1、.：.；目錄TOC o - t h z u HYPERLINK l _Toc 一、 引言 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .煙草銷售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .煙草銷售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)意義 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .本文的主要內(nèi)容 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 二、 煙草公司管理信息系統(tǒng)需求分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .煙草銷售企業(yè)的現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .煙草銷售企業(yè)

2、的目的 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .系統(tǒng)的可行性分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .經(jīng)濟(jì)上可行性： PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .技術(shù)上可行性： PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .管理可行性： PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .系統(tǒng)的功能需求 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 三、煙草公司管理信息系統(tǒng)分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 企業(yè)組織與功能構(gòu)造分析 PAGEREF _Toc

3、 HYPERLINK l _Toc .組織構(gòu)造分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .業(yè)務(wù)功能分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 組織 / 功能分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 業(yè)務(wù)流程分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 數(shù)據(jù)流程分析 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 數(shù)據(jù)字典 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 四、 煙草公司管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 煙

4、草公司的銷售管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .銷售方案管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .銷售訂單管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .客戶管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .補(bǔ)貨管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 煙草公司的銷售管理信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .代碼設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l

5、_Toc .輸入輸出設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .信息處置流程設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 五、 煙草公司管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc . 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的概述 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc .系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn) PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 六、 結(jié)論 PAGEREF _Toc HYPERLINK l _Toc 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc HY

6、PERLINK l _Toc 附錄 PAGEREF _Toc PAGE 63煙草公司的銷售管理信息系統(tǒng)引言對(duì)于曾經(jīng)步入猛烈競(jìng)爭(zhēng)化的計(jì)算機(jī)管理與運(yùn)用領(lǐng)域的現(xiàn)代，計(jì)算機(jī)及其運(yùn)用已是很普遍了。他們不得不成認(rèn)，如今誰(shuí)的知識(shí)多，誰(shuí)的信息量大，誰(shuí)的處置效率高、速度快，在如此猛烈的競(jìng)爭(zhēng)中才干穏立而不敗。因此，對(duì)于世界各地?zé)煵萜髽I(yè)來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)這項(xiàng)新興領(lǐng)域是很值得留意的。不過(guò)對(duì)于國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，國(guó)外的相關(guān)開(kāi)展相對(duì)早與成熟，雖然在國(guó)內(nèi)相對(duì)滯后，但是隨著時(shí)間的推移，這種系統(tǒng)迅捷高速的優(yōu)勢(shì)是不可阻撓的，人們接受并廣泛運(yùn)用也將是不可阻撓的。.煙草銷售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景隨著商品銷售市場(chǎng)的迅速開(kāi)展，老式的買賣運(yùn)作及傳統(tǒng)的管理方式

7、曾經(jīng)沒(méi)有多大效果了，運(yùn)用計(jì)算機(jī)化管理來(lái)替代老式的買賣運(yùn)作是非常必要的。在老式的買賣運(yùn)作及傳統(tǒng)的管理方式，煙草銷售管理是非常繁雜的，大量的買賣及客戶信息需求采用筆紙計(jì)載、人腦記憶的方式進(jìn)展管理，而且對(duì)于近期買賣信息的核對(duì)，有需求調(diào)出一大堆的資料，這種即需大量人力也需大量物力的方式，嚴(yán)重的影響了企業(yè)的任務(wù)效率，對(duì)數(shù)據(jù)的平安性也不能很好的維護(hù)，這種弊端對(duì)于如今的時(shí)代很容易影響企業(yè)的開(kāi)展。煙草如今已成為各國(guó)各地人們生活中不可或缺的存在。人們的不斷需求使得其銷售的開(kāi)展與競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大。也因此在計(jì)算機(jī)化的當(dāng)今，煙草對(duì)于計(jì)算機(jī)運(yùn)用技術(shù)的依賴越發(fā)明顯。煙草銷售管理系統(tǒng)正是為了提高其銷售運(yùn)作及管理效率而產(chǎn)生的。

8、煙草銷售管理信息化對(duì)商品買賣業(yè)的開(kāi)展影響艱苦，歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)：對(duì)于老式的記載記憶方式及各種時(shí)間買賣與庫(kù)存信息，可以經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的信息存儲(chǔ)與調(diào)出管理來(lái)大大的節(jié)省人力與物力。對(duì)于客戶與員工的信息買賣流程，任務(wù)形狀也能及時(shí)得到反響。大大的提高了運(yùn)作的效率，大大縮短了同利潤(rùn)增益的時(shí)間，對(duì)于商品買賣行業(yè)是不可或缺的。如今信息量宏大化的時(shí)代，投資商對(duì)于能否與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)也是相當(dāng)?shù)目粗械模@也是如今企業(yè)做大做強(qiáng)所必要的投資。.煙草銷售管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)意義在老式的買賣運(yùn)作及傳統(tǒng)的管理方式，煙草銷售管理是非常繁雜的，大量的買賣及客戶信息需求采用筆紙計(jì)載、人腦記憶的方式進(jìn)展管理，而且對(duì)于近期買賣信息的核對(duì)，有需求

9、調(diào)出一大堆的資料，這種即需大量人力也需大量物力的方式，嚴(yán)重的影響了企業(yè)的任務(wù)效率。然而采用銷售系統(tǒng)信息化的做法，對(duì)于人力物力的耗費(fèi)，企業(yè)運(yùn)作效率有著很大的改動(dòng)。該系統(tǒng)對(duì)于信息的查詢頁(yè)將變得相當(dāng)簡(jiǎn)便，而且對(duì)于數(shù)據(jù)的平安性，系統(tǒng)有著很大的保證，意義顯而易見(jiàn)。.本文的主要內(nèi)容本文主要表達(dá)內(nèi)容是煙草銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程，按照設(shè)計(jì)的開(kāi)發(fā)步驟順序詳細(xì)編寫(xiě)，按照系統(tǒng)分析的流程中，對(duì)其做好需求分析，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖，劃分好系統(tǒng)的功能模塊和做好系統(tǒng)流程分析等的任務(wù)。在系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)中，對(duì)于各個(gè)模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)，以及其模塊涉及的功能流程圖與實(shí)現(xiàn)界面的信息做出盡能夠詳盡的展現(xiàn)。最后對(duì)論文進(jìn)展有關(guān)總結(jié)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)

10、的缺乏與收獲進(jìn)展較完好地歸納，更好的提高本人對(duì)該系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。煙草公司管理信息系統(tǒng)需求分析.煙草銷售企業(yè)的現(xiàn)狀從我國(guó)煙草行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理體制現(xiàn)狀來(lái)看，目前主要呈現(xiàn)如下特征：一完全專賣。國(guó)家對(duì)煙草專賣品的消費(fèi)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)行專賣管理，即由國(guó)家直接控制、壟斷運(yùn)營(yíng)，在“產(chǎn)供銷、人財(cái)物、內(nèi)外貿(mào)等方面實(shí)行一致指點(diǎn)、垂直管理和專賣專營(yíng)；實(shí)行上一級(jí)煙草專賣局公司和當(dāng)?shù)厮诘卣p重指點(diǎn)，以上一級(jí)煙草專賣局公司為主的管理體制。二國(guó)有經(jīng)濟(jì)。 除華美、高揚(yáng)、華英，南纖、珠纖和部分商業(yè)企業(yè)以及部分多運(yùn)營(yíng)企業(yè)實(shí)行股份制外，絕大多數(shù)的中央預(yù)算煙草企業(yè)尤其是中央預(yù)算卷煙工業(yè)企業(yè)采取國(guó)有獨(dú)資方式，其中卷煙工業(yè)企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)比重占

11、.。三政企合一。 自年月成立國(guó)家煙草專賣局以來(lái)，各級(jí)煙草專賣局仍與煙草公司采取一套機(jī)構(gòu)兩塊牌子的運(yùn)作方式。近些年來(lái)，在行業(yè)內(nèi)部針對(duì)政企職能相對(duì)分開(kāi)作了一些改革，并獲得了一定的效果。四方案管理。在全國(guó)推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，煙草行業(yè)仍對(duì)卷煙產(chǎn)量和烤煙收買量實(shí)行指令性方案管理。.煙草銷售企業(yè)的目的一是煙草企業(yè)要堅(jiān)決不移調(diào)構(gòu)造。調(diào)構(gòu)造，就是抓好煙草品牌的提質(zhì)攻堅(jiān)、轉(zhuǎn)型跨越。營(yíng)銷中心作為“保牌、穩(wěn)價(jià)、促銷、增效的牽頭部門，要注重現(xiàn)實(shí)，注重問(wèn)題，理性應(yīng)對(duì)，積極調(diào)整，采取堅(jiān)強(qiáng)有力措施，堅(jiān)決確保目的實(shí)現(xiàn)；文宣中心要配合營(yíng)銷中心重點(diǎn)做好“保牌、促銷任務(wù)；國(guó)際部、營(yíng)銷中心要根據(jù)當(dāng)前情勢(shì)，制定卷煙出口、銷售任務(wù)方案

12、；企業(yè)管理部要緊緊圍繞公司黨組確定的任務(wù)目的，完善卷煙營(yíng)銷考核機(jī)制，進(jìn)一步突出卷煙零售考核基數(shù)；財(cái)務(wù)部要進(jìn)一步完善費(fèi)用考核機(jī)制，更加突出對(duì)零售價(jià)元/條卷煙市場(chǎng)銷售的支持，建立嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲機(jī)制。各事業(yè)部要真實(shí)做好所擔(dān)任銷售區(qū)域的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)。二是煙草企業(yè)堅(jiān)決不移調(diào)理拍。年國(guó)家局提出“節(jié)拍要快、規(guī)范要高、形狀要好、任務(wù)要實(shí)。加快節(jié)拍，提高效率，才干加快煙草企業(yè)的提高速度。三是煙草企業(yè)堅(jiān)決不移調(diào)形狀。隊(duì)伍要由踏實(shí)沉穩(wěn)型向熱情創(chuàng)業(yè)型轉(zhuǎn)變。干事要有熱情，要干出幾件讓黨組稱心、職工稱心的美麗的事，而不是因循守舊、任務(wù)滑坡。黨員指點(diǎn)干部、特別是一把手，要率先垂范，帶頭上變拼，帶頭調(diào)形狀，帶頭動(dòng)腦筋，帶頭想方法

13、，帶頭抓落實(shí)，在認(rèn)仔細(xì)真抓落實(shí)的過(guò)程中把他們的目的從嘴上落到紙上，從紙上落到地上。還要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)的任務(wù)形狀，從職能控制向職能效力轉(zhuǎn)變，真正做到一切以市場(chǎng)為中心、一切以市場(chǎng)為前提，對(duì)于市場(chǎng)來(lái)的信息要逢山開(kāi)路、遇水架橋，要把復(fù)雜留給設(shè)計(jì)，把簡(jiǎn)單留給操作。四是煙草企業(yè)要堅(jiān)決不移調(diào)心態(tài)。心態(tài)要好，心態(tài)要正。煙草企業(yè)一定要樹(shù)立必勝的自信心。只需大家把形狀調(diào)整好，把心態(tài)調(diào)整好，加快任務(wù)節(jié)拍，就一定可以實(shí)現(xiàn)員工幸福的煙草夢(mèng)。五是煙草企業(yè)堅(jiān)決不移保目的。煙草企業(yè)確定的指點(diǎn)思想不能變、方針目的不能變、任務(wù)舉措不能變，要堅(jiān)決不移地抓好貫徹落實(shí)。近期抓緊銜接落實(shí)下半年銷售協(xié)議，營(yíng)銷中心和各事業(yè)部要加大任務(wù)力度，

14、全力以赴做好方案銜接、協(xié)議簽署和分解落實(shí)任務(wù)。六是煙草企業(yè)要堅(jiān)決不移保平安。平安穩(wěn)定無(wú)小事，是堅(jiān)持調(diào)和開(kāi)展的前提。各基層部門要高度注重、加強(qiáng)指點(diǎn)、各負(fù)其責(zé)、狠抓落實(shí)，仔細(xì)按照公司的既定部署和昨天安委會(huì)的安排，繼續(xù)抓實(shí)、抓好，真實(shí)維護(hù)調(diào)和穩(wěn)定的開(kāi)展局面。.系統(tǒng)的可行性分析可行性研討指在當(dāng)前的詳細(xì)條件下，此系統(tǒng)的研制任務(wù)能否具備必要的資源及其他條件。可行性研討普通從技術(shù)上可行性、經(jīng)濟(jì)上可行性及管理上可行性三方面思索，對(duì)于公司管理信息系統(tǒng)的可行性分析：.經(jīng)濟(jì)上可行性：如今，計(jì)算機(jī)的價(jià)錢曾經(jīng)非常低廉，性能卻有了長(zhǎng)足的提高，因此系統(tǒng)在硬件方面的投入本錢比較低。本系一致旦開(kāi)發(fā)，可以替代人工進(jìn)展許多繁雜的勞

15、動(dòng)，節(jié)省許多繁瑣的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)所耗費(fèi)的時(shí)間，大大的提高公司的任務(wù)效率。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，員工培訓(xùn)容易，易于被員工接受和掌握，將為公司帶來(lái)可觀的收益，所以，本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。.技術(shù)上可行性：從技術(shù)上講，現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件和的飛速開(kāi)展完全能完本錢系統(tǒng)的功能要求。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛推行使計(jì)算機(jī)管理變?yōu)槟軌? 利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展運(yùn)作也是未來(lái)的必然。.管理可行性：主管指點(diǎn)和中層管理人員對(duì)這個(gè)工程都很支持，而且很積極。除此之外，管理?xiàng)l件，規(guī)章制度都很完備，系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用與現(xiàn)行的管理制度沒(méi)有沖突。因此，管理上具有可行性。綜上所述，該系統(tǒng)可開(kāi)發(fā)。.系統(tǒng)的功能需求從補(bǔ)貨管理、客戶關(guān)系管理、銷售訂單管理及銷售方案

16、管理四個(gè)功能思索：補(bǔ)貨管理：主要是對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物數(shù)量的管理，防止出現(xiàn)缺貨景象進(jìn)而導(dǎo)致廠商的信譽(yù)度等問(wèn)題。客戶關(guān)系管理：企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和效力上的交互，從而提升其HYPERLINK baike.baidu/view/.htm管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和效力的過(guò)程。其最終目的是吸引新客戶、保管老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶。客戶關(guān)系管理的功能可以歸納為三個(gè)方面：HYPERLINK baike.baidu/view/.htm市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理、HYPERLINK baike.baidu/view/.htm銷售過(guò)程中的客戶關(guān)系管

17、理、HYPERLINK baike.baidu/view/.htm客戶效力過(guò)程中的客戶關(guān)系管理。銷售訂單管理：銷售訂單是企業(yè)與客戶之間簽署的一種銷售協(xié)議，銷售訂單實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的溝通，實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)企業(yè)待售貨物的一種懇求，同時(shí)也是企業(yè)對(duì)客戶的一種銷售承諾；是HYPERLINK baike.baidu/view/.htm銷售管理系統(tǒng)本質(zhì)性功能的第一步，它上接銷售合同，并向下傳送至HYPERLINK baike.baidu/view/.htm銷售發(fā)貨。經(jīng)過(guò)訂單信息的維護(hù)與管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)銷售的方案性控制，使企業(yè)的銷售活動(dòng)、HYPERLINK baike.baidu/view/.htm消費(fèi)活動(dòng)、采購(gòu)

18、活動(dòng)處于有序、流暢、高效的形狀。銷售方案管理：是指按照客戶訂單、市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況和企業(yè)消費(fèi)情況，對(duì)某一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)的銷售種類、各種類的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售量銷售量與銷售價(jià)錢作出方案安排。一個(gè)完善的煙草銷售管理系統(tǒng)，通常要有以下層次：圖. 系統(tǒng)層次構(gòu)造煙草銷售管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)層補(bǔ)貨管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng) 銷售方案系統(tǒng) 訂單處置 庫(kù)存管理 分、揀商品管理售后效力管理客戶信息訂單信息運(yùn)用層數(shù)據(jù)層根據(jù)對(duì)系統(tǒng)的需求分析，本煙草企業(yè)銷售管理信息系統(tǒng)設(shè)置以下幾個(gè)模塊：廢品庫(kù)存管理、客戶關(guān)系管理、銷售訂單管理及銷售方案管理。其中廢品庫(kù)存管理分為庫(kù)存統(tǒng)計(jì)和出入庫(kù)管理；客戶關(guān)系管理分為

19、客戶關(guān)系維護(hù)和客戶效力管理；銷售訂單管理可分為訂單有效性審查和訂單登記；銷售方案管理分為編制銷售方案和市場(chǎng)分析。如圖.所示： 圖. 系統(tǒng)功能圖三、煙草公司管理信息系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中一個(gè)重要階段。系統(tǒng)分析階段的主要義務(wù)是在現(xiàn)行系統(tǒng)的根底上建立一個(gè)滿足用戶需求的新系統(tǒng)的邏輯模型，實(shí)踐上是繪制新系統(tǒng)藍(lán)圖。系統(tǒng)分析是一個(gè)反復(fù)調(diào)查、分析和綜合的過(guò)程，是下一階段任務(wù)的根底，它為下一階段進(jìn)展物理方案設(shè)計(jì)、處理“怎樣做提供根據(jù)。系統(tǒng)任務(wù)的深化與否直接影響到系統(tǒng)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。. 企業(yè)組織與功能構(gòu)造分析.組織構(gòu)造分析.組織構(gòu)造調(diào)查內(nèi)容 弄清組織內(nèi)部的部門劃分；各部門之間的指點(diǎn)與被指點(diǎn)關(guān)系；信息資料的傳

20、送關(guān)系；物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系；詳細(xì)了解各級(jí)組織存在的問(wèn)題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等。企業(yè)總經(jīng)理下面管理著七個(gè)部門，分別是消費(fèi)部、庫(kù)管部、方案部研發(fā)部、銷售部、財(cái)務(wù)部、人力部。通常是由方案對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展分析，編制公司年銷售方案，由消費(fèi)部進(jìn)展消費(fèi)，銷售部門進(jìn)展銷售。而此役于系統(tǒng)的銷售管理任務(wù)還停留在手工方式，因此不能對(duì)公司的銷售信息進(jìn)展匯總和查詢，效率低下，信息反響不能及時(shí)，使得公司在制定年度銷售方案的時(shí)信息失真。新系統(tǒng)應(yīng)該添加信息的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，可以對(duì)銷售的信息進(jìn)展匯總，以方便公司的方案人員根據(jù)銷售信息制定方案。組織構(gòu)造圖見(jiàn)圖.所示。圖. 組織構(gòu)造圖.業(yè)務(wù)功能分析業(yè)務(wù)功能圖與組織構(gòu)造圖類似，只不過(guò)

21、它是用來(lái)反映組織內(nèi)業(yè)務(wù)關(guān)系的圖。業(yè)務(wù)功能圖全面、概括和明確的描畫(huà)，對(duì)信息系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)任務(wù)、對(duì)劃分子系統(tǒng)、對(duì)系統(tǒng)的改善等都起重要作用。圖. 業(yè)務(wù)功能圖. 組織 / 功能分析組織構(gòu)造圖和業(yè)務(wù)功能圖都不能反映組織中的主要業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)所承當(dāng)部門、機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)絡(luò)程度，不能反映各業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)過(guò)程中所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)等。這將會(huì)給后續(xù)的業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)流程分析等帶來(lái)困難。為了彌補(bǔ)這方面的缺乏，通常增設(shè)組織/業(yè)務(wù)關(guān)系圖來(lái)反映組織內(nèi)部各機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)的關(guān)系。圖中：“* 表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)是對(duì)應(yīng)組織的主要業(yè)務(wù)即主持任務(wù)的單位； “ 表示該單位是參與協(xié)調(diào)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的輔助單位； “ 表示該單位是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位或稱有關(guān)單位； 空格

22、：表示該單位與對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。表. 組織/功能聯(lián)絡(luò)表. 業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程圖 經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，煙草公司的銷售管理詳細(xì)流程圖如圖.所示。由銷售員填寫(xiě)訂單，經(jīng)過(guò)審核，如不合格那么將訂單前往給銷售員，訂單經(jīng)過(guò)信息審核和出庫(kù)審核再到信息統(tǒng)計(jì)，最后把合格的發(fā)貨單交到發(fā)貨員和會(huì)計(jì)人員的手上，而統(tǒng)計(jì)員根據(jù)訂單進(jìn)展信息的統(tǒng)計(jì)，對(duì)銷售信息進(jìn)展處置。把有關(guān)產(chǎn)品銷售量的信息儲(chǔ)存起來(lái)，制定成一張市場(chǎng)分析表由銷售部訂單信息審核退貨通知單出庫(kù)單發(fā)貨通知單信息統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)員會(huì)計(jì)人員發(fā)貨員銷售方案表信息統(tǒng)計(jì)表制定銷售方案出庫(kù)審核發(fā)貨通知單銷售信息處置市場(chǎng)分析表總的信息查詢總查詢表銷售信息訂單圖. 總業(yè)務(wù)流程圖方案員根據(jù)表制定年度銷

23、售方案，最后把信息反響給銷售員。. 數(shù)據(jù)流程分析從信息的角度來(lái)看，組織運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程總是表現(xiàn)為信息的搜集、加工、傳送和利用的過(guò)程。數(shù)據(jù)是信息的載體，是組織運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的反映，也是信息系統(tǒng)處置的主要對(duì)象。在流程分析中，要根據(jù)業(yè)務(wù)流程調(diào)查的結(jié)果，拋開(kāi)詳細(xì)組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處置工具，物質(zhì)、資料等，單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)調(diào)查實(shí)踐業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)處置方式。數(shù)據(jù)流程分析包括數(shù)據(jù)的搜集、傳送、處置和存儲(chǔ)等的分析。數(shù)據(jù)流程分析就是把數(shù)據(jù)在現(xiàn)行系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況籠統(tǒng)出來(lái)，舍去了詳細(xì)組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處置任務(wù)等物理組成，單純從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)調(diào)查實(shí)踐業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處置方式。數(shù)據(jù)流程分析主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、變換、存貯等的分析。其目

24、的是要發(fā)現(xiàn)和處理數(shù)據(jù)流動(dòng)中的問(wèn)題。這些問(wèn)題有：數(shù)據(jù)流程不暢，前后數(shù)據(jù)不匹配，數(shù)據(jù)處置過(guò)程不合理等等。問(wèn)題產(chǎn)生的緣由有的是屬于現(xiàn)行管理混亂，數(shù)據(jù)處置流程本身有問(wèn)題，有的也能夠是他們調(diào)查了解數(shù)據(jù)流程有誤或作圖有誤。調(diào)查的目的就是要盡量地暴露系統(tǒng)存在的問(wèn)題，并找出加以處理的方法。數(shù)據(jù)流程圖DFD是用于描畫(huà)構(gòu)造化方法中需求分析階段的工具。數(shù)據(jù)流程圖表示求解某一問(wèn)題的數(shù)據(jù)通路。同時(shí)規(guī)定了處置的主要階段和所用的各種數(shù)據(jù)媒體。數(shù)據(jù)流程圖包括：a指明數(shù)據(jù)存在的數(shù)據(jù)符號(hào)，這些數(shù)據(jù)符號(hào)也可指明該數(shù)據(jù)所運(yùn)用的媒體。 b指明對(duì)數(shù)據(jù)執(zhí)行處置的符號(hào)，這些符號(hào)也可指明該處置所用到的機(jī)器功能。 c指明幾個(gè)處置和或數(shù)據(jù)媒體之間

25、的數(shù)據(jù)流的流線符號(hào)。 d便于讀、寫(xiě)數(shù)據(jù)流程圖的特殊符號(hào)。 在處置符號(hào)的前后都應(yīng)是數(shù)據(jù)符號(hào)。數(shù)據(jù)流程圖以數(shù)據(jù)符號(hào)開(kāi)場(chǎng)和終了基于計(jì)算機(jī)的信息處置系統(tǒng)由數(shù)據(jù)流和一系列的加工構(gòu)成，這些加工將輸入數(shù)據(jù)流加工為輸出數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流圖描畫(huà)數(shù)據(jù)流和加工；數(shù)據(jù)流圖用圖形符號(hào)表示數(shù)據(jù)流、加工、數(shù)據(jù)源及外部實(shí)體；數(shù)據(jù)流圖具有層次構(gòu)造，支持問(wèn)題分解、逐漸求精的分析方法。它是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)據(jù)流圖，既可以表示基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，也可以表示軟件。數(shù)據(jù)流圖可以用來(lái)籠統(tǒng)地表示系統(tǒng)或軟件。它從信息傳送和加工的角度，以圖形的方式描寫(xiě)數(shù)據(jù)流從輸入到輸出的挪動(dòng)變換過(guò)程，同時(shí)可以按自頂向下、逐漸分解的方法表示內(nèi)容不斷添加的數(shù)據(jù)流和功能細(xì)節(jié)。因

26、此，數(shù)據(jù)流圖既提供了功能建模的機(jī)制，也提供了信息流建模的機(jī)制，從而可以建立起系統(tǒng)或軟件的功能模型。數(shù)據(jù)流圖的根本符號(hào)的意思： .矩形表示數(shù)據(jù)的外部實(shí)體。.圓角的矩形表示變換數(shù)據(jù)的處置邏輯。 .少右面的邊矩形表示數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。.箭頭表示數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流程圖中有以下幾種主要元素：數(shù)據(jù)流。數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)傳播的途徑，因此由一組成分固定的數(shù)據(jù)組成。如訂票單由旅客姓名、年齡、單位、身份證號(hào)、日期、目的地等數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。由于數(shù)據(jù)流是流動(dòng)中的數(shù)據(jù)，所以必需有流向，除了與數(shù)據(jù)存儲(chǔ)之間的數(shù)據(jù)流不用命名外，數(shù)據(jù)流應(yīng)該用名詞或名詞短語(yǔ)命名。 數(shù)據(jù)源終點(diǎn)。代表系統(tǒng)之外的實(shí)體，可以是人、物或其他軟件系統(tǒng)。對(duì)數(shù)據(jù)的加工處置

27、。加工是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展處置的單元，它接納一定的數(shù)據(jù)輸入，對(duì)其進(jìn)展處置，并產(chǎn)生輸出。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。表示信息的靜態(tài)存儲(chǔ)，可以代表文件、文件的一部分、數(shù)據(jù)庫(kù)的元素等物流配送系統(tǒng)的目的正是為了協(xié)助 物流配送企業(yè)隨著市場(chǎng)需求變化，不斷調(diào)整企業(yè)的運(yùn)作方針，優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理程度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)運(yùn)用到物流配送系統(tǒng)中，經(jīng)過(guò)建立信息包圖、星型方式、物理數(shù)據(jù)模型三種數(shù)據(jù)模型來(lái)構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)；運(yùn)用OLAP技術(shù)對(duì)物流配送調(diào)運(yùn)模型處置后的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，可以協(xié)助 企業(yè)優(yōu)化資源，為企業(yè)的開(kāi)展做出輔助決策。二、數(shù)據(jù)流程圖的特征、籠統(tǒng)性。在數(shù)據(jù)流程圖中詳細(xì)的組織機(jī)構(gòu)、任務(wù)場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下

28、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、加工、運(yùn)用的情況。這種籠統(tǒng)性能使他們總結(jié)出信息處置的內(nèi)部規(guī)律性。 、概括性。它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處置過(guò)程聯(lián)絡(luò)起來(lái)思索，構(gòu)成一個(gè)總體。而業(yè)務(wù)流程圖只能孤立地分析各個(gè)業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。三、數(shù)據(jù)流程圖的畫(huà)法畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖較常用的方法是自頂向下逐層畫(huà)，即先用幾個(gè)處置邏輯高度概括地、籠統(tǒng)地描畫(huà)整個(gè)系統(tǒng)的邏輯功能，然后逐漸地?cái)U(kuò)展，使它詳細(xì)化。四、畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖的本卷須知數(shù)據(jù)流程圖不僅能反映現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯功能，而且能反映將要建立的新系統(tǒng)的邏輯功能。、父/子圖平衡。即父圖中某個(gè)交換的輸入、輸出數(shù)據(jù)流與相應(yīng)子圖的輸入、輸出一樣。、分解程度。只需把變換分解到足夠簡(jiǎn)單，易于了解的根

29、本變換即可。、數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同，前者完全不反映時(shí)間的順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過(guò)程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；后者有嚴(yán)厲的時(shí)間順序，先做什么事，然后做什么事，最后做什么事，有起始點(diǎn)和終止點(diǎn)，也反映循環(huán)過(guò)程。數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點(diǎn)，也不反映終止點(diǎn)。、畫(huà)圖的時(shí)候，先從左側(cè)開(kāi)場(chǎng)，標(biāo)出外部實(shí)體。左側(cè)的外部實(shí)體，普通是系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入的來(lái)源。然后畫(huà)出由該外部實(shí)體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流和相應(yīng)的處置邏輯，假設(shè)需求將數(shù)據(jù)保管，那么畫(huà)其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。接納系統(tǒng)數(shù)據(jù)的外部實(shí)體畫(huà)在數(shù)據(jù)流程圖的右側(cè)。、畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，只思索數(shù)據(jù)流的靜態(tài)關(guān)系，而不思索其動(dòng)態(tài)關(guān)系；只思索常規(guī)形狀，而不思索異常形狀。圖.數(shù)據(jù)流程圖、畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖

30、時(shí)，各種符號(hào)規(guī)劃要合理、整齊和清楚，分布要比較均勻。數(shù)據(jù)流程圖中不反映判別和控制條件。數(shù)據(jù)流程的分析可以按照自頂向下、逐層分解、逐層細(xì)化的構(gòu)造化分析方式進(jìn)展，經(jīng)過(guò)分層的數(shù)據(jù)流程圖實(shí)現(xiàn)。數(shù)據(jù)流程圖見(jiàn)圖.。. 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典的作用主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)構(gòu)造、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處置和外部實(shí)體等方面進(jìn)展詳細(xì)的定義。建立數(shù)據(jù)字典的目的是為了保證全局?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)項(xiàng)定義表.數(shù)據(jù)項(xiàng)定義數(shù)據(jù)元素I-數(shù)據(jù)項(xiàng)稱號(hào)貨物編號(hào)別名貨物編碼簡(jiǎn)述貨物的代碼類型及寬度字符型，位取值范圍-.數(shù)據(jù)構(gòu)造描畫(huà) 表.數(shù)據(jù)構(gòu)造描畫(huà)DS-: 用戶訂貨單DS-：訂單標(biāo)識(shí)DS-：用戶情況I:訂貨單編號(hào)I: 用戶姓名

31、I:日期I：用戶代碼I:訂貨數(shù)量I：用戶地址I：用戶I：開(kāi)戶銀行I：賬號(hào)數(shù)據(jù)構(gòu)造編號(hào)：DS-數(shù)據(jù)構(gòu)造稱號(hào)：用戶訂貨單簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)構(gòu)造組成：DS-+ DS-.數(shù)據(jù)流描畫(huà)表.數(shù)據(jù)流描畫(huà)數(shù)據(jù)流編號(hào)：F-數(shù)據(jù)流稱號(hào)：訂貨單簡(jiǎn)述：用戶所填用戶情況及及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)流來(lái)源：用戶數(shù)據(jù)流去向；銷售部流通量：份/天頂峰流通量：份/每天下午:數(shù)據(jù)流編號(hào)：F-數(shù)據(jù)流稱號(hào)：銷售單簡(jiǎn)述：公司銷售人員給顧客的銷售明細(xì)數(shù)據(jù)流來(lái)源：銷售部數(shù)據(jù)流去向；用戶流通量份/天頂峰流通量：份/每天上午:數(shù)據(jù)流編號(hào)：F-數(shù)據(jù)流稱號(hào)：驗(yàn)收單簡(jiǎn)述：進(jìn)貨驗(yàn)貨信息單據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源：銷售部數(shù)據(jù)流去向；分類處置流通量

32、份/天頂峰流通量：份/每天下午:.處置邏輯描畫(huà)表.處置邏輯描畫(huà)處置邏輯編號(hào)：P-處置邏輯稱號(hào)：銷售信息系統(tǒng)簡(jiǎn)述：對(duì)銷售商品按某關(guān)鍵字排序進(jìn)展統(tǒng)計(jì)輸入的數(shù)據(jù)流：各個(gè)商場(chǎng)的送貨單、發(fā)貨單與各個(gè)商場(chǎng)的銷售日?qǐng)?bào)處置功能：根據(jù)各個(gè)商場(chǎng)的銷售需求信息統(tǒng)計(jì)并按某關(guān)鍵字排序進(jìn)展顯示輸出的數(shù)據(jù)流：處置后的銷售日?qǐng)?bào)和送貨單處置效果次/天處置邏輯編號(hào)：P-處置邏輯稱號(hào)：分類處置簡(jiǎn)述：確定用戶所選擇的訂貨、銷售、驗(yàn)貨等處置輸入的數(shù)據(jù)流：接納用戶的懇求處置功能：根據(jù)用戶的選擇，確定執(zhí)行訂貨、驗(yàn)貨、送貨等處置輸出的數(shù)據(jù)流：確定用戶懇求處置效果次/天.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描畫(huà)表.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)描畫(huà)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)：D-數(shù)據(jù)存儲(chǔ)稱號(hào)：商品帳目簡(jiǎn)述

33、：存放送貨單、退貨單等的詳細(xì)信息數(shù)據(jù)存貯組成：字段稱號(hào)+單號(hào)+商品編號(hào)+規(guī)格型號(hào)+數(shù)量關(guān)鍵詞：?jiǎn)翁?hào)、商品編號(hào)、規(guī)格型號(hào).外部實(shí)體描畫(huà)表.外部實(shí)體描畫(huà)外部實(shí)體編號(hào)：S-外部實(shí)體稱號(hào)：顧客簡(jiǎn)述：購(gòu)買商品的顧客輸入的數(shù)據(jù)流：銷售發(fā)票輸出的數(shù)據(jù)流：購(gòu)買懇求四、 煙草公司管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要階段之一。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括兩個(gè)方面，首先是總體設(shè)計(jì)，其次是詳細(xì)設(shè)計(jì)。其設(shè)計(jì)目的是：在系統(tǒng)分析的根底上，盡能夠提高系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、可變性、可控性和任務(wù)質(zhì)量。充分利用并合理投入各類可以利用的人、財(cái)、物資源，使之獲得較高的綜合效果。系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)普通是自頂向下地進(jìn)展。首先設(shè)計(jì)總體構(gòu)造，然后再逐層深化

34、，直至進(jìn)展每一個(gè)模塊的設(shè)計(jì)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是指在系統(tǒng)在系統(tǒng)分析的根底上，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的劃分子系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備包括軟、硬設(shè)備的配置、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)規(guī)律以及整個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃等方面進(jìn)展合理的安排。. 煙草公司的銷售管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)煙草公司的銷售管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用構(gòu)造化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，它的根本思想是自頂向下地將整個(gè)系統(tǒng)劃分為四大子系統(tǒng)進(jìn)展設(shè)計(jì)，即銷售方案管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、銷售訂單管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、客戶關(guān)系管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)，補(bǔ)貨管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)。. 銷售方案管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)目的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/方案方案是HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/管理管理的重要職

35、能。因此，對(duì)于企業(yè)的銷售任務(wù)來(lái)講，沒(méi)有HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售方案銷售方案就談不上科學(xué)的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售管理銷售管理，銷售方案是銷售管理的基石，銷售管理過(guò)程就是銷售方案的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)過(guò)程。銷售方案為銷售管理提供了HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/目的目的，但只需科學(xué)的銷售方案管理才干使HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/目的管理目的管理具有意義，才干有效配置HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/企業(yè)資源企業(yè)資源，提高HYPERLINK wiki.mbalib/w

36、iki/管理效率管理效率。因此，企業(yè)進(jìn)展銷售方案管理，是企業(yè)可以順利展開(kāi)銷售任務(wù)、占領(lǐng)HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/市場(chǎng)市場(chǎng)、獲取HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/利潤(rùn)利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)。銷售方案管理主要包括確定HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/目的市場(chǎng)目的市場(chǎng)、制定銷售預(yù)測(cè)、制定銷售配額、制定銷售預(yù)算四個(gè)方面的內(nèi)容。確定目的市場(chǎng)目的市場(chǎng)是指那些經(jīng)過(guò)HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分以后，企業(yè)將要對(duì)其實(shí)施HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷戰(zhàn)略的子市場(chǎng)。確定目的市場(chǎng)，可

37、以讓企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分活動(dòng)中找到不同產(chǎn)品的不同消費(fèi)群體，在隨后的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè)等銷售方案任務(wù)過(guò)程中更好地制定銷售戰(zhàn)略，以準(zhǔn)確地進(jìn)展市場(chǎng)銷售，并滿足HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/消費(fèi)者消費(fèi)者的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/需求需求。制定銷售預(yù)測(cè)銷售方案管理的中心義務(wù)之一就是制定銷售預(yù)測(cè)，它是企業(yè)進(jìn)展銷售規(guī)劃任務(wù)的根底，影響著HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/企業(yè)資源企業(yè)資源的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/分配分配以及方案、HYPERLINK wiki.m

38、balib/wiki/預(yù)算預(yù)算和銷售額確定等銷售管理任務(wù)的安排，對(duì)于企業(yè)的勝利運(yùn)營(yíng)起著重要作用。HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè)就是指在未來(lái)特定時(shí)間內(nèi)，對(duì)煙草產(chǎn)品的銷售數(shù)量與銷售金額的估計(jì)。銷售預(yù)測(cè)是在充分思索未來(lái)各種影響要素的根底上，結(jié)合本企業(yè)的銷售實(shí)績(jī)，經(jīng)過(guò)一定的分析方法提出真實(shí)可行的銷售目的。在制定HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售方案銷售方案的過(guò)程中，銷售管理者要事先分配給HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售人員銷售人員一定的HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售配額銷售配額，即銷售

39、人員在一定時(shí)期內(nèi)需求完成的銷售義務(wù)和需求達(dá)成的銷售目的。銷售配額的制定，有助于銷售管理者規(guī)劃每個(gè)方案期的銷售量及HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/利潤(rùn)利潤(rùn)、安排并鼓勵(lì)銷售人員的行動(dòng)，衡量銷售人員、銷售小組或HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售區(qū)域銷售區(qū)域的銷售績(jī)效，是銷售經(jīng)理方案銷售任務(wù)最有力的措施之一。制定銷售配額銷售配額體系是銷售管理的重要職能，為了保證銷售人員可以最終完成義務(wù)，HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/企業(yè)管理者企業(yè)管理者在制定HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售配額銷售配額時(shí)，首先要以鼓勵(lì)銷售人

40、員完成個(gè)人和企業(yè)的銷售目的為目的，要明確銷售配額確定的原那么：公平性、可行性、靈敏性、可控性和易懂性。此外，由于區(qū)域的銷售潛力可以反映企業(yè)銷售額的生長(zhǎng)時(shí)機(jī)，企業(yè)在制定銷售配額時(shí)一定要留意到HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售潛力銷售潛力的預(yù)測(cè)費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)并且具有客觀性等特點(diǎn)。企業(yè)在運(yùn)用制定銷售配額的方法時(shí)可采用自上而下和自下而上兩種方法，同時(shí)要思索到HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/區(qū)域產(chǎn)品區(qū)域產(chǎn)品的歷史、區(qū)域購(gòu)買力指數(shù)、各個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)目的以及各個(gè)產(chǎn)品的推行等要素。制定銷售預(yù)算HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售預(yù)算銷售預(yù)算是一

41、種為了獲得估計(jì)的銷售程度而分配資源的銷售財(cái)務(wù)方案，對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)起到HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/方案方案、HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)和控制的作用，決議了企業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)的勝利與否。制定銷售預(yù)算是HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售方案銷售方案必不可少的一部分。這是由于銷售人員在完成HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售配額銷售配額的過(guò)程中需求相應(yīng)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)以展開(kāi)實(shí)踐任務(wù)。同時(shí)，費(fèi)用支出又是HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售利潤(rùn)銷售利潤(rùn)的減項(xiàng)，因此銷售管理者要對(duì)銷售預(yù)算進(jìn)展

42、有效地管理，并做好監(jiān)控任務(wù)。、銷售方案管理實(shí)例銷售方案管理用例圖銷售方案管理用例圖見(jiàn)圖.所示。確立目的市場(chǎng)可分為市場(chǎng)細(xì)分，選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，列舉潛在顧客需求；制定銷售預(yù)測(cè)可分為確定預(yù)測(cè)目的，搜集和分析資料，選擇銷售預(yù)測(cè)的方法；制定銷售配額可分為HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售量配額銷售量配額、財(cái)務(wù)配額、HYPERLINK wiki.mbalib/wiki/銷售活動(dòng)配額銷售活動(dòng)配額和綜合配額；制定銷售預(yù)算又可分為確定銷售任務(wù)范圍，進(jìn)展本錢分析，進(jìn)展量本利分析，分析影響利潤(rùn)目的的要素，提交最后預(yù)算，評(píng)價(jià)和控制銷售任務(wù)。圖. 銷售方案管理用例圖銷售員員登錄系統(tǒng)的活動(dòng)圖圖.銷

43、售員員登錄系統(tǒng)的活動(dòng)圖銷售經(jīng)理對(duì)銷售方案進(jìn)展修正的順序圖圖.銷售經(jīng)理修正銷售方案順序圖.銷售訂單管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的銷售訂單管理子系統(tǒng)，是指從接到客戶訂單開(kāi)場(chǎng)到著手預(yù)備揀貨之前的作業(yè)階段，包括訂單資料確認(rèn)、存貨查詢、單據(jù)處置等內(nèi)容。訂單資料確認(rèn)又包括接受訂貨，確認(rèn)訂單，設(shè)定訂單號(hào)碼，建立客戶檔案，庫(kù)存的查詢和分配，計(jì)算訂單的揀貨時(shí)間，分配時(shí)庫(kù)存缺乏的處置，訂單資料處置輸出等環(huán)節(jié)。其中接受訂貨是訂單管理開(kāi)場(chǎng)運(yùn)作的第一步，宅急送物流貨運(yùn)公司過(guò)去采用的傳統(tǒng)的訂貨方式有三種：訂貨；客戶自行取貨；經(jīng)過(guò)配送業(yè)務(wù)員跑單接單。建立客戶檔案是將客戶的詳細(xì)資料記錄在案，有益于此次買賣順利進(jìn)展，也有利于以后的協(xié)作

44、，包括客戶編號(hào)，客戶稱號(hào)，客戶類別，聯(lián)絡(luò)人，聯(lián)絡(luò)，所在地址，開(kāi)戶賬號(hào)等信息。分配時(shí)庫(kù)存缺乏的處置是現(xiàn)有存貨數(shù)量無(wú)法滿足客戶需求，且客戶又不愿以替代品替代時(shí)，那么應(yīng)依客戶志愿與公司政策來(lái)決議對(duì)應(yīng)方式，其主要方式有按照客戶需求：重新調(diào)撥，補(bǔ)送，刪除庫(kù)存缺乏訂單，延遲交貨，取消訂單等。訂單資料處置輸出是訂單資料經(jīng)以上處置后，即可開(kāi)場(chǎng)打印一些出貨單據(jù)，作為后續(xù)物流作業(yè)的根據(jù)，其主要單據(jù)有揀貨單出庫(kù)單，送貨單，庫(kù)存缺乏資料等。查詢管理對(duì)象類圖圖.查詢銷售訂單管理對(duì)象類圖客戶可用的查詢、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和臺(tái)帳包括客戶、煙草、用戶、訂單等信息的查詢。.銷售訂單管理模塊用例圖用例顯示業(yè)務(wù)用例與業(yè)務(wù)角色之間的交互，業(yè)務(wù)

45、用例表示執(zhí)行過(guò)程，而業(yè)務(wù)角色表示業(yè)務(wù)要交互的角色，本系統(tǒng)用例分析如下：)角色：客戶，銷售系統(tǒng)，庫(kù)存系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，消費(fèi)系統(tǒng)。)業(yè)務(wù)：產(chǎn)品信息查詢，產(chǎn)品報(bào)價(jià)查詢，客戶信息注冊(cè)，訂單填寫(xiě)，訂單形狀跟蹤，銷售付款，銷售出庫(kù)，庫(kù)存信息查詢，更新訂單形狀，銷售開(kāi)票。銷售訂單管理模塊用例圖見(jiàn)圖.。查詢煙草信息查詢煙草報(bào)價(jià)客戶信息注冊(cè)銷售出庫(kù)跟蹤訂單情況銷售罰款填寫(xiě)訂單提供煙草信息銷售報(bào)價(jià)更新訂單形狀提供煙草信息查詢煙草庫(kù)存信息客戶分析整理訂單信息銷售開(kāi)票庫(kù)存系統(tǒng)客戶銷售系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)消費(fèi)系統(tǒng)圖.銷售訂單管理模塊用例圖.銷售訂單管理模塊順序圖在面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)中，功能是由對(duì)象的相互作用而實(shí)現(xiàn)的，對(duì)象類圖僅能反映

46、對(duì)象間的靜態(tài)關(guān)系，而不能反映對(duì)象的動(dòng)態(tài)相互作用關(guān)系。在建立用例模型和靜態(tài)構(gòu)造模型后接下來(lái)就要進(jìn)展動(dòng)態(tài)行為建模，從而來(lái)描寫(xiě)用例的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，反映對(duì)象間的動(dòng)態(tài)行為，本系統(tǒng)選擇了順序圖，在順序圖中對(duì)象之間相互協(xié)作，收發(fā)音訊，完成系統(tǒng)的功能，如圖.所示。客戶注冊(cè)表單煙草信息表單銷售報(bào)價(jià)表單訂單信息表單應(yīng)收款信息表單煙草庫(kù)存信息表單倉(cāng)庫(kù)表單：登陸：驗(yàn)證：查詢：查詢：填寫(xiě)：保管：查詢：付款：查詢：保管：出庫(kù)：退出 圖. 銷售訂單管理模塊順序圖.客戶管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)客戶管理的定義及含義客戶管理(CRM)是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和效力上的交互，從而提升其管理方式，向客

47、戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和效力的過(guò)程。其最終目的是吸引新客戶、保管老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技術(shù)IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷，是以客戶為中心的企業(yè)營(yíng)銷的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。客戶關(guān)系管理(CRM)既是一種現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理理念，又是一套技術(shù)處理方案。作為一種現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理理念，CRM是企業(yè)樹(shù)立以客戶為中心的開(kāi)展戰(zhàn)略，并在此根底上開(kāi)展的包括判別、選擇、爭(zhēng)取、開(kāi)展和堅(jiān)持客戶所需實(shí)施的全部商業(yè)過(guò)程。作為技術(shù)處理方案

48、，CRM集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)發(fā)掘、呼叫中心、Internet、電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、專家系統(tǒng)和人工智能以及相應(yīng)的硬件環(huán)境，同時(shí)還包括了與CRM相關(guān)的專業(yè)咨詢等等。. 客戶關(guān)系管理的功能及重要性實(shí)施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理程度和競(jìng)爭(zhēng)力方面有如下作用：一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在同樣的銷售本錢下可以堅(jiān)持較高的市場(chǎng)占有率，企業(yè)的買賣本錢逐漸降低，獲得本錢上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。二是經(jīng)過(guò)客戶資源管理，可以對(duì)客戶信息進(jìn)展全面整合，實(shí)現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的效力；優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶處理需求的理念貫徹到企業(yè)的一切環(huán)節(jié)中。三是客戶關(guān)系管

49、理發(fā)明的資源對(duì)公司開(kāi)展有彌補(bǔ)作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有本人的運(yùn)營(yíng)目的、方針政策和開(kāi)展戰(zhàn)略，博得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的開(kāi)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起本人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施客戶關(guān)系管理，最根本的是要建立“以客戶為中心的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和管理方式，而其根底那么是要建立規(guī)范化和制度化的客戶效力管理體系。在客戶效力管理體系中，要明確企業(yè)各部門在客戶管理中的職責(zé)，規(guī)范各種業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，從而使客戶管理任務(wù)做到有章可循、有據(jù)可查。 建立客戶效力管理體系的主要環(huán)節(jié)包括兩個(gè)方面：相關(guān)過(guò)程控

50、制與顧客稱心度丈量。前者界定公司各部門在效力客戶過(guò)程中應(yīng)負(fù)的職責(zé)，并明確了合同簽署和執(zhí)行的相關(guān)要求；后者強(qiáng)調(diào)了測(cè)度客戶對(duì)公司產(chǎn)品和效力的稱心情況和程度，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的要求并糾正存在的問(wèn)題。.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)客戶的靜態(tài)信息包括客戶信息的稱號(hào)、代碼、聯(lián)絡(luò)方法、主要業(yè)務(wù)擔(dān)任人、主要產(chǎn)品類別等。產(chǎn)品信息的稱號(hào)、代碼、分量、規(guī)格等。用戶信息的稱號(hào)、代碼、地址、聯(lián)絡(luò)方法等。客戶租用倉(cāng)庫(kù)信息的倉(cāng)庫(kù)、面積、租期、費(fèi)率等以及費(fèi)率信息的費(fèi)率工程、費(fèi)率。經(jīng)過(guò)維護(hù)這些靜態(tài)信息，可以掌握客戶一切相關(guān)物流業(yè)務(wù)的信息。.客戶關(guān)系管理中的各類圖在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，需求設(shè)計(jì)的主要包括客戶關(guān)系管理對(duì)象類圖見(jiàn)圖.、客戶關(guān)系

51、管理use-case圖見(jiàn)圖.、客戶效力活動(dòng)圖見(jiàn)圖.和客戶訂單處置的活動(dòng)圖見(jiàn)圖.。作為煙草公司銷售管理系統(tǒng)的一個(gè)方面，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用是不容忽視的，它對(duì)煙草銷售企業(yè)能否可以有效的完成銷售是非常關(guān)鍵的，因此，煙草銷售企業(yè)應(yīng)該注重客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的管理及設(shè)計(jì)，確保配送及時(shí)、準(zhǔn)確的完成。客戶關(guān)系管理對(duì)象類圖： 圖.客戶關(guān)系管理對(duì)象類圖客戶關(guān)系管理use-case圖： 圖.關(guān)系管理use-case圖客戶效力活動(dòng)圖： 圖.客戶效力活動(dòng)圖()客戶訂單處置的活動(dòng)圖：客戶發(fā)出訂單煙草公司接納訂單訂單處置可追加或減少訂單否那么訂單修正訂單分類訂單整合訂單統(tǒng)計(jì)煙草公司發(fā)出訂單客戶接納訂單圖.客戶訂單處置的活動(dòng)

52、圖.補(bǔ)貨管理子系統(tǒng)設(shè)計(jì)補(bǔ)貨管理概述在煙草銷售企業(yè)中，補(bǔ)貨是指HYPERLINK baike.baidu/view/.htm理貨員將標(biāo)好價(jià)錢的商品，按照商品各自既定的陳列位置，定時(shí)或不定時(shí)地將商品補(bǔ)充到貨架上去的作業(yè)。補(bǔ)貨可分為定時(shí)補(bǔ)貨和不定時(shí)補(bǔ)貨。定時(shí)補(bǔ)貨是指在非營(yíng)業(yè)頂峰時(shí)對(duì)貨架商品進(jìn)展補(bǔ)充，不定時(shí)補(bǔ)貨是指只需貨架上商品即將售完，就立刻補(bǔ)貨。庫(kù)存管理系統(tǒng)是煙草公司不可短少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于公司的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。它的主要功能有：入庫(kù)管理、出庫(kù)管理、收付款管理、商品資料管理、用戶信息以及客戶資料管理、其他收入管理、支出管理，還有各種明細(xì)賬查詢和其他功能。而補(bǔ)貨系統(tǒng)是企業(yè)庫(kù)存管理

53、的一部分，更是煙草銷售企業(yè)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。補(bǔ)貨管理的流程在營(yíng)業(yè)頂峰前和終了營(yíng)業(yè)前容易缺貨，因此要求倉(cāng)庫(kù)管理員及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品缺貨情況，并進(jìn)展補(bǔ)貨。補(bǔ)貨以補(bǔ)滿貨架、端架或銷售區(qū)為原那么，盡量不堵塞通道，補(bǔ)貨時(shí)要留意堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)的清潔。補(bǔ)貨前要先對(duì)系統(tǒng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)展確認(rèn)，確定屬于缺貨時(shí)，將暫時(shí)缺貨標(biāo)簽放置在貨架上。補(bǔ)貨品項(xiàng)依促銷品項(xiàng)、主力品項(xiàng)、普通品項(xiàng)的重要等級(jí)依次補(bǔ)貨上架。煙草具有一定的保質(zhì)期限，因此必需遵照先進(jìn)現(xiàn)出的原那么。補(bǔ)貨時(shí)要留意檢查商品的質(zhì)量、外包裝以及條形碼能否完好，價(jià)錢標(biāo)簽?zāi)芊裾_。按區(qū)域依貨架的順序進(jìn)展。庫(kù)存管理員可在不改動(dòng)陳列位置和方法的前提下進(jìn)展補(bǔ)貨。貨架補(bǔ)齊后，要及時(shí)清理通道的

54、渣滓和存貨，渣滓送到指定點(diǎn)，存貨送回庫(kù)存區(qū)。、補(bǔ)貨管理的本卷須知對(duì)已蛻變、受損、破包、受污染、過(guò)期、HYPERLINK baike.baidu/view/.htm條碼錯(cuò)誤的商品嚴(yán)禁出賣；需求補(bǔ)貨時(shí)，必需先整理排面，維持好陳列柜的清潔；補(bǔ)貨時(shí)要利用工具平板車、五段車、周轉(zhuǎn)箱等進(jìn)展補(bǔ)貨，以減少膂力支出，提高任務(wù)效率；疊放在棧板上的貨品，應(yīng)留意分量及體積大的放在下層，體積小和易壞的在上層，擺放整齊；補(bǔ)貨終了后速將工具、紙箱等整理干凈；補(bǔ)貨終了后需檢查價(jià)錢能否與商品對(duì)應(yīng)；補(bǔ)貨時(shí)商品要輕拿輕放，防止因重摔而影響商質(zhì)量量。、補(bǔ)貨管理子系統(tǒng)模塊構(gòu)造設(shè)計(jì)補(bǔ)貨管理子系統(tǒng)可分為產(chǎn)品信息管理，補(bǔ)貨操作管理，庫(kù)存警示

55、管理，統(tǒng)計(jì)查詢管理四個(gè)模塊。模塊構(gòu)造圖見(jiàn)圖.。補(bǔ)貨管理產(chǎn)品信息管理補(bǔ)貨操作管理庫(kù)存警示管理統(tǒng)計(jì)查詢管理產(chǎn)品信息詳細(xì)信息人員人員選擇維護(hù)補(bǔ)貨信息統(tǒng)計(jì)信息圖. 補(bǔ)貨管理的模塊構(gòu)造圖產(chǎn)品信息管理產(chǎn)品信息是指有關(guān)產(chǎn)品的音訊、情報(bào)、數(shù)據(jù)和知識(shí)等。在本次課程設(shè)計(jì)所要記錄產(chǎn)品信息是煙草以及與之相關(guān)的一切信息，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性、明確的目的性可信的真實(shí)性、較高的時(shí)效性以及明顯的傳送性。產(chǎn)品信息管理包括產(chǎn)品的功能信息管理、原資料信息管理、質(zhì)量信息管理、價(jià)錢信息管理、產(chǎn)地信息管理。補(bǔ)貨操作管理補(bǔ)貨操作管理包括入庫(kù)操作管理，庫(kù)存清點(diǎn)管理。入庫(kù)操作管理是貨物入庫(kù)作業(yè)時(shí)運(yùn)用的信息系統(tǒng)，包括預(yù)訂入庫(kù)和實(shí)踐入庫(kù)。庫(kù)存清點(diǎn)管理

56、是為了準(zhǔn)確的計(jì)算當(dāng)月和當(dāng)年的營(yíng)運(yùn)情況，以月年為周期執(zhí)行清點(diǎn)公司內(nèi)的香煙和原資料倉(cāng)儲(chǔ)之收發(fā)作業(yè)準(zhǔn)那么，以便對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)貨品的收發(fā)結(jié)存等活動(dòng)進(jìn)展HYPERLINK baike.baidu/view/.htm有效控制,保證倉(cāng)儲(chǔ)貨品完好無(wú)損、帳物相符，從而確保消費(fèi)正常進(jìn)展。庫(kù)存警示管理庫(kù)存警示管理包括數(shù)量報(bào)警管理與失效報(bào)警管理。數(shù)量報(bào)警管理是指當(dāng)倉(cāng)庫(kù)存貨數(shù)量下降至平安點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)生成報(bào)警，提示庫(kù)存管理員進(jìn)展補(bǔ)貨。而失效報(bào)警管理是當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該向管理人員發(fā)出提示。統(tǒng)計(jì)查詢管理統(tǒng)計(jì)查詢管理包括產(chǎn)品入庫(kù)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品流水統(tǒng)計(jì)。產(chǎn)品入庫(kù)統(tǒng)計(jì)包括對(duì)產(chǎn)品以及原資料的貨號(hào)、品名、貨位、數(shù)量、入庫(kù)時(shí)間、來(lái)源進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，

57、方便庫(kù)管人員進(jìn)展查詢。產(chǎn)品流水統(tǒng)計(jì)包括產(chǎn)品出入庫(kù)時(shí)間，數(shù)量等的統(tǒng)計(jì)記錄。、補(bǔ)貨管理子系統(tǒng)實(shí)例在補(bǔ)貨管理系統(tǒng)中，需求設(shè)計(jì)的圖主要包括補(bǔ)貨管理用例圖見(jiàn)圖.、煙草入庫(kù)形狀圖見(jiàn)圖.、煙草入庫(kù)序列圖見(jiàn)圖.、補(bǔ)貨管理入庫(kù)類圖見(jiàn)圖.、補(bǔ)貨管理原料庫(kù)協(xié)作圖見(jiàn)圖.、煙草入庫(kù)活動(dòng)圖見(jiàn)圖.。作為煙草公司銷售管理系統(tǒng)的一個(gè)方面，補(bǔ)貨管理系統(tǒng)的作用是非常關(guān)鍵的，它對(duì)煙草銷售企業(yè)能否可以有效的完成銷售至關(guān)重要，因此，煙草銷售企業(yè)應(yīng)該注重補(bǔ)貨子系統(tǒng)的管理及設(shè)計(jì)，從而確保企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。補(bǔ)貨管理用例圖用例圖是被稱為參與者的外部用戶所能察看到的系統(tǒng)功能模型圖。 圖.補(bǔ)貨管理用例圖在補(bǔ)貨管理用例圖列出了系統(tǒng)內(nèi)的用例入庫(kù)單、確認(rèn)入

58、庫(kù)單、開(kāi)補(bǔ)貨單、記錄清點(diǎn)信息、確認(rèn)調(diào)撥單的等。參與者包括質(zhì)檢員和庫(kù)管員。補(bǔ)貨管理形狀圖圖. 煙草入庫(kù)形狀圖補(bǔ)貨管理序列圖 HYPERLINK baike.baidu/view/.htm序列圖是一種UML行為圖。它經(jīng)過(guò)描畫(huà)HYPERLINK baike.baidu/view/.htm對(duì)象之間發(fā)送HYPERLINK baike.baidu/view/.htm音訊的時(shí)間順序顯示多個(gè)對(duì)象之間的動(dòng)態(tài)協(xié)作。它可以表示HYPERLINK baike.baidu/view/.htm用例的行為順序，當(dāng)執(zhí)行一個(gè)用例行為時(shí)，時(shí)序圖中的每條HYPERLINK baike.baidu/view/.htm音訊對(duì)應(yīng)了一個(gè)類

59、操作或HYPERLINK baike.baidu/view/.htm形狀機(jī)中引起轉(zhuǎn)換的觸發(fā)事件。在補(bǔ)貨管理序列圖中描畫(huà)了庫(kù)管人員在入庫(kù)作業(yè)中的一系列操作，以及所觸發(fā)的事件。煙草入庫(kù)序列圖見(jiàn)圖.。 庫(kù)管人員 圖.煙草入庫(kù)序列圖補(bǔ)貨管理類圖類圖是最常用的HYPERLINK baike.baidu/view/.htmUML圖，顯示出類、接口以及它們之間的靜態(tài)構(gòu)造和關(guān)系；它用于描畫(huà)系統(tǒng)的構(gòu)造化設(shè)計(jì)，它由許多靜態(tài)闡明性的模型HYPERLINK baike.baidu/view/.htm元素例如類、包和它們之間的關(guān)系，這些元素和它們的內(nèi)容相互銜接組成。類圖可以組織在并且屬于包中，僅顯示特定包中的相關(guān)內(nèi)容。

60、補(bǔ)貨管理系統(tǒng)入庫(kù)類圖見(jiàn)圖.。圖. 補(bǔ)貨管理系統(tǒng)入庫(kù)類圖補(bǔ)貨管理協(xié)作圖圖. 補(bǔ)貨管理原料庫(kù)協(xié)作圖補(bǔ)貨管理活動(dòng)圖圖. 煙草入庫(kù)活動(dòng)圖. 煙草公司的銷售管理信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).代碼設(shè)計(jì)任何信息系統(tǒng)中，信息的表示方法都是系統(tǒng)的根底，任何信息都是經(jīng)過(guò)一定的編碼方式，以代碼的方式輸入并儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)中。一個(gè)信息系統(tǒng)假設(shè)有比較科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇a體系，可以使系統(tǒng)的質(zhì)量得到很大提高。.代碼設(shè)計(jì)的目的代碼是代表事物稱號(hào)、屬性、形狀等的詳細(xì)符號(hào)表示，為了便于計(jì)算機(jī)處置，普通用數(shù)字、字母或他們的組合來(lái)表示。物流管理離不開(kāi)信息的編碼，編碼和代碼是兩個(gè)既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別的概念。編碼是指由某一符號(hào)系統(tǒng)表示的信息轉(zhuǎn)換為另一種表示