1、電商網(wǎng)站平臺大客戶拓展方案一、工作目的（1）尋找、洽談目標(biāo)客戶單位和群體；（2）摸清客戶的購買實力和購買誠意度，并進行綜合評估；（3）搜集客戶的相關(guān)情況，洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式；（4）將最新的銷售信息、政策及時傳遞給客戶單位；（5）保持與大客戶單位的維護與聯(lián)系，最終促進成交。二、工作思路客戶銷售人員首先聯(lián)系客戶單位的關(guān)鍵人物，要求此關(guān)鍵人物在客戶單位上具有一定的威信，并能對購買行為產(chǎn)生一定影響，如商會主席，國有企業(yè)工會主席、辦公室高管、企業(yè)高層管理人員、政府機關(guān)要員等。在客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下，了解客戶單位的購買需求情況和范圍；在客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流，洽談

2、?？蛻翡N售人員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系，了解對方的最新動態(tài)。三、拓展目標(biāo)（1）銷售客戶拓展主要目標(biāo)：商會、大型企業(yè)、機關(guān)事業(yè)型單位；（2）計劃拓展：商會3-5家，大型企業(yè)1-2家，其他客戶2-3家；為保證我公司資金安全，以上客戶均需為大型企業(yè)。四、各階段工作安排劃分1、客戶單位信息搜集期2017年2月3月（1）、工作人員對商會、大型廠礦、學(xué)校、行政機關(guān)、網(wǎng)站等進行摸底、評估工作；（2）、圈定目標(biāo)單位，進行初步洽談；（3）、客戶工作人員搜集客戶單位的相關(guān)信息，如：該單位的員工數(shù)量、企業(yè)類型、企業(yè)信譽、單位的購買力以及單位內(nèi)部客戶分級情況等；（4）、每個客戶單位需至少找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)

3、熟知該單位情況，有一定的影響力及號召力，有一定的決策權(quán)，如：了解該企業(yè)員價格變更情況，了解該單位的合同簽訂量等；、對該客戶單位進行綜合評估，了解該客戶單位的購買實力及購買意向，評選出需要重點跟進的目標(biāo)單位。2、客戶單位洽談期2017年3月4月、對前期評選出的單位進行重點深度發(fā)掘；、工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系，協(xié)商進一步合作事宜；、保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系，隨時掌握客戶單位的動向及各種變化，并及時單位領(lǐng)導(dǎo)反饋；、根據(jù)該單位的具體情況及購買意向，向客戶提供我單位所供應(yīng)煤炭的化驗指標(biāo)單。、工作人員與單位關(guān)鍵人物聯(lián)系，并請其協(xié)調(diào)其單位的具體事宜。3、客戶單位簽定合同2017年5月-7月、確定與高檔寫字樓

4、內(nèi)公司、企事業(yè)單位等大客戶單位的活動方案并按時間節(jié)點實施；、收集大客戶單位團購數(shù)量；、協(xié)助跟進大客戶的訂單簽訂工作；、保持與大客戶單位的聯(lián)系，進行大客戶關(guān)系維護；、根據(jù)工作情況，準(zhǔn)備新的合作活動和新一輪大客戶單位的選點籌備工作。五、大客戶費用預(yù)算1、廣告物料：15000元2、禮品：25000元建議禮品品種多做幾樣，以備大客戶跟進的不同時期使用，如：(1)一般禮品，送給大客戶單位員工的，如印有項目信息的明信片、撲克牌、鼠標(biāo)墊等，或其他禮品:5000元(2)大客戶單位關(guān)鍵人物的禮品費用：20000元精美的禮品，如品牌打火機、品牌辦公用品等：5000元現(xiàn)金消費卡、美容消費券：15000元（3）公關(guān)招

5、待費：5000元（4）交通費用：500元（5）不可預(yù)計費用：2000元共計：32500元注：1）大客戶費用將專款專用。2）補充費用將以報告的形式申請。六、大客戶拜訪報告單位名稱：時間：年月曰第一次拜訪第二次拜訪備注拜訪人在職人數(shù)人均年收入基本情況主宮業(yè)務(wù)所屬行業(yè)辦公環(huán)境居住環(huán)境人流位置需求信息農(nóng)產(chǎn)品禮品需求農(nóng)產(chǎn)品禮品意向購買力接受價格關(guān)注度特殊內(nèi)部網(wǎng)站信息近期活動推廣建議時間/階段地點/位置推廣方式七、產(chǎn)品說明會（待廣告物料制作到位后開始）1、地點：各大客戶單位會議室2、參與人員：通過大客戶單位關(guān)鍵人物宣傳或者大客戶組銷售代表溝通后,對項目有興趣的大客戶單位職員3、時間：大客戶組成員與大客戶單位協(xié)商，具體確定。4、工作流程：八、宣傳物料（每次）序號品名數(shù)量負(fù)責(zé)部門備注1宣傳折頁30張電商中心具體數(shù)量視具體情況而定2產(chǎn)品宣傳冊30套電商中心具體數(shù)量視具體情況而定3項目手提袋30個電商中心具體數(shù)量視具體情況而定4產(chǎn)品介紹