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文檔簡介
1、員工考核核方法及及示例首先先賽馬又又相馬:馬是是好馬還還是劣馬馬,并不不在于用用嘴去理理論,而而是在于于讓所有有的馬都都到賽場場上去比比賽,在在比賽中中去識別別。員工工的好與與不好,也也不是領領導或個個人說了了算,主主要在于于工作中中的表現現。工作作的表現現主要以以行為導導向。知知識和能能力是核核心,思思維模式式是外圍圍,態度度是第三三層,三三者疊加加依次為為行為。一一個人的的知識、能能力和思思維模式式不太容容易很快快提高或或改變,但但是態度度很容易易改變。這這種比賽賽是在競競爭中識識別好馬馬,對于于市場人人員效果果特別明明顯。對對于管理理者,要要常做3360度度的民主主評議,考考核實施施辦法
2、的的結果像像一面鏡鏡子似的的反映管管理者那那些方面面做的好好,那些些方面做做的不好好,這樣樣就將帶帶領不同同團隊的的管理者者拉到了了同一起起跑線上上,創造造了競爭爭,也創創造了壓壓力,強強迫管者者者不斷斷提高自自己帶隊隊伍的能能力。其次次將合適適的人用用在合適適的位置置:實施施管理理人員績績效考核核實施辦辦法,將將員工分分為不同同的序列列。比如如:銷售售序列、售售后序列列、培訓訓序列、認認識序列列等。不不同的序序列都依依照不同同層級的的能力要要求分為為初、中中、高、資資深四個個級別,每每個序列列的員工工都必須須被評估估后定位位不同的的級別。連續續三個月月的績效效考核的的結果作作為公司司的人才才
3、評估大大盤點,以以達到將將“合適適的人用用在合適適的位置置即即人崗匹匹配”的的結果。級級別不同同的人員員會從事事復雜性性、挑戰戰性不同同的工作作,激勵勵措施也也會不同同。同時時每次盤盤點,根根據員工工的共性性和個性性做出更更為有效效的培訓訓計劃。第二二、具體體績效考考核辦法法一、被被考核人人員:財務務部長、OOTC經經理、分分公司經經理、分分公司服服務部長長、企劃劃部長、售售后部長長、銷售售部長、辦辦事處主主任、管管理員。二、考考核程序序:1、財財務部長長、OTTC經理理、分公公司經理理、分公公司服務務部長、企企劃部長長、售后后部長、銷銷售部長長的考核核人為總總經理及及副總經經理。2、辦辦事處
4、主主任的第第一考核核人為銷銷售部長長,第二二考核人人為分公公司經理理,總經經理委員員會為考考核成績績調整人人。三、考考核方法法:1、所所有人員員均采取取自我述述職報告告和上級級主管考考核綜合合評判的的方法,每每月度、季季度、年年終進行行一次。2、述述職報告告:每月月須按規規定時間間要求交交書面述述職報告告給上級級主管領領導。3、上上級評價價:采用用級別評評價法,即即直接領領導初評評打分、上上級主管管領導復復評打分分的方法法。四、考考核時間間:1、月月度考核核:每月月30日日前將個個人本月月書面述述職報告告及下月月工作計計劃交直直接上級級,直接接上級及及上級主主管領導導于下月月3日前前完成上上級
5、評價價并交辦辦公室匯匯總,經經總經理理審核后后,報財財務部。2、季季度考核核:所有有在職員員工應于于每季度度的倒數數第四天天前將個個人本季季度的工工作述職職報告及及下季度度的工作作計劃交交直接上上級,直直接上級級及上級級主管領領導于下下季度的的3日前前完成上上級評價價并交辦辦公室匯匯總,經經總經理理審核后后,報財財務部。3、年年度考核核:所有有在職員員工應于于每年112月225日前前將個人人全年工工作述職職報告及及下年度度個人工工作計劃劃交直接接上級,直直接上級級及上級級主管領領導于112月330日前前完成上上級評價價并辦公公室匯總總,經總總經理審審核后,報報財務部部。4、試試用期員員工不參參
6、加年中中、年終終考核。注:由辦公公室將考考核資料料整理歸歸入員工工個人檔檔案。以以年中、年年度考核核成績為為準核發發年終獎獎金。五、考考核內容容:1、崗崗位職責責考核:指對對每個員員工要擔擔當本職職工作、完完成上級級交付出出的任務務中所在在地表現現出的業業績進行行評價。基基本要素素由工作作目標、工工作質量量、工作作交期和和工作跟跟進等構構成。2、能能力考核核:指對對具體職職務所需需要的基基本能力力以及經經驗性能能力進行行測評。基基本要素素包括擔擔當職務務所需要要的理解解力、創創造力、指指導和監監督能力力等經驗驗性能力力以及從從工作中中表現出出來的工工作效率率、方法法等。3、品品德考核核:指對對
7、達成工工作目標標過程中中所表現現出的工工作責任任感、工工作勤惰惰、協作作精神以以及個人人修養等等構成。4、學學識考核核:指對對達成工工作目標標過程中中所表現現出的相相關知識識進行測測評。基基本要素素包括擔擔當職務務所需要要的管理理學識、專專業知識識以及其其他一般般知識等等。5、組組織紀律律考核:指對對達成工工作目標標過程中中所表現現出的紀紀律性以以及其他他工作要要求等進進行測評評。基本本要素包包括遵紀紀守律、儀儀表儀容容、環境境衛生以以及接聽聽電話語語言規范范等。六、考考核等級級:1、AA級(優優秀級)951000分工工作成績績優異,有有創新性性成果。2、BB級(良良好級)8594分分 工工作
8、成果果達到目目標任務務要求標標準,且且成績突突出。3、CC級(合合格級)7584分分 工工作成果果均達到到目標任任務要求求標準。4、DD級(較較差級)6074分分 工工作成果果未完全全達到目目標任務務要求標標準,但但經努力力可以達達到。5、EE級(極極差級)64分分以下 工作作成果均均未達到到目標任任務要求求標準,經經督導而而未改善善的。七、考考核結果果的應用用(工資資指基本本工資)1、月月業績考考核成績績將作為為員工年年終評比比以及職職務和工工資升降降與獎金金的重要要依據。各各分公司司經理不不再有直直接給下下屬銷售售人員定定獎金的的權力,當當本公司司編制內內各級崗崗位遇有有空缺或或公司擴擴編
9、增加加員工額額時,凡凡考核成成績優異異人員將將予先遞遞補。2、月月業績考考核成績績為A級級者,當當月工資資額多發發原有工工資的55%。3、月月業績考考核成績績為B級級者,當當月工資資額多發發原有工工資的22%。4、月月業績考考核成績績為C級級者,享享受全額額工資。5、月月業績考考核成績績為D級級者,當當月扣除除工資額額的500%,并并給予留留用一個個月處理理。如下下月考核核不合格格,給予予辭退處處理。6、月月考核成成績為EE級者,當當月獎金金全部扣扣除,并并給予留留用一個個月處理理。如下下月考核核仍不合合格,給給予辭退退處理。7、連連續5個個月業績績考核成成績為AA,或全全年累計計8個AA者,
10、下下年工資資額增加加5%。8、全全年業績績考核成成績達到到10個個A者,下下年度工工資額增增加100%。9、季季度考核核:季度度考核成成績主要要應用于于員工職職位晉升升使用,公公司原則則上每季季度進行行一次晉晉升考核核。100、年度度考核:1、年年度考核核成績為為A級者者,享受受A類年年終獎。2、年年度考核核成績為為B級者者,享受受B類年年終獎。3、年年度考核核成績為為C級者者,原有有職務、工工資不變變,享受受C類年年終獎。4、年年度考核核成績為為D級者者,給予予留用察察看二個個月處理理,不享享受年終終獎。5、年年度考核核成績為為E級者者,停職職,不享享受年終終獎。八、考考核紀律律:1、上上級
11、考核核必須公公正、公公平、認認真、負負責,不不可對親親自培訓訓的部屬屬予以過過高評價價;上級級領導不不負責任任或利用用職務之之便考核核不公正正者,一一經發現現將給予予降職或或扣分。2、各各部門負負責人要要認真組組織、慎慎重打分分。凡在在考核中中消極應應付、敷敷衍了事事者,一一經查實實,將給給予扣分分或免去去全月獎獎金。3、考考核工作作必須在在規定的的時間內內按時完完成。員員工每月月30日日之前未未按時交交總結及及計劃者者扣除考考核總分分的100%;每每月3日日不按時時報送考考核表的的部門,扣扣其部門門領導考考核總分分的155%。4、扣扣分必須須要有依依據,做做到認真真、客觀觀、公正正。5、弄弄
12、虛作假假者,一一律按總總分的550%記記分。附件件一:關關于分公公司經理理崗位職職責及工工作標準準一、任任職資格格1、大大專以上上學歷優優先。2、五五年以上上市場營營銷管理理經驗。3、具具有豐富富的市場場營銷知知識和市市場操作作能力,對對市場的的運作狀狀況有準準確的分分析判斷斷和較強強的控制制能力,有有一定的的發展潛潛力。4、洞洞察力和和邏輯思思維能力力強有一一定的營營銷思路路和領導導才能。二、崗崗位職責責及考評評第一一部分:崗位要要求(220分)1、服服從管理理、尊重重下屬。 (2分分)2、嚴嚴格遵守守公司作作息制度度。 (22分)3、工工作積極極,責任任心強。 (2分分)4、進進取心強強,
13、每月月制定出出自己的的學習計計劃。 (2分分)5、關關心員工工生活、工工作,體體恤入微微。 (22分)6、注注重個人人儀表、言言談舉止止,全力力維護公公司及個個人形象象。 (2分)7、團團結、上上進、創創新、合合作,不不得拉幫幫結派。 (2分)8、上上傳下達達、準確確、迅速速、不隱隱瞞、不不欺騙。 (2分)9、善善于溝通通,及時時解決員員工消極極心態,并并能協助助其它部部門工作作。(22分)100、保守守公司秘秘密,不不向別人人透露公公司的營營銷計劃劃及商業業秘密。 (2分分)第二二部分:崗位職職責(660分)1、每每月對部部長、主主任及員員工做兩兩次營銷銷管理及及市場營營銷等相相關知識識培訓
14、。(4分)2、每每月參加加企劃培培訓一次次,努力力提高自自身企劃劃水平,重重視個人人學習以以適應市市場發展展需求。 (22分)3、每每日以電電話形式式與省外外分公司司溝通一一次,及及時傳達達推廣部部會議精精神,幫幫他們找找出問題題,并拿拿出解決決方案。 (55分)4、從從客觀實實際出發發,制定定分配各各分公司司的每月月銷售任任務。 (55分)5、監監督、督督促各分分公司營營銷計劃劃及各項項工作落落實情況況,并隨隨時加以以鼓勵,指指正。(7分)6、做做好各部部門及總總經理之之間的溝溝通,將將公司最最新營銷銷技巧及及重要指指示傳達達于各分分公司。(5分)7、每每月155日及下下月1日日向總經經理遞
15、交交工作總總結及工工作計劃劃。 (5分)8、每每周日33:000以前將將本周工工作總結結匯報于于總經理理。 (3分)9、每每月288日向總總經理以以書面形形式遞交交三點問問題、三三點經驗驗。 (3分)100、每次次戰役修修訂營銷銷工作計計劃,并并以書面面形式上上報總經經理。 (3分分)111、配合合各分公公司做好好人事管管理。 (1分分)122、配合合企劃部部,幫助助分公司司制定企企劃活動動,如有有必要親親臨現場場指導。 (4分分)133、設立立龍虎榜榜,倒計計時牌等等,積極極貫徹落落實分公公司百分分考核制制。 (3分)144、每月月參加促促銷活動動并寫出出書面報報告。 (110分)第三三部分
16、:銷售任任務(220分)1、每每月完成成任務1100% (200分)2、每每月完成成任務880%1000% (20(800-1000%)分)3、每每月完成成任務660%80% (20(600800%)分分)5、每每月完成成任務660%以以下,不不記分附件件二:關關于財務務部長崗崗位職責責及工作作標準一、任任職資格格1、大大專以上上學歷優優先。2、五五年以上上市場營營銷管理理經驗。3、具具有豐富富的市場場營銷財財務知識識和市場場財務分分析能力力,對市市場資金金的運作作狀況有有準確的的分析判判斷和較較強的控控制能力力,有一一定的發發展潛力力。4、洞洞察力和和邏輯思思維能力力強有一一定的營營銷思路路
17、和領導導才能。二、崗崗位職責責及考評評1、服服從管理理、尊重重下屬。 (2分)2、嚴嚴格遵守守公司作作息制度度。 (2分)3、工工作積極極,責任任心強。 (2分)4、進進取心強強,每月月制定出出自己的的學習計計劃。 (2分)5、關關心員工工生活、工工作,體體恤入入入微。 (2分)6、注注重個人人儀表、言言談舉止止,全力力力維護護公司及及個人形形象。 (2分分)7、團團結、上上進、創創新、合合作,不不得拉幫幫結派。 (2分分)8、上上傳下達達、準確確、迅速速、下隱隱瞞、不不欺騙。 (22分)9、善善于溝通通,及時時解決員員工消極極心態,并并能協助助其它部部門工作作。(2分)100、保守守公司秘秘
18、密,不不向別人人透露公公司的一一切營銷銷計劃及及商業秘秘密。(2分)第二二部分:崗位職職責(660分)1、每每月對部部長、主主任及員員工做一一次營銷銷會計管管理等相相關知識識的培訓訓。 (4分)2、每每月參加加培訓辦辦事處會會計兩次次,努力力提高自自身財務務水平,重重視個人人學習以以適應市市場發展展需求。 (2分分)3、每每日以電電話形式式與省外外分公司司溝通44次,及及時傳達達公司會會議精神神,、幫幫他們的的工出問問題,并并拿出解解決方案案。 (5分)4、從從客觀實實際出發發,制定定分解各各分公司司、辦事事處的每每月資金金使用任任務。(5分)5、監監督、督督促各分分公司、辦辦事處會會計各項項
19、工作落落實情況況,并隨隨時加以以鼓勵,指指正。(7分)6、做做好各部部門及總總經理之之間的溝溝通,將將公司最最新營銷銷技巧及及重要指指示傳達達于各分分公司。 (5分分)7、每每月155日及下下月1日日向總經經理遞交交工作總總結及工工作計劃劃。 (5分分)8、每每周日33:000以前將將本周工工作總結結匯報于于總經理理。 (3分)9、每每月288日向總總經理以以書面形形式式遞遞交三點點問題、三三點經驗驗。 (3分)100、每次次戰役修修訂營銷銷資金使使用計劃劃,并以以書面形形式上報報總經理理。(3分)111、配合合各分公公司做好好財務人人員管理理。 (1分分)122、配合合分公司司,幫助助分公司
20、司制定資資金使用用活動,如如有必要要親臨現現場指導導。(44分)133、設立立龍虎榜榜,倒計計時牌等等,積極極貫徹落落實分公公司百分分考核制制。(3分)144、每月月檢查各各辦事處處財務情情況,并并寫出書書面報告告。 (100分)第三三部分:目標任任務(220分)1、每每月100日核算算出事業業部上月月經營情情況。 (110分)2、每每月5日日完成各各分公司司上月經經營情況況。 (55分)3、每每月5日日完成事事業部工工資核算算。 (5分)附件件三:辦辦事處主主任崗位位職責及及評分標標準第一一部分:工作品品德及態態度(占占20分分)1、關關心員工工,忠于于職守,視視公司為為家。(2分)2、關關
21、心員工工,富于于合作。(2分)3、按按時上、下下班,遲遲到一次次扣0.5分。(3分)4、服服從上級級、尊重重下屬。(2分)5、工工作積極極、責任任心強。(2分)6、進進取心強強、不斷斷學習,不不斷進步步。(33分)7、注注重外表表、舉止止,維護護個人及及公司形形象。(2分)8、嚴嚴格遵守守公司機機密。(4分)第二二部分:工作內內容及工工作標準準(占880分)1、日日常管理理(7分分)A制制定作息息時間、記記錄考勤勤。B召召開晨會會、晚會會、周會會、半月月會、月月結會。C統統一存放放員工工工作日志志,每周周批改一一次。2、內內部建設設標準(7分)A一一記(工工作日記記)B一一榜(龍龍虎榜)C一一牌(倒倒計時牌牌)D一一箱(意意見箱)E二二圖(組組織機構構圖、城城區查戶戶圖)F二二表(工工作推進進表、促促銷活動動推進表表)G四四制度(獎罰制制度、學學習制度度、
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