1、工作總結：醫院日常工作運營狀況半年總結姓名：單位：日期：年 M 日第1頁共8頁第 頁共8頁醫院日常工作運營狀況半年總結一、上半年醫院運營狀況梗概今年以來，市*院全體干部職工，在“三個代表”重要思想指引下， 按照黨中央國務院和有關部委一系列衛生改革方針政策，以及市局下達的各項任務指標，努力探索國有醫院內部運行制度的改革，大膽嘗試經 營理念、經營機制創新，從近半年的運作情況看，醫院不僅較好地完成 市局規定的任務指標，而且在醫院內部運行機制和經營機制的改革方面 取得了一定的成效。*年上半年我院實現總收入2477.10萬元，同比增 長10.93 %,完成市局指標的46.7 %;結余405萬元，結余率為

2、16.31%, 完成市局指標的81%;醫療收入1073.96萬元，藥品收入1392.75萬元, 藥品收入占醫藥收入的56.46%。醫療收入占醫藥收入的43.54%;上 半年門診人次89582人，平均日門診量495人次，每門診人次費用為 132.97元，與去年同期相比減少2.03元，其中藥品費用為82.17元， 與去年同比減少8.83元；上半年出院病人4088人次，每出院人次費用 3131.1元，與去年同比減少51.89元；每床日費用366.07元，與去年 同比每床日費用下降5.07元；床位使用率為81.92%,同比增長10%; 病床周轉次數為17.4次，平均住院床日為8.52天，通過上述數據可

3、以 看出，上半年我院通過有效地運用調控機制，基本實現了在增加門診病 人就診率、提高病人住院率、提高醫院業務增長率的同時，明顯降低病 人的費用，增加了醫院積余，取得了較好的社會效益與經濟效益。二、醫院各項日常工作完成情況行風建設方面.加強班子自身思想道德建設，堅持每月一次學習制度。.及時組織職工學習和貫徹省、市各級組織關于行風建設的相關文 件規定，簽定“廉潔行醫，優質服務責任書”、“行風建設責任書”等。.加大對收受“紅包”、“促銷費”等非法財物的查處力度， 對有 促銷傾向的藥品及時通過調整、停藥等措施加以遏制。上半年藥品支出 與去年同期持平，藥品收入增加了 1多萬。上半年未發生醫務人員收受 “紅

4、包”、“促銷費”的投訴和舉報。精神文明建設方面.深化滿意工程，將創“百姓滿意醫院”活動，融入醫院的各項工 作中，重點加強病員投訴的接待、辦理、解決、反饋等環節工作的落實 到位，使每一位投訴者都能得到一個滿意的說法，同時從病員的投訴中 即時發現和解決我們工作中存在的弊端和隱患，*年上半年投訴呈明顯 下降趨勢。.加強勞動紀律整頓，倡導文明行醫，規范服務的新風，*年由院 辦及相關職能科參加的檢查或抽查達 10余次，使全院風紀大為好轉。.積極參加衛生支農，無償獻血等社會公益活動。上半年醫務科、 共青團、抗非典領導小組分別組織了多種形式的義診和醫療咨詢健康教 育活動，總共6次，參加無償獻血45人次，得到

5、了社會各界的好評。醫療質量管理方面*年上半年，我院抓醫療質量提高，從抓醫務人員基本技能的訓練 和規范入手，取得了初步成效。.加大對醫務人員的“三基培訓”和考核， 并將考核情況與經濟效 益持鉤。.院醫療質量檢查小組，加大了對門診處方、門診病歷、住院病歷 的檢查力度，嚴格對照浙江省病歷書寫規范嚴格打分，并將打分情況及時向全院通報，做到獎優罰劣，大大提高病歷和處方質量，及時排除了 一些因病歷書寫上漏洞和缺陷可能引發的醫療糾紛。社會治安綜合治理工作及計生工作方面.按照市局綜治工作的目標管理責任書的條款， 根據我院實情，制 定了詳細實施計劃，并與科室層層簽定目標管理責任書，確立了我院今 年爭創市級綜治工

6、作先進單位的目標。.加大對“黃、賭、毒、“ *”等違法亂紀行徑和歪理邪教的警 示教育。全院職工精神風貌良好，無人參與“黃、賭、毒”和“ *”邪 教活動。.建立安全醫療、安全生產警鐘長鳴的長效管理機制。上半年未發 生重大醫療糾紛、事故和偷盜、火災事件。.堅持計生工作這一基本國策，與科室職工層層簽定責任書，上半 年未發生任何計劃外生育。三、抗非典工作從今年四月上旬開始，隨著市府、市局兩級抗擊非典領導機構的成 立，拉開了*抗非戰役。我院全體干部職工，面對突發疫情，臨危不懼， 齊心協力，恪敬職守。.成立由院長親自掛帥的院防治非典型肺炎領導小組，出臺市*院防治非典型肺炎緊急處理預案，分批組織業務培訓，提

7、高醫務人員 對SAR麗的認知.診斷.治療和護理知識。配備非典型肺炎醫療處置 梯隊，建立科學規范的發熱病人處置流程，緊急購置各種物資設備。.按照省市非典防治指揮部的要求，設立醫學觀察隔離病區和發熱 門診。.黨總支和院辦分別發起赴隔離病區和發熱門診工作的請戰宣誓，40余名黨員，2余名職工紛紛在請戰書上簽名，要求到抗非一線工作， 特別院護理部副總長，內一科護士長李蕾主動請纓，要求到北京疫區支 援抗非工作，這種舍小家為大家的無私奉獻的精神得到全市各界人士的 贊賞和媒體的廣泛關注，為*院爭得了榮譽，更為全體*院的干部職工 起到一個很好的凱模和示范作用。.全院各科室緊密配合，確保人員到位和設備物資的保障供

8、給。 據 不完全統計，我院在抗非期間，設備科投入購置心電監護儀、除顫儀、 紅外線測溫儀以及隔離服等物資達資金 23萬余元，藥劑科用于購置消 毒藥品過氧乙酸、消毒靈等總計投入人民幣 2.4萬余元，總務科為改建 發熱藥房，隔離病房資金投入 2.8萬余元，總計投入30余萬元。.醫務科實施非典感染病人零報告制，未發生一例漏報，亦未出 現非典確診病人和疑似病人。截止今年 7月初，隔離病區收治醫學觀察 隔離病人349人，發熱門診診治和排查發熱病人1858人。在抗非典斗 爭中。.院辦公室緊密配合，第一時間進入隔離病房拍攝反映醫務人員 抗非工作場面，大力宣傳報道抗非工作中涌現出的先進典型，僅一個多 月時間分別

9、在，*日報、*日報、*衛生信息等媒體發表文章 及圖片5篇，配合*電視臺拍攝制作反映李蕾同志抗擊非典事跡的電視 專題片一部，起到了很好的宣傳教育作用，鼓舞了全院職工抗擊非典的 士氣。四、五件實事.我院新醫院整體搬遷進入項目送審報批階段， 下一步將同時啟動 土地預審、規劃設計和財政預算等相關工作。.今年4月20日啟動與上海醫學專家研究中心合作開展的肝病、肛腸病專科，以其全新的管理模式為我院醫療管理水平的提升打開一扇 全新的窗口。.上半年順利完成*紅十字醫院人員、財產交接和新的領導機構的 組建，目前相關人員正在當地進行社會調研，將盡快按照紅十字宗旨出 臺相關醫療救助等優惠服務方案，全面啟動紅十字救助

10、工作。.通過調整醫院內部管理機制和經營機制， 而啟動的口腔科、推拿 科扭虧工作是我院今年上半年衛生改革的一個亮點，盡管上述兩個科室運營僅兩個多月，但事實證明，這項改革舉措激活了職工的積極性和創 造性，同時方便了當地百姓就醫，實現了社會效益和經濟效益的雙贏。.部分后勤科室社會化是我院今年醫院內部實行改革的另一個亮 點，今年四月份開始，我院將原消防監控和制冷崗位上的員工，轉崗分 流到院門位、食堂等相關科室，重新招聘了 3名具有消防、制冷崗位資 質專業技術人員上崗，此舉為我院下一步深化人事后勤改革起了一個很 好的熱身和償試作用。回顧*年上半年工作，無疑成績是主流，但同時還存在著不足，表 現在：.深層次改革步履艱難，如分配制度.人事制度目前尚未按市局 要求將浮動工資及活工資納入績效工資，造成浮動工資不浮，活工資不 活，人事改革更是困難重重，主要原因在于全國衛生改革整體滯后的大 環境所致。.市場意識與經營理念在干部及職工中未真正樹立， 質量管理，成 本核算，競爭意識錯位導致少數醫務人員重經濟利益，輕質量提高，醫 療行業改革進程遲緩，亟待出臺一種能夠以高質量、少花費、看好病， 作為與醫務人員收入掛鉤的績效評估標準和質量控制體系。.職工的規范意識缺失和整個醫院規范化管理框架構建的滯后，制約了全院整體醫療質量水準提升。.在當今整個社會高度信息化、市場化的今天，醫院形象宣