日從17

16、：3022：00及周六、周日的加班，加班費給予底薪平均日資的l.5倍。(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。(3)c類加班：法定節假日加班，加班費給予底薪平均日資的3倍。3、加班申請及結算流程表單為：加班申請單和加班申請結算單。4、各部門下午16：oo以前根據當天的生產狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請單，經各部門經理審批后，于16：00交到人力資源部。5、人力資源部負責將加班申請單匯總交到總監處審核，核準后交給各部門安排。6、第二天上午9：oo以前依據實際加班人員

17、和加班時數填好加班申請結算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班結算表集中交到總監處審核。7、行政人事部專人于每月20-25日把已核準的加班中請結算表輸入電腦，并打印出當月加班匯總表。8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據，并存入檔案。六、公司值班管理辦法第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規定。第2條公司于節假日及工作時間以外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：1臨時發生事件及各項必要措施。2指揮監督保安人員及值勤工人。3預防災害、盜竊及其他危機事項。4隨時注意安

18、全措施與公務保密。5公司交辦的各項事宜。第3條本公司員工值班，其時間規定如下：1自星期_至星期_每日_午_時起至次日上午上班時間止。2例假日班_午_時起至_午_時止（可隨辦公時間的變更而變更）。3夜班_午時起至次日_午_時止。第4條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。第5條值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。第6條值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。第7條值班員工收到電文應分別依下列方

19、式處理：1屬于職權范圍內的可即時處理。2非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。3密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。4值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。第8條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。第9條值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。第11條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。七、員工請假休假管理規定1、員工請假，需填寫請假申請

20、單，經部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經部門經理批準，方可準假。2、基層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經部門經理審批后提交行政人事部。3、中層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經總經理審批后提交行政人事部。4、任何類別的假期都需部門經理事前批準，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理和行政人事部并在上班當日補辦手續，否則以曠工計。八、公司出差管理辦法為使公司員工出差管理有序，特制定本規定。1、管理范圍：因公出差的員工。2、出差形式：當日出差：出差當日可返回者；遠途出差：出差必須在外住宿者。3、申請及批準：員工出差前應填寫業務旅行申

21、請表，并辦理好審批手續；申請批準后應及時交人力資源部；出差的審核批準權限如下：省內的當日出差由部門主管批準；省外出差及遠途出差由部門總監審核，總經理批準；出差途中因病，或遇意外災害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請示，并獲批準。4、差旅費報銷：省內當日出差差旅費支付：交通費A.、盡量利用公司車輛；B、如暫時無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實車票后，實報實銷；C、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經理申請并獲批準，核實車票后，實報實銷。膳食費標準為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費：實報實銷；膳食費報銷：原則上實

22、報實銷接待費：僅總監有權支配接待費，接待費標準由總經理確定，標準以內實報實銷。按標準報銷的原則為：憑發票報銷，超標自付，欠標不補。出差已報銷膳食費的員工，不再支付出差當日伙食補貼。5、差旅費報銷員工出差返回后一周內，應填寫業務旅行費用報告并附上業務旅行申請表復印件，經批準后，交財務部審核辦理。業務旅行費用報告應根據以下完成：一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發票及有效憑證。涉及接待費，應在費用報告中注明被接待的客人及接待的目的。6、其他規定：員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消九、勞動糾紛處理辦法1、按照

23、“先調后裁”的原則，慎重處理勞動糾紛，妥善化解矛盾，創造良好公司氣氛。2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。3、發生勞動糾紛的當事人雙方任何一方，均可以向部門主管領導、人力資源部門、上級主管領導提出勞動糾紛處理申請。4、受理勞動糾紛的領導或者部門，要及時派專人對事實進行調查。調查時，應堅持客觀公正的原則，向當事人雙方及第三者聽取事實陳述，并征求處理意見。5、調解工作主要由人力資源部門進行。調解前，調解人應當先向當事人雙方陳述事實，以便消除誤會，達成相互諒解。在區分責任、和是非曲直的基礎上，進行具體調解。6、調解成功后，調解人將結果填入“勞動糾紛調解協議書”，經當事人雙方簽章后，會同“勞動

24、糾紛調查表”一式份，報人力資源部門備案，同時將處理結果向委托人匯報結案。7、對無法由領導個人裁決的重大勞動糾紛，可由總經理授權成立臨時裁決委員會，仲裁決定以少數服從多數的辦法確定，經總經理核準后，書面形式通知當事人雙方8、“仲裁通知書“一式份，一份報人力資源部門備案，其余兩份交糾紛當事人雙方。9、凡經裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經結案，糾紛當事人必須嚴格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當地勞動仲裁機構申訴的權利。十、人員配置：行政人事部（包括前臺）人，財務部人，市場營銷部人，工程部人，設備后勤管理人。員工年度工作計劃 篇3有效實施各項業務工作，現擬定以下工作計劃:一、三個小區公共

25、事務方面1、全面推行租賃經營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統一思想，集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程，確保工作正常進展。2、為提高費用收繳率，確保財務良性循環，以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習各種費用追繳工作流程。3、以專題會議形式，組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習案例通報管理制度、案例通報操作流程圖及相關作業表格，明確責任關系，杜絕各種同類負面案例再次發生，全面提高管理服務質量。4、制定保安器材管理規定，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責任關系，誰損壞誰負責，杜絕各種不合理使用現象。5、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。二、*項目1、全力抓好30-35幢物業移交工作，確保業主滿意。2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知，要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續，該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。3、繼