1、產品經理崗位職責各位讀友大家好，此文檔由網絡收集而來，歡迎您下載，謝謝產品經理崗位職責1.產品經理的主要工作職責作為一名新進產品經理，甚至一名資深 Pm， 你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什么是產品經理?這個職位的主要職責是什么?在 IT 產業的不同領域， 甚至在同一領域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。雖然在不同的公司，產品經理的角色和職責互有差異，但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的?？梢詫⑵錃w納為如下六個方面：市場調研市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces)， 其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。可以通過下面的方

2、式進行市場調研：與用戶和潛在用戶交流與直接面對客戶的一線同事 (如銷售、客服、技術支持等)交流研究市場分析報告及文章試用競爭產品仔細觀察用戶行為等市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔 (BRD)， 詳述如何可編輯范本利用潛在的機會。出現的成果主要為： 商業需求文檔(BRD)或商業機會或產品戰略產品定義及設計產品定義是指確定產品需要做哪些事情。 通常采用產品需求文檔 (PRD)來進行描述， PRD 可能包含如下信息：產品的愿景目標市場競爭分析產品功能的詳細描述產品功能的優先級產品用例 (Use case)系統需求性能需求銷售及支持需求等產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計(

3、UI, User Interface用戶交互設計(User Interaction)， 包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里， Pm 通常和 UI 設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理也許需要全包這些工作。這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定的說，那不是產品經理的工作。出現的成果主要為： 產品需求文檔(PRD)項目管理項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、qA、 UI 設計師、 市場、銷售、客服等)，在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：確保資源投入制定項目計劃根據計劃跟蹤項目進展辨別

4、關鍵路徑必要時爭取追加投入向主管領導報告項目進展狀況等在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能作為項目經理，處理大部分項目管理事宜。產品宣介主要包括和內部同事如老板、 銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系（PR間隊幫忙進行對外的產品宣介。這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。產品市場主要

5、是對外的信息傳播告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。在大型公司，產品市場工作通常不會由 Pm 來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。產品生命周期管理指那些隨著產品經歷概念化遺布a成熟&退出市場整個生命周期中的產品 管理

6、活動。主要包括的工作有：產品定位產品定價及促銷產品線管理競爭策略建立或收購合作伙伴識別并建立合作關系等產品經理和產品市場、 BD 及市場溝通同事一起完成這些工作。產品周期一般分為五個階段：概念化階段這個階段主要是提出一些產品概念，市場需求，對于產品而言，僅僅是一些描述而缺乏具體的量化指標，但是這個階段是周期的基礎，只有積累一定量的需求，才能為產品經理的具體工作提供依據。在這個階段中，產品經理主要是負責提出概念和進行概念表述，描繪一個產品的輪廓，讓相關部門和高層接受這個概念，得到支持和資源分配。這個階段可以分為兩個步驟：市場數據獲取和需求分析。出現的成果主要為： 市場需求反饋記錄和需求分析報告產

7、品化階段這個階段主要是對概念進行圖紙化和量化，設定產品指標，形成可設計的功能和產品原型，并且通過公司認可，納入公司產品開發計劃中。在這個階段中，產品經理主要是負責對產品進行量化的工作，量化的內容應該包括產品功能，產品模型，開發進度，所需資源。這個階段可以分為三個步驟：市場溝通，產品設計和計劃確認。出現的成果主要為： 產品設計文檔 ， 產品開發計劃和產品立項單技術化階段這個階段主要是把圖紙化的產品原型進行物理化，依據產品設計文檔開發出具有實際操作價值的實物（這里的實物是指可以實現具體功能的物理載體）。在這個階段中，主要依靠研發生產部門進行，產品經理的職責就是協調各種資源，全力保障技術化階段能夠按

8、照產品開發計劃進行。這個階段可以分為兩個步驟：產品開發和產品驗收出現的成果主要為：可交付的產品和技術白皮書商品化階段這個階段主要是把交付的產品形成具有銷售價值的商品，就是對該產品進行商業化包裝，這個包括兩個部分：內 涵商業化和外延商業化。內涵商業化是指對產品本身進行的商業化過程，比如產品說明書，銷售手冊，包裝元素等 ;外延商業化是指促進商品銷售的元素確定過程，比如媒體準備，軟文準備，渠道準備等。在這個階段中，產品經理的主要職責就是負責內涵商業化的整體過程，協助銷售部門完成外延商業化的過程，完成產品發布。這個階段可以分為兩個步驟：商業化和產品發布出現的主要成果為：可銷售的產品和產品發布，以及大量

9、的商品化元素。市場化階段這個階段主要就是跟蹤產品發布后的銷售進度（我習慣于跟蹤3 個月 ）， 積極推動銷售部門完成銷售任務，并隨時了解銷售反饋，進行記錄，調整產品在一個產品年度的策略，并對產品的下一步發展提供依據。在這個階段中，產品經理的主要職責就是和銷售部門進行溝通，協助解決銷售過程中遇到的產品問題。這個階段可以分為兩個步驟：產品跟蹤和產品總結出現的主要成果為：預定的銷售渠道完成和銷售反饋記錄一般的產品規劃周期就是由這五個階段組成的，在進入到市場化階段后，其實就可以進入到第一個階段中了，產品規劃的周期本身就是一個螺旋史式發展的過程，從概念開始，逐漸完成一個完成產品的周期，其中包含了多個這樣的產品規劃周期，而產品經理作為產品的全程參與者，其責任將大大超出橫向部門的職責范圍，其重