1、.PAGE ：.；嘜瑞可量販KTV員工手冊制 年月目 錄 前 言 第一章 總那么 一、 目的二、 規章范圍三、 適用之對象四、 運營管理目的五、 人事政策六、 聘用合同協議第二章 雇傭細那么 一、 人員增補二、 雇傭資歷三、 招募方式四、 挑選流程五、 入職手續六、 人員變動之作業方法及相關規定七、 薪資第三章 考勤制度 一、 行政管理部職員任務時間二、 營運部職員任務時間三、 考勤四、 打卡控制事項五、 外出六、 遲到、早退七、 加班八、 曠工第四章 請假制度 一、 請假方法二、 各項請假之規定三、 請假管理程序四、 公司相關審批權限闡明第五章 員工福利 一、 員工有薪休假日二、 其它相關福

2、利三、 全勤獎四、 員工培訓三、 年終紅利獎金第六章 任務考核制度及薪資調整 一、 目的二、 考核之對象三、 考核步驟及本卷須知四、 考核類別五、 評核成果分析表六、 考核獎懲扣加分闡明七、 人事行政考量第七章 日常行為規范 一、 同事關系二、 職業品德規范三、 任務態度四、 個人衛生五、 儀容儀表第八章 規章制度一、 員工任務牌二、 員工更衣柜三、 鑰匙管理四、 員工任務服五、 員工就餐六、 廚房七、 上下班本卷須知八、 管理九、 職工來訪者十、 員工公告欄十一、拾遺，遺失的招領，補領十二、公司財物十三、 辦公用品十四、 員工宿舍第九章 獎懲方法 一、 適用對象二、 獎懲類別三、 獎勵適用行

3、為四、 懲罰適用行為第十章 其它規定 一、 嚴密二、 修訂前 言歡迎您參與嘜瑞可文化文娛公司這個大家庭，嘜瑞可視聽歌城秉承以人為本，以和為貴，安康文娛，連鎖品牌的運營之道，將“嘜瑞可創建為量販KTV知名品牌是他們共同努力的目的。路漫漫其修遠兮，他們堅信經過您的努力，您定能為公司之開展之路做出奉獻。亦真誠希望您在今后共事的歲月中與公司同甘共苦。公司特制定此員工手冊，使每位員工了解公司各項規章制度，明確本人的職責和責任，自覺地遵守公司制度，兢兢業業，以到達公司業務之理想目的。公司的開展有賴于全體員工之共同努力。員工之間應精誠團結，在任務方面那么聽從上級指點安排、盡其所能、全力以赴、講究效率，以保證

4、公司高度運營程度。公司亦將以“以人為本為目的，確保公司與員工之間充分坦誠的溝通，建立互置信任、相互尊重的良好關系。謹望每一位員工可以獻出本人最大努力，同時也為本人爭取無限的進取時機。在這出路遠大、充溢勝利的機構中共享成果！他們的精神以客為尊: 這是效力行業一向遵照的守那么，他們不僅需求隨時留意傾聽與回應顧客的心聲，更要多站在顧客的角度進展換位思索，執著于多付出一些以令顧客更加稱心。認同鼓勵: 他們為其它同事的勝利而慶賀,并相互鼓勵為顧客稱心所做出的每一份努力。輔導支持: 他們互置信任、相互輔導、相互支持,無論何時何地都能表達出團隊協作的精神。有責任心: 言出必行，擔負起責任，樹立與企業共榮的思

5、想，成為金典量販KTV的主人。追求杰出: 努力任務,注重本人的任務成果,并熱情的追求杰出,力爭有所發明,有所作為。他們的承諾美觀整潔的環境真誠友善的接待優良維護的設備高質穩定的產品快速迅捷的效力他們的運營理念他們的運營理念： 打造臺州安康文娛星級品牌他們的運營目的： 顧客至上，誠信效力他們的文娛方式： 安康、歡樂、時髦、自主他們的消費方式： 透明化、自助化、人性化他們的效力理念： 態度要親切，效力重笑容。 清潔做得好，溫馨沒煩惱 餐飲靠質量，色溫味具備。 機房順又暢，音響零缺點。 消防常演練，生命最平安。第一章 總那么第一條 目的嘜瑞可視聽歌城以下簡稱本公司為健全管理體制、完善組織功能、促進組

6、織合理開展及人力規劃、開發、培育等人事行政制度，特根據國家和溫州市有關法律、法規以及本公司的人事政策制定本手冊。第二條 規章范圍 凡本公司職員之挑選與任用、報到、培訓、轉任、提升、任務條件、考績、薪資、福利、獎懲、員工紀律、離任等管理事項除有另規定外，悉依本規章辦理。第三條 適用之對象本規章所指職員，是指經本公司招募、培訓后，經過公司考核，經過試用期，正式錄用并簽定勞動合同，按月發給薪資之固定員工而言。關于新進之職員至正式錄用并簽定勞動合同期間僅適用本規章之部分相關規定；另根據各人員承辦之業務性質、差別任務場所不同，分類為行政管理系統和營運系統兩大類，其定義如下：一、公司董事會下之營管部、營運

7、部、行政部、勤務部、餐飲部、保安部、財務部、工程視聽部等，內制之人員皆稱為行政職員。二、本公司營業門市所轄管人員，稱為營運職員。第四條 運營管理目的一、向他們一切的顧客提供熱情周到的效力，是他們對顧客的承諾！二、以星級設備、星級的效力，開創臺州文化文娛業的典范！三、堅持最低本錢營運，爭取最高的經濟效益，獲得稱心的投資報答以繼續公司的迅速開展！四、提供和發明良好的任務條件，鼓勵員工根據其才干和專長開展并獲得勝利！ 五、鼓勵各級主管及員工為公司的運營管理獻謀獻策！第五條 人事政策一、公司采用分層管理任務制度，如有請示，應先循序向其直屬上級提出；上級如有所指示，亦應循序而下，防止產生中間脫節之情況。

8、二、公司注重每一位員工之才干，盡量給予其開展時機。當有職位空缺時，會先從內部提升員工。如未有員工適宜該職位時，始向外界招聘。公司亦會按員工之才干及表現，將其調任不同之任務崗位。員工假設有不贊同見可提出，但事先必需服從上級的安排。三、公司不會因員工個人之戶籍、種族、性別或信仰而對員工產生歧視，亦不會因任何人事關系而加以優待。提升全憑個人才干及任務表現，效力年資并非提升之決議性要素。公司定期每月評核員工之任務表現，作為日后升調之參考。第六條 聘用合同協議為確保公司與員工之間的平等互利關系，一切人員入職時，必需按規定至人力資源部簽署培訓協議或勞動合同。詳細如下：培訓協議新員工入職需培訓者，公司提供帶

9、薪培訓，培訓期限為個月，簽署，經培訓不合格者公司可隨時予以解雇，培訓終了成果合格者，轉入實習期。實習協議新員工根據不同部門的要求，實習期限為天，實習期內員工不能勝任本職任務的，公司可延伸實習期限或予以解雇。聘用合同實習期合格的員工，公司將與其簽署正式聘用合同，自合同簽署之日起，員工享有該崗位規定的薪資待遇及有關福利。第二章 雇傭細那么第一條 人員增補一、本公司所屬各部門根據業務開展及人事異動情況擬列員額編制，單位內遇有離任缺額或編制內增補時，營運系統各單位主管應填寫營運職員增補懇求表經店長簽核后，呈請營管部核示同意后轉由行政部協辦。行政管理系統各部門主管應填寫行政職員增補懇求表呈交核示同意后轉

10、由相關部門協辦。二、凡屬本公司組織架構中編制職員或各年度人力編制人數，因業務開展需擴展編制時,除填寫各項增補懇求表外，另需撰寫簽呈，一并呈報董事會指示，核準后轉由相關部門辦理擴編事宜。 第二條 雇傭資歷公司人事部及培訓部分別擔任各部門的人員招聘任務，凡有以下各款情事之一者，不得任用為本公司員工： 一、曾犯刑事案件而受拘役以上處分者。 二、有賭博，酗酒及吸毒或不良嗜好者。 三、身有惡疾，傳染病或身體衰弱不堪任職者。 四、曾任本公司或關系企業而受解雇處分者。 五、其它本公司以為不得任用之情形。第三條 招募方式本公司采用公開對外招募方式，統由行政部規劃，而其作業方式應以可以到達廣征人才之效果為著眼點

11、，并力求公平、公正、公開之原那么。第四條 挑選流程一、凡參與本公司招募應征者，需親身至人事部填寫應征履歷表并保證資料屬實，日后倘假設發現虛報隱匿情事，當予以免職處置而不得異議。二、本公司職員之挑選工程，以學問、品德、才干、閱歷、體格及義務雇傭資歷為規范，依實踐需求采用面試、筆試、專業測試、考核等方式為之。三、內外場人員初審經由人事部辦理挑選評核，各懇求部門主管擔任復審、挑選錄用或與人事部共同進展之，有關挑選過程中，各主管需填寫應征履歷表為評鑒之根據。四、人員經挑選合格，由人事部協調各懇求部門安排培訓報到日期。五、營運系統職員進入公司須經過周培訓期及個月試用期,假設試用期未經轉正公司會在予以試用

12、個月,仍未經過試用考核公司將予以解雇。培訓期及試用期內公司有隨時作退訓及解雇之權益。六、行政管理系統職員進入公司須經過個月的試用期無培訓期。其他與營運系一致樣。第五條 入職手續一、由其懇求店鋪主管進展有關考核，運營管部同意簽字后方可錄用。二、本公司新進員工于到職時應交以下文件：身份證原件備驗寸報名照張最近六個月內最高學歷證明復印件一份需同時交正本備驗安康證到職一個月內外地員工還需暫住證復印件及溫州市規定的其它證件復印件需同時交正本備驗 公司規定其它需求交驗之資料。另須至財務部交納工服服裝費，領取相關工服后方可上崗。注：安康證：公司每年要求員工進展體檢，凡發現有傳染病或不適宜餐飲條例要求的病癥者

13、，公司有權解聘。 在公司規定期限不予交納者，不予錄用或轉正。第六條 員工任務服、公司按崗位規范訂制、發放員工任務服，員工必需妥善保管。、員工上班必需按規定穿任務服，并堅持整潔。、員工任務服遺失或人為破損按本錢價賠償。、假設員工任職滿一年，任務服有自然破損可以免費進展改換。、員工離任時，非量體服裝予以回收。并收取服裝清洗費，任務滿一年不收清洗費。、員工量體服裝自定做之日起，任務不滿一年離任時需承當服裝折舊費，服裝歸員工一切。任務滿一年以上，不收折舊費，服裝予以收回。換算方式：折舊費=量體服裝費用-量體服裝費用任務月數第七條 員工就餐、員工一概憑就餐卡就餐，不得借用、轉讓、涂改，過期作廢。、員工就

14、餐時需排隊按先后順序劃卡盛飯菜，排隊時應堅持安靜，不得在員休室嬉戲、打鬧。、不得浪費糧食，廚房管理人員及現場干部有責任對浪費食物的員工進展教育。并有權對明顯浪費食物者記口頭警告一次。、員工公休、法定節假日休憩時在餐廳就餐者，按元/餐的規范收費。、就餐卡遺失，及時到人事專員處補辦，扣款元。、用餐終了后應及時處置掉本人桌面上的殘渣及第一時間撤離本人的餐盤，讓下一名用餐者有個良好的環境。、餐盤應輕拿輕放。第八條 人員變動之作業方法及相關規定 一、目的 為有效掌握公司人員變動之控制,減少因人力變動呵斥的業務困阻,特制定本方法。 二、部門或職位之調動 人員變動應由該當事人之主管單位以人事異動簽呈表簽報管

15、理處核準后，經人事單位進展公告。單位調動：人事單位應以人事異動單進展公告。 職位調動：人事單位應以人事異動單進展公告。 職級調動：人事單位應以人事異動單進展公告。離任：員工自動提出離任，必需提早天提出懇求，履行正常的離任審批手續，填寫經相關權責部門同意后，到人力資源部分店人事辦理離任手續。、辭職：指員工本人因個人志愿自動按規定程序提出辭職懇求的離任。、解雇勸退：指部門因人員過剩，員工不能勝任本職任務，違反本崗位的相關規定等，公司終止與其勞動關系的離任。、開除：指員工嚴重違反公司制度，對公司惡意中傷或違反國家法律法規，公司終止與其勞動關系的離任。、自離：指員工當月延續曠工二天、在職期間累計曠工四

16、天或不按公司規定辦理相關手續而離任。自離無薪資、離任的本卷須知：離任員工的各項交接必需到位，各權責部門必需簽字明確。員工離任后，一切未盡事宜由權責部門管理干部承當。離任人員工資每月日發放，特殊情況經審批特殊處置。離任人員必需在離任當日搬離宿舍，特殊情況未能及時搬離的需經高層指點贊同。第九條 薪資管理公司經過調查員工的學歷、任務閱歷、任務才干、任務績效等綜合資歷及所任職務，確定其薪酬規范，并在合同有效期內，公司有權根據員工的任務表現及公司的運營情況，調整員工薪資。第一節 月薪制麥瑞可的薪資制度實行月薪制培訓期間的員工實行日薪制，按崗位級別確定人員薪資規范。第二節 薪資構造月工資=根本工資+崗位津

17、貼+職務加給+考核獎金+全勤獎+加班補貼加班工資：根據當月實踐加班天數核算。國家法定節假日春節三天、清明一天、勞動節一天、國慶節三天、元旦一天、端午一天、中秋一天加班:按規定核發加班工資。(月根本工資計算方式；根本薪資+考核獎金+職務加給)平常加班工資 = 月根本工資當月天數加班天數. 法定節假日加班工資 = 月根本工資當月天數加班天數春節加班工資=月根本工資當月天數第三節 薪資發放日期：每月日，遇節假日順延。第四節 住房補貼相關規定公司提供住房情況下，任何崗位及職務享用免費住宿，不入住人員一概不享住房補貼待遇一、住房補貼額度及分類、培訓期及試用期任務人員不享用公司住房補貼；、公司正式任務人員

18、享用住房補貼每月/元；按轉正日次月號計算、組長以上干部享用住房補貼每月/元；按轉正日次月號計算、公司后勤行政人員享用住房補貼每月/元;按轉正日次月計算二、津貼的發放及管理、同于員工月薪資實行次月日進展整體發放。、員工當月請假日內含不影響當月津貼、超出日那么不予發放住房補貼；、員工入職未滿兩個月天內的任何情況離任不享用津貼，并扣除已發放部分。第三章 考勤制度 公司實行錯時任務時間制，詳細上下班時間、任務班次及休憩日由部門分店安排。第一條 行政職員任務時間一、上班時間：周一至周五：午：-：；為用餐時間二、如屬該月之正常休假或特殊假事、病、年、公均應對比正常各類假別之相關規定辦理第二條 營運職員任務

19、時間 一、每月任務天數：或天視大、小月而定。 二、每天上班時間：詳細根據部門實踐排班而定。三、如屬該月之正常休假或特殊假事、病、年、公均應對比正常各類假別之相關規定辦理. 四、日、夜班各單位人員應全力配合營運情況所需人力，部門主管有權延伸、調整當日之任務時數，不得異議。第三條 考勤、公司實行指紋考勤，上、下班時各打考勤一次一天次考勤；上班提早一個小時以上考勤無效。補勤漏考勤或不能指紋考勤的員工當日將未考勤時間及緣由報告直接上級，經確認后填寫交人力資源部人事專員。店鋪人員交至店人事專員處。補休調休公休日、國家法定節假日，因任務需求加班時，可懇求補休調休，在公司無法安排補休的情況下計發加班工資；需

20、補休調休者，填寫，經同意后交人力資源部；一切調休補休須在加班后個月內完成，特殊情況必需按規定程序報批，假期不得預支。上班中如遇有私事或生病等事項需請假者,需考勤后方可外出 (特殊情況除外)。因停電或其它緣由無法運用考勤機時，人力資源部人事專員根據實踐作相應處置。、考勤的扣款闡明：漏考勤一次，未補勤者罰款元。(假設員工漏考勤且未向管理懇求補勤，人力資源部人事專員根據月末累計的考勤記錄表直接扣款。漏考勤指紋考勤，經查實確在上班但無任何補勤手續者，罰款元/次)。當月延續曠工天或在職期間累計曠工(含天者，按自動離任處置自動離任不發放任何薪資第四條 卡表控制任何人均不得委托或替代他人打卡，違反之雙方概依

21、本規章獎懲方法處置。各店鋪主管、干部，對于轄屬人員之考勤，應予督促嚴厲執行，如有未按規定按時辦理或其它隱瞞蒙混等情事，一經查明，均依情節輕重予以處分。遇調遷時，考出勤卡一并移轉。本公司各職員不得恣意涂改，偽造毀損卡表，違反者以曠職一日論。如正常毀損，那么報擔任主管進展改換處置。以上各項處置方法，參照本手冊之獎懲方法。第五條 外出公司職員除店鋪主管含以上主管外，其他人員因公事外出應填具外出懇求單經部門主管核準后方可外出，并于當日或隔日將外出懇求單呈交營管部以備核對。一、公司職員假設因公務需求外出時，在上班前應先行以口頭方式向所屬部門主管報備闡明事由、欲往何處、與何人接洽及預定前往時間，假設前往時

22、間已過下班時間，那么由該核準之主管擔任簽卡。二、公司職員于上班時間內，尚未經所屬部門主管答應而無故擅自外出者，均以曠職論處，不得異議。第六條 遲到、早退 一、定義逾規定上班時間到達任務地點，謂之遲到。未達下班時間，因個人原故未經部門主管審核贊同而擅自分開公司，謂之早退。二、遲到早退之處分單次遲到或早退分鐘含以內, 總部、后勤、營運現場各級人員按元/分鐘的規范扣款。單次遲到或早退分鐘以上缺乏小時者，作曠工半天處置。單次遲到或早退超越小時者，作曠工一天處置。第七條 加班一、定義凡因公務需求并經上級主管贊同，于非正常之任務時間外，繼續于任務崗位上效力者，該效力時間稱之為“加班。二、各部門經理在基于營

23、運與業務執行人力要求，而指派人員于任務時間外或休假時前來加班時，假設無艱苦理由不得回絕。三、對于加班之時間，公司將在當月給予其一樣時間長度的加班補休，如不能安排補休，公司將向員工支付加班費。四、加班懇求人員加班前，應填具加班懇求單呈單位主管核示后，始得加班；詳細加班時間以打卡為準。凡未按規定事先懇求加班者，當事人不得懇求加班費。公務車輛駕駛人員，不受本條例之限制。五、非假日、例行假日加班非假日加班，應自公司規定的下班時間后分鐘算起。加班時間未總分值鐘者，不予計算加班時間；逾分鐘以上者，以實踐任務時間計算。例行假日加班，按加班當事人之上、下班打卡時間為準，但每日不得超越小時。例行假日加班時間延續

24、未滿小時者，不予計算加班、小時以上部份以實踐任務時間計算按每月天，每天小時予以計算加班工資非假日、例行假日加班費一工按一工計算。六、節假日加班國家法定假日清明一天、端午一天、五一節一天、中秋一天、國慶節三天加班費一工按二工計算。春節三天初一、初二、初三加班費一工按三工計算。第八條 曠工一、有以下各款情事之一者，均以曠工論處 未經請假而無故缺勤或擅離任守者。 雖經請假但未獲準，擅自缺勤者。 遲到或早退之缺勤時間到達曠工規范者。二、凡延續曠工天，在職期間累計曠工天視為自動離任，自動離任不發放任何薪資第四章 請假制度第一條 請假方法一、請假應填寫請假單并詳述事由。二、無故請假者，未經準假者，均以曠職

25、論。三、請假單核準后，送交人事部門，備于月底統計員工出勤率。四、請假手續逾三天未辦者，處以曠職。五、無論假種，請假者均以現實和各項證明為根據，請假證明文件應于請假時一并核實，逾三日未補交者，處以曠職。六、因特殊緣故，事先未告假者，應于當天上班前一小時內，由本人通知部門主管。如當班時間內患病者，需前往醫院就醫的，必需經部門經理同意后方可分開，并在上班后第一個任務日內銷假。第二條 各項請假之規定一、事假 需提早兩天填寫請假單提出懇求，經部門經理核準后方可準假。 天以內含經店鋪主管核準后方可準假。 天以上那么須經店鋪主管同意后報行政部方可準假。 各部門經副理那么須運營管部同意后報行政部方可準假。 全

26、年超越天者，不得享用年假。 凡事假者一概不予計算其當月全勤獎金。二、病假凡請病假者，原那么上須當天病情嚴重者可于該月填寫請假單報店鋪主管同意后送行政部備案，不接受或托人告假急診除外，并在病愈后上班的第一天上午或下班前將市級醫院出具的病情診斷書和病歷送交本部門審驗，否那么按曠職處置。 天以內含須當天前通知店鋪主管核準后方可準假。 天以上那么須上報行政部同意后，方可休憩。 天以上須上報營管部同意后，方可準假。 各部門經副理那么須運營管部同意后報行政部方可準假。 因病未去就診而需休憩者，經部門經理證明、同意后方可作病假處置。 三、調假由于員工個人之緣由，無法在規定任務日上班者，應找同班、同級之員工互

27、換休憩日。事先填妥調假單，并請調假人簽名后，呈報部門主管核準始得互換休假。調假每月普通不得超越兩次主調、被調各一次。如有特殊情況由部門主管酌情處置。四、公傷假因工受傷或致病者，公司給予醫療期。醫療期按國家法規計算。須附損傷報告及診斷書。此項屬有薪假。五、婚假入公司效力三個月以上者，轉正式職工后使具備婚假資歷。婚假需提早二周懇求，經部門經理核準后方可休假。員工可享用三天婚假，晚婚者女性員工滿周歲；男性員工滿周歲可享用七天婚假此項屬有薪假。 六、喪假員工自入公司即可享用喪假直系親屬去世祖父母、父母、兄弟、姊妹、養繼父母、配偶、子女，可給予天。旁系親屬去世表兄弟、叔、姨、姑、舅等可給予天。如有特殊情

28、況可由部門經理同意，組長級以上員工需提報營管部同意。此項屬有薪假。第三條 請假管理程序員工請假，必需履行正常的請假手續，由本人填寫，并注明請假類別，提早個任務日逐級呈報相關權責人審批病假可當日懇求,其它特殊情況由同意人斷定。經逐級同意后提交人力資源部歸檔，假期終了應按時銷假上班，未經同意超假按曠工處置。請假時限：請假時間最多不超越天。以下為做滿一個月的相關扣款方式、事假：事假天數扣款工程全勤獎固定加班費根本工資職務津貼一 天%/二 天%/三 天%/四 天%/五 天%天%六 天%天%七 天%天%備 注后續請假以此類推、病假：病假天數扣款工程全勤獎固定加班費根本工資職務津貼一 天/二 天%/三 天

29、%/四 天%/五 天%/六 天%天/七 天%天/八 天%天%九 天%天%十 天%天%備 注后續病假以此類推注：當月請假無薪假期天含以上，扣除當月公休一天，以此類推。、工傷假：視詳細情節確定發薪規范。工傷假需出示部門或店鋪報告及醫療證明。、年休假：員工從簽署試用期合同開場在公司任務滿一年可享用天帶薪休假，注：年休假需求于個月內予以安排，逾期無效遇有工程期那么時間順延、曠工：曠工天數扣款工程全勤獎固定加班費根本工資職務津貼. 天%/% 天%/%. 天%.天%延續曠工天，在職期間累計曠工天視為自動離任，自動離任不發放任何薪資注：上述假期，公司要求提供證明的，假設當事人無法提供有效證明或偽造證明的，公

30、司視情節按事假或曠工處置。以下為中途入職及離任的相關扣款方式人員如中途入職或離任，根本工資、職務津貼、全勤獎、固定加班費均按照實踐任務時間計算，據體換算公式為： 根本工資、職務津貼、全勤獎、固定加班費 月實踐天數 在職天數當人員在原職務做滿一個月時，固定加班費代表著原職務薪資在這一個月當中產生的天固定加班費，假設人員中途入職那么固定加班費所對應的天數的換算方式 在職天數 闡明：、人員請假病假都應遵照先扣固定加班費，當固定加班費扣完時再扣根本工資的原那么，扣除的比例為請假病假一天扣一天固定加班費。、人員曠工也應遵照先扣固定加班費，當固定加班費扣完時再扣根本工資的原那么，扣除的對應比例為：。例如員

31、工曠工一天需求扣除三天的固定加班費。第四條 公司相關審批權限闡明、請假審批權限營 運職 務請假天數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長總 監人 力資源部非管理人員天以內審 查批 準/備 案-天審 查復 核批準/備 案-天/審查復核/備 案天以上/審 查審 查批 準備 案組長領班天以內/審查批 準/備 案 -天/審查復核/備 案天以上/審查審查批 準備 案主 管副 理天以內/審查批 準/備 案-天/審查復核/備 案 天以上/審查審查批 準備 案副 理以 上天以內/審 查/備 案天以上/審 查批 準備 案技術人員技師、電工、分店后勤職 務請假天數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長部 門經 理

32、總 監人 力資源部非管理人員天以內/審 查批 準/備 案-天審 查復 核批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案天以上/審 查審 查批 準備 案組長、領班天以內/審 查批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案天以上/審 查審 查批 準備 案主 管天以內/審 查批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案 天以上/審 查審 查批 準備 案主管以上天以內/審 查復 核/備 案天以上/審 查審 查批 準備 案廚 師職 務請假天數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長行 政總 廚總 監人 力資源部非管理人員天以內/審 查批 準/備 案-天審 查復 核批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案天以上/審 查審

33、 查批 準備 案組長、領班天以內/審 查批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案天以上/審 查審 查批 準備 案主 管天以內/審 查批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案 天以上/審 查審 查批 準備 案主管以上天以內/審 查復 核/備 案天以上/審 查審 查批 準備 案總 部職 務請假天數審批權限主 管部 門經 理總 監人 力資源部非管理人員天以內批 準/備 案-天審 查批 準/備 案-天/審 查/備 案天以上/審 查批 準備 案副經理以下管理人員天以內/批 準/備 案-天/審 查/備 案 天以上/審 查批 準備 案副經理以上含副經理天以內/審 查/備 案天以上/批 準備 案備注：、請假最

34、小單位為半天，請假時間缺乏半天按半天計算，超越半天缺乏一天按一天計算、請假必需由本人提早天以書面方式遞交直屬上級特殊情況由同意人斷定，病假可當日懇求。、年休審批權限營 運職 務年休假審批權限領 班組 長副 理主 管店 長總 監人力資源部非管理人員天審查復核批 準/備 案主管以下級別管理人員天/審查批 準/備 案 主管、副理天/審查復核/備 案副理以上級別天/審查批 準備 案技術人員技師、電工、分店后勤職 務年休假審批權限領 班組 長副 理主 管店 長部 門經 理總 監人力資源部非管理人員天/審 查復 核批 準/備 案副經理以下管理人員天/審 查復 核/備 案副經理以上含副經理天/審 查復 核批

35、 準 備 案廚 師職 務年休假審批權限領 班組 長副 理主 管店 長行 政總 廚總 監人力資源部非管理人員天/審 查復 核批 準/備 案主管以下級別管理人員含主管天/審 查復 核/備 案主管以上天/審 查復 核批 準 備 案總 部職 務年休假審批權限主 管部 門經 理總 監人 力資源部非管理人員天審 查批 準/備 案副經理以下管理人員天/審 查/備 案副經理以上含副經理天/審 查批 準備 案備注： 、年休產生后需在個月內予以安排，逾期視為放棄遇有工程期那么時間順延，但不得超越一年、懇求年休需求提早天報上級審批。、休完年休假回公司后一個月內提出辭職或被解雇、開除者，五天的年休假按事假處置。、獎懲

36、審批權限職 務獎懲額度審批權限領 班組 長副 理主 管店 長部門經理總 監人力資源部非管理人 員優點/口頭警告提報審查復 核批 準/備 案嘉獎/警告/提報審查批準/備 案小功/小過/提報審查復 核/備 案大功/大過/提報審查復 核批 準備 案開 除/提報審查復 核批 準備 案撫慰獎參考以上審批權限副理以下管理人員含副理優點/口頭警告/提報審查批 準/備 案嘉獎/警告/提報審查/備 案小功/小過/提報審查批 準備 案大功/大過/提報審查批 準備 案開 除/提報審查批 準備 案撫慰獎參考以上審批權限部門經理、店 長含副職優點/口頭警告/提報審查/備 案嘉獎/警告/批 準備 案小功/小過/批 準備

37、案大功/大過/批 準備 案開 除/批 準備 案撫慰獎參考以上審批權限備注：非獎懲制度立項的獎懲現實需報備更高一級管理層同意、人事異動同意權限、提升、降級憑仗績效考核成果決議異動方向，營運現場主管級以下管理層， 需在考核期間提交自我鑒定主管級以上含管理層，需在考核期間提交述職報告技術人員技師、電工 領班級以下管理層， 需在考核期間提交自我鑒定、考卷 領班級以上含管理層，需在考核期間提交述職報、考卷、出差、借調、調動營 運職 務審批權限主管、副理店 長部門經理總 監人 力資源部副理以下級別/提報審查/備 案副理以上級別含副理/批 準備 案總 部職 務審批權限主管、副理店 長部門經理總 監人 力資源

38、部一切人員/提報審查批 準備 案備注：、工程期間因工程需求的異動，需報總監最后同意。 、出差人員原那么上需求于出差前辦理好出差審批手續，特殊情況可先告知，事后予以補辦手續。、補勤證明單審批權限職 務審批權限主管、副理店 長部門經理總 監人 力資源部副理以下級別含副理/批 準/備 案部門經理、店長含副職/備 案備注：因外出辦事、手指脫皮等情況無法考勤者，需在當日填寫補勤證明單交直屬上級，如當日無法前往那么需在次日立刻補勤，不在上述時間內補勤者，視為無效。、調整任務時間審批權限職 務各 分 店天 數店 長總 監人力資源部副理以下級別天內含批 準/備 案天以上提報審查/備 案副理以上級別含副理天內含

39、提報審查/備 案天以上提報審查批 準備 案職 務各 部 門天 數部門經理總 監備 案主管以下級別天內含批 準/備 案天以上提報審查/備 案主管以上級別含主管天內含提報審查/備 案天以上提報審查批 準備 案、加班審批權限營 運職 務加 班天 數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長總 監人力資源部主管以下級別天/復 核批 準/備 案主管、副理天/復 核/備 案副理以上天/批 準備 案技術人員技師、電工、分店后勤職 務加 班 天 數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長部 門 經 理總 監人力資源部非管理人員天/審 查批 準/備 案組長、領班天/審 查復 核批 準/備 案主 管天/審 查復 核/備

40、 案主管以上天/審 查復 核批 準備 案廚 師職 務加 班天 數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長行 政總 廚總 監人力資源部非管理人員天/審 查批 準/備 案組長、領班天審 查復 核批 準/備 案主 管天/審 查復 核/備 案主管以上天/審 查復 核批 準備 案總 部職 務加 班天 數審批權限主 管部 門經 理總 監人 力資源部非管理人員天審 查批 準/備 案副經理以下天/審 查/備 案副經理以上( 含副經理)天/批 準備 案備注：加班人員均需求提早個任務日填寫加班單，并報上級審批，由同意人簽字方可生效。如因突發事項，休憩日當天通知其需求加班時，那么加班單需在加班后的個任務日內填寫，并報

41、上級審批，由同意人簽字方可生效。除營運現場法定假日而產生加班費外，其他的加班均需以補休的方式完成。、加班補休審批權限營 運職 務加 班補休天數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長總 監人力資源部非管理人員天以內審 查批 準/備 案-天審 查復 核批準/備 案天以上/審查復核/備 案副理以下管理人員含副理天以內/審查 批 準/備 案天以上/審查復核/備 案副 理以 上天以內/審查復核/備 案天以上/審查批 準備 案技術人員技師、電工、分店后勤職 務加 班補休天數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長部 門經 理總 監人力資源部非管理人員天以內/審 查批 準/備 案-天審 查復 核批 準/備 案

42、天以上/審 查復 核/備 案主管以下管理人員含主管天以內/審 查批 準/備 案天以上/審 查復 核/備 案主管以上天以內/審 查復 核/備 案天以上/審 查復 核批 準備 案廚 師職 務加 班補休天數審批權限領 班組 長副 理主 管店 長行 政總 廚總 監人力資源部非管理人員天以內/審 查批 準/備 案-天審 查復 核批 準/備 案天以上/審 查復 核/備 案主管以下管理人員含主管天以內/審 查批 準/備 案-天/審 查復 核/備 案天以上/審 查復 核批 準備 案主管以上天以內/審 查復 核/備 案天以上/審 查復 核批 準備 案總 部職 務加 班補休天數審批權限主 管部 門經 理總 監人

43、力資源部非管理人員天以內批 準/備 案-天審 查批 準/備 案天以上審 查復 核/備 案副經理以下管理人員天以內/審 查/備 案天以上/批 準備 案副經理以上含副經理天以內/審 查/備 案天以上/批 準備 案備注：、人員加班需在一個月內補休終了，一個月后自行取消。、如因人力問題無法補休那么向分管特助懇求順延個月。、如人員在施工期間無法補休，可在工程終了后一個月內予以補休。、補休單需求提早個任務日填寫，并提交上級審批，未按此要求執行一概不予以受理。補充闡明：當分店及部門擔任人不為經理、店長時，其行使的權限為經理、店長的權限。第五章 員工福利第一條 員工有薪假日一、福利假期：詳細日期由所屬部門根據

44、任務需求預先安排。、年休假員工在公司延續效力每滿一年自試用合同簽署之日起計算享有天帶薪探親假；年休假公司視運營情況給予安排。其它詳細要求參照權限闡明執行、法定節假日 一、元旦： 月日二、春節：大年三十、初一、初二三、清明節：農歷清明當日 四、“五一國際勞動節： 月日五、端午節：農歷五月初五六、中秋節：農歷八月十五七、國慶節： 月日、日、日 法定節假日的休憩由上一級指點根據任務需求一致安排，如不能按法定節假日休憩，給予當事人發放加班費或補休。總部、分店后勤均只采取補休方式第二條、其它相關福利、公司免費為員工提供任務餐。、上夜班人員享有夜班補貼。、公司為員工提供帶薪培訓。、公司不扣押員工任何證件，

45、發薪準時。、各店不定期舉行員工生日聚會。、各店定期選拔優秀員工。、公司給每一位員工提供年終獎金。、在公司效力并經過根底考核，每月可享用有薪休假四天第三條 全勤獎獎金金額依員工薪資規范規定二、出勤規范依每月的實踐天數或天出勤任務的員工。 每月正常休假者，可享用此項福利。第四條 員工培訓公司對員工進展崗位培訓，員工必需接受培訓。凡公司出資對員工進展專業培訓，按照合同必需完效果勞期，違反合同應按合同賠償費用。年終獎相關規定根據公司及管理方式上的綜合需求,如今員工福利方面增設年終獎金項，年終獎金計算的根據為工齡,詳細細那么如下：一、年終獎隨員工工齡的增長而逐年遞增，詳細遞增幅度如下表所示：按正職期計算

46、任務時長獎 金任務時長獎 金未滿個月按照每月元計算滿個月未滿年按照每月元計算滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年滿年未滿年半元/年滿年半未滿年元/年后續根據以上規律延續以元依次遞增二、實踐任務月數計算：自員工正職起開場計算，員工轉正日期不為號時，那么計算起始月從次月開場三、年終獎時間范圍及發放時間() 、年終獎

47、時間范圍：每年的三月一日至次年的二月末。()、年終獎發放時間：每年的三月十五日四、詳細執行細那么()、每年的三月十五前任何情況的離任及懇求離任者都不享有年終獎。()、以下情況會影響年終獎金的發放比例，詳細如下表所示任務未滿半年者任務超半年缺乏一年者任務滿一年者請假時長天含以內天含以內天含以內扣除年終獎比例不受影響不受影響不受影響請假時長天天天扣除年終獎比例%請假時長天天天扣除年終獎比例%請假時長天以上天以上天扣除年終獎比例%請假時長/天扣除年終獎比例/%請假時長/天以上扣除年終獎比例/%()、上表的請假方式包括事假、病假等其它方式的請假，請假天數包括累計請假天數和延續請假天數，病假按.天計算，

48、事情按天計算，曠工按照天計算。()、工傷審批假期不予計算； ()、貯藏干部以上職員，年終獎按根本薪資+職務加給實踐任務日計算；第六章 任務考核制度及薪資調整第一條 目的考核制度的建立，為提升個人的本職學能及單位任務效率，故定期于員工之考勤、任務績效、執行態度、資質才干、群我關系、潛力開發等實施各項考核方式，使之能客觀有效地對公司所屬員工日常任務表現作出評核，以鼓勵公司員工能盡心盡力的配合公司政策及完成運營目的。員工考核成果亦將作為其個人職級提升、調薪、獎金發放、員工福利及派任、栽培、培訓等各個方面的重要根據。其目的如下：一、利用在職務調動、薪資調整及各項獎懲。二、利用在各職員的順應性及適當配合

49、。三、利用在潛力開發、教育訓練上。四、使上級主管能獲知公司內部整體才干表現及所需之資料。第二條 考核之對象一、營運職員凡職階為店鋪主管之主管人員，統由營管部擔任考核之。凡職階為主任含以下級別職員，由各考核權責人擔任。二、行政職員凡職階為經副理之主管人員，統由店長擔任考核之。凡職階為經理不含以下級別職員，由各部門最高主管為評核人。第三條 考核步驟及本卷須知一、人事考核是各管理階層任務職責中根本任務之一，藉由任務闡明書得以正確客觀的了解各職位所應擔任之任務內容，考核步驟如下：搜集資料：搜集考核對象的現實資料，以現場實踐內容隨時搜集最新信息。先不予評價而以寬闊的心胸包容信息情況分析：整理所搜集的資料

50、加以分類，經過縝密分析、冷靜思索了解事件之前因后果。評價：根據考核評價著手進展評定，決議分數、等級。評定需公平、客觀，報以擔任的態度。調整：在充分了解現實的前提下，將考核結果重新檢討能否過于寬松或苛刻，并能闡明各考核能否合于邏輯。回饋與追縱：將最后考核結果回饋，并給予正確指點。以真誠關愛的心態進展回饋與追蹤輔導。 二、本卷須知月份考核表于每月日發至各部門，部門主管交由各權責干部分層擔任。于每月月底由部門主管擔任收齊填妥之月份考核表，交店長審理，轉呈營運事業部指示，以便任務獎金核發與分析統計作業。其它類別之考核也應在規定時間內交至人事部審理及辦理相關手續。獎懲扣加分以單月職員之實踐獎懲時間加以評

51、定。第四條 考核類別及方法一、月度考核考核周期：以完好月為評核根底。 考核資歷：除培訓期人員的一切職員。 考核方式：以月份考核表進展評核。 二、季度考核升遷降階考核考核周期： 試用員工：須滿個月進展轉正考核，經過者視表現進展晉級。 效力員：升任現職后個月進展考核，未經過者那么每月進展一次。 組長：升任現職后個月進展考核，未經過者那么每月進展一次。 領班：升任現職后個月進展考核，未經過者那么每月進展一次。 主任、副主任級以上：升任現職后每個月進展調薪考核一次；未經過者那么每月進展一次。考核資歷： 考核周期內無曠工之記錄。 考核周期內無大過含以上處分。 考核周期內每月實踐出勤天數須滿天以上。考核方

52、式： 將考核期間內每月所得之考核分數加總平均后即為該人員晉級考核根本分數。 加上該人員之考核周期加減分數后即為晉級考核成果。分 數成 績總 體 評 語季度職級升降規范調薪規范-優良非常能干有實效、表現突出、奉獻良多予以提升二級悉依 職員規范薪資架構表進展相應調整-良好能干、效率高、表現良好、具提升時機予以提升一級-稱心才干及實效中規中矩、到達任務要求予以原級任用-普通表現尚可、但仍須努力改善予以降一級任用-不稱心任務表現未能到達要求予以降二級任用分以下非常不稱心表現令人絕望、不能勝任任務予以免職 考核成果闡明：三、年度考核考核周期：以完好年為評核根底。 考核資歷：除培訓期人員的一切職員。 考核

53、方式： 將考核期間內每月所得之考核分數加總平均后即為該人員晉級考核根本分數。 加上該人員之考核周期加減分數后即為晉級考核成果。考核成果闡明： 年考核平均成果列優良者，年假添加天。 年考核平均成果列良好者，年假添加天。 年考核平均成果列稱心者，年假不予增減。 年考核平均成果列普通者，年假刪減天。 年考核平均成果列不稱心者，年假刪減天。 年考核平均成果列非常不稱心者，取消年度年假。三、特殊奉獻對公司或店鋪有特殊奉獻者，經店鋪主管提報后，呈營管處指示，依其奉獻度在考核成果上加分。四、特殊表現對公司或店鋪有特殊表現者，經店鋪主管提報后，呈營管處指示，依其表如今考核成果上加分。五、主管加減店鋪主管依該人

54、員考核期間之詳細任務表現，予以在考核總分成果上加減分。六、人員受降等或降級處分時，不論等級均須重新接受培訓，培訓期間各項待遇對比培訓人員辦理。第五條 考核之考勤扣加分闡明第一次第二次第三次第三次以上漏打卡遲 到早 退病 假事 假曠 工當月份人員實踐出勤情況，考勤扣分規范如下：第六條 考核之獎懲扣加分闡明一、月份考核員工于各月份內曾受以下獎懲者，其當月月份考核應行扣加分闡明如下：記大功或大過次者，各加減分。記小功或小過次者，各加減分。記嘉獎或警告次者，各加減分。二、季度考核員工于各季度內曾受以下獎懲者，其當季季度考核應行扣加分闡明如下:記大功或大過次者，各加減分。記小功或小過次者，各加減分。記嘉

55、獎或警告次者，各加減分。日常行為規范同事關系同事之間要以禮相待，相互尊重，親密配合，嚴于律己，寬以待人；真實執行上級的任務指令，按時按質完成任務義務。第二條 職業品德規范樂于助人、顧客至上；真誠公正、誠信第一；文明禮貌、優質效力；團結協作、顧全大局；遵紀守法、廉潔奉公；研討業務、提高技藝。第三條 任務態度淺笑淺笑效力，淺笑是銜接顧客的橋梁，并給顧客以親切和輕松愉快的覺得。友好自動問候每一位顧客、同事，積極協助同仁，齊心協力處理困難、維護公司聲譽。禮貌面對同事和顧客彬彬有禮，不能訕笑或戲弄顧客，顧客意見謙虛接受，不能與顧客發生爭論。忠實忠實踏實，不說謊言，有事必報，有錯必改，不拉幫結派搞小團體，

56、遇到不贊同見時以大局為重。效率任務積極自動，嚴厲按照任務流程和質量規范，在規定時間內完成規定的任務。守時時間觀念強，提早或在規定的時間內完成各項義務。盡職忠于職守，研討業務，不折不扣地完成上級委派的義務。服從服從上級指揮、調配。第四條 個人衛生 、講究衛生，做到“四勤即：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服、被褥；勤換任務服。、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不隨手亂扔煙蒂，不在禁煙區抽煙。第五條 儀容儀表金典員工儀容儀表大方、自然、勻稱，著裝得體、整潔、素雅、規范，精神豐滿、有毅力，對任務充溢自信心和樂趣。詳細規范如下：工程男標 準女標 準頭發側不過耳，后不過領，頭發梳洗整齊，沒有頭屑。長發需

57、束起來盤發，前額不得遮眼，頭發不蓬松和披散。面近視眼要帶隱形眼鏡，胡子必需刮凈。淡妝、牙齒清潔、口腔清香。手指甲無黑邊，不可過長。不得留長指甲或涂有色指甲油。任務服任務服清潔、整齊、衣扣齊全。鞋堅持整潔完好，款式簡單大方、不可穿拖鞋。身體上班前應洗澡、防止體味傳出，不用過濃的香水。姿態自然、大方、得體、堅持精神奕奕。第八章規章制度第一條 員工任務牌、公司按規定給每位員工發放任務牌，上崗時任務牌要按規定佩戴于上衣左上方。、任務牌如有遺失，扣款元。、任務牌遺失應立刻報告管理人員，并及時到人力資源部補領。、員工離任時須將任務牌交回人力資源部。第二條 員工更衣柜、員工必需堅持衣柜整潔。、未經允許，不得

58、私自改換更衣柜。、衣柜內不得放置食品、危險品、易燃物品、貴重物品及錢財，否那么后果自傲。、更衣柜要上鎖，衣柜鑰匙由員工本人保管。、更衣柜鑰匙喪失，應立刻至店人事專管員處辦，扣款元。、公司有權按合理程序檢查員工更衣柜。、員工離任時須將衣柜空出，并把鑰匙交回人力資源部。第三條 鑰匙管理. 各分店人事專管員保管店內一切門、桌、柜子等鑰匙及備用鑰匙一套。公司發放給員工的辦公柜、更衣柜、房門鑰匙要妥善保管。鑰匙遺失時至店人事員處登記并交費補配；員工離任時，鑰匙收回。員工不得私自改換店內鑰匙、門鎖。第四條 員工任務服、公司按崗位規范訂制、發放員工任務服，員工必需妥善保管。、員工上班必需按規定穿任務服，并堅

59、持整潔。、員工任務服遺失或人為破損按本錢價賠償。、員工離任時，非量體服裝予以回收。、員工離任時，公司按規定收取服裝折舊費和清洗費；在公司效力滿一年以上者，免收服裝折舊費和清洗費。、工服折舊費計算方法：任務未滿個月扣除工服%折舊費，滿個月未滿半年扣除%折舊費，滿個月未滿一年扣除%折舊費，任務滿一年時間不扣除工服折舊費。工服清潔費每套元。第五條 員工就餐、員工一概憑就餐卡就餐，不得借用、轉讓、涂改，過期作廢。、員工就餐時需排隊按先后順序劃卡盛飯菜，不得浪費。、員工公休、法定節假日休憩時在餐廳就餐者，暫不收取就餐費。、就餐卡遺失，及時到人事專管員處補辦，扣款元。第六條 廚房、廚房人員上班，必需穿任務

60、服；為員工分餐時必需戴口罩、任務帽。必需堅持任務服干凈、整潔。、廚房制止烹制有刺激性氣味，容易引起口部異味的員工餐食品。、廚房人員隨時保證廚房地面、操作臺的清潔有序。、一切餐具必需沖洗干凈，清毒后方可運用。、廚房食品嚴禁出現過期蛻變、霉變、腐爛等情況。、廚房要保證任何出品食品的安生性問題。第七條 上下班本卷須知員工在上班前提早集合，不得無故遲到、早退。員工上班時要檢查效力必需物品能否齊全，不得攜帶與任務無關的物品如：現金、會員卡、優惠券等。員工下班前必需做好各項任務的交接。下班后不得逗留于樓面，不得在公司內滯留。員工上、下班一概走員工通道。員工下班要自動配合相關人員進展出入檢查。管理、私人接聽