1、上海XXX國際集集團保安安日常工工作操作作手冊目 錄1、各級級保安崗崗位職責責 22、各崗崗位操作作規范 43、編制制巡邏計計劃 94、門禁禁/電梯梯/業戶戶物品搬搬遷管制制辦法 105、保安安文明規規范及獎獎懲制度度 2206、保安安器械使使用規定定 2277、保安安內務管管理 228保安操作作手冊（參考稿稿）各崗位職職責：保安主管管根據本物物業管理理的總體體要求制制定出安安保管理理的具體體方案并并組織實實施。制定安保保工作年年度計劃劃，包括括防火、防盜、對付意意外事件件的預案案制定及及訓練計計劃，并并組織實實施。對本物業業經常性性巡查，發發現問題題及時解解決。每天檢查查安保值值班記錄錄，針

2、對對問題及及時作出出批示及及處理。發生意外外事件的的要親臨臨現場處處理解決決，及時時上報并并與地區區治安部部門聯系系。對安保發發現的問問題及接接受客戶戶的投訴訴要及時時填寫投投訴處理理單，通通知有關關部門處處理。建立客戶戶檔案，并并作動態態跟蹤，做做到變更更及時，信信息準確確 。負責對外外來施工工隊簽訂訂管理協協議，發發放臨時時出入證證，參照照小區施施工規定定監督其其安全文文明施工工。對下屬員員工進行行考核，對對其獎懲懲升降向向經理提提出建議議。對新進安安保員工工進行面面試，提提出錄用用與否的的意見報報告經理理，并做做好崗前前各項培培訓。記好工作作日記。與地區的的治安、消防、環衛、房地局局、街

3、道道辦事處處等有關關部門協協調好關關系完成上級級交給的的其它一一切任務務。保安領班班模范遵守守安保崗崗位操作作規范，在在員工中中起表率率作用。安排好本本班員工工工作。每周召召開班務務會，探探討工作作中存在在的問題題，協調調好人際際關系。熟悉本物物業住戶戶情況，重重要設備備位置和和故障應應急處理理方法。負責上崗崗前操練練，做好好交接班班工作，具具體要求求如下：提前十五五分鐘上上班，著著裝完畢畢，自查查和互查查著裝是是否規范范。進行崗前前操練，內內容為：向右、向左、向后轉轉、敬禮禮各四遍遍；齊步步走(橫橫、縱)各三遍遍、跑步步一圈。要求精精神飽滿滿。動作作整齊，口口號響亮亮。上一班領領班向接接班領

4、班班辦妥一一切移交交手續(手電、電話、對講機機、鑰匙匙、客戶戶委托代代辦事項項等)，并并詳細交交代當班班時情況況以及應應注意事事項。接班領班班仔細檢檢查上班班移交情情況，對對不清楚楚的問題題當面問問清，雙雙方辦理理交接簽簽收手續續。接班領班班作崗前前訓示，安安排崗位位。如實填寫寫值班記記錄，對對重要情情況要另另行以書書面報告告上級。發生異常常情況，要要指揮隊隊員先作作出恰當當處理并并及時報報告上級級。對上級布布置的任任務，要要及時下下達貫徹徹，并將將完成情情況如實實、及時時上報。帶好新進進人員使使其盡快快熟悉本本物業情情況并嚴嚴格按照照公司要要求規范范操作。完成上級級交與的的其它任任務。保安員

5、嚴格遵守守公司的的各項規規章制度度及本小小區各項項管理規規定。嚴格按照照各崗點點的規程程要求操操作對本物業業的住戶戶基本情情況要做做到心中中有數。遇到突發發事件知知道如何何處置和和采取措措施。完成上級級交與的的其它一一切任務務。監控中心心管理員員負責對物物業管理理員工提提供消防防安全知知識培訓訓；開展消防防安全管管理宣傳傳；落實消防防制度，督督促物業業管理各各部門確確實貫徹徹落實消消防安全全措施，負負責調查查了解違違反消防防規定的的原因；定時及不不定期的的向保安安部主管管和物業業經理報報告；負責定期期檢查物物業內的的消防設設施設備備，發現現隱患，及及時通報報物業主主管和經經理。負責協調調補充防

6、防火器材材和有關關部門定定期進行行設備檢檢測、保保養和維維修，及及時排除除消防隱隱患。負責244小時監監察消防防主機、閉路電電視、防防盜報警警信號，發發現火警警及其他他突發緊緊急情況況，及時時通知現現場主管管，并按按突發事事件處理理預案操作作。協助做好好重要接接待任務務時的消消防、治治安的管管理工作作妥善保管管好消防防檔案。各崗位操操作規范范：門崗衣著整齊齊，精神神飽滿，以以跨立式式站在崗崗位臺上上(除氣氣候異常常情況接接指令更更改站位位)。嚴格按照照小區大大門/移移動門開開、關操操作規定定執行操操作。本小區客客戶車輛輛進出時時，需熱熱情招呼呼致意。對進、出出的出租租車輛做做好登記記，寫明明進

7、入時時間、樓樓棟單元元號碼、車型、顏色、車輛牌牌號。對外來車車輛上前前示意停停車，進進行詢問問，問明明原由并并核實后后放行。并對外外來車輛輛車型、顏色、牌號、進入時時間、任任務、接接洽單元元等登記記清楚。對外來施施工人員員，必須須檢查本本小區出出入證，并并問清施施工內容容。嚴禁在小小區出入入口及附附近亂停停車輛、設攤和和閑雜人人員滯留留，保持持出入口口環境/道路整整潔、有有序、暢暢通。夜間小區區大門/移動門門按規定定時間關關閉，保保留人行行空間/小門。注意出入入口周圍圍環境衛衛生，發發現問題題，通知知清潔部部及時處處理，注注意保護護好出入入口及周周圍的綠綠化和照照明設施施。對攜帶大大件物品品外

8、出的的陌生人人，應禮禮貌地請請其出示示出門證證，并一一一核對對無誤后后才放行行，并表表示道謝謝。大堂崗以跨立式式站在大大堂指定定位置，衣衣著整潔潔，精神神飽滿，接接待客人人應主動動熱情，彬彬彬有禮禮，用語語規范，應應對得體體，表現現出較高高的素質質修養。熟悉本物物業內住住戶基本本情況，包包括姓氏氏、主要要家庭成成員、樓樓層、房房號、國國籍、平平時工作作生活規規律，以以便針對對性地回回答客戶戶提出的的咨詢，并并做好外外松內緊緊。對訪客應應熱情接接待，禮禮貌詢問問，并說說：“您您好！先先生/小小姐，請請問您找找哪一位位”，如如客戶表表明來訪訪地點，先先與被訪訪住戶電電話聯系系，征得得同意后后，并請

9、請說：“麻麻煩您登登記一下下，謝謝謝”。登登記完畢畢后說：“謝謝謝配合”，方方可讓其其進入。對前來閑閑逛、推推銷、化化緣、送送宣傳品品等非正正常人員員，應堅堅決拒絕絕其進入入物業內內，并呼呼叫領班班/機動動崗將其其送出。對攜帶大大件物品品外出的的陌生人人，應禮禮貌地請請其出示示出門證證，并一一一核對對無誤后后才放行行，并表表示道謝謝。見年老體體弱行動動不便的的客人應應主動上上前攙扶扶，幫助助提拿行行李至電電梯轎箱箱或車上上。注意周圍圍環境衛衛生及設設施情況況。保持大堂堂光線明明亮，隨隨時調節節燈光開開關。同同時注意意節約能能源。根據實際際情況幫幫助客人人搬運大大件物品品至電梯梯轎箱內內。嚴禁施

10、工工人員與與客戶同同乘客梯梯，一旦旦發現立立即勸阻阻。停車庫/場管理理崗熟悉所有有停泊之之車輛的的車型牌牌號、顏顏色，業業主房號號、駕駛駛員特征征等。對進入之之車輛引引導至其其固定車車位。對所停車車輛記錄錄好停泊泊時間，核核對車輛輛泊位正正確，車車輛外觀觀有否損損壞，如如有疑問問立即向向車主提提出，并并在車輛輛登記表表上請其其簽名。不定時地地對停車車場進行行來回巡巡檢，檢檢查所有有泊車與與泊位是是否符合合。檢查停車車場場地地清潔衛衛生狀況況，禁止止駕駛員員在場地地上用水水洗車。注意停車車場場地地有否閑閑雜人員員，一旦旦發現立立即上前前詢問，如如有疑問問立即送送保安部部或管理理處處理理。注意停泊

11、泊之車輛輛的門鎖鎖和車窗窗是否關關閉，若若有疑問問立即通通知 車車主。對陌生人人動用車車輛立即即盤問直直至弄清清原委并并核實后后方可讓讓他啟動動，否則則送保安安部處理理。對臨時停停泊之車車輛核準準其來訪訪目的，引引導其在在指定/臨時車車位停泊泊。有車輛外外出須記記下時間間，如有有異常情情況立即即用對講講機通知知其他安安保前來來協助，經經核實無無誤后方方可放行行。否則則，送有有關部門門處理。巡邏崗巡邏應步步姿正確確，精神神飽滿，高高度警覺覺，腳步步輕穩。遇到客客人應面面帶微笑笑巡邏時應應攜帶下下列物品品：巡邏邏記錄本本、筆、對講機機、鑰匙匙、巡更更棒。巡邏方法法：眼看看、耳聽聽、鼻聞聞、手動動。

12、眼看：住住戶房門門是否關關閉，有有否閑雜雜可疑人人員，照照明，設設備是否否完好，環環境是否否整潔等等。耳聽：有有無異常常聲響(房內，設設備等)。鼻聞：有有無異常常氣味(如煤氣氣、焦油油、電線線燒焦、化學反反應)。手動：代代鎖忘鎖鎖之門，打打開消防防箱、栓栓檢查，關關閉浪費費之照明明、揀起起地上紙紙屑、煙煙蒂。巡邏重點點部位：衛星機機房、電電梯機房房、高低低壓配電電間、電電氣值班班室、管管理辦公公室、生生活水泵泵/消防防泵房、污水處處理房、大樓/樓頂生生活水箱箱、大樓樓側門等等。巡邏路線線/區域域：應按按物業樓樓層數、面積確確保巡邏邏范圍內內各巡邏邏點每一一小時能能巡邏到到位一次次，到點點打鐘/

13、簽到，巡巡邏路線線不得隨隨意改變變。對各部位位的巡查查內容：樓層：住戶門是是否關閉閉上鎖，發發現不妥妥立即提提醒住戶戶注意。如是公公司則代代其上鎖鎖，報告告上級通通知其聯聯系人。安全門、消防門門是否可可以開啟啟但需保保持其處處于關上上之狀態態。樓層設備備房門 (強、弱電，水水表等)是否上上鎖。檢查消防防器材、報警系系統是否否完好。衛生狀況況是否良良好，廁廁所是否否淤塞、滿溢。有否閑雜雜可疑人人員逗留留，推銷銷人員串串門，如如有，應應予勸離離。公共走道道：照明是否否完好，是是否按規規定開啟啟或關閉閉，應留留意節約約能源。有無擺放放物件阻阻塞通道道。如有有，應予予清除。公共部位位：照明是否否完好，

14、照照明光感感/時控控器是否否正常工工作，應應注意節節約能源源。消防器材材、消防防栓、接接合器是是否完好好。衛生狀況況是否良良好，廁廁所有否否淤塞、滿溢。有否閑人人逗留、串門，如如有，應應予勸離離。空置房：有否水管管滴水，窗窗戶碰響響，門戶戶未鎖等等狀況。如有，立立即處理理或報告告。有施工人人員的房房間，是是否按小小區業業主公約約中施施工裝修修的規定定，安全全、文明明施工。設備機房房：有否異常常狀態、聲音、氣味，如如有應立立即報告告處理。有否閑雜雜人員逗逗留，如如有，應應立即詢詢問并送送交保安安部處理理。屋頂：地漏有否否堵塞或或被雜物物覆蓋，如如有，立立即清除除。檢查通向向屋頂的的安全門門是否關

15、關閉或有有人進入入，如有有應立即即詢問并并送管理理處處理理。廣場：有否車輛輛亂停，如如有，應應協助車車輛管理理員整治治。周邊設施施是否良良好，窨窨井蓋是是否完好好，如有有問題立立即報告告解決。如遇客戶戶投訴，認認真記下下要求，轉轉告有關關部門解解決。在樓層巡巡樓時，必必須在每每個樓層層的巡邏邏簽到點點打鐘記記錄巡查查時間與與姓名/代號，對對巡邏情情況必須須做詳盡盡真實的的記錄，并并對巡邏邏結果負負責。消防/監監控中心心管理操操作規范范消防/監監控中心心是物業業的重要要保密部部位，管管理員要要嚴守紀紀律，禁禁止無關關人員進進入，禁禁止非監監控中心心人員操操作設備備，不得得向外泄泄漏任何何機密情情

16、況。 實行244小時值值班制，管管理員上上崗后不不得從事事與工作作無關之之事。機機房管理理員不得得 擅離離職守，離離崗必須須經物業業主管同同意并有有人頂班班后方可可離開。 嚴格按預預定的操操作程序序工作，嚴嚴禁違章章操作。認真作作好每天天之當班班記錄，交交接 班班必須交交接清楚楚并簽名名備錄。中心管理理員要忠忠于職守守，工作作嚴謹認認真，密密切注意意所控制制之范圍圍情況，有有異常情情況應立立即通知知相關管管理員處處理或消消防公安安等有關關部門，并并詳細記記錄情況況之時間間、地點點及經過過以備查查。 當班時間間內保持持好與外外圍管理理員的通通訊聯系系暢通，掌掌握好整整個物業業內動態態情 況況。

17、熟悉消防防/監控控中心的的設備性性能和操操作方法法，做好好定時維維護保養養工作，并并協助維維修人員員做好設設施設備備的維修修工作。 機房內嚴嚴禁吸煙煙和飲食食，嚴禁禁堆放無無關貨物物，保持持室內清清潔衛生生。配置置必要的的滅火設設備， 嚴防火火災發生生。 若有人員員因工作作需要進進入消防防/監控控中心必必須進行行登記進進入人員員姓名、單位、進出時時間和工工作內容容。廣場/外外圍崗操操作規范范：自覺遵守守物業管管理的各各項管理理規章和和制度注意個人人形象和和禮儀禮禮貌及儀儀表儀容容對進入或或駛出和和停放的的車輛做做好正確確的指揮揮和引導導工作，及及時疏導導車道的的阻塞現現象巡查廣場場和外圍圍的環

18、境境衛生狀狀況，及及時通報報，督促促清潔公公司做好好清潔工工作正確指引引非機動動車燈行行駛和停停放符合合物業管管理處的的規章制制度對貨運車車輛的停停泊和行行使及時時指揮，防防治損壞壞公共設設施設備備，一旦旦發現及及時報告告和處理理禁止閑散散人員進進入廣場場，及時時勸離逗逗留和閑閑逛人員員，阻止止違章停停車現象象。保安交接接班操作作規范：每班領班班及隊員員提前十十五分鐘鐘到單位位(項目目)，并并著裝完完畢。在在著裝過過程中每每位隊員員可自查查和互查查著裝是是否規范范。進行崗前前操練，操操練時間間為100分鐘。操練內容容：立正、稍稍息(四四遍)立正、跨跨立(西西遍)整裝動作作(一遍遍)形體轉向向：

19、向左左、向右右、向后后、左邊邊45度度敬禮(二遍)排列報數數(一遍遍)排列橫向向行走(二遍)排列縱向向行走(二遍)操練要求求：精神神飽滿、動作整整齊、思思想集中中、形體體一致、口號響響亮。操練完畢畢，由接接班領班班向交班班領班敬敬禮，報報告操練練完畢。交班領領班回敬敬禮，向向接班班班組移交交工作，交交代當班班情況及及應注意意事項。移交物品品：手電電筒、各各類電話話機、對對講機、鑰匙、郵件、飲用水水清點、值班室室清潔衛衛生、客客戶委托托代辦事事項等。當班領班班作崗前前訓示及及各崗注注意事項項，并安安排隊員員到指定定崗位接接崗。接接到指令令的隊員員應按接接崗操練練規范動動作，立立即迅速速到崗接接崗

20、。接崗隊員員到崗對對交崗隊隊員進行行敬禮并并表示接接崗，交交崗隊員員對接崗崗隊員進進行敬禮禮予以回回禮，并并交代本本崗位的的各項注注意事項項及物品品移交。并對值值班室進進行物品品、清潔潔工作的的移交。交班領班班對當值值期間發發生的一一切情況況逐條以以書面記記錄形式式移交接接班領班班，對尚尚未解決決的事宜宜需轉達達關照及及跟進處處理。編制巡邏邏計劃訂定巡邏邏范圍外圍/廣廣場公共走道道/部位位消防樓梯梯/電梯梯廳屋頂停車場/庫設備機房房空置單元元設立巡邏邏方式徒步巡邏邏使用車輛輛巡邏劃分巡邏邏區域根據物業業樓層數數、面積積，在確確保巡邏邏范圍內內各巡邏邏點每一一小時能能巡邏定定位一次次的情況況下劃

21、分分巡邏區區域。設定巡邏邏工作重重點事項項各類機房房檢查內內容/規規范公共設施施設備和和部位的的檢查內內容/規規范節能措施施檢查內內容/規規范巡邏報告告突發事件件巡邏人人員操作作流程巡邏工作作督導和和管理設立逐級級現場檢檢查制度度檢查每日日工作報報告檢討和落落實須改改善之工工作門崗/車車輛/物物品進出出/停車車場管理理辦法門崗管理理辦法(范本)目的：規范門崗崗操作，加加強門崗崗管理，預預防犯罪罪意外的的發生，維維護物業業內人員員及財產產的安全全。物業門崗崗管理時時段：第一時段段：066：000244：000管制辦法法：保姆姆及單元元內工作作人員一一律憑識識別證經經登記后后放行，訪訪客須經經登記

22、有有效身份份證件和和經通報報被訪者者同意后后放行，離離開時須須登記離離開時收收回訪客客證。第二時段段：244：000次日日06：00管理辦法法：無論論業戶或或訪客進進出一律律停車檢檢查，登登記后放放行，其其他同第第一階段段的管制制辦法。門崗管理理辦法物業管理理的識別別證類別別如下：-員工工證：管管理處員員工使用用-保姆姆證：業業戶聘用用的阿姨姨/保姆姆使用-訪客客證：限限于本物物業內業業戶的訪訪客使用用-臨時時出入證證：限于于本物業業內二次次裝修人人員和臨臨時施工工人員使使用-停車車證：限限于本物物業內業業戶停車車使用物業管理理的識別別證之申申請：-員工工證：由由管理處處于員工工入職時時統一發

23、發放-保姆姆證：由由本物業業的業戶戶持所聘聘保姆的的身份證證、公安安部門發發放的臨臨時居住住證的正正本和復復印件各各一份及及保姆本本人的一一寸近照照二張，于于物業管管理處客客戶服務務部門填填寫保保姆證申申請登記記表并并簽字，經經管理處處審核及及申請人人交付*元的保保姆證制制作成本本費后，由由管理處處發放給給申請人人。-訪客客證：凡凡進入物物業的訪訪客，憑憑本人身身份證和和業戶的的確認，經經門崗核核查后發發放。-臨時時出入證證：于業業戶二次次裝修申申請時，由由業戶持持裝修施施工人員員身份證證、 公公安部門門發放的的臨時居居住證的的正本和和復印件件各一份份及施工工人員的的一寸近近照二張張等，填填寫

24、臨臨時出入入證申請請登記表表經管管理處審審核及申申請人交交付*元元的臨時時出入證證制作成成本費后后，由管管理處發發放。-停車車證：由由購買、承租本本物業的的車位之之業戶持持本人身身份證、車位租租賃 合合同或車車位產證證的正本本和復印印件各一一份，填填寫停停車證申申請登記記表經經管理處處審核及及申請人人交付*元的臨臨時出入入證制作作成本費費后，由由管理處處發放。持有識別別證的人人員或車車輛必須須佩戴或或張貼識識別證于于身體和和車輛可可明顯識識別的地地方。本物業之之識別證證只限用用于本物物業，并并只作為為識別之之用。如業戶搬搬遷大件件物品、家電、家具等等應予以以填寫攜攜出物品品登記證證明表并并由業

25、戶戶簽字確確認，經經門崗查查核后放放行。如發現閑閑雜人員員或行為為異常者者、小販販、推銷銷、傳教教、募捐捐等人和和車輛，應應禁止其其進入物物業，并并采取相相應措施施勸散/離，同同時進行行記錄和和報告管管理處。對各類識識別證進進行控管管，及時時收回失失效的識識別證并并注銷。若有人員員遺失識識別證，應應要求其其至管理理處補證證，完成成補證后后方可放放行。車輛進出出必須憑憑停車證證、遙控控器。本辦法如如有未盡盡事業，管管理處將將適時調調整、修修改和增增補，經經發展商商或業委委會批準準同意后后公布實實行。電梯使用用管理辦辦法(范范本)目的：確確保電梯梯安全正正常服務務，延長長電梯之之使用壽壽命和降降低

26、電梯梯維修費費用凡物業內內的客用用電梯，僅僅供業戶戶和訪客客使用，并并只可用用于搭載載人員及及隨身小小件物品品，施工工人員或或貨運人人員一律律搭載貨貨運電梯梯，如無無貨運電電梯，該該等人員員必須避避讓業戶戶和訪客客。電梯開發發時間：客用電梯梯：244小時(一個門門棟內有有多臺電電梯，000：000以后后可只開開放一臺臺，其余余電梯應應停放于于高層)貨用電梯梯：每日日07：0022：00開開放(如如于開放放時間以以外使用用貨運電電梯，應應提前申申請經管管理處同同意后開開放，非非開放時時間電梯梯應停放放于高層層)使用電梯梯不得超超載，超超高、超超長和超超重物品品不得使使用電梯梯，以樓樓梯通道道搬運

27、。使用貨運運電梯搬搬運大件件物品，需需事先申申請并經經管理處處同意，并并交付相相關貨運運電梯轎轎廂保護護設置、材料費費后方可可使用，若若運輸電電梯因此此損壞，責責任人將將賠償相相關費用用。乘載電梯梯時，應應保持電電梯內整整潔，嚴嚴禁抽煙煙，輕按按按鈕，切切勿敲打打按鈕和和面板，嚴嚴禁蹦跳跳、強行行開門。乘載電梯梯時，如如遇停電電停駛、未平層層開門或或滑降等等意外，應應保持冷冷靜，切切勿自行行開門，應應立刻按按電梯轎轎廂內之之緊急對對講按鈕鈕向管理理處監控控中心人人員求救救，靜待待救援人人員處理理。當遇火災災、停電電或地震震，切勿勿乘坐電電梯。如遇乘客客發現有有人違反反上述規規定，均均有權立立刻

28、勸阻阻，不聽聽勸阻，應應立刻通通知管理理處監控控中心。本辦法如如有未盡盡事業，管管理處將將適時調調整、修修改和增增補，經經發展商商或業委委會批準準同意后后公布實實行。物品進出出管理規規定大件物品品，包括括家具、電器設設備、裝裝修材料料、裝修修設備及及其它任任何有價價值的物物品，欲欲出小區區（大廈廈），當當值門崗崗應嚴格格檢查攜攜出人所所攜物品品并填寫寫物品品出入放放行申請請/批準準單，請請攜出人人帶物物品出入入放行申申請/批批準單（PPM-DD2-0028）至管理處確認蓋章，憑加蓋管理處章的出門單放行，當值門崗不得以情面而放松對出門物品檢查，由此而產生后果當負全部責任。攜出人也也可直接接至管理

29、理處開具具物品品出入放放行申請請/批準準單（PPM-DD2-0028），當值門崗應嚴格憑物品出入放行申請/批準單上的物品，認真核對后放行。如遇住戶戶在管理理處無人人當值時時，需攜攜物外出出小區，當值門崗應憑住戶的證明，同時記錄攜帶物品出門人的姓名、物品、數量及有效證件。如遇住戶戶或施工工單位欲欲將物品品進入小小區（大大廈），當當值必須須記錄攜攜帶人員員姓名物物品、單單元或施施工單位位。以下物品品進出禁禁止使用用電梯：整塊夾板板或板料料尺寸超超出電梯梯轎廂內內空間尺尺寸；鋁合金、不銹鋼鋼型材的的長度超超過2米米；未經包裝裝（指編編織袋等等裝好），用用鐵絲線線捆扎運運輸的紅紅磚；未密封的的液體材材

30、料，如如：天那那水；超長超寬寬的其他他物品和和不用袋袋裝好的的裝修垃垃圾；以上物品品允許上上下樓梯梯，但損損壞或污污染樓梯梯道者，必必須負責責賠償。任何非施施工用的的易燃、易爆物物品一律律不得進進入小區區（大廈廈），如如確是施施工用品品，當值值應跟進進核實，并并督促其其妥善保保管。如如若屬于于國家有有關治安安和消防防方面禁禁止在小小區（大大廈）內內貯存的的易燃易易爆有毒毒物品則則一律不不得進入入小區（大大廈）。用于裝修修的固體體瀝青，禁禁止在小小區（大大廈）內內熬制。未接到住住戶或其其它人事事，事先先要求托托管，當當值員工工一律不不得接管管轉交物物品。如如住戶事事先托管管，當值值必須詢詢問和查

31、查核，托托管是何何物品并并作記錄錄。送貨人員員注意事事項送貨人員員進入小小區（大大廈）必必須佩戴戴臨時出出入證并并作登記記。臨時時出入證證嚴禁轉轉借他人人使用。送貨時必必須使用用管理處處指定的的專用通通道和貨貨梯，嚴嚴禁使用用其它通通道和客客用電梯梯。所送物品品的外包包裝及拆拆卸下的的垃圾、雜物必必須帶離離大廈，不不得隨意意丟棄在在小區（大大廈）區區域內。在送貨期期間造成成小區（大大廈）任任何設施施及設備備損壞的的，必須須照價賠賠償。送貨人員員必須聽聽從小區區（大廈廈）管理理人員的的一切管管理。對對違反規規定的送送貨人員員，管理理處將按按有關規規定進行行處罰。停車場管管理辦法法： 地下下停車場

32、場管理制制度（住住宅范本本）本地下停停車場僅僅對車位位之業主主和短時時(限一一小時)業主之之訪客開開放，其其它車輛輛除特殊殊用車(指公共共事業、消防、公安、郵電、環衛、醫療、新聞媒媒體、超超市配送送等用車車)外不不得入內內。車位業主主進出停停車場敬敬請使用用IC卡卡，并實實行一車車一卡方方式。同同時敬請請在車輛輛內前擋擋風玻璃璃顯眼處處張貼由由物管處處簽發的的停車證證。持IC卡卡進出車車庫時僅僅需在門門口刷卡卡機處自自行刷卡卡，車位位之業主主需每月月繳納管管理費1100元元。簽發ICC卡每次次最短時時限為三三個月，自自使用首首日的00：000至使用用截止日日的244：000止。業業主付款款辦理

33、手手續時由由物管處處財務人人員當場場制作IIC卡及及停車證證，ICC卡制作作工本費費50元元，停車車證制作作工本費費10元元。工本本費在業業主歸還還IC卡卡和停車車證時退退還。IIC卡和和停車證證在使用用期內如如遺失或或損壞，則則業主須須另行支支付制作作工本費費以重新新領取新新卡和新新證。本小區業業主臨時時停車在在60分分鐘(含含60分分鐘)內內免收停停車費；超過660分鐘鐘的按一一小時計計費；每每超過一一小時按按一小時時遞進收收費；超超過8小小時的但但在244小時內內的按88小時計計費；超超過244小時的的則超過過部分按按前述標標準計費費。其它短時時停車原原則上停停放于地地面道路路上，若若需

34、停放放在地下下車庫的的則須在在進口處處停下自自行刷卡卡并領取取時租卡卡后方可可進入停停車場。離開時時車主須須按時租租卡的計計費額向向管理處處繳納停停車費并并繳回時時租卡后后方能離離開。時時租卡不不得轉借借給其它它車輛使使用并限限本次使使用。時租卡為為非接觸觸式ICC卡，時時租卡與與IC卡卡可互換換使用。如遺失失或損壞壞時租卡卡的則須須支付時時租卡制制作工本本費500元。特殊用車車、待客客或送客客的出租租車一般般應停于于室外停停車場，若若需停放放在地下下停車場場則按有有關規定定執行。私家車位位僅限本本業主專專車使用用，車位位業主不不得擅自自變更其其車位，不不得在本本車位外外隨意停停車。停車證是是

35、持有IIC卡的的業主在在停車有有效期內內使用本本車位的的進出大大門的憑憑證。此此憑證的的有效期期及其它它內容與與IC卡卡的一致致，如兩兩者缺一一或有效效期等內內容不符符的則管管理人員員有權拒拒絕其使使用地下下停車場場。各車位業業主（包包括其合合法租戶戶）如新新購車輛輛或更換換車輛、車牌時時，應于于三日內內向管理理處申報報。若車位過過戶，則則原車位位業主應應將該車車位停車車證及IIC卡交交還給管管理處。所有車輛輛必須正正確停泊泊在車位位線內并并遵守小小區內包包括地下下停車場場的所有有駕駛指指示標志志。機動車和和非機動動車須分分道行駛駛，并按按規定路路線行駛駛，禁止止逆向行行駛。車輛進入入地下停停

36、車場時時，應將將車輛前前燈打開開，并注注意交通通標志。本停車場場禁止載載有危險險貨物的的車輛進進入。除各車油油箱隨車車貯存油油料外，本本停車場場內禁止止私自貯貯存汽油油及其它它保養油油料，并并禁止堆堆積雜物物。否則則，管理理處將視視作廢棄棄物處理理，而無無須事先先通知有有關業主主。本停車場場業主及及管理處處對在本本停車場場內的任任何人士士及車輛輛所發生生的損傷傷、財物物損壞、失竊等等概不負負任何責責任，敬敬請車位位業主視視具體情情況正確確投保。同時，請請各車主主勿將貴貴重物品品留置于于車內，如如有遺失失，車主主自行負負責。未經批準準，任何何人士均均不準在在本停車車場內進進行維修修或車輛輛清洗工

37、工作。管理處對對損壞本本停車場場設施設設備等的的任何人人士，包包括車輛輛司機和和擁有人人保留依依法追索索及其它它法律權權利，直直至損失失被完全全賠償為為止。管理處有有權根據據需要隨隨時修正正該管理理制度。修訂稿稿在提交交業委會會審核通通過后付付諸實施施。管理理處地下下停車場場管理制制度(辦辦公樓范范本)本地下停停車場僅僅對申請請車位之之租戶和和短時(限一小小時)租租戶之訪訪客開放放，其它它車輛除除特殊用用車(指指公共事事業、消消防、公公安、郵郵電、環環衛、醫醫療、新新聞媒體體、超市市配送等等用車)外不得得入內。車位租戶戶進出停停車場敬敬請使用用IC卡卡，并實實行一車車一卡方方式。同同時敬請請在

38、車輛輛內前擋擋風玻璃璃顯眼處處張貼由由大廈物物業管理理處簽發發的停車車證。持IC卡卡進出車車庫時僅僅需在門門口刷卡卡機處自自行刷卡卡，車位位之租戶戶需每月月繳納管管理費 元。簽發ICC卡每次次最短時時限為三三個月，自自使用首首日的00：000至使用用截止日日的 24：00止止。租戶戶付款辦辦理手續續時由大大廈物業業管理處處財務人人員當場場制作IIC卡及及停車證證，ICC卡制作作工本費費50元元，停車車證制作作工本費費10元元。工本本費在租租戶歸還還IC卡卡和停車車證時退退還。IIC卡和和停車證證在使用用期內如如遺失或或損壞，則則租戶 須另行行支付制制作工本本費以重重新領取取新卡和和新證。本大廈

39、租租戶臨時時停車在在分鐘(含分鐘鐘)內免免收停車車費；超超過 分分鐘的按按一小時時計費；每超過過一小時時按一小小時遞進進收費；超過88小時的的但在224小時時內的按按8小時時計費；超過224小時時的則超超過部分分按前述述標準計計費。其它短時時停車原原則上停停放于地地面道路路上，若若需停放放在地下下車庫的的則須在在進口處處停下自自行刷卡卡并領取取時租卡卡后方可可進入停停車場。離開時時車主須須按時租租卡的計計費額向向大廈管管理處繳繳納停車車費并繳繳回時租租卡后方方能離開開。時租租卡不得得轉借給給其它車車輛使用用并限本本次使用用。時租卡為為非接觸觸式ICC卡，時時租卡與與IC卡卡可互換換使用。如遺失

40、失或損壞壞時租卡卡的則須須支付時時租卡制制作工本本費500元。特殊用車車、待客客或送客客的出租租車一般般應停于于室外地地面臨時時停車場場，若需需停放在在地下停停車場則則按有關關規定執執行。固定車位位僅限本本租戶專專車使用用，車位位租戶不不得擅自自變更其其車位，不不得在本本車位外外隨意停停車，也也不得停停放非機機動車或或摩托車車，禁止止堆放其其它物品品。停車證是是持有IIC卡的的租戶在在停車有有效期內內使用本本車位的的進出大大門的憑憑證。此此憑證的的有效期期及其它它內容與與IC卡卡的一致致，如兩兩者缺一一或有效效期等內內容不符符的則管管理人員員有權拒拒絕其使使用地下下停車場場。各車位租租戶如新新

41、購車輛輛或更換換車輛、車牌時時，應于于三日內內向大廈廈物業管管理處申申報。若車位租租約到期期不再續續租，原原租戶應應將該車車位停車車證及IIC卡交交還給大大廈物業業管理處處。所有車輛輛必須正正確停泊泊在車位位線內并并遵守大大廈內包包括地下下停車場場的所有有駕駛指指示標志志。機動車和和非機動動車須分分道行駛駛，并按按規定路路線行駛駛，禁止止逆向行行駛。車輛進入入地下停停車場時時，應將將車輛前前燈打開開，并注注意交通通標志。本停車場場禁止運運載有礙礙大廈一一切危險險貨物的的車輛進進入。除各車油油箱隨車車貯存油油料外，本本停車場場內禁止止私自貯貯存汽油油及其它它保養油油料，并并禁止堆堆積雜物物。否則

42、則，大廈廈物業管管理處將將視作廢廢棄物處處理，而而無須事事先通知知有關業業主。本停車場場租戶及及管理處處對在本本停車場場內的任任何人士士及車輛輛所發生生的損傷傷、財物物損壞、失竊等等概不負負任何責責任，敬敬請車位位租戶視視具體情情況正確確投保。同時，請請各車主主勿將貴貴重物品品留置于于車內，如如有遺失失，車主主自行負負責。未經批準準，任何何人士均均不準在在本停車車場內進進行維修修或車輛輛清洗工工作。大廈物業業管理處處對損壞壞本停車車場設施施設備等等的任何何人士，包包括車輛輛司機和和擁有人人保留依依法追索索及其它它法律權權利，直直至損失失被完全全賠償為為止。地下停車車場由大大廈物業業管理處處管理

43、人人員執行行對停車車場內動動、靜態態的管理理運作，及及時糾正正并處理理車輛之之違章行行為和發發覺現場場隱患。固定車位位和子母母車位設設備及所所有泊車車設施，均均有清潔潔公司按按計劃進進行保潔潔，涉及及機械設設備由工工程部人人員進行行日常保保養。廣場車輛輛收費統統計均由由原始記記錄進行行核算，由由大廈物物業管理理處財務務部門實實施收費費考核。進入公共共區域的的任何貨貨運車輛輛必須嚴嚴格按貨貨運車輛輛指定停停泊區域域、卸裝裝區域規規定進行行物品運運輸和裝裝卸。任何租戶戶車輛如如逾期未未交付有有關車輛輛管理費費用，經經大廈物物業管理理處催繳繳而仍未未清付時時，大廈廈物業管管理處境境有權暫暫押使用用之

44、車輛輛，待有有關欠積積費交付付后，恢恢復車輛輛正常使使用權利利。凡任何原原因引發發的停車車場內停停車糾紛紛，必須須盡力以以互相協協調和多多方協調調原則處處理，對對有意阻阻礙、干干擾停車車場正常常秩序的的事件，大大廈物業業管理處處在協調調失效時時，保留留對肇事事者向警警方報警警和進一一步追究究責任的的權利。大廈物業業管理處處保留隨隨時根據據需要修修正本管管理細則則的權利利。修正正稿在提提交大廈廈業主方方審核通通過后付付諸實施施。 物業業管理處處保安崗位位紀律及及文明規規范和獎獎懲制度度崗位紀律律一切行動動聽指揮揮，下級級服從上上級。熟悉和遵遵守公司司及項目目管理處處的各項項規章制制度和規規定。上

45、班不遲遲到、早早退，上上班時間間未經許許可不擅擅自外出出。不得隨意意請假、調班，如如確有重重要事情情，需提提前一天天向領班班書面申申請并辦辦理請假假手續。緊急、特殊事事情可以以電話通通知但事事后須提提供相關關證明及及補辦請請假手續續。上班時間間不得吃吃零食、飲酒，不不得聽收收音機或或玩游藝藝機，不不得與人人爭吵，不不得串崗崗，不得得打瞌睡睡及睡覺覺，不得得私自會會客。當班在崗崗時不得得吸煙(吸煙須須在規定定地點)，不得得看書報報刊物，不不得與無無關人員員閑聊。不準打聽聽或議論論客戶的的私人生生活，嚴嚴禁泄露露客戶資資料和公公司的一一切資料料。不準替客客戶干私私活，不不準私自自向客戶戶承攬任任何

46、業務務及中介介業務。不得接受受客戶的的小費、招待或或任何形形式的饋饋贈。不得將客客戶丟棄棄的任何何物品占占為己有有和轉送送他人。崗位文明明規范儀容儀表表著裝要求求制服：外外套按規規定季節節著裝，保保持整潔潔。呢服服每年干干洗一次次。鈕扣扣完整、扣緊。大衣與與外套統統一穿著著，衣領領不得豎豎起。襯衫：衣衣服平整整，領、袖口清清潔，隔隔天換洗洗，鈕口口完整、扣緊。領帶：長長度不過過腰，領領結居中中飽滿。帽子：帽帽子右側側傾斜，帽帽徽在左左眼上方方。皮鞋：上上崗前擦擦拭，保保持清潔潔光亮，鞋鞋帶扎緊緊。佩飾：胸胸牌別在在左上口口袋1厘厘米處，肩肩章佩在在肩部正正中，臂臂章佩在在左上臂臂外側中中央，離

47、離外套肩肩線下約約12厘厘米。儀容要求求安保員頭頭發不過過衣領，鬢鬢角不過過耳、不不留奇異異發型。勤刮臉，不不留胡須須。指甲要常常修剪、不留長長指甲。當班員工工不食蔥蔥、蒜等等氣味濃濃烈的食食品。儀態要求求行走時上上身應保保持挺直直，雙手手自然擺擺動，避避免上身身晃動跨立式站站立時兩兩腳分開開，與肩肩同寬，腰腰挺背直直，目光光朝向前前，右手手捏住左左手腕，緊緊貼后腰腰部。坐著時上上身要端端正，不不能前傾傾歪斜，不不要用腳腳敲打地地面，不不要擺動動、抖動動，不要要翹二郎郎腿。待人接物物同客戶說說話時要面帶微微笑，輕輕聲細語語。請字字當先，當當別人為為你做了了點事，要要表示道道謝。與與人有不不同意

48、見見時要心心平氣和和地交談談，不要要大聲爭爭執。與客戶交交談時要與對方方保持適適當的目目光交流流。同人握手手時要目視對對方，面面帶微笑笑。接聽電話話時：鈴聲一響響，盡快快接聽，鈴鈴聲不超超過三次次。 接聽電話話時，聲聲調要親親切，語語速不要要快。 接聽外線線電話要要先問好好，報管管理處簡簡稱：“您您好，XXXX（物物業項目目名稱），請請講！”接接聽。 樓層住戶戶電話應應報：“您您好，管管理處(或大堂堂保安)，請講講！”接聽保安安聯系電電話應報報：“XXX崗， 請講！” 如沒有聽聽清對方方的話，應應說：“對對不起，我我沒有聽聽清，請請否再講講一遍？”。如需要詢詢問對方方姓名和和公司，應應說：“請

49、請問您貴貴姓？請請教貴公公司名稱稱？”。如果接接到打錯錯的電話話應說：“對不不起，這這里是XXXXXX（物業業項目名名稱）， 您打錯錯了！ 通完電電話后要要說：“謝謝謝、再再見”，并并應讓對對方先掛掛電話。接待來客客接待有約約來客，經經確認后后，可直直接引見見，態度度要熱情情。對未預約約來客，應應禮貌地地問清姓姓名或單單位、來來訪事由由及拜訪訪對象，并并為其聯聯系，應應熱情引引導，若若不安排排見面，則則委婉地地告訴來來訪者。詳細及準準確記錄錄客戶要要求或投投訴內容容，并及及時轉達達給管理理處相關關人員。投訴受理理受理投訴訴制度安保崗接接待投訴訴：記錄錄-開單-轉轉達有關關部門-解解決-反饋饋-

50、記錄記錄：接接到客戶戶投訴必必須認真真記錄投投訴內容容；開單：根根據投訴訴內容開開單確定定時間安安排解決決；轉達：根根據有關關投訴派派發相關關部門解解決；反饋：當當相關部部門解決決后，向向管理處處匯報落落實情況況；記錄：對對部門解解決反饋饋后的事事項，管管理處記記錄在冊冊存檔；回訪：管管理處針針對部分分處理事事項進行行上門或或電話回回訪；具體操作作規范接到投訴訴，除了了簡單事事宜，可可當場簽簽復解決決的以外外，都應應填寫記記錄單，記記錄單應應記明：投訴人人姓名、單元號號、聯系系方法、投訴內內容，并并作為第第一受理理人簽字字。如在在巡邏過過程中接接到投訴訴，應記記錄在巡巡邏簿中中，回到到管理處處

51、再填寫寫記錄單單。同時答復復投訴人人：“我我一定將將您的投投訴負責責轉告有有關部門門，并盡盡快給您您答復”。切忌，不不要輕易易向投訴訴人作許許諾，避避免被動動局面無無法收場場。絕不允許許管理處處任何人人對客戶戶說，對不起起，這事事不是我我管的，請請去找XXX部門門。必必須按上上兩條內內容操作作。接投訴人人應在最最短時間間內將記記錄送到到有關部部門，由由有關部部門接手手處理。如果投訴訴人再來來詢問，可可回答：“我已已在某時時將您的的投訴報報告給有有關部門門，并且且我還會會關心此此事，請請您放心心”。同同時應向向送交部部門催問問處理情情況，直直至有了了最后結結果。保安獎懲懲制度獎勵條例例凡符合下下

52、列條件件之一者者，將酌酌情給予予嘉獎、晉升或或獎勵：對改革公公司管理理，提供供服務質質量有重重大貢獻獻者，酌酌情予以以嘉獎或或晉升；在服務工工作中，創創造優異異成績者者，酌情情予以嘉嘉獎、晉晉升；工作積極極熱心，受受到客戶戶表揚者者，酌情情予以獎獎勵；發現事故故苗子，及及時采取取措施，防防止重大大事故發發生者，酌酌情予以以獎勵為保護國國家財產產，生命命財產，能能見義勇勇為者，酌酌情予以以獎勵；提出合理理化建議議，并經經實施有有顯著成成效者，酌酌情予以以獎勵；嚴格控制制開支，節節約費用用有顯著著成效者者，酌情情予以獎獎勵；拾金（物物）不昧昧者，酌酌情予以以獎勵；處分種類類口頭警告告：以書書面方式

53、式給予初初犯而且且過失行行為較輕輕微者口口頭警告告；書面警告告：員工工犯有二二次以上上輕微過過失或一一次較為為嚴重過過失行為為的給 予書面面警告；最后警告告：員工工在受到到二次書書面警告告后，再再犯有過過失行為為的，給給予最后后書面警警告處分分；無薪停職職：在對對員工違違紀調查查期間，對對員工可可采取不不超過十十天的無無薪停職職處分。員工因因觸犯法法律或被被依法傳傳訊等，公公司可延延長停職職期限至至審訊為為止；即時開除除：嚴重重違反規規定，或或受到最最后警告告處分后后再次違違反公司司規定者者，將即即時開除除而不給給予任何何的補償償；罰款：凡凡是受到到紀律處處分的員員工，將將根據不不同違紀紀情況

54、并并同罰款款處理撤銷處分分：受到到任何處處分的員員工，在在三個月月中無任任何過失失的，將將自動撤撤銷所受受的處分分。在此此期間有有立功表表現的，經經報告批批準，可可提前撤撤銷處分分處分條例例觸犯下列列規定的的，將給給予口頭頭或書面面警告，情情節特別別嚴重或或屢教不不改的，將將直接給給予最后后警告或或辭退：儀表儀容容未能達達到標準準要求；當值時未未穿整齊齊制服；當值時吃吃零食；無故遲到到早退、未經許許可擅自自外出；擅離工作作崗位或或脫崗；當值時扎扎堆聊天天；工作時收收聽錄音音機或看看小說等等與工作作無關的的書刊；使用公司司設施辦辦理私人人事務；不佩帶或或不正確確佩帶工工作證；工作或服服務效率率不

55、佳；違反公司司安全規規定或公公司其它它規定；不按規定定停放車車輛；未經公司司同意在在工作場場所內作作任何形形式的募募捐，或或散發與與公司業業務無關關的印刷刷品；上班時間間私自會會客；應工作疏疏忽損壞壞公物（并并按相關關規定賠賠償）；未經同意意使用客客用設施施；未經許可可配置工工作鑰匙匙，包括括更衣箱箱鑰匙；無故缺席席公司安安排的培培訓工作作；不服從上上司命令令或未經經上司許許可而從從事其它它工作；有意提供供假情況況，假資資料或假假報告；未經許可可在當值值時飲用用含酒精精制品；在公共場場所吸游游煙，及及在禁止止吸煙區區吸煙；擅自標貼貼，涂改改或搬移移公物；散布虛假假或誹謗謗言論，影影響公司司聲譽

56、或或客戶、員工名名譽；擅自進入入禁區；因工作疏疏忽，或或對可以以預料的的事故未未采取預預防措施施而造成成公物損損壞，同同時按規規定賠償償；服務/工工作態度度未達到到公司要要求及/或遭致致客戶投投訴；未遵守公公司及管管理處制制定的各各項工作作流程及及要求，并并導致不不良后果果；未履行所所在崗位位的崗位位職責；當值負責責人對下下屬疏于于指導，未未負領導導職責；觸犯以下下規定者者，將給給予最后后警告或或辭退：向他人索索要小費費或其它它報酬；拾獲客人人錢物后后企圖或或已經占占用，而而未上交交公司統統一處理理；蓄意損耗耗、破壞壞公司或或客人財財物；賭博或圍圍觀賭博博；在工作場場所內兜兜售私人人物品；在工

57、作場場所內、外服用用麻醉藥藥、毒品品；危害、恐恐嚇工作作場合之之任何人人士；毆打他人人或相互互毆打；吵鬧、粗粗言穢語語、干擾擾正常的的工作秩秩序及安安寧；挑拔、鬧鬧事；作任何性性質不道道德的交交易；涂改單據據或偽造造文件；違反第三三章第66條有關關保密制制度的規規定，泄泄露公司司機密；調戲侮辱辱他人；偷取、貪貪污或企企圖偷取取、貪污污公司、客戶及及同事財財務；對住戶、賓客及及上司不不禮貌；接受任何何形式的的賄賂或或向他人人行賄；員工患病病、工傷傷或因公公負傷痊痊愈后拒拒絕上班班；作出嚴重重損害公公司形象象、聲譽譽和利益益之行為為；遺失公司司之重要要物品導導致重大大損失；犯有曠工工行為；因失職或

58、或違反安安全規定定，使公公司、客客戶和同同事-受受到經濟濟、財產產、生命命或聲譽譽危害或或損失；觸犯國家家法律法法規，構構成犯罪罪；當值時睡睡眠；未經許可可在外兼兼職；員工上下下班應親親自打卡卡，如有有下列情情形之一一者均以以曠工及及書面警警告(含含)以上上處分論論處，情情節嚴重重者，可可以開除除論處：代人打卡卡；委托他人人打卡；擅自涂改改或故意意損壞考考勤卡者者；偽造考勤勤卡者。申訴程序序員工對違違紀處理理不滿之之處，有有權以書書面形式式向直屬屬管理人人士投訴訴，如對對裁定標標準仍不不滿意，方方可再向向上一層層直至公公司物業業管理部部負責人人申訴。獎懲辦理理管理處獎獎勵員工工，應填填寫員員工

59、獎勵勵申請表表(PPM-HH-100)呈公公司核準準后，方方可進行行獎懲。管理處處處分員工工，若給給予口頭頭警告及及書面警警告，應應填寫員員工處分分/撤銷銷處分申申請表(PM-H-009)報報公司備備案；若若給予最最后警告告(含)以上的的，需填填寫員員工處分分/撤銷銷處分申申請表呈呈公司核核準后，方方可進行行獎懲。保安器械械使用規規定 對講機 管理員在在使用對對講機時時必須掌掌握正確確的使用用方法，根根據編號號對應備備用電池池板，不不得調錯錯。 每班交接接班時必必須對對對講機及及附屬設設備進行行檢查，并并將檢查查情況記記于交接接班記錄錄中。 對講機是是崗位之之間重要要的通訊訊工具，所所以，在在

60、頂崗或或換崗時時，要做做好移交交，做到到機不離離人，人人不離崗崗，不準準擅自將將對講機機帶到他他處或借借給無關關人員使使用。上班期間間不得以以任何理理由關閉閉對講機機及禁止止在對講講機中談談論于工工作無關關事由、開玩笑笑，不得得在對講講機中聯聯系機密密事情。本部使用用統一頻頻道，未未經主管管許可，任任何人不不得更換換。 根據不同同環境，正正確掌握握最佳音音量。在在機房等等喧鬧之之處，可可加大音音量，清清靜之處處應相應應減輕音音量，以以聽清為為宜。注注意在賓賓客面前前減小音音量以示示禮貌使用時，若若出現收收發信號號較弱時時，有以以下幾種種原因：周圍有多多種電波波干擾（如如遇串臺臺時，不不得與之之