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4、位的要求，以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反響靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的 團體氣氛，由此來綜合評價考生之間的差異。一、無領導小組討論方法 無領導小組討論由一組應試者組成一個臨時工作小組，討論給定的問題，并做出決策，由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應 試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，成為自發的領導者。在無領導小組討論中，或者不給應試者指定特別的角色(不定角色的無領導小組討論)，或者只是給 每個應試者指定一個彼此平等的角色(定角色的無領導小組討論)，但這兩種類型都不指定誰是領導，也并不指定每個應試者應該坐在哪個位置，而是讓所有受測者 自行安排，自行組織，

5、評價者只是通過安排應試者的討論題目，觀察每個應試者的表現，給應試者的各個要素評分，從而對應試者的能力、素質水平做出判斷。二、無領導小組討論的特點 (1)、無領導小組討論的優點領導小組討論作為一種有效的測評工具，和其他測評工具比擬起來，具有以下幾個方面的優點：能測試出筆試和單一面試所不能檢測出的能力或者素質；能觀察到應試者之間的相互作用；能依據應試者的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價；能夠涉及到應試者的多種能力要素和個性特質；能使應試者在相對無意之中暴露自己各個方面的特點，因此預測真實團隊中的行為有很高的效度。能使應試者有平等的發揮時機從而很快地表現出個體上的差異；能節省時間。并且能對競爭

6、同一崗位的應試者的表現進行同時比擬(橫向比照)；應用范圍廣，能應用于非技術領域、技術領域、管理領域和其他專業領域等。(2)、無領導小組討論的缺點對測試題目的要求較高；對考官的評分技術要求較高，考官應該接受專門的培訓；對應試者的評價易受考官各個方面特別是主觀意見的影響(如偏見和誤解)，從而導致考官對應試者評價結果的不一致；應試者有存在做戲，表演或者偽裝的可能性；指定角色的隨意性，可能導致應試者之間地位的不平等；應試者的經驗可以影響其能力的真正表現。(3)、無領導小組討論的評價標準在無領導小組討論中，考官評價的依據標準主要是：受測者參與有效發言次數的多少；受測者是否有隨時消除緊張氣氛，說服別人，調

7、節爭議，創造一個使不大開口講話的人也想發言的氣氛的能力，并最終使眾人達成一致意見；受測者是否能提出自己的見解和方案，同時敢于發表不同意見，并支持或肯定別人的意見，在堅持自己的正確意見根底上根據別人的意見發表自己的觀點。受測者能否傾聽他人意見，并互相尊重，在別人發言的時候不強行插嘴；受測者語言表達、分析問題、概括或歸納總結不同方面意見的能力；受測者反響的靈敏性、概括的準確性、發言的主動性等。三、分析職位的要求 可以對職位進行詳細的分析，也可以僅憑主觀判斷確定幾個關鍵的任職資格。在此我們推薦后一種。因為根據80/20原那么，我們只需要把注意力集中在幾 個關鍵的指標上，甚至1個指標就可以了。例如“客戶效勞經理這個職位，我們可以挑選出“靈活性、“口才與說服能力、“人際關系能力等幾個關鍵指 標。選擇關鍵指標，通常可以從個性、態度、能力、知識和經驗五個方面來考慮。個性、態度與能力是完成工作的一些軟性指標，它們在很大程度上影響任職者的 工作績效，而且通常容易通過觀察而得出直接的