1、*公司供銷社項目部QC小組小組編號：*提高綜合布線安裝質量 前 言加強質量管理，促進工程質量的提高，是我們威建安裝三公司的工作重點。為了能在競爭激烈的建筑市場中站穩，提高公司的科技力量，我們公司從上到下狠抓全面質量管理，并把運用QC方法作為提高工程質量的法寶，全面地慣徹推廣QC方法。從而促進工程質量的提高，深化公司的管理水平。一、基本概況 1.工程簡介 *市供銷社綜合辦公樓工程，是環境優雅的綜合性辦公樓。該工程采用辦公自動化系統，是我公司進行全面施工的第一個綜合布線工程。綜合布線是智能建筑的一個重要組成部分，是現代化建筑的發展方向。對安裝的技術性、科學性有很高的要求。1.小組概況二、選題理由

2、集團公司質量方針質量責任重于泰山顧客滿意高于一切工程目標保證“優良”選定課題提高綜合布線安裝質量本工程問題點1.第一次全面施工綜合布線工程，既不熟悉規范，又無布線施工方面的施工經驗。2.通過本次工程學習新技術，新工藝，熟悉新材料的性能。3.綜合布線線纜及有關連接硬件組成的信息傳輸通道；如果線纜安裝質量得不到保證，將留有重大隱患。4.確保線纜連接的正確性，是保證通信線路暢通的關鍵。5.綜合布線是建筑藝術與信息技術相結合的產物，是將來建筑的發展方向，及時地把握機會，為公司打開更廣闊的市場創造良好的開端。 三、現狀調查 我們QC小組首先組織組員學習規范及施工技術，并向同行專家請教，具備了一定的理論基

3、礎。同時與同行專家共同施工，掌握了一定的實踐經驗。在施工過程中，組員進行跟蹤測量檢查，發現問題運用QC方法進行分析總結。 1不合格項目調查表2工程質量不合格項目排列表 頻數N=50 累計頻率（%） 從調查及排列圖知，線纜終接不合格與纜線布放錯位占不和格項目比例較大，是等待解決的問題。 5040 302010 010080 604020 0 纜線終接 面板傾 接線盒安 管彎曲管 固定間距 不合格 斜 裝不到位 度過大 不均勻 四、確定目標 1.確定具體目標活動目標提高綜合布線工程施工質量 具體目標將纜線終接不合格點數控制在10%以下2.可行性分析： （1）由排列圖可知，纜線終接不合格和纜線布放錯

4、位占不合格項目的72%，經計算，如能解決這兩個問題，將能達到小組本次活動目標。（2）我項目部擁有較高素質的管理人員及技術人員，另外我們還請到有施工經驗的同行前來指導，具備了一定的技術保障。（3）公司領導對該工程比較重視，將為我們提供強有力的支持，通過分析，實現活動目標是可行的。五、原因分析 纜線終接不合格 施工人員材料施工管理操作不熟練執行工藝不嚴格新工人多缺乏新管材的施工經驗思想上不重視纜線終接不合格的危害性只求進度部分材料顏色不符合要求技術交底不細管理制度不嚴管理人員責任心不強質檢員現場檢測不到位管理人員缺乏施工經驗成品保護措施不力施工環境纜線布放錯位 施工人員材料施工管理操作不熟練執行工

5、藝不嚴格新工人多思想上不重視只求進度部分材料工藝不符合要求技術交底不細管理制度不嚴管理人員責任心不強質檢員現場檢測不到位管理人員缺乏施工經驗六、要因確認針對“纜線終結不合格”和“纜線布放錯位”的末端原因已找到了，但這些末端因素中，那些才是主要原因呢？原因1：新工人多已經過培訓，掌握初步施工技能不是要因原因2：缺乏新管材的施工經驗對新管材施工方法不熟悉是要因原因3：思想上不重視線纜終接不合格危害性未意識到纜線終結不合格導致通信質量的危害性 是要因經檢測管材基本符合要求施工前技術人員已做好詳細技術交底非要因原因4：部分材料顏色不符合要求原因5：技術交底不細原因6：質檢員現場檢測不到位質檢員責任心不

6、強未認真檢查施工現場是要因原因7：管理人員缺乏經驗是要因管理人員初次接觸地暖施工，無指導施工的實踐經驗原因8：成品保護措施不力安裝人員施工過程中未注意保護成品是要因問題9：思想上不重視纜線布放錯位的危害性人工經培訓，能夠重視其危害性非要因為加快施工工期，只求數量不求質量原因10：只求進度是要因原因11：部分材料質量差經檢測材料質量基本合格非要因 經過實際調查分析，我們小組成員一致確認了 6個主要原因：要因1：缺乏新管材的施工經驗要因2：思想上不重視線纜終接 要因3：質檢員現場檢測不到位要因4.管理人員缺乏經驗要因5：成品保護措施不力要因6：只求進度七、制定對策八、對策實施掌握操作工藝項目部組織

7、班組施工人員找廢舊同類材料練習達到效果對策實施1 找費舊同類材料練習總結對策實施2 組織班組學習技術人員多講解項目部組織班組學習線纜終接不合格的現象減少施工人員思想重視對策實施3 制定嚴格的質量檢查制度項目部制定質量檢查制度工程質量有所提高對策實施4 請專家指導項目部組織管理人員學習請專家現場講解指導施工施工管理人員掌握施工要領提高管理水平責任明確獎罰分明質檢員嚴格按制度檢測對策實施5 制定成品保護制度對策實施6 列施工進度計劃表項目部及時列出施工進度計劃表保證了工程的質量和進度施工人員嚴格按計劃進行施工班組人員成品保護責任分配到人施工現場保護較好項目部制定成品保護制度效果九、效果檢查 效果比

8、較1： 通過以上對策的實施，該工藝已經較為完善，煨彎過大和隔熱層破損的問題已經解決。下面請看質量調查表。工程質量調查表 從以上調查表可知，線纜終接不合格、纜線布放錯位、管固定間距不均勻和接線盒安裝不到位的不合格項分別由實施前的22、14、3、5下降到實施后的2、1、0、0，管彎曲度過大也下降到2點。解決了線纜終接不合格和纜線布放錯位兩個主要影響質量的問題。 效果比較2 通過計算，線纜終接不合格的點數頻率為5%10%，已經達到活動目標，從而實現了提高綜合布線安裝工程質量這一中心目標。 通過本工程，我們較好的解決了綜合布線可能發生的問題，同時亦為我們小組今后施工同類工程提供了經驗和參考，我們QC小

9、組在今后的施工中，將繼續推廣新材料、新技術、新工藝，不斷提高工程質量。 通過本次活動，小組成員群策群力，在保證質量的前提下，也取得了很好的經濟效益，工期比合同工期提前了10天，于2002年7月10日順利完工，被評為“優良”工程，受到建設單位和公司領導的好評，為集團公司贏得了良好的社會信譽。效果比較3效果比較4十、鞏固及納入標準措施： 1.堅持QC小組活動經常化、科學化，增強QC小組活動的力度。2.加強成品保護、監督體系和監管體系等系列制度，并要有針對性。3.加強全體員工的綜合素質教育，提高操作人員的質量意識。4.對工人特別是新工人進行安裝工藝培訓，使之及時掌握新材料的安裝新工藝、新技能。5.對管理人員和技術人員要增加培訓，使之掌握最新技術和管理經驗。遺留問題 通過這次QC活動解決了線纜終接不合格和面板傾斜的問題，達到了小組的活動目標，但仍存在管彎曲度過大的問題，這需要我們在下一步QC活動中大膽探索，改進工藝，并在管理上下功夫