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文檔簡介
1、9/9華美居家具特許經營合同書甲 方:深圳市華美居家具有限公司營業執照注冊登記號:營業執照副本復印件:乙 方:營業執照注冊登記號:營業執照副本復印件:經雙方友好協商,甲方同意乙方成為甲方的特許經營加盟商專賣店,現就加盟甲方專賣店具體事宜,協商如下:特許權的定義1、“華美居”、“WONDERFUL”是深圳市華美居家具有限公司在中國的注冊商標。2、“華美居家具產品”是指由華美居提供的家具及配套產品。3、“華美居特許經營概念”是指深圳市華美居家具有限公司開發、完善成型、用于家具專賣店的具有統一性的經營技術系統,是注冊商標、產品專利、店鋪樣式、商品陳列方式、專賣店治理方式、營銷方式、服務標準、專業培訓
2、程序及其他與營運有關的統一系統。4、“華美居特許專賣店”是指使用“華美居”商標,陳列“華美居產品”,使用“華美居特許經營概念”進行經營的家具專賣店。5、提供華美居產品圖冊。二、特許權的使用: 1、甲方授權乙方成為 地區特許的經銷商,對乙方開設的“華美居專賣店”,甲方擁有對其處理:門店位置、商標制作法、銷售技術、門店治理、專職培訓的義務及經營決策等事項的權利。為了保證乙方能取得正常的進展,乙方的進展打算必須經甲方書面同意后方可實施。2、乙方店鋪的內外裝修及門店招牌須與甲方規定的統一。乙方使用的各種設備與甲方規定的統一,如有更改須征得甲方同意。3、甲方依照公司設定的區域市場銷售目標,決定在各都市開
3、設的專賣店數量,假如加盟商有實力完成市場銷售目標, 可相應減少本城開設數量。三、經營指導和關心 1、為使加盟的專賣店能順利開業,雙方簽約后,乙方可派專人到甲方現有的專賣店學習考察。 2、為使加盟商的專賣店在開業時符合“華美居特許經營概念”標準,乙方可在開業前派人到甲方所在地參加為期五天的培訓及實習,內容涉及品牌概念、產品知識、市場營銷、店面布置、銷售技巧、服務規范、家具安裝等經營“華美居專賣店”所需的知識和技術。 3、上述培訓費用、食宿費全免,差旅費由乙方負責。 4、乙方加盟店開業前后,作為專賣店營運入軌期,甲方應跟蹤指導,提供支持。 5、開業后,如甲方有培訓安排,乙方也須按指示要求派職員再次
4、參加培訓,獲得必需的知識和技術。如由乙方提出再培訓要求,費用由雙方協商決定。 6、乙方須到甲方所在地參加甲方組織的定期總結會。四、乙方義務 1、乙方必須執行甲方維護、進展品牌形象的各種經營措施。 2、乙方必須嚴格按照甲方的要求裝修及布置專賣店,維護“華美居專賣店”的統一形象,如專賣店內產品、飾品擺設有較大變動時,須有平面圖傳真至甲方備案,雙方認可。 3、所有“華美居專賣店”的設計、裝修(包括招牌、地板、石板、隔墻、涂料、射燈、飾品架、目錄架、海報、展示架、接待區的桌椅等)、樣品陳列須在甲方指導下,完全按照甲方標準實施。專賣店經甲方書面確認符合“華美居特許經營概念”標準時方可開業和懸掛“華美居”
5、和“WONDERFUL”商標。 4、乙方須保證在專賣店內只出售“華美居及其指定產品”。 5、乙方應具備有用面積三百平方米以上作為經營“華美居專賣店”的面積。 6、乙方在專賣店里應配有固定的營業員兩名以上,專業維修人員一名,安裝服務人員若干名。 7、乙方需保證專賣店擺放樣品完好、美觀、整潔,維護“華美居”產品形象。 8、乙方應在專賣店內配有電話一部,以便溝通聯系。 9、乙方必須嚴格執行“華美居特許經營概念”的要求。 10、乙方向甲方承諾每年的銷售額: 萬元。 11、乙方如需增設新的“華美居”家具專賣店,可用新店的名義與甲方獨立簽訂協議,成為甲方在該地區的加盟店,獨立承受權利和義務,否則,甲方將不
6、予承認。 12、情況報告的義務:乙方應按甲方要求向其提供業務治理報告,包括銷售、庫存、售后服務、經營狀況、廣告及促銷打算、市場調查等報告。五、甲方義務 1、在合約期內保證乙方在授權經營地區的經營權,假如在乙方授權經營 地區出現其他授權區域的經銷商的越地區銷售行為,甲方應派專人調查核實,必要時采取停止供貨等措施予以制止。 2、提供必要的資料,全力配合乙方打擊有損“華美居”的不當經營行為(如其他商家的侵權、假冒等)。3、甲方保證乙方的正常供貨要求。甲方收到乙方定單后,須在兩天內簽名并確認出貨時刻給乙方(交貨期一般在四十天內)。乙方在訂貨同時,支付30%物資訂金,在乙方訂購產品完工后,甲方通知乙方提
7、貨,甲方應在乙方將貨款全款匯給甲方次日將貨品交運。如訂制產品或專門產品,甲方在同意訂貨時要先與乙方約定交貨時刻(交貨期一般在六十天內)。甲方應保證按期交貨,如遇專門情況需延期交貨的,必須提早告知乙方,以便調整。交貨方式均為乙方自提。乙方訂購非內銷及訂制產品時(訂制產品要加價30%),應先支付總貨款的50%作為訂金。 4、向乙方提供“華美居特許經營概念”的傳授課程以便其掌握經營技巧符合經營標準。 5、向乙方提供必要的經營手冊、培訓手冊、市場資料及有關產品的技術檢驗報告等。 6、甲方依照需要向乙方派遣專職人員進行開業和經營指導。并須保持提供產品知識、店面布置及治理、操作、廣告、銷售技巧、家具安裝等
8、方面的培訓及信息傳達。 7、甲方須在乙方開業后保持高效的接單、跟單及售后報務,對乙方提出的產品投訴進行快速處理。甲方處理乙方物資的質量投訴應本著“先受理、后調查”的原則,即甲方收到乙方書面投訴后立即采納補發同樣物資的快速處理方式。如沒專門情況甲方處理乙方投訴質量和服務問題不得超過三天。在當地無法維修的產品質量問題在報甲方確認后,由乙方發回甲方,甲方負責更換,如屬甲方產品自身品質問題,由甲方無償更換,如屬乙方因運輸、保管、保養等造成產品品質不良的,費用由乙方承擔。 8、定期與各專賣店的營業員溝通以了解甲方產品在銷售過程中所遇問題,以便及時解決。對產品提出異議的時刻和方法1、乙方送貨安裝過程中,假
9、如發覺產品的品種、型號、規格、式樣和其他質量問題,應一面妥為保管,一面及時向甲方提出書面異議。2、如乙方未按規定期限提出書面異議的(在緊急情況下,先行電話通知并承諾在特定時刻內提出書面異議的,視為已提出書面異議),視為所交產品符合合同規定。3、乙方因使用、保管、保養不善等造成產品質量下降的,不得提出異議。4、包裝受損及部件損傷質量投訴時效為您收貨之日起三天內。七、優惠政策 1、甲方提供裝修效果圖、裝修圖、燈位圖給乙方。 2、甲方按實際賣場面積150元/的標準提供裝修補貼,補貼金以抵扣貨款的形式,按月平均抵扣,十二個月內付完。 3、甲方提供專賣店內產品的宣傳廣告資料。 4、甲方可提供飾品一批,但
10、其費用由乙方承擔。 5、乙方每季度向甲方進貨額達人民幣叁拾萬元(含叁拾萬元)至陸拾萬元(不含陸拾萬元)時,甲方將返還當季進貨總金額2%給乙方作為宣傳及獎勵政策;乙方每季度向甲方進貨額達人民幣陸拾萬元(含陸拾萬元)以上時,甲方將返還當季進貨總金額5%給乙方作為宣傳及獎勵政策。 6、每季度進貨額的統計截止日期以甲方簽訂的交貨日期為準,但假如乙方未按時付款,貨未發出,則此批貨款不計在本季度;假如乙方已將款項匯入甲方賬戶,因為甲方緣故未能按期交貨的,此批貨款計在本季度內。任何情況下,每批貨款在計算累計額度時,都不可重復計算。 7、返點金額只能用拿甲方物資抵消,不能做現金結算。 8、甲方在做促銷用的特價
11、產品不計入年銷售總額。 9、甲方可代乙方購裝修材料、專賣店設備,但凡從第三方購得的材料設備須以不高于市場價的價格售于乙方。 10、甲方提供物資擺放圖,并提供形象宣傳品。八、保密條款 1、乙方不得授權他人使用“華美居”或“WONDERFUL”商標,這些商標只能用于乙方的市場宣傳及日常經營活動,名稱及商標的所有權屬于甲方。 2、乙方在合約期內及合約終止后,不得向第三方透露甲方的經營技術,特不是甲方在合作期間交付的各種價目表、經營手冊、培訓手冊、市場資料、商標字樣等。 3、乙方合約終止后須拆除并銷毀“華美居”的招牌及與其有關的文字、圖案設計、招牌或其它營業標記,并不得再使用“華美居”的字樣以及其它屬
12、于甲方所有的營業標記、經營表述、商業秘密等。九、違約責任 1、因乙方經營不善,年度業績不能達到承購額的70%,甲方有權終止本合同。 2、若有一方無故終止合同,須向另一方支付違約金人民幣貳拾萬元正。 3、任何一方若違反合同的四、五、七、八條款,另一方有權立即終止本合同并要求違約方賠償經濟損失,另一方未終止合同的,不阻礙其要求違約方賠償經濟損失的權利。十、合同的期限、變更、連續、終止及分爭議的解決 1、本合同的期限為簽訂之日起壹年,期限屆滿前三十天經雙方同意應辦理續約手續,尚未辦理續約手續者,期限屆滿本合同自然失去其效力。 2、本合同如須變更,須由雙方協商并簽訂書面協議。在未達成新的書面合約前仍持本合同接著執行。 3、本合同有效期內,若有一方無意接著經營,應提早三個月
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