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文檔簡介
1、Word 湯臣倍健銷售個人培訓總結 最新湯臣倍健銷售個人培訓總結 工作總結是對某一階段的學習或工作的完成狀況進行的分析。下面是工作我為大家預備的最新湯臣倍健銷售個人培訓總結,盼望可以關心到您。 最新湯臣倍健銷售個人培訓總結篇1 有幸參與了一周的銷售培訓,雖然很辛苦,但是卻真的有幾點收獲,總結起來就是信任自己、贊美別人這八個字,詳細有以下幾點體會。 一、贊美的需要、力氣和成效 每個人都盼望自己受到別人的敬重、認可和重視,所以贊美是打動別人最好的武器,通過不斷的練習,我深切的體會到贊美的威力,贊美客戶,贊美客戶身邊的人,能讓銷售人員得到客戶的認可,贏得客戶的信任。延長到生活中也需要通過不斷的贊美,
2、達到很好的效果,贊美為家庭辛苦勞碌的家人,贊美時刻關懷你的父母,贊美布滿盼望的孩子,贊美為你工作的員工,贊美給你工作的領導,讓贊美之詞圍繞心中,或許生活和工作會是另外一片天地。所以從現在開頭每個人都要學會贊美,真心的贊美別人,不會讓自己付出一點成本,就能收獲一生的暖和。 二、不同性格的人有不同的表現,需要不同的接觸方式 把人的性格形象的用四種動物來比方:老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊,約見直爽、干脆主導型的老虎性格的人,說話要洪亮,語調要簡潔,布滿自信和崇拜,以快、準、短為主要特點;約見留意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,時間要先適當,說話要慢,語調要溫,要感性,要擅長傾聽;約見隨和型的無尾熊性格
3、的人,說話語速要慢,聲音要輕,留下穩健、熱忱、平安的感覺勝利的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要留意細節,不能急,只能漸漸的,通過長時間的努力才能讓他認可你,信任你。 三、銷售的本質不是商品,銷的是自己,售的是觀念 在銷售的過程中,傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,而是觀念,是銷售者本身的專業和態度,從這點動身就要求銷售人員,不但要熟識商品的特性,而是要專心去銷售,特殊是對服務行業的人來說,服務是一種有形+無形的組合體,特殊需要專心,只有仔細、細致的銷售人員,才有可能維護客戶,不斷的擴大客戶隊伍。銷售肯定不是一次簡潔的賣的過程,而是連續的維護和服務的過程。 心情打
4、算行為,行為打算效果,在銷售的過程中,始終信任自己的力量,將自己對產品的熟悉和態度傳遞給購買者,變被動的購買為主動的需求,這樣才會有長期的客源和長期的利益。 四、專業的異議處理方法太極溝通法則 不管什么樣的銷售都會遇到拒絕的人,怎么樣消退購買者的懷疑、不信任、推托呢?用太極溝通法則,重復對方的活+認同語(您說的很有道理、那很好、那沒關系、是這樣子的)+贊美+用正面論點回復+跟進,通過練習,我們體會到這種方法的魅力。 湯臣倍健銷售培訓總結篇2 來公司快三個月了,記憶猶新的還是進入公司上崗前各位高級經理對我的培訓,我是第19期的新學員也是驕陽地產的新員工,來之前公司支配的課程培訓已經接近尾聲還剩最
5、終3天,我很榮幸趕上的這次難得的機會,短短3天的培訓也讓我受益匪淺。今日,我特別有幸又一次參與了公司組織的培訓,公司花費了很大的物力和財力,特聘請了全國最知名的聚成培訓公司的講師上官老師為我們培訓。雖然講得時間不是很長,只有短短的5個小時,但對于我們這些剛進入銷售行業沒什么閱歷的新手來說,簡直是一劑良藥。俗話說:玉不琢,不成器。 說實話在我剛踏入這個行業走上自個的工作崗位上時,我特別的茫然,假如沒有公司對我的前期培訓,我真的不知道每天的任務該做什么,不該做什么,什么該做,什么不該做,還記得經理帶領我們了解公司,學習公司的經營文化和交易流程時,給我的感受是:?。∵@公司真的很完善,制度頭頭是道,環
6、換相扣,真的特別讓我感到驚異。今日的培訓可以說給了我一次成長的機會,上官老師講:勝利從優秀員工做起!態度打算一切!作為銷售人員來說態度的確對我們真的很重要,當然,這一點并不是每個人都具有的,每個人思想不同,做事的風格也是全部不同的,但是,我信任當我們有了肯定的專業學問時再來銷售才可得到客戶的熟悉,才能在銷售領域定位,完成我們自己的幻想。同樣的也讓我熟悉到了做銷售得要先必需學會銷售自己,這個行業這是一個心、腦、手并用的智力型工作,必需要用我們所具備的大腦去嘗試思索,而且還要加強學習不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長。就像上官老師講的我是誰不重要,我做的工作最重要,做工作就是做結果。
7、的確,做好工作的結果就是要得到酬勞,假如每天都忙于工作,為了上班而上班,為了工作而工作,結果是沒有價值的,即使你力量再強,付出在多也是徒勞無為! 對工作保持樂觀進取的心態,凡事做到負責任,專心去仔細的做,信任自己別人能做到的,我也能做到,工作當中沒埋怨,領導的打算就是對的,工作不找借口,有錯都是我的錯!把小事情做到完善,要知道方法總比困難多!是的,這幾點對我們做銷售的來說也是至關重要的,俗話說得好自信、勤奮出天才,非常的耕耘才會有間或的一次的收獲,銷售也是如此,都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果,我也始終都信念著世間自有公道,付出總會有回報的,敢拼才會贏!所以,根據現在的市場來看銷售的壓力的確
8、很大,主要就是自身給自己的壓力,時間一長,總會有疲乏的感覺,還有,當別人業績領先時,特殊是拿工資時,我都會有種自卑感,且總會放松對自身的要求,總感覺自己太失敗了,我也經常問自己,什么時候自己有業績拿到上萬的工資。最終講到感恩心態時,又一次激發了我的斗志,回想以前的我的確鋪張了不少的時間,我每天的工作都只是考慮了我自己的感受,在短短的30分鐘里我體會到了許多,每句話每句詞都感覺自己似乎回到了從前。所以,通過今日上官老師的講課我從中也熟悉到了自己,也給自己從新定了新的目標,再做業務我肯定不能輸給自己(我的信念)。熟話說:腦在行動中運轉,心在行動中體會,閱歷在行動中積累。 我始終信任:一個公司應當是
9、一個團結戰斗的集體,這個集體靠什么來維系、來支撐呢?我們經理常常給我們講:那就是精神和理念!首先要保持激情和自信!這種激情和自信就是一筆無形的財寶!到現在我都始終記在腦海里掛在嘴邊,它激勵著我每天每時每分為之奮努力,而事實證明我們公司前期的培訓引領員工走這條路是正確的。我信任!我信任!在今后的日子里只要我付出了,我努力了,勝利離我也不遠。 湯臣倍健銷售培訓總結篇3 前幾天公司組織了全系統的店長到上海參與學習培訓,感謝公司領導對我的信任與關心,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我熟悉到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。 在此次學習培訓中,
10、我們不但學了營銷理論學問,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將轉變以往的工作思路,著力提高服務質量和服務水平,仔細踐行與客戶共贏的服務理念,在平常工作中我會仔細貫徹執行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,仔細履行一名店長的工作職能,聽取客戶的看法,改善客我關系,從而提高客戶的滿足度,忠誠度。強化基礎管理夯實進展根莖,深化隊伍建設激發內部活力,注意思想文化推動企業進展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。 一、市場 市場是一個企業的靈魂,任何一個企業的進展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到進展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句
11、話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業更是數不勝數,要想在這片有限市場空間中上求的進展,那就要我們充分挖出市場潛力。 二、品牌 首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于識別和區分某個產品的生產地和生產者,在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的,它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務品牌,讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。 三、服務 當今社會我們要從坐
12、商中走出來,轉變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿足理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。 四、存在不足 1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向??傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。 2、在平常的工作中我基本根據自己的工作流程來進行,缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。 3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業務理論學問的學習,提高個人素養,提高自己的工作力量。 4、是團結協調組織力量不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協力完成公司下達的各項任務。 總之在以后的工作中,我將根據公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與
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