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文檔簡介

1、精選優質文檔-傾情為你奉上精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業專心-專注-專業精選優質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業酒店行政副總經理在總經理領導下，貫徹執行董事長決議，負責領導、酒店各項工作；一、在總經理授權范圍內處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標和任務；二、制定酒店經營方向和目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。和董事長商議制定酒店一系列價目，如房價毛利等。對酒店行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取

2、對策，保證酒店經營業務順利進行；三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的會議，檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達總經理的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統；四、完成董事長所下達的一切指標及任務，合理控制酒店總成本，增加收入減少支出，催收應收帳款和檢查應付帳款；五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查問題，對所屬部門的營業指標，大小事務和工作任務的完成負主要責任；六、檢查酒店設施設備維修保養工作，保證酒店的設施設備正常運轉；七、與各界人士保持良好的公共關系，樹立酒店形象；八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質；九、以身作則，關心員工，分明，使酒店有高度凝聚力，并監督員工遵守酒店各項規章制度，盡量避免投訴事件的發生，以高度熱情和責任去完成好本職工作；十、負責人員的錄用、考核部門經理，配合總經理做好酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作；十一、按日程安排對部門負責人按進行培訓，督促檢查各部門對員工的培訓工作；十二、處理好突發事件，接受處理客人；重大事情及時匯報董事長；十三、督促各部門培訓計劃的落實，指導培訓工作，參與各部門主要會議、每周衛生、服務大檢查、每月部門匯報會。負責整個酒店的消防安全工

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