1、.：.；倉儲管理培訓(xùn)倉庫概述部分倉庫. 什么是倉庫？ 倉庫就是指在商品流經(jīng)過程中因各種緣由而使產(chǎn)品、物品暫時存放的場所。. 倉庫的作用是什么？ 倉庫的作用主要包括貯藏保管、供需調(diào)理、運輸發(fā)送、流通加工等. 倉庫規(guī)劃因思索哪些要素？ 貨物容易驗收 貨物進(jìn)倉庫容易 貨物儲存容易 在倉庫容易任務(wù) 倉儲適宜而平安 容易發(fā)貨 容易搬運 清點容易 有貨倉擴(kuò)展的彈性和潛能. 倉庫管理. 什么是倉庫管理？ 倉庫管理就是對倉儲貨物的發(fā)放、結(jié)存、保管的有效控制，其目的是為了保證倉儲貨物的完好無損，確保銷售部運營活動的正常進(jìn)展，并在此根底上對各類貨物活動的情況進(jìn)展記錄、以明確的圖表方式表達(dá)倉儲貨物在數(shù)量及質(zhì)量方面的

2、情況、以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉庫分布等情況的綜合管理方式。. 倉庫管理的詳細(xì)內(nèi)容是什么？ 貨物進(jìn)出庫； 貨物的分類、整理、保管； 供應(yīng)企業(yè)銷售運營所必需的貨物掌控平安庫存； 貨物賬務(wù)的記錄，使賬物一致。. 倉庫管理的作用是什么？ 它使流通中心成為制造過程的外部延伸； 它使流通中心在減少整個供應(yīng)鏈的庫存程度方面起重要作用； 它使流通中心在面對不斷變化的市場環(huán)境時具有靈敏性； 它使流通中心與供應(yīng)鏈參與各方經(jīng)過電子聯(lián)絡(luò)能進(jìn)展跨企業(yè)的庫存管理、商品管理和運輸管理等活動； 它能提高及時的信息和延續(xù)的反響。第篇 作業(yè)環(huán)節(jié)部分. 收發(fā)貨. 貨物入出庫中驗收內(nèi)容包括哪幾點？ 品名、規(guī)格、型號

3、、批次：出入庫貨物能否與相關(guān)單據(jù)的品名、規(guī)格、型號及批次相一致； 數(shù)量：明確出入庫貨物的計量單位，貨物進(jìn)出倉前應(yīng)嚴(yán)厲清點數(shù)量； 質(zhì)量：進(jìn)庫貨物，只需接到相關(guān)檢驗書面合格報告方可入庫；出庫貨物，也應(yīng)檢驗其質(zhì)量； 憑據(jù)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦，入庫要有入庫單據(jù)及檢驗合格證明，出庫也要有出庫單據(jù)。. 貨物驗收步驟包括哪些內(nèi)容？ 確認(rèn)供應(yīng)廠商：貨物從何而來，有無錯誤。假設(shè)一批貨物分別向多家供應(yīng)商采購，或同時數(shù)種不同貨物進(jìn)庫時，驗收任務(wù)更應(yīng)留意，驗收完后的標(biāo)識任務(wù)非常重要； 確認(rèn)交運日期和驗收完工時間：這是買賣的重要日期，交運日期可以判別供應(yīng)商交期能否延誤，有時可作為延期罰款的根據(jù)，二期驗收完工時間

4、有不少公司作為付款的起始日期； 確定貨物稱號和貨物質(zhì)量：收貨能否與所訂購的貨物相符合并確認(rèn)其質(zhì)量； 清點數(shù)量：查清實踐承交數(shù)量與訂購的數(shù)量或送貨單上記載的數(shù)量能否相符，對短交的貨物，即刻促請供應(yīng)商補(bǔ)齊；對超交的貨物，在不缺貨物的情況下退回供應(yīng)商可視情況詳細(xì)對待； 通知驗收結(jié)果：將允收、拒收或特采的驗收結(jié)果填與驗收通知單上，通知有關(guān)部門。貨物管理部門得以進(jìn)一步?jīng)Q議貨物采購的數(shù)量，財務(wù)部門根據(jù)驗收結(jié)果斷定如何付款； 退回不良貨物：供應(yīng)商送交的貨物質(zhì)量不良時，應(yīng)立刻通知供應(yīng)商，預(yù)備將該批不良貨物退回，或促請供應(yīng)商前來用良品交換，再重新檢驗； 入庫：驗收終了后的貨物，入庫并通知貨物管理部門； 記錄：供

5、應(yīng)商交貨的質(zhì)量記錄等資料，為供應(yīng)商的重要資料，應(yīng)妥善保管。. 貨物入庫的相關(guān)表單有哪些？ 送貨單：供貨方提供 訂購單：購買方提供 進(jìn)貨驗收單：倉庫或質(zhì)量部門提供 貨物驗收報告：消費方或檢驗部門提供 入庫單：收貨方倉庫 庫存卡：收貨方倉庫. 貨物出庫的相關(guān)表單有哪些？ 任務(wù)單：貨物需求部門提供 貨物檢驗報告：倉庫消費方或檢驗部門提供 出庫單：發(fā)貨方倉庫 裝箱單：發(fā)貨方或發(fā)貨需求部門提供 庫存卡：發(fā)貨方倉庫. 貨物出庫步驟包括哪些內(nèi)容？ 確定貨物稱號、批次能否與貨物相符； 確認(rèn)貨位：貨物存放的位置倉庫、貨位能否與任務(wù)單或出庫單相符； 貨物質(zhì)量：確定貨物的質(zhì)量能否符合出貨要求； 確定驗收完工時間及交

6、運日期； 清點數(shù)量； 通知驗收結(jié)果：將經(jīng)過或特采的驗收結(jié)果填寫于貨物檢驗報告單上，通知相關(guān)部門； 出庫：驗收終了后的貨物，出庫并通知相關(guān)貨物管理部門； 記錄：更新庫存記錄庫存卡，妥善保管。. 保管與儲存. 什么是保管？在保證物品的質(zhì)量和數(shù)量的前提下，根據(jù)一定的管理規(guī)那么，在一定的期間內(nèi)把物品存放在一定的場所的活動。. 保管的目的是什么？ 發(fā)揚(yáng)物流效力中據(jù)點和前線的作用 發(fā)揚(yáng)消費采購與銷售的綜合功能 發(fā)揚(yáng)消費采購與銷售的緩沖功能 發(fā)揚(yáng)運輸與配送順利銜接的光滑功能 發(fā)揚(yáng)集貨、分類、檢驗、理貨的處所功能. 保管的原那么是什么？ 面向通道原那么為了方便物品在倉庫內(nèi)挪動、存放和出庫，需將物品面向通道庫存

7、管理； 分層堆放原那么為了提高倉庫的利用效率，同時也為了保證作業(yè)的平安性、防止物品受損，需求利用貨架等保管設(shè)備進(jìn)展分層堆放保管； 先進(jìn)先出原那么先進(jìn)先出原那么是指先入庫的物品應(yīng)先發(fā)貨運出，它是為了防止庫存物品因保管時期過長而發(fā)生蛻變、損耗、老化等景象，特別是對于感光資料、食品等產(chǎn)品保質(zhì)期較短的商品來說這一原那么非常重要； 周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)原那么 它是指根據(jù)物品進(jìn)貨發(fā)貨的頻率來確定物品存放的位置，比如進(jìn)貨發(fā)貨次數(shù)頻繁的物品應(yīng)放在倉庫進(jìn)出口的位置； 同一性原那么 它是指一樣類型的物品應(yīng)放置在一樣的位置，這樣便于提高物流的效率； 類似性原那么 它是指相類似的物品應(yīng)放置在相鄰的位置，這樣便于提高物流的效率

8、； 分量對應(yīng)原那么 它是指根據(jù)物品的分量確定物品的存放位置和保管的方法。詳細(xì)地說是從方便搬運和平安作業(yè)角度出發(fā)，比重重的應(yīng)放在地上或貨架的底層，比重輕的放在貨架的上層； 外形對應(yīng)原那么 它是指根據(jù)物品的外形確定物品的存放位置和保管的方法。按包裝規(guī)范化的物品應(yīng)放在貨架上保管，非規(guī)范化的物品應(yīng)對應(yīng)于外形進(jìn)展保管。并可以經(jīng)過特殊的保管機(jī)械或設(shè)備盡量使非規(guī)范化物品特殊外形的物品成為規(guī)范化物品外形上的規(guī)范化，以便提高保管效率； 明確表示原那么 它是指物品的種類、數(shù)量和保管位置如貨架編號、層次清楚明晰的表示，這樣可以使作業(yè)人員容易找到物品的存放位置，從而提高物品存放、揀出的任務(wù)效率。. 一個好的倉庫保管應(yīng)

9、做到哪幾點？ 倉庫的位置選擇較為合理，出入庫方便； 平面規(guī)化得當(dāng)； 儲存立體化，節(jié)約儲存空間； 留意通道、照明、防火、防水、防盜等措施； 貨物包裝、標(biāo)識符合規(guī)范； 根據(jù)貨物入庫驗收規(guī)定驗收貨物； 貨物依序整齊擺放； 留意清潔、整齊，S管理任務(wù)曾經(jīng)習(xí)慣化； 建立完好的物品帳和庫存卡； 嚴(yán)厲根據(jù)發(fā)貨規(guī)定出庫； 殘次品及時處置； 能做好定期清點任務(wù)； 做好后勤售后效力。. 貨物在存儲中應(yīng)留意哪幾點？ 危險物品應(yīng)隔離存放； 防止運用潮濕的地方做倉庫，盡量用卡板托盤做底； 防火、防水、防盜等防護(hù)措施要思索周到； 貨物防壓措施要好，地面負(fù)荷不可超越； 堅持適當(dāng)?shù)臏亍穸燃巴L(fēng)條件； 保證消防通道的暢通，通

10、道不可堆放物品； 良好的照明； 貨物擺放要整齊、平穩(wěn)； 依分區(qū)及編號序號排放； 貨物標(biāo)識朝外； 堅持整齊、整潔，按“S要求維護(hù)。. 保管員在管理中應(yīng)留意哪幾點？ 維護(hù)質(zhì)量。為維護(hù)好貨物質(zhì)量，應(yīng)從以下幾個方面思索： 溫度、濕度、光線等自然要素對產(chǎn)品的影響； 灰塵、公害、蟲害的影響； 臨近產(chǎn)品或貨物之間的影響； 貨物分量影響及卡板托盤放置情形； 有效存儲期間有效保證； 防火、防水、防盜措施及設(shè)備； 貨物搬運的方便情況； 照明情況。 平安性。貨物的保管應(yīng)以平安為第一，要留意以下幾點： 易破損的物品應(yīng)放在相對穩(wěn)定的場所，并標(biāo)識“易損或“不能倒置等標(biāo)簽，以示留意； 堆放物品要思索到物品的耐壓程度，不要因

11、貨物放置太高而將貨物壓壞； 高價貨物應(yīng)放置于可鎖之倉庫，必要時應(yīng)投以火災(zāi)及盜竊保險。 空間的利用。儲存貨物的場所，不論倉庫、棚舍或場所，必需利用空間，以有限的空間，求合理的最大存儲量而發(fā)揚(yáng)倉儲管理之功能。 節(jié)省人力。貨物入庫、出庫、退庫的搬運任務(wù)、保管的任務(wù)及貨物之記錄，必耗費大量的人力，所以必需以有限的人力發(fā)揚(yáng)倉儲管理的功能，并從任務(wù)方案、托運方法的合理及選用適當(dāng)?shù)陌徇\工具，以求人力之節(jié)省。 減低本錢。假設(shè)貨物存貨過少，易呵斥銷售短缺；假設(shè)貨物庫存過多，那么呵斥庫存積壓，占用資金，倉儲本錢上升，因此必需減少因庫存添加而呵斥資金、本錢、費用的添加。. 保管中“帳、卡、物、證指的是什么？ 帳：倉

12、庫電腦系統(tǒng)帳QAD； 卡：明確標(biāo)示貨物所在位置而便于存取的牌卡、庫存卡物資登記卡； 物：倉庫存儲貨物； 證：出入庫原始憑據(jù)、質(zhì)量合格記錄等。. 庫存卡有哪些內(nèi)容，它的作用是什么？ 庫存卡應(yīng)標(biāo)明以下內(nèi)容： 貨物編號 貨物稱號及型號 貨物的存放位置及編號 貨物的等級及分類 貨物的平安庫存及最高庫存 貨物的訂購點及訂購量 貨物的訂購前置時間 貨物的出入庫及結(jié)存記錄庫存卡的作用 起著電腦系統(tǒng)與貨物的橋梁作用 方便貨物信息的反響 貨物有帳，帳上有物，非常直觀，一目了然 方便貨物的收發(fā)任務(wù) 方便賬務(wù)的查詢?nèi)蝿?wù) 方便平常日、周、月、季、年度清點任務(wù). 貨物的堆放方法常見的有哪幾種？ 五五堆放法：根據(jù)各種無貨

13、的特性和開頭做到“五五成行、五五成方、五五成串、五五成堆、五五成層，使貨物堆放整齊，便于點數(shù)、清點和收發(fā)。 分類管理法：將種類繁多的貨物，按其重要程度、進(jìn)出倉率、價值大小、資金占用情況進(jìn)展分類，并置放在不同類別的庫區(qū)，然后采取不同的管理規(guī)定，做到重點管理，兼顧普通。. 清點. 什么是清點？分為哪幾種？清點是指確定倉庫內(nèi)或其它場所內(nèi)現(xiàn)存貨物的實踐數(shù)量，而對現(xiàn)存貨物數(shù)量加以清點。清點方法大致可以分為兩大類：一為定期清點制，二為延續(xù)清點制。. 清點的作用有哪些？清點可以確定貨物的現(xiàn)存數(shù)量，并糾正帳物不一致景象，不會因帳的錯誤而影響正常的銷售方案；檢查管理的績效，進(jìn)而從中加以改良；計算損益，企業(yè)的損益

14、有貨物庫存的關(guān)系，而貨物庫存金額的正確與否有賴于庫存與單價的正確性，因此為求得損益的正確性，必需加以清點以確知貨物現(xiàn)存數(shù)量；對脫漏的訂貨可以迅速采取訂購措施。. 清點前倉庫保管員應(yīng)做哪些前序任務(wù)？供應(yīng)商所送來的貨物尚未辦理入庫手續(xù)的，不屬于本公司的貨物，一切權(quán)應(yīng)為供應(yīng)商，必需與公司的貨物分開，防止混淆，以免盤入公司貨物當(dāng)中；驗收終了的貨物應(yīng)即時整理入庫，假設(shè)一時來不及入庫，需暫存于庫；倉庫封鎖之前，必需通知各調(diào)貨單位及時拉貨；清理、清潔倉庫，使倉庫井然有序，便于計數(shù)與清點；將殘次品及時挑撥，與正品分清，以便正確計數(shù)清點數(shù)量；將一切單據(jù)、文件、庫卡整理就緒，未入賬、銷賬的單據(jù)均已結(jié)清；倉庫保管員

15、應(yīng)與正式清點前找時間自行清點，假設(shè)發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)做必要且適當(dāng)?shù)奶幹茫岳角妩c任務(wù)的進(jìn)展。. 清點差別的緣由有哪些？ 清點所得資料與賬務(wù)核對，如發(fā)現(xiàn)賬物不一致景象，可以從以下數(shù)項進(jìn)展清查： 帳物不一致，能否因賬務(wù)處置制度有缺陷而呵斥帳物無法確實表達(dá)貨物數(shù)目；盤盈盤虧能否由于入庫人員素質(zhì)低，記賬錯誤或入庫、出庫的原始單據(jù)喪失呵斥帳物不符；能否清點人員不慎多盤或?qū)⒎胖脭?shù)處的貨物未用心盤，或清點人員事先培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)展不徹底而呵斥錯誤的景象；對清點的原委加以檢查，盤盈盤虧能否由于清點制度的缺陷而呵斥；發(fā)生盤盈盤虧的緣由，今后能否可以事先設(shè)法預(yù)防或能否緩和帳物差別的程度。. 清點后的處置任務(wù)包括哪些？ 清

16、點后的處置措施可以分為修補(bǔ)改善任務(wù)和預(yù)防任務(wù)： 修補(bǔ)改善任務(wù) 根據(jù)管理績效，對保管人員進(jìn)展獎懲； 帳物、庫存卡的賬面糾正； 缺乏的貨物迅速進(jìn)展訂購； 殘次品迅速處置； 加強(qiáng)整理、整頓、清掃、清潔任務(wù)。 預(yù)防任務(wù) 庫存周轉(zhuǎn)率低、存貨金額過大的貨物，宜設(shè)法降低庫存量； 貨物供應(yīng)缺乏率過大時設(shè)法強(qiáng)化銷售與庫存管理以及采購的配合； 貨架、貨物存放地點足以影響貨物管理績效，宜設(shè)法改良； 貨物清點任務(wù)完成以后，所發(fā)生的差額、錯誤、蛻變、殘次、盈虧、損耗等結(jié)果，應(yīng)分別給予處置，并防止以后再次發(fā)生。. 裝卸搬運. 什么是裝卸？ 它是指在物流過程中對貨物進(jìn)展裝卸、搬運移送、堆垛拆垛、放置取出、分揀配貨等作業(yè)。.

17、 裝卸搬運的分類？ 人工搬運：全部運用人力，不借用其他方法，此種做法既不平安，又不經(jīng)濟(jì)，更浪費膂力與時間，在非不得已的情況下盡量少用；工具搬運：如推車、液壓叉車，可以大幅度添加任務(wù)效率，并可使廠房整齊、清潔，提升任務(wù)士氣；機(jī)械搬運：在貨物體積過大、搬運間隔 長、方向固定的情況下，可以運用機(jī)械方法搬運，如卡車、保送帶等，節(jié)省人力及時間，提高任務(wù)效率。. 裝卸搬運中應(yīng)控制哪幾點事項? 搬運設(shè)備的選擇、正確的運用及維護(hù)；搬運中貨物標(biāo)識的維護(hù)；搬運貨物的分量及尺寸；搬運方式的限制；搬運過程的防護(hù)；防護(hù)搬運過程中防止混淆的措施；搬運貨物的交接手續(xù)；特殊貨物的防護(hù)及搬運方法；因搬運不當(dāng)呵斥殘次問題的處置。

18、. 常用的裝卸搬運工具有哪些？ 常用的工具有推車、板車、叉車手動叉車、電動叉車、燃油叉車、傳送帶、托盤木質(zhì)、紙質(zhì)、樹脂等等工具。第篇 管理控制部分. 庫存控制. 什么是庫存？ 庫存是指處于存儲形狀的物品或商品。它是從作業(yè)的角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)效率化，而保管是從管理的角度強(qiáng)調(diào)合理化和經(jīng)濟(jì)性，庫存具有整合需求和供應(yīng)，維持銷售順暢。. 庫存的分類有哪些？經(jīng)常庫存cycle stock 指企業(yè)在正常運營環(huán)境下為滿足日常的需求而建立的庫存，這種庫存隨著每日的需求而不斷減少，當(dāng)庫存減少到某一程度時訂貨點，就要進(jìn)展訂貨來補(bǔ)充庫存。平安庫存safety stock 指為了防止不確定要素而預(yù)備的緩沖庫存。消費加工和運輸

19、過程的庫存in-process or in-transit stock 消費加工過程的庫存是指在 處于消費加工形狀以及為了消費的需求暫時處于存儲形狀零部件、半廢品或廢品。運輸過程的庫存是指處于運輸形狀或為了運輸?shù)哪康亩鴷簳r處于存儲形狀的物品。季節(jié)性庫存scasonal stock 指為了滿足特定季節(jié)中出現(xiàn)的特定需求如先天對空調(diào)機(jī)的需求而建立的庫存，或指對季節(jié)性消費的原資料如大米、水果等農(nóng)產(chǎn)品在出產(chǎn)的大量季節(jié)大量收買而建立的庫存。促銷庫存promotional stock 指為了對應(yīng)企業(yè)的促銷活動昌盛的預(yù)期銷售添加而建立的庫存。投機(jī)庫存speculative stock 指為了防止因貨物價錢上漲

20、呵斥損失或為了從商品價錢上漲中獲利而建立的庫存。存淀庫存貨積壓庫存dead stock 指因貨物質(zhì)量變壞不在有成效的庫存或因沒有市場銷路而買不出去的商品庫存。. 庫存管理的目的是什么？ 庫存管理的目的是在滿足顧客效力要求的前提下經(jīng)過對企業(yè)的庫存程度進(jìn)展控制，力求盡能夠降低庫存程度，提高效率，強(qiáng)化企業(yè)的競爭力。. 庫存控制的中心是什么？ 庫存控制的精華是“三不，即： 不斷貨：不會讓銷售出現(xiàn)斷貨景象；不進(jìn)滯銷貨物：熱銷、可以銷售的貨物采購進(jìn)來，不讓滯銷、賣不動、周轉(zhuǎn)率極低的貨物呆在倉庫；不積壓貨物：貨物采購要適時、適量，以減少資金、本錢、費用的添加。. 庫存控制ABC分析法是什么？ ABC分析法簡

21、單的說就是：重要的少數(shù)，不重要的多數(shù)。這個原理反響在庫存控制上即，存貨工程較少的數(shù)十種貨物，所占金額的比例卻非常大，存貨工程較多的上千種貨物，所占金額比例卻非常少，因此抓住“重要的少數(shù)，是控制本錢的關(guān)鍵。. ABC分析法計算的步驟有哪些？貨物資料的統(tǒng)計：將每以貨物的一段時間內(nèi)的銷售量、單價、金額等填入ABC分析表進(jìn)展統(tǒng)計；按金額大小順序進(jìn)展陳列，并計算出金額占貨物總金額的百分比；按金額大小順序計算每一種貨物的累計百分比；根據(jù)累計百分比繪制ABC分析表；進(jìn)展ABC貨物分類： A類貨物：占貨物種類%左右，金額占總金額的%左右； B類貨物：占貨物種類%左右，金額占總金額的%左右； C類貨物：占貨物種

22、類%左右，金額占總金額的%左右。. 什么是平安庫存、最高庫存、最低庫存？平安庫存也叫緩沖庫存，這個存量普通不為平常所用，平安庫存只用于緊急、備用的用途。平安庫=存緊急訂貨所需天數(shù)*每天銷售量最高庫存是指在某固定時期內(nèi)，某項貨物允許庫存的最高數(shù)量。最高庫存=一個周轉(zhuǎn)周期*每天銷售量+平安庫存最低庫存是指在某固定時期內(nèi)，能確保銷售所需的貨物庫存數(shù)量的最低界限。最低庫存=采購時間*每天銷售量+平安庫存. 什么是訂購點？如何計算訂購點？ 訂購點是指在最低存量下，應(yīng)立刻加以訂購貨物，否那么會影響銷售，訂購點是一個貨物存量基數(shù)，而非一個時間定義。 訂購點=最低庫存=采購時間*每天銷售量+平安庫存. 什么是訂