1、白 金 管 理 法 則透過寓言看管理囊括商學兩百年經典實用法則展現世界上億管理者身體力行的管理實踐思想1第一篇 管理理念馬太效應80/20效率法則鯰魚效應馬蠅效應危機法則快魚吃慢魚法則波特法則智豬博弈規則零和游戲原則勞動分工定律權變定律青蛙法則2第一篇 管理理念 馬太效應馬太效應凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。3第一篇 管理理念 馬太效應管理定律： 新約馬太福音中有這樣一個故事：一個國王交給3個仆人每人一錠銀子，吩咐他們去做生意。 第一個仆人用一錠銀子賺了10錠，于是國王獎勵了他10座城邑；第二個仆人用一錠銀子賺了5錠，于是國王獎勵了他5座城邑；第三個仆人

2、把那錠銀子一直包在手巾里保存得好好的。 于是國王命令將第三個仆人的一錠銀子也獎勵給第一個仆人，并且說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善”。 這就是馬太效應，它反映了當今社會中存在的一個普遍現象，即贏家通吃。4第一篇 管理理念 馬太效應管理寓言：聰明的兔子（11） 森林里年成不好，食物不夠吃了，所有的動物聚在一齊，討論怎么分配食物。 “我認為，每個動物都應當得到同樣的一份，”兔子大膽地說。 “你講的話很好聽，”獅子說，“如果你有和我們一樣的爪子和牙齒，那么你的話就更有用了。”5第一篇 管理理念 馬太效應管理雞湯： 對企業經營發展而言，馬太效應告訴我們，要想在

3、某一個領域保持優勢，就必須在此領域迅速做大做強。 當你在某個領域或項目中成為領頭羊時，即使投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的收益。而若沒有實力迅速做大做強，就要重新進行市場細分，努力成為細分市場的領先者。相反，如果固步自封，守著自己的地盤安于現狀，終將難逃被競爭對手吞噬的下場。6第一篇 管理理念 80/20效率法則80/20效率法則80%的收獲來自20%的努力，其他80%的力氣只帶來20%的結果。7第一篇 管理理念 80/20效率法則管理定律： 80 / 20效率法則，又稱為帕累托法則、帕累托定律、最省力法則或不平衡原則。 它的涵義是把 80 : 20 作為大致的比值，主張企

4、業經營者經營管理企業不必面面俱到，而應側重抓關鍵的20%。8第一篇 管理理念 80/20效率法則管理寓言：蕭何追韓信 （21） 漢王劉邦到了南鄭，拜蕭何為丞相，曹參、樊噲、周勃等為將軍，養精蓄銳，準備再和項羽爭奪天下。但是他手下的士兵們卻都想回老家，差不多每天都有人開小差逃走。丞相蕭何深為擔憂。有一天，他聽說韓信逃走了，沒來得及報告漢王劉邦，就月夜去追韓信。 漢王聽說蕭何追的是韓信生氣地罵蕭何說：“逃走的將軍有十來個，沒聽說你追過誰，單單去追韓信，是什么道理？”蕭何說：“一般的將軍有的是，像韓信那樣的人才，簡直是舉世無雙。大王要是準備在漢中呆一輩子，那就用不到韓信；要準備打天下，就非用他不可。

5、大王到底準備怎么樣？”漢王說：“我當然要回東邊去。哪能老呆在這兒呢？”蕭何說：“大王一定要爭天下，就趕快重用韓信；不重用他，韓信早晚還是要走的。” 漢王說：“好吧，我就依著你的意思，讓他做個將軍。”蕭何說：“叫他做將軍，還是留不住他。”漢王說：“那就拜他為大將吧！”蕭何很高興地說：“這是大王的英明。”9第一篇 管理理念 80/20效率法則管理寓言：蕭何追韓信 （22） 漢王叫蕭何把韓信找來，想馬上拜他為大將。蕭何直爽地說：“大王平日不大注意禮貌。拜大將可是件大事，不能像跟小孩鬧著玩似地叫他來就來。大王決心拜他為大將，要擇個好日子，還得隆重地舉行拜將的儀式才好。”漢王答應了。 漢王舉行拜將儀式以

6、后，再接見韓信，說：“丞相多次推薦將軍，將軍一定有好計策，請將軍指教。”韓信謝過漢王，向漢王詳詳細細分析了楚（項羽）漢雙方的條件，認為漢王發兵東征，一定能戰勝項羽。漢王越聽越高興，后悔沒早點發現這個人才。 在軍事戰爭中，人才是最關鍵的。得到了韓信，楚漢戰爭形勢就發生了逆轉。在一個組織中，一個關鍵成員就可以使組織的競爭力得到迅速提高，這便是關鍵的少數的作用。10第一篇 管理理念 80/20效率法則管理雞湯： 1897年，意大利經濟學家帕累托（Pareto）在對19世紀英國各階層的財富和收益統計分析時發現：社會的絕大部分所得和財富都集中在少數人手里，而其他絕大部分人只擁有少量的社會財富。這種統計的

7、不平衡性會重復出現，具有可預測性。經濟學家把這一發現稱為“帕累托收入分配定律”認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一”。 理查德科克有一個精彩的描述：“在因和果、努力和收獲之間，普遍存在著不平衡關系。典型的情況是：即80%的收獲來自20%的結果；其他80%的力氣只帶來20%的結果。” 以80%對應20%的典型不平衡關系相稱的“80/20效率法則”，反映的正式帕累托的上述思想。該法則具有強勁的解釋力，具有普遍的適用性。11第一篇 管理理念 80/20效率法則管理雞湯： “80/20效率法則” 表明，任何管理工作都應有重點。如果面面俱到，只能使企業管理更為混亂。 少的投入，可以得到多的產出；小的努力，

8、可以獲得大的成績；關鍵的少數，往往是決定整個組織的效率、產出、盈虧和成敗的主要因素。把這一法則運用于人力資源管理中，意味著管理者應該多關注關鍵員工，提高這些“關鍵少數”成員的競爭力將是提高企業人力資源使用效率的關鍵。 從營銷的角度來看，經營者應抓住占總數20%的重點商品、重點用戶，滲透經營。從融資角度來看，企業經營者要將有限的資金投放到生產經營中占總數20%的重點項目上，不斷優化資金投向，提高資金利用率。12第一篇 管理理念 鯰魚效應鯰魚效應在團隊中引進能干的人才，其他的員工就會感到緊張和壓力，由此整個團隊就會充滿活力。13第一篇 管理理念 鯰魚效應管理定律： “鯰魚效應”來自于一個古老的傳說

9、，傳說在海邊一個小漁村，大家靠到深海捕捉沙丁魚為生。但是，捕魚點距離陸地比較遠，大家捕的魚運回漁村時，往往都已經死了大半，很難賣出好價錢。只有一個老漁翁，他的魚運回陸地的時候，還都是活的，總能賣出好價錢。但是，他從來不讓人看他的魚艙。直到他死后，好奇的人們才發現這個秘密，原來他的魚艙里總是放上一條鯰魚。由于鯰魚是以捕食沙丁魚為生，所以鯰魚在魚艙里會不停地追逐沙丁魚，結果一些老弱的沙丁魚被吃掉，但是其他的沙丁魚由于總在不停地游動，所以都活著到岸。而其他的漁船，因為在運輸途中，所有的沙丁魚都保持靜止不動，結果一大半都要死掉。14第一篇 管理理念 鯰魚效應管理寓言：土虱（11） 釣魚愛好者都知道，如

10、果把魚吊上來超過個把小時，放在簍子里的魚兒往往奄奄一息，所以擅長釣魚者經常在魚簍里放一尾土虱，由于土虱生性喜歡攻擊身邊的魚，魚群必須持續跳、躲、閃以避免其攻擊，因此，即使經過數個小時，釣上來的魚還是很新鮮。 組織里一片和睦也不見得是一件好事，若有人能適當地扮演土虱刺激組織成員的生存力，也未嘗不是一件好事。為了增加組織的戰斗力，延續組織的生命力，領導者可以在組織中安排一些“土虱”。 只不過魚與土虱的比率一定要抓好，否則反而容易弄巧成拙。15第一篇 管理理念 鯰魚效應管理雞湯： 這則故事與鯰魚效應的寓意一致，土虱的存在增加了魚對外界危險的反應敏感程度，從而時時提防而生存下來。在現代的市場競爭中，那

11、些缺少活力、缺少競爭的組織是難以生存的。 沒有競爭的壓力，沒有生存的壓力，企業也就沒有動力。而一旦放一條“鯰魚”進來，那么所有的“沙丁魚”就會被迫游動起來，從而變成為一個有活力的組織。國內的優秀企業無一不是在內部形成競爭的企業。16第一篇 管理理念 馬蠅效應馬蠅效應再懶惰的馬只要有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快地奔跑。17第一篇 管理理念 馬蠅效應管理定律： 沒有馬蠅叮咬，馬慢慢騰騰，走走停停；有馬蠅叮咬，馬不敢怠慢，跑得飛快。馬蠅是促使馬奔跑的重要原因，這就是馬蠅效應。18第一篇 管理理念 馬蠅效應管理寓言：林肯與馬蠅（11） 林肯少年時和他的兄弟在肯塔基老家的一個農場里犁玉米地，林肯吆馬，

12、他兄弟扶犁，而那匹馬很懶，慢慢騰騰，走走停停。可是有一段時間馬走得飛快。林肯感到奇怪，到了地頭，他發現有一只很大的馬蠅叮在馬身上，他就把馬蠅打落了。看到馬蠅被打落了，他兄弟就抱怨說：“哎呀，你為什么要打掉它，正是那家伙使馬跑起來的嘛！”19第一篇 管理理念 馬蠅效應管理雞湯： 每一個人都有自己的欲望，可以是權力、金錢、情感或成功。這個欲望就像馬蠅一樣促進人的奮斗、拼搏。 企業管理者就要合理分辨和利用這種欲望，并不斷刺激強化，從而可以有效地調動員工作為經濟人的經濟性，實現企業的目標。20第一篇 管理理念 危機法則危機法則經營者必須向員工表明危機確實存在。21第一篇 管理理念 危機法則管理定律：

13、處于激烈競爭的商業社會，每個企業都面臨著競爭對手的市場挑戰。 危機法則表明，經營者必須向員工表明危機確實存在。22第一篇 管理理念 危機法則管理寓言：韓信危中取勝（21） 韓信是劉邦手下的大將，他指揮作戰，特別善于用計謀激發將士的斗志，去打敗敵人，取得勝利。背水立陣就是這樣一個故事。 有一年，漢王劉邦派韓信去攻打趙國。趙國有一個叫井陘口的地方，幾十里山路，又險要，又狹窄，只能通過一輛車子。漢軍攻打趙國，非經過這兒不可。可是只要趙國的軍隊把住井陘口，漢軍就很難通過。趙國有個叫李左軍的將軍，建議派兵斷絕漢軍運糧的路，他說：“漢軍糧道一斷，沒有飯吃，進不能進，退不能退，就一定會失敗，韓信就一定會被擒

14、。”趙軍的主將陳余是個書呆子，他可不聽李左軍的這一套，堅持要跟漢軍打硬仗。韓信聽說陳余沒有采納李左軍的建議，心里一塊石頭落了地。 這年10月，韓信率領漢軍開到井陘口30里的地方，駐扎下來。半夜里，他突然派出兩千騎兵，叫他們從小路繞到趙軍背后去，伺機占領趙軍大營。接著，韓信又命令一萬人的主力部隊，從大路向前行進。等到這支部隊接近趙軍的時候，韓信又傳下命令，叫部隊在一條河邊，背靠著河水擺開陣勢。23第一篇 管理理念 危機法則管理寓言：韓信危中取勝（22） 趙軍遠遠看見韓信背水為陣，都哈哈大笑，譏笑韓信不會用兵打仗：誰會把部隊擺在沒有退路的河邊呢？ 這時候天亮了，韓信才下令打起帥旗，擂響戰鼓，親自帶

15、領一支部隊進入井陘口。趙軍出來迎戰，兩軍廝殺了一陣，韓信命令將士故意丟掉旗鼓，向后退走，和靠河邊列陣的部隊匯合。 趙軍主將陳余一看，認為消滅漢軍的時機到了，就指揮大營的全部人馬向河邊進攻。韓信下令漢軍迎頭還擊。漢軍將士們心里都明白，今天交戰，要是往后退了，不給趙軍殺死，也會給河水淹死，因此人人都豁出一條命，有進無退，拼死殺敵，逼得趙軍步步后退。 陳余本想讓趙軍退回到大營，再作理論，可是朝前一看，大營里到處飄揚著漢軍的紅旗，不免嚇出一身冷汗，沒了主意。原來，韓信夜里派出的那兩千人馬已經乘機占領了趙軍大營。漢軍兩面夾擊，把趙軍全部殲滅，殺死了趙軍主將陳余，活捉了趙王歇，取得了重大的勝利。24第一篇

16、 管理理念 危機法則管理雞湯： 隨著世界經濟競爭日趨激烈化，世界知名大企業中，相當一部分進入維持和衰退階段，柯達、杜邦、福特這樣的大企業，也曾出現大量的經營虧損。 美國企業界認為，如果一位經營者不能很好地與員工溝通，不能向員工們表明危機存在，那么他很快就會失去信任，從而失去效率和效益。25第一篇 管理理念 快魚吃慢魚法則快魚吃慢魚法則在新經濟時代，游速慢的魚必然被游速快的魚吃掉。26第一篇 管理理念 快魚吃慢魚法則管理定律： 以網絡和電子商務為特征的新經濟正在時刻影響著現代企業。 在新經濟時代，游速慢的魚必然被游速快的魚吃掉。27第一篇 管理理念 快魚吃慢魚法則管理寓言：怎樣使石頭不下沉？（1

17、1） 公司的一次例會上，董事長向大家提了一個問題：“怎樣使水里的石頭不下沉？” 大家紛紛議論起來，財務經理站起來說：“把石頭掏空，就浮起來了。”董事長搖了搖頭：“石頭是實的。”人事經理說：“用木板把石頭托起來。”“沒有木板，”董事長說。 大家漸漸不說話了。突然，營銷經理站起來大聲說：“是速度，只要使石頭在水上移動得足夠快，就能使它飄起來不下沉。”董事長微笑地站起來說：“對，是速度，只要公司保持快速的發展，就一定會在市場競爭中獲勝！”全場響起了熱烈的掌聲。28第一篇 管理理念 快魚吃慢魚法則管理雞湯： 從成立到擁有10億美元的市值，惠普公司用了47年時間，微軟公司用了15年時間，Yahoo！用了

18、2年時間，而NetZero卻只用了9個月時間！ 網絡經濟時代則不同，小公司可以戰勝大公司；轉型速度快的公司可戰勝速度慢的公司；新的公司可以戰勝老牌的公司。 沒有一家公司可以永遠立于不敗之地。要成功，一定要以最快的速度、最有魄力的作風不斷創新。29第一篇 管理理念 波特法則波特法則最有效的防御，是從根本上阻止戰斗發生。30第一篇 管理理念 波特法則管理定律： 每個企業都面臨著競爭和防御的市場挑戰。 美國哈佛商學院教授克爾波特認為，最有效的防御，是從根本上阻止戰斗發生。31第一篇 管理理念 波特法則管理寓言：扁鵲的醫術（11） 魏文王問名醫扁鵲：“你們家兄弟3人，都精于醫術，到底哪一位最好呢？”

19、扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差。” 文王再問：“那么為什么你最出名呢？” 扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般看到我在經脈上穿針管來放血，在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫術高明，名氣因此響遍全國。” 文王說：“你說的好極了。”32第一篇 管理理念 波特法則管理雞湯： 孫子云，不戰而屈人之兵是上計。但這需要有強大的軍事和外交能力。 在商業競爭中，要防止競爭，同樣需要企業

20、擁有強大的資源和能力，這樣才能有效地防御。同行競合或能互補的企業建立戰略聯盟比惡性競爭要好。 在管理實踐中，事后控制不如事中控制，可惜大多數的經營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，有時是亡羊補牢，為時已晚。33第一篇 管理理念 智豬博弈規則智豬博弈規則在企業經營中，學會如何“搭便車”是一個精明的職業經理人最為基本的素質。34第一篇 管理理念 智豬博弈規則管理定律： 當豬圈里只有一頭大豬，一頭小豬的時候，總是大豬去踩踏板，小豬舒舒服服地等在食槽旁，而大豬則為這點事物而不知疲倦地奔跑于踏板和食槽之間。這就是著名的“智豬博弈”。 智豬博弈規則表明，在企業經營中，學會如何

21、“搭便車”是一個精明的職業經理人最為基本的素質。35第一篇 管理理念 智豬博弈規則管理寓言：智豬博弈（21） 在博弈論經濟學中，“智豬博弈”是一個著名納什均衡例子：假設豬圈里有一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一頭有豬食槽，另一頭安裝著控制豬食供應的按鈕，按一下按鈕會有10個單位的豬食進槽，但是誰按按鈕就會首先付出2個單位成本，若大豬先到槽邊，大小豬吃到食物的收益比是9 : 1；同時到槽邊，收益比是7 : 3；小豬先到槽邊，收益比是6 : 4。那么，在兩頭豬都有智慧的前提下，最終結果是小豬選擇等待。 實際上小豬選擇等待，讓大豬去按按鈕，而自己選擇“做船”（或稱為搭便車）的原因很簡單：在大豬選擇行動的前

22、提下，小豬也行動的話，小豬可得到1個單位的純收益（吃到3個單位的食品同時也消耗2個單位的成本，以下純收益計算相同），而小豬等待的話，小豬則可以獲得4個單位的純收益，等待優于行動；在大豬選擇等待的前提下，小豬如果行動的話，小豬的收入將不抵成本，純收益為負1個單位，如果小豬也選擇等待的話，那么小豬的收益為零，成本也為零。總之，等待還是要優于行動。36第一篇 管理理念 智豬博弈規則管理寓言：智豬博弈（22） 在小企業經營中，學會如何“搭便車”是一個精明的職業經理人最為基本的素質。在某些時候，如果能夠注意等待，讓其他大的企業首先開發市場，是一種明智的選擇。比如，在某種新產品剛上市，其性能和功用還不為人

23、所熟知的情況下，如果進行新產品生產的不僅僅是一家小企業，而且還有其他生產能力和銷售能力更強的企業，那么小企業完全沒有必要首先去投入大量廣告做產品宣傳，以達到和其他企業品牌競爭并取得優勢地位的目的，而是坐等大企業將市場開發成熟后迅速跟進。 “搭便車”實際上是提供給職業經理人面對每一項花費的另一種選擇，對它的關注和研究可以給企業節省很多不必要的費用，從而使企業的管理和發展走上一個新臺階。 這種現象在經濟生活中非常常見，卻很少為小企業的經理人所熟知。37第一篇 管理理念 智豬博弈規則管理雞湯： 在市場中，這樣的智豬博弈現象隨處可見。我們可以將大企業或市場領先者比作大豬，小企業、市場跟隨者比作小豬。對

24、于小企業來說，在與大企業競爭中，有許多工作（如開拓市場、保護市場等），只有大企業積極去做，才使整個行業得利，小企業在這時只有扮演智豬的角色，靜靜等待不失為明智的選擇。 從短期來看，商業競爭、市場營銷和基礎技術的研發中小企業應該認清自己的地位，學會“搭便車”，選擇成為智豬，爭取獲得更加有利的競爭地位。38第一篇 管理理念 零和游戲原理零和游戲原理勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。39第一篇 管理理念 零和游戲原理管理定律： 零和游戲是指一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠為零。 因此，零和游戲原理表明，勝利者的光榮后面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。40

25、第一篇 管理理念 零和游戲原理管理寓言：交易（11） 張三有羊，甚肥。李四有牛，甚瘦。王五無羊，也無牛。 一日，王五對張三說：“我以牛一頭換你羊五只，可否？” 張三笑著說：“可以！可以！” 王五又去對李四說：“我以肥羊二只換你瘦牛一頭，可否？” 張三笑著說：“可以！可以！” 后來，張三有牛，李四有羊，王五有牛有羊。 最后，張三無羊無牛，李四無牛無羊，惟王五有牛有羊矣。 商業的一個基本原則是公平的等價交換。這是對于兩個交易伙伴來說的，王五充分發揮了這個原則，并利用信息充分的條件使自己獲得了豐厚的回報，其獲得了交易的真諦。41第一篇 管理理念 零和游戲原理管理雞湯： 零和游戲原理之所以廣受關注，主

26、要是因為人們在社會的方方面面都能發現與“零和游戲”類似的局面。隨著市場競爭的深化，人們開始認識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎上。通過有效合作皆大歡喜的結局是可能出現的。 但從“零和游戲”走向“雙贏”，要求各方面要有真誠合作的精神和勇氣，在合作中不要耍小聰明，不要總想占別人的小便宜，要遵守游戲規則，否則“雙贏”的局面就不可能出現，最終吃虧的還是合作者自己。在競爭充分的市場經濟中，商業競爭應該更多地尋求“雙贏”而不是“輸贏”。42第一篇 管理理念 勞動分工定律勞動分工定律勞動分工的專業化造就了工人的社會隔絕和他們的默默無聞感。所以為了減少勞動分工所引起的不良效果，就越需要協調其他人的活動。

27、43第一篇 管理理念 勞動分工定律管理定律： 勞動分工是提高工作效率的重要前提。但是，勞動分工的專業化造就了工人的社會隔絕和他們的默默無聞感。所以為了減少勞動分工所引起的不良效果，就越需要協調其他人的活動。 因此，管理的一個重要職能就是協調。44第一篇 管理理念 勞動分工定律管理寓言：建筑師的特長（21） 從前，有一位建筑師，遠近的人都聽說過他的大名。有一天，有一個人問他說：“先生，您究竟有些什么特長呢？”建筑師頗為自豪地說：“我呀，最擅長衡量木材，按照要建造的房屋的情況，根據木材的具體特點來選擇恰當的木料。我對整幢要建的房子的細節都了然于心，懂得什么地方應該分派什么人去做。只有在我的指揮下，

28、工匠們才能有條有理地勞動，如果沒有我，房子就建不成了。所以，官府請我去，付給我的工錢是普通工匠的3倍；在私人那里，工錢的一大半也歸我。” 有一天，這個人到建筑師家里去拜訪他，他家里的床正好壞了一條腿，他就對仆人說：“一會兒去請個木匠來修理一下吧。”這個人吃驚地問道：“您天天都和木料打交道，難道連區區一個床腿都不會修嗎？”建筑師回答：“這是木匠做的事，我怎么會呢？”這個人當著建筑師的面不好再說什么了，心里卻暗暗想道：原來這個建筑師什么本領都沒有，只會到處吹牛、騙人錢財呀！后來，京兆尹要修官衙，請的是這位建筑師，這個人就趕去看熱鬧。45第一篇 管理理念 勞動分工定律管理寓言：建筑師的特長（22）

29、到了工地上，他看到地上放著成堆的木料，工匠們把建筑師圍在中間。建筑師根據房子的需要，在木料上敲打了幾下，就知道了木材的承受能力。他揮舞著手杖指著右邊說道：“砍！”那些拿斧頭的工匠就都跑到右邊的木材旁砍起來；他又用手杖指著左邊命令：“鋸！”那些拿鋸子的工匠就都到左邊鋸開了。在他的指揮下，不一會兒大家全都各司其職，按照建筑師的吩咐忙活起來，沒有一個人敢自作主張、不聽命令。對于那些不稱職的人，建筑師就將其撤下以保證工程的進度，大家也都沒有一句埋怨的話。就這樣，整個工程被安排得井井有條。建筑師將要建造的房子的圖紙掛在墻上，才一尺見方大小的圖，詳盡地標出了房子的規格和要求，小到連一分一毫的地方都算出來了

30、，用它來修建高大的房子，竟然一點出入都沒有。 建筑師的特長，不在于對建筑工程中不起眼的細節進行雕琢，而在于對整體作宏觀的把握。對于一個人只能要求他擅長于某個單項，硬要提出些苛刻的要求，對他求全責備是不對的。46第一篇 管理理念 勞動分工定律管理雞湯： 分工是提高管理效率的重要前提。同樣，協調和合作也是提高管理效率的重要保證。 不過，過度分工會使工作變得不那么符合人性，所以分工時應該適當注意工作內容的豐富化和工作范圍的適度擴大化。47第一篇 管理理念 權變定律權變定律沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。48第一篇 管理理念 權變定律管理定律： 企業經營環境是不斷變化的，市場也是

31、變化的，企業內部也在變化，適應變化才能在競爭中立足。 在企業管理中，要根據企業所處的內外條件而隨機應變。 因此，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。49第一篇 管理理念 權變定律管理寓言：楚人渡河（11） 楚國人準備偷襲宋國，進軍的路線是打算渡過澭河抄近道走，以便趁宋國人在沒有防備的情況下一舉獲勝。 楚國經過周密謀劃，先派人到澭河邊測量好水的深淺，并在水淺的地方設置了標記，以便偷襲宋國的大部隊能沿著標記順利渡河。不料，澭河水突然大漲，而楚國人并不知道這個情況。部隊在經過澭河的時候依然照著原來作的標記渡河。加上又是夜間，結果，士兵、馬匹大批地進入深水、漩渦，使楚軍措手不及。他們

32、被湍急的澭河水攪得人仰馬翻、驚駭不已。漆黑中，澭水里人喊馬嘶、一片混亂，簡直像數不清的房屋在倒塌一般。就這樣，楚國軍隊淹死1000多人，僥幸沒淹死的也無法前進，只好無功而返。 先前，楚國人在設置標記的時候，當然是正確的。如果河水不漲，他們可以依照標記渡河。可是后來，情況變了，由于河水暴漲，水位提高了許多，而楚國人在不了解變化的情況下仍按原來的線路渡河，當然只能慘敗。 情況是在不斷變化的，人的認識也應該隨著客觀情況的發展變化而變化。人們必須根據新情況采取相應的措施，否則就會吃虧、跌跤、50第一篇 管理理念 權變定律管理雞湯： 沒有一成不變的管理理論和方法，沒有普遍適用的經典管理模式，有的只是企業

33、不懈的探索和追求。 應用管理法則和管理方法均要因時因地因人制宜才能有效。51第一篇 管理理念 青蛙法則青蛙法則一只被扔進煮沸的熱水鍋里的青蛙能安全逃生，可是，一只被放在冷水鍋里慢慢煮的青蛙卻性命難保。52第一篇 管理理念 青蛙法則管理定律： 這是一個經典的管理實驗。實驗者首先將一只青蛙扔進煮沸的熱水鍋里，這只青蛙馬上跳出來逃生。但是，把這只青蛙放在一個盛滿涼水的容器里，然后用熱源慢慢地給容器加溫，控制在每兩天升溫一度的狀態，那么，即使水溫到了90雖然青蛙這時幾乎已經被煮熟了，它也不會主動從容器中跳出來。 青蛙法則表明，一個處于安逸環境中的人不會預見到危機的發生，也就不能逃離危機。53第一篇 管

34、理理念 青蛙法則管理寓言：害怕飛翔（21） 兩只小鳥蜷縮在鳥巢里，等待著外出覓食的媽媽回來。可是幾個小時過去了，媽媽還沒有回來，它們餓得肚子咕咕直叫。其中一只小鳥說：“我要展翅高飛出去覓食，也許一開始有些困難，但我不會失敗。因為我們生下來就是要飛的。” 它的弟弟擔心地對它說：“你千萬別飛，因為你的翼還不豐滿。” 話音未落，小哥哥已蹦到了枝頭，展開了雙翅。一開始它差點摔到地上，但旋即又振翅飛了起來。它在高空對弟弟喊道：“你看，并不像你想象的那么困難，加油吧！飛起來！” 小鳥弟弟嘆了口氣，無精打采地縮在鳥巢深處。兩個小時過去了，小鳥哥哥叼著幾只小蟲回來了，哥倆開始吃起來。哥哥邊吃邊對弟弟說：“外面

35、的世界可精彩了，那些河流和湖泊像鏡子一樣映照著天空，那些隆起的高山像一堵堵墻一樣保護著莊稼。旅途中，我還結識了很多朋友：烏龜、兔子、鹿，還有在河中戲水的魚兒。”54第一篇 管理理念 青蛙法則管理寓言：害怕飛翔（22） 小鳥哥哥講完了故事，又對弟弟說：“如果你愿意，就跟我一齊飛吧。”弟弟回答說：“我的翅膀肯定不如你的硬，我會摔在地上，被別的動物吃掉的。我也不知道怎么飛回來，我很害怕。” 第二天，不愿意飛翔而待在鳥巢里的弟弟被一種聲音驚醒了一條蟒蛇正快速地爬來。小鳥弟弟嚇得渾身顫抖，央求蟒蛇不要吃掉它。但蟒蛇回答說：“很遺憾，小家伙，今天你將是我的早餐。”蟒蛇開始靠近小鳥，然而，它驚奇地發現小鳥并

36、不想逃跑，于是它問道：“你為什么不飛？”小鳥說：“我以前錯過了飛的機會，現在想飛，但已經晚了。”蟒蛇撲了過來，把它吞了下去。 如果我們一開始不接受生活的挑戰并勇敢地做出決定，有些機會將一去不復返，我們將永遠不能成為負責任的人和成熟的人。我們往往認為生活中充滿了無法對付的艱難困苦，但事實并不是這樣，只要我們善于尋求必要的幫助，只要抓住機遇并相信自己，我們就會在生活的廣闊天地里展翅飛翔。55第一篇 管理理念 青蛙法則管理雞湯： 如果一個管理者、一個部門、一個公司時失去了必要的危機刺激，處在一種安逸的工作氛圍中而不自覺，那么就會失去工作活力，等危機真正到來時，就來不及了。 “生于憂患，死于安樂”就是

37、這個道理。企業的發展、個人職業生涯的發展均適用于這條法則。56第二篇 戰略決策霍布森選擇效應瓶頸效應法約爾指揮定律西蒙定律戰略執行法則戰略計劃法則57第二篇 戰略決策 霍布森選擇效應霍布森選擇效應無選擇余地的所謂“選擇”只能導致顧客的流失。58第二篇 戰略決策 霍布森選擇效應管理定律： 1631年，英國劍橋商人霍布森販馬時，把馬匹放出來供顧客挑選，但附加上一個條件，即只許挑最靠近門邊的那匹馬。顯然，加上這個條件實際上就等于不讓挑選。對這種無選擇余地的所謂“選擇”，后人諷刺為“霍布森選擇效應”。59第二篇 戰略決策 霍布森選擇效應管理寓言：主人的意愿 （11） 一只美麗的鳥從海上來到魯國的城外著

38、陸。國王下令隆重接待，他以為是鳥國的國王來了，就像其他諸侯必須接待一樣，這只如此美麗的鳥兒也必須按照同等禮儀接待。但怎么來接待一只鳥兒呢？國王有他自己的方式。 國王下令隆重接待，在神圣的廟堂給海鳥獻上美酒，召來樂師們演奏“九韶”樂曲，殺了牛給它吃。讓這一套搞得暈頭轉向，那只不快樂的海鳥絕望地死去。 雖然為接待客人做了一切，但沒有人在乎客人是誰。客人是按照主人的意愿被接待的，而不是客人的意愿，這樣就殺死了這只可憐的鳥。 顧客是上帝，這是每個企業都知道的經營思想，但是我們許多企業在經營時全然忘記了顧客的偏好、需要，只依照自己的想法來對待顧客，給顧客很多選擇，但沒有一種從顧客的角度出發，為顧客所需要

39、的，最后只能是顧客紛紛離去，只留下積壓倉庫的產品和迷茫的眼神。60第二篇 戰略決策 霍布森選擇效應管理雞湯： 企業中的民主應是實實在在地讓員工表達意見、自由選擇的制度。如果企業管理者僅僅戴上民主的面紗而行獨裁之實，企業的制度也就不被人信任，“民主制度”也就成為員工離心的導火索。 設計、生產、銷售產品和提供服務都應根據目標顧客的需求出發，滿足顧客的需要，而不是實現企業自我單方面的意愿。總之，一切從需求出發，成功的機會則會大得多。61第二篇 戰略決策 瓶頸效應瓶頸效應如果某一關鍵環節跟不上，必然會影響整體流程的運行。62第二篇 戰略決策 瓶頸效應管理定律： 所謂“瓶頸效應”，反映的是一定社會活動中

40、各個因素、環節的相互關系。 社會角色扮演者在進行某項創造活動時，在從事某一學習、工作和生活的角色行為時，要求與之相關的各因素、環節配合與協調并進，如果其中某一因素和環節跟不上，就會成為“瓶頸”卡住整個活動的正常進行。63第二篇 戰略決策 瓶頸效應管理寓言：袋鼠與籠子（11） 有一天，動物園管理員們發現袋鼠從籠子里面跑出來了，于是開會討論，一致認為是籠子的高度過低。所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米。結果，過了幾天他們發現袋鼠還是跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到30米。 沒想到隔了幾天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到10

41、0米。 一天，長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，“你們看，這些人會不會再繼續加高你們的籠子？”長頸鹿問。 “很難說，”袋鼠說，“如果他們再繼續忘記關門的話！”64第二篇 戰略決策 瓶頸效應管理雞湯： 企業管理是由眾多相互關聯的要素和流程組成的，前一流程是后一流程正常運轉的前提。如果設計流程和管理決策不科學，造成某一環節跟不上，必然會影響整體流程的運行。 根據瓶頸效應，在戰略執行過程中，應該將注意力和資源更多地投放到流程潛在的瓶頸上，這樣就會使執行的關鍵路徑一路暢通。這是企業管理者的關鍵職責之一。65第二篇 戰略決策 法約爾指揮定律法約爾指揮定律雙重指揮會使權力和紀律遭到破壞。66第二篇 戰略決策 法約

42、爾指揮定律管理定律： 指揮職能是促使組織成員行動和發揮作用的職能。 法國管理學家法約爾認為，指揮的目的是為了整個企業的利益，從本單位的全體成員中取得最大的效果。 雙重指揮會使權力和紀律遭到破壞。67第二篇 戰略決策 法約爾指揮定律管理寓言：獅子出征（11） 為了成就霸王大業，獅子策劃了一次軍事行動，出征前他召開會議，并派出大臣把動物們召集來。所有動物們都被分派了作戰任務，而任務是按照各自特長分配的。 大象除了負責馱載必要的輜（zi）重物資外，照常還要參加作戰；熊準備沖鋒打頭陣；狐貍工于心計，可以出謀劃策做軍師；而猴子可以用他詭計多端的花招迷惑敵人。 “我就在后方坐鎮指揮，”獅子最后說。 “可是

43、豹子呢？他作戰很勇敢又有謀略，我們在戰場上聽誰的？”一只動物怯生生地問。 “這很簡單，戰場上只能有一個指揮，那就是我，豹子雖然會擔任重要的任務，但所有的作戰方案必須是從我這兒做出的，命令也是從我這兒發出的。要取得勝利必須團結一致、統一指揮，”獅子斬釘截鐵地說。 眾人皆服。68第二篇 戰略決策 法約爾指揮定律管理雞湯： 指揮是管理的重要職能，而雙重指揮則是管理中重大的忌諱。管理實踐中應該注意出現雙重指揮的“多頭管理”。應該清楚界定責權利，企業組織和員工才能按各自應該有的方式高效運作。否則，員工就會無所適從，疲于奔命，應付“多頭”的指揮。69第二篇 戰略決策 西蒙定律西蒙定律管理就是決策。70第二

44、篇 戰略決策 西蒙定律管理定律： 行動的成功與否直接取決于決策的正確與否，決策貫穿于管理的全過程。管理學家西蒙認為，管理就是決策，組織是由作為決策者的個人所組成的系統。71第二篇 戰略決策 西蒙定律管理寓言：老鼠的萬全之策（11） 一群老鼠吃盡了貓的苦頭，他們召開全體大會，號召大家貢獻智慧，商量對付貓的萬全之策，爭取一勞永逸地解決事關大家生死存亡的大問題。 眾老鼠們冥思苦想。有的提議培養貓吃魚吃雞的新習慣。有的建議加緊研制毒貓藥，有的說最后，還是一只老奸巨猾的老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地，連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴，只要貓一動，就有響聲，大家就可事先得到報警，躲起來。 這一決議很

45、快被投票通過，但決策的執行者卻始終產生不出來。高薪獎勵，頒發榮譽證書等等辦法一個又一個地提出來，但無論什么高招，好象都無法將這一決策執行下去。至今，老鼠們還在自己的各種媒體上爭辯不休，也經常舉行會議72第二篇 戰略決策 西蒙定律管理雞湯： 決策與制度不在于多么英明，而在于是否切實可行。 重視決策在企業管理中的作用，科學決策是管理成功的保證。 科學發展觀的提出也正是倡導全社會進行科學決策，引導健康的社會生活方式和經濟發展模式。73第二篇 戰略決策 戰略執行法則戰略執行法則沒有執行的戰略是空想。74第二篇 戰略決策 戰略執行法則管理定律： 構想一個偉大的想法或一幅宏偉圖景只能算是萬里長征的第一步。

46、 將這幅宏偉圖景轉變為一套可執行的行動方案要更為復雜，因為其中將牽涉到一些巨大的智力、情感以及創造性方面的挑戰。 戰略執行法則認為，沒有執行的戰略是空想。75第二篇 戰略決策 戰略執行法則管理寓言：老兔子和小兔子（11） 森林里住著兩只兔子，有一天，一只小兔子正在瘋狂地奔跑，老兔子看到了，不解的問它為什么這樣匆忙，小兔子喘著氣停下來，奇怪地反問到：“難道您不知道狩獵季節已經到了嗎？” 老兔子像父親一樣注視著小兔子，語重心長地說：“小伙子，如果你只是為這件事煩惱，我倒有個解決的方案。那就是把自己變成一棵大樹，獵人就會從你身邊走過去，不再開槍打你，因為他們把你當成一棵樹。” “絕妙的好主意，”小兔

47、子說，“為什么我以前就沒有想到呢。如果是那樣，獵人就會走過去，一點也不會注意到我。非常感謝！” 76第二篇 戰略決策 戰略執行法則 老兔子接著走自己的路，忽然又聽到小兔子在后面緊張的問：“可是我怎么才能把自己變成一棵樹呢？” 老兔子又停下來，聳聳肩膀，冷冷回答到：“小伙子，我已經給你出了一個好主意，不要再拿這些細節的問題來煩我了，你應該自己解決。” 在企業經營過程中，以前人們對戰略實施沒有像戰略制定那樣重視，然而實踐的結果是，如果一個制定的非常完美的戰略不能得到有效實施，那么這個經過認真分析研究的戰略也就沒有任何價值。管理寓言：老兔子和小兔子（12）77第二篇 戰略決策 戰略執行法則管理雞湯：

48、 戰略的制定需要大智慧，同樣，戰略的執行需要執行者根據具體情況來實施，只有在協同、文化、溝通以及創造性應用的基礎上來執行方案，才能正確地將戰略意圖貫徹到實踐中去。78第二篇 戰略決策 戰略計劃法則戰略計劃法則每個公司的戰略計劃都應在組織目標、資源和它的各種環境機會之間建立和保持一種可行的適應性。79第二篇 戰略決策 戰略計劃法則管理定律： 公司是基于一定的組織目標、資源和環境而設立的，組織目標決定公司的發展方向，資源決定公司競爭的基礎，內部和外部環境帶來的機會和威脅是公司賴以發展的條件。因此，戰略計劃法則認為，每個公司的戰略計劃都應在組織目標、資源和它的各種環境機會之間建立與保持一種可行的適應

49、性。80第二篇 戰略決策 戰略計劃法則管理寓言：金鉤釣魚（11） 魯國有一個喜歡釣魚的人，他認為釣魚這件事必須認真對待才行。 “馬馬虎虎怎么能釣到魚呢？”他想。 他用黃金做了一個金鉤，在釣竿上鑲滿名貴的玉石，用翠鳥華麗的毛做成漁線。還有釣餌，是用名貴的香料肉桂做的，他心想：這么香東西，魚肯定會喜歡的。 釣魚的時候，他想，姿勢也馬虎不得。于是手持魚竿，擺了一個特優美的姿勢，像仙人指路，也有點像仙女下凡。可是，他等啊，等啊，等了半天，手也酸了，腳也麻了，最后連一條魚也沒有釣上來。 不看環境、不看對象、不考慮可執行性，而只注重形式的戰略計劃是沒有市場的。81第二篇 戰略決策 戰略計劃法則管理雞湯：

50、戰略計劃是由公司任務、目標和目的、公司業務經營組合計劃和公司新的業務計劃組成的。戰略計劃工作就是按照這樣的方式來謀劃企業的業務發展，即它應包括足夠健康的業務，從而在公司的某些業務受到損失時它也能正常地運轉。82第三篇 領導效能彼得原理金魚缸法則南風法則共生效應皮格馬利翁效應海潮效應寶石效應情感效應泰羅例外原則斯托格第爾沙特爾定律通路目標定理德魯克目標定律83第三篇 領導效能 彼得原理彼得原理在科層制組織里，每位員工都將晉升到自己不能勝任的職位上。84第三篇 領導效能 彼得原理管理定律： 彼得原理是美國學者勞倫斯彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究后得出的一個結論：在各種組織中，由于習慣于把晉升

51、作為一種獎勵手段，因此，往往出現這種情況：在某個等級上稱職的人員被晉升提拔到別的崗位卻不稱職。85第三篇 領導效能 彼得原理管理寓言：獅子辛巴達與猴子杰克（11） 當百獸之王獅子辛巴達還是小孩子的時候，猴子杰克就和他是好朋友了。聰明伶俐的杰克能夠做很多事情。他們須臾不分、形影不離，別人都知道。 隨著辛巴達逐漸長成威武的獅子的時候，他從老獅子王手里接過了百獸之王的桂冠，開始統治起森林來。猴子杰克自然是他首選的得力干將，成為重要的大臣。猴子杰克洋洋得意起來，逢人就說自己和獅王關系有多好，將別人都不放在眼里。別的動物們都很不服氣。 一天，獅王辛巴達夢見山的那面有一片美麗的草原。就對森林里的動物們說誰

52、愿意代他去看一下。狡猾的狐貍一直都不服氣猴子的顯要位置，就對獅王說：“猴子杰克具有非常特別的才能，這件事非他做不可。”獅王同意了。 猴子杰克為難了，雖然他能坐到顯要的位置，但是卻沒有這樣的本領，只好硬著頭皮去了。在他試圖要翻越一座山的時候不幸掉下了懸崖86第三篇 領導效能 彼得原理管理雞湯： 獅子的悲劇在于沒有將自己的位置擺正，當自己晉升到一個關鍵位置的時候不是適時地學習，提高自己，反而自我炫耀，引起其他人的嫉妒，這必然使自己在這個不稱職的崗位上暴露越多。沒有任何一個企業能夠避免這種情況，惟一要做的是設置更多的激勵手段。87第三篇 領導效能 金魚缸法則金魚缸法則單位的各項工作有了透明度，領導者

53、的行為就會被置于全體下屬的監督之下。88第三篇 領導效能 金魚缸法則管理定律： 金魚缸的玻璃做的，透明度很高，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。從管理學的角度來說，保持工作的透明度，就可以提高員工的向心力和凝聚力。金魚缸法則認為，單位的各項工作有了透明度，領導者的行為就會被置于全體下屬的監督之下。89第三篇 領導效能 金魚缸法則管理寓言：分粥（11） 有7個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不夠。 一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。于是幾乎每周下來，他們只有一天的飽的，就是自己分粥的那一天。 后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始

54、挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團隊烏煙瘴氣。 然后大家開始組成3人的分粥委員會及4人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。 90第三篇 領導效能 金魚缸法則管理寓言：分粥（12） 最后想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。 同樣是7個人，不同的分配制度，就會有不同的風氣。所以一個單位如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平公正公開，沒有嚴格地獎勤罰懶。如何制訂這樣的一個制度，是每個領導需要考慮的問題。91第三篇 領導效能

55、金魚缸法則管理雞湯： 在企業中，只有建立合理的制度才可以將“金魚缸”法則運用到管理中。“金魚缸”法則就是要求領導者增加單位各項工作的透明度。單位的各項工作有了透明度，領導者的行為就會被置于全體下屬的監督之下，就會有效地防止領導者享受特權、濫用權力，從而強化領導者的自我約束機制，增強單位的向心力和凝聚力。92第三篇 領導效能 南風法則南風法則融洽的人際關系勝過嚴肅的管理。93第三篇 領導效能 南風法則管理定律： “南風”法則源于法國作家拉封丹的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先吹得人寒冷刺骨，結果行人為了抵御北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，頓時風和日

56、麗，行人覺得春暖上身，開始解開紐扣，繼而脫掉大衣。南風獲得了勝利。這則寓言形象地說明一個道理：溫暖勝于嚴寒。從管理角度來說，南風法則認為，融洽的人際關系勝過嚴肅的管理。94第三篇 領導效能 南風法則管理寓言：微笑（11） 約翰是一家小有名氣的公司總裁，他還十分年輕。他幾乎具備了成功男人應該具備的所有優點，他有明確的人生目標，有不斷克服困難，超越自己和別人的毅力與信心；他大步流星，雷厲風行，辦事干脆利索，從不拖沓；他的嗓音深沉圓潤，講話切中要害；而且，他總是顯得雄心勃勃，富于朝氣。他對生活的認真與投入是有口皆碑的，他對同事們也很真誠，講求公平對待，與他深交的人都為擁有這樣一個好朋友而自豪。但是初

57、次見到他的人卻對他少有好感。這令熟知他的人大為吃驚。為什么呢？ 約翰為此到處向專家請教，終于找到了答案：原來他幾乎沒有笑容。 95第三篇 領導效能 南風法則管理寓言：微笑（12） 約翰深沉嚴峻的臉上永遠是炯炯的目光，緊閉的嘴唇和緊咬的牙關。即使在輕松的社交場合也是如此。他在舞池中優美的舞姿幾乎令所有的女士動心，但卻很少有人同他舞蹈。公司的女員工見了他更是畏如虎豹，男員工對他的支持與認同也不是很多。而事實上他知識缺少了一樣東西，一樣足以致命的東西一副動人的、微笑的面孔。 找到問題的癥結之后，約翰馬上采取了補救措施，他開始學習微笑。現在，他已養成了微笑的習慣。很快，他發現人人都對他微笑，過去冷若冰

58、霜的人，現在也熱情友好起來。而且，所有的人都覺得他和藹可親了。 96第三篇 領導效能 南風法則管理雞湯： 以人為本、尊重和關心下屬、盡力解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，在組織內形成融洽的人際關系的企業要遠比簡單粗暴、講求等級和權威的企業高效得多。97第三篇 領導效能 共生效應共生效應共同生長才能共同發展。98第三篇 領導效能 共生效應管理定律： 植物里有一種現象：當某種植物單獨生長時，會枯萎、死亡，但當它同另一種植物共同生長時，卻長得生機勃勃。比如，被人們視為樹木中良才的杉樹密植共生時，不長冗枝，挺拔筆直，顯得生機勃勃。從管理角度來說，共生效應說明了一個道理，共

59、同生長才能共同發展。99第三篇 領導效能 共生效應管理寓言：小象不能倒下（11） 一群大象生活在一片荒原中，無憂無慮，無爭無斗，和睦安樂，幸福無比。然而病魔不肯放過它們，有一天，它突然降臨到這個象群中。 經過一番拼爭，象群中的絕大部分大象都掙脫了病魔的糾纏。可是卻有一只小象由于抵抗力比較差，一直沒能恢復過來，眼看著就要支撐不住而倒下。 然而，大象是不能倒下的。它一倒下就會因為巨大的內臟之間彼此的壓迫而損傷自己。倒下，意味著置自己于死地。這就是大象以及其他龐大的動物從來都是站著睡覺而不肯躺下的休息半秒鐘的緣故。 于是，就在小象即將倒下的那一刻，大象出面了，它們兩個一組換班，輪流著用自己的軀體夾住

60、小象的身體，支撐著這茍延殘喘的生命，用自己的血肉之軀與命運抗爭。于是，奇跡發生了，在象群的呵護下，小象慢慢恢復了元氣，終于完全病愈。 100第三篇 領導效能 共生效應管理雞湯： 管理工作是共同的事業，企業只有將組織成員聚集起來，變為有競爭力的合作團隊時才能發揮最大的效率。單靠個別“能人”維系銷售量的企業不會有更大的發展前途。101第三篇 領導效能 皮格馬利翁效應皮格馬利翁效應良好的期望可以將員工的潛能轉化為現實的能力。102第三篇 領導效能 皮格馬利翁效應管理定律： 皮格馬利翁效應是指人的期望對人的行為效果和心理發展有重要影響。皮格馬利翁是古希臘神話里的塞浦路斯國王，他愛上了自己雕塑的一個少女