1、泓域/家居小家電公司市場營銷分析家居小家電公司市場營銷分析xx集團有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc112119044 一、 產業環境分析 PAGEREF _Toc112119044 h 3 HYPERLINK l _Toc112119045 二、 行業市場供需情況 PAGEREF _Toc112119045 h 3 HYPERLINK l _Toc112119046 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc112119046 h 4 HYPERLINK l _Toc112119047 四、 項目概況 PAGEREF _Toc112119047 h

2、 5 HYPERLINK l _Toc112119048 五、 營銷部門的組織形式 PAGEREF _Toc112119048 h 8 HYPERLINK l _Toc112119049 六、 營銷組織的設置原則 PAGEREF _Toc112119049 h 11 HYPERLINK l _Toc112119050 七、 營銷系統的審計 PAGEREF _Toc112119050 h 13 HYPERLINK l _Toc112119051 八、 年度營銷計劃審計 PAGEREF _Toc112119051 h 13 HYPERLINK l _Toc112119052 九、 營銷計劃的實施

3、PAGEREF _Toc112119052 h 14 HYPERLINK l _Toc112119053 十、 營銷計劃的制訂 PAGEREF _Toc112119053 h 16 HYPERLINK l _Toc112119054 十一、 進入國際市場的方式 PAGEREF _Toc112119054 h 20 HYPERLINK l _Toc112119055 十二、 國際目標市場選擇 PAGEREF _Toc112119055 h 25 HYPERLINK l _Toc112119056 十三、 國際市場營銷與國內市場營銷 PAGEREF _Toc112119056 h 29 HYPER

4、LINK l _Toc112119057 十四、 國際市場營銷的動因 PAGEREF _Toc112119057 h 30 HYPERLINK l _Toc112119058 十五、 進入國際市場的方式 PAGEREF _Toc112119058 h 32 HYPERLINK l _Toc112119059 十六、 國際目標市場選擇 PAGEREF _Toc112119059 h 37 HYPERLINK l _Toc112119060 十七、 決定目標市場和定位 PAGEREF _Toc112119060 h 41 HYPERLINK l _Toc112119061 十八、 制訂計劃和實施、

5、控制營銷活動 PAGEREF _Toc112119061 h 42 HYPERLINK l _Toc112119062 十九、 選擇競爭戰略 PAGEREF _Toc112119062 h 43 HYPERLINK l _Toc112119063 二十、 分析競爭環境 PAGEREF _Toc112119063 h 46 HYPERLINK l _Toc112119064 二十一、 明確投資組合戰略 PAGEREF _Toc112119064 h 49 HYPERLINK l _Toc112119065 二十二、 選擇業務成長戰略 PAGEREF _Toc112119065 h 50 HYPE

6、RLINK l _Toc112119066 二十三、 組織架構分析 PAGEREF _Toc112119066 h 53 HYPERLINK l _Toc112119067 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc112119067 h 54 HYPERLINK l _Toc112119068 二十四、 法人治理 PAGEREF _Toc112119068 h 55產業環境分析綜合判斷，在經濟發展新常態下，我區發展機遇與挑戰并存，機遇大于挑戰，發展形勢總體向好有利，將通過全面的調整、轉型、升級，步入發展的新階段。知識經濟、服務經濟、消費經濟將成為經濟增長的主要特征，中心城區的集聚、輻射和創新功

7、能不斷強化，產業發展進入新階段。行業市場供需情況1、市場需求情況小家電產品的需求主要受經濟發展水平、文化及飲食習慣等影響。經濟發展水平決定了當地居民的可支配收入及消費水平，直接影響小家電產品的購買能力；而文化、飲食習慣等生活方式的差異，將導致消費者保有小家電的品類結構有所差異。隨著我國經濟的迅速發展，人均可支配收入及居民消費水平的逐年提升，我國居民消費能力升級趨勢明顯。當前，我國平均小家電保有量僅為9.5個/戶，而英、美等發達國家已達到約30個/戶，與發達國家相比，我國各類小家電保有量仍有較大提升空間。未來，受產品技術的迭代升級、消費水平的提升以及健康養生意識的增強等多因素驅動，健康化和智能化

8、產品將成為小家電行業未來市場需求的重要方向。2、市場供應情況我國小家電生產制造業較為發達，生產廠商數量眾多。隨著全球化分工體系的逐步深化，歐美發達國家的小家電品牌逐步將生產、裝配、物流等環節向在勞動成本方面具有比較優勢的發展中國家轉移。憑借完善的上下游產業鏈、充沛的勞動力供給、持續的技術突破等一系列優勢，我國現已成為全球最大的小家電出口國。行業利潤水平及其變動小家電行業產品種類眾多，行業內不同品類產品發展階段、整體工藝水平處于不同階段，且不同企業之間由于研發設計水平、自身銷售模式也存在一定差異，研發技術實力較強，工藝成熟、產品銷售渠道豐富且具備一定品牌知名度的企業往往具備較高的盈利能力。從產品

9、端來看，不同品類產品之間由于生產工藝與用料的不同，導致其利潤空間存在一定差異；而同樣品類不同型號之間由于產品定位、功能、材質、外觀設計優劣等方面不同，利潤水平也具備一定差異。隨著國家標準和行業標準的出臺，行業專業化水平及設計能力有望不斷提高，產品向自動化、智能化的方向發展，宏觀經濟的發展將有助于推動行業平均利潤水平不斷提高。必要性分析1、現有產能已無法滿足公司業務發展需求作為行業的領先企業，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產品銷售形勢良好，產銷率超過 100%。預計未來幾年公司的銷售規模仍將保持快速增長。隨著業務發展，公司現有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優化

10、生產流程、強化管理等手段，不斷挖掘產能潛力，但仍難以從根本上緩解產能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產能不足對公司發展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產品結構升級的需要隨著制造業智能化、自動化產業升級，公司產品的性能也需要不斷優化升級。公司只有以技術創新和市場開發為驅動，不斷研發新產品，提升產品精密化程度，將產品質量水平提升到同類產品的領先水準，提高生產的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產化的需求，才能在與國外企業的競爭中獲得優勢，保持公司在領域的國內領先地位。項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xx集團有限公司2、項目性質：擴建3、項目建設地點：xxx（以選址

11、意見書為準）4、項目聯系人：鄒xx（二）主辦單位基本情況公司始終堅持“人本、誠信、創新、共贏”的經營理念，以“市場為導向、顧客為中心”的企業服務宗旨，竭誠為國內外客戶提供優質產品和一流服務，歡迎各界人士光臨指導和洽談業務。公司在“政府引導、市場主導、社會參與”的總體原則基礎上，堅持優化結構，提質增效。不斷促進企業改變粗放型發展模式和管理方式，補齊生態環境保護不足和區域發展不協調的短板，走綠色、協調和可持續發展道路，不斷優化供給結構，提高發展質量和效益。牢固樹立并切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，以提質增效為中心，以提升創新能力為主線，降成本、補短板，推進供給側結構性改革。公司秉承

12、“以人為本、品質為本”的發展理念，倡導“誠信尊重”的企業情懷；堅持“品質營造未來，細節決定成敗”為質量方針；以“真誠服務贏得市場，以優質品質謀求發展”的營銷思路；以科學發展觀縱觀全局，爭取實現行業領軍、技術領先、產品領跑的發展目標。 公司自成立以來，堅持“品牌化、規模化、專業化”的發展道路。以人為本，強調服務，一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅持不懈推進戰略轉型和管理變革，實現了企業持續、健康、快速發展。未來我司將繼續以“客戶第一，質量第一，信譽第一”為原則，在產品質量上精益求精，追求完美，對客戶以誠相待，互動雙贏。（三）項目建設選址及用地規模本期項目選址位于xxx（以選址意見

13、書為準），占地面積約46.00畝。項目擬定建設區域地理位置優越，交通便利，規劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備，非常適宜本期項目建設。（四）項目總投資及資金構成本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資15048.36萬元，其中：建設投資11913.98萬元，占項目總投資的79.17%；建設期利息158.16萬元，占項目總投資的1.05%；流動資金2976.22萬元，占項目總投資的19.78%。（五）項目資本金籌措方案項目總投資15048.36萬元，根據資金籌措方案，xx集團有限公司計劃自籌資金（資本金）8592.73萬元。（六）申請銀行借款方案根據謹慎

14、財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額6455.63萬元。（七）項目預期經濟效益規劃目標1、項目達產年預期營業收入（SP）：28100.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：23849.38萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：3101.42萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：13.77%。5、全部投資回收期（Pt）：6.59年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：12244.53萬元（產值）。（八）項目建設進度規劃項目計劃從可行性研究報告的編制到工程竣工驗收、投產運營共需12個月的時間。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現代企業，不論以何種形式組建和

15、行使營銷職能，都必須體現“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構，由所有營銷人員，如營銷調研、市場策劃、新產品開發、顧客服務和銷售人員等組成。一般由負責營銷事務的副總經理直接領導，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優點是結構簡單，管理方便。如果產品增多，市場擴大，這種管理架構也會出現一些問題。例如，沒有人在對一種產品或一個市場全盤負責，可能缺少按產品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產生矛盾營銷副總經理不得不經常調解工作糾紛。（二）地區型組織業務遍布全國甚至更大的范圍，企業也可按區

16、域組織、管理營銷事務。例如在營銷部門設中國市場總經理，下設華南、華東、華北等大區總經理，再根據需要，繼續設置地區經理和銷售代表等崗位。（三）產品（品牌）管理型組織企業生產多種產品或擁有多個品牌，也可按產品或品牌考慮組織架構。通常在總產品（品牌）經理之下，按產品線（品牌）、品種分層管理。一個企業經營的產品如果差異大，品種數量多，超過職能型組織架構所能控制的范圍，就適于建立產品（品牌）管理型組織。產品（品牌）經理的職責，包括制訂產品（品牌）計劃，監督計劃實施，檢查執行結果并采取必要的控制措施，為所負責的產品（品牌）制訂長期的競爭戰略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習慣和

17、偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經理管轄若干細分市場經理。各市場經理負責各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負責。這種架構的主要優點是企業可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展營銷活動。當前也有許多企業按市場型架構建立營銷組織。它們在市場細分的基礎上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學者認為，這也是確保實現“以顧客為中心”的現代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產品/市場管理型組織面向不同市場、生產多種產品的企業，確定營銷組織時常常會面臨“兩難”，即采用產品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優點，又避免它們的不足

18、。所以，有的企業建立起既有產品（品牌）經理，又有市場經理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內部也容易發生沖突，因此又產生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量按產品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實行專業化；二是由誰負責定價，產品（品牌）經理還是市場經理。絕大多數的大企業認為，只有相當重要的產品和市場，才需要同時設置產品經理和市場經理。也有的企業認為，管理費用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠遠超過需要付出的成本。營銷組織的設置原則企業的具體情況各異，營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營

19、銷機構需要注意：（1）設置的營銷機構能夠協調企業與環境，尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客，是企業最根本的宗旨和責任；能比競爭者更好地完成這一任務，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設置的營銷機構能夠與企業內部其他機構相互協調，在服務顧客、創造顧客方面發揮主導性作用。（3）營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調，充分發揮營銷職能的整體效應。總之，營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業，面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性，是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業”重要的組織基礎。（二）精簡以及適當的管理跨度與層級原則

20、組織建設要“精兵簡政”，切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人，人員要精干；二是內部層級不宜太多。內部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務，組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關系的：管理跨度越大、層級越少，組織結構越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理

21、層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高，說明結構合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內，完成規定的任務；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經驗教訓，業務上不斷創新；能否維持機構內部的協調，及時適應環境、條件的變化。營銷系統的審計（1）檢查營銷信息系統的有效

22、性。即能否及時、正確提供有關市場、顧客、經銷商、競爭者、供應商、社會輿論和公眾等，對企業、品牌、產品和市場發展的認知和評價方面的信息。（2）檢查能否有效利用信息系統提供的報告，以及運用哪些方法進行營銷調研和銷售預測，效果如何。（3）檢查營銷計劃系統的有效性。如年度營銷計劃中，銷售、市場占有率、費用、資金運用和顧客購買行為分析等執行的結果，尤其是銷售預測和市場潛力估計的正確程度；銷售定額的制訂是否體現了先進合理的原則。（4）檢查營銷控制系統的有效性。營銷部門采取了什么措施，收集、篩選計劃實施中的有關信息；如何利用這些信息對營銷管理過程、營銷活動進行監督、調整，市場反饋和效果如何。年度營銷計劃審計

23、（1）檢查銷售計劃執行情況。通過銷售差異分析和分別從產品、地區和渠道等方面的分析，找出超額完成或未能完成的原因。（2）檢查市場占有率。通過與競爭者比較，找出上升或者下降原因。（3）檢查費用率。列出銷售隊伍、廣告、促銷、調研和管理等項目的費用，它們各占總銷售額的百分比。通過分析、比較，找出增減的原因。（4）檢查資金運用狀況。了解影響企業資產凈值報酬率的各項因素，企業利潤率與總資產比率的升降程度，分析資金結構現金、應收賬款、庫存及廠房設備等，研究能否和如何改善資產管理。（5）檢查企業對顧客反應和變化有何追蹤措施。比如建立聽取意見和建議的制度，組織顧客固定樣本調查小組，定期通過隨機抽樣的方法給顧客寄

24、送調查表等，評價企業措施的成效。營銷計劃的實施（一）有效實施計劃的注意事項（1）有明確的行動方案。戰略和計劃的有效實施，要有詳細、具體的行動方案，以幫助理解和清晰營銷計劃的關鍵性環境、項目和措施，正確地把任務、責任落實到個人、團隊或部門。（2）可能需要調整組織結構。必須注意組織結構與任務、責任相一致，與自身的特點、環境相適應，根據戰略和計劃適時調整、優化組織結構。（3）要有完善的規章制度。必須明確與計劃有關的環節、崗位和人員的責權利，明確具體要求和獎懲措施，建章立制進行約束和管理。（4）注意協調關鍵流程。為了有效實施戰略和計劃，做到行動方案、組織結構、規章制度等因素，尤其是相關機構、人員在大目

25、標下協調一致，需要界定相互之間的工作關系，構建作業流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計劃實施的常見問題和原因（1）計劃脫離實際。計劃通常由專業計劃人員負責制訂，基層人員具體操作和執行。專業計劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關注過程和實施細節，使得計劃較為籠統和形式化；計劃人員可能了解現實中的具體問題不夠，營銷計劃偏離實際；計劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執行的計劃，遇到困難最終導致計劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計劃不能只靠專業計劃人員，也可由他們聯系基層人員一起討論、制訂。基層人員或比計劃人員了解實際情況，將他們納入計劃管理過程，有助于營銷計

26、劃的制訂和實施。（2）長期目標和短期目標的矛盾。計劃常常涉及長期目標，企業對具體執行計劃的人員又可能是依據短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎勵，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰略、新計劃如果不符合傳統和思維習慣，就容易遭到抵制。新舊戰略和計劃之間差異越大，實施中阻力也越大。要推動與原來思路截然不同的計劃，常常需要打破傳統組織結構和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動方案。有些計劃之所以失敗，是因為沒有切實可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環節協調一致、共同出力的依據。營

27、銷計劃的制訂一份完整的營銷計劃，大致包括六大方面的內容。制訂營銷計劃就是對這些內容進行分析、思考，并做出選擇和決定的過程。（一）提要或概述用于簡短地介紹營銷項目、活動的主要目標以及相關建議，也是整個營銷計劃的主旨所在。通常，營銷計劃需要提交上級主管和相關部門審閱。他們不一定閱讀全文，但可以通過提要，快速了解、掌握計劃的思路和主要內容；如需推敲，還可查閱計劃書中有關部分。所以在提要后面，應附列目錄。還可在提要的相關介紹里，括號注明其在正文中的相應頁碼。（二）現狀與分析1、項目背景說明企業以及營銷環境的趨勢、特點，介紹相關品牌、產品和服務等及其營銷的現狀，所在行業、市場的有關數據和資料。重點是由此

28、厘清“我們現在怎樣，正在哪里，將要面對什么”等基本情況。2、優勢、劣勢和機會、威脅將項目背景所描述的情況，歸納和區分為企業內部因素和外部環境因素等兩大方面，進行SWOT分析。從內部條件方面，要區別哪些是企業或項目的優勢所在，哪些是劣勢所在；從外部環境方面，要分析企業、項目可能面臨的機會和威脅。優勢是內部因素中可用于開發機會、應對威脅的強項，劣勢則是需要完善的不足或“短板”；機會和威脅是來自外部環境及其變化的，可能影響到企業未來的有利的或不利的因素。對所有的機會和威脅，企業要把握好輕重緩急，分別加以關注。3、問題與戰略方向結合機會與威脅、優勢與劣勢分析的結果，找出需要解決的問題，明確營銷努力的戰

29、略方向。由此發現營銷計劃中必須強調、突出的重點領域，幫助形成有關營銷戰略和基本思路。（三）決定目標一個企業、一項戰略業務或一個營銷項目，可能同時追求多個目標，一個目標通常也可分解為若干次一級的目標。因此要明確目標之間的層次關系、因果關系和主次關系，尤其是具體目標之間的一致性，防止出現互為消長的現象。目標也不能只是概念化、口號化，需要盡可能做到量化。加上數量、時間等量化指標，更利于計劃的執行和控制。（四）選擇營銷戰略戰略說明的是實現目標的路徑和構想。經上級主管批準同意，營銷戰略將成為有關部門、環節安排工作，包括采購、制造、資金使用和人力資源以及營銷管理的參考和依據。選擇營銷戰略，主要是考慮和解決

30、以下核心問題：1、目標市場企業或品牌、產品準備進入的細分市場。不同的細分市場，顧客偏好、對營銷刺激的反應和盈利潛力等各有特點；企業在能夠或愿意滿足其需求的程度方面，也會有不同的想法和思路。要結合機會分析和市場細分等，精心選擇目標市場，慎重分配資源和營銷力量。2、定位重點明確企業提供的利益和創造的顧客價值，與競爭者尤其是對手相比有何不同，向目標市場展示自己更值得信任和購買。定位的實質是差異化，這是吸引現有的或潛在顧客的基礎，要通過相應的營銷組合加以創造和體現。成功的定位應當能夠突出企業自身優勢，與對手有明顯的、可感知到的差異，得到目標市場、顧客喜歡和信任，并且是“說到做到”和長期堅持的穩定的特色

31、。3、營銷組合對于選定的目標市場和細分市場，要依據其特性和定位的要求，全盤考慮并運用產品、價格、分銷（渠道）和促銷等手段。通常會有多種“整合”方案可供選擇，企業要辨明主次，從中選優。（五）制訂執行方案營銷戰略的“落地”要靠具體的執行方案。要善于將營銷戰略轉換為一整套的可操作思路、步驟和要求，并結合日程安排等，考慮每個行動項目和相關人員職責。一些內容可用圖表等形式表達，使所有的任務、環節一目了然，以方便理解、執行和控制。考慮執行方案，通常可從何人（或團隊）負責（Who），每項工作起始和完成的時間，（When），實施的地點或場合（Where），具體的任務（What）與預期的效果（Why），工作內容

32、和方式（How）以及資源配置和經費使用（HowMuch）等七個方面，系統思考，反復斟酌，明確有關的操作細節。在執行方案中，還要注意說明所需費用數額、用途和理由等。不僅要列出所有各項的成本，還要預測銷量和收益，進行盈虧平衡分析。（六）控制營銷計劃的最后部分，要說明營銷過程如何控制，包括怎樣檢查計劃落實、方案執行情況，以便在實施中把握進展情況。控制部分一般還應包括應急預案，列舉可能遇到的突發事件或其他不利情況，發生的概率和危害的大小，危機防范、應對及善后的步驟與措施，未雨綢繆，防患于未然。進入國際市場的方式企業及其產品采取什么方式進入國際市場十分重要。它不僅涉及企業產品如何躋身國際市場，而且還涉及

33、進入國際市場后如何根據實際情況的變化調整后再進入，從而有效地，開展營銷活動。企業應根據本國及所進入國家的各種政治經濟情況以及自身的各種資源適當選擇進入方式。（一）貿易進入方式貿易進入是企業通過向國際目標市場出口產品而進入國際市場的方式。這是一種傳統的企業進入國際市場的方式，也是目前進入國際市場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式，產品在國內生產，原生產地點不變、生產設施仍然留在國內，勞動力沒有國際流動，出口的產品可與內銷產品相同，也可根據國際市場需要作適當的變動，產品在國際市場遇到阻力時，還可及時轉向國內市場，因此，這種方式的經營風險相對較小，對產品結構調整，生產要素組合的影響都不大。貿易進入

34、又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰略通常都從出口開始，特別是間接出口。間接出口是指通過獨立中介機構進行的出口活動，是企業開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法有：（1）生產企業把產品賣給外貿公司，產品所有權由生產企業轉向外貿企業，由外貿企業再將產品銷往國際市場；（2）生產企業委托外貿公司代理出口產品，產品所有權未轉移，外貿公司是生產企業的代理商；（3）生產企業委托本國其他企業在國外的銷售機構代銷自己的產品，合作開拓國際市場。2、直接出口最終，公司可能還是會覺得應該自行管理出口活動。雖然投資和風險會增加，但潛在的利潤也會增加，這樣就產生了直接出口。直接出口指生

35、產企業自行承擔一切出口業務。企業產品如果有外商前來洽談購買，或企業生產規模很大并且出口額也很大時，往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做法有：（1）直接向外國用戶提供產品；（2）直接接受外國政府或廠商定貨；（3）根據外商要求定做銷往國外的產品；（4）參與國際招投標活動，中標后按合同生產銷往國外的產品；（5）委托國外代理商代理經營業務；（6）在國外建立自己的銷售機構。（二）合約進入方式合約進入是企業通過與國外企業簽訂技術轉讓、服務技能、管理技術、委托生產等合約而進入國際市場的方式。20世紀70年代以來，由于國際上貿易保護主義盛行，出口進入受到一定阻礙，迫使一些企業轉向技術轉讓合約的方式，向國際

36、目標市場輸出技術和服務，帶動產品出口。采用這種方式，可以降低生產成本，避免經營風險，減少匯率波動損失，加強經濟技術合作，正是這些優點使之在貿易保護主義盛行的時代，日益得到各國企業青睞。合約進入又分許可證貿易、特許經營、合約管理、合約生產等方式。1、許可證貿易許可證貿易是一種簡單的國際營銷方式。發證企業將許可證頒發給國外公司，允許其使用自己的生產流程、商標、專利、商業秘密，以及其他有價值的事項，以獲取費用或者版權。許可證貿易是技術的有償轉讓，出口企業可獲得技術轉讓費或其他形式的報酬。這樣發證企業以較小的風險進入國外市場，而持證企業則獲得了知名品牌或產，品的生產技術。2、特許經營特許經營是許可證貿

37、易的一種特殊方式，特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產運作系統。受許人負責投入資金經營，并支付給特許者一定的費用。在特許經營中，持證人不僅獲得特許人的工業產權，而且必須按特許人的經營體系如經營風格、管理方法等從事經營業務活動。特許合同雙方的關聯程度較高，特許人往往將持證人作為自己的分支機構，統一經營政策、統一風格、統一管理，向客戶提供標準化的服務。3、合約管理合約管理是通過簽訂合約的方式，由企業向外國企業提供管理知識和專門技術，并提供相應的管理人員，參與指導外國企業的經營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術和服務的方式而得到回報的。在當今國際旅館業中大量采用和約管理的方式。4、合約生產合

38、約生產模式下，公司雇傭當地制造商生產產品。是指企業（委托方）簽訂委托生產的合約，委托外國企業按規定的數量、質量和時間生產整個產品或零部件。在合約生產中，委托方往往具有資本、技術及營銷優勢；產品由委托方銷售；可實現當地生產，當地銷售，也可以當地生產，全球銷售。（三）股權進入方式股權進入是企業通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權，在國外進行投資生產銷售產品而進入國際目標市場的方式。股權進入是企業進入國際市場的高級形態，企業通過投資方式進入國際市場，可以及時了解市場行情，充分利用東道國的資源，取得東道國政府的理解和支持，但由于投入了資本及其他生產要素，政治風險和商業風險較之貿易進入和合約進入方式明

39、顯增大。股權進入一般可采取以下兩種形式：1、合資經營合資經營方式是本國企業與國外一個或一個以上企業按一定比例共同投資興辦企業，共同生產經營并承擔經營風險，獲取經營收益的方式。2、獨資經營獨資經營方式是企業在國外單獨投資興辦企業，獨立經營，自擔風險，自負盈虧。企業可以采取兩種形式實現獨資經營：購并或興建。購并方式能更快地進入國際市場，迅速實現業務擴張。但是購并的財產往往不盡如人意，運營中存在文化鴻溝，甚至遭遇某些敵意。興建的優點是易于實現設計目標，但需要較長的時間。國際目標市場選擇（一）國際市場細分與目標市場選擇進行國際市場營銷活動，同樣必須選定目標市場。針對世界各國的市場而言，并不是每一個市場

40、都是企業應該進入和能夠進入的市場。選擇國際目標市場可以發現潛在的市場，尋求國際購買者；可以充分利用資源，發揮企業營銷優勢；可以把市場需求與企業優勢有機結合，提高營銷效率。國際市場是一個龐大的、多變的市場，為了選擇目標市場，首先要根據各國顧客的不同需要和購買行為，對國際市場進行細分。國際市場可按不同的標準進行細分：按經濟發展水平，可以把國際市場細分為原始農業型、原料出口型、工業發展型和工業發達型四類市場；按國別和地區，可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場，還可以按地區分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市場；按商品性質，可以分為工業品、消費品和服務市場；按人均國民收入，可以劃分為高、中

41、、低收入三類市場。此外，還可以按家庭規模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標準進行進一步的細分。在市場細分的基礎上，就需要決定哪些市場是企業的目標市場。選擇目標市場的依據主要有以下幾方面：（1）市場規模。沒有規模的市場，營銷發展就非常有限。因此，選擇目標市場首先要考察市場的規模。一個國家或地區的市場規模，取決于人口總量和人均收入水平。（2）市場增長速度。有的市場盡管規模不大，但潛力很大，未來市場的增長速度快，因某些條件創造便會產生出一個巨大的市場。這種市場是選擇目標市場絕對不能錯過的。選擇這種市場作為目標市場，其未來營銷收益十分可觀。（3）交易成本。市場交易所發生的費用多少，直接關系產

42、品成本和利潤的高低。在不同市場中每項交易所發生的運費、調查費、保險費、稅收、勞動力成本以及廣告宣傳費用是遠遠不同的，企業往往選擇那些交易成本較低的市場作為目標市場。（4）競爭優勢。國際市場競爭十分激烈，選擇目標市場，要同競爭對手相比較，選擇在產品質量和花色品種、企業規模、經營組織上競爭對手較弱的市場作為自己的目標市場。（5）風險程度。國際市場營銷是跨國界的營銷活動，市場風險是十分突出的問題。自然災害、意外事故、戰爭、政局不穩、兩國關系惡化以及原料供求變化、貨幣貶值、通貨凍結等原因，都會導致合同廢除、貨物丟失、交貨延誤、貿易歧視，甚至沒收財產等風險的產生，因而原則上說，目標市場應選擇風險較小的市

43、場。當然高收益往往伴隨高風險，企業要視具體情況而定，具體問題具體分析。（二）國際目標市場的估測企業在初步選定目標市場后，還要對目標市場進行深入的分析研究，對市場潛力、市場占有率、經營收益、投資收益以及風險進行認真估測，最終確定目標市場并為進入目標市場打下堅實的基礎。1、估計現有市場潛力這是指通過已公布的資料或企業組織調查獲取的資料，對目前市場需求的狀況進行估計。由于跨國界的營銷活動，其調查研究遠比國內困難，訪問調查的合作率不高，而花費的時間和費用卻很多。但只有對現狀有充分的分析研究，進入目標市場才能有的放矢，后續的營銷活動順利展開。2、預測未來市場潛力未來目標市場需求的發展變化，對企業組合營銷

44、策略至關重要。因此，不僅要估計目前的市場潛力，而且要分析判斷隨著該國經濟發展、政局變動等環境的變化，目標國市場潛力的發展及其走向如何。預測未來市場潛力更為困難。因而，要求調查研究人員一定要熟悉外國政治、經濟、文化的狀況以及政策走向，綜合判斷未來市場的發展變化。3、預測市場占有率這是指研究目標市場的競爭狀況以及有關方面可能設置的種種限制，正確判斷該企業在目標市場的市場份額。4、預測成本和利潤成本高低與進入市場的策略或方式有關。如以出口商品方式進入，商業責任與銷售成本由合同標明；如果以投資設廠方式進入，則成本估計尚要涉及折舊、利息、員工工資、稅款、原材料及能源價格等因素。成本估算出來后，從預計銷售

45、額中減除成本，即可測算出企業利潤。5、估計投資收益率與風險這是指將某一產品在國外市場的預測利潤流量與投資流量進行比較，估計投資收益率。估計的投資收益率必須高于正常的投資收益率，并能抵消在國際市場營銷中可能遇到的政治風險、商業風險、貨幣風險以及其他各種風險。國際市場營銷與國內市場營銷國際市場營銷與國內市場營銷從本質上來說，并無根本的不同，市場營銷的基本原則對二者是適用的。國際市場營銷和國內市場營銷都要進行環境分析、選擇目標市場，都要做出營銷決策，完成商品或服務的交換，實現商品從生產者到消費者的轉移。然而，國際，市場營銷和國內市場營銷畢竟處于兩個不同的營銷地域，相對而言，國際市場營銷畢竟是跨國界、

46、異國性、多國性的營銷。在具體的營銷過程中，國際市場營銷又有不同于國內市場營銷的戰略安排和操作內容。國際市場營銷與國內市場營銷的區別主要表現在以下幾個方面：（1）面臨更加復雜的環境。由于各國的社會文化、政治法律和技術經濟環境不同，使國際市場營銷的復雜性遠遠大于企業在國內不同地區的市場營銷。國內市場營銷活動在本國范圍內進行，企業面臨的是一種相對簡單、容易應對的市場環境和市場結構，面對的是比較熟悉的政治、經濟、法律、文化等環境。而國際市場營銷活動的中心是國際市場，企業的營銷活動需要在一個國家以上的不確定、高風險的市場環境中開展，并且還受諸多國際宏觀環境的影響。因此，國際市場營銷所面臨的環境更加復雜多

47、變，更難以把握。（2）承受更多的風險。國際市場營銷在進行跨國界經貿活動的過程中，不容易把握國際市場環境，需要面對許多不確定的因素，其產生的風險如信用風險、匯兌風險、運輸風險、政治風險、商業風險等要遠遠大于國內市場營銷。例如，為滿足國外消費者或用戶的需要，建立良好的信譽往往需要比在國內市場上做出更大的努力；營銷渠道和運輸距離比國內更復雜、更遠；交換價值采用國際價值標準，而不是國內價值標準，其支付手段和結算方式均采用國際標準；面對的是國際范圍內的競爭對手等。因此，國際市場營銷要承受比國內市場營銷更多的風險。（3）面對更為激烈的競爭。進入國際市場的企業都是各國實力強大的企業，參與的國際競爭比之國內市

48、場的競爭更為激烈。世界各國在國際市場上，營銷的參與者與國內也有很大不同，除國內市場競爭的常規參與者外，政府、政黨、有關團體也往往介入營銷活動中，政治力量的介入，使國際市場的競爭更加微妙，競爭的激烈程度也比國內市場大為提高。企業參與國際競爭必然要承受更大的競爭壓力。國際市場營銷的動因由于經濟發展水平不同，發展中國家和發達國家進行國際市場營銷的動因不盡相同。同時，企業從事國際市場營銷與政府的政策導向也不盡一致。一般而言，企業從事國際市場營銷的根本動因可以歸結于經濟利益，即利益最大化的動機引致了企業的國際市場營銷。政府的某些政策鼓勵了企業的國際市場營銷，而政府對國家競爭力及國家安全的考慮，也會限制某

49、些企業的國際市場營銷行為。如果國內市場足夠大，大部分公司寧愿留在國內。管理者不需要學習外國的語言和法律，不需要應對波動的匯率、不確定的政策和立法，也不用根據目標國的顧客需求和期望來重新設計產品。在國內的商業活動既簡單也安全。但常常有些因素，是公司不得不走向國際市場的推動力。具體來看，國際市場營銷的動因主要有以下幾個方面。（一）企業擴張動因企業在國內市場充分發展的基礎上，往往具有向外擴張的沖動，這是資本的本性所決定的。企業擴張表現為產品、服務、技術、資本的擴張。企業國際市場營銷的動因起初可，能是通過向國外出口產品和服務，擴大其市場份額，從而獲取更多的利潤。進一步則可能是通過技術乃至資本的輸出，在

50、更深層面上實現生產要素的國際市場營銷，從而實現企業向國際市場的擴張。（二）規避風險動因積極開展國際市場營銷可以在本國經濟不景氣時，積極開拓國際市場，尋求有利的市場機會，在一定程度上避開國內市場飽和與競爭過度給企業帶來的損失。同時，對于跨國公司來說，開展多國的市場營銷，可以在全球范圍內選擇有利的市場機會，保證企業的健康發展。（三）利用資源動因世界各國經濟、技術發展不平衡，特別是科學技術高度發展的今天，任何一個國家都不可能擁有發展本國經濟所需要的一切資源，更不可能擁有發展所需要的所有先進管理經驗。企業開展國際市場營銷的動因，還來自于有效運用國際資源方面。既可以是獲得國外廉價的勞動力的原因，也可能是

51、獲得國外先進技術、雄厚資本的原因，還可能是獲得國外先進的管理經驗的原因。通過國際市場營銷，促進企業所需資源在較大范圍乃至全球的有效配置。（四）政府政策動因政府通過政策鼓勵企業開展國際市場營銷，是因為通過企業的國際市場營銷，可以加速企業成長壯大，平衡進出口貿易，參與國際分工，從而促進本國經濟發展。進入國際市場的方式企業及其產品采取什么方式進入國際市場十分重要。它不僅涉及企業產品如何躋身國際市場，而且還涉及進入國際市場后如何根據實際情況的變化調整后再進入，從而有效地，開展營銷活動。企業應根據本國及所進入國家的各種政治經濟情況以及自身的各種資源適當選擇進入方式。（一）貿易進入方式貿易進入是企業通過向

52、國際目標市場出口產品而進入國際市場的方式。這是一種傳統的企業進入國際市場的方式，也是目前進入國際市場普遍采取的一種初級方式。采用這種方式，產品在國內生產，原生產地點不變、生產設施仍然留在國內，勞動力沒有國際流動，出口的產品可與內銷產品相同，也可根據國際市場需要作適當的變動，產品在國際市場遇到阻力時，還可及時轉向國內市場，因此，這種方式的經營風險相對較小，對產品結構調整，生產要素組合的影響都不大。貿易進入又分為間接出口和直接出口兩種方式。1、間接出口公司的走出去戰略通常都從出口開始，特別是間接出口。間接出口是指通過獨立中介機構進行的出口活動，是企業開始走向國際市場最常用的方式。間接出口的主要做法

53、有：（1）生產企業把產品賣給外貿公司，產品所有權由生產企業轉向外貿企業，由外貿企業再將產品銷往國際市場；（2）生產企業委托外貿公司代理出口產品，產品所有權未轉移，外貿公司是生產企業的代理商；（3）生產企業委托本國其他企業在國外的銷售機構代銷自己的產品，合作開拓國際市場。2、直接出口最終，公司可能還是會覺得應該自行管理出口活動。雖然投資和風險會增加，但潛在的利潤也會增加，這樣就產生了直接出口。直接出口指生產企業自行承擔一切出口業務。企業產品如果有外商前來洽談購買，或企業生產規模很大并且出口額也很大時，往往采取直接出口的方式。直接出口的主要做法有：（1）直接向外國用戶提供產品；（2）直接接受外國政

54、府或廠商定貨；（3）根據外商要求定做銷往國外的產品；（4）參與國際招投標活動，中標后按合同生產銷往國外的產品；（5）委托國外代理商代理經營業務；（6）在國外建立自己的銷售機構。（二）合約進入方式合約進入是企業通過與國外企業簽訂技術轉讓、服務技能、管理技術、委托生產等合約而進入國際市場的方式。20世紀70年代以來，由于國際上貿易保護主義盛行，出口進入受到一定阻礙，迫使一些企業轉向技術轉讓合約的方式，向國際目標市場輸出技術和服務，帶動產品出口。采用這種方式，可以降低生產成本，避免經營風險，減少匯率波動損失，加強經濟技術合作，正是這些優點使之在貿易保護主義盛行的時代，日益得到各國企業青睞。合約進入又

55、分許可證貿易、特許經營、合約管理、合約生產等方式。1、許可證貿易許可證貿易是一種簡單的國際營銷方式。發證企業將許可證頒發給國外公司，允許其使用自己的生產流程、商標、專利、商業秘密，以及其他有價值的事項，以獲取費用或者版權。許可證貿易是技術的有償轉讓，出口企業可獲得技術轉讓費或其他形式的報酬。這樣發證企業以較小的風險進入國外市場，而持證企業則獲得了知名品牌或產，品的生產技術。2、特許經營特許經營是許可證貿易的一種特殊方式，特許人授予持證人以完整的品牌概念和生產運作系統。受許人負責投入資金經營，并支付給特許者一定的費用。在特許經營中，持證人不僅獲得特許人的工業產權，而且必須按特許人的經營體系如經營

56、風格、管理方法等從事經營業務活動。特許合同雙方的關聯程度較高，特許人往往將持證人作為自己的分支機構，統一經營政策、統一風格、統一管理，向客戶提供標準化的服務。3、合約管理合約管理是通過簽訂合約的方式，由企業向外國企業提供管理知識和專門技術，并提供相應的管理人員，參與指導外國企業的經營管理。合約管理方式是通過提供管理這種技術和服務的方式而得到回報的。在當今國際旅館業中大量采用和約管理的方式。4、合約生產合約生產模式下，公司雇傭當地制造商生產產品。是指企業（委托方）簽訂委托生產的合約，委托外國企業按規定的數量、質量和時間生產整個產品或零部件。在合約生產中，委托方往往具有資本、技術及營銷優勢；產品由

57、委托方銷售；可實現當地生產，當地銷售，也可以當地生產，全球銷售。（三）股權進入方式股權進入是企業通過直接投資擁有外國公司部分或全部股權，在國外進行投資生產銷售產品而進入國際目標市場的方式。股權進入是企業進入國際市場的高級形態，企業通過投資方式進入國際市場，可以及時了解市場行情，充分利用東道國的資源，取得東道國政府的理解和支持，但由于投入了資本及其他生產要素，政治風險和商業風險較之貿易進入和合約進入方式明顯增大。股權進入一般可采取以下兩種形式：1、合資經營合資經營方式是本國企業與國外一個或一個以上企業按一定比例共同投資興辦企業，共同生產經營并承擔經營風險，獲取經營收益的方式。2、獨資經營獨資經營

58、方式是企業在國外單獨投資興辦企業，獨立經營，自擔風險，自負盈虧。企業可以采取兩種形式實現獨資經營：購并或興建。購并方式能更快地進入國際市場，迅速實現業務擴張。但是購并的財產往往不盡如人意，運營中存在文化鴻溝，甚至遭遇某些敵意。興建的優點是易于實現設計目標，但需要較長的時間。國際目標市場選擇（一）國際市場細分與目標市場選擇進行國際市場營銷活動，同樣必須選定目標市場。針對世界各國的市場而言，并不是每一個市場都是企業應該進入和能夠進入的市場。選擇國際目標市場可以發現潛在的市場，尋求國際購買者；可以充分利用資源，發揮企業營銷優勢；可以把市場需求與企業優勢有機結合，提高營銷效率。國際市場是一個龐大的、多

59、變的市場，為了選擇目標市場，首先要根據各國顧客的不同需要和購買行為，對國際市場進行細分。國際市場可按不同的標準進行細分：按經濟發展水平，可以把國際市場細分為原始農業型、原料出口型、工業發展型和工業發達型四類市場；按國別和地區，可以以國別劃分為美國、日本、俄羅斯、埃及等不同的市場，還可以按地區分為北美、歐洲、拉美、東南亞等市場；按商品性質，可以分為工業品、消費品和服務市場；按人均國民收入，可以劃分為高、中、低收入三類市場。此外，還可以按家庭規模、性別、年齡、文化程度、宗教、種族、氣候等標準進行進一步的細分。在市場細分的基礎上，就需要決定哪些市場是企業的目標市場。選擇目標市場的依據主要有以下幾方面

60、：（1）市場規模。沒有規模的市場，營銷發展就非常有限。因此，選擇目標市場首先要考察市場的規模。一個國家或地區的市場規模，取決于人口總量和人均收入水平。（2）市場增長速度。有的市場盡管規模不大，但潛力很大，未來市場的增長速度快，因某些條件創造便會產生出一個巨大的市場。這種市場是選擇目標市場絕對不能錯過的。選擇這種市場作為目標市場，其未來營銷收益十分可觀。（3）交易成本。市場交易所發生的費用多少，直接關系產品成本和利潤的高低。在不同市場中每項交易所發生的運費、調查費、保險費、稅收、勞動力成本以及廣告宣傳費用是遠遠不同的，企業往往選擇那些交易成本較低的市場作為目標市場。（4）競爭優勢。國際市場競爭十