1、如何做好生產(chǎn)一線管理者1通過本課程，你將學(xué)習(xí)到： 生產(chǎn)一線管理者的使命及職責(zé) 生產(chǎn)一線管理者的角色認(rèn)知 生產(chǎn)一線的構(gòu)成與組建 生產(chǎn)一線管理之日常管理 生產(chǎn)一線管理之現(xiàn)場(chǎng)管理 生產(chǎn)一線管理之卓越品質(zhì) 生產(chǎn)一線管理之生產(chǎn)效率2目錄、章節(jié)第一章生產(chǎn)一線管理者的使命與職責(zé)31.1.生產(chǎn)一線管理者的地位在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)、管理和執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)層：負(fù)責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。管理層：負(fù)責(zé)層組織和催促員工們保質(zhì)保量的積極生產(chǎn)上所需的各 種產(chǎn)品。執(zhí)行層：就是基層的管理者。執(zhí) 行 層管 理 層經(jīng)營(yíng)層41.2.生產(chǎn)一線管理者的定位生產(chǎn)一線管理者，要定位于終端執(zhí)行管理者，企業(yè)有戰(zhàn)略層面和戰(zhàn)術(shù)層

2、面，大局部的戰(zhàn)術(shù)層面的終端執(zhí)行交由車間主任來執(zhí)行。生產(chǎn)一線管理者，要定位于基層管理者，在企業(yè)的整個(gè)層面上往往有大量的工作要開展，甚至有時(shí)候車間主任還要處理一些難度較大的工作。51.3.對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 面對(duì)部下應(yīng)站在代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，用領(lǐng)導(dǎo)這的聲音說話； 面對(duì)經(jīng)營(yíng)者他又應(yīng)站在反響部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說話； 面對(duì)他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上講話。61.4.生產(chǎn)一線管理者的特點(diǎn) 職位不高，決策不少，麻雀雖小，責(zé)任不小71.5.生產(chǎn)一線管理者的使命 使命是最根本性的任務(wù)！生產(chǎn)一線管理者的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)活動(dòng)。通常包括四個(gè)方面：提高產(chǎn)品質(zhì)量 全

3、面品質(zhì)管理 全員改善 作業(yè)本錢管理提高生產(chǎn)效率 挖潛增效，主要是指挖勞動(dòng)者和設(shè)備的“潛力 改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的操作和管理 現(xiàn)場(chǎng)的管理和改善，抓根本 使命8【練習(xí)】如何降低中間在制品？ 設(shè)備布局 生產(chǎn)平衡率 TPM管理 作業(yè)改善91.5.生產(chǎn)一線管理者的使命 降低本錢 包括原材料的節(jié)省，能源的節(jié)約，人力本錢的降低等等 防止工傷和重大事故的發(fā)生 三不原那么：不傷害自己；不傷害他人；不被他人所傷害。 四不放過：不查清原因不放過；不查到責(zé)任人不放過；沒有整改措施 不放過；全員沒有受到平安教育不放過。101.6.生產(chǎn)一線管理人員的職責(zé) 勞務(wù)管理 生產(chǎn)管理 輔助上級(jí)111.6.生產(chǎn)一線管理人員的職責(zé) 勞務(wù)管理 人員

4、的調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的技術(shù)培訓(xùn)及平安操作、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、班組建設(shè) 生產(chǎn)管理 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工程質(zhì)量、本錢核算、材料管理、設(shè)備保養(yǎng) 輔助上級(jí) 反響實(shí)際情況，提出自己建議，做好參謀和助手；橋梁溝通12【本章小結(jié)】生產(chǎn)一線組織是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的基層單位，是企業(yè)最根底的生產(chǎn)管理組織，其工作的好壞直接影響企業(yè)的成敗。其的領(lǐng)導(dǎo)者是生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低本錢、防止工傷的使命，以及勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理、輔助上級(jí)的職責(zé)。13目錄、章節(jié)第二章生產(chǎn)一線管理者的角色認(rèn)知14【案例討論】王剛到底怎么了？王剛由于工作出色，上個(gè)月就從優(yōu)秀的技

5、術(shù)工人走向基層管理的班組長(zhǎng)崗位，可是過不多久，在面對(duì)很多問題后，他感到困惑 1、上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙的腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟.2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我3、手下一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就.4、你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？5、生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？6、大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？7、表現(xiàn)不好，說他幾句，外表應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？8、愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？9、發(fā)生

6、問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？10、我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么鼓勵(lì)手下這些人？11、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我們也想搞好，可就是難以有效發(fā)現(xiàn)問題，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣培養(yǎng)問題意識(shí)？12、一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？152.1.生產(chǎn)一線管理者的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)一線管理者的管理水平現(xiàn)狀 生產(chǎn)技術(shù)型 盲目執(zhí)行型 大撒把型 勞動(dòng)模范型 哥們義氣型162.2.生產(chǎn)一線管理人員的角色車間主任人際角色咨詢角色決策角色 人際角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)系者 咨詢角色：偵測(cè)者、傳播者、輔導(dǎo)者 決策角色：解決紛爭(zhēng)者、分配資源者、創(chuàng)新者 17

7、2.3.對(duì)自己角色的準(zhǔn)確把握了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 準(zhǔn)確了解的指示，領(lǐng)導(dǎo)指示的背景，環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。 駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)！182.3.對(duì)自己角色的準(zhǔn)確把握了解下級(jí)對(duì)你的期望值 辦事要公正 關(guān)心部下 目標(biāo)明確 準(zhǔn)確發(fā)布命令 及時(shí)指導(dǎo)19【自檢】對(duì)自己的角色認(rèn)知有多深202.4.生產(chǎn)一線管理者的成就動(dòng)機(jī)尊重需求平安需求生理需求社交需求自我實(shí)現(xiàn)需求成功的領(lǐng)導(dǎo)者不成功的領(lǐng)導(dǎo)者一般的領(lǐng)導(dǎo)者212.5.生產(chǎn)一線管理者的技能要求管理層的技能主要有三類要求：見識(shí)、人情和技術(shù)。不同管理層的技能比例222.6.傳統(tǒng)文化與管理道 法 術(shù) 器道：信念、理念，明向法：規(guī)章、制度、體系，立本術(shù)：藝術(shù)、方法、技巧，立策器：工具、手

8、段，成事232.7.生產(chǎn)一線管理人員的技巧和能力 技術(shù)性的技巧和能力 生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備、設(shè)備構(gòu)造、設(shè)備改造，精通、復(fù)合型 人際性的技巧和能力 承上啟下 概念性的技巧和能力 發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題 及時(shí)分析、果斷解決242.8.生產(chǎn)一線管理人員的權(quán)限 本班組的絕對(duì)指揮和管理權(quán)(對(duì)待本班所有員工) 員工調(diào)配權(quán) 完善制度權(quán)(對(duì)不合理或有補(bǔ)加的制度可向上報(bào)備) 員工獎(jiǎng)懲建議與分配權(quán)(績(jī)效的的評(píng)比) 推舉員工權(quán)(對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可推舉為班組長(zhǎng)的后備人選) 合理化建議權(quán)252.9.成為合格生產(chǎn)管理者的必要條件 要想成為一個(gè)合格的生產(chǎn)管理者必須要具備一定的條件，主要有以下五個(gè)方面： 掌握處理工

9、作的相關(guān)知識(shí) 熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識(shí) 具備改善的技能 掌握教育技能 處理人家關(guān)系的技能26【本章小結(jié)】為了提升管理技能，生產(chǎn)一線管理者必須對(duì)自己有明確的角色認(rèn)知，知道自己在工作中所扮演的角色，知道上下級(jí)對(duì)自己的期望值。27目錄、章節(jié)第三章生產(chǎn)一線的構(gòu)建與組成283.1.組織建設(shè) 人員：人力資源合格的人才與人力 設(shè)備：動(dòng)力資源工具、工裝、加工設(shè)備等 材料：供給資源鋼材、焊絲等 方法：技術(shù)資源標(biāo)準(zhǔn)各作來指導(dǎo)書,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境：保證資源方位 信息：溝通資源傳遞通聯(lián)絡(luò)單,會(huì)議記錄,通知單等293.2.工作職責(zé)劃分建立健全生產(chǎn)一線崗位責(zé)任制，明確工作分工和日常管理分工。 定崗定編質(zhì)量檢驗(yàn)員、工藝員、關(guān)鍵

10、工序人員 明確職責(zé)及權(quán)限質(zhì)量責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任、主次責(zé)任 員工崗位矩陣建設(shè)崗位多面手303.3.建立制度晨會(huì)制度(每天上班前列會(huì))月初方案制度月中控制制度月末總結(jié)制度(月品質(zhì)檢計(jì)會(huì)議)交接班制度巡回檢查制度崗位練兵制度(崗前培訓(xùn))平安文明生產(chǎn)制度班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制313.4.保證人員技能清楚本組織全部作業(yè)工程并掌握其管理標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。 熟悉本組織每一作業(yè)工程的管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書及對(duì)應(yīng)的記錄內(nèi)容。 實(shí)行崗位輪換制度，熟練掌握本組織各崗位的技能，全面了解本組織的作業(yè)要求，從而到達(dá)對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的統(tǒng)籌安排。 323.5.責(zé)任區(qū)域管理 細(xì)化責(zé)任區(qū)域，責(zé)任到人，掛牌管理，建立管理分工一覽表。制

11、定設(shè)備、標(biāo)識(shí)、平安設(shè)施及消防設(shè)施清單，對(duì)其進(jìn)行編號(hào)，實(shí)行部門及班組分級(jí)管理。 建立相關(guān)的維護(hù)、檢修等記錄臺(tái)帳，明確負(fù)責(zé)人。333.6.風(fēng)險(xiǎn)區(qū)分人人參與平安風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，對(duì)照本班組全部的作業(yè)工程或工作工程對(duì)應(yīng)的法規(guī)文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，查找實(shí)際工作中有無不符合之處，列入班組危險(xiǎn)點(diǎn)清單；對(duì)照本班組每一項(xiàng)平安目標(biāo)，查找影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的每一項(xiàng)活動(dòng)或因素，確定活動(dòng)或因素是否受控，對(duì)未受控的活動(dòng)或因素，列入本班組危險(xiǎn)點(diǎn)清單。對(duì)確定為重大和不可容許風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行根源分析，有分析資料，并圍繞本質(zhì)化平安，制定消除危險(xiǎn)源或隔離、降低風(fēng)險(xiǎn)的措施。 343.7.應(yīng)急預(yù)案制定平安隱患圖表并上墻，各組織將發(fā)現(xiàn)的隱

12、患和整改結(jié)果及時(shí)填報(bào)，以便提示他人做好防范，對(duì)結(jié)果要有追溯。 對(duì)可能預(yù)見到的、損失嚴(yán)重、影響惡劣的突發(fā)事件，制定本班組范圍內(nèi)的應(yīng)急預(yù)案，有預(yù)案清單，納入班組標(biāo)準(zhǔn)化文件管理。對(duì)本班組應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)演練，記錄齊全。 353.8.建設(shè)各項(xiàng)管理體制現(xiàn)場(chǎng)管理的流程及機(jī)制 物品使用機(jī)制、現(xiàn)場(chǎng)定置機(jī)制、衛(wèi)生清掃及檢查機(jī)制質(zhì)量管理的流程及機(jī)制 質(zhì)量管控方法、質(zhì)量問題處理流程、質(zhì)量抽查機(jī)制、互檢機(jī)制、質(zhì)量獎(jiǎng)罰機(jī)制、質(zhì)量評(píng)比機(jī)制文化管理機(jī)制 優(yōu)秀人員評(píng)定方法、人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制363.9.日常勤務(wù)管理建立人員出勤情況記錄，記錄齊全，與實(shí)際相符。 組織管理分工明確，各項(xiàng)民主管理、班務(wù)管理工程分工到人，人人熟知本人負(fù)責(zé)的

13、管理事項(xiàng)，落實(shí)有效。 有組織考評(píng)、考核、獎(jiǎng)懲、先進(jìn)評(píng)選等規(guī)定，包括考核指標(biāo)、考核內(nèi)容、考核方法、公開的要求等。 制定并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，落實(shí)組織輪班例會(huì)制度。 37【本章小結(jié)】生產(chǎn)一線組織的建設(shè)，不同時(shí)期會(huì)有不同的重點(diǎn)工作。組織建設(shè)是持續(xù)改進(jìn)的過程，需要長(zhǎng)期關(guān)注，去研究，去確定不同時(shí)期組織建設(shè)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。 38目錄、章節(jié)第四章生產(chǎn)一線管理之日常管理39日常管理運(yùn)作篇1、班前要準(zhǔn)備的事情2、班中要處置的事情3、班后要掌握的事情404.1.在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)分解中日程方案并制定生產(chǎn)方案細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)員工預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試人員崗位的安排

14、和產(chǎn)能設(shè)定物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反響414.1.在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)424.1.在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)434.2.生產(chǎn)過程中控制工作班組長(zhǎng)在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容 隨時(shí)了解車間之生產(chǎn)品質(zhì)狀況及人員管理進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào) 主要表達(dá)在斷線補(bǔ)條之及時(shí),與其它部門之協(xié)調(diào),比方烤漆,伸線組長(zhǎng)應(yīng)本互了解半成品之使用狀況44在作業(yè)過程中應(yīng)把握的內(nèi)容生產(chǎn)作業(yè)方案是否明確合理；方案調(diào)整對(duì)人員、設(shè)備及其他方面的影響；人員出勤，異動(dòng)的狀況，員工精神狀況，士氣；員工的工作技能交叉式多能型；缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間；不良發(fā)生的原因及對(duì)策，不良品的善后處理；零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；生產(chǎn)是否正常

15、，能否完成生產(chǎn)方案；是否加班事宜；工作方法是否適宜，是否存在浪費(fèi)，有無可改善之處。45班中要處置的事情46進(jìn)度控制與橫向協(xié)調(diào)進(jìn)度協(xié)調(diào) 設(shè)備協(xié)調(diào) 材料協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào) 人員協(xié)調(diào) 工藝協(xié)調(diào)品質(zhì)協(xié)調(diào) 時(shí)間協(xié)調(diào) 產(chǎn)品協(xié)調(diào)47班中要處置的事情484.3.生產(chǎn)班次完成后需掌握的工作494.4.生產(chǎn)一線管理者的一天假設(shè)每天的作息時(shí)間為：8：0017：00，12：0013：00為午飯時(shí)間。實(shí)際工作時(shí)間為660分鐘，那么管理人員每天的最根本安排應(yīng)該如下：504.4.生產(chǎn)一線管理者的一天514.4.生產(chǎn)一線管理者的一天524.4.生產(chǎn)一線管理者的一天534.5.根本方法及本卷須知生產(chǎn)一線管理者的根本方法 經(jīng)常深入生產(chǎn)

16、第一線; 確保各項(xiàng)信息資源迅速接受，傳達(dá)，實(shí)施; 了解生產(chǎn)能力(單位時(shí)間產(chǎn)量); 注意員工的精神狀況，情緒，工作表現(xiàn); 利用秒表等工具進(jìn)行時(shí)間研究。生產(chǎn)一線管理者的本卷須知： 如有異常，必須及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)(制度化); 通過示范，糾正，直接指導(dǎo)等方式來教育員工; 對(duì)員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性; 安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡(jiǎn); 跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反響。54本章小結(jié).一線干部的一日管理重點(diǎn)： .樣板與首件產(chǎn)品確認(rèn)； .特采材料的重點(diǎn)檢查； .新進(jìn)員工的工作教導(dǎo)； .新規(guī)格品的質(zhì)量控制。.一日管理關(guān)鍵須關(guān)注事情的輕重緩急。.一日管理要做到：班前心中有數(shù)、

17、班中 巡查控制、班后分析改進(jìn)。55目錄、章節(jié)第五章生產(chǎn)一線管理之現(xiàn)場(chǎng)管理565.1.什么是現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人工人和管理人員、機(jī)設(shè)備、工具、工位器具、料原材料、法加工、檢測(cè)方法、環(huán)環(huán)境、信信息等進(jìn)行合理有效的方案、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，到達(dá)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、平安、文明生產(chǎn)的目的。 575.2.現(xiàn)場(chǎng)管理管理的要素1、人Man：操作者對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)、技術(shù)熟練程度、身體狀況等； 2、機(jī)器Machine：機(jī)器設(shè)備、測(cè)量?jī)x器精度和維護(hù)保養(yǎng)狀況等； 3、材料Material：材料的成分、物理性能和化學(xué)性能、本錢等； 4

18、、方法Method：這里包括生產(chǎn)工藝、設(shè)備選擇、操作規(guī)程等； 5、環(huán)境Environment：工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件； 585.3.優(yōu)秀生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)1定員合理，技能匹配；2材料工具，放置有序；3場(chǎng)地規(guī)劃，標(biāo)注清析；4工作流程，有條不紊；5規(guī)章制度，落實(shí)嚴(yán)格；6現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，衛(wèi)生清潔；7設(shè)備完好，運(yùn)轉(zhuǎn)正常；8平安有序，物流順暢；9定量保質(zhì)，調(diào)控均衡；10登記統(tǒng)計(jì)，應(yīng)記無漏。595.3.現(xiàn)場(chǎng)管理的根本方法5S管理標(biāo)準(zhǔn)化目視管理看板管理605.3.1.現(xiàn)場(chǎng)5S管理61整理概念及推行流程整理Seiri是將工作現(xiàn)場(chǎng)中的物品分為必需的與非必需的，將必需品降低到最低數(shù)量，并在適宜的地方放起來，

19、非必需的物品徹底去除出現(xiàn)場(chǎng)；62整理的推行流程所在的工作場(chǎng)所(范圍)全面檢查；制定“需要和“不需要的判別基準(zhǔn)；去除不需要物品；調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量；制定廢棄物處理方法；每日自我檢查。63整理實(shí)際操作64整頓概念及推行流程整頓Seiton是必需品分門別類，按規(guī)定的位置放置，按特定的方法儲(chǔ)存，并擺放整齊、加標(biāo)示；651、徹底整理后的物品進(jìn)行分類；2、確定物品的放置場(chǎng)所；3、規(guī)定物品的放置方法；4、劃線定位；5、進(jìn)行標(biāo)識(shí)。整理的推行要領(lǐng)66整頓實(shí)操67清掃的概念及推行要領(lǐng)清掃Seiso是去除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗；將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好。68清掃的推行要

20、領(lǐng) 人人參與，責(zé)任到人； 與點(diǎn)檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合； 調(diào)查污染源，予以杜絕； 建立清掃基準(zhǔn)，作為標(biāo)準(zhǔn)。69清掃清單705S推進(jìn)工具-定點(diǎn)拍照定點(diǎn)攝影主要是通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的前后對(duì)照和不同部門的橫向比較，給各部門造成無形的壓力，促使各部門做出整改措施。具體做法：在定點(diǎn)攝影的運(yùn)用過程中，每個(gè)車間、每個(gè)部門只需要貼出一些有代表性的照片，并在照片上詳細(xì)標(biāo)明以下信息：車間主任是誰、現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任人是誰、違反了5S管理的什么規(guī)定。這樣，就能將問題揭露得清清楚楚，這對(duì)存在問題的部門產(chǎn)生的整改壓力是相當(dāng)大的。71定點(diǎn)拍照前后比照改善前的現(xiàn)場(chǎng)照片促使各個(gè)部門為了本部門形象與利益而采取解決措施，而改善后的現(xiàn)場(chǎng)照片能讓各

21、部門的員工獲得成就感與滿足感，從而形成進(jìn)一步改善的動(dòng)力。725S推進(jìn)工具-紅牌作戰(zhàn)所謂紅牌，是指用紅色的紙做成的5S問題揭示單。5S問題揭示單記錄的內(nèi)容包括責(zé)任部門、對(duì)存在問題的描述和相應(yīng)的對(duì)策、要求完成整改的時(shí)間、完成的時(shí)間以及審核人等。73紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施對(duì)象是違反“三定原那么定物、定位、定量的問題，具體包括：工作場(chǎng)所中不要的物品、需要改善的事、地、物設(shè)備、搬運(yùn)車、踏板、工夾具、刀具、桌、椅、資料、模具、備品、材料、產(chǎn)品、空間等，有油污、不清潔的設(shè)備以及衛(wèi)生死角。 對(duì)事不對(duì)人，不要給人貼紅牌。 74紅牌作戰(zhàn)的實(shí)施要點(diǎn)一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到解決的

22、。這些問題一旦得到解決，就應(yīng)該及時(shí)將工作現(xiàn)場(chǎng)的“紅牌摘掉。例如，剔除了不整齊的擺放、去除了設(shè)備的油污、修復(fù)了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場(chǎng)的員工應(yīng)該立即將原來標(biāo)示的“紅牌摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。 另一方面，紅牌作戰(zhàn)過程中遇到的一局部問題并不能立刻得到解決。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個(gè)持續(xù)的過程。對(duì)此，管轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)紅牌的部門就應(yīng)該立即商量對(duì)策、采取行動(dòng)，直至將紅牌摘除。755S課程總結(jié)5S是通過整理、整頓、清掃來強(qiáng)化管理，通過清潔來穩(wěn)固效果，通過這5S來標(biāo)準(zhǔn)員工的行為準(zhǔn)那么，通過標(biāo)準(zhǔn)員工的行為準(zhǔn)那么來改變員工的工作、學(xué)習(xí)、生活等各方面的態(tài)度，使之成為一種良好的習(xí)慣，到達(dá)塑造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的目的。

23、這5S是相輔相成、缺一不可的。只有通過步步推進(jìn)，從形式化過渡到行事化，再向習(xí)慣化推進(jìn)，使全體員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)化的良好作風(fēng)后，才能練就為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。765.3.2.標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)：管理規(guī)章、人事規(guī)那么、政策、工作說明書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工實(shí)踐QCD所應(yīng)執(zhí)行的工作方式標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)特征： 代表最好、最容易與最平安的工作方法 提供一個(gè)保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最正確方法 衡量績(jī)效的基準(zhǔn)和依據(jù) 表現(xiàn)出因果之間的關(guān)系 提供維持及改善的根底 作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的 現(xiàn)場(chǎng)工作檢查和判斷的依據(jù) 防止問題發(fā)生及變異最小化的方法 77標(biāo)準(zhǔn)化的作用78根據(jù)作用對(duì)象不同，標(biāo)準(zhǔn)的分類79根據(jù)生產(chǎn)要素，標(biāo)準(zhǔn)的分類：80如

24、何制訂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)注意的問題：1制訂標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理；2切記不要搞形式主義；3不要一刀切，該制訂的制訂；4注意堅(jiān)持經(jīng)常。81標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行 1、標(biāo)準(zhǔn)是最高的作業(yè)指示：付諸實(shí)施，高于任何人的口頭指示 2、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，跟蹤確認(rèn)：糾正，毫不留情 3、宣傳揭示：將標(biāo)準(zhǔn)放置顯眼的地方 4、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)有問題時(shí)： 1將你的想法立即報(bào)告你的上級(jí) 2確定你的提議確實(shí)是一個(gè)好方法后，改訂標(biāo)準(zhǔn) 3根據(jù)改訂的標(biāo)準(zhǔn)改變你的操作方法 4根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整 5、不斷完善 6、定期檢討修正： 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容難以理解、定義的任務(wù)難以執(zhí)行、產(chǎn)品品質(zhì)水平有變 5M1E有改變時(shí)，法律法規(guī)有變時(shí)，上層標(biāo)準(zhǔn)ISO、GB等有變 7、向新的作

25、業(yè)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)825.3.3.目視化管理目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，到達(dá)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來進(jìn)行管理的科學(xué)方法。 所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。 83目視化管理的作用及特點(diǎn)作用： 把工廠潛在的大多數(shù)異常顯示化，變成誰都能一看就能明白的事實(shí)，這就是目視管理的目的。特點(diǎn)： 以視覺信號(hào)顯示為根本手段，大家都能夠看得見。 要以公開化，透明化的根本原那么，盡可能的將管理者的要求和意圖讓大家看得見，借以推動(dòng)自主管理或叫自主控制。 現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員可以通過目視的方式將自己的建議、成果、感想展示出來，與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及工友

26、們進(jìn)行相互交流。84應(yīng)用舉例 1、很顯著的彩色線條標(biāo)注某些最高點(diǎn)，最低點(diǎn)，讓操作人員一看便明白。2、如在通道拐彎處設(shè)置一個(gè)反射鏡，以防止撞車。85應(yīng)用舉例3、用小紅布條掛在出風(fēng)口，顯示著空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作。4、在螺絲母上做記號(hào)，以確定固定的相對(duì)位置，關(guān)鍵部位，用燈光照射，以引起注意。86應(yīng)用舉例 6、使用一些有陰影凹槽的工具的放置盤，使各類工具，或備件的放置方法和位置都一目了然，各就各位。 5、用圖式，相片作為操作的指導(dǎo)書，直觀易懂，87類別管理和識(shí)別管理目視管理類別： 信號(hào)燈、異常信號(hào)燈、操作流程圖、提醒辦、警示牌、區(qū)域線、警示線、告示板、生產(chǎn)管理板目視識(shí)別管理： 人員識(shí)別、工種識(shí)別、職

27、務(wù)識(shí)別、熟練程度識(shí)別、機(jī)器設(shè)備識(shí)別、 產(chǎn)品識(shí)別、作業(yè)識(shí)別、環(huán)境識(shí)別88目視管理實(shí)操圖例1、地面標(biāo)識(shí) 2、區(qū)域劃分要求 3、工位器具、零件4、工具箱 5、設(shè)備 6、工裝7、工藝 89地面標(biāo)識(shí)要求地面通道有明確的標(biāo)識(shí)；各類物料、設(shè)備和器具按照規(guī)定要求予以明確標(biāo)識(shí)；各類標(biāo)識(shí)不得有人為損壞。90各種顏色的含義紅色: 表示禁止,停止,消防和危險(xiǎn)黃色: 表示注意和警告藍(lán)色: 表示指令和必須遵守的規(guī)定綠色: 表示通行,平安虎斑紋: 表示需特別注意注意：以上為較為通用的顏色要求，不同的公司或制造廠可以有其自身的標(biāo)準(zhǔn)，但就一個(gè)公司、或一個(gè)廠而言，必須注意統(tǒng)一。91紅色的使用區(qū)域92黃色的使用區(qū)域93藍(lán)色的使用區(qū)

28、域94綠色的使用區(qū)域95虎斑紋的使用區(qū)域96區(qū)域劃分要求 標(biāo)準(zhǔn)線寬、顏色統(tǒng)一； 區(qū)域明顯有標(biāo)識(shí)。97工位器具、零件的要求工位器具上無灰塵、油污、垃圾等工位器具上存放的零件與工位器具需吻合現(xiàn)場(chǎng)有工位器具損壞需及時(shí)報(bào)修工位器具上存放的零件數(shù)與工位器具設(shè)計(jì)存放零件數(shù)符合工位器具上存放的零件按存放要求存放工位器具擺放整齊98工位器具、零件擺放的圖例99工具箱要求外表清潔、無灰塵、無油污、無雜物放置在定置范圍內(nèi)擺放整齊，易取、易用、易于維修維護(hù)物品與相關(guān)區(qū)域清單符合設(shè)備完好，維修維護(hù)及時(shí)100工具箱擺放的圖例101工具箱清單工具箱清單應(yīng)貼在箱子的左上角；每張清單有名稱,最小庫存,最大庫存和現(xiàn)有量。102

29、設(shè)備要求設(shè)備無損壞、松動(dòng)，按要求位置擺放；設(shè)備清潔、無雜物103設(shè)備細(xì)節(jié)的圖例104工裝要求工裝使用和保養(yǎng)方法明確標(biāo)識(shí)按指定位置存放，清潔無灰塵、雜物105工藝要求工藝文件是最新版本按規(guī)定位置擺放、清潔、無破損1065.3.4.看板管理作用： 傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 幫助管理，防微杜漸。 績(jī)效考核更公正、透明化，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。 加強(qiáng)客戶印象，提升企業(yè)形象。107看板管理圖例108看板管理圖例109看板管理圖例110【本章小結(jié)】現(xiàn)場(chǎng)管理就是指用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人工人和管理人員、機(jī)設(shè)備、工具、工位器具、料原材料、法加工、檢測(cè)方法、環(huán)環(huán)境、信信息等進(jìn)行合理有效的方案

30、、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)，使其處于良好的結(jié)合狀態(tài)，到達(dá)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、平安、文明生產(chǎn)的目的。111目錄、章節(jié)第六章生產(chǎn)一線管理之卓越品質(zhì)1126.1.何為品質(zhì)1136.2.質(zhì)量意識(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)： 1、保證質(zhì)量是質(zhì)檢員和質(zhì)量部的工作； 2、我們只要保證產(chǎn)品的交付數(shù)量即可； 3、質(zhì)檢員：孰能無過，品管也不例外； 4、大局部錯(cuò)在一線人員身上。 好的產(chǎn)品是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。1146.3.如何抓品質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題是如何發(fā)生的？為什么會(huì)發(fā)生這些問題？不穩(wěn)定的因素來源于4M1E115變異一：人員1、老員工跟新員工的技能熟練程度差距2、有沒有特殊的員工可以影響到周圍員工的

31、心理3、員工在工作的時(shí)候，有沒有執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，還是自行判斷4、操作者是不是有工作積極性和自檢的意愿。5、質(zhì)檢員沒有做到100%控制不穩(wěn)定因素之人員116變異二：設(shè)備量具1、故障排除的及時(shí)性2、模具在調(diào)整/更換時(shí)，有沒有到達(dá)工藝要求3、設(shè)備是否經(jīng)常保養(yǎng)和維護(hù)，可靠性有多高4、測(cè)量器具的可靠性有多高不穩(wěn)定因素之設(shè)備117變異三：材料1、物料的進(jìn)料進(jìn)入到本車間或者本崗位的時(shí)候是否檢驗(yàn)2、生產(chǎn)任務(wù)安排的時(shí)候是否具有統(tǒng)籌性，人為增加員工生產(chǎn)的壓力3、材料是否在過程中產(chǎn)生混淆不穩(wěn)定因素之材料118變異四：方法1、設(shè)計(jì)的復(fù)雜性和不良設(shè)計(jì)2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的正確性3、正確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4、是否經(jīng)常變更設(shè)計(jì)保準(zhǔn)不穩(wěn)定因素

32、之方法119變異五：環(huán)境1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理狀況2、員工的所在文化氣氛3、產(chǎn)品擺放的溫度、濕度4、產(chǎn)品加工中的外部因素不穩(wěn)定因素之環(huán)境1206.4.防止不良品產(chǎn)生的要訣防止不良的“七個(gè)策略：.穩(wěn)定的人員、 .良好的教育訓(xùn)練；.消除環(huán)境亂象、 .建立標(biāo)準(zhǔn)化；.統(tǒng)計(jì)品管，重視分析、 .穩(wěn)定的供料廠商，.完善的機(jī)器保養(yǎng)制度。121三按、三檢、三不原那么三按：1、上崗前必須進(jìn)行技能培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；2、要求員工按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)操作；3、要求檢驗(yàn)員按工藝、按圖紙、按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)；4、要求技術(shù)部編制工藝、繪制圖紙、制定標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)管理之人員管理122品質(zhì)管理之人員管理三檢:1、員工自主檢驗(yàn)2、巡回檢驗(yàn)3、員工之間互檢三不:1、不接收不良品2、不制造不良品3、不流出不良品123讓機(jī)器設(shè)備“聽話1、堅(jiān)持做好一級(jí)保養(yǎng)2、按規(guī)定時(shí)效檢點(diǎn)3、監(jiān)督部門做好二、三級(jí)保養(yǎng)品質(zhì)管理之設(shè)備管理1241251、進(jìn)料必須進(jìn)行檢驗(yàn)互檢2、防止混料原材料，在制品，次品3、不良品集中、保護(hù)、復(fù)檢、