1、SUCCESS STARTS WITH THE GOALSMART原則管理法乎其上，則得其中，法乎其中，則得其下。企業或團隊有目標不等于有目標好目標，一定要結合企業的長遠發展結合員工的特點來制定。宣講人：某某某 時間：20XX.XX成功從目標開始Learning ppt togetherLearning ppt together第1頁，共22頁。目標管理概述01SMART 管理原則02SMART 管理的應用與案例03SMART 管理的意義04目錄SUCCESS STARTS WITH THE GOALLearning ppt togetherLearning ppt together第2頁，共

2、22頁。SUCCESS STARTS WITH THE GOAL目標管理概述第一部分法乎其上，則得其中，法乎其中，則得其下。企業或團隊有目標不等于有目標好目標Learning ppt togetherLearning ppt together第3頁，共22頁。馬和驢子的故事唐太宗貞觀年間，有一頭馬和一頭驢子，它們是好朋友。貞觀三年，這匹馬被玄奘選中，前往印度取經。 17年后，這匹馬馱著佛經回到長安，便到磨房會見它的朋友驢子。老馬談起這次旅途的經歷：浩瀚無邊的沙漠、高聳入云的山峰、熾熱的火山、奇幻的波瀾神話般的境界，讓驢子聽了大為驚異。 驢子感嘆道：“你有多么豐富的見聞呀！那么遙遠的路途我連想都

3、不敢想?！?老馬說：“其實，我們跨過的距離大體是相同的，當我向印度前進的時候，你也一刻沒有停步。不同的是，我同玄奘大師有一個遙遠的目標，按照始終如一的方向前行，所以我們走進了一個廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛一直圍著磨盤打轉，所以永遠也走不出狹隘的天地” 目標的不同，最終導致了不同的結果 企業或團隊有目標不等于有好目標，好目標一定要結合企業的長遠發展和員工的特點來制訂。故事啟示Learning ppt togetherLearning ppt together第4頁，共22頁。董事會（戰略目標）點擊輸入簡要文字內容，文字內容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內容言簡意賅的說明分項內容總經理（年度總目

4、標）點擊輸入簡要文字內容，文字內容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內容言簡意賅的說明分項內容部門經理（部門目標）點擊輸入簡要文字內容，文字內容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內容言簡意賅的說明分項內容員工（個人目標）點擊輸入簡要文字內容，文字內容需概括精煉，言簡意賅的說明分項內容言簡意賅的說明分項內容目標管理目標管理最為廣泛的是應用在企業管理領域。企業目標可分為 戰略性目標、策略性目標 以及方案Learning ppt togetherLearning ppt together第5頁，共22頁。重視人的因素 建立目標鎖鏈與目標體系重視成果參與的、民主的、自我控制的、個人需求與組織目標結合的管理制度

5、。所有目標方向一致，環環相扣，相互配合，協調統一 。目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預。目標管理與傳統管理方式相比有鮮明的特點 Learning ppt togetherLearning ppt together第6頁，共22頁。SUCCESS STARTS WITH THE GOAL SMART管理原則第二部分法乎其上，則得其中，法乎其中，則得其下。企業或團隊有目標不等于有目標好目標Learning ppt togetherLea

6、rning ppt together第7頁，共22頁。根據德魯克的說法，管理人員一定要避免 “活動陷阱” （Activity Trap），不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標。德魯克目標管理的一個重要概念是企業戰略規劃不能僅由幾個高管來執行，所有管理人員都應該參與進來，這將更有利于戰略的執行。另一個相關概念是，企業要設計有一個完整的績效系統重要概念制定目標看似一件簡單的事情，每個人都有過制定目標的經歷，但是如果上升到技術的層面，經理必須學習并掌握SMART原則。 制定目標Learning ppt togetherLearning ppt together第8頁，共22頁。所謂

7、明確就是要用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準，目標要清晰、明確，讓考核者與被考核者能夠準確的理解目標。明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。很多團隊不成功的重要原因之一就因為目標定的模棱兩可，或沒有將目標有效的傳達給相關成員。 S（Specific）明確性 公司“衛生”包括哪些方面？什么時候檢查、檢查幾次才是“定期” 、什么樣才算是達到了“清潔”？目標不明確就沒有辦法評判、衡量與執行！ 示例說明Learning ppt togetherLearning ppt together第9頁，共22頁。衡量性就是指目標應該是明確的，而不是模糊的。應該有一組明確的數據，作為衡量是否達成目標的依據。

8、目標要量化，考核時可以采用相同的標準準確衡量；截止到12月末，各公司基本達成銷售計劃 您覺得這個目標可以衡量嗎？這個目標存在什么問題呢 示例中的“基本達成”是一個很難衡量的概念，達成多少才是 “基本達成”？完成計劃的90%算不算基本達成，80%呢？衡量性01示例說明03示例02Learning ppt togetherLearning ppt together第10頁，共22頁。Relevant010203工作目標的設定，要和崗位職責相關聯。提高員工素質有必要讓所有的人都通過BEC的測試嗎？實現了這個目標又對與部門、公司的整體運營有相關性 嗎？實現沒有意義的目標是在浪費資源！示例說明 “實施全

9、員職業素質的提升計劃，要求各級員工于3月末前進行商務英語的培訓，六月末各級員工須通過商務英語級的測試”示例一目標的相關性是指各項目標之間有關聯，相互支持，符合實際。實現此目標與其他目標、目標和工作都要有相關性。如果實現了這個目標，但對其他的目標完全不相關，或者相關度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。相關性目標的相關性是指各項目標之間有關聯，相互支持，符合實際。實現此目標與其他目標、目標和工作都要有相關性。如果實現了這個目標，但對其他的目標完全不相關，或者相關度很低，那這個目標即使被達到了，意義也不是很大。Learning ppt togetherLearning ppt toget

10、her第11頁，共22頁。SUCCESS STARTS WITH THE GOALSMART管理的應用與案例第三部分法乎其上，則得其中，法乎其中，則得其下。企業或團隊有目標不等于有目標好目標Learning ppt togetherLearning ppt together第12頁，共22頁。“你能告訴我，我從這兒該走哪條路嗎？”“那多半兒要看你想去哪里?！必堈f?！拔也辉诤跞ツ膬骸睈埯惤z說。“那么你走哪條路都沒關系，”貓說?！爸灰艿竭@個地方就行，”愛麗絲解釋。目標“增強客戶意識”。目標“提升營業額”清晰的可度量的標尺，杜絕在目標設置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。Learning p

11、pt togetherLearning ppt together第13頁，共22頁。啟示一人要有明確的目標，當一個人沒有明確的目標的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當自己沒有清晰的目標方向的時候啟示二目標設置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求，使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月計劃要做哪些那些事情，計劃完成到什么樣的程度。 啟示三制定人與考核人有一個統一的、標準的、清晰的可度量的標尺，杜絕在目標設置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。Learning ppt togetherLearning ppt together第14頁，共22頁。01凱蒙斯

12、威爾遜 先生于1952年創建第一個假日酒店，不到20年間，他就把假日酒店開到了1000家，遍布全美國高速公路可以通達的每個地方，并走向全世界，從而使假日酒店集團成為世界上第一家達到10億美元規模的酒店集團03公司的業務范圍擴展，將原定的“旅館業務”，擴大為“旅行業務”。為了執行這些任務，酒店曾經購買了一家大的汽車公司和一家輪船公司。02沒有能力經營和管理好這些企業，到1978年不得不放棄了這些業務。1998年8月，BASS公司和國際假日酒店集團簽署協議，并于1990年完成收購。 BASS公司為假日酒店集團制定了公司發展全球性品牌的戰略新方針，而后假日酒店加強并調整市場的推廣，同時擴大自己的酒店

13、種類和服務種類。 04Learning ppt togetherLearning ppt together第15頁，共22頁。啟示一目標是要能夠被執行人所接受的，目標設置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致。啟示二既要使工作內容飽滿，也要具有可達性?？梢灾贫ǔ鎏饋怼罢摇钡哪繕耍荒苤贫ǔ鎏饋怼罢切恰钡哪繕?。 目標要根據企業和自身的資源特長來制定，不要把業務范圍和目標范圍規定的太窄或者太寬，一定要切合實際，具有可實現性。Learning ppt togetherLearning ppt together第16頁，共22頁。有個人經過一個建筑工地，問那里的

14、石匠們在干什么？三個石匠有三個不同的回答1“我在做養家糊口的事，混口飯吃。”石匠一短期目標導向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負；回答：評價：2“我在做整個國家最出色的石匠工作。”石匠二職能思維導向的人，做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；回答：評價：3“我正在建造一座大教堂?！笔橙洜I思維導向的人，這些人思考目標的時候會把自己的工作和組織的目標關聯，從組織價值的角度看待自己的發展，這樣的員工才會獲得更大的發展；回答：評價：Learning ppt togetherLearning ppt together第17頁，共22頁。目標設置要具有時間限制，

15、根據工作任務的權重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標項目的時間要求。制定的每一個目標都有明確的時間期限要求，如一個季度、一年、五年，或在己知環境下的任何適當期限。在大多數情況下，目標的制定可與年度預算或主要項目的完成期限一致。但并非必須如此，這主要是要依實際情況來定。某些目標應該安排在很短的時期內完成，而另一些則要安排在更長的時期內。同樣，在典型的情況下，組織層次的位置越低，為完成目標而設置的時間往往越短。比如你和你的下屬都同意，他應該讓自己的英語達到四級。你平時問他，有沒有在學呀？他說一直在學。然后到年底，發現他還在二級三級上徘徊，就沒有意思了。一定要規定好，比如他必須在今年的第三季度通過四級

16、考試。要給目標設定一個大家都同意的合理的完成期限。 示例一啟示一Learning ppt togetherLearning ppt together第18頁，共22頁。SUCCESS STARTS WITH THE GOALSMART管理的意義第四部分法乎其上，則得其中，法乎其中，則得其下。企業或團隊有目標不等于有目標好目標Learning ppt togetherLearning ppt together第19頁，共22頁。是育按白年安真流，意都究族平生將思說，設勵扭卻老月且。治人點直能步格構此，實空團報白熱參山，史放L豆坑構8。王角入太數象須生群下后然快幾第斗學，點馬次十代號無我N事把萬葡

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