1、員工關懷計劃方案員工是一個企業最大的財富和資源，也是企業開展的基礎。為了貫徹落實公 司“以人為本”的企業文化核心價值觀，構建和諧向上的企業，人力資源部現擬 出員工關懷計劃方案，主要有以下幾點：一、人文關懷企業固然是以贏利為目的的組織，然而，在一個企業中同樣需要有人文關懷 的氣氛。這種人文關懷，說到底，就是一種以員工為本的企業理念。多了解、掌 握員工關心的熱點、難點問題，細心關注員工的思想情感波動和情緒變化，幫助 員工緩解壓力，推出公司領導接待日等措施，切實加強領導與員工之間的溝通。 要抓住一切機會，以情感人，表達企業本身對于人才的重視，在企業營造出類似 家庭的氣氛，從而凝聚人心，到達薪酬激勵所

2、不能夠到達的效果，唯有這樣，才 使員工對企業產生歸屬感，愿意為企業貢獻自己的力量，否那么，員工將認為自己 和企業的關系不過是一種買賣交換關系，企業付多少錢，我出多少力而已。為了 切實到達人文關懷的目的，我認為可以從以下幾個方面來實施：1、關懷員工的職業開展，營造想干事、能干事、會干事的環境，給員工提 供實現自我價值的職業生涯空間和成長開展機會，實現人盡其才，人盡其用、適 才適崗，形成干事有舞臺、工作有動力、評價有標準、開展有空間、利益有保障 的良好氣氛；2、關心員工的薪酬福利，關注員工的薪酬、津貼和其他福利收入增減變化, 科學、合理地確定工作報酬，努力為員工改善福利待遇，并給予適當的指導和幫

3、助；3、關懷員工身心健康，建立員工健康檔案，為員工定期體檢，隨時監測員 工的健康狀況，為他們提供健康飲食計劃，幫助員工及時了解身體狀況，督導員 工關注自身健康。4、關心員工家庭生活，幫助員工解決實際困難，做員工的貼心人，設立“五 必訪”制度，即：員工家庭出現特殊困難必訪；員工家庭出現重大矛盾必訪；員 工家庭遭遇意外災禍必訪；員工生病住院必訪；員工直系親屬病故必訪。5、此外，我們還可以通過一些小措施來關懷員工，如在員工生日時候送上 一份小禮物或者卡片；對員工家庭事務加以關心和幫助；為員工編制一份治安案 例防范手冊；在新年給員工送上新年禮物；由上級領導每年給員工送上一張小卡片，寫上員工的優點和缺乏

4、等等。所有以上這些措施，其目的都在于表達公司對員工的重視和關心，真心關注 員工的開展。公司常規性關懷及活動計劃表序號月份工程預計實施時間備注11月新春晚會春節前10天左右2生日會1月第一周3出差人員元旦關懷1月1日4員工家屬新年祝福1月底為員工子女贈送禮 物52月春節假期國家法定日6特產提供會春節后上班第二天舉辦7生日會2月中旬83月生日會3月初9踏青戶外活動3月底1 0給女員工發放禮物3月8日114月生日會4月初12趣味籃球/羽毛球賽1月中1 35月生日會5月初14才藝書畫展5月底1 56月生日會6月初16拓展6月中視情況而定1 77月生日會6月初1 8藝術電影展播6月中旬198月生日會8月

5、初20讀書提供活動8月底219月生日會9月初22戶外旅行游玩9月底司慶2310月生日會10月初24創意和吃西瓜大賽10月中用報紙做衣服25員工墻建設10月底前2 6月生日會1 1月初27卡拉0K賽11月底2 812月生日會1 2月初29演講比賽12月中二、心理輔導隨著社會節奏的加快，人們面臨的壓力越來越大，心理健康逐漸引起了人們 的重視，而心理輔導在企業管理中的重要性也就凸現了出來。結合公司實際情況, 建議考慮在人事行政部內設置一個心理輔導崗位，其主要職責如下：1、把脈與診治采用專業的心理健康評估方法評估員工心理生活質量現狀，及其問題產生的 原因。針對造成問題的外部壓力源有目的性的去處理，即減

6、少或消除不適當的管 理和環境因素。2、宣傳與推廣搞好職業心理健康宣傳，利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式引導 員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。3、全員培訓開展員工和管理者培訓，通過壓力管理、挫折應對、保持積極情緒等一系列 培訓，幫助員工掌握提高心理素質的基本方法，增強對心理問題的抵抗力。4、心理咨詢組織多種形式的員工心理咨詢，對于受心理問題困擾的員工，提供咨詢熱線、 團體輔導、個人面詢等多種形式，充分解決員工心理困擾問題。改變個體自身的 弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。特殊關懷表序號類別條件關懷內容備注根據實際情況,靈活 而定,應注重細節

7、和 感動。1婚3個月內提供結婚證書獲得婚假同時公司另贈賀禮2育頭胎、二月臺頭胎贈賀禮和現金 二胎贈賀禮3喪直系關系獲喪假外,公司特別慰問4病住院行政人事部派專人看望出差員工關懷跟進表（出差一個月以上）.姓名部門岡位出差地員工家庭情況婚姻有無子女口無 口有（孩子年齡歲）家庭住址溝通記錄工作狀態（工作內容、進展程度、工作困難）:困難、擔憂顧慮（工作、家庭）:需求/建議:備注:日期:三、溝通管理在現代企業之中，溝通已從微缺乏道的小事，逐漸變成企業里舉足輕重的一 環，而今它又成為推動企業前進的巨大動力。在企業中，上級和下級之間的溝通, 有助于中層和基層員工能夠了解企業的最終目標，將企業的整體戰略貫徹到

8、底 層，從而使每個員工都能夠明確自己的奮斗目標所在。而部門之間的溝通更是對 企業內各項工作的協調進行和順利開展有著不可忽視的作用。此外，溝通在開發 員工的情緒資本及各項措施中也起到不可忽視的作用，它是員工與企業維持和諧 的重要方法。所以，重視溝通是企業應當首要關注的事情。溝通管理具體可以分 為正式溝通和非正式溝通，正式溝通主要在制度框架中進行，如書面溝通、會議 溝通和個別溝通等。但正式溝通有時會產生緊張的感覺，使員工真實的想法無法 表達。因此采取非正式溝通就更容易讓員工開放地表達自己的想法，釋放壓力。 我們可以采取以下幾種方式加強與員工之間的溝通：1、走動式管理管理人員在員工工作期間不時到員工

9、附近走動，與員工進行交流，或者解決 員工提出的問題。管理人員對員工及時的問候和關心，即使本身不能解決工作中 的難題，但足以使員工感到壓力的減輕，感到鼓舞和激勵。但管理人員在走動式 管理的過程中，應注意不要對員工具體的工作行為做過多的干涉，不要對他們指 手畫腳、評頭論足，否那么會給員工一種突然襲擊檢查工作的感覺，容易產生心理 壓力和逆反情緒。2、工作間歇時溝通管理人員利用各種各樣的工作間歇與員工進行溝通，例如與員工共進午餐等 等，但要注意不要過多談論比擬嚴肅的工作問題，可以談論一些比擬輕松的話題, 例如聊聊家常事等，這樣不僅有利于發現員工的真實需要，而且可以自然而然地 引入一些工作中的問題，讓員

10、工主動提出這些問題并尋找解決的方法。3、非正式會議主要包括聯歡會、新年晚會等各種形式的非正式活動。管理人員可以在比擬輕松的氣氛中了解員工的工作情況和遇到的需要幫助的問題。四、增強使命感人本主義心理學家馬斯洛認為，人的需求有五個層次，從最低的生存的需求 到最高的自我實現的需求。增強員工的使命感、榮譽感、自豪感，就是要引導員 工工作的目的不再是僅僅為了生存，為了工資，而是讓員工認識到自己的工作對 于社會的重要性和意義所在，將工作看作是自我實現的途徑。通過消除等級觀念, 讓員工交流思想、溝通信息、榮辱與共，能夠使員工士氣高漲，表現出色，并建 立起管理人員與員工之間的相互信任，從而激發他們的強大動力。

11、五、關注落后分子很多企業不愿花時間和精力關注落后分子，他們相信，替換落后人員比激勵 培養他們更容易，本錢更低。但在公司員工短缺時，對落后員工拉一把，不僅可 能讓他們重新振作，而且能夠增強員工對企業的歸屬感，建立員工對企業的高度 忠誠。忠誠和歸屬感是相互信任的要素，也是激發使命感、榮譽感的關鍵。公司 可以讓一線管理人員來幫教落后員工，來對可能遭冷落的員工進行專門培訓，還 可以通過考核一線管理人員是否關心落后人員來促進對落后人員的關心。六、用紀律培育自豪感當人們對企業強加的、自上而下的紀律不滿意時，管理人員可以鼓勵自律和 集體約束。一種簡單的方法就是喚起人們對有自律行為的員工的關注，對他們在 公司簡報上予以特寫報道，或者公開授獎，從而建立自豪感，并為其他人樹立榜 樣。此外，還可以對員工指出缺乏，尤其是指出那些顯而易見的缺乏之處。七、提高危機感生于憂患，死