1、教師接待禮儀接待禮儀基本要求一、文明待客二、禮貌待客三、熱情待客接待禮節(jié) 1、 點頭禮 2、握手禮 接待三聲1、來有迎聲2、問有答聲3、去有送聲禮貌待客問候語：“你好”“早上好！”，早安，午安，晚安請求語：“請”，“拜托”，當需要別人幫忙，理解，支持，配合。感謝語：“謝謝”，“非常感謝！”“勞您費心！”。表示向?qū)Ψ綉饡r，如：“不必客氣”“這是我應該做的”抱歉語：“對不起”，“抱歉”，“請原諒”。“打擾了”，“失禮了”，當?shù)÷藙e人，傷害了別人，為別人增添了麻煩。道別語：“再見”，“晚安”，“祝您一路平安或一路順風！”。用于分別時的告辭或送別。 征詢語：當要為他人服務時常用征詢語。如“需要我?guī)?/p>

2、忙嗎？”“我能為您做些什么嗎？” 慰問語：表示對他人的關(guān)切。如他人勞累后，可以說“您辛苦了！”，“望您早日康復” 祝賀語：當他人取得成果或成功或有喜事，如“恭喜！、“祝賀！” 禮贊語：對人或事表示稱頌、贊美。如太好，美極了，講得真對！微笑1、微笑是全世界通用最美的無聲語言2、微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在同事、家長和孩子面前要養(yǎng)成微笑的良好習慣。3、微笑的作用：（1）笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏云的太陽，帶給我們溫暖。（2）用你的微笑去迎接每一個人，那么你就會成為最受歡迎的人。（3）如果你希望別人喜歡你的話，請遵守一條規(guī)則：“微笑”。 怎樣微笑 先要放松自己的

3、面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均的，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時，應當目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚起。見面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究尊者決定，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后

4、男士。2、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。 熱情待客一、眼到二、口到1、語言上無障礙2、避免出現(xiàn)溝通脫節(jié)問題三、意到1、表情、神態(tài)自然2、注意與交往對象進行互動3、舉止大方稱呼的技巧初次見面注意稱呼：第一次接觸不適宜用簡稱稱呼對方時不要一帶而過關(guān)系越熟越要注意稱呼不能用無稱呼不能用替代性稱呼不能稱兄道弟不能用不適當?shù)牡胤叫苑Q呼三、站姿抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈V字型，身體重心放到兩腳中間。也可以兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。四坐姿輕輕入座，至少坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背，雙