1、.：.；談談企業信息化的自動權問題當前，我國信息化建立曾經到了推進企業信息化的重要階段。在如何搞好企業信息化方面，企業指點和信息擔任人，面臨諸多的壓力、沖擊、挑戰和機遇。毫無疑問，企業指點和信息擔任人是企業信息化的關鍵人物，這跟國際上企業信息化的關鍵人物是總裁和信息主管(CIO)是一樣的，是他們掌握著怎樣綜合運用現代信息技術建立反響快捷的神經網絡，支持企業在猛烈競爭的大市場中求得生存、開展壯大的命運。我以為，企業信息化的關鍵人物的關鍵問題，是如何抓住企業信息化的自動權問題。我想結合本人的學習和實際領會，與企業家和信息擔任人討論一下這個問題。 一、了解與把握企業信息化義務要有一定的高度、深度和廣

2、度國外一些大企業的CIO是從數據處置人員、系統分析人員生長起來的，隨著信息部門在企業里位置的提高，而進入到決策管理層。我國信息化的開展情勢，要求企業信息擔任人勤于學習，勇于開辟，從實踐出發，較全面地了解與把握企業信息化的義務。應該說，如今國家信息化的義務已根本搞清，而企業信息化的概念和義務還很不清楚。我覺得，企業的信息擔任人(CIO)應該首先搞清楚這個問題，然后再帶動開發運用隊伍搞清楚，但其關鍵在CIO。根據一個時期的學習與研討，我以為企業信息化的第一個義務是企業信息根底設備的建立。企業信息根底設備(EII)，是指根據企業當前業務和可預見的開展對信息采集、處置、存儲和流通的要求，選購和構筑由信

3、息設備、通訊網絡、數據庫和支持軟件等組成的環境。這是現代企業有效運作和參與市場競爭的最重要的企業根底環境。它和國家信息根底設備不太一樣，不僅是大環境和小環境的關系，更要強調結合企業實踐，分清什么租用，什么購買，什么本人建立。第二個義務是企業信息資源開發這個中心義務。信息資源是企業最重要的資源之一，開發信息資源既是企業信息化的出發點，又是企業信息化的歸宿；而要落實信息資源的開發，就要建立信息資源管理的根底規范，從而保證規范化、規范化地組織好信息，這就是開發信息資源的根本任務。我們在1992年提出了信息資源管理的五項根底規范-數據元素規范、信息分類編碼規范、用戶視圖規范、概念數據庫規范和邏輯數據庫

4、規范。實際證明，如何結合企業的實踐，選擇運用信息資源根底規范，對信息化的開展是非常重要的。例如，三峽總公司信息中心在開發三峽工程管理系統(TGPMS)的過程中,面臨著復雜的數據需求分析義務，他們成立了假設干個以業務代表為主體的調研分析小組，與系統分析人員親密協作，采用了一致的數據元素和用戶視圖等規范規范，并有軟件工具輔助，經過兩個多月的任務定義了數據元，理清了數據流，為工程管理的信息資源開發打下了良好的根底。 第三個義務是在信息根底設備和信息資源管理規范之上開發集成化的信息系統。消費型企業重點要搞好消費過程的信息化，建立從設計到制造和運營管理的集成化的信息系統；效力型企業重點要搞好業務處置過程

5、的信息化，既要開發企業各部門信息共享的內部集成化的信息系統，還要實現企業與業務同伴或與客戶間的信息自動交換。應該從各家的實踐出發，逐漸搞好從下層到上層的運用開發，但許多單位的信息化任務沒有處理好運作層和運作管理層的信息采集問題，以致于系統缺乏信息源，因此大大影響全企業信息資源的開發利用。第四個是信息化教育義務，即提高全體勞動者的信息化技藝和全體員工的信息化認識，鼓勵全員參與信息資源管理和開發運用集成化的信息系統。從目前反映出來的企業信息化任務的某些被動局面來看，主要是企業指點層和信息擔任人對企業信息化義務的了解缺乏高度、深度和廣度，把握得不夠全面，抓不住重點。指點注重企業信息化建立，主要表達在

6、高層構思、正確決策和把握企業信息化的義務上。企業信息擔任人和系統分析員，在討論、選擇科學的實際指點和尋務虛用的方法工具等方面，負有重要責任，以保證企業信息化義務的完成。二、走出系統集成的誤區，抓好數據重組織任務 一個時期以來，許多企業飽嘗了分散開發、外購和“下發軟件的苦頭，在“系統集成的浪頭，又把希望寄托在聯網和系統軟硬件更新集成上，以為有了新的環境，只需做出一些運用“接口就能實現系統集成。實踐上，他們依然在誤區中輾轉。我曾舉過威廉德雷爾的例子，闡明靠接口是不能實現系統集成的(見本報1996年10月14日P125、127)。出路是：抓好數據重組織任務，即落實信息資源管理根底規范，重新規劃設計共

7、享數據庫，建立穩定的全域數據模型，重組原有的信息資源，改造雜亂無序的數據環境。只需從數據集成抓起，才干走出系統集成的姿態；只需用全域數據模型來控制與協調全企業信息系統的開發，才干獲得信息系統建立的自動權。 經過分析會發現，一些企業的信息系統實踐上是一些互不關聯的數據構造和一些程序的堆砌結果。這類信息系統已變成一張難解的、充溢冗余數據存儲的復雜的大網。要修正或擴展這種系統的任何部分，都是非常困難的，由于一個個運用所存儲和變換的冗余或重迭的數據緊緊交錯在一同，這樣的系統是沒有指望能經過“優化而成為集成化的系統的。可是，換一個角度來分析，一個企業的全部數據是可以按業務主題來分類和進展組織的，而且，假

8、設分析任務搞得好，可以得到穩定的數據構造。例如，運輸企業的客戶、貨源、運力和路況等等數據，消費企業的供應商、設備、物料、設計和產品等等數據，不論企業機構如何變動、信息系統環境如何變動，都可以做到數據構造穩定不變。這就是數據穩定性原理。假設按這種構造來建立數據庫(即主題數據庫)，各種運用模塊是直接存取共享數據庫，而不是經過接口相互交換數據，這就簡單地、從根本上實現了信息系統的集成。信息工程(Information Engineering,IE)是80年代產生和開展起來的建立集成化信息系統的方法論，它的一條根本原理是信息系統以數據為中心，運用開發應該面向數據，而不應該面向處置過程。信息工程非常強調

9、信息系統建立的高層規劃任務, 即以總體數據規劃為中心的總體規劃與總體設計，有一套完好的“自頂向下規劃和自底向上設計相結合的戰略方法，從規劃、設計到建造都采用一套集成化的計算機輔助軟件工程(I-CASE)工具。總體數據規劃是基于數據穩定性原理，經過業務主題相關數據類的調查和借助軟件工具進展規范化的分析，規劃出主題數據庫，建立起穩定的數據模型，這就是總體數據規劃的根本義務。處于由分散開發向集成化開展轉機點的總體數據規劃，要把建立全組織信息資源管理規范，正確制定數據庫方案，研制新的業務功能模型作為重點；在此根底上，才干恰當地制定計算機系統網絡方案，新工程開發和老工程改造進度方案，以及技術隊伍組織、人

10、員培訓和經費預算方案，等等。按信息工程方法論進展全企業范圍的信息系統的集成，實踐上是一種再造工程的過程，其根本特征如下： 企業內部的數據交換不運用數據接口； 為全面利用信息資源，要進展共享數據庫的重新規劃設計；要有全域的、穩定的數據模型，其根本單元是基表；用全域數據模型來控制與協調全企業范圍的信息系統的建立。多年來，許多企業開發管理信息系統(MIS)的勝利率不高。勝利的MIS應該效力于企業消費和運營管理的四個層次-運作層、運作管理層、戰術管理層和戰略管理層。可是，大多數企業搞的MIS只不過是一些分散的事務處置系統(TPS),尚不具備集成化的特征，特別是真正具有在線事務處置(OLTP)和在線分析

11、(OLAP)功能的系統更是少見。看看他的網絡環境和計算機設備是一流的，為什么系統功能搞不上去呢？說究竟，是沒有注重、或者不了解數據組織技術。從前面講的企業信息化建立的四項義務來看，第一項差不多是花大錢買來的；第三項假設孤立地搞，而扔掉第二項義務，就會越搞越被動。一些有多年的計算機運用開發根底的企業，目前正處于由分散開發走向集成開發的轉機點，能否抓住時機搞一次正規的總體數據規劃，是能否推進本企業信息化進程的關鍵；新建企業，或計算機運用還沒有搞起來而如今有了資金，想“高起點、高程度、高速度建立新一代信息系統的企業，能否實現“跨越式開展的關鍵，也是看能否搞好新系統的總體數據規劃，首先建立起新系統的功

12、能模型、數據模型和體系構造模型。可以說，總體數據規劃是一切企業信息化建立一定開展階段上所必需進展的任務，是早晚要做的事情，對一些企業來說，早做早自動，越推遲越被動。例如，我國的一家大集團企業，用數百萬美圓引進一套運用軟件，事前沒有進展總體數據規劃，沒有本人的明確的信息需求，沒有本人的數據規范；引進后的二次開發，不是首先搞清運用系統的數據構造，結合本人的實踐需求設計好數據庫，抓好信息源的組織，而是在功能定義、甚至是在用戶界面定義上反反復復改個不停，結果搞了兩三年也沒有用好。他們總結了這一閱歷教訓，預備近期組織好隊伍，搞一次正規的總體數據規劃，對全企業的數據進展重組織。 正規地進展總體數據規劃之日

13、，也就是落實信息資源開發任務之時。這是需求發動組織業務人員參與，與系統分析人員親密協作的全企業的數據重組織任務，比起第一項義務困難得多、復雜得多。我們自86年引進信息工程和總體數據規劃方法論，結合國情進展研討和推行運用，經過了系統化和工程化的兩個開展階段，目前已構成較科學、適用、簡明的一套方法和工具，可以有效地進展全企業的數據重組織任務。例如，97年我們完成了兩項“百日工程-中遠國際貨運公司的全國陸上物流信息網絡總體數據規劃、北京懷柔供電局MIS總體數據規劃。后者，在三個多月中閱歷了“一次發動，兩次培訓和兩個戰役的有次序的任務，不僅產生了一批計算機化的總體設計成果，而且還完成了部分急用工程的開

14、發。三、堅持企業主導，抑制信息技術沖擊 信息技術的迅速開展既為我們帶來了機遇，也給我們帶來了沖擊。回想我國十年來企事業單位信息化任務的閱歷，有許多新出現、新引進的信息技術給不少的單位帶來了沖擊。由于一些單位不了解新技術的本質，沒有從實踐出發，盲目引進實施，因此呵斥了很大的浪費。例如，80年代后期的原型法，以為用了它就處理了MIS開發的全部問題；90年代初的C/S體系構造，使許多單位盲目搞計算機系統的更新換代；93年前后，國內陸續出現“快速建立MIS的軟件工具，廣告說一旦擁有立刻就可以成為MIS巨匠，實踐是用后就絕望，由于這類屬于下游CASE工具的軟件只能生成一部分MIS的運用軟件，與中、上游的

15、CASE或I-CASE還有很大的間隔 ；前一個時期，更多的恐怕是面向對象(OO)技術的沖擊，應該說OO是一種很有開展前景的軟件技術，但它遠沒有成熟為一種信息系統開發的方法論，尤其是面向對象分析(OOA)用于信息系統建立還有許多問題，至于在大型信息系統總體設計中運用OO方法勝利的實例，還沒有見到；近來，Internet和Intranet的沖擊使不少人誤以為有了信息查詢網和就處理了全部信息傳輸交換問題，企業不需求再搞MIS了，或者簡單地將Intranet等同于企業信息系統；最近的一個沖擊(會越來越強的)就是數據倉庫(Data Warehouse)，有人說數據庫不行了，非得搞數據倉庫不可，趕忙去選購

16、數據倉庫產品，預備搞本企業的數據倉庫，等等。我們絲毫沒有疑心上述信息技術的先進性和可用性，而是說不要脫離本人企業的實踐，盲目地、片面地、甚至是趕時髦地去引進與實施，而把本人置于被動境地。以數據倉庫技術為例，研討數據倉庫的存儲內容闡明，數據倉庫是一種單一的、完好的和一致的數據存儲，這些數據從多種數據源獲取，經過加工成為最終用戶在一定程度上可了解的方式，以便用于業務管理任務。企業數據倉庫是多種數據庫的集成，其中構造化的、公用的業務數據和元數據(Metadata)是主要的，非構造化的、公用的元數據是用來描畫業務數據的，也占有很大一部分；這些數據都需求建立穩定的數據庫，有科學的構造，才干有效地存儲和運

17、用，為此，必需經過前面所講的數據重組織任務，運用好信息組織技術。現代企業置身于數據的海洋之中，它本身所產生、存儲和運用的數據浩繁，數據環境建立的義務非常艱巨。假設一個企業連數據庫都沒有搞好，何談建立數據倉庫。在當前推行Internet運用，人們大講企業Intranet的情況下，有不少企業指點和信息擔任人，忽視或完全不了解建立本企業穩定的、高檔次的數據環境的重要性和技術方法。他們只知道“上網，使信息“流通，但是，上什么網，流通哪些信息，才干為企業消費運營有效地效力？企業本身的信息資源開發利用情況與上網流通的信息有什么關系？等等問題是需求仔細思索的。現實上，企業內部各層次、各部門間的信息交流，主要

18、是經過聯機存取共享數據庫來實現的，這是以構造良好的數據庫為根底的。企業與外部的信息交流，有三種情況：一種是經過聯機存取共享數據庫，第二種是經過電子數據交換(EDI)，第三種是經過Internet、CEInet等查詢外部信息或經過與外部交換信息。需求指出的是，企業與外部交流信息的前兩種情況，也是以構造良好的數據庫為根底的，特別是EDI的較高級方式，要處理計算機與計算機之間信息的自動傳送和自動處置，必需以構造化的數據為根底，即企業本身必需有構造良好的數據庫；企業與外部交流信息的第三種情況是非構造化的數據，但它只是整個內外信息流通的一部分，不是全部，不能過分夸張這一部分的作用，不能以為只需上了Internet,企業的內外信息交流問題就完全處理了。還要特別指出的是，作為多種數據庫集成的數據倉庫，里面確實包含大量的非