1、 西安理工大學實驗報告用紙 第 頁（共16 頁）PAGE PAGE - 18 - 西安理工大學實驗報告用紙 第 1 頁（共 16 頁）一、二手資料的收集一、全球球化背景景下中國國電腦市市場格局局分布20088年初現代營營銷-學苑版版對國國內市場場上中國國PC品牌牌進行消消費者評評價調研研，一方方面促進進廠家提提高產品品質量、抓好售售前售后后服務，另一方方面也為為用戶購購買PCC提供一一個有價價值的參參考數據據。20088年度PCC行消費費者評價價調研從從20007年10月份份開始，歷時近近4個月，發放問問卷1萬份，共計收收到來自自全國有有效選票票98446份。涉及國國內全部部電腦品品牌。根根據

2、統計計結果，聯想和和海爾獲獲得好評評最多。其中聯聯想筆記記本電腦腦好評票票數最高高；海爾爾臺式潤潤眼高清清獲得好好評票數數最高。本次調查查，從性性能，價價格，穩穩定性，外觀設設計，服服務應用用，技術術支持和和兼容性性幾個方方面擬定定問卷問問題，對對過消費費者返回回的調查查表統計計數據顯顯示基本本可以反反應國內內PC品牌牌總體排排序和定位。 聯想商用用機好評評最優，聯想針針對商用用客戶提提供了非非常全面面的臺式式機產品品系列，產品外外形輪廓廓較上代代產品更更加銳利利、肯定定，含蓄蓄之中蘊蘊藏鋒芒芒。黑色色與鈦合合金色的的色彩產產生強烈烈的視覺覺配比，整體流流線簡潔潔高雅，極好的的融入到到辦公環環

3、境之中中。此外外在鍵盤盤的右側側可以清清楚的看看到“成長引引擎”“一鍵殺殺毒”“互聯一一點通”“一鍵鍵備分”，系統統恢復時時間僅需需要122.888秒，另另外電腦預裝了了正版的的Winndowws XXP HHomee系統。讓使用用者感受受最大限限度便捷捷。家用整機機最優被被海爾奪奪得，海海爾在220055年開發發潤眼高高清系列列電腦，20007年 HYPERLINK .iask./n?k=%B2%D9%D7%F7%CF%B5%CD%B3 o 操作系系統 t _bblannk 操作系系統強力力沖擊并并開啟高高清時代代，對五五大硬件件進行升升級，重重新界定定了行業業標準。五大升升級將海海爾電腦腦

4、“雙倍獨獨顯 酷.潤高清清”的差異異化特征征演繹到到登峰造造極，行行業公認認的硬件件配置標標準從而而被徹底底顛覆。轟天雷雷、極光光、速啟啟鋒海爾電電腦三箭箭齊發，理念創創新，為為了迎合合數字娛娛樂的趨趨勢，轟轟天雷將將業界最最新的英英特爾酷酷睿2技術和和微軟最最新的WWinddowss Viistaa 系統統盡收麾麾下，充充分強調調對消費費者游戲戲、影音音等娛樂樂化需求求的滿足足。轟天天雷系列列普遍采采用了英英特爾最最新的酷酷睿2處理器器E63300，節能出出色而且且性能出出眾，在在性能提提升400%的同同時功耗耗降低了了40%。在顛顛覆性五五大升級級的基礎礎上，該該系列產產品的整整體性能能足

5、以傲傲視群雄雄，將用用戶娛樂樂體驗提提升到極極致。更貼貼近家庭庭用戶的的需求。 教育整機機優秀品品牌海爾爾獲得，主要原原因正是是因為中中標馬其其頓100萬大單單，極大大鼓舞了了消費者對中中國系品品牌的信信心，另另外聯想想獲得消消費者支支持也不不少。 筆記本電電腦首選選品牌的的選擇聯聯想好評評票數稍稍多于海海爾。主主要原因因是聯想想收購IIBM后后其部分分技術和和功能被被筆記本本移植使使用，另另外聯想想是20008奧奧運會贊贊助商，從產品品到品牌牌知曉都都稍高于于國產其其他品牌牌。性能最穩穩定可靠靠方面國國內品牌牌基本都都能達到到消費者者滿意。其中聯聯想得票票最高，海爾緊緊隨其后后。消費費者認為

6、為國內其其他品牌牌，比如如七喜，神州，方正，同方等等的進步步說明中中國系和和國外品品牌對比比，技術術水平差差異在日日益縮小小，因為為中國品品牌的成成長和參參與競爭爭，讓消消費者有有可能以以更加便宜宜的價格格和更寬寬的選擇擇范圍后后買適合合自己使使用的電電腦。從價格角角度評議議，神州州成為中中學生和和大學低低年級學學生的首首選品牌牌，而海海爾筆記記本和臺臺式機獲獲得公司司團購，白領階階層的一一致好評評，雖然然價格偏偏高但是是外觀設設計獨特特時尚，功能全全面，體積小，重量輕輕，受到到企業公公司中層層女性員員工和民民營企業業女性經經營者一一直好評評。總體上來來看，參參與問卷卷調查的的消費者者對于將將

7、聯想和和海爾歸歸類為中中國系電電腦代表表先進技技術水平平和服務務水平質質量保證證的品牌牌，神州州的知曉曉度不低低于聯想想和海爾爾，因為為其價格格便宜，配置以以實用為為主，受受到網絡絡和電腦腦初入門門者的推推崇。方方正，同同方等品品牌也因因為各有有長處被被消費者者提及。海海爾聯想想在消費費者心目目中基本本體現國國產品牌牌的高端端形象。伴隨著全全球化趨趨勢的逐逐步深入入，我們們看到在在中國系系快速發發展的背背后也還還有很多多不確定定因素隱藏著著。二、大學學生電腦腦使用情情況大學伊始始，學校校安排的的電腦課課程，以以及學生生自己在在外報班班學計算算機語言言考證，還有學學生工作作或組織織活動都都離不開

8、開電腦，大多數數學生正正準備著著給自己己配置一一臺電腦腦。電腦已經經成為學學生學習習和工作作的必備備工具的的趨勢已已然勢不不可擋，可以說說現在每每一位大大學生都都會操作作Miccrossoftt Woord、Exccel電電子表格格、文本本文檔、畫圖工工具等基基本軟件件。通過過調查我我們了解解到，能能夠操作作8款以下下應用軟軟件的學學生人數數占500%，能能夠應用用8-115款軟軟件的學學生人數數占255%。這這些人數數當中，部分同同學表示示他們經經常從網網上下載載一些易易于操作作的應用用程序，比如：視頻切切割軟件件、視頻頻轉換軟軟件、視視頻合并并軟件、eassyreecovveryy等。能能

9、夠操作作15-20款款應用程程序的同同學人數數占155%，20款以以上的占占10%。我們們通過調調查了解解，能夠夠操作115款以以上應用用程序的的同學主主要將電電腦用于于學習和和設計工工作，他他們表示示一般的的操作軟軟件他們們基本都都能操作作。比如如Miccrossoftt Woord、Phootosshopp、CAAD、Miccrossoftt Viisuaal BBasiic、flaash CS33、FroontPPagee等。信息化時時代的飛飛速發展展，社會會對每個個人各方方面的能能力要求求也不斷斷提高，其中每每個人對對電腦的的操作能能力更不不容忽視視，不論論我們是是否從事事電腦專專業方

10、的的工作，電腦始始終是我我們學生生不可或或缺的工工具。我我們Miicroosofft- Offficee Woord、exccel、Froont pagge、Miccrossoftt offficce PPoweer PPoinnt等很很多軟件件輔助我我們的工工作，提提高工作作效率；可以使使工作條條理清晰晰，美觀觀，明確確；方便便我們快速,跨跨區進行行工作。大學伊始始，學校校安排了了計算機機課程，校外的的計算機機語言培培訓機構構以及部部分學生生干部日日常組織織學習工工作，都都凹顯出出計算機機在大學學生活中中的重要要性。但但是目前前大一新新生中只只有少部部分學生生已經購購置電腦腦，大部部分學生生

11、仍在“蠢蠢欲欲動“中。對于買電電腦，同同學們還還是比較較關心的的。所有有同學都都會通過過查閱資資料或找找人咨詢詢或“貨比三三家”等方式式做買前前準備。原因是是他們不不了解電電腦售后后服務與與電腦有有效使用用期之間間的關系系以及不知道道如何測測試電腦腦性能等等，針對對這一點點，我們們查閱了了相關資資料如下下：中央處理理器，所所謂的計計算機的的可編程程性主要要是指對對CPUU的編程程。決定定一臺電電腦的性性能的方方面很多多，主要要取決與與CPUU，內存存，顯卡卡，硬盤盤，主板板。個人人認為購購買時整整體配置置的合理理性最重重要。因因為配置置得合理理，可以以讓各部部件發揮揮其最大大性能，達到最最大的

12、利利用價值值。否則則會造成成資源的的浪費。（比如如一塊很很高檔的的CPUU卻只配配了很小小的內存存，根本本不可能能發揮出出實際的性能能。） 內存存自然是是越大越越好，但但其頻率率也很重重要一般般是DDDR4000,當當然是DDDR5533更更好。 硬盤盤越大越越好，但但還有許許多其他他參數，比如轉轉速，這這個直接接決定了了硬盤的的尋道時時間，一一半是772000轉；接接口是SSATAA還是AATA，前者要要優于后后者；還還有緩存存，這個個是越大大越好。 大學生購購買電腦腦時還會會注意以以下幾方方面的事事項：1、外觀觀與易用用性：現代家家用電腦腦的外觀觀已經越越來越注注重與家家庭整體體環境的的和

13、諧搭搭配,它它不僅僅僅是一臺臺電腦，也應是是一件藝藝術品，成為家家居環境境的重要要組成部部分，選選購時應應充分考考慮到這這一點。另外電電腦的使使用中要要充分考考慮人性性化的特特點，各各個外接接組件的的設計要要符合人人體工學學原理，電腦硬硬件的安安裝也要要求盡量量簡便。 22、主流流性能表表現：電腦的的更新換換代很快快，所以以要一味味去追求求高配置置，而要要根據需需求和用用途而定定。 目前主主流的CCPU是是采用IInteel、AAMD的的處理器器，其中中Inttel酷酷睿系列列，AMMD系列列CPUU有較高高的性能能價格比比，比較較適合家家用，中中檔家用用電腦大大多選用用此類CCPU，并以II

14、nteel酷睿睿居多。高檔電電腦則選選用Inntell PIIII的的CPUU，CPPU主頻頻基本上上都在5500MMHz以以上。現現在的內內存大多多是1668線的的64MM或1228M，家用電電腦一般般都選擇擇1288M。硬硬盤最好好在100GB以以上，最最低也不不要少于于8.44GB。目前的的家用電電腦顯示示器以115”彩顯最最為普及及。如果果家庭經經濟許可可的話，選擇117“的高分分辨率、高品質質彩色顯顯示器也也不失為為明智之之舉。另另外，配配置一個個MODDEM，能夠上上網也是是一個非非常重要要的配置置。 3、外設設擴展能能力：現在的的家用電電腦所需需要聯接接的外設設產品越越來越多多，

15、打印印機、掃掃描儀、游戲桿桿、攝像像頭USBB接口數數據傳輸輸較快，支持熱熱插拔，用戶可可以隨心心所欲地地連接或或切換外外設。所以，家用電電腦有無無USBB接口是是其先進進與否的的一個很很重要的的衡量標標準。 4、軟件操操作系統統：家用電電腦操作作系統的的選擇當當然還是是最方便便的Wiidowws XXP，其其簡單直直觀的操操作界面面、緊湊湊的集成成結構、強大的的應用功功能、豐豐富的內內涵決定定了它在在家用電電腦中不不可動搖搖的主導導地位。這就決決定了大大部分家家用電腦腦還是應應以Wiindoows XP為為首選操操作系統統。 以上上是目前前家用電電腦選購購的四要要素，除除此之外外，當然然還要

16、注注意產品品整體的的性能價價格比以以及一些些特殊功功能體現現，事實實上，目目前國內內市場上上這樣的的家用電電腦并不不太多，不過相相信通過過對家用用電腦市市場的逐逐步了解解，在購購買時，你一定定會發現現一份屬屬于你自自己的驚驚喜 就目前前而言，學生在在電腦價價位，買買電腦的的初衷方方面的選選擇還欠欠考慮，但是我我們相信信，經過過與家長長以及查查閱資料料后，同同學們的的選擇將將會更加加實際，但是波波動應該該不會太太大。品牌是一一個企業業的隱形形財富，品牌可可以影響響和帶動動消費者者的消費費行為和和消費觀觀念。對對于形式各異異的電腦腦品牌，學生會會更愿意意購買聯聯想、惠惠普、蘋蘋果、宏宏基、華華碩品

17、牌牌的電腦腦。雖然戴爾爾和東芝芝的“人氣”并不是是很高，但該品品牌的電電腦的質質量也相相當不錯錯。或許許它是非國產的的，其在在中國市市場上的的比重暫暫且不是是很大導導致這一一結果吧吧。買賣的重重要環節節之一便便是價格格談判。買方希希望賣方方能給自自己最物物美最價價廉的電電腦，希希望電腦腦商對其其電腦的的介紹1100%的真實實，至少少也是個個80%的真實實吧；而而賣方則則考慮如如何“花言巧巧語”，才能能讓買方方慷慨解解囊，他他們使出出的花招招層出不不窮，出出招戰略略方針步步步為營營，層層層遞進，攻心為為上，寧寧肯舌長長九寸，也要奮奮斗到買買方慷慨慨錦囊為為止。對對此，同同學們對對電腦商商的信 信

18、任度為為80%以上的的人數比比重為00，而不不愿相信信的人數數竟然達達到5%的比例例。所以以，我們們認為：電腦商商如要快快速多銷銷售電腦腦，應從從價格和和展示電電腦操作作性能方方面考慮慮一下。我們提議議電腦商商就電腦腦銷售價價格和電電腦配置置做相應應的調整整，同學學們在買買電腦前前應做好好相應的買前前準備工工作，確確保自己己能買到到一臺符符合自己己實際又又實惠的的電腦。二、調查查問卷設設計 理工工大學生生個人電電腦使用用情況調調查你好！ 我們想對對西安理理工大學學學生個個人電腦腦使用情情況做一一次市場場調研，希望你你能抽出出幾分鐘鐘時間完完成問卷卷的相關關問題。我們誠摯摯感謝你你的配合合！請問

19、您的的性別是是( ) AA、男 BB、女您所在的的年級是是( ) A、007級 B、008級 C、009級 D、10級級您所在的的學院是是（ ）您目前是是否有個個人電腦腦？（ ） AA、有 B、沒沒有您最信賴賴的電腦腦品牌是是（ ）A、惠普普 B、戴戴爾 C、宏宏基 D、華華碩 E、聯想 FF、其他他您選擇電電腦時最最關心的的是（ ）A、品牌牌 B、配配置 C、價價位 D、外外觀 E、售后服服務 F、其其他您理想的的購機價價位：（ ）A、35500以以下 B、35000550000 C、55000065500 DD、65500以以上您購買電電腦的主主要原因因是（ ）A、學習習、方便便做作業業

20、BB、查資資料、獲獲取信息息 C、娛娛樂 D、其他您平時上上網主要要干什么么（可以以不填）？（ ）A、學習習、查資資料 B、聊天、看視頻頻 C、玩玩游戲 DD、瀏覽覽網頁您了解電電腦信息息主要是是通過什什么方式式？（ ）A、朋友友交流 B、電電視廣告告 C、網網上信息息 D、報報紙雜志志 哪種促銷銷方式最最能使您您產生購購買欲望望?（ ）A、降價價促銷 B、贈贈送禮品品 C、名名人代言言 D、其其他您選購電電腦的地地點為（ ）A、電腦腦城 B、專專賣店 C、商場 D、網上對于廠商商的售后后服務，您最看看重的因因素是（ ）A、保修修期 B、保修范范圍 C、服務態態度 D、服務質質量 E、收費標標

21、準對于廠商商的保修修時間，您認為為合理的的時間是是多長？（ ）A、一年年 BB、兩年年 C、三年 D、四年 再次感感謝您的的配合！三、數據據的整理理為了方便便數據的的整理和和統計我我們對問問卷的原原始數據據做了以以下處理理：我們們的問卷卷中共有有14個個題目，其中113個是是單選題題，一個個是填空空題，對對于單選選題，根根據選項項，我們們將A記記為1、B記為為2、CC記為33、D記記為4、E記為為5；對對于對所所在學院院調查填填空題，我們根根據調查查結果，共涉及及5個學學院，我我們把管管院記為為1、理理學院記記為2、水院記記為3、自動化化學院記記為4、人文學學院記為為5。原始數據據的錄入入 性

22、別年級學院是否有電電腦電腦品牌牌最關心的的價位1211132232222212111231231451111132224221332432511135162222122322441143142221213413511111112221242322215321311442242252113312322241342115262324114531332162122153211122431212314222153213114422422521141113323215211312542244114314222121341351111111214115221331212234223314111332321

23、5211312542231115322412232312232125163412511141132623222224213125422312232二、數據據的整理理對學生是是否有電電腦的統統計（1）學學生有無無電腦的的直方圖圖接收頻率累積 %有電腦2958.000%無電腦21100.00% （3）男男女生有有無電腦腦對照柱柱形圖男生女生有電腦1910無電腦1011 （4）對不同同年級學學生有無無電腦的的對照柱柱形圖 07級08級09級10級有電腦310106無電腦34862、對學學生信賴賴的電腦腦品牌的的調查 （1）頻頻數分布布表接收頻率累積 %惠普1224.000%戴爾1248.000%宏基

24、558.000%華碩568.000%聯想1292.000%其它4100.00%（2）餅餅圖 3、對學學生購買買電腦時時最關心心的因素素的分析析 （1）頻數分分布表接收頻率累積 %品牌816.000%配置1342.000%價位1368.000%外觀1088.000%售后服務務598.000%其它1100.00% （2）直直方圖 （3）男女生生對購買買電腦時時考慮因因素對照照圖品牌配置價位外觀售后服務務其它男生766631女生1774204、對學學生購買買電腦價價位的分分析 （1）頻數分分布表接收頻率累積 %35000以下816.000%35000500002566.000%50000655001

25、494.000%65000以上3100.00% （2）直方圖圖（3）男男女生購購機價位位對照餅餅圖35000以下3500050000500006550065000以上男生31763女生5880四、數據據的分析析與預測測1、描述述統計量量的計算算1411591661721771821881962032141431601671731771831891962032151441601681731781841891962052181491611681741781851891962062231501611681741781861901962072251521621701741791861901972082

26、26153163171175179187191197209228153163171175179187192198210233154164172175180187194198210233155165172175180187194200211234156165172176181188195201211234158165172176182188195202213237列1平均184.56667標準誤差差1.97791554中值182模式196標準偏差差21.6680554樣本方差差470.04559峰值-0.2224336偏斜度0.40052885區域96最小值141最大值237求和221448計數

27、1202、方差差分析實驗號電池生產產企業ABC15032452502842343303844034485392640方差分析析：單因因素方差差分析SUMMMARYY組計數求和平均方差列 1522244.4428.33列 251503010列 3521342.6615.88方差分析析差異源SSdfMSFP-vaalueeF crrit組間615.62307.817.00683390.00003113.8885299組內216.41218.0033333總計832143.相關關分析地區人均GDDP（元元）人均消費費水平（元）北京22466073266遼寧11222644900上海345447115

28、446江西4851123966河南5444422088貴州2662216088陜西4549920355列 1列 2列 11列 20.999812281定量預測測移動平平均法年份單位面積積產量n=3誤差平方方n=5誤差平方方n=7誤差平方方81145118213722831168813300.3333263552.111841232212577.3333641.7777885124551215590012933.623611.966861200012255.6667658.7777812433.418833.566871260012355625122111521112755.4229238.04

29、00888102001160019600011911.4293777.99612133.8557375880.559891095511255900116444761111744.288662866.2224901260011255182225116778649911877.422952666.611291121551190062511700202551185590092128111252284111744.2114006.22411900.144382555.022931309912688.333316533.7778123225929912055.7114106667.99494129661

30、2955.33330.4444444412722.2566.4412100.855772499.3006951416613400.333357255.444413033.4126778.77612677.4229220773.447961367713599.666753.777777813333.811022.24413066.288636866.2224971479914200.666734022.777813733.4111551.33613377.5771200002.004981272213722.6667101333.778136668836613455.711454333.7996

31、991469914066.666738855.444414000.646788.56613722.577192988.46692000015199142009801114211.295644.84414022.5771135555.661149441040025.114344.7551164492.914200.33331504493.3指數平平滑預測測年份單位面積積產量=0.3誤差平方方=0.5誤差平方方=0.7誤差平方方81145118213722145116241114511624111451162411831168813955.7518447.22914111.5592992.2251

32、4277.3672336.449841232212366.31118.55761112899.75533355.066313499.511138008.66851245512333.2993137.0533812600.8775252.0155613144.255747966.5332861200012411.488817211.244612522.933828022.377912933.48887388.4992871260012122.444622611.344812266.466911244.344512655.433629.5549333881020012455.7334509555.

33、8812433.2334498333.55912633.8005594440.995891095510877.72252.999588811311.611713400.811811900.666491511.5225901260010922.8116279550.44711133.3009215118.33711611.966596100.9555911215512099.844526.557599311866.6554803.4788911911.3775558.13227921281112133.455345622.533712000.822764277.688611988.466368122.422931309912600.733623299.41112400.911446355.766112233.222473577.5551941296612944.52212.1888000312744.9557442.8166812488.955722133.0774951416612955.5556145006.7712855.4778170335.88912633.077233887.668961367713799.8667165.5566413500.7339264.4133713088.944933699.9445971479913700.8