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文檔簡介

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁關于導購員的工作職責20221.負責接待,跟蹤,維護客戶;2.店面氛圍形象的布置,保持店面的整潔;_對客戶做好售前,售中,售后的服務;4.能吃苦耐勞,有團隊精神關于導購員的工作職責2022(二)1、執行公司形象規范,跟進個人銷售目標達成;2、接待實體店客戶咨詢,了解客戶需求,為客戶提供專業性建議及服務,最終達到商品銷售;3、幫助客戶解決手機使用疑難問題,提供專業的售后解答服務;4、負責門店商品陳列,整理與環境衛生清潔,打造一個輕松,干凈的服務環境。關于導購員的工作職責2022(三)1、服務顧客,熱情接待并達成銷售;2、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、

2、退貨、等日常工作;關于導購員的工作職責2022(四)1.做好顧客服務,把樂趣分享給到店的每一位顧客2.每日店面布局與展品展示排列,做到美觀整潔3.負責顧客管理,產品推薦銷售等日常運營工作4.收集顧客意見,做好改進行動5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品關于導購員的工作職責2022(五)1、不斷學習專業知識,提升專業技能,完成個人銷售目標,實現團隊銷售目標;2、負責展廳客戶的來訪接待工作,根據客戶的裝修需求,幫助客戶選擇最適合的產品(櫥柜、衣柜、家具),最終促成銷售;3、負責日常客戶的維護,處理客戶異議;4、配合業務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶,做到讓客戶滿意并轉介紹或二次消費;5、

3、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔,并形成報表;6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;7、協助組長、店長完成店面的其他工作事項;8、完成公司、上級安排的其他工作事項;關于導購員的工作職責2022(六)-為客戶傳遞品牌與產品信息,提供符合國際品牌形象的銷售服務;-每日的貨品陳列、貨品數據分析;-VIP維護與VIP提升;-完成每日銷售日報表統計匯報,協助零售經理做好每周總結工作;關于導購員的工作職責2022(七)1.完成店鋪日常事務工作2向進店顧客服務與商品介紹關于導購員的工作職責2022(八)1、具備快速的學習能力;2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧

4、,具有親和力;3、能力體現:口齒清晰,善于表達,有良好的人際交往溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神,有強烈的上進心;4、保持與客戶溝通聯系,為客戶提供最好的服務等關于導購員的工作職責2022(九)1.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達成銷售;2.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業工作;3.負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;4.做好所負責區域的衛生清潔工作;5.處理顧客投訴工作。關于導購員的工作職責2022(十)1、為顧客提供舒適的購買環境及貼心的服務2、為顧客提供專業的服裝搭配3、向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公

5、司及品牌形象4、負責賣場商品的美觀陳列關于導購員的工作職責2022(十一)1、使用簡單易懂的語言來解釋專業方面的術語、概念、知識2、根據顧客的特定需求,提供專業且完整的解決方案和個性化購物體驗3、通過對冰球文化的傳播,感染每位到訪的顧客,激發其對冰球運動的熱情4、發揮你的創意,靈感,將店內變成獨一無二的聚會場所關于導購員的工作職責2022(十二)1配合店長完成店鋪各項工作2完成每日個人銷售目標3有團隊協作精神關于導購員的工作職責2022(十三)1.熟悉并了解門店商品,獨立完成門店的銷售服務工作;2.創造舒適的購買環境,保持環境整潔、陳列標準;3.關注顧客需求,提供優質的待客服務;4.協助上級完成其

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