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文檔簡介

鐵路市場營銷

——市場調查的類型和內容市場調查的類型和內容市場調查的定義市場調查市場調查：指運用科學的方法，有目的地、系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。市場調查的類型類型1.探測性市場調查2.描述性市場調查3.因果性市場調查4.預測性市場調查市場調查的類型探測性市場調查探測性調查是指在企業對市場狀況不甚明了或對問題不知從何處尋求突破時所采用的一種方式，其目的是要發現問題的所在，并明確地提示出來，以便確定調查的重點。市場調查的類型探測性市場調查探測性調查的方法主要有三個方面：一是現成資料——主要來源；二是對專家、產品設計者、技術人員和用戶、顧客做調查；三是參考以往類似案例，從中找出一些有關因素，得到啟發。市場調查的類型探測性市場調查探測性調查的要點為取得可靠資料，調查前必須制訂一個資料來源和時間進度的計劃或設計一種表格做數字統計，并進行各種訪問座談。收集的資料必須有時效性，否則會浪費時間，增加費用。有用的資料和數據首先應具有經濟價值，并能準確地回答擬定的設想；其次要與調查課題有相互關聯的因素；再次要能對這些資料和數據進行有說服力的分析，并確定其可靠程度，便于決策者做出正確決定。市場調查的內容市場調查的內容市場環境的調查市場需求調查市場供給調查市場營銷因素調查市場競爭情況調查市場調查的內容市場環境調查主要包括經濟環境、政治環境、社會文化環境、科學環境和自然地理環境等。市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風俗習慣，科學發展動態，氣候等因素。市場環境的調查市場調查的內容包括有關鐵路運輸的消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查。包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。市場需求的調查市場調查的內容市場供給調查主要包括鐵路運輸企業生產能力調查、運輸狀況調查等。市場供給調查市場調查的內容市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。

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