1、 37/37虹信OA項(xiàng)項(xiàng)目用戶(hù)測(cè)試說(shuō)明文 檔 修修 改 記記 錄序號(hào)版本日期作者/修改改人修改內(nèi)容審核人1V12013/4/26朱勇 前言虹信OA系系統(tǒng)已經(jīng)于于20122年底在總總部啟動(dòng)試試運(yùn)行，OOA項(xiàng)目下下一步的重重要工作是是向全國(guó)所所有代表處處（分公司司）推廣。代表處（分分公司）實(shí)實(shí)施小組是是推廣實(shí)施施的主要負(fù)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，代代表處關(guān)鍵鍵用戶(hù)是代代表處實(shí)施施小組的成成員，具體體負(fù)責(zé)代表表處OA的的實(shí)施。OA項(xiàng)目代代表處實(shí)施施的主要工工作安排如如下：OA基礎(chǔ)操操作培訓(xùn)代表處實(shí)施施組織結(jié)構(gòu)構(gòu)確定及發(fā)發(fā)文代表處組織織結(jié)構(gòu)和人人員設(shè)置詳詳細(xì)培訓(xùn)代表處組織織及人員數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備OA流程操操作及測(cè)試試培訓(xùn)O

2、A系統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)流程培培訓(xùn)及測(cè)試試OA系統(tǒng)其其它功能培培訓(xùn)OA系統(tǒng)用用戶(hù)轉(zhuǎn)訓(xùn)OA系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)訓(xùn)考核OA系統(tǒng)啟啟動(dòng)試運(yùn)行行OA系統(tǒng)代代表處組織織和人員運(yùn)運(yùn)維轉(zhuǎn)移以上標(biāo)紅的的是OA實(shí)實(shí)施中的兩兩項(xiàng)重點(diǎn)工工作。OAA系統(tǒng)中代代表處要使使用的流程程都要經(jīng)過(guò)過(guò)用戶(hù)測(cè)試，測(cè)試試通過(guò)后才才能上線試試運(yùn)行。本本文檔目的的是幫助代代表處同事事了解開(kāi)展OOA系統(tǒng)流程測(cè)試需要掌握的基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)和需需要完成的的具體工作。文檔分為33部分。OA系統(tǒng)基基礎(chǔ)操作：說(shuō)明如何何進(jìn)入系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)初初始密碼，系系統(tǒng)基本界界面和菜單單信息。流程測(cè)試方方法：說(shuō)明如何進(jìn)進(jìn)行流程操作，用戶(hù)戶(hù)測(cè)試的具具體步驟和和主要測(cè)試試事項(xiàng)用戶(hù)流程測(cè)測(cè)試需要提提交

3、的用戶(hù)戶(hù)測(cè)試報(bào)告告和流程說(shuō)說(shuō)明OA系統(tǒng)基基礎(chǔ)操作進(jìn)入e-ccologgy系統(tǒng)虹信OA測(cè)測(cè)試系統(tǒng)使使用IE瀏瀏覽器進(jìn)入入，請(qǐng)務(wù)必必使用IE88以上的瀏瀏覽器，如如IE使用用不方便，也也可以使用用360等等外掛瀏覽器器操作。1）打開(kāi)一一個(gè)IE（IInterrnet Expllorerr）窗口一般winndowss操作平臺(tái)臺(tái)，系統(tǒng)在在屏幕左下下角有一個(gè)個(gè)IE鏈接按按鈕，如（圖圖2-1）所所示：（圖2-11）箭頭所指圖圖標(biāo)，就是是IE圖標(biāo)標(biāo)，單擊IIE圖標(biāo)就就可以打開(kāi)開(kāi)一個(gè)IEE窗口。2）在地址址欄中輸入入e-coologyy系統(tǒng)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)地址虹信OA系系統(tǒng)公司測(cè)測(cè)試網(wǎng)絡(luò)地地址是httpp:/bbeta

4、ooa.hxxct.ccom。如果使用者者的輸入沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題，就就會(huì)出現(xiàn)如如下圖類(lèi)似的登錄界面面。帳號(hào)、密密碼的輸入框中中分別填寫(xiě)寫(xiě)使用者的的帳號(hào)、密碼，帳號(hào)和密碼信息息從系統(tǒng)管管理處獲取取。虹信OA測(cè)測(cè)試使用的的賬戶(hù)名為為用戶(hù)工號(hào)號(hào)，密碼有有兩種情況況，用戶(hù)工工號(hào)或者是是1。輸入帳號(hào)和密碼（圖2-22）【注意】因因客戶(hù)可能能會(huì)有定制制的系統(tǒng)登登錄頁(yè)面，使使用者看到到的頁(yè)面可可能和上圖圖不同。3）登錄成成功如果使用者者的帳號(hào)和和密碼都正正確，在點(diǎn)點(diǎn)擊“登錄錄”按鈕后后就可以看看到系統(tǒng)的的主界面如如下（圖22-3）所所示：（圖2-33）【注意】因因客戶(hù)可能能會(huì)有定制制的系統(tǒng)門(mén)門(mén)戶(hù)，使用用者看到的的

5、頁(yè)面可能能和上圖不不同。4）多瀏覽覽器支持Ecoloogy7.0除了使使用IE88/IE99訪問(wèn)之外外，還可以以使用Goooglee Chrrome，SSafarri，F(xiàn)iirefoox等瀏覽覽器進(jìn)行訪訪問(wèn)；IE8/IIE9Googlle ChhromeeSafarriFireffox系統(tǒng)登錄門(mén)戶(hù)及元素素一般工作流流圖形化工作作流表單簽章功功能系統(tǒng)單據(jù)流流程部分支持部分支持部分支持查閱htmml文檔查閱offfice文文檔編輯htmml文檔編輯offfice文文檔系統(tǒng)報(bào)表3D圖表不不支持3D圖表不不支持3D圖表不不支持其它模塊5）控件檢檢測(cè)OA系統(tǒng)使使用需要安安裝一系列列的控件，系統(tǒng)提供了控件

6、檢測(cè)功能。如果系統(tǒng)啟啟用了控件件檢測(cè)功能能，則會(huì)在在登陸系統(tǒng)統(tǒng)后彈出控控件頁(yè)面，如如（圖2-4）所示示：建議使用者者首次登陸陸系統(tǒng)時(shí)，檢檢查一下控控件的狀態(tài)態(tài)，是否有有沒(méi)有安裝裝的插件，請(qǐng)請(qǐng)確保序號(hào)號(hào)1-5的的插件均已已安裝，以以免影響系系統(tǒng)使用。當(dāng)使用者插插件均已安安裝后，使使用者可以以選擇將每每次進(jìn)入系系統(tǒng)時(shí)檢測(cè)測(cè)該選項(xiàng)的的勾去掉，以以使今后登登陸系統(tǒng)不不需要每次次都彈出控控件頁(yè)面窗窗口，可以以直接使用用系統(tǒng)。（圖2-44）常見(jiàn)問(wèn)題及及處理1）輸入系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地地址后，出出現(xiàn)“找不到網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)”的提示系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)地址輸入入錯(cuò)誤，請(qǐng)請(qǐng)與系統(tǒng)管管理員核對(duì)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)故障，請(qǐng)請(qǐng)與系統(tǒng)管管理員聯(lián)系系2

7、）輸入系系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地地址后，出出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)關(guān)閉當(dāng)前IIE窗口或或者頁(yè)面沒(méi)沒(méi)有反應(yīng)因?yàn)槭褂谜哒叩臋C(jī)器上上安裝有攔攔截軟件（如如37211、sinna、baaidu、googgle等），方法一，請(qǐng)請(qǐng)卸載攔截截軟件后再再重新登錄錄，有些機(jī)機(jī)器可能會(huì)會(huì)安裝多種種攔截軟件件；方法二，在在IP地址址后加上/logiin/loogin.jsp；方法三，在在攔截軟件件中啟用該該IP地址址。3）輸入登登錄名和密密碼登錄后后出現(xiàn)錯(cuò)誤誤信息因?yàn)槭褂谜哒叩腎E安安全級(jí)別設(shè)設(shè)置太高，請(qǐng)請(qǐng)將登錄地地址加入安安全，修改改為系統(tǒng)默認(rèn)認(rèn)的低級(jí)別，再再重新打開(kāi)開(kāi)一個(gè)IEE窗口登錄錄4）輸入地地址后出現(xiàn)現(xiàn)如下彈出窗窗口因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)會(huì)檢測(cè)

8、插件安安裝，彈出插件件檢測(cè)窗口口，所以瀏覽器器會(huì)彈出提提示，點(diǎn)擊擊【取消】即可。主界面功能能詳解主界面整體體布局介紹紹（圖2-55）【注意】77.0提供供了多種主主題切換功功能，不同同的主題主主界面排列列有所不同同，這里是是以ecoologyy7系列主主題來(lái)進(jìn)行行介紹，下下面會(huì)介紹紹各個(gè)主題題之間的區(qū)區(qū)分。主界面區(qū)域域說(shuō)明主界面中按按照功能區(qū)區(qū)域主要分分為：一級(jí)菜單區(qū)區(qū)此區(qū)域是用用戶(hù)所有的的功能菜單單區(qū)，每一一個(gè)圖標(biāo)都都代表一個(gè)個(gè)大的系統(tǒng)統(tǒng)功能。二級(jí)菜單區(qū)區(qū)此區(qū)域是一一級(jí)菜單下下所有的子子菜單，也也是用戶(hù)實(shí)實(shí)際操作每每個(gè)系統(tǒng)功功能的地方方。信息顯示區(qū)區(qū)信息顯示區(qū)區(qū)主要由中中間最大的的區(qū)域構(gòu)成成

9、，是系統(tǒng)統(tǒng)顯示系統(tǒng)統(tǒng)數(shù)據(jù)和進(jìn)進(jìn)行信息輸輸入的區(qū)域域。常用工具 常用用工具區(qū)用用于放置系系統(tǒng)中常用用功能快捷捷按鈕，使使用戶(hù)能更更加方便地地使用系統(tǒng)統(tǒng)。瀏覽輔助區(qū)區(qū) 瀏覽覽輔助區(qū)是是由系統(tǒng)搜搜索功能和和主頁(yè)、收收藏等網(wǎng)頁(yè)頁(yè)功能組合合的區(qū)域在e-coologyy中，所有有操作界面面都符合這這個(gè)區(qū)域分分布，本手手冊(cè)中主要要講解各區(qū)區(qū)域中和用用戶(hù)使用相相關(guān)的功能能，關(guān)于后后臺(tái)的維護(hù)護(hù)請(qǐng)參考系統(tǒng)維護(hù)護(hù)手冊(cè)。下面將詳詳細(xì)描述系系統(tǒng)功能模模塊的使用用。常用工具常用工具欄欄中用于放放置系統(tǒng)中中常用功能能的功能按按鈕，點(diǎn)擊擊不同的功功能按鈕可可以進(jìn)入到到相應(yīng)的功功能操作頁(yè)頁(yè)面。1）常用工工具欄圖示示2）常用工工

10、具速查表表序號(hào)功能按鈕功能說(shuō)明：通訊錄按按鈕點(diǎn)擊后打開(kāi)開(kāi)系統(tǒng)通訊錄錄：我的卡片片點(diǎn)擊后打開(kāi)開(kāi)個(gè)人卡片片：修改密碼碼點(diǎn)擊后可修修改個(gè)人密密碼組織結(jié)構(gòu)顯示系統(tǒng)組組織結(jié)構(gòu)：主題中心心點(diǎn)擊后用來(lái)來(lái)選擇自己己喜歡的主主題3）瀏覽輔輔助區(qū)序號(hào)功能按鈕功能說(shuō)明1.快速搜索設(shè)定快速搜搜索數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源和關(guān)鍵鍵字可以搜搜索系統(tǒng)各各模塊的數(shù)數(shù)據(jù)2.：顯示星期幾幾3.：首頁(yè)進(jìn)入首頁(yè)4.：收藏夾點(diǎn)擊顯示使使用者已經(jīng)經(jīng)添加到收收藏夾的頁(yè)頁(yè)面名稱(chēng)5.：刷新刷新當(dāng)前頁(yè)頁(yè)面6.：后退返回前一個(gè)個(gè)訪問(wèn)頁(yè)面面7.：前進(jìn)返回后退前前訪問(wèn)的頁(yè)頁(yè)面8.：更多顯示被隱藏藏的快捷按按鈕9.：隱藏隱藏左側(cè)菜菜單10.：隱藏隱藏頂部菜菜單11.：

11、設(shè)置進(jìn)入個(gè)性化化設(shè)置菜單單12.：版本查看系統(tǒng)版版本13.：新建流程程進(jìn)入新建流流程頁(yè)面14.：新建文檔檔點(diǎn)擊進(jìn)入新新建文檔頁(yè)頁(yè)面15.：我的日程程點(diǎn)擊進(jìn)入我我的日程頁(yè)頁(yè)面16.：退出退出系統(tǒng)菜單區(qū)系統(tǒng)將一級(jí)級(jí)菜單放在在了頂部，二二級(jí)菜單放放在了左側(cè)側(cè)，如（圖圖2-6）所所示。（圖2-66）操作要點(diǎn)：點(diǎn)擊一級(jí)菜菜單，左側(cè)側(cè)顯示一級(jí)級(jí)菜單下的的二級(jí)菜單單；點(diǎn)擊二級(jí)菜菜單，信息息區(qū)頁(yè)面進(jìn)進(jìn)入該菜單單項(xiàng)功能操操作頁(yè)面；一級(jí)菜單根根據(jù)用戶(hù)使使用次數(shù)會(huì)會(huì)調(diào)整順序序，默認(rèn)顯顯示7個(gè)功功能菜單，其其它的菜單單需要點(diǎn)擊擊右側(cè)下拉拉按鈕顯示示；二級(jí)菜單如如果較多，會(huì)會(huì)以翻頁(yè)的的形式顯示示【例】我們們希望查看看需

12、要處理理的工作流流程，方法法如下：點(diǎn)擊一級(jí)菜菜單“我的流程程”點(diǎn)擊二級(jí)菜菜單“待辦事宜宜”進(jìn)入待辦事事宜頁(yè)面，信信息區(qū)中將將顯示需要要使用者處處理的工作作流程：（圖2-77）下表是對(duì)相相關(guān)功能的的解釋?zhuān)好Q(chēng)功能說(shuō)明我的協(xié)助可在協(xié)作區(qū)區(qū)進(jìn)行跨部部門(mén)、多任任務(wù)協(xié)同運(yùn)運(yùn)作。所有有協(xié)作區(qū)的的主題事項(xiàng)項(xiàng)都可自定定義。我的流程（1）“新新建流程”：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入流程顯顯示列表，點(diǎn)點(diǎn)擊不同的的流程創(chuàng)建建工作請(qǐng)求求；（2）“待待辦事宜”：查看從從別人（使使用者的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，使用用者的同事事，使用者者的下屬）傳傳送到使用用者這邊，需需要使用者者處理的事事情；（3）“已已辦事宜”：使用者者已處理完完還未歸檔檔的流程；（4

13、）“辦辦結(jié)事宜”：使用者者已處理完完并且已經(jīng)經(jīng)歸檔的流流程；（5）“我我的請(qǐng)求”：可以查查看使用者者發(fā)出去的的請(qǐng)求，被被別人處理理的情況如如何；（6）“流流程代理” ：對(duì)于于有的流程程，處理者者可以在流流程到達(dá)之之前，將該該流程的處處理權(quán)限在在指定的時(shí)時(shí)間范圍內(nèi)內(nèi)下放給某某人；（7）“查查詢(xún)流程”：可以查查詢(xún)使用者者參與過(guò)的的流程。我的知識(shí)（1）“新新建文檔”：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入文檔目目錄列表，點(diǎn)點(diǎn)擊不同的的目錄創(chuàng)建建使用者的的文檔；（2）“我我的文檔”：顯示使使用者在系系統(tǒng)中創(chuàng)建建的所有文文檔；（3）“訂訂閱歷史”：點(diǎn)擊查查看訂閱文文檔的歷史史信息；（4）“訂訂閱批準(zhǔn)”：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入可以查查看訂閱信信

14、息，決定定是否批準(zhǔn)準(zhǔn)訂閱；（5）“訂訂閱收回”：對(duì)已經(jīng)經(jīng)訂閱的文文檔是否收收回；（6）“審審批文檔”：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入需要使使用者審批批的文檔頁(yè)頁(yè)面，審批批文檔；（7）“批批量共享”：客戶(hù)將將自己可以以編輯的文文檔一次性性大量共享享給其他用用戶(hù)；（8）“分分享知識(shí)”：可以顯顯示使用者者分享給別別人的文檔檔，別人分分享給你的的文檔，回回復(fù)別人文文檔的主題題的統(tǒng)計(jì)及及回復(fù)文檔檔的數(shù)量的的統(tǒng)計(jì)；（9）“復(fù)復(fù)制移動(dòng)”：將文檔檔從一個(gè)子子目錄復(fù)制制移動(dòng)到另另一個(gè)子目目錄（需要要復(fù)制移動(dòng)動(dòng)權(quán)限）（10）“最新文檔檔”：點(diǎn)擊查查看系統(tǒng)中中使用者沒(méi)沒(méi)有查看過(guò)過(guò)的文檔；（11）“文檔目錄錄”：以目錄錄的形式查查看系統(tǒng)

15、中中的文檔；（12）“查詢(xún)文檔檔”：點(diǎn)擊可可以查詢(xún)公公司內(nèi)部的的文檔（在在權(quán)限控制制下）。（13）“虛擬目錄錄”：點(diǎn)擊查查看虛擬目目錄下的文文檔（以另另一個(gè)維度度查看文檔檔，虛擬系系統(tǒng)中的文文檔）（14）“文檔監(jiān)控控”：可以查查找到系統(tǒng)統(tǒng)所有文檔檔的標(biāo)題，不不能查看文文檔內(nèi)容，可可以對(duì)文檔檔進(jìn)行刪除除、發(fā)布、失效、作作廢等操作作（15）“調(diào)查結(jié)果果”：查看網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查的的結(jié)果（網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查里里設(shè)置可以以查看的人人才有權(quán)查查看）我的人事（1）“新新建人員”：點(diǎn)擊新新建人力資資源；（2）“我我的卡片”：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入使用者者的人力資資源卡片；（3）“我我的下屬”：查看使使用者的下下屬情況；（4）“培培訓(xùn)內(nèi)

16、容”：查看使使用者參加加過(guò)的培訓(xùn)訓(xùn)的具體情情況；（5）“培培訓(xùn)安排”：查看使使用者的培培訓(xùn)安排；（6）“我我的工資”：查看使使用者的財(cái)財(cái)務(wù)狀況；（7）“獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲考核”：查看使使用者的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲考核情情況；（8）“查查詢(xún)?nèi)藛T”：可以查查詢(xún)公司內(nèi)內(nèi)部的人力力資源（在在權(quán)限控制制下）（9）“密密碼設(shè)置”：修改用用戶(hù)的登陸陸密碼我的會(huì)議（1）“新新建會(huì)議”：點(diǎn)擊新新建使用者者的會(huì)議；（2）“審審批會(huì)議”：顯示需需要使用者者審批的會(huì)會(huì)議；（3）“新新的會(huì)議”：顯示需需要參加的的會(huì)議列表表；（4）“老老的會(huì)議”：顯示已已經(jīng)參加的的會(huì)議列表表；（5）“會(huì)會(huì)議室報(bào)表表”： 顯示會(huì)議議室的使用用情況；（6）“查查詢(xún)會(huì)

17、議”： 搜索出出所選條件件中使用者者參加的會(huì)會(huì)議；我的日程（1）“新新建日程”：點(diǎn)擊新新建使用者者的工作計(jì)計(jì)劃；（2）“我我的日程”：點(diǎn)擊查查看使用者者的工作安安排；（3）“查查詢(xún)?nèi)粘獭保狐c(diǎn)擊查查詢(xún)員工日日程（在權(quán)權(quán)限控制內(nèi)內(nèi)）；（4）“計(jì)計(jì)劃工作模模板”：點(diǎn)擊建建立使用者者需要定期期做的日常常工作安排排；（5）“共共享日程”：查看其其他人共享享給你的日日程；（6）“日日程共享設(shè)設(shè)置”：設(shè)置自自己的日程程共享給其其他人查看看、編輯。我的通信（1）“我我的郵件”：點(diǎn)擊進(jìn)進(jìn)入郵件模模塊；（2）“我我的短信”：使用者者可以在這這里創(chuàng)建新新的短信、查看收發(fā)發(fā)短信情況況和短信投投票的結(jié)果果。我的報(bào)表（1

18、）“流流程報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看流程效效率報(bào)表、各流程統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等等；（2）“知知識(shí)報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看閱讀日日志、文檔檔統(tǒng)計(jì)報(bào)表表等；（3）“人人事報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看人事相相關(guān)報(bào)表；（4）“客客戶(hù)報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看客戶(hù)狀狀況等報(bào)表表；（5）“項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看項(xiàng)目狀狀態(tài)等報(bào)表表；（6）“財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看部門(mén)、個(gè)人預(yù)算算，部門(mén)、個(gè)人收支支等報(bào)表；（7）“資資產(chǎn)報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看資產(chǎn)流流轉(zhuǎn)情況等等報(bào)表；（8）“系系統(tǒng)日志”：點(diǎn)擊查查看登陸日日志以及系系統(tǒng)內(nèi)文檔檔下載日志志報(bào)表；（9）“會(huì)會(huì)議報(bào)表”：點(diǎn)擊查查看會(huì)議室室使用情況況報(bào)表；（10）“短信報(bào)表表”：點(diǎn)擊查查看短信統(tǒng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。OA系

19、統(tǒng)工工作流使用方法法本次OA用用戶(hù)測(cè)試主主要采用業(yè)業(yè)務(wù)邏輯測(cè)測(cè)試的方法法，即按照照虹信組織織結(jié)構(gòu)的特特點(diǎn)和流程程本身的分分支情況，測(cè)測(cè)試所有的的業(yè)務(wù)邏輯輯覆蓋的流流程鏈條。OA系統(tǒng)流流程操作說(shuō)說(shuō)明以下介紹如如何利用OOA系統(tǒng)工工作流模塊塊完成功能能應(yīng)用，包包括建立新新請(qǐng)求，相相關(guān)報(bào)表定定義，搜索索和查看報(bào)報(bào)告等。新建流程用于用戶(hù)創(chuàng)創(chuàng)建工作流流程，如：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)、留言、出差申請(qǐng)請(qǐng)等。具體操作：1選擇【流流程】【新建流流程】菜單單，進(jìn)入（圖圖11-11-1）所所示工作流流類(lèi)型頁(yè)面面。在這個(gè)個(gè)頁(yè)面上顯顯示了使用用者經(jīng)常使使用的工作作流程，根根據(jù)使用者者的需要點(diǎn)點(diǎn)擊相應(yīng)的的工作流名名稱(chēng)即進(jìn)入入填寫(xiě)流程

20、程信息頁(yè)面面。【注釋】在在（圖111-1-11）所示頁(yè)頁(yè)面點(diǎn)擊右右鍵菜單中中“全部請(qǐng)求求”，將展示示這個(gè)用戶(hù)戶(hù)有權(quán)限創(chuàng)創(chuàng)建的全部部流程。（圖11-1-1）2在新建建流程頁(yè)面面如（圖111-1-2）所示示，填寫(xiě)內(nèi)內(nèi)容后點(diǎn)擊擊“提交”按鈕，則則用戶(hù)提出出的申請(qǐng)將將按照公司司規(guī)定的程程序自動(dòng)流流轉(zhuǎn)。（圖11-1-2）跟蹤流程處處理情況用戶(hù)可以通通過(guò)我的請(qǐng)請(qǐng)求以及查查詢(xún)流程功功能來(lái)查看看流程處理理情況。以跟蹤用戶(hù)戶(hù)自己發(fā)起起的流程為為例具體操作：1點(diǎn)擊我我的流程下下的我的請(qǐng)請(qǐng)求，進(jìn)入入（圖111-2-11）所示工工作流列表表頁(yè)面，在在這個(gè)頁(yè)面面上顯示了了所有使用用者提交的的工作流程程；2點(diǎn)擊工工作流程

21、鏈鏈接，查看看流程處理理情況如（圖圖11-22-2）所所示；3點(diǎn)擊頁(yè)頁(yè)面下方的的“流程圖”選項(xiàng)卡可可以展開(kāi)如如（圖111-2-33）所示的的流程流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)圖示；4點(diǎn)擊頁(yè)頁(yè)面下方的的“流程狀態(tài)態(tài)”選項(xiàng)卡可可以展開(kāi)如如（圖111-2-44）所示的的流程流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)操作日志志，即顯示示節(jié)點(diǎn)的操操作者、操操作者、接接收時(shí)間、操作時(shí)間間、操作耗耗時(shí)。（圖11-2-1）（圖11-2-2）（圖11-2-3）（圖11-2-4）【說(shuō)明】流流程圖方框框表示流程程需要流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)，紅紅色的方框框表示流程程流轉(zhuǎn)到的的節(jié)點(diǎn)，線線條表示流流轉(zhuǎn)的過(guò)程程；流轉(zhuǎn)狀狀態(tài)中顯示示了流程經(jīng)經(jīng)過(guò)節(jié)點(diǎn)每每個(gè)節(jié)點(diǎn)操操作者的操操作情況。從這個(gè)流程程圖

22、中我們們可以知道道這個(gè)流程程已經(jīng)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到部門(mén)經(jīng)經(jīng)理曹強(qiáng)審審批。點(diǎn)擊擊圖標(biāo)，會(huì)會(huì)展開(kāi)（圖圖11-22-5）所所示頁(yè)面，圖標(biāo)對(duì)應(yīng)的是未操作者，圖標(biāo)對(duì)應(yīng)的是查看著，圖標(biāo)對(duì)應(yīng)的是已操作者。（圖11-2-5）待辦事宜使用者可以以點(diǎn)擊待辦辦事宜查看看并處理需需要使用者者處理的流流程。具體操作：1在門(mén)戶(hù)戶(hù)中查看流流程中心元元素如（圖圖11-33-1），或或選擇【我我的流程】【待辦事宜】菜單，進(jìn)入（圖11-3-2）所示頁(yè)面，處理工作流程。（圖11-3-1）（圖11-3-2）我的請(qǐng)求我的請(qǐng)求顯顯示的是所所有我發(fā)起起的流程。具體操作：1選擇【我我的流程】【我的請(qǐng)求】菜單，進(jìn)入如（圖11-7-1）所示頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)

23、面上顯示了按照未完成和已完成劃分的流程分類(lèi)，此時(shí)，使用者可以點(diǎn)擊流程鏈接進(jìn)入如（圖11-7-2）所示頁(yè)面。也可以右鍵菜單中點(diǎn)擊“所有未完成請(qǐng)求”或“所有已完成請(qǐng)求”進(jìn)入如（圖11-7-2）所示頁(yè)面。（圖11-7-1）（圖11-7-2）2點(diǎn)擊請(qǐng)請(qǐng)求標(biāo)題鏈鏈接查看流流程處理情情況，對(duì)于于未處理流流程還可以以在此進(jìn)行行操作。流程代理使用者可能能由于出差差在外不方方便處理流流程時(shí)，使使用者可以以通過(guò)流程程代理將流流程在指定定的時(shí)間范范圍內(nèi)交給給其他同事事處理。在在流程有效效期結(jié)束后后會(huì)自動(dòng)收收回流程代代理，如果果被代理人人希望提前前收回代理理，則可執(zhí)執(zhí)行立即收收回的操作作。如果有有收回流程程代理的權(quán)權(quán)

24、限，那么么也可以為為其他人收收回流程代代理。新建流程代代理：1選擇【我我的流程】【流程代理】菜單，進(jìn)入如（圖11-8-1）所示頁(yè)面，“當(dāng)前操作人代理狀況”顯示了使用者代理給其他人的代理設(shè)置，“其他操作人代理狀況”顯示了其他人代理給自己或別人的代理設(shè)置，右鍵菜單中點(diǎn)擊“新建”，進(jìn)入新建流程代理頁(yè)面，如（圖11-8-2）所示；（圖11-8-1）（圖11-8-2）【注釋】所所有的人都都有流程代代理權(quán)限，只只能將自己己的流程代代理給其他他人處理，如如果需要給給其他人員員設(shè)置代理理，則需要要公共流程程代理維護(hù)護(hù)權(quán)限。流程監(jiān)控具有工作流流維護(hù)權(quán)限限的人員才才能夠進(jìn)入入到流程監(jiān)監(jiān)控頁(yè)面，在在這個(gè)頁(yè)面面將列出

25、系系統(tǒng)中使用用者有權(quán)限限監(jiān)控的所所有工作流流，主要用用于將某些些流程從系系統(tǒng)中刪除除、以及流流程的強(qiáng)制制收回、流流程的強(qiáng)制制歸檔、以以及對(duì)流程程的干預(yù)。點(diǎn)擊菜單單【我的流流程】【流程監(jiān)監(jiān)控】，打打開(kāi)如（圖圖11-99-1）所所示的頁(yè)面面。（圖11-9-1）查詢(xún)流程：在（圖111-9-11）所示的的頁(yè)面中，設(shè)設(shè)置查詢(xún)條條件，右鍵鍵菜單中點(diǎn)點(diǎn)擊“搜索”，列表中中會(huì)顯示符符合條件的的流程，如如（圖111-9-22）所示。（圖11-9-2）刪除流程：具有權(quán)限的的人在如（圖圖11-99-2）所所示頁(yè)面中選擇擇需要從系系統(tǒng)中刪除除的工作流流（勾選工作流流前的復(fù)選選框即可），右鍵鍵菜單中點(diǎn)點(diǎn)擊“刪除除”，在

26、出出現(xiàn)的確認(rèn)認(rèn)刪除提示示框中點(diǎn)擊擊“確定”按鈕即可刪除所所選的流程程。【注意】刪刪除操作為為永久性操操作刪除后后將不能恢恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)謹(jǐn)慎使用！批量強(qiáng)制歸歸檔：具有權(quán)限的的人在如（圖圖11-99-2）所所示頁(yè)面中選擇擇需要強(qiáng)制歸歸檔的工作作流（勾選選工作流前前的復(fù)選框即可），右鍵鍵菜單中點(diǎn)點(diǎn)擊“強(qiáng)制歸檔檔”即可將工工作流批量量歸檔。強(qiáng)制歸檔：具有權(quán)限的的人在如（圖圖11-99-2）所所示頁(yè)面中點(diǎn)擊擊工作流對(duì)對(duì)應(yīng)的“功能管理理”欄的“強(qiáng)制歸檔檔”或右鍵菜菜單中點(diǎn)擊擊“強(qiáng)制歸檔檔”即可將該該工作流歸歸檔。強(qiáng)制收回：具有權(quán)限的的人在如（圖圖11-99-2）所所示頁(yè)面中點(diǎn)擊擊工作流對(duì)對(duì)應(yīng)的“功能管理理”欄

27、的“強(qiáng)制收回回”即可將該該工作流收收回。查詢(xún)流程方便用戶(hù)查查詢(xún)流程。具體操作：1選擇【我我的流程】【查詢(xún)流程】菜單，進(jìn)入（圖11-10-1）所示頁(yè)面；信息顯示區(qū)上方是搜索條件，可以點(diǎn)擊高級(jí)搜索（如圖11-10-2），以更多條件來(lái)進(jìn)行查詢(xún)；下方是搜索出的流程；2填寫(xiě)搜搜索條件，然然后右鍵菜菜單中點(diǎn)擊擊“搜索”，將搜索索出自己想想要查看的的相關(guān)流程程；3另外，使使用者還可可以在快速速搜索中，選選擇流程選選項(xiàng)，輸入入流程名稱(chēng)稱(chēng)后搜索使使用者需要要的流程。快速搜索查詢(xún)流程（圖11-10-11）（圖11-10-22）下表是對(duì)各各相關(guān)字段段屬性的解解釋說(shuō)明：字段描述信息標(biāo)題流程的名稱(chēng)稱(chēng)創(chuàng)建人選擇創(chuàng)建請(qǐng)請(qǐng)求

28、的人員員等級(jí)選擇請(qǐng)求的的等級(jí)：緊緊急、重要要、正常接收日期選定流程接接收起始日日期和結(jié)束束日期，搜搜索此期間間創(chuàng)建的請(qǐng)請(qǐng)求編號(hào)填寫(xiě)流程的的編號(hào)創(chuàng)建日期選定流程創(chuàng)創(chuàng)建起始日日期和結(jié)束束日期，搜搜索此期間間創(chuàng)建的請(qǐng)請(qǐng)求狀況選擇請(qǐng)求的的類(lèi)型，有有效、無(wú)效效或全部創(chuàng)建期間選擇特定時(shí)時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建建的請(qǐng)求類(lèi)型選擇請(qǐng)求的的類(lèi)型節(jié)點(diǎn)類(lèi)型選擇請(qǐng)求的的節(jié)點(diǎn)類(lèi)型型，即查詢(xún)?cè)兲幱谀畴A階段的請(qǐng)求求文檔選擇請(qǐng)求相相關(guān)的文檔檔，所有與與此文檔鏈鏈接的請(qǐng)求求都將出現(xiàn)現(xiàn)在搜索結(jié)結(jié)果中客戶(hù)選擇請(qǐng)求相相關(guān)的文檔檔，所有與與此客戶(hù)鏈鏈接的請(qǐng)求求都將出現(xiàn)現(xiàn)在搜索結(jié)結(jié)果中項(xiàng)目選擇請(qǐng)求相相關(guān)的文檔檔，所有與與此項(xiàng)目鏈鏈接的請(qǐng)求求都將出現(xiàn)現(xiàn)在

29、搜索結(jié)結(jié)果中人力資源選擇請(qǐng)求相相關(guān)的文檔檔，所有與與此人力資資源鏈接的的請(qǐng)求都將將出現(xiàn)在搜搜索結(jié)果中中創(chuàng)建人分部部查詢(xún)某個(gè)分分部人員創(chuàng)創(chuàng)建的流程程【注意】在在系統(tǒng)中查查詢(xún)流程只只能搜索出出所選條件件中使用者者能夠看到到的流程，即即使用者參參與過(guò)的流流程。OA系統(tǒng)流流程測(cè)試工工作說(shuō)明流程測(cè)試清清單OA系統(tǒng)中中目前已啟啟動(dòng)的流程程有1400多個(gè)，其其中有300多個(gè)與代代表處有關(guān)關(guān)，代表處處可以使用用，需要進(jìn)進(jìn)行測(cè)試。部分清單見(jiàn)見(jiàn)下表（后后續(xù)還會(huì)添添加）：序列流程分類(lèi)流程名稱(chēng)分公司流程程負(fù)責(zé)人總部各部門(mén)門(mén)流程負(fù)責(zé)責(zé)人1標(biāo)準(zhǔn)流程招聘需求流流程劉君2標(biāo)準(zhǔn)流程員工辭職申申請(qǐng)審批流流程劉君3標(biāo)準(zhǔn)流程出差管理

30、流流程劉君4標(biāo)準(zhǔn)流程員工錄用審審批流程劉君5標(biāo)準(zhǔn)流程員工轉(zhuǎn)正流流程劉君6標(biāo)準(zhǔn)流程發(fā)文流程劉君7標(biāo)準(zhǔn)流程固定資產(chǎn)申申購(gòu)流程王成華8標(biāo)準(zhǔn)流程信息化部日日常故障處處理流程李德勇8標(biāo)準(zhǔn)流程信息系統(tǒng)用用戶(hù)權(quán)限申申請(qǐng)流程李德勇9集成流程物料調(diào)撥變變更申請(qǐng)譚軼、余飛飛10集成流程代表處常規(guī)規(guī)調(diào)撥流程程譚軼、余飛飛11集成流程代表處非常常規(guī)調(diào)撥流流程譚軼、余飛飛12集成流程代表處項(xiàng)目目領(lǐng)退料流流程譚軼、余飛飛13集成流程代表處購(gòu)銷(xiāo)銷(xiāo)發(fā)貨流程程譚軼、余飛飛14標(biāo)準(zhǔn)流程工程信息上上傳下達(dá)流流程李雪君15標(biāo)準(zhǔn)流程經(jīng)營(yíng)分析月月報(bào)審核流流程晏亮16標(biāo)準(zhǔn)流程代表處費(fèi)用用申請(qǐng)報(bào)告告審批流程程徐卓爾17標(biāo)準(zhǔn)流程Callcce

31、nteer-支持持申請(qǐng)單流流程張偉18標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)審核流流程-代表表處培訓(xùn)流流程陳斌19標(biāo)準(zhǔn)流程分服務(wù)方協(xié)協(xié)議評(píng)審流流程徐卓爾20標(biāo)準(zhǔn)流程CRM系統(tǒng)統(tǒng)用戶(hù)賬號(hào)號(hào)及權(quán)限申申請(qǐng)流程陳鈞21標(biāo)準(zhǔn)流程CRM系統(tǒng)統(tǒng)用戶(hù)權(quán)限限變更申請(qǐng)請(qǐng)流程陳鈞22標(biāo)準(zhǔn)流程宣傳品申請(qǐng)請(qǐng)發(fā)放流程程陳鈞23標(biāo)準(zhǔn)流程安全生產(chǎn)月月報(bào)流程張建彬24標(biāo)準(zhǔn)流程安全生產(chǎn)月月報(bào)跟蹤流流程張建彬25標(biāo)準(zhǔn)流程新聞稿發(fā)稿稿流程張妮26標(biāo)準(zhǔn)流程市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中中心商務(wù)接接待申請(qǐng)流流程胡潔27標(biāo)準(zhǔn)流程技術(shù)交流流流程陳陽(yáng)28標(biāo)準(zhǔn)流程試點(diǎn)工程評(píng)評(píng)估流程陳陽(yáng)29標(biāo)準(zhǔn)流程試點(diǎn)工程反反饋流程陳陽(yáng)30標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)書(shū)制作流流程羅靜31標(biāo)準(zhǔn)流程標(biāo)書(shū)報(bào)價(jià)流流程羅靜32標(biāo)準(zhǔn)流程

32、產(chǎn)品詢(xún)價(jià)流流程羅靜33標(biāo)準(zhǔn)流程非常規(guī)產(chǎn)品品物料調(diào)撥撥支持流程程徐英34標(biāo)準(zhǔn)流程Callccenteer-熱線線服務(wù)請(qǐng)求求流程但國(guó)良35標(biāo)準(zhǔn)流程Callccenteer-支持持申請(qǐng)單流流程但國(guó)良36標(biāo)準(zhǔn)流程Callccenteer-熱線線服務(wù)回訪訪流程但國(guó)良37標(biāo)準(zhǔn)流程Callccenteer-支持持申請(qǐng)單回回訪流程但國(guó)良流程測(cè)試準(zhǔn)準(zhǔn)備工作OA代表處處流程測(cè)試試需要完成成以下準(zhǔn)備備工作：確定測(cè)試流流程負(fù)責(zé)人人，因?yàn)楦鞲鳂I(yè)務(wù)流程程需要代表表處業(yè)務(wù)骨骨干參與測(cè)測(cè)試，因而而需要先確確定業(yè)務(wù)骨骨干做流程程負(fù)責(zé)人。對(duì)流程負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行培培訓(xùn)，主要要材料是OA基礎(chǔ)礎(chǔ)培訓(xùn)文檔檔和OA系統(tǒng)流程測(cè)測(cè)試培訓(xùn)文文檔。通

33、過(guò)培訓(xùn)，了了解如何測(cè)測(cè)試流程，如如何填寫(xiě)測(cè)測(cè)試報(bào)告。流程負(fù)責(zé)人人通過(guò)閱讀讀相關(guān)流程程的流程程圖和流程說(shuō)明明文檔，對(duì)對(duì)所要測(cè)試試的流程有有初步了解解。流程測(cè)試步步驟代表處OAA系統(tǒng)流程程測(cè)試主要目目標(biāo)是測(cè)試試實(shí)際業(yè)務(wù)務(wù)是否能夠夠在系統(tǒng)流流程上進(jìn)行行操作。通通過(guò)模擬業(yè)業(yè)務(wù)流程在在OA系統(tǒng)統(tǒng)中運(yùn)行的的各個(gè)步驟驟，判斷流流程走向是是否正確，表表單維護(hù)是是否完備，流流程是否能能夠順利走走完。流程測(cè)試模模擬業(yè)務(wù)流流程在系統(tǒng)統(tǒng)中的實(shí)際際走向過(guò)程程，首先需需要根據(jù)流流程圖，選選擇測(cè)試用戶(hù)，從從發(fā)起一直直到各個(gè)審審批步驟，最最后直到流流程歸檔。確定測(cè)試部部門(mén)與人員員確定測(cè)試用用戶(hù)：根據(jù)據(jù)流程實(shí)際際情況，考考慮流

34、程的的實(shí)際使用人人員，確定定需要測(cè)試試的代表人人員，查詢(xún)測(cè)試試人員的工工號(hào)。查詢(xún)工號(hào)號(hào)，可以在在OA系統(tǒng)統(tǒng)右上角輸輸入人員名名稱(chēng)查詢(xún)。見(jiàn)下圖示示意。確定流程測(cè)測(cè)試路徑根據(jù)流程實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)分分支情況，確確定流程需需要測(cè)試的的分支節(jié)點(diǎn)點(diǎn)和路徑。根據(jù)流程分分支測(cè)試，如如果存在多多個(gè)分支，需需要測(cè)試每每一個(gè)分支支的情況。例如出差差流程，如如果存在國(guó)國(guó)際7天以以上的出差差，需要分分管?chē)?guó)際的的副總裁簽簽字，就必必須測(cè)試這這條分支流流程。(OOA上線前前對(duì)各個(gè)流流程都做過(guò)過(guò)詳盡測(cè)試試，因此代代表處的流流程測(cè)試可可以忽略此此步驟)發(fā)起流程登錄流程發(fā)發(fā)起人賬戶(hù)戶(hù)，發(fā)起流流程，填寫(xiě)寫(xiě)表單。需要測(cè)試的的內(nèi)容：是否可以

35、發(fā)發(fā)起流程發(fā)起人范圍圍是否設(shè)置置準(zhǔn)確與表單文件件相比，流流程表單是是否正確，包包括是否缺少數(shù)數(shù)據(jù)項(xiàng)單選、多選選，下拉框框等選擇項(xiàng)項(xiàng)是否準(zhǔn)確確必填項(xiàng)是否否設(shè)置準(zhǔn)確確流程編號(hào)是是否按照表表單要求編編制 (代表處處的流程測(cè)測(cè)試可以忽忽略此步驟驟)在表單中填填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容，提交交，測(cè)試是是否可以提提交流程。提交后，看看流程圖選選項(xiàng)卡中的的流程路徑徑是否準(zhǔn)確確。如果流程提提交失敗，會(huì)會(huì)顯示以下下類(lèi)似圖示示，說(shuō)明此此流程下一一個(gè)節(jié)點(diǎn)，沒(méi)沒(méi)有找到操操作人：OA系統(tǒng)會(huì)會(huì)用紅字提提示錯(cuò)誤。IE多用戶(hù)戶(hù)登錄說(shuō)明明：在同一一個(gè)IE瀏瀏覽器上登登錄多個(gè)OOA用戶(hù)，所有打開(kāi)的瀏覽器窗口共享一個(gè)后臺(tái)，會(huì)產(chǎn)生權(quán)限錯(cuò)誤的情況。所以，要么一個(gè)時(shí)期只登錄一個(gè)IE用戶(hù)，要么采用專(zhuān)門(mén)設(shè)置，增加-nomerge參數(shù)，使多用戶(hù)可以共存，示例如下：在IE快捷捷方式上點(diǎn)點(diǎn)擊鼠標(biāo)右右鍵-屬屬性-快快捷方式，修修改目標(biāo)為：C:Proogramm FillesIInterrnet Expllorerriexxplorre.exxe -nomeerge這這樣就可以以了。流程審批按照流程圖圖，登錄審審批人賬戶(hù)戶(hù)，查看流程-待辦事事宜，點(diǎn)擊擊流程進(jìn)行行審批需要測(cè)試的的內(nèi)容：流程審批人人是否設(shè)置置準(zhǔn)確是否存