1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁社區網格員工作內容社區網格員工作內容1.當好信息聯絡員。建立居民信息簿，掌握單元居民的基本情況，及時上報動態信息；通過電話或上門走訪，掌握社情民意，做到上情下達、下情上報；發現并及時報告本單元發生的可能影響社會穩定和居民身心健康的事項，如重點人群摸排、矛盾隱患摸排、可能發生的群體性事件、涉黃賭毒違法犯罪活動、非正常訪傾向、非法宗教活動、散發邪教傳單、非法傳銷、居民打架斗毆、安全生產隱患、危害環境保護等行為。2.當好政策宣傳員。協助社區開展黨的方針政策、重大活動以及普法工作等宣傳，開展消防、環保、社會治理、安全生產等方面宣傳活動。3.當好監督調解員。

2、監督社區黨務、政務、財務公開及民生工程實施情況；列席社區及網格黨支部有關會議，參與對社區及網格長年終考核工作；監督和制止本單元居民的不文明行為；發現網格內矛盾糾紛及時上報，協助網格長參與調解工作。社區網格員工作內容一、網格員工作職責按照多元合一、一員多用的思路，實行定崗、定位、定責的網格管理服務模式，網格員在網格或村（社區）黨組織的領導下，綜合履行各項網格管理服務職責，主要職責如下：一、信息采集。及時采集和實時更新網格內的人口、房屋、社保、就業、安全、特殊人群等基礎信息，建立并動態更新優撫對象、留守兒童、特殊和困難老人、殘疾人、退伍軍人、流動人口、嚴重精神病障礙患者、吸毒人員、社區矯正對象、刑

3、釋人員等群體臺賬，做到底數清、情況明、信息準。定期或不定期走訪網格內群眾，收集社情民意，并做好登記上報和情況反饋工作，及時與群眾溝通信息，及時反映居民訴求，維護群眾合法權益。二、政策宣傳。做好網格內黨的路線、方針、政策和國家法律法規的宣傳工作，使黨的政策第一時間傳達到轄區群眾，讓網格內群眾及時知曉和受益。三、綜治平安。每周開展治安巡邏防控和治安重點區域、場所排查，并協調解決網格內的矛盾糾紛、信訪舉報等問題，力所能及地做好調解和穩控工作，最大限度把問題解決在網格內。對排查出來的各類不穩定因素、治安隱患、事故隱患或其他突發性事件，應第一時間上報村（社區）和網格微信群。協助轄區派出所、社區民警做好網

4、格情報信息收集、流動人口服務管理、實有人口管理、違法犯罪線索提供等工作。協助公安、衛健、司法、民政等部門做好網格內吸毒人員、社區矯正人員、刑滿釋放人員、邪教人員、嚴重不良行為青少年等特殊人群服務管理工作。四、安全排查。排查上報網格內生產安全、消防安全、食品藥品安全、農產品質量安全、交通安全、地質災害等隱患，協助相關部門開展隱患排查整改。做好氣象災害預警、災害實況信息收集上報等工作。五、城鄉管理。收集反映網格內基礎設施損壞、占道經營、擾民行為、垃圾暴露等問題，協助村鎮管理中心及時處理。六、食品安全。及時掌握網格內的食品生產經營、自辦宴席舉辦情況，收集和提供相關信息、協助職能部門做好食品安全日常管

5、理工作。七、環保巡查。通過常態化巡查及時發現網格內涉及大氣水、固（危）廢等方面環境問題，及時上報社區和網格微信群，協助生態環境局等負有環境監察職責的部門開展環境執法、環境矛盾糾紛調處、突發環境事件應急處置等工作。八、民生服務。開展就業、社保等民生服務工作，幫助老弱病殘等行動不便的特殊困難群眾代辦低保、優撫、困難救助等公共服務事項和行政審批事項。協助村（社區）開展全民預防保健等工作。對網格內用人單位工資支付情況實行日常監管，及時發現欠薪隱患，上報社區和網格微信群。九、動員自治。組織動員網格內群眾參與網格服務管理，推動村（社區）民主自治。十、其他事項。完成上級交辦的其他工作。二、網格員工作制度：（

6、一）持證上崗制度。工作時間應佩戴網格員紅袖標，入戶走訪中應向群眾發放服務聯系卡，方便群眾聯系。（二）入戶走訪制度。堅持人到網格中去察民情、訪民意、解民憂、保民安，定期對網格群眾、特殊人群進行走訪入戶及上門服務，重點掌握和動態更新特殊人群的基本信息。（三）工作例會制度。原則上，鄉鎮每季度至少召開1次網格化工作例會，總結和部署網格化管理工作；研究解決存在問題，有針對性、有重點布置工作任務。如遇特殊情況，可即時召開工作例會。（四）服務公示制度。在各村（社區）黨群服務中心、群眾聚集場所、小區樓棟等醒目位置懸掛網格示意圖，標明網格員責任區，公布網格員照片、姓名、聯系電話、服務內容、管理職責等信息，方便群

7、眾辦事，接受群眾監督。（五）信息保密制度。嚴格遵守保密規定，對采集的信息不得向外透（泄）露，確有需要對外提供信息的，須經村（社區）黨組織、相關職能部門批準同意。社區網格員工作內容20_年網格工作計劃新的一年是一個充滿挑戰與壓力的一年。因此我制定了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結過去的經驗教訓，找到更好的方式方法使自己在新的一年里有更大的進步和成績。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務和指示精神，有序地開展工作。20_年工作計劃如下認真履行網格員職責（一）信息采集：網格內的基礎信息采集工作是網格員最重要的工作。網格管理能否做好，綜合信息的摸底，登記，更新工作。將重點放在學堂

8、灣小區入戶上，挨家挨戶去發名片，摸底。第一時間采集到最新的信息，及時更新E通，對于之前已經入戶的再將資料完善，做好相關的記錄。不定期上門走訪居民，隨時關注居民，尤其是出租戶的變動情況，做到一有變動就做記錄。做到對網格內的居民情況完全了解，并將居民的意見搜集記錄在案，做到社情全摸清。（二）綜合治理：在網格每天的日常巡查中，將居民所反映的問題和自己發現的矛盾及時記載到工作日志并上報，在社區領導的指導和同事的協助下將矛盾化解。在走訪居民的過程中，和網格內的居民搞好關系，一旦網格內的居民之間出現矛盾，可以及時的調解，將大事化小，小事化無。（三）勞動保障：在入戶核查過程中，同時對居民的工作及社保信息進行

9、登記，并錄入E通。對網格區內下崗失業人員協助辦理就失業登記證、居民醫保、退休人員刷臉登記服務等有關政策了解清楚，以便居民咨詢我的時候可以很流利的回答居民的任何問題。（四）民政服務：對網格內的低保戶和困難老人，登記在案并不定期走訪。為轄區內年滿65周歲的老人辦理老年證，為住在轄區內但戶口未遷來的居民辦理居住證。（五）計劃生育：協助計生專干統計網格內流動人口的信息，熟悉各種辦證流程。在入戶過程中，發現孕情及時上報，特別是生二孩的，要清楚其是否符合政策。在轄區內大力宣傳社區免費婦檢.免費上環等計生惠民政策。（六）城市管理：每天巡查網格，及時發現問題，盡快解決問題。（七）食品安全：對網格內有食品經營項目的門面登記其工商及衛生許可證號，并拍照用E通將所有信息錄入上傳。認真學習，提高工作能力在社區工作中，將會遇到各種各樣的困難，但我會努力地去克服，努力服務社區居民并在網格內實現社情全摸清、矛盾全