1、目錄01 疫情推進下的數字化診療發展一中國數字化診療變化二數字化診療生態洞察16 2020畢馬威企業咨詢 (中 ) 中國外商獨資企業，是與英國 私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立成員所全球性組織中的成員。版權所有，不得轉載。在中國印刷。一中國數字化診療變化 2020畢馬威企業咨詢 (中 ) 中國外商獨資企業，是與英國 私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立成員所全球性組織中的成員。版權所有，不得轉載。在中國印刷。1疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有

2、公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立中國數字化醫療的發展歷程對中于可持續醫發療展進的商入了業新模的式發的展探期索，是未來的主要挑戰資料來源：36 氪報告，案頭調研，畢馬威分析2000201020122014201620182020萌芽期興起期狂熱期遇冷期轉折期發展期從2000年開始，丁香園等尋醫問藥 在移動互聯網技術和智能手機 資本大量注入， 由于政策監管 在國家新政策部流量平臺也 化醫療平臺發 確立。本次新類網站陸續成立普及等因素的驅動下，春雨醫生 創業風潮同樣 存在不確定性， 的積極影響下，等一些明星企

3、業開始創立，促進 催生大量互聯 以及商業模式 互聯網醫療的 迎來發展春天了互聯網醫療的進一步發展平臺，BAT等頭 難以盈利，數字 行業地位得以冠 政冠策肺利炎好疫與情新疊數接字連化入醫局，療展受阻 醫疫情療中的，優勢進互聯網 加影 響備受關注一步凸顯2疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化新冠疫情期間，我們的日常生活發生了改變，加速了醫療領域的數字化轉型工業生產指數固定資產投資零售額疫情期間初次使用線上服務比例(n=1,093)出口資料來源：KPMG 經濟預測分析，數字化使用報告，案頭調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國

4、。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立3疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立疫情推動數字化醫療提高了互聯醫網患醫診療療的行信為任的度變和化國，家相關政策的完善度短期影響長期影響資料來源：案頭調研，畢馬威分析疫數服情字期化間醫人療們更被加迫方居便家的隔在離線，以及務，避多免科了室院內的感醫染生風資險源等，優勢逐漸凸顯。醫物用藥資、

5、電日商常的用口藥罩及等家防疫庭幅增醫長療。器械等銷量均大的問消診、費買習藥慣的帶行來為了將持在續未長來久更的多影地響融。入線患上者的生活。緊降低張院的內疫感情染期幾間，率出的考于慮服務，的患需者求對快于速網增上加醫。療深化。該信任將通過未來服務的不斷完善而顯未。來國將家持多續個助部力門數均字發化布醫了療多的項發有展關。政策，醫消藥費電者商減銷少量外增出加購物，醫疫情患催診生療了行線為上發經生濟改的變快速發展，給患者在網上醫療服、務醫需療求資爆源發患者對數字化醫療的信任加深患者過往普遍存在對線上醫療的不信任 感，疫情期間患者對于線上醫療便捷、及時 同的時服務體驗將加深數字化醫療的信任，政疫情策期

6、不間斷，完數善字化醫療體系的優勢不斷凸4疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立疫情期間智能化需求不斷增長，國家緊密出臺多項“互聯網 + 醫療”相關政策主要政策影響層面2月關于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知關于在疫情防控中做好互聯網診療咨詢服務工作的通知關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯網+”醫保服務的指導意見關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案關于進一步推

7、動互聯網醫療服務發展和規范管理的通知關于以新業態新模式引領新型消費加快發展的意見關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見近期擴內需促消費的工作方案國家衛健委國家衛健委/國家醫保局 國家發改委/中央網信辦 國家衛健委國務院國家醫保局/發改委資料來源：案頭調研，畢馬威分析3月4月5月9月10月信息化醫保支付線上診斷商業流通5疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立出臺相應政藥策、推醫動保醫

8、三療個行方業面的數字化轉型 醫療服務藥品流通線上醫保在“互聯網 +”條件下，形成了以患者為中心，基本醫療服務與個性化精準醫療服務多樣化融合的醫療服務體系加強了對提供“互聯網 +”醫療服務的醫療機構及其實體醫療結構的績效考核，支持“互聯網+”醫療復診與處方流轉，確保患者就診取藥的滿意度對于線上服務的價格和支付，加快受理審核，科學確定項目名稱、服務內容、計價單元、收費方式等，為跨機構合作開展服務、分配收入提供政策推動形成高質量的生活服務要素供給新體系，鼓勵在線購藥，發展生活消費新方式統籌地區醫保中心建立處方流轉平臺，互聯網醫院的處方將同時分發給醫保中心和患者，政策放開，處方類藥物未納入網絡銷售的禁

9、售范圍，方便患者遠程診療，線上購藥處方藥銷售占據品市場的絕大部分份額，網售處方藥的放開，對于醫藥電商行業是加速發展的好機會完善“互聯網 +”醫保支付政策，將符合條件的“互聯網 +”醫療服務費用納入醫保支付范圍，促進患者線上就診積極性提升醫保信息化管理水平，加快推進全國統一的醫保信息平臺建設，完善人證相符審核、復診條件審核、電子處方認證、處方流轉平臺等模塊建設，加碼的快推醫廣保和電應子用憑證、醫保信息業務編完善定點退出機制，醫保經辦機構應當完善提供“互聯網 +”醫療服務定點醫療機構的退出機制，按規定中止依據或解除補充協議。實體定點醫療機構被中止或解除協議的, 提供“互聯網+” 醫療服務的補充協議

10、同時中止或解除資料來源：案頭調研，畢馬威分析6疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化醫療數字化的快速發展有望在一定程度上實現效率提升和資源整合，緩解中國醫療資源與服務供需不平衡的狀況資料來源：案頭調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立需求逐漸增長的需求有限的供應供應中整國體人需口求老齡化將增加醫療保健的6性5歲病或以以上上的的人人群數中已有超78過.411患.9有慢人療們保越健來越積極地尋求高質量的醫供需系統向更高效的

11、方向進行改革出隨迅著速認增識加的提高，人均醫療保健支意人，們渴對望零獲散得的更一多般的醫個療性?；『筒蝗诵詽M出化更的高體的驗代，并價愿意為更高的服務付醫療服務供應不平衡的問題依然存在甲核醫心院醫中療，資但源提集供中的在基大本城醫市療的保健三注超不出足了預期，導致對個別患者的關醫療保險基金面臨巨大壓力1醫1.療5保，而險收支入出僅在增2長0 1了88年.7增長了自于付世費界用衛占生所組有織費確用定的避8.免7貧，困高的20門檻7疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國

12、私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立解全決球醫，療我資們源觀與察服到務了供多需種不數平字衡化解決方法以提升和資料來源：KPMG 全球數字化醫療報告決準策化支的持工和作標流患自我者管的理參與和更對性主的動護和理有針更協調的護理醫能力療的專提業升人員資進源管理的改不改進斷的學習與通程過這種方式將 “自助服務”選 在強大的分析支 降低零碎的重復 通過提高醫療服 借助科學工具來 結合科技的改護理系統化，可 項可以創造更多 持下，降低成本， 性服務的成本和 務 提 供 者 的 能 排 版 員 工 花 名 和組織的發展不 減少變化值，提 用 戶 參 與 的 意 并允許提供

13、商盡 危 ，害 進一步支 力，使其能夠在 冊 劃患者路 斷學習更新以提 高決策的準確性 義，更滿意的結 早干預以保持人 持提供商進行更 第一時間把事情 徑，將容量與需 高生產力果，并減少有償員健康有效協作做對，從而減少求匹配并改進安工作人員的工作轉診和再入院排量8疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化新的技術的成熟與應會加速醫療和醫藥的數字化轉型 資料來源：KPMG 醫療數字化雷達成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立9疫情推進下的數

14、字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立數同字的化疾平病臺類進型行的疾患病者知，識了已解經在，不尋同醫程問度藥和上開疾始病應長用期管理資料來源：案頭調研，畢馬威分析疾病嚴重程度患者的支付意愿主要的使用場景主要的使用場景主要的使用場景主要的使用場景持續的健康管理關注新治療的方案的專業資訊臨時的在線診療需求藥需求需要快速響應的診療與物流服務確關診注后能于夠網提絡高檢療索效更和好生的活治質療量方的案治療咨詢出現癥狀時的

15、網絡檢索對于醫生未解釋清楚的問題而二次線上問診代表疾病類型代表疾病類型代表疾病類型性健康抗感染ITP骨質疏松生育控制在線上平臺與其他患者交流治療經歷代表疾病類型帕金森氏癥阿茲海默癥血液病糖尿病哮喘高死亡率癌癥心律失常10疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立89%百度搜索免疫性血小板減少患者在出現癥狀和診療前，患者及家屬就開始了大量的線上檢索行為，進而影響了后續的治療行為案例 1免疫性血小板減少患

16、者案例資料來源：案頭調研，畢馬威分析患者行為關鍵影響未來核心的變化趨勢出現癥狀：53% 的患者在出現癥狀時在百度、知乎、微信和微博等在線平臺上搜索了相關癥狀確“診ITP：”4、5%“的IT患P 者是認白為血與病醫嗎生？的”溝等通關不鍵夠語充句分在，百接度受、診知斷乎前、通微過信“和血微小博板等”在、線“平血臺小上板搜缺索少了癥該”疾、“病免疫”、數字平臺出現癥狀：早期的信息檢索，將會影響患者對于醫院與科室的選擇，患者獲取更多的準確的高質量 的信息能夠幫助患者縮短就診進程，防止病情的延誤確診：由于確診時醫生提供的信息量較少導致患者普遍對醫生缺乏信任感，患者在網絡上進行信息 的搜索將導致二次確診

17、/ 轉院等行為的發生，進而影響治療方案引平導臺患上者進在行專咨業詢化的提準升確患度者與獲質取量信息的建監立測患者交輿流論社群并出現癥狀確診治療管理 & 隨訪33%知乎21%微信搜索21%新浪微博11疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立中國數字化診療變化并與醫生討癌論患會者對在最治終療的階治療段方，患案者選更擇加有主一動定地的獲影取響治療信息 資料來源：案頭調研，畢馬威分析案例 2非小細胞肺癌患者案例患者行為關鍵影

18、響未來核心的變化趨勢數字平臺P的D臨-1床抑應制用劑，作3為2%目的前患驅者動在基確因診陰后性得的知非自小己細無胞法肺進癌行患靶者向更治有療效時的，一會線在治腫療瘤方患案者，信目息前交尚流未平得臺到中廣進泛一步檢索，希望獲得更好的治療方案，免疫治療相關的真實患者案例會影響患者對于治療的選擇網從絡而上主對動于向免醫疫生治提療及的是積否極有報一道線及嘗其試他使患用者的的機真會實案例能夠幫助患者建立對于 PD-1 抑制劑的信任，患者，者最會終基會于選論擇壇更中適其合他自的己患的者治案療例方與案醫生進行反復溝通，往往存在大量檢索并與醫生主動溝通的患監設測立患智者能輿預論警，咚單咚抗網覓健提升?；紭I者且

19、對合治規療的方信案息的推信廣任，管提理升患者預的期治，療體驗出現癥狀確診治療管理 & 隨訪12疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化數字化平臺對于糖尿病患者的疾病管理有著極為重要作用，能夠很大程度上提高患者的治療結果和生活質量資料來源：案頭調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立案例 3糖尿病患者案例患者行為關鍵影響患數據者傳在輸使給用醫智院能及注醫射藥裝企置業進，行從日而常實的現胰遠島程素對注于射患及者護身理體時指，標

20、通的過監智測能，化并的根移據動血設糖備的把變患化者自的動血調整糖用量提療劑高量了和患方者案的的胰同島時素，注大射幅和提血高糖了管血理糖情控況制的水了平解和，患提者升生了活醫質患量溝通的效率和質量，在優化胰島素治未來核心的變化趨勢生活續的一產部品分升級，滿足患者任何時間、任何地點的訴求，提升便捷性，讓產品成為患者智能化的數據分析，提高結果的準確性，不斷改善患者的生活質量出現癥狀確診治療管理 & 隨訪中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”)

21、相關聯的獨立醫來療在健政康策服鼓務勵模，式經正濟在發向展以，患社者會為發中展心和的技模術式提進升行多轉重變驅動下，資料來源：案頭調研，畢馬威分析13疫情推進下的數字化診療發展個性化醫療通用醫療更精準更方便更可信更智能線下線綜上合相診結療合的價值驅動未來的醫療健康模式：以患者為中心當前的醫療健康模式：以醫院為中心線下診療銷量驅動數據驅動經驗驅動14疫情推進下的數字化診療發展中國數字化診療變化成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立基于畢馬威的

22、ACTS 評估模型能夠更好地幫助企業建立以患者為中心的數字化生態系統 隨時隨地交互共生便捷支付深入洞察智能分析自我迭代精準定位專業信息定制服務情感滿足價值提升合規激勵二數字化診療生態洞察 2020畢馬威企業咨詢 (中 ) 中國外商獨資企業，是與英國 私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立成員所全球性組織中的成員。版權所有，不得轉載。在中國印刷。16數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國

23、際”) 相關聯的獨立制藥企業應從醫療服務、醫藥流通、保險支付、科支持四個角度探索以患者為中心的數字化生態系統建設以患者為中心的數字化生態系統醫療服務線上零售B2B，B2C O2O資料來源：案頭調研，畢馬威分析大數據人工智能互聯網醫院服務線上診療服務社會醫療保險商業醫療保險患者保險支付醫藥流通科技支持17數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立的聯規網模醫，院實持現續了快相速比增疫情長前，疫近情6 進

24、倍一的步增推長動幅互度聯網醫院中國互聯網醫院數量資料來源：案頭調研，畢馬威分析18數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立目前超過一半的醫生是受平臺邀請參加在線問診，本院平臺及“好大夫在線”是醫生最常用的平臺醫生目前使N=用40的0 主要平臺2%9%22%52%N=40012%5%醫生的參主加要在原線因問診其他增加收入來源導流部分線上患者到本院進行治療平臺邀請本設互聯網醫院，疫情期間患醫院要求參加不

25、方便來院內治療醫生參加在線問診主要由“平臺邀請”因素推動資料來源：醫生定量調研，畢馬威分析本院平臺好大在夫線微集醫團丁香園春 醫雨生好醫平生安42%42%24%18%16%12%數字化診療生態洞察19疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立腫醫生瘤在科網醫絡生平更臺愿接意診推的薦線患上者平患均者涵到蓋線了下首治診療與復查類型，不同類型N=的40患0 者比例醫生推薦線上患N者=4到00線下治療的情況27%26%首診患者

26、，未做過檢查，首診患者，已做過檢查但尚未診斷主要通過癥狀做輕問診24%復查患者，調整治療方案或患者對之前的診斷結果有疑問23%復查患者，詢問疾病進展和疾病管理情況醫生在網絡平未臺見接集觸中的在患某者一都類均型為中首診與復查，資料來源：醫生定量調研，畢馬威分析目推前薦有到較線高下比進例行的治患療者。被。以治下療科的室比推例薦會患更者高到。線。下17%的醫生會薦超過50%比例的療患者到線下治4薦2大%的約醫30生%會5推0%比例的患者到線下治療4薦1小%的于醫30生%會比推例的療患者到線下治推腫瘤外科 47%腫瘤內科 42%內分泌 37%消化科 31%兒 科 30%泌尿外科 28%婦產科 26%口

27、腔科 25%心內科 21%20數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展圖文咨詢仍是目前主要的在線問診方式目前每周的接診人次與平均接診時長都較低資料來源：醫生定量調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立數字化診療生態洞察成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立下班后是最要為

28、在頻業繁余的時使間用參場加景在線問診， 無論圖文咨詢還是視頻連線咨詢，大部分醫生更傾向在 18：0021:00 進行線上問診%N=醫40生0 在不同時間段參與圖文咨詢的比例%N=醫14生0 在不同時間段參與視頻連線咨詢的比例資料來源：醫生定量調研，畢馬威分析21疫情推進下的數字化診療發展22數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展大部分醫生愿意推薦線下患者到線上進行治療，方便管理患者是促使這一行為最主要的原因資料來源：醫生定量調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國

29、際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立醫生愿意推薦線下N患=4者00到線上治療的原因隨著互聯網功能的蓬勃發展， 醫生將能更好地利用線上平 臺管理患者，從而減輕患者“看病難”的痛點成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立數字化診療生態洞察但未當務之急線為診提療高的醫頻生次在會線不診斷療上的升質，量資料來源：醫生定量調研，畢馬威分析23 疫情推進下的數字化診療發展在線診療頻N=次40的0 變化趨勢醫生每月從在線診療N平=4臺00獲得的收入（

30、RMB）96% 的線生上認診為療自頻己次未會來提一升年內醫線生上認診為療自頻己次未平來均一會年提內升的30%3000除了提診高療醫頻生次的的獲提益升程，度醫是生提服高務服質務量質的量提的升重也要十抓分手重要，大部分醫生每月從在線診療平臺獲得的收入都不足1000元85%14% 1%24數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展除了診療平臺的醫生外，社交平臺的醫生 KOL 具有大量的粉絲基礎，對患者的診療行為具有很大的影響力資料來源：新榜研究院，案頭調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保

31、有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立但容是的不短同視平頻臺為上主的，內而容嗶有哩不嗶哩同的里醫側療重知點，識抖科音普、類快的手長、視微頻博居上以專科答疑類內以抖音為例（2020 年第一季度）：共 941 個醫生 KOL 賬號共覆蓋 40 個疾病領域總點贊數超 4400 萬次粉絲數超 300 萬的大于 40 人心粉血絲管量王：醫50生5.5：w普粉外絲科量曾：醫95生w ：楊粉圭絲醫量生：677.4w安粉絲定量醫：院8郝0醫3w生：兔粉叭絲咯量：330.4w丁粉香絲醫量生：36.6w目前一醫定生的K分O布L和在粉線絲上積已累經有抖音 & 快手 & 微博嗶哩嗶哩數字化診療

32、生態洞察25 疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立人于設對的醫生更KO容L易分積析累發粉現絲，規具模有更多情感標簽及有趣線上醫生豐富的情感標簽以及清晰有趣的人設資源來源：基于某短視頻平臺 40 位粉絲量超過 100W 的博主分析，案頭調研，畢馬威分析全抖音最帥的-腎- 抖科音男，醫腎生內科李醫生80 后副院長，醫生-奶抖爸音，楊奎醫生一個有溫度-的- 抖微音胖，界心醫內生科醫生閔穎 醫者，不僅醫人-，- 微而博且

33、，醫章心蓉婭醫生26數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展盡管社交平臺的醫生KOL 無法在平臺上進行診療業務，信任關系導致該類醫生對于患者的診療仍有 很大的影響患者對醫生段視頻的評論資源來源：基于某短視頻平臺 -“兒科醫生頑疾歸趙”的 10,360 條評論分析，案頭調研，畢馬威分析成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立患者對醫生的評價基于治癥療狀建詢議問二治次療確方認案評價醫生寶寶反復感冒咳嗽，總抗有力些差小嗎毛？病是抵之前醫生說小孩

34、腺樣要體手阻術，塞是8這0%樣一嗎定？分享過治療經驗我個家藥寶好寶的就是吃這47%32%11%7%3%其他數字化診療生態洞察27 疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立仍監然管是以未及來醫?；鸩叩陌l高展效的使主用基調各地可從門診慢特病開始，逐步擴大醫保對常見病、慢性病“互聯網 +”醫療服務支付的范圍。探索療服務異地就醫直接結算提升醫保信息化管理水平加強對定點醫療機構的績效考核綜合運用大數據技術手段進一步強化部門

35、監管關于積極推進“互聯網 +”醫療服務醫保支付工作的指導意見關于推進新冠肺炎疫情防控期間開展 “互聯網 +”醫保服務的指導意見性病線上復診服務納入醫保基金支付范圍落實線上實名制就醫和處方審核等措施， 確保醫?；鸢踩P于完善“互聯網 +”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見醫療服務首次納入醫療報銷范圍資料來源：案頭調研，畢馬威分析未來對于醫保額度管理、醫保統籌層次、電子醫保憑格審證批及門異檻地等結的算、相醫關保政策資有待突破28數字化診療生態洞察疫情推進下的數字化診療發展成員20所20全畢球馬性威組企織業中咨的詢成(員中。國版) 權有所限有公，司不得轉中載國。外在商中獨國資印企刷業。，是與英國

36、私營擔保有限公司 畢馬威國際有限公司“( 畢馬威國際”) 相關聯的獨立目前商業報銷仍以報銷服務費用與藥品費用為主，未來有更多的合作模式等待去探索 基值于付藥費效的追商蹤業的保按險價覆蓋網約上門服務的多個場景，對患者、護士均提供相應保障微脈網約護士保障計劃企業員工通過線上復診和線下就診的診療費、醫藥費，由企業給員工購徐醫匯務云室醫商院保企直業賠云為用戶提供以責任醫生為核心的在線健康管理、疾病咨詢、就醫指導、在線問診、在線開藥、送藥上門、診后隨訪、診療和藥品費用在線微醫醫家院庭門守診護保-互險聯網20172018買的補充商業醫療保險直接賠付2020以專業的醫學模型為基礎，通過疾病風險評估與入保規則進行匹配，輸出核保結論和未來風險分析。通過日常健康管理加強對投保人群的風險管控，實現健康管理與保險賠付等服務有效融合的健康險理賠產品資料來源：動脈網，案頭調研，畢馬威分析2019妙健康保險 + 健康管理線上門診藥品服務+線下急診報銷全覆蓋；其中線上藥品賠付比例5 0 %，每年最高賠付5000元眾安（門尊急享診e生版2）020未來可以探索的方向基于承諾