1、CI 案 例 介 紹為把CI策劃、CI治理的風氣發揚光大，為加速我國寬敞企業跟上形勢，與國際接軌，同時也讓先進企業的形象有更多機會顯現于社會，以下特介紹一些企業有關CI策劃和治理的案例片段，以供讀者們參考。廣東恒豐投資集團有限公司CI導入宣言 97年10月12日 目 錄 CI導入宣言一、 企業經營理念二、 企業精神三、 企業文化四、 企業經營戰略五、 企業治理原則CI導入宣言我們廣東恒豐投資集團有限公司，是在深圳經濟改革中壯大起來的一家私營企業。她的創業歷程,通過全體職員的竭誠努力，現今已邁出了第五個年頭，在過去披星戴月、慘淡經營的艱辛奮斗中，我們遵照國家經濟體制改革的政策和深圳經濟特區產業進

2、展的方針，有效地吸引外資，充分借鑒國內外先進的治理方法和經驗，迅速崛起為融房地產業、商業貿易、酒店娛樂業、工業為一體的多元化、外向型企業。我們不斷地同意挑戰并獲得成長，終能在同業中站穩腳步并嬴得掌聲和喝采，這些輝煌的成果與紀錄，均歸功于全體恒豐人的努力與付出。然而，我們也迫切地意識到,隨著社會、政治、經濟環境的轉變與大眾消費意識的更新，新的市場經濟運行機制的建立、新的高科技項目的開發、新的國際化循環和集團化經營的實現，都向恒豐人提出了新的課題.許多問題也逐漸暴露出來，比如一直以來，恒豐企業形象的建設、治理，都缺乏統一和完整的規劃，企業形象的宣傳和展示顯得零碎，項目的市場調研和廣告定位還顯得薄弱

3、，各種招貼、宣傳畫在用語、字體、顏色、大小等各方面不統一，一些形象的差不多元素標志已不能完滿闡述企業的精神理念，不能起到鮮亮的識不作用，恒豐的文化、理念、行為等，沒有形成一個完善規范的體系，不能關心我們應對以后更激烈的競爭與更無情的考驗，必須來一次精巧的美感的重組統一。有鑒于此，恒豐集團大膽汲取國外一流成功企業的經驗，決定投入巨資導入先進的、戰略性的系統，以在新的起點上，重新審視和創建恒豐的企業精神、組織治理、文化品行、經營戰略以及外部視覺形象，更好地維系和發揚恒豐的傳統，力爭把企業推向一個更高的層次和更高的境地，以嬴得社會的承認和嘉譽，獵取進入二十一世紀的護照。“聚才、興業、共榮”，是集團的

4、企業精神最集中的體現，我們視信譽為企業的生命，視人才為最寶貴的財寶.我們私營企業與社會其它企業，同樣制造企業效益和社會效益.我們無須承諾什么,制造就業機會、賦稅及福利貢獻的本身，確實是對社會的回報。我們深信，CI系統的導入，并不僅僅是視識不系統的導入，而是新的前進動力的導入，是恒豐重新獲得能量的過程。CI是企業的創業精神、經營理念、治理政策、公共關系、產銷戰略、廣告運作、服務品質和文化模式的統一性、代表性與權威性的法則，是那個法則的視化的交流和識不體系。在集團積極推動企業形象識不系統的努力下,凡我恒豐人都應在精神上與行動上武裝起來,全心投入,為企業的個性與企業的精神做新的詮釋,再創企業另一成長

5、高峰,并為樹立以后進展的典范形象而奮斗！企業經營理念企業經營理念是企業進展之精髓，是一種對事業追求的信念，它指明了企業進展方向、精神動力和經營哲學，號召、鼓舞企業本身，使企業的每一個人為此方向而努力拼搏。世界上每一個聞名的大企業都有著自己鮮亮的經營理念，這也是他們的成功之道。每一個大組織,并非得力于組織型態或行政技巧,而在于“信念”的力量,以及信念對組織成員的吸引力.因此,任何一個組織要存在、成功,首先就必須擁有一套完善的信念,作為一切政策和行動的最高準則.其次,必須預備自我求變,迎接挑戰,而唯一不能變的確實是信念.換句話講,組織的成功,要緊跟它的差不多哲學、精神和驅動機制有關.信念的重要性遠

6、超過技術、經濟資源、創新和時效.恒豐投資集團有限公司的企業經營理念是： .聚才、興業、共榮恒長為業, 豐稔是求.加盟恒豐,盡職敬業,共創輝煌.、恒豐企業經營理念的中心，確實是對人的資源的萬有引力的認定恒豐人有如此的共識，人才是企業的靈魂，人才資源、人力資源的匯聚、廣攬與發揮，是恒豐集團的存在之本、動力之源和進展之機企業不但制造物質文明，也制造精神文明、恒豐集團的存在，不僅是依據龐大的工程，成套的設備和雄厚和資金，更是依靠每一個組成集團的個體和每一個人。也正因為如此，我們堅信，企業的運轉與更新，轉換與進展，都將與每一個人的獨立性、制造性和奉獻精神如何樣息息相關。 二、 企業精神 企業精神是一種為

7、事業、為達到信念而忘我工作的奉獻精神現代企業對從業人員的要求是：不但需要高等教育的訓練，專門的業務，豐富的經驗；而且需要人們在工作中十分負責，一絲不茍，勇于承擔責任，富有制造性，挑戰性、成就感、使命感，這一切的一切，對企業而言，差不多上由企業的企業精神所貫穿世界上許多大公司，都有著自己的企業精神恒豐投資集團有限公司的企業精神是：我確實是恒豐，我代表恒豐提高生活素養，制造生活空間，回饋服務社會；生活的理想便是理想的生活、通過企業精神，所塑造而出的公司形象應該是：一群人服務在同一個公司里，在公司經營者的領導下，其整體所表現出來的行為模式，被社會大眾所公正評估喜愛、信賴之程度的總成績單、全體恒豐人必

8、須謹記如下闡釋企業精神文字：恒豐的培訓目標，是要使每一個職員認識到：我不僅是為恒豐集團，我本身確實是恒豐集團，假如我是你所見的唯一一個恒豐集團的人，那么你從我這兒得到的印象，就應該是對整個恒豐集團的印象個性的發揮，與每一個人的堅強意志和勤奮勞作,與每一個人的充分的想象力、務實的冒險膽略不可分離.3、我們強調一種廣積厚納、融匯貫穿的企業經營理念原則,一個在更大內涵和外延基礎上、在更高層次上的凝聚力的概念.如同我們的創新標徽-九大方塊的有機整合所昭示包容的,恒豐每一個體的存在,每一種智慧和才能的發揮,差不多上朝向集團之“和”的存在與努力.三、 企業文化企業文化要緊是指一個企業的指導思想、經營哲學、

9、治理風貌。它包括價值標準、經營哲學、治理制度、思想教育、行為準則、道德規范、風俗適應、典禮儀式以及企業形象.它不單是思想和精神方面的內容,也包含有社會心理、技能、方法和企業自我成長的專門方式因素.企業文化的重點是在企業理念、企業精神的指導下,強調人的積極性,人的決定性因素.強調以人為中心的治理,注重人際關系,借以刺激人的尊重感、榮譽感、成就感、使命感,從而調動人的積極性、制造性.現代化治理的一個重要內容,確實是建立企業文化。不同的國不有不同的國家企業文化,不同的企業也有不同的企業文化.杰出而成功的公司,大都有強而有力的企業文化,它們為本公司的進展、協調.作出了極大貢獻,樹立了良好的企業形象.恒

10、豐文化是所有恒豐人必須具備有共同的理念、價值觀、行為模式及溝通的語言.恒豐文化涵蓋著物質與精神,它由知識和訓練凝煉而成.1. 恒豐文化的中心,意味著恒豐集團中的每一個成員,都必須對自己的企業,具有一種不可改變的目標歸屬感,把自己的精神和理想,寄予于企業的進展和以后.2. 在恒豐文化體系中,價值觀無疑是最重要的中心.它代表著全體職員為之努力的方向,也為其日常行為準則,提供哲理精髓和精神依據.3. 恒豐文化是通過高層次的文化素養、精心策劃的文化禮儀、刻意追求的文化氛圍、在“以人為本”的哲學思想牽引下,傳遞到恒豐每一個體的媒介與方式.4. 恒豐的文化根基,建筑于深厚的中華文明土壤之上.源遠流長的歷史

11、,風騷千年的豪杰名士與文化風格,構成了恒豐文化原傳統依據和獨特品質.每一個恒豐人,都應該為中華民族悠久而燦爛的文化自豪,都應該將自己的理性和感性的行為,同這種文化的自豪和承接融為一體.恒豐人的最高目標:為那個我們深愛的文化之邦的進展,增添一份自己的力量.5. 恒豐人堅信,沒有文化的企業,必定是平凡的企業，而平凡的企業,在當今世界高強度、高水準的競爭中,決可不能有獲勝的機會.恒豐文化,經歷了五年多的磨礪與成長,在企業界以品質優良建立了良好的信譽與形象,塑造了自由、明朗、積極、進取的特質,差不多成為我們企業生命所必不可少的營養基,成為企業和企業中的每一個成員所必不可少的空氣.6. 恒豐文化面臨著以

12、世界文化為背景,重新調整自己,革新自己的使命.而此次CI的全方位導入,就正是如此一個絕好的契機.我們必將利用此機會,為我們的文化增添新的內涵,注入新的血液,輸入新的動力,為恒豐人面對國際化的機遇,迎接新世紀的到來,作好一切應有的預備.四、企業經營戰略企業戰略包括產品質量戰略、新產品開發戰略、科技進展戰略、人才戰略、市場戰略、價格戰略、競爭戰略、企業文化戰略等.恒豐企業經營戰略要緊指: 事業領域戰略、競爭戰略、營銷戰略.恒豐經營的理念精髓,是不斷充實與完善早期繪制的富于想象力的藍圖.五年后的今天,這幅藍圖差不多從平面走向了立體,社會更加認識了恒豐藍圖的現實性與科學性.1 事業領域戰略現代企業經營

13、戰略,同時向兩個方面進展.一個是堅持一業為主、兼營他業的經營戰略;一個是多種經營齊頭并進的經營營略.而多種經營戰略又包括產品多樣化、生產地區多樣,銷售方式多樣.多種經營有利于新項目和服務的開發,資源的綜合利用,它能夠分散事業風險.恒豐經營事業的進展,應該屬于后一種.經營項目涉及酒店娛樂業、房地產業、工業、商業貿易等諸多行業,與不斷融合外資,與境外公司達成合作從事國際貿易有關意向的產業投資,形成了“恒豐”規模經營、全面進展及今后向金融證券業和軟件進行投資運作的堅實基礎.高科技、高投入、高服務、高效益,是恒豐經營的差不多精神.恒豐人將牢固樹立這一差不多精神,向社會提供品質卓越、創意獨特、配合親切、

14、應用及時、精研技術、追求效率、執著品質的服務.恒豐經營的目標,確實是要制造一流的事業.生命的內涵,不在于它擁有多少財寶,而在于它擁有多少能量.讓每一個恒豐人在實現了自身價值的同時,享有一流的生活,這也是恒豐經營的力量之源.以后,恒豐將在以高新工業科技產業和高檔娛樂服務業為主體的經營體系中,接著擴展相關產業,使恒豐事業日趨專業化、系統化、整體化與國際化.2. 競爭戰略A. 在認清并確認了恒豐的事業領域后,必須要了解有哪些同類產品或者替代產品,展開產品之間的競爭.恒豐必須保證自己的產品的質量、價格、包裝,處在優勢地位,或追趕優勢產品.B. 在企業與企業之間的競爭中,恒豐必須隨時掌握對方競爭企業的產

15、品、技術、資金、設備、治理、人員素養、原材料供應、產品銷售、進展戰略等等, 真正做到知已知彼,并制訂相應的競爭對策.3. 營銷競爭 恒豐人應該牢記,企業不管如何樣樹立形象,開發產品、提高技術,改善裝璜,捐助慈善事業,支持當地建設,但最終目的只有一個,確實是銷售自己的商品和服務,拿回企業的投資和增加利潤.因此,營銷也是企業經營戰略的一部分,恒豐必須制定好自己的營銷戰略.營銷戰略包括銷售調查、預測、分析;銷售目標制訂,銷售渠道選擇,銷售服務措施制訂,促銷手段選擇,銷售治理體系的建立,銷售成本與利潤分析等等.其中尤以銷售目標最為重要,銷售目標包括銷售量、銷售額、銷售利潤、市場占有率、企業信譽等級,產

16、品知名度等等.銷售目標依時刻可分為短期、中期、長期(1年,2-3年,5-10年).銷售渠道網絡的選擇要看企業的特點、生產產品類不、國內市場或國際市場銷售而定.銷售渠道與網絡的建立是產品穩定,擴大銷售的保證.銷售治理體系則是銷售的全然保證.假如沒有強而有力的銷售治理體系,一切相關銷售都會大打折扣.4.競爭定位戰略同一目標市場上的競爭企業,事實上力、資金、技術、市場占有率,都各不相同,都處在各自不同的競爭地位.因此,恒豐要確定自己是處在主導者地位、挑戰者地位、依舊跟隨者地位.A.當恒豐處于市場主導者地位時,要采取擴大市場需求量、保持現有市場占有率、提高市場占有率等方式,來維護自己的優勢,保住自己的

17、主導地位.B.當恒豐處于市場挑戰者地位時,要采取正面進攻、側翼進攻、圍堵進攻、迂回進攻、游擊進攻等方法,來向主導者進行挑戰,提高自己的市場占有率.C.當恒豐處于市場跟隨者地位時,也能夠在某一地點、某一方面向主導者、挑戰者搶奪優勢,但要緊是跟隨不人產品技術、性能的進步,因此追隨者也會突破某一方面而壯大自己.五、企業治理原則企業經營治理通過經驗治理時期,科學治理時期,而進入企業戰略治理時期.所謂企業戰略治理,是確立企業使命,依照企業外部環境和內部經營要素,設定企業組織目標,保證目標的正確落實,并使企業3使命最終得以實現的一個動態過程.企業戰略治理,包括戰略制訂、戰略執行、戰略操縱、戰略修訂四步程序

18、,及其不斷的循環過程.企業戰略治理,包括制訂企業經營宗旨、經營目標、成長戰略及產品經營戰略等差不多內容.CIS打算是企業戰略治理的實施與體現.CIS最差不多的三個概念是:強調我是誰,講明我做了什么,我如何做.CIS把企業戰略治理和企業文化治理完好地結合了起來,既注重戰略性,又重視人的積極性、制造性.企業治理原則既是企業理念的重要組成部分, 又是企業風格、企業形象的獨特展現.回憶過去,恒豐歷經危難,風雨兼程,大浪淘沙.她的成長,離不開組織結構與干部配置的不斷調整與更新.在恒豐上下同仁的精誠合作與盡心努力下,“恒豐人”的概念差不多形成.自然,這是有效組織與治理的一個初步成果.我們深感:健全人事制度

19、、強化科學治理、擴展結構空間、緊密組織系統、組織開發信息收集反饋系統和辦公自動化系統,關于一個企業的進展,具有萬分的重要性.在這方面,恒豐還有大量的工作要做,導入CI,是恒豐導入當代治理科學的開始,我們的目標是建立一個完整而有機的恒豐治理體系.治理是一門科學,是現代社會制造財寶的重要途徑.1.企業治理層次企業治理層次分為企業戰略治理、企業經營治理、企業作業治理三個層面.企業戰略治理是對企業戰略的設計、選擇、操縱和實施,直達到預期總目標的全過程.它所涉及的問題,差不多上企業進展中的重大問題.諸如新產品開發、新市場開拓、生產規模擴大、企業素養提高、組織機構改革等等企業方向.種種任務直接關聯的是具有

20、全局性和長期性意義的問題.作為企業戰略治理者,應該是為整個組織服務的戰略家,企業的各資本和資源配置的設計師,人才挖掘開發的工程師,與社會各界的協調者.企業經營治理 是在既定企業規模、組織結構和有關任務的戰略打算框架內,確保資源的取得,企業的運轉、任務目標的完成.通過經營治理,使企業戰略目標轉變為企業各個方面和全體成員間相互協調的具體行動和任務.企業作業治理,是在經營治理過程框架內,確保各個工作高效率進行運作的治理過程.2.企業治理內容企業治理的內容,涉及到企業的每一個方面,每一個部分,但也能夠具體分為幾個部分和層面.企業經營理念、企業精神、企業文化等全然性內容;企業技術、生產、營銷、治理、人才

21、資源、財務、信息、資源等具體內容.簡單歸結可把企業治理內容歸結為人、才、物、產、供、銷六個方面的治理.這六個方面是企業戰略治理、經營治理的要緊內容,也是企業作業治理的重要內容.它是企業組織功能是否健全有力的具體表現.企業規章便由此而發生和制定.3.企業治理組織機構企業治理組織機構隨著企業經營戰略而設定.有什么樣的經營戰略,就應該有什么樣的企業治理組織,有什么樣的經營內容,就應有什么樣的治理組織.企業組織結構有各種各樣的形式:有直線治理制、即上下級成直線的責權關系的組織結構;有職能治理制,即企業中建立各種職能機構,分不掌管職權范圍內的指揮權的一種組織結構;有事業部制,即相對獨立地組織一個行業、一個部門的生產、經營和財務核算,實行分權治理的組織機構.恒豐集團的企業治理組織機構現今應歸屬于事業部制.自去年底集團公司注冊登記成立后,公司即宣布兩權分立,實行董事會領導下的總經理負責制,初步確定了一會五部二室的差不多組織架構.它標志著我們的治理體制更加“規范、科學、合理、高效”.確立總經理負責制下的行業分權治理模式,它的中心內容是實行權力的再分配,建立以行業為核算體系的目標責任體系,更好地體現責